員工思想意識規(guī)范

1、LOGO員工思想意識規(guī)范員工思想意識規(guī)范制制 作作 人：房恒貴人：房恒貴 講講 師：房恒貴師：房恒貴課程歸屬：管理學(xué)院課程歸屬：管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的v 使新員工樹立理想追求，建立正確的人生觀和價(jià)使新員工樹立理想追求，建立正確的人生觀和價(jià)值觀。值觀。v 使新員工明確正確的思想意識決定正確的思維方使新員工明確正確的思想意識決定正確的思維方式，正確的思維方式?jīng)Q定正確的行為方式，正確式，正確的思維方式?jīng)Q定正確的行為方式，正確的行為方式?jīng)Q定正確的結(jié)果。的行為方式?jīng)Q定正確的結(jié)果。海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院一些關(guān)鍵概念一些關(guān)鍵概念v 思想：客觀存

2、在反映在人的意識中經(jīng)過思維活動而產(chǎn)生的結(jié)果。v 意識：人的頭腦對于客觀物質(zhì)世界的反映，是感覺、思維等各種心理過程的總和，其中的思維是人類特有的反映現(xiàn)實(shí)的高級形式。存在決定意識，意識又反作用于存在。v 人生觀：對人生的看法，也就是對于人類生存的目的、價(jià)值和意義的看法。人生觀是由世界觀決定的。人與動物的人與動物的本質(zhì)區(qū)別在于發(fā)展和創(chuàng)造價(jià)值，即樹立正確的人生觀。本質(zhì)區(qū)別在于發(fā)展和創(chuàng)造價(jià)值，即樹立正確的人生觀。v 世界觀：人們對世界的總的根本的看法。由于人們的社會地位不同，觀察問題的角度不同，形成不同的世界觀。也叫宇宙觀。v 價(jià)值觀：人們對事物的美丑、是非、好壞的判斷標(biāo)準(zhǔn)。v 方法論：關(guān)于認(rèn)識世界、改

3、造世界的根本方法的學(xué)說。海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院v 能力：認(rèn)識事物本質(zhì)規(guī)律、人性本質(zhì)規(guī)律，履行崗位職責(zé)，追求目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主觀條件，也就是愿望加方法。v 領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)：維護(hù)員工的發(fā)展權(quán)。v 領(lǐng)導(dǎo)力：帶領(lǐng)、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。v 人的行為動機(jī)的三個(gè)層次：欲望、情感、知識。v 科學(xué)的學(xué)習(xí)方法：學(xué)習(xí)、理解、思考、行動。v 總結(jié)：就是把一階段內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)或思想中的各種經(jīng)驗(yàn)或情況分析研究，做出指導(dǎo)性的結(jié)論。v 思路：就是解決下一步做什么的問題。v 責(zé)任：份內(nèi)應(yīng)做的事; 沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失。v 發(fā)展：就是給他人帶來價(jià)值。一些關(guān)鍵概念一些關(guān)鍵概念海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院v

4、方法：關(guān)于解決思想、說話、行動等問題的門路、程序等。v 權(quán)力：是指職責(zé)范圍內(nèi)的指揮或支配力量。履行職責(zé)需要擁有權(quán)力。v 履職權(quán)：指確定目標(biāo)后，員工圍繞要做的事采取行動、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的權(quán)力。v 學(xué)習(xí)權(quán)：指已經(jīng)培訓(xùn)、傳達(dá)過的公司制度、規(guī)定、流程、作業(yè)規(guī)范、已總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、推廣經(jīng)驗(yàn)等，員工應(yīng)主動接受、熟練掌握、反復(fù)理解、正確運(yùn)用、以便更好履行職責(zé)的權(quán)利。v 權(quán)利：公民或法人依法行使的權(quán)力和享受的利益。v 權(quán)益：應(yīng)該享受的不容侵犯的權(quán)利。v 義務(wù)：1.公民或法人按照法律規(guī)定應(yīng)盡的責(zé)任； 2.道德上應(yīng)盡的責(zé)任； 3.不要報(bào)酬的。v 人格：1.人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和； 2.個(gè)人的道德品質(zhì)； 3.

5、人的能作為權(quán)利和義務(wù)的主體的資格。一些關(guān)鍵概念一些關(guān)鍵概念海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院員工思想意識規(guī)范我們來自天南地北，我們來到海洋王，我們應(yīng)該有一個(gè)共同的理想：我們來自天南地北，我們來到海洋王，我們應(yīng)該有一個(gè)共同的理想：創(chuàng)造一個(gè)長盛不創(chuàng)造一個(gè)長盛不衰的中國企業(yè)衰的中國企業(yè)先進(jìn)的思想先進(jìn)的思想嚴(yán)明的組織嚴(yán)明的組織鐵的紀(jì)律鐵的紀(jì)律尊重每個(gè)人尊重每個(gè)人的追求的追求將員工的追將員工的追求與企業(yè)共同求與企業(yè)共同理想的追求合理想的追求合二為一二為一海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院凡事有因才有果凡事有因才有果4321正確的結(jié)果正確的結(jié)果正確的行為方式正確的行為方式正確的思維方式正確的思維方式正確的思想意識正確

