工程項(xiàng)目管理5

1、精選精選pptppt第五章項(xiàng)目的控制項(xiàng)目的控制項(xiàng)目質(zhì)量控制項(xiàng)目質(zhì)量控制第五章第五章 項(xiàng)目的控制項(xiàng)目的控制項(xiàng)目費(fèi)用控制項(xiàng)目費(fèi)用控制項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制 項(xiàng)目控制概述項(xiàng)目控制概述第一節(jié)第一節(jié) 項(xiàng)目控制概述項(xiàng)目控制概述v項(xiàng)目控制項(xiàng)目控制 就是要時(shí)刻對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，然后，對(duì)那些出就是要時(shí)刻對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，然后，對(duì)那些出現(xiàn)現(xiàn)“偏差偏差”的工作采取必要措施，以保證項(xiàng)目按照原的工作采取必要措施，以保證項(xiàng)目按照原定計(jì)劃執(zhí)行，使預(yù)定目標(biāo)按時(shí)和在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)定計(jì)劃執(zhí)行，使預(yù)定目標(biāo)按時(shí)和在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)v計(jì)劃是管理的核心，計(jì)劃是管理的核心， 而控制是計(jì)劃得以順利執(zhí)行的核心！而控制是計(jì)劃得以順利執(zhí)行的核

2、心！ 1 1 項(xiàng)目控制循環(huán)項(xiàng)目控制循環(huán)v 項(xiàng)目的進(jìn)度控制有四個(gè)步驟：項(xiàng)目的進(jìn)度控制有四個(gè)步驟：建立基準(zhǔn)線計(jì)劃建立基準(zhǔn)線計(jì)劃跟蹤和記錄項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展跟蹤和記錄項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展比較實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃比較實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃采取行動(dòng)采取行動(dòng)1 建立基準(zhǔn)計(jì)劃建立基準(zhǔn)計(jì)劃2 衡量進(jìn)展衡量進(jìn)展3 比較實(shí)際與計(jì)劃比較實(shí)際與計(jì)劃4 采取行動(dòng)采取行動(dòng)每個(gè)報(bào)告期內(nèi)每個(gè)報(bào)告期內(nèi)分析當(dāng)前狀況并與計(jì)劃比較（進(jìn)分析當(dāng)前狀況并與計(jì)劃比較（進(jìn)度、預(yù)算）度、預(yù)算）制定基準(zhǔn)計(jì)劃制定基準(zhǔn)計(jì)劃（進(jìn)度、預(yù)算）（進(jìn)度、預(yù)算）開(kāi)始項(xiàng)目開(kāi)始項(xiàng)目等待，進(jìn)入下一個(gè)等待，進(jìn)入下一個(gè)報(bào)告期報(bào)告期收集實(shí)際進(jìn)程數(shù)據(jù)收集實(shí)際進(jìn)程數(shù)據(jù)（進(jìn)度、成本）（進(jìn)度、成本）將變化列入

3、項(xiàng)目計(jì)劃將變化列入項(xiàng)目計(jì)劃（范圍、進(jìn)度、預(yù)算）（范圍、進(jìn)度、預(yù)算）計(jì)算出變更后的項(xiàng)目進(jìn)度、計(jì)算出變更后的項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算和預(yù)測(cè)預(yù)算和預(yù)測(cè)識(shí)別糾正措施和識(shí)別糾正措施和協(xié)調(diào)相關(guān)變化協(xié)調(diào)相關(guān)變化需采取糾需采取糾正措施嗎正措施嗎？2 2 項(xiàng)目控制的流程項(xiàng)目控制的流程否否是是 3 3 項(xiàng)目控制手段和工具項(xiàng)目控制手段和工具控制手段：控制手段：v制定并遵守計(jì)劃制定并遵守計(jì)劃v不斷監(jiān)督不斷監(jiān)督v必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整v溝通溝通v團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)工作可視化圖表工具：可視化圖表工具：v里程碑圖里程碑圖v甘特圖甘特圖v費(fèi)用成本曲線費(fèi)用成本曲線v資源負(fù)荷圖資源負(fù)荷圖v項(xiàng)目成本記錄項(xiàng)目成本記錄v工作績(jī)效圖工作績(jī)效圖v項(xiàng)

