2018年旅行社工作計劃

1、第 1 1 頁 共 4 4 頁2018年旅行社工作計劃根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面 前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新 取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷 取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時，必須加大營銷工 作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大 做強(qiáng)。一、在*旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。所以，可 以選擇在這些細(xì)分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個南昌 市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅 游及獎勵旅游這一細(xì)分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的

2、空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學(xué)者肯羅曼 珍曼 絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從 而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利 用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場 的主導(dǎo)型的旅行社。爭取在明年承辦 1010 個以上的會議團(tuán)，可采取以下 營銷計劃：1.1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組?？梢蕴峁┍热绱嗭埖?客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解 難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。第2 2頁共 4 4 頁2 2

3、制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣 傳口號反映出我社的市場定位。我認(rèn)為（讓我代理你的移動）比較合適3.3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、 各企事業(yè)單位的商務(wù)會議 信息。4 4主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。5 5 提供周到而豐富的系列服務(wù)。6 6加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游 這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達(dá)到組團(tuán)和地接人 數(shù) XXXX 人次的預(yù)期目標(biāo)。1 1、 在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。2 2、 在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù) 兩大部分。3 3、 根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點，采取不面的

4、營銷活動。力爭做一 個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠 誠。4 4、 加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我 們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線 路和服務(wù)，并有第 3 3 頁 共 4 4 頁針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。5 5、 主動地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué) 校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn) 品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。 我社計劃明年在集 團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，

5、做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán) 隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性 聯(lián)系，操作實施計劃正在籌劃之中。1 1、 開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用 我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價以傳真 形式發(fā) 給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來 的散客做成團(tuán)隊形式，從而占領(lǐng)市場。2 2、 把營銷重點放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院 校，以及中小方面，適時地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大 學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品目前的南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的 都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時 地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門 澗等，只有不斷地創(chuàng)新，第4 4頁共 4 4 頁才能保持競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開 辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗 試的一項工作計劃。五、 旅行社營銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中， 各業(yè)務(wù) 組的業(yè)務(wù)