6、的思想意識習(xí)慣形成性格，性格影響行為，行為決定命運(yùn)。海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)一：三個(gè)熱愛標(biāo)準(zhǔn)一：三個(gè)熱愛: 祖國、中華民族、企業(yè)祖國、中華民族、企業(yè)熱愛祖國熱愛祖國 祖國的正確定義 從祖先一直世代居住生活、自己也在出生在那里從祖先一直世代居住生活、自己也在出生在那里的地方。的地方。 移居海外的人們以前所居住生活的地方。移居海外的人們以前所居住生活的地方。 祖國就是一定的民族及其生存和發(fā)展的自然環(huán)境祖國就是一定的民族及其生存和發(fā)展的自然環(huán)境和社會條件。和社會條件。 員工思想意識的四條標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任責(zé)任：愛國是：愛國是理想追求，每個(gè)公民不可每個(gè)公民不可推卸的責(zé)任；推卸的責(zé)任；情感：故土情、民族情

7、、血緣情。衣不如新，人不如衣不如新，人不如故。故土難離故。故土難離為什么要愛國？海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院我們應(yīng)該怎樣去愛國我們應(yīng)該怎樣去愛國v 愛國的判斷標(biāo)準(zhǔn) 判斷愛不愛國，不能以動機(jī)或結(jié)果，只能以是否判斷愛不愛國，不能以動機(jī)或結(jié)果，只能以是否負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)任任來判斷。來判斷。 從小事做起，干好自己的本職工作，就是愛國精神的體現(xiàn)。 愛國行為不要被別有用心人士利用愛國的具體要求：愛國的具體要求：任何時(shí)候、任何場合都要以自己是中國人而自任何時(shí)候、任何場合都要以自己是中國人而自豪豪祖國的富強(qiáng)應(yīng)是每一個(gè)員工的崇高追求；祖國的富強(qiáng)應(yīng)是每一個(gè)員工的崇高追求；愛祖國就是愛自己出生的地方和工作、生活的愛祖國就是

8、愛自己出生的地方和工作、生活的地方。地方。 “以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥”海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院熱情而無序的紅色海洋熱情而無序的紅色海洋海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院他們又在干什么？他們又在干什么？海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院抵制家樂福事件的是與非海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院熱愛中華民族熱愛中華民族不管身在哪里，我們的身上擁有的是炎黃血脈不管身在哪里，我們的身上擁有的是炎黃血脈熱愛企業(yè)熱愛企業(yè)海洋王的發(fā)展是每一個(gè)員工的自覺理想。海洋王的發(fā)展是每一個(gè)員工的自覺理想。海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院汶川大地震：災(zāi)難面前的民族海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院海協(xié)會長陳云

9、林訪臺事件海協(xié)會長陳云林訪臺事件海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院 標(biāo)準(zhǔn)二：以奉獻(xiàn)為樂、以工作為榮標(biāo)準(zhǔn)二：以奉獻(xiàn)為樂、以工作為榮 快樂地給社會以回報(bào)。快樂地給社會以回報(bào)。講奉獻(xiàn)要從小事做起，從本職工作做起。講奉獻(xiàn)要從小事做起，從本職工作做起。物質(zhì)上的富足只能滿足我們的生活基本需要物質(zhì)上的富足只能滿足我們的生活基本需要奉獻(xiàn)帶給我們快樂，工作帶給我們榮譽(yù)。奉獻(xiàn)帶給我們快樂，工作帶給我們榮譽(yù)。以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥 海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院怎樣怎樣”為樂為樂”?”?怎樣怎樣”為為榮榮”?”?v只有對工作的熱愛，才能有無私奉獻(xiàn)的產(chǎn)生v奉獻(xiàn) 是 以個(gè)人興趣有起點(diǎn)，以不計(jì)任何報(bào)酬為代價(jià)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)

10、的過程。v今天我以公司為榮，明天公司以我為榮v發(fā)揚(yáng)主人翁的精神v一點(diǎn)一滴的付出都是奉獻(xiàn)公司用人標(biāo)準(zhǔn)2：積極并樂于做小事的人公司用人標(biāo)準(zhǔn)3：主動并甘愿付出的人公司用人標(biāo)準(zhǔn)4：快樂并用心做好細(xì)節(jié)的人海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院海洋王案例：2008年的那一場雪 08年春節(jié)期間，公司制造與交付部有年春節(jié)期間，公司制造與交付部有76名員工為災(zāi)區(qū)趕制燈具加班。名員工為災(zāi)區(qū)趕制燈具加班。其中有許多員工家在內(nèi)地，是原來準(zhǔn)備春節(jié)回去與家人團(tuán)聚的。但是為了其中有許多員工家在內(nèi)地，是原來準(zhǔn)備春節(jié)回去與家人團(tuán)聚的。但是為了減輕交通壓力，為了響應(yīng)政府號召，他們留了下來。而當(dāng)冰雪肆虐、災(zāi)區(qū)減輕交通壓力，為了響應(yīng)政府號召，