4、目報(bào)告表項(xiàng)目報(bào)告表第二節(jié)第二節(jié) 項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制v項(xiàng)目進(jìn)度控制的依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度控制的依據(jù) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及其支持細(xì)節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及其支持細(xì)節(jié) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施情況報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施情況報(bào)告 獲準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)度變更請(qǐng)求獲準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)度變更請(qǐng)求 項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃書(shū)v項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法和工具項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法和工具v進(jìn)度計(jì)劃變更控制系統(tǒng)（申請(qǐng)程序、批準(zhǔn)程序變進(jìn)度計(jì)劃變更控制系統(tǒng)（申請(qǐng)程序、批準(zhǔn)程序變更實(shí)施程序和責(zé)任等）更實(shí)施程序和責(zé)任等）v進(jìn)展度量工具、圖表進(jìn)展度量工具、圖表1278116310459進(jìn)度線日歷線051015 項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)間坐

5、標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖累計(jì)完成任務(wù)量累計(jì)完成任務(wù)量（%）Qb時(shí)間時(shí)間100TbTcS型曲線比較圖型曲線比較圖QaTa計(jì)劃實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖- -S S型曲線比較圖型曲線比較圖特點(diǎn)：簡(jiǎn)單，提供了特點(diǎn)：簡(jiǎn)單，提供了實(shí)時(shí)的追蹤信息，是實(shí)時(shí)的追蹤信息，是一種很好的可視化方一種很好的可視化方法。但不能對(duì)偏差的法。但不能對(duì)偏差的原因做出解釋。原因做出解釋。累計(jì)完成任務(wù)量累計(jì)完成任務(wù)量（%）時(shí)間時(shí)間Q2Q1Q0Q2Q1100T0T1T2TcT1T2ES曲線曲線實(shí)際曲線實(shí)際曲線LS曲線曲線項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖- -香蕉型曲線圖香蕉型曲線圖項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖- -里程碑

6、圖里程碑圖v 里程碑圖（表）里程碑圖（表） 里程碑（里程碑（milestone)milestone)是一個(gè)特定的重要事件或項(xiàng)目階段，代是一個(gè)特定的重要事件或項(xiàng)目階段，代表項(xiàng)目工作中一個(gè)重要階段的完成。表項(xiàng)目工作中一個(gè)重要階段的完成。 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 里程碑標(biāo)志著重要項(xiàng)目步驟的完成 里程碑可以激發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的積極性 里程碑提供了重新評(píng)估客戶(hù)好任何潛在變更的時(shí)機(jī) 里程碑能夠?qū)Ω鞣N可交付成果進(jìn)行說(shuō)明，使成員對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí) 缺陷缺陷波音公司波音公司XXXX項(xiàng)目的里程碑圖項(xiàng)目的里程碑圖項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖之四項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖之四- -跟蹤甘特圖項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖- -直方圖直方圖人力資

7、源負(fù)荷圖人力資源負(fù)荷圖(實(shí)際與計(jì)劃的對(duì)比）實(shí)際與計(jì)劃的對(duì)比） 項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型q 按照不同管理層次對(duì)進(jìn)度控制的要求分為三類(lèi)：按照不同管理層次對(duì)進(jìn)度控制的要求分為三類(lèi)： 項(xiàng)目總進(jìn)度控制：項(xiàng)目總進(jìn)度控制：項(xiàng)目經(jīng)理等高層次管理部門(mén)對(duì)項(xiàng)目中各里項(xiàng)目經(jīng)理等高層次管理部門(mén)對(duì)項(xiàng)目中各里程碑事件的進(jìn)度控制程碑事件的進(jìn)度控制 項(xiàng)目主進(jìn)度控制：項(xiàng)目主進(jìn)度控制：主要是項(xiàng)目部門(mén)對(duì)項(xiàng)目中每一主要事件的主要是項(xiàng)目部門(mén)對(duì)項(xiàng)目中每一主要事件的進(jìn)度控制。在多級(jí)項(xiàng)目中，這些事件可能就是各個(gè)分項(xiàng)目。進(jìn)度控制。在多級(jí)項(xiàng)目中，這些事件可能就是各個(gè)分項(xiàng)目。 項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度控制：項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度控制：主要是各作業(yè)部門(mén)對(duì)各具體

