管理中層的角色認(rèn)知(強(qiáng)悍)

1、12課程綱要1. 中層經(jīng)理的職責(zé)2. 與上司相處的七大原則3. 如何與其它部門經(jīng)理共事4. 如何帶領(lǐng)下屬取得更大業(yè)績(jī)3一、中層經(jīng)理的職責(zé)41. 中層經(jīng)理的位置和角色正副總經(jīng)理、正副總經(jīng)理、總監(jiān)、總助、總監(jiān)、總助、高級(jí)經(jīng)理高級(jí)經(jīng)理部門經(jīng)理、部門經(jīng)理、主任、場(chǎng)、主任、場(chǎng)、廠長(zhǎng)、廠長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、工班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)段長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)決策者決策者組織執(zhí)行者組織執(zhí)行者執(zhí)行實(shí)操者執(zhí)行實(shí)操者52. 中層經(jīng)理的五項(xiàng)原則 自己的職權(quán)是組織的信任和任命 在職場(chǎng)上的一言一行都要代表組織 堅(jiān)決服從上級(jí)的決定或決策 在職權(quán)范圍內(nèi)做事(不要越位) 樹立全局觀念，具有化繁為簡(jiǎn)的能力6信任是一種巨大的力量信任是一種巨大的力量1. 是對(duì)你

2、人格的認(rèn)同；2. 是對(duì)你能力的認(rèn)同；3. 是對(duì)你思想的認(rèn)同；4. 是對(duì)你未來(lái)的認(rèn)同7庖丁解牛的啟示現(xiàn)實(shí)工作中人們往往把事情復(fù)雜化。想到庖丁解牛，表面上看，牛無(wú)疑也是很復(fù)雜的，但是，庖丁解牛，為什么能一刀下去，刀刀到位，輕松簡(jiǎn)單，原因是什么？是因?yàn)檎莆樟怂慕Y(jié)構(gòu)與機(jī)理。牛與牛當(dāng)然各不相同，但不管中國(guó)牛和美國(guó)牛，其結(jié)構(gòu)和機(jī)理是一致的；每個(gè)中層經(jīng)理的工作也各有各的面貌，其基本原理也是近似的。庖丁因?yàn)槭煜ち伺５慕Y(jié)構(gòu)與機(jī)理，自然懂得何處下刀。工作也一樣，如果我們能透解了、領(lǐng)悟了工作的道理，摸準(zhǔn)了其中的規(guī)律，就能和庖丁一樣，做到目中有牛又無(wú)牛，就能化繁為簡(jiǎn)，真正獲得輕松。 8企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值

3、鏈分析圖示：價(jià)值鏈分析 各地各業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)各地各業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)制造業(yè)證券業(yè)快餐業(yè)零售業(yè)廣告代理業(yè)研發(fā) 采購(gòu)制造 物流營(yíng)銷銷售 服務(wù)商品開發(fā)營(yíng)銷定價(jià)承銷聯(lián)合募集交易項(xiàng)目概念的企劃業(yè)態(tài)開發(fā)原材料查找原料采購(gòu)人事培訓(xùn)指揮監(jiān)督店鋪運(yùn)營(yíng)促銷商品開發(fā)采購(gòu)物流宣傳廣告店面管理營(yíng)業(yè)服務(wù)媒體采購(gòu)開發(fā)客戶宣傳企劃銷售廣告制造廣告發(fā)布監(jiān)控 客 戶93. 中層經(jīng)理的職責(zé) 承上啟下、承前啟后，承點(diǎn)啟面 執(zhí)行變現(xiàn)的主力軍 組織效率的關(guān)鍵 決策層智慧和信息的來(lái)源 基層的表率和榜樣104. 中層經(jīng)理的九大內(nèi)傷 拒絕承擔(dān)責(zé)任 不堅(jiān)持原則，充當(dāng)老好人 工作缺乏重點(diǎn)，眉毛胡子一把抓 缺乏危機(jī)意識(shí)，難以激發(fā)員工潛能 忽視細(xì)節(jié)，因小失大