11、他們留了下來。而當(dāng)冰雪肆虐、災(zāi)區(qū)面臨停電停水的困境時(shí)，他們又毫無怨言地投入到加班趕制燈具工作中。面臨停電停水的困境時(shí)，他們又毫無怨言地投入到加班趕制燈具工作中。 2月月2日是公司放假的第一天。也就在前一天的下午，制造與交付部下日是公司放假的第一天。也就在前一天的下午，制造與交付部下屬的屬的“工業(yè)技術(shù)工業(yè)技術(shù)”接到了生產(chǎn)接到了生產(chǎn)5000套某型號燈具的任務(wù)。由于這是一款新套某型號燈具的任務(wù)。由于這是一款新產(chǎn)品，裝配起來并不是很容易。但是他們發(fā)揚(yáng)海洋王敢打硬拼的精神，連產(chǎn)品，裝配起來并不是很容易。但是他們發(fā)揚(yáng)海洋王敢打硬拼的精神，連續(xù)三天加班到晚上續(xù)三天加班到晚上10點(diǎn)。終于在點(diǎn)。終于在2月月4日

12、完成了日完成了5000套的裝配任務(wù)，有力套的裝配任務(wù)，有力地保障了災(zāi)區(qū)的需要。地保障了災(zāi)區(qū)的需要。 朱長春朱長春是一個(gè)生完小孩剛上班不久的女工，原先也準(zhǔn)備回家。后來響應(yīng)是一個(gè)生完小孩剛上班不久的女工，原先也準(zhǔn)備回家。后來響應(yīng)政府的號召留在深圳過年。放假前，她跟組長說：政府的號召留在深圳過年。放假前，她跟組長說：“春節(jié)我不回家了，有春節(jié)我不回家了，有加班任務(wù)也叫上我吧。加班任務(wù)也叫上我吧。”在這幾天的加班中，她一次不落，和同事們一起在這幾天的加班中，她一次不落，和同事們一起把任務(wù)干完才回家。把任務(wù)干完才回家。 在這次春節(jié)加班中，工廠的各個(gè)組長都表現(xiàn)得十分出色。他們戰(zhàn)斗在第在這次春節(jié)加班中，工廠的

13、各個(gè)組長都表現(xiàn)得十分出色。他們戰(zhàn)斗在第一線，指揮在最基層，發(fā)揮了中流砥柱的堡壘作用。黃志英、陳建、王平一線，指揮在最基層，發(fā)揮了中流砥柱的堡壘作用。黃志英、陳建、王平安、王娟、蔣學(xué)武、王登攀、覃偉安、王娟、蔣學(xué)武、王登攀、覃偉他們來得最早，走得最晚。他們來得最早，走得最晚。海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院 他們關(guān)心員工，體諒員工，能自己干的就自己干，能讓大家多休息一會兒，他們關(guān)心員工，體諒員工，能自己干的就自己干，能讓大家多休息一會兒，就讓他們多休息一會兒。他們許多都是有家庭的人，而他們的家人在這樣就讓他們多休息一會兒。他們許多都是有家庭的人，而他們的家人在這樣特殊的時(shí)刻，深明大義，非常理解、支持

14、他們的工作。特殊的時(shí)刻，深明大義，非常理解、支持他們的工作。 加班是積極的、主動的。為了災(zāi)區(qū)，他們都認(rèn)為這是一種義不容辭的加班是積極的、主動的。為了災(zāi)區(qū)，他們都認(rèn)為這是一種義不容辭的責(zé)任。沒有回去的員工，春節(jié)前都把自己的手機(jī)號碼主動告訴了主管。他責(zé)任。沒有回去的員工，春節(jié)前都把自己的手機(jī)號碼主動告訴了主管。他們表示，只要有任務(wù)，他們都會積極服從安排。的確，春節(jié)有幾個(gè)員工在們表示，只要有任務(wù)，他們都會積極服從安排。的確，春節(jié)有幾個(gè)員工在關(guān)外和朋友聚會時(shí)，一接到電話，他們都立即回到工廠加班。關(guān)外和朋友聚會時(shí)，一接到電話，他們都立即回到工廠加班。 這這76名春節(jié)加班的人，都是普通的人，但是他們也是最

15、可愛、最可敬名春節(jié)加班的人，都是普通的人，但是他們也是最可愛、最可敬的人。他們以大局為重，舍小家為大家，犧牲個(gè)人的休息時(shí)間，換來萬家的人。他們以大局為重，舍小家為大家，犧牲個(gè)人的休息時(shí)間，換來萬家光明；錯(cuò)過了個(gè)人的家庭團(tuán)聚，換來萬家團(tuán)圓。這種甘于奉獻(xiàn)、不求索取光明；錯(cuò)過了個(gè)人的家庭團(tuán)聚，換來萬家團(tuán)圓。這種甘于奉獻(xiàn)、不求索取的精神，是海洋王實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的寶貴財(cái)富。今天，海洋王正在新的戰(zhàn)略的指的精神，是海洋王實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的寶貴財(cái)富。今天，海洋王正在新的戰(zhàn)略的指引下，開始二次創(chuàng)業(yè)新的征程。以奉獻(xiàn)為樂，以工作為榮的人生觀，仍然引下，開始二次創(chuàng)業(yè)新的征程。以奉獻(xiàn)為樂，以工作為榮的人生觀，仍然需要我們不斷地發(fā)揚(yáng)和