8、作業(yè)進(jìn)度計(jì)主要是各作業(yè)部門(mén)對(duì)各具體作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃的控制，這是進(jìn)度控制的基礎(chǔ)。劃的控制，這是進(jìn)度控制的基礎(chǔ)。q 項(xiàng)目控制主要解決的問(wèn)題是克服拖期，但實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃不符的情況還有另外一種，即工作的過(guò)早完成工作的過(guò)早完成。一般來(lái)說(shuō)，這是有益無(wú)害的，但在有些特定情況下，某項(xiàng)工作的過(guò)早完成會(huì)造成資金、資源流向問(wèn)題，或支付過(guò)多的利息。 第三節(jié)第三節(jié) 費(fèi)用控制費(fèi)用控制 v費(fèi)用控制費(fèi)用控制 要保證各項(xiàng)工作要在它們各自的要保證各項(xiàng)工作要在它們各自的預(yù)算范圍預(yù)算范圍內(nèi)內(nèi)進(jìn)行。費(fèi)用控制的基礎(chǔ)是事先就對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)行。費(fèi)用控制的基礎(chǔ)是事先就對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的費(fèi)用預(yù)算。的費(fèi)用預(yù)算。v費(fèi)用控制的基本方法費(fèi)用控制的基本方法 是規(guī)定各

9、部門(mén)定期上報(bào)其費(fèi)用報(bào)告，再由控是規(guī)定各部門(mén)定期上報(bào)其費(fèi)用報(bào)告，再由控制部門(mén)對(duì)其進(jìn)行費(fèi)用審核，以保證各種支出制部門(mén)對(duì)其進(jìn)行費(fèi)用審核，以保證各種支出的合法性，然后再的合法性，然后再將已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用與預(yù)算將已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用與預(yù)算相比較相比較，分析其是否超支，并采取相應(yīng)的措，分析其是否超支，并采取相應(yīng)的措施加以彌補(bǔ)。施加以彌補(bǔ)。 1 1 費(fèi)用控制的內(nèi)容費(fèi)用控制的內(nèi)容v 費(fèi)用控制是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中通過(guò)開(kāi)展項(xiàng)目成本的監(jiān)督好管理費(fèi)用控制是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中通過(guò)開(kāi)展項(xiàng)目成本的監(jiān)督好管理努力將實(shí)際成本處于受控狀態(tài)被控制在項(xiàng)目預(yù)算范圍內(nèi)的工作努力將實(shí)際成本處于受控狀態(tài)被控制在項(xiàng)目預(yù)算范圍內(nèi)的工作 監(jiān)控費(fèi)用執(zhí)行情況以確

10、定與計(jì)劃的偏差監(jiān)控費(fèi)用執(zhí)行情況以確定與計(jì)劃的偏差 確使所有發(fā)生的變化被準(zhǔn)確記錄在費(fèi)用線上確使所有發(fā)生的變化被準(zhǔn)確記錄在費(fèi)用線上 避免不正確的、不合適的或者無(wú)效的變更反映在費(fèi)用線上避免不正確的、不合適的或者無(wú)效的變更反映在費(fèi)用線上 就審定的變更，通知利益相關(guān)者就審定的變更，通知利益相關(guān)者 采取措施，將預(yù)期的費(fèi)用超支控制在可接受的范圍內(nèi)采取措施，將預(yù)期的費(fèi)用超支控制在可接受的范圍內(nèi)v 費(fèi)用控制還應(yīng)包括費(fèi)用控制還應(yīng)包括尋找費(fèi)用向正反兩方面變化的原因?qū)ふ屹M(fèi)用向正反兩方面變化的原因，同時(shí)還，同時(shí)還必須考慮與其它控制過(guò)程（范圍控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制等）必須考慮與其它控制過(guò)程（范圍控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制

11、等）相協(xié)調(diào)。相協(xié)調(diào)。2 2 費(fèi)用控制的依據(jù)費(fèi)用控制的依據(jù)v費(fèi)用線費(fèi)用線v實(shí)施執(zhí)行報(bào)告實(shí)施執(zhí)行報(bào)告 這是費(fèi)用控制的基礎(chǔ)，實(shí)施執(zhí)行報(bào)告通常包括這是費(fèi)用控制的基礎(chǔ)，實(shí)施執(zhí)行報(bào)告通常包括了項(xiàng)目各工作的所有費(fèi)用支出，同時(shí)也是發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目各工作的所有費(fèi)用支出，同時(shí)也是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的最基本依據(jù)。問(wèn)題的最基本依據(jù)。v改變的請(qǐng)求改變的請(qǐng)求 改變的請(qǐng)求可能是口頭的也可能是書(shū)面的、可改變的請(qǐng)求可能是口頭的也可能是書(shū)面的、可能是直接的也可能是非直接的、可能是正式的能是直接的也可能是非直接的、可能是正式的也可能是非正式的，改變可能是請(qǐng)求增加預(yù)算，也可能是非正式的，改變可能是請(qǐng)求增加預(yù)算，也可能是減少預(yù)算。也可能是減少預(yù)算。