4、（一頓普通飯菜的故事） 只身打仗，不會(huì)帶兵 寬嚴(yán)無(wú)度，下屬難以發(fā)揮 缺乏老板意識(shí)（坤霖趙總的故事） 不善思考，本位主義11高效管理方法1. 帕累托的二八定律2. 時(shí)間管理定律3. 工作排序法4. 項(xiàng)目管理法12用戶不能確定需求用戶不能確定需求授權(quán)失敗授權(quán)失敗不適宜的技術(shù)不適宜的技術(shù)缺乏相應(yīng)的技能缺乏相應(yīng)的技能供應(yīng)商未交付硬件供應(yīng)商未交付硬件不合適的外部設(shè)備不合適的外部設(shè)備缺乏用戶的培訓(xùn)缺乏用戶的培訓(xùn)未定義優(yōu)先級(jí)未定義優(yōu)先級(jí)未保持責(zé)任圖未保持責(zé)任圖缺乏內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)缺乏內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)預(yù)算限制預(yù)算限制轉(zhuǎn)包商的問題轉(zhuǎn)包商的問題缺乏交流缺乏交流ParetoPareto帕累托曲線帕累托曲線關(guān)鍵的少數(shù)關(guān)鍵的少數(shù)次要的

5、多數(shù)次要的多數(shù)影響影響=發(fā)生發(fā)生的事件的事件X延誤百分延誤百分比比項(xiàng)目延誤的原因項(xiàng)目延誤的原因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)施失敗的原因的排列圖分析計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)施失敗的原因的排列圖分析13重要重要緊急緊急優(yōu)先矩陣優(yōu)先矩陣14優(yōu)先矩陣分類表優(yōu)先矩陣分類表15項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系1.項(xiàng)目整體(集成)管理2. 項(xiàng)目范圍管理3. 項(xiàng)目時(shí)間管理4. 項(xiàng)目成本管理5. 項(xiàng)目質(zhì)量管理6. 項(xiàng)目人力資源管理7. 項(xiàng)目溝通管理8. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理9. 項(xiàng)目采購(gòu)管理165. 中層經(jīng)理的三種境界 做經(jīng)理（盡心盡力） 坐經(jīng)理（職責(zé)清晰） 作經(jīng)理（創(chuàng)新突破）17案例討論1. 一部門經(jīng)理總埋怨手下素質(zhì)差，所有的事情都

6、喜歡自己做。（為什么？）2. 一部門領(lǐng)導(dǎo)每天忙得不可開交，月終考核結(jié)果卻總是不理想。（為什么？）18二、與上司相處的七大原則191. 上司永遠(yuǎn)是對(duì) 合理地堅(jiān)持：l從事實(shí)際工作的人最了解情況l從事實(shí)際工作的人最易陷入思維定勢(shì)l要跳出現(xiàn)實(shí)看現(xiàn)實(shí) 圓滿地溝通：l正式溝通渠道的充分發(fā)揮作用l非正式溝通的重要性l要學(xué)會(huì)溝通并善于溝通20為什么說(shuō)上司永遠(yuǎn)是對(duì)的？1. 這是一種重要的假設(shè)2. 要想使我們的工作順利發(fā)展，我們需要工作技巧3. 溝通技巧將發(fā)揮重要作用4. 通過(guò)溝通達(dá)到一致5. 要經(jīng)常檢討自己的視野和思維21不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中22工作技巧：1.把問題看清楚

7、2. 胸懷3. 抓住時(shí)機(jī)4. 保護(hù)上司的面子5. 溝通技巧6. 檢討自己232. 不要議論上司的是非 上司是你一生中最大的客戶：l我們常說(shuō)“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”，所以說(shuō)“上司永遠(yuǎn)是對(duì)的”，樹立客戶意識(shí)l客戶給我們帶來(lái)什么？機(jī)會(huì)能力薪水晉升榮譽(yù)等等l議論別人的是非就是給自己堵路l要想人不知，除非己莫為l壞的習(xí)慣會(huì)毀了你的一生，好的習(xí)慣會(huì)成就你的未來(lái)243. 不要搶上司的風(fēng)頭 用適當(dāng)?shù)姆绞酵其N建議 我們常常瞧不起別人，總認(rèn)為別人不如自己 逞能和炫耀自己是人的天性，能克服“天性”那是修養(yǎng) 怕別人不知道自己的才能，實(shí)際上每個(gè)人心中都有“數(shù)”，我們犯了“低級(jí)”錯(cuò)誤 干什么都有游戲規(guī)則，顯規(guī)則和潛規(guī)則都不可忽