16、光大。需要我們不斷地發(fā)揚(yáng)和光大。 災(zāi)情雖早已經(jīng)過去，但災(zāi)后重建仍然任重道遠(yuǎn)，各地電力部門還會需災(zāi)情雖早已經(jīng)過去，但災(zāi)后重建仍然任重道遠(yuǎn)，各地電力部門還會需要我公司燈具的大力支持。我們的一線、二線、三線部門，還需要更加努要我公司燈具的大力支持。我們的一線、二線、三線部門，還需要更加努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮我們的快速反應(yīng)優(yōu)勢，為災(zāi)區(qū)重建作出自己的貢獻(xiàn)。力、團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮我們的快速反應(yīng)優(yōu)勢，為災(zāi)區(qū)重建作出自己的貢獻(xiàn)。海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院思考問題：思考問題：|你從此案例中看到了什么？|結(jié)合案例，請舉例說明你對“以奉獻(xiàn)為樂、以工作為榮”的理解與認(rèn)識？|結(jié)合此案例，闡述你在今后的工作和生活中將怎樣去做

17、？ 海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院 網(wǎng)電事業(yè)部員工參與抗冰救災(zāi)述評網(wǎng)電事業(yè)部員工參與抗冰救災(zāi)述評 在在20082008年年初的那場百年不遇的冰雪災(zāi)害面前，公司網(wǎng)電事業(yè)部許多員工，年年初的那場百年不遇的冰雪災(zāi)害面前，公司網(wǎng)電事業(yè)部許多員工，發(fā)揚(yáng)大無畏的拼搏精神，踏著泥濘，冒著雨雪，和電網(wǎng)搶修工人一道，譜寫了一發(fā)揚(yáng)大無畏的拼搏精神，踏著泥濘，冒著雨雪，和電網(wǎng)搶修工人一道，譜寫了一曲震撼人心的時(shí)代風(fēng)流歌。曲震撼人心的時(shí)代風(fēng)流歌。 成都網(wǎng)電服務(wù)中心重慶網(wǎng)電一部、昆明網(wǎng)電服務(wù)中心貴陽網(wǎng)電部，是公司一成都網(wǎng)電服務(wù)中心重慶網(wǎng)電一部、昆明網(wǎng)電服務(wù)中心貴陽網(wǎng)電部，是公司一線廣大員工支援災(zāi)區(qū)抗災(zāi)搶修中的突出代表。她

18、們面對嚴(yán)酷的氣候條件和艱苦的線廣大員工支援災(zāi)區(qū)抗災(zāi)搶修中的突出代表。她們面對嚴(yán)酷的氣候條件和艱苦的自然環(huán)境，團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體奮斗，克服常人難于想象的各種困難，積極承擔(dān)社會自然環(huán)境，團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體奮斗，克服常人難于想象的各種困難，積極承擔(dān)社會責(zé)任，表現(xiàn)出了海洋王人良好的精神風(fēng)貌。她們的精神受到了當(dāng)?shù)仉娏Σ块T的贊責(zé)任，表現(xiàn)出了海洋王人良好的精神風(fēng)貌。她們的精神受到了當(dāng)?shù)仉娏Σ块T的贊揚(yáng)，她們的服務(wù)獲得了客戶的真誠感謝。這是她們個(gè)人、部門的榮譽(yù)，也是全體揚(yáng)，她們的服務(wù)獲得了客戶的真誠感謝。這是她們個(gè)人、部門的榮譽(yù)，也是全體海洋王人的榮譽(yù)。海洋王人的榮譽(yù)。 成都網(wǎng)電服務(wù)中心重慶一部經(jīng)理陳靜，是這次參與渝能

19、集團(tuán)搶修電網(wǎng)成都網(wǎng)電服務(wù)中心重慶一部經(jīng)理陳靜，是這次參與渝能集團(tuán)搶修電網(wǎng)5 5人小組人小組中唯一一位女同志。在冰雪嚴(yán)寒、道路不通、吃飯睡覺都不能保證等困難面前，中唯一一位女同志。在冰雪嚴(yán)寒、道路不通、吃飯睡覺都不能保證等困難面前，她迎難而上，帶領(lǐng)她迎難而上，帶領(lǐng)5 5名員工，連續(xù)名員工，連續(xù)1515天奮戰(zhàn)在冰天雪地的大山上，為客戶提供照明天奮戰(zhàn)在冰天雪地的大山上，為客戶提供照明支援和技術(shù)支持，現(xiàn)場解決客戶的照明問題，保證了客戶能夠在夜間順利實(shí)施搶支援和技術(shù)支持，現(xiàn)場解決客戶的照明問題，保證了客戶能夠在夜間順利實(shí)施搶修任務(wù)。她也因此獲得了渝能集團(tuán)授予的唯一一個(gè)外單位修任務(wù)。她也因此獲得了渝能集團(tuán)