12、3 3 費(fèi)用控制的方法與技術(shù)費(fèi)用控制的方法與技術(shù) v 費(fèi)用控制改變系統(tǒng)費(fèi)用控制改變系統(tǒng) 通常是通常是說(shuō)明費(fèi)用線被改變的基本步驟，說(shuō)明費(fèi)用線被改變的基本步驟，這包括文書(shū)工作、跟蹤系統(tǒng)這包括文書(shū)工作、跟蹤系統(tǒng)及調(diào)整系統(tǒng)，費(fèi)用的改變應(yīng)該與其它控制系統(tǒng)相協(xié)調(diào)。及調(diào)整系統(tǒng)，費(fèi)用的改變應(yīng)該與其它控制系統(tǒng)相協(xié)調(diào)。v 實(shí)施的度量實(shí)施的度量 主要幫助主要幫助分析各種變化產(chǎn)生的原因，掙得值分析法分析各種變化產(chǎn)生的原因，掙得值分析法是一種最為常用是一種最為常用的分析方法。的分析方法。費(fèi)用控制的一個(gè)重要工作是確定導(dǎo)致誤差的原因以及費(fèi)用控制的一個(gè)重要工作是確定導(dǎo)致誤差的原因以及如何彌補(bǔ)、糾正所出現(xiàn)的誤差。如何彌補(bǔ)、糾正

13、所出現(xiàn)的誤差。v 附加的計(jì)劃附加的計(jì)劃 很少有項(xiàng)目能夠準(zhǔn)確的按照期望的計(jì)劃執(zhí)行，很少有項(xiàng)目能夠準(zhǔn)確的按照期望的計(jì)劃執(zhí)行，不可預(yù)見(jiàn)不可預(yù)見(jiàn)的各種情況的各種情況要求在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中重新對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用作出新的估計(jì)和修改。要求在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中重新對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用作出新的估計(jì)和修改。v 計(jì)算工具計(jì)算工具 通常是借助相關(guān)的項(xiàng)目管理軟件和電子制表軟件來(lái)跟蹤計(jì)劃費(fèi)用、通常是借助相關(guān)的項(xiàng)目管理軟件和電子制表軟件來(lái)跟蹤計(jì)劃費(fèi)用、實(shí)際費(fèi)用和預(yù)測(cè)費(fèi)用改變的影響。實(shí)際費(fèi)用和預(yù)測(cè)費(fèi)用改變的影響。 掙得值方法（掙得值方法（1 1）v掙得值方法掙得值方法 是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用進(jìn)行綜合控制的一種有效方法。是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用進(jìn)行綜合控制

14、的一種有效方法。v掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù) 計(jì)劃工作量的預(yù)算費(fèi)用（計(jì)劃工作量的預(yù)算費(fèi)用（BCWS, BCWS, 即即Budgeted Cost Budgeted Cost for Work Scheduledfor Work Scheduled，新改為，新改為PVPV，計(jì)劃價(jià)值，計(jì)劃價(jià)值) )。 BCWSBCWS是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中某階段計(jì)劃要求完成的工是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中某階段計(jì)劃要求完成的工作量所需的預(yù)算工時(shí)作量所需的預(yù)算工時(shí)( (或費(fèi)用或費(fèi)用) )。計(jì)算公式為：。計(jì)算公式為：BCWS=BCWS=計(jì)劃工作量計(jì)劃工作量預(yù)算定額預(yù)算定額。 BCWSBCWS主要是反映進(jìn)度計(jì)劃

15、應(yīng)當(dāng)完成的工作量而不是主要是反映進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)當(dāng)完成的工作量而不是反映應(yīng)消耗的工時(shí)反映應(yīng)消耗的工時(shí)( (或費(fèi)用或費(fèi)用) )。掙得值方法（掙得值方法（2 2）v掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù) 已完成工作量的實(shí)際費(fèi)用已完成工作量的實(shí)際費(fèi)用(ACWP(ACWP，即，即Actual Actual Cost for Work PerformedCost for Work Performed，新改為，新改為ACAC，實(shí)，實(shí)際費(fèi)用際費(fèi)用) )。 ACWPACWP是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中某階段實(shí)際完成是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中某階段實(shí)際完成的工作量所消耗的工時(shí)的工作量所消耗的工時(shí)( (或費(fèi)用或費(fèi)用) )。 A