8、視25萬(wàn)明堅(jiān)264. 獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任 上司要的是結(jié)果 人非圣賢，豈能無(wú)錯(cuò) 同樣錯(cuò)誤，絕不能出現(xiàn)第二次 逃避責(zé)任，在“小人”眼里你聰明透頂，在“大人”眼里你從此失去所有的機(jī)會(huì)27三星社長(zhǎng)李健熙三星社長(zhǎng)李健熙285. 敏感于上級(jí)的立場(chǎng) 站在上級(jí)的立場(chǎng)思考 換位思考 深度換位思考 獲得信任才能獲得權(quán)力和機(jī)會(huì) 配合而不“附和”296. 不要隨便請(qǐng)示，請(qǐng)示要有備選方案 請(qǐng)上級(jí)做選擇題 一個(gè)遇事就請(qǐng)示辦法的管理者，永遠(yuǎn)不會(huì)獨(dú)立工作 要研究事物的規(guī)律，而不是研究“上司”規(guī)律307. 讓上級(jí)做好人，自己拌黑臉 好人會(huì)保護(hù)黑臉 人人愛面子，領(lǐng)導(dǎo)更需要面子 人除了眼睛嘴巴耳朵之外，還有心靈 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)就是維護(hù)自己 地

9、位越高，影響面越大31案例討論1. 一辦公室主任常到上級(jí)那里請(qǐng)示工作，結(jié)果上級(jí)對(duì)他的工作并不滿意2. 柯維講的一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)的故事32三、如何與其它部門經(jīng)理共事331. 因看法不同，所以必然沖突對(duì)策： 加強(qiáng)內(nèi)部客戶鏈管理，主動(dòng)溝通 要了解部門性質(zhì)，找出不同與差別來(lái) 有問題要及時(shí)解決，不能隱藏問題，否則積重難返 遇事要調(diào)查研究，不要輕易下結(jié)論 一個(gè)成熟的組織要會(huì)避免主觀臆斷的行為34公司價(jià)值鏈模型公司價(jià)值鏈模型公司價(jià)值鏈模型有效/迅速的信息系統(tǒng)的構(gòu)筑與靈活運(yùn)用以最佳客戶服務(wù)為目標(biāo)的人員培訓(xùn)及管理通過(guò)迅速開發(fā)獨(dú)特的新產(chǎn)品，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基層結(jié)構(gòu)人力資源管理技術(shù)開發(fā)財(cái)務(wù)管理/會(huì)計(jì)采購(gòu)（質(zhì)量/價(jià)格生產(chǎn)（運(yùn)

10、用效率性/多樣性物流（縮短配送訂購(gòu)時(shí)間）市場(chǎng)/銷售（品牌形象/評(píng)價(jià)管理服務(wù)（客戶管理/維護(hù)信賴度）支援活動(dòng)主要活動(dòng)*在公司層面，分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源*靈活運(yùn)用其他競(jìng)爭(zhēng)公司無(wú)法效仿的本企業(yè)特有的差異化要素*這些差異化要素，構(gòu)成公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源*推進(jìn)充分考慮價(jià)值鏈相關(guān)的各部門間聯(lián)系的差異化戰(zhàn)略*計(jì)量并管理差異化的邊際利潤(rùn)（即分析差異化的邊際成本和邊際收）352. 橫向管理的三個(gè)難點(diǎn) 沒有強(qiáng)制性（無(wú)考核） 當(dāng)面不說(shuō)背后亂說(shuō)（亂文化） 誰(shuí)也不主動(dòng)說(shuō)（公司利益低于個(gè)人利益）363. 與同僚相處的三個(gè)原則 面子第一，道理第二，你給面子他就講理 高標(biāo)處事，低調(diào)做人，太張揚(yáng)總不會(huì)有好結(jié)果 建立溝通機(jī)制，增進(jìn)了

11、解374. 親和力是什么力？ 親和力溝通能力包容能力 溝通能力=表達(dá)能力+理解能力38建立親和力的六個(gè)同步1. 情緒同步2. 興趣與共識(shí)同步3. 行為習(xí)慣同步4. 語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)氣同步5. 詞語(yǔ)與用詞同步6. 信念與價(jià)值觀同步39提高語(yǔ)言表達(dá)能力的關(guān)鍵1. 精（表情手勢(shì)形體儀態(tài)）2. 氣（聲音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣發(fā)音）3. 神（眼神交流）4. 情（要想感動(dòng)別人首先感動(dòng)自己）5. 思（思想的長(zhǎng)期積累）6. 態(tài)（心態(tài)狀態(tài)）40 演講演講 會(huì)講會(huì)講 能講能講 敢講敢講 想講想講表達(dá)的五級(jí)臺(tái)階415. 孫悟空是不是好經(jīng)理 為什么有本事卻沒人緣？l本事是什么？天賦知識(shí)技能l人際關(guān)系處理有問題l性格特征帶來(lái)的不利 博得同僚