20、授予的唯一一個(gè)外單位“先進(jìn)個(gè)人先進(jìn)個(gè)人”稱號。稱號。榮譽(yù)，海洋王人文明的追求榮譽(yù)，海洋王人文明的追求海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院 在這場特殊的戰(zhàn)斗中，海洋王人的特別能吃苦，特別能奉獻(xiàn)的精神和傳統(tǒng)，再在這場特殊的戰(zhàn)斗中，海洋王人的特別能吃苦，特別能奉獻(xiàn)的精神和傳統(tǒng)，再一次得到了光大和發(fā)揚(yáng)。在一次得到了光大和發(fā)揚(yáng)。在1515天搶修的日日夜夜里，這個(gè)海洋王天搶修的日日夜夜里，這個(gè)海洋王5 5人小組和搶修工人人小組和搶修工人們一樣，每天穿梭在崇山峻嶺中。工人們走到那里，海洋王的燈就照到哪里。工人們一樣，每天穿梭在崇山峻嶺中。工人們走到那里，海洋王的燈就照到哪里。工人們干到幾點(diǎn)，她們也干到幾點(diǎn)，工人們干

21、通宵，她們跟著不睡覺。晚上，山上的氣們干到幾點(diǎn)，她們也干到幾點(diǎn)，工人們干通宵，她們跟著不睡覺。晚上，山上的氣溫都在零度以下，十分寒冷，沒有地方睡覺，她們就在冰冷潮濕的帳篷里和衣而臥。溫都在零度以下，十分寒冷，沒有地方睡覺，她們就在冰冷潮濕的帳篷里和衣而臥。由于高壓鐵塔都是人跡罕至的地方，有的地方根本就沒有路，冰雪泥濘，十分難走，由于高壓鐵塔都是人跡罕至的地方，有的地方根本就沒有路，冰雪泥濘，十分難走，但是她們?nèi)匀幻刻煲獛椭蛻舭岩煌巴暗撬齻內(nèi)匀幻刻煲獛椭蛻舭岩煌巴?020多公斤的汽油提到山上，供發(fā)電機(jī)使用。多公斤的汽油提到山上，供發(fā)電機(jī)使用。艱難困苦，最是考驗(yàn)員工精神、企業(yè)精神的時(shí)候。據(jù)了

22、解，當(dāng)時(shí)有的競爭企業(yè)員工艱難困苦，最是考驗(yàn)員工精神、企業(yè)精神的時(shí)候。據(jù)了解，當(dāng)時(shí)有的競爭企業(yè)員工也到了搶修現(xiàn)場，但是當(dāng)他們看到如此惡劣的環(huán)境就退縮了。而海洋王的員工不僅也到了搶修現(xiàn)場，但是當(dāng)他們看到如此惡劣的環(huán)境就退縮了。而海洋王的員工不僅沒有退縮，而且還提供了最好的服務(wù)。沒有退縮，而且還提供了最好的服務(wù)。 昆明網(wǎng)電服務(wù)中心貴陽服務(wù)部周琴經(jīng)理，在今年年初的那場抗擊冰雪的斗爭中，昆明網(wǎng)電服務(wù)中心貴陽服務(wù)部周琴經(jīng)理，在今年年初的那場抗擊冰雪的斗爭中，在冰凍路滑不能通車的情況下，靠肩背人扛把一箱箱燈具送到客戶的手中。為了了在冰凍路滑不能通車的情況下，靠肩背人扛把一箱箱燈具送到客戶的手中。為了了解災(zāi)情

23、，她們每天登陸貴陽電力公司網(wǎng)站，了解、搜尋領(lǐng)導(dǎo)的去向。因?yàn)樗齻兏鶕?jù)解災(zāi)情，她們每天登陸貴陽電力公司網(wǎng)站，了解、搜尋領(lǐng)導(dǎo)的去向。因?yàn)樗齻兏鶕?jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要去的地方，一般都是災(zāi)情最嚴(yán)重的地方。災(zāi)情最嚴(yán)重的地方，經(jīng)驗(yàn)判斷，當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要去的地方，一般都是災(zāi)情最嚴(yán)重的地方。災(zāi)情最嚴(yán)重的地方，也是最需要燈具的地方。所以她們就積極與那里的電力部門聯(lián)系，主動提供照明服也是最需要燈具的地方。所以她們就積極與那里的電力部門聯(lián)系，主動提供照明服務(wù)，得到了貴州省電力部門領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)和贊揚(yáng)。務(wù)，得到了貴州省電力部門領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)和贊揚(yáng)。海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院 艱難困苦，玉汝于成。艱難困苦，玉汝于成。3 3

24、月中下旬，公司董事長到上述服務(wù)中心進(jìn)月中下旬，公司董事長到上述服務(wù)中心進(jìn)行調(diào)研。當(dāng)董事長了解了他們的事跡和榮譽(yù)后，給予了充分的肯定和表行調(diào)研。當(dāng)董事長了解了他們的事跡和榮譽(yù)后，給予了充分的肯定和表揚(yáng)。他說，這兩個(gè)服務(wù)部在今年的抗冰保電中所表現(xiàn)出的精神，應(yīng)該在揚(yáng)。他說，這兩個(gè)服務(wù)部在今年的抗冰保電中所表現(xiàn)出的精神，應(yīng)該在全公司進(jìn)行弘揚(yáng)。他們所獲得的榮譽(yù)，是我們?nèi)w海洋王人共同的榮譽(yù)全公司進(jìn)行弘揚(yáng)。他們所獲得的榮譽(yù)，是我們?nèi)w海洋王人共同的榮譽(yù)和驕傲，體現(xiàn)出了海洋王人對文明的追求。同時(shí)，他們在抗冰保電中，和驕傲，體現(xiàn)出了海洋王人對文明的追求。同時(shí)，他們在抗冰保電中，能夠從社會大局出發(fā)，積極承擔(dān)社會