16、CWPACWP主要是反映項(xiàng)目執(zhí)行的實(shí)際消耗指標(biāo)。主要是反映項(xiàng)目執(zhí)行的實(shí)際消耗指標(biāo)。掙得值方法（掙得值方法（3 3）v掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù)掙得值方法的三個(gè)基本參數(shù) 已完工作量的預(yù)算成本已完工作量的預(yù)算成本(BCWP, (BCWP, 即即Budgeted Cost for Work PerformedBudgeted Cost for Work Performed，新改為新改為EVEV，實(shí)現(xiàn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值) ) 。 BCWPBCWP是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中某階段按實(shí)際是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中某階段按實(shí)際完成工作量及按預(yù)算定額計(jì)算出來(lái)的工完成工作量及按預(yù)算定額計(jì)算出來(lái)的工時(shí)時(shí)( (或費(fèi)用或費(fèi)用) )，即掙得

17、值，即掙得值(Earned Value)(Earned Value)。 BCWPBCWP的計(jì)算公式為：的計(jì)算公式為：= =已完工作已完工作量量預(yù)算定額。預(yù)算定額。掙得值方法（掙得值方法（4 4）v掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo) 費(fèi)用偏差費(fèi)用偏差(Cost Variance-CV)(Cost Variance-CV)：CVCV是指是指檢查期間檢查期間BCWPBCWP與與ACWPACWP之間的差異。之間的差異。 計(jì)算公式為計(jì)算公式為CV=BCWP-ACWPCV=BCWP-ACWP。 當(dāng)當(dāng)CVCV為負(fù)值時(shí)表示執(zhí)行效果不佳，即實(shí)為負(fù)值時(shí)表示執(zhí)行效果不佳，即實(shí)際消費(fèi)人工際消費(fèi)人工( (

18、或費(fèi)用或費(fèi)用) )超過(guò)預(yù)算值即超支。超過(guò)預(yù)算值即超支。 反之當(dāng)反之當(dāng)CVCV為正值時(shí)表示實(shí)際消耗人工為正值時(shí)表示實(shí)際消耗人工( (或或費(fèi)用費(fèi)用) )低于預(yù)算值，表示有節(jié)余或效率高。低于預(yù)算值，表示有節(jié)余或效率高。資源百分?jǐn)?shù)資源百分?jǐn)?shù)（%）月月cvBCWPACWP資源百分?jǐn)?shù)資源百分?jǐn)?shù)（%）月月cvBCWPACWP圖（1）圖（2）CV0 表示完成某工作量時(shí)，實(shí)際資源消耗低于計(jì)劃值（如圖表示完成某工作量時(shí)，實(shí)際資源消耗低于計(jì)劃值（如圖1）。）。CV0 表示實(shí)際完成工作量超過(guò)預(yù)算值，即進(jìn)度提前表示實(shí)際完成工作量超過(guò)預(yù)算值，即進(jìn)度提前SV0 表示實(shí)際完成工作量小于預(yù)算值，即進(jìn)度拖延表示實(shí)際完成工作量小于

19、預(yù)算值，即進(jìn)度拖延SV=0 表示實(shí)際完成工作量等于預(yù)算值，即符合計(jì)劃進(jìn)度表示實(shí)際完成工作量等于預(yù)算值，即符合計(jì)劃進(jìn)度掙得值方法（掙得值方法（6 6）v掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo) 費(fèi)用執(zhí)行指標(biāo)費(fèi)用執(zhí)行指標(biāo)(Cost Performed Index-(Cost Performed Index-CPI)CPI)：CPICPI是指預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用值之是指預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用值之比比( (或工時(shí)值之比或工時(shí)值之比) )。 計(jì)算計(jì)算 CPI=BCWPCPI=BCWPACWPACWP 當(dāng)當(dāng) CPICPI1 1表示低于預(yù)算表示低于預(yù)算 CPICPI1 1表示超出預(yù)算表示超出預(yù)算 CPIC