12、好感的三個(gè)建議：l尊重他人l為人謙遜l多替他們著想42案例討論1. 辦公室主任抓考勤沒錯(cuò)，什么市場(chǎng)部經(jīng)理不買他的帳？2. 部門之間相互爭(zhēng)功怎么辦？43四、如何帶領(lǐng)下屬取得更大業(yè)績(jī)441. 決定下屬業(yè)績(jī)的兩個(gè)要素 員工隊(duì)伍中的四種人：l自動(dòng)自發(fā)l服從安排l不推不動(dòng)l推也不動(dòng) 先態(tài)度后能力，主動(dòng)與熱忱很難培養(yǎng)l不是什么人都能干一番事業(yè)的l進(jìn)門的第一關(guān)要把好l要求自覺，但不能靠自覺l用管理體系推動(dòng)人的成長(zhǎng)與進(jìn)步452. 做教練，不做警察 嫡系部隊(duì)是培養(yǎng)出來(lái)的 他的素質(zhì)差不是你的錯(cuò),但不能提升他的素質(zhì),是你的大錯(cuò)46什么是教練式領(lǐng)導(dǎo)？1. 靠說(shuō)教培養(yǎng)不出人才來(lái)2. 好的運(yùn)動(dòng)員都有好教練3. 教練就是先

13、教后練4. 楊元慶與郭為是怎樣成長(zhǎng)起來(lái)的473. 對(duì)下管理中的情、理、法 制度要實(shí)用、要有剛性、要三假設(shè) 由情入理，以理為主，法不容情48三假設(shè)1. 所有人都是惡的2. 所有人徇私情3. 所有人都有僥幸心理注：美國(guó)法律制定時(shí)的假設(shè)494. 最實(shí)用的管理手段-目標(biāo)管理 設(shè)置目標(biāo)的SMART原則 考核要素、考核周期、考核流程50目標(biāo)管理的創(chuàng)始人目標(biāo)管理的創(chuàng)始人-德魯克德魯克 企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，企業(yè)的各級(jí)主管必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來(lái)達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。如果一個(gè)范圍沒有特定的目標(biāo)，則這個(gè)范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)各級(jí)主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多

14、時(shí)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。 51目標(biāo)管理的概念 所謂目標(biāo)管理就是指：組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要，制定出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至每個(gè)員工根據(jù)上級(jí)制定的目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)完成的情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。簡(jiǎn)言之，目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。52組織機(jī)構(gòu)圖XX集團(tuán)公司總經(jīng)理總經(jīng)理秘書總經(jīng)理助理總監(jiān)總監(jiān)總監(jiān)總監(jiān)總監(jiān)XX公司總經(jīng)理 XX公司總經(jīng)理 XX公司總經(jīng)理 XX公司總經(jīng)理 XX公司總經(jīng)理副總副總副總副

15、總副總副總副總行政部經(jīng)理研究中心主任銷售經(jīng)理綜合部經(jīng)理監(jiān)理部經(jīng)理監(jiān)理部經(jīng)理監(jiān)理部經(jīng)理副經(jīng)理副經(jīng)理副經(jīng)理主管主管主管主管主管主管主管主管主管53公司公司目標(biāo)目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)員工個(gè)人目標(biāo)員工個(gè)人目標(biāo)組織目標(biāo)的層級(jí)組織目標(biāo)的層級(jí)54目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)1. 使組織明確方向2. 計(jì)劃的有效工具3. 每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù)清晰4. 推動(dòng)工作執(zhí)行5. 對(duì)整體工作形成有效控制6. 一個(gè)人干得好與差用績(jī)效考核評(píng)價(jià)你關(guān)鍵詞:目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于可驗(yàn)收或評(píng)價(jià)每個(gè)人的績(jī)效 55目標(biāo)的作用1. 為管理工作指明方向 2. 激勵(lì)作用3. 凝聚作用4. 目標(biāo)是考核績(jī)效的客觀標(biāo)準(zhǔn)5. 推動(dòng)企業(yè)快速成長(zhǎng) 56目標(biāo)管理體系簡(jiǎn)介目標(biāo)管理體