25、責(zé)任，主動滿足客戶需求，而不是能夠從社會大局出發(fā)，積極承擔(dān)社會責(zé)任，主動滿足客戶需求，而不是功利地向客戶推銷燈具。說明了我們經(jīng)理眼光看得更遠(yuǎn)了，思想也更成功利地向客戶推銷燈具。說明了我們經(jīng)理眼光看得更遠(yuǎn)了，思想也更成熟了。熟了。 一個(gè)人要想活得有價(jià)值，有尊嚴(yán)，就應(yīng)該有追求。但是追求什么？一個(gè)人要想活得有價(jià)值，有尊嚴(yán)，就應(yīng)該有追求。但是追求什么？怎么去追求？反映了一個(gè)人的人生觀和價(jià)值觀。追求金錢的人，未必就怎么去追求？反映了一個(gè)人的人生觀和價(jià)值觀。追求金錢的人，未必就能得到金錢；追求享受的人，也未必能獲得真正的享受。而追求榮譽(yù)，能得到金錢；追求享受的人，也未必能獲得真正的享受。而追求榮譽(yù)，追求一

26、種精神，能夠讓人生更加有意義、也更加有價(jià)值。事實(shí)也是這樣。追求一種精神，能夠讓人生更加有意義、也更加有價(jià)值。事實(shí)也是這樣。陳靜等參與了那場抗冰搶修的員工，雖然她們每天工作很艱苦，但是她陳靜等參與了那場抗冰搶修的員工，雖然她們每天工作很艱苦，但是她們內(nèi)心卻感到十分自豪和驕傲。因?yàn)樵诖鬄?zāi)面前，能夠?yàn)樯鐣暙I(xiàn)一份們內(nèi)心卻感到十分自豪和驕傲。因?yàn)樵诖鬄?zāi)面前，能夠?yàn)樯鐣暙I(xiàn)一份力量，是一種榮譽(yù)，這種榮譽(yù)甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了訂單帶來的快樂。力量，是一種榮譽(yù)，這種榮譽(yù)甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了訂單帶來的快樂。 海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院思考問題思考問題1、結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，討論從此案例中反應(yīng)出什么問題？2、結(jié)合此案例，舉例說明

27、你對“以奉獻(xiàn)為樂、以工作為榮”、“ 團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體奮斗”的理解與認(rèn)識？3、結(jié)合此案例，闡述在今后的工作和生活中你應(yīng)該怎樣去做？ 海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院以團(tuán)結(jié)互助為榮 以損人利己為恥以辛勤勞動為榮 以好逸惡勞為恥 海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院v團(tuán)結(jié)協(xié)作-合作 是公司的核心價(jià)值觀v團(tuán)結(jié)協(xié)作的根本目的在于奮斗和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。v團(tuán)結(jié)協(xié)作并就不是一團(tuán)和氣。不是一團(tuán)和氣。 發(fā)展就是給他人帶來價(jià)值。海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院奧運(yùn)燈具9221的制作過程 20072007年年1212月月1414日，中心采購部采購開發(fā)工程師池亞非（后簡稱池工）日，中心采購部采購開發(fā)工程師池亞非（后簡稱池工）接到由技術(shù)開發(fā)結(jié)構(gòu)

28、工程師李劍威（后簡稱李工）發(fā)出的新產(chǎn)品接到由技術(shù)開發(fā)結(jié)構(gòu)工程師李劍威（后簡稱李工）發(fā)出的新產(chǎn)品92219221主、主、副反光鏡外協(xié)任務(wù)書，交貨時(shí)間要求于副反光鏡外協(xié)任務(wù)書，交貨時(shí)間要求于20072007年年1212月月2525日完成樣品，在日完成樣品，在20082008年年3 3月月6 6日完成量產(chǎn)。中心采購部立即安排公司的主要供應(yīng)商思業(yè)興負(fù)責(zé)主日完成量產(chǎn)。中心采購部立即安排公司的主要供應(yīng)商思業(yè)興負(fù)責(zé)主反射器反射器0164J119AW0164J119AW及副反射器及副反射器0164J120AW0164J120AW模具設(shè)計(jì)制作及產(chǎn)品生產(chǎn)。模具設(shè)計(jì)制作及產(chǎn)品生產(chǎn)。 新產(chǎn)品新產(chǎn)品92219221是公

29、司專為北京奧運(yùn)會場館設(shè)計(jì)的燈具，其模具難度大，是公司專為北京奧運(yùn)會場館設(shè)計(jì)的燈具，其模具難度大，交期緊，產(chǎn)品要求嚴(yán)，池工與李工明知在有限的時(shí)間內(nèi)完成最終交貨有風(fēng)交期緊，產(chǎn)品要求嚴(yán)，池工與李工明知在有限的時(shí)間內(nèi)完成最終交貨有風(fēng)險(xiǎn)，他們越是艱險(xiǎn)越向前，這是海洋王人的一貫作風(fēng)。自接到任務(wù)后，池險(xiǎn)，他們越是艱險(xiǎn)越向前，這是海洋王人的一貫作風(fēng)。自接到任務(wù)后，池工與李工馬上與思業(yè)興聯(lián)系，并與思業(yè)興協(xié)商組織精兵強(qiáng)將（工程部經(jīng)理工與李工馬上與思業(yè)興聯(lián)系，并與思業(yè)興協(xié)商組織精兵強(qiáng)將（工程部經(jīng)理陳昕工程師為技術(shù)負(fù)責(zé)人，模具部以王卓平主管為模具制作責(zé)任人）投入陳昕工程師為技術(shù)負(fù)責(zé)人，模具部以王卓平主管為模具制作責(zé)任