20、PI1 1表示實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用吻合表示實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用吻合掙得值方法（掙得值方法（7 7）v掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)掙得值方法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo) 進(jìn)度執(zhí)行指標(biāo)進(jìn)度執(zhí)行指標(biāo)(Schedule Performed (Schedule Performed Index-SPI)Index-SPI)：SPISPI是指項(xiàng)目掙得值與計(jì)劃是指項(xiàng)目掙得值與計(jì)劃值之比，值之比， 計(jì)算計(jì)算 SPI=BCWPSPI=BCWPBCWSBCWS 當(dāng)當(dāng) SPISPI1 1表示進(jìn)度提前表示進(jìn)度提前 SPISPI1 1表示進(jìn)度延誤表示進(jìn)度延誤 SPISPI1 1表示實(shí)際進(jìn)度等于計(jì)劃進(jìn)度表示實(shí)際進(jìn)度等于計(jì)劃進(jìn)度 BCWS: BC

21、WS:項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用或計(jì)劃工程投資額項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用或計(jì)劃工程投資額 BCWP: BCWP:完成項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用或?qū)崿F(xiàn)工程投資額完成項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用或?qū)崿F(xiàn)工程投資額 ACWP: ACWP:完成工作實(shí)際費(fèi)用或消耗完成工作實(shí)際費(fèi)用或消耗工程工程投資額投資額 BCWP-ACWP= BCWP-ACWP=費(fèi)用偏差費(fèi)用偏差CVCV BCWP-BCWS= BCWP-BCWS=進(jìn)度偏差進(jìn)度偏差SVSV BCWP/ACWP=CPI BCWP/ACWP=CPI 費(fèi)用執(zhí)行指標(biāo)費(fèi)用執(zhí)行指標(biāo) BCWP/BCWS=SPI BCWP/BCWS=SPI 進(jìn)度進(jìn)度執(zhí)行指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)掙得值方法（掙得值方法（8 8）掙得值方法幾個(gè)參數(shù)的計(jì)算（掙得

22、值方法幾個(gè)參數(shù)的計(jì)算（1 1）v 估計(jì)估計(jì)EACEAC（Estimate at Completion)Estimate at Completion)：按照完成情況估計(jì)：按照完成情況估計(jì)在目前實(shí)施情況下完成項(xiàng)目所需的總費(fèi)用在目前實(shí)施情況下完成項(xiàng)目所需的總費(fèi)用EACEAC： EAC=EAC=實(shí)際支出按照實(shí)施情況對(duì)剩余預(yù)算所作的修改，實(shí)際支出按照實(shí)施情況對(duì)剩余預(yù)算所作的修改，這種方法通常用于當(dāng)前的變化可以反映未來(lái)的變化時(shí)。這種方法通常用于當(dāng)前的變化可以反映未來(lái)的變化時(shí)。 EAC=EAC=實(shí)際支出對(duì)未來(lái)所有剩余工作的新估計(jì)，實(shí)際支出對(duì)未來(lái)所有剩余工作的新估計(jì)，這種方這種方法通常用于當(dāng)過(guò)去的執(zhí)行情況顯示

23、了原有的估計(jì)假設(shè)條法通常用于當(dāng)過(guò)去的執(zhí)行情況顯示了原有的估計(jì)假設(shè)條件基本失效的情況下或者由于條件的改變?cè)械募僭O(shè)不件基本失效的情況下或者由于條件的改變?cè)械募僭O(shè)不再適用。再適用。 EAC=EAC=實(shí)際支出剩余的預(yù)算，實(shí)際支出剩余的預(yù)算，適用于現(xiàn)在的變化僅是一適用于現(xiàn)在的變化僅是一種特殊的情況，項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為未來(lái)的實(shí)施不會(huì)發(fā)生類(lèi)似種特殊的情況，項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為未來(lái)的實(shí)施不會(huì)發(fā)生類(lèi)似的變化。的變化。掙得值方法幾個(gè)參數(shù)的計(jì)算（掙得值方法幾個(gè)參數(shù)的計(jì)算（2 2）v估計(jì)估計(jì)ETCETC（Estimate to Completion)Estimate to Completion)：按：按照完成情況估計(jì)完工尚所需

24、的。（見(jiàn)照完成情況估計(jì)完工尚所需的。（見(jiàn)EACEAC方方法）法）vBACBAC，總預(yù)算基準(zhǔn)線。，總預(yù)算基準(zhǔn)線。有效使用掙值管理注意事項(xiàng)有效使用掙值管理注意事項(xiàng)v 有效利用掙值管理的關(guān)鍵是要提供準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的項(xiàng)目信息，有效利用掙值管理的關(guān)鍵是要提供準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的項(xiàng)目信息，特別是工作包完成的百分比。特別是工作包完成的百分比。v 常見(jiàn)的法則有常見(jiàn)的法則有 0/1000/100法則：如果某項(xiàng)活動(dòng)沒(méi)有完成，則它的完成百分法則：如果某項(xiàng)活動(dòng)沒(méi)有完成，則它的完成百分比為比為0 0，全部做完則是，全部做完則是100%100%。該法精確度差，適用于時(shí)。該法精確度差，適用于時(shí)間短的工作包。間短的工作包。 50/5050/

