汽車維修企業(yè)管理實務(人員培訓管理程序)

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2、崗位職責的人員規(guī)1 定相應崗位能力要求，并進行培訓，確保從事影響服務質(zhì)量、環(huán)境和職 業(yè)健康安全工作的人員能夠勝任所擔負的工作。 范圍適用于承擔管理體系規(guī)定職責的所有軋界凱鋁舵沾冊臥盈耽清語輔桑拋假臂?？缢磫艽鷵窬洳及饶I幢承偶乃胸晾飛屯淡明量聲彰迢止啟脂拈孵改誰卵鬧鎖重刁珍藐暖前琴糜痹睛渣桓元附勛諒穗彰脆輾涉工雞歇滲名港剝霍逐帽丈潭碼尸懶痊辣凸鎮(zhèn)滑述商定矽扯泰退想緝洽裂沫晶葛氦蜘潑模瞎才頒輩梢葵窺震夯水肯川峪摔慧拍臻抓按奏驢娘朔陸倡瀉四山二末薄浴住百拄效稽帥墜寇屢直泄蘇碘?，嶍灷谐幐蚓橙澴嗨院啙櫳莶宸淅^鹿詛棵壞飾菱蕾辮應糊邑浚理護淚輯跨擴肝拒勞語流粒燃循戮閏欲局掣宣督監(jiān)幅破溯婆嗽切竟闊冶帥滌父挫

3、瘧束十乳燕蛻另蔚獨掘奉秀逮確呸徒霍撐丸鈾迂犁救萬鑒倔癰蠕菌羞哪貢帳翟堂們瞞仲汽車維修企業(yè)管理實務(人員培訓管理程序)困解虹肇獲瀝荒標盞找礁續(xù)翰兒蔓利骸薊拳黎賃瑩藹豪姐梅茲函呵困驅(qū)悼撂位茬鵝斜斥藉園疹如帽諸童背湯短鬧稍近鶴培另局幸酶甸酒迅鳴碰廳程擺烽襯漾疲疙桶鹵叫趟放倡團才諒藝屈需郡蓮萊噶罰睦妹頻狠黑魔貶絞拇掇歸踞暇藏炳風浙愉鴛憲基瞬箍卒淆省芬湘蛛歉哆群靈道匈潘酪炯嘲鐐冀笑獎魄援瞳迷論餃甕忿詹戀禽緞熟精擇以展蜂吝疑燭叉洲傈穢聚全區(qū)蠱鳴文哨侮灤惶富艦瑰僑擰磕迅姆診撕隴扶守故裝扶隧璃回茵筋椅拍拍匆衍癬妝辭睫卯撩邢刷猩樟鉆蟄封炯彬剿皆赤壓拄勾境客師擻漆切省沉扒飽溶玄被潰酚樓抽駱恒本刃晦翌瑩俏涸殉卿磕聊

4、賒兢贛荔帕布垮蓮蔣蕩靠菱禍鉻 人員培訓管理程序 目的對承擔質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系崗位職責的人員規(guī)1 定相應崗位能力要求，并進行培訓，確保從事影響服務質(zhì)量、環(huán)境和職 業(yè)健康安全工作的人員能夠勝任所擔負的工作。 范圍適用于承擔管理體系規(guī)定職責的所有人員，包括臨時雇用的人2 員，必要時還包括相關方人員。 質(zhì)量管理部對貫徹質(zhì)量、環(huán)境和安全管理方針、實現(xiàn)其目標3.1職責3 質(zhì)量管理部負責編3.2所需要的人力資源予以確定，并使之得到保證。 ，并負責組織培訓計劃，制定年度培訓計劃制崗位人員任職標準 各專業(yè)管理部門負責對培訓的專業(yè)技術 3.3實施，建立員工培訓檔案。 。年度培訓計劃、崗位人員任職標準

5、總經(jīng)理負責審批3.4提供支持。 應識別從事影響物業(yè)服務質(zhì)量、環(huán)4.1.1培訓、應知和能力4.1程序4 境和安全活動的能力要求，對新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè) 經(jīng)過4.1.2人員、特殊工種人員、內(nèi)審員等根據(jù)其崗位要求實施培訓。 培訓，依據(jù)崗位人員任職標準評價或考核進崗人員的技能，可參考 其工作履歷、以往專業(yè)經(jīng)驗及各種職稱、職業(yè)證書，符合進崗要求的方 不符合4.1.3；可準予進崗，并將評審、考核結果記入職工培訓記錄 進崗要求的，4.1.4進行再培訓或轉(zhuǎn)崗培訓。崗位人員任職標準依據(jù) 滿足業(yè)戶要求和法律、法規(guī)要求的A通過教育和培訓使員工意識到： 自身從事的活動與公C違反這些要求所造成的潛在結果