30、人）投入到到92219221主反射器主反射器0164J119AW0164J119AW及副反射器及副反射器0164J120AW0164J120AW模具設(shè)計(jì)制作與產(chǎn)品生模具設(shè)計(jì)制作與產(chǎn)品生產(chǎn)中。他們放棄了星期天及春節(jié)假期休息，一直與思業(yè)興的同事在車間加產(chǎn)中。他們放棄了星期天及春節(jié)假期休息，一直與思業(yè)興的同事在車間加班加點(diǎn)，一直干到大年三十上午。從改模、修模至試模，多次反復(fù)，班加點(diǎn)，一直干到大年三十上午。從改模、修模至試模，多次反復(fù)，海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院 期間近十余次試模，終于在期間近十余次試模，終于在2 2月月2929日將樣板做出來，經(jīng)測試合格投入量產(chǎn)。日將樣板做出來，經(jīng)測試合格投入量產(chǎn)。

31、 經(jīng)過多次試模和修模的實(shí)驗(yàn)，直到經(jīng)過多次試模和修模的實(shí)驗(yàn)，直到3 3月月1 1日晚供應(yīng)商決定采用日晚供應(yīng)商決定采用1.8mm1.8mm厚厚的板料，但沒有此規(guī)格材料，需要材料廠投料生產(chǎn)；的板料，但沒有此規(guī)格材料，需要材料廠投料生產(chǎn)；3 3月月2 2日聯(lián)系材料廠，日聯(lián)系材料廠，尋求全國調(diào)料的可能性，由于此規(guī)格以前很少生產(chǎn)，此途徑難以實(shí)現(xiàn)；尋求全國調(diào)料的可能性，由于此規(guī)格以前很少生產(chǎn)，此途徑難以實(shí)現(xiàn)；3 3月月3 3日供應(yīng)商派其采購經(jīng)理到溫州材料廠，現(xiàn)場跟進(jìn)；日供應(yīng)商派其采購經(jīng)理到溫州材料廠，現(xiàn)場跟進(jìn)；3 3月月4 4日經(jīng)我司協(xié)調(diào)，日經(jīng)我司協(xié)調(diào)，材料供應(yīng)商提出材料供應(yīng)商提出6 6日晚出料。由于事情危

32、機(jī)，我司目標(biāo)原先是日晚出料。由于事情危機(jī)，我司目標(biāo)原先是5 5日晚到深圳日晚到深圳能夠使思業(yè)興連夜拉伸。經(jīng)坤巨邱董出面協(xié)調(diào)溫州材料廠安排連夜加班生能夠使思業(yè)興連夜拉伸。經(jīng)坤巨邱董出面協(xié)調(diào)溫州材料廠安排連夜加班生產(chǎn)。預(yù)計(jì)也要產(chǎn)。預(yù)計(jì)也要6 6日上午日上午8 8：0000出料。目前正在爭取出料。目前正在爭取6 6日日1010：2525的航班。的航班。 為完成為完成92219221主反射器主反射器0164J119AW0164J119AW及副反射器及副反射器0164J120AW0164J120AW的制作，池工的制作，池工與李工在整個(gè)跟進(jìn)過程中困難無疑是巨大的。首先與李工在整個(gè)跟進(jìn)過程中困難無疑是巨大的

33、。首先92219221反射器是非回轉(zhuǎn)體，反射器是非回轉(zhuǎn)體，不能采用傳統(tǒng)旋壓成型的工藝，而拉伸工藝又有其自身的局限性。通過十不能采用傳統(tǒng)旋壓成型的工藝，而拉伸工藝又有其自身的局限性。通過十余次的反復(fù)試模，不斷改善，終于成功完成試模。其次，原供應(yīng)商生產(chǎn)過余次的反復(fù)試模，不斷改善，終于成功完成試模。其次，原供應(yīng)商生產(chǎn)過提供的材料是提供的材料是1.61.6料厚不夠，需改料厚不夠，需改1.751.75料，思業(yè)興急客戶之所急，立料，思業(yè)興急客戶之所急，立馬派采購部劉經(jīng)理于馬派采購部劉經(jīng)理于3 3月月3 3日乘飛機(jī)到溫州蹲點(diǎn)跟催原材料，日乘飛機(jī)到溫州蹲點(diǎn)跟催原材料，3 3月月5 5日日海洋王管理學(xué)院海洋王管