16、系簡(jiǎn)介57戰(zhàn)略戰(zhàn)略總目總目標(biāo)標(biāo)組組織織架架構(gòu)構(gòu)明確明確的崗的崗位職位職責(zé)責(zé)目標(biāo)目標(biāo)及目及目標(biāo)分標(biāo)分解解目標(biāo)目標(biāo)達(dá)成達(dá)成的標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的流的流程化程化標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)化標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)化簽訂簽訂目標(biāo)目標(biāo)責(zé)任責(zé)任狀狀實(shí)施實(shí)施措施措施績(jī)效績(jī)效管理管理與考與考核核運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)規(guī)則規(guī)則與與機(jī)制機(jī)制創(chuàng)新創(chuàng)新581 1 具體的具體的“這個(gè)目標(biāo)是否告訴上級(jí)具體的最終完成的是什么？”2 2 可考核的（考核標(biāo)準(zhǔn)）可考核的（考核標(biāo)準(zhǔn)）“上級(jí)知道如何衡量他的工作結(jié)果嗎？”3 3 雙方認(rèn)同的雙方認(rèn)同的4 4 具有一定挑戰(zhàn)性的具有一定挑戰(zhàn)性的“這個(gè)目標(biāo)是否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實(shí)現(xiàn)的？”5 5 時(shí)間性（完成時(shí)間）時(shí)間性（完成時(shí)間）

17、“該項(xiàng)工作應(yīng)該在什么時(shí)間完成？該項(xiàng)工作應(yīng)該在什么時(shí)間完成？”考核標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間作為目標(biāo)的內(nèi)容。設(shè)計(jì)在目標(biāo)系列表格中考核標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間作為目標(biāo)的內(nèi)容。設(shè)計(jì)在目標(biāo)系列表格中好目標(biāo)的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)好目標(biāo)的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)SMART 59目標(biāo)管理體系（分解圖）目標(biāo)管理體系（分解圖）總目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)6020082008年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任狀年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任狀（案例分析案例分析） 61目標(biāo)管理體系（分解圖）目標(biāo)管理體系（分解圖）總目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)625. 如何引爆下屬的工作情緒 顧及自尊，就事論事 從他自身的利益點(diǎn)

18、出發(fā) 有效激勵(lì)63有效激勵(lì)的方法第一招 目標(biāo)激勵(lì) (契約的簽訂)第二招 數(shù)據(jù)激勵(lì)(英特爾諾思?jí)?第三招 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)(巴頓韋爾奇)第四招 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì) (中國(guó)科學(xué)大會(huì))第五招 典型激勵(lì)(人生榜樣) 第六招 關(guān)懷激勵(lì) （IBM）第七招 集體榮譽(yù)激勵(lì) (海爾與CCTV)第八招 支持激勵(lì)(華為技術(shù)員)646. 怎樣實(shí)現(xiàn)最大的工作成果 運(yùn)用最大多數(shù)人的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 如何推行新的政策65機(jī)制創(chuàng)新是新政策的焦點(diǎn)66機(jī)制的概念、前提、特征和作用機(jī)制的概念、前提、特征和作用A.A. 概念：概念：在管理事物的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，主導(dǎo)方與被主導(dǎo)方為達(dá)在管理事物的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，主導(dǎo)方與被主導(dǎo)方為達(dá) 成某種目的或目標(biāo)相互之間確立的

19、一種相互作用與相互成某種目的或目標(biāo)相互之間確立的一種相互作用與相互關(guān)系的機(jī)理或規(guī)則。關(guān)系的機(jī)理或規(guī)則。A.A. 提前提前: :經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)濟(jì)體制- -市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì); ;政治體系政治體系- -公平與正義公平與正義B.B. 特征：特征：公平性、高效性、合理性、約束性、自發(fā)性、活力性。公平性、高效性、合理性、約束性、自發(fā)性、活力性。C.C. 作用：作用：（1 1）根本性變化。）根本性變化。（2 2）極大調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，被動(dòng)變主動(dòng)。）極大調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，被動(dòng)變主動(dòng)。（3 3）巨大的經(jīng)濟(jì)利益。）巨大的經(jīng)濟(jì)利益。（4 4）減少官僚和辦公室政治（組織交易成本）。）減少官僚和辦公室政治（組織交易成本）。 67傳統(tǒng)管理的一般形式傳統(tǒng)管理的一般形式A. 經(jīng)驗(yàn)管理；經(jīng)驗(yàn)管理；B. 官僚管理；官僚管理；C. 職能管理；職能管理；D. 教條管理教條管理;E.E. 企業(yè)內(nèi)部配置資源的方式：主觀計(jì)劃式，上企業(yè)內(nèi)部配置資源的方式：主觀計(jì)劃式，上級(jí)怎么安排下面就怎么干，結(jié)果是要我干。級(jí)怎么安排下面就怎么干，結(jié)果是要我