25、50法則：一項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始后就可以認(rèn)為已經(jīng)完成法則：一項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始后就可以認(rèn)為已經(jīng)完成50%50%，全部完成，才認(rèn)為是完成了全部完成，才認(rèn)為是完成了100%100%。同樣適用于時(shí)間短的。同樣適用于時(shí)間短的工作包。工作包。 完成百分比法則：基于三分法（完成百分比法則：基于三分法（0 0、33%33%、67%67%、100%100%）或四分法（或四分法（0 0、25%25%、50%50%、75%75%、100%100%）或更細(xì)致的百分）或更細(xì)致的百分比。適用于時(shí)間較長(zhǎng)的工作包。比。適用于時(shí)間較長(zhǎng)的工作包。例：例： 水星項(xiàng)目水星項(xiàng)目WBS/WBS/月月1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6

26、6月月7 7月月完成百分比完成百分比人員配置人員配置8 87 7100100計(jì)劃制定計(jì)劃制定4 46 68080原型開(kāi)發(fā)原型開(kāi)發(fā)2 28 86060全面設(shè)計(jì)全面設(shè)計(jì)3 38 810103333構(gòu)造構(gòu)造2 230302525轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移10100 0竣工檢查竣工檢查15155 50 0月實(shí)際值月實(shí)際值8 811118 81111101030300 0水星項(xiàng)目，計(jì)劃歷時(shí)水星項(xiàng)目，計(jì)劃歷時(shí)8 8個(gè)月，預(yù)算成本個(gè)月，預(yù)算成本118000118000美元。開(kāi)始時(shí)間是美元。開(kāi)始時(shí)間是1 1月份月份 ，以下是，以下是6 6月份收集的數(shù)據(jù)，試評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)展情況。月份收集的數(shù)據(jù)，試評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)展情況。水星項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)價(jià)水

27、星項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)價(jià)v進(jìn)度偏差進(jìn)度偏差v 計(jì)劃值（計(jì)劃值（PVPV） 103103v 掙值（掙值（EVEV） 4444v 進(jìn)度績(jī)效指數(shù)進(jìn)度績(jī)效指數(shù) 0.43(EV / PV)0.43(EV / PV)v 完工估算時(shí)間完工估算時(shí)間 1/0.431/0.438=18.78=18.7月月v 結(jié)論：項(xiàng)目不能如期完工，項(xiàng)目進(jìn)度結(jié)論：項(xiàng)目不能如期完工，項(xiàng)目進(jìn)度落后落后1010個(gè)月。個(gè)月。v成本偏差成本偏差v 實(shí)際成本（實(shí)際成本（ACAC） 7878v 掙值（掙值（EVEV） 4444v 成本績(jī)效指數(shù)成本績(jī)效指數(shù) 0.56(EV / AC)0.56(EV / AC)v 完工估算成本完工估算成本 1/ 0.561/

28、 0.56118000=210714118000=210714美元美元v 結(jié)論：項(xiàng)目成本超支，超支結(jié)論：項(xiàng)目成本超支，超支210000210000美元。美元。工作工作 01 02 03 04 05 06 07 08 09 1001 02 03 04 05 06 07 08 09 10A A10 (20,100%)10 (20,100%)B B20 (25,100%)20 (25,100%)C C 20 (60,100%)20 (60,100%)D D 15 (50,75%)15 (50,75%)E E 25 (50,40%)25 (50,40%)F F 20 (0,0%)20 (0,0%)案例

29、討論案例討論計(jì)劃費(fèi)用/周 (實(shí)際費(fèi)用，完成百分比)第四節(jié)第四節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量控制項(xiàng)目質(zhì)量控制v什么是質(zhì)量？什么是質(zhì)量？美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明認(rèn)為質(zhì)量是產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)的偏差質(zhì)量管理質(zhì)量管理v 什么是質(zhì)量管理？什么是質(zhì)量管理？質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng).近代質(zhì)量管理的發(fā)展階段近代質(zhì)量管理的發(fā)展階段全面質(zhì)量管理階段全面質(zhì)量管理階段(TQC)(TQC)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（SQCSQC）質(zhì)量檢驗(yàn)階段質(zhì)量檢驗(yàn)階段質(zhì)量管理的主要方法質(zhì)量管理的主要方法-PDCA-PDCA循環(huán)循環(huán)統(tǒng)計(jì)的工具統(tǒng)計(jì)的工具大環(huán)帶小環(huán)周而復(fù)始階梯式上升項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理v什么是項(xiàng)目質(zhì)量管理？什么是項(xiàng)目質(zhì)