34、理學(xué)院 晚晚1111點(diǎn)空運(yùn)至深圳。思業(yè)興馬不停蹄，連夜組織生產(chǎn)，第二天清早趕點(diǎn)空運(yùn)至深圳。思業(yè)興馬不停蹄，連夜組織生產(chǎn)，第二天清早趕往協(xié)力廠拋光，專人專車連續(xù)兩天，由思業(yè)興跟單負(fù)責(zé)人蹲點(diǎn)外協(xié)，往協(xié)力廠拋光，專人專車連續(xù)兩天，由思業(yè)興跟單負(fù)責(zé)人蹲點(diǎn)外協(xié)，往返于協(xié)力廠與思業(yè)興之間，從拋光到后續(xù)沖孔加工，再到氧化，全往返于協(xié)力廠與思業(yè)興之間，從拋光到后續(xù)沖孔加工，再到氧化，全程品質(zhì)與進(jìn)度跟進(jìn)，直到程品質(zhì)與進(jìn)度跟進(jìn)，直到3 3月月6 6日上午日上午8 8點(diǎn)，將產(chǎn)品全部送到海洋王，點(diǎn)，將產(chǎn)品全部送到海洋王，從而使該產(chǎn)品能保質(zhì)保量如期交付北京奧運(yùn)會場館。從而使該產(chǎn)品能保質(zhì)保量如期交付北京奧運(yùn)會場館。 92

35、219221奧運(yùn)燈具的成功交付是池工、李工與思業(yè)興供需雙方共同奧運(yùn)燈具的成功交付是池工、李工與思業(yè)興供需雙方共同努力的結(jié)果。雙方在這個(gè)項(xiàng)目的合作中，為達(dá)成最終目標(biāo)，不計(jì)得失，努力的結(jié)果。雙方在這個(gè)項(xiàng)目的合作中，為達(dá)成最終目標(biāo)，不計(jì)得失，通力合作，才有最終的成功。當(dāng)然這只是海洋王與眾多供應(yīng)商合作中通力合作，才有最終的成功。當(dāng)然這只是海洋王與眾多供應(yīng)商合作中的一件而已，這是海洋王與思業(yè)興多年在共建價(jià)值鏈而形成的戰(zhàn)略合的一件而已，這是海洋王與思業(yè)興多年在共建價(jià)值鏈而形成的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的集中體現(xiàn)，更是池工、李工、中心采購部與技術(shù)開發(fā)部作伙伴關(guān)系的集中體現(xiàn)，更是池工、李工、中心采購部與技術(shù)開發(fā)部團(tuán)隊(duì)

36、協(xié)作、集體奮斗的真實(shí)寫照。團(tuán)隊(duì)協(xié)作、集體奮斗的真實(shí)寫照。 海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院思考問題：思考問題： 此案例反應(yīng)出什么問題？此案例反應(yīng)出什么問題？ 在現(xiàn)實(shí)生活中我們在很多人身上可以看到杰克以前的影子，但在現(xiàn)實(shí)生活中我們在很多人身上可以看到杰克以前的影子，但他們沒有像杰克后來那樣去做，而是選擇跳槽，就這樣在不斷他們沒有像杰克后來那樣去做，而是選擇跳槽，就這樣在不斷的不如意中不斷的跳槽，結(jié)果一生平庸，無所作為！只有抱著的不如意中不斷的跳槽，結(jié)果一生平庸，無所作為！只有抱著“為自己工作為自己工作”的心態(tài)，承認(rèn)并接受的心態(tài)，承認(rèn)并接受“為他人工作的同時(shí)，也為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作是在為

37、自己工作”這個(gè)樸素的人生理念，才能心平氣和地將手這個(gè)樸素的人生理念，才能心平氣和地將手中的事情做好，最終也必將獲得豐厚的物質(zhì)報(bào)酬，贏得社會的中的事情做好，最終也必將獲得豐厚的物質(zhì)報(bào)酬，贏得社會的尊重，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。尊重，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。 不明確工作的真正意義，就只能是無奈的應(yīng)付；沒有正確的工不明確工作的真正意義，就只能是無奈的應(yīng)付；沒有正確的工作態(tài)度，就談不上持之以恒。作態(tài)度，就談不上持之以恒。 一個(gè)人要想活得有價(jià)值，有尊嚴(yán)，就應(yīng)該有追求。但是追求什一個(gè)人要想活得有價(jià)值，有尊嚴(yán)，就應(yīng)該有追求。但是追求什么？怎么去追求？反映了一個(gè)人的人生觀和價(jià)值觀。么？怎么去追求？反映了一個(gè)人的人生觀和價(jià)值觀

38、。 海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院生命和生活的定義生命的定義生命的定義： 生物體具有的活動能力，是蛋白質(zhì)存在的一種形式。生活的定義：生活的定義： 人或生物為了生存和發(fā)展而進(jìn)行的各種活動。海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院 生命和生活的定義告訴我們什么? 加強(qiáng)鍛煉、增強(qiáng)營養(yǎng)，有房、有車、衣食無憂，只是“蛋白質(zhì)存在的一種形式”，是基本的生存標(biāo)準(zhǔn)，不屬于生命和生活質(zhì)量的范疇。海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)院生命質(zhì)量和生活質(zhì)量生命質(zhì)量：生命質(zhì)量：|通過提高能力追求的一致性和可靠性，從而滿足人類需求，并帶來社會進(jìn)步。生活質(zhì)量：生活質(zhì)量：|通過提高發(fā)展追求的一致性和可靠性，從而滿足人類需求，并帶來社會進(jìn)步。海洋王管理學(xué)院海洋王管理學(xué)