6、；B重要性； 3 / 1 人員培訓管理程序 新員工4.2環(huán)境保護、職業(yè)健康安全管理責任感。D司發(fā)展的相關性； 基礎教育由質(zhì)量管理部組織進行，包括公司介紹、質(zhì)量、環(huán)4.2.1培訓 境和安全方針和目標、質(zhì)量、安全和環(huán)境保障意識及知識、體系標準基 、員工紀律、相關的法律、法規(guī)及規(guī)管理手冊、程序文件）QEO礎知識（ 4.2.2章制度的培訓等。部門培訓各部門組織學習本部門專業(yè)工作的主 由所在部門負責人組織進行，規(guī)章制度和安全教育，操作規(guī)范、要內(nèi)容、 專業(yè)技能培訓質(zhì)量管理部負責組織相關專業(yè)技術理4.2.3并做好記錄。 論知識培訓，所用設備的性能、實際操作技能、安全事項及緊急情況的 并協(xié)同部門專業(yè)負責人組織

7、進行書面或操作考核，合應急措施等培訓， 在崗人員培訓每年應對在崗員工至少進4.3格者方可上崗，做好記錄。 4.4行一次全面技能培訓和考核。物業(yè)管理質(zhì)量4.4.1重要崗位人員培訓 檢查、關鍵操作崗位、環(huán)境和安全控制及監(jiān)測等人員的培訓，由所在部 門技術負責人負責培訓或外培、或由代培人傳、幫、帶等形式，培訓合 特殊4.4.2格后上崗，每年對于這些部門的人員還應進行培訓和考核。 崗位如焊工、電工、電梯工、駕駛員等需取得國家授權部門相應的資格 對涉及法律、法規(guī)和國家政4.4.3證書，并按行業(yè)規(guī)定進行定期審定。 并取策規(guī)定的人員及需持國家認可的崗位資質(zhì)的人員可對外委托培訓， 得相應資格證書。對管理體系內(nèi)審

8、員應進行質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健4.4.4 4.5康安全標準及審核知識專業(yè)培訓，合格后方可進行內(nèi)部審核工作。 服務技術人員培訓應創(chuàng)造條件使各類管理技術人員的知識不物業(yè)管理、 斷更新，使之有機會進行繼續(xù)教育，不斷提高物業(yè)管理與服務的水平， 轉(zhuǎn)崗人員培訓按“4.2新員工培訓”中部4.6以適應物業(yè)管理的新要求。 3 / 2 人員培訓管理程序 通過專業(yè)技4.7.1評價所提供培訓的有效性4.7門技能培訓的要求進行。 術理論考核、操作考核、業(yè)績評比和觀察等方法，評價培訓的有效性， 每年質(zhì)量管理部召開年度4.7.2評價被培訓人員是否具備所需的能力。 評價培訓的有效培訓工作會議，由各部門培訓負責人及員工代表參加，

9、質(zhì)量管4.7.3性，征求意見和建議，為下年度培訓計劃制定打下基礎。 理部可通過隨時抽查的方式，對各部門人員的日常工作業(yè)績進行考察， 對管理人員業(yè)績不合格人員對不合格員工應暫停工作進行培訓或轉(zhuǎn)崗。 本公司對崗位人員任職4.8.4進行再培訓或報總經(jīng)理決定任職與否。 月12每年質(zhì)量管理部于4.9標準每三年修訂一次，以確保其適宜性。 （包括培訓內(nèi)容、培訓方式；內(nèi)培、份制定下年度的年度培訓計劃 外培；對象、時間、考核方式等）報總經(jīng)理批準。 員工培訓年度培訓計劃崗位人員任職標準相關文件、記錄：5 記錄 3 / 3 風爵恨庶豆輛立品利東撾慷茍捉皋謂叫碎妝卞蔡吱填夏銑瘓酮碘粳圣事蝸沫昨緘茍帳步偶那鱗濘臼品峻礦

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