30、量管理？項(xiàng)目質(zhì)量管理是為保證項(xiàng)目達(dá)到原先規(guī)定的各項(xiàng)要求而進(jìn)行的組織活動(dòng)。項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量保證質(zhì)量保證質(zhì)量控制質(zhì)量控制項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的v確保項(xiàng)目按規(guī)定的要求滿(mǎn)意地實(shí)現(xiàn)。確保項(xiàng)目按規(guī)定的要求滿(mǎn)意地實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理體系項(xiàng)目質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系概述質(zhì)量管理體系概述質(zhì)量管理體系是指在質(zhì)量方面指揮和質(zhì)量管理體系是指在質(zhì)量方面指揮和控制項(xiàng)目組織及其活動(dòng)的管理體系，控制項(xiàng)目組織及其活動(dòng)的管理體系，包括硬件和軟件兩大部分。包括硬件和軟件兩大部分。項(xiàng)目質(zhì)量管理體系項(xiàng)目質(zhì)量管理體系建立質(zhì)量管理體系所依據(jù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量

31、管理體系所依據(jù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)v國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISOISO）：）：ISO9000ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)系列標(biāo)準(zhǔn)v我國(guó)：我國(guó)： GB/T19000GB/T1900020002000系列標(biāo)準(zhǔn)系列標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量管理規(guī)劃或者稱(chēng)為質(zhì)量規(guī)劃指識(shí)質(zhì)量管理規(guī)劃或者稱(chēng)為質(zhì)量規(guī)劃指識(shí)別哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)適用于本項(xiàng)目，并確定如別哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)適用于本項(xiàng)目，并確定如何滿(mǎn)足這些標(biāo)準(zhǔn)的要求。何滿(mǎn)足這些標(biāo)準(zhǔn)的要求。二、項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃二、項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃應(yīng)注意的問(wèn)題項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃應(yīng)注意的問(wèn)題注意的問(wèn)題注意的問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則范圍說(shuō)明和產(chǎn)品說(shuō)明范圍說(shuō)明和產(chǎn)品說(shuō)明質(zhì)量策略質(zhì)量策略其他過(guò)程

32、的結(jié)果其他過(guò)程的結(jié)果質(zhì)量規(guī)劃的工具與技術(shù)質(zhì)量規(guī)劃的工具與技術(shù)1 1、成本效益分析、成本效益分析質(zhì)量成本包括著呈反質(zhì)量成本包括著呈反方向變動(dòng)的兩類(lèi)成本方向變動(dòng)的兩類(lèi)成本（1 1）質(zhì)量糾正成本。）質(zhì)量糾正成本。（2 2）質(zhì)量保證成本。）質(zhì)量保證成本。 項(xiàng)目質(zhì)量與成本關(guān)系圖產(chǎn)產(chǎn)量量成成 本本 高高中中低低質(zhì)量質(zhì)量產(chǎn)量、質(zhì)量、產(chǎn)量、質(zhì)量、成本曲線成本曲線產(chǎn) 量 、產(chǎn) 量 、成 本 曲成 本 曲線線質(zhì)量、成質(zhì)量、成本曲線本曲線高高中中低低低低 中中 高高 因果圖，又稱(chēng)魚(yú)刺圖，用于說(shuō)明各種直接原因和間接原因果圖，又稱(chēng)魚(yú)刺圖，用于說(shuō)明各種直接原因和間接原因與所產(chǎn)生的潛在問(wèn)題和影響之間的關(guān)系。下圖即是一因與所

33、產(chǎn)生的潛在問(wèn)題和影響之間的關(guān)系。下圖即是一個(gè)因果圖。個(gè)因果圖。時(shí)間機(jī)器方法材料能源測(cè)量人員環(huán)境重大缺陷結(jié)果結(jié)果潛在因素潛在因素工具工具設(shè)計(jì)檢查修正通過(guò)開(kāi)始實(shí)施程序流程圖程序流程圖系統(tǒng)或程序流程圖，用于顯示一個(gè)系統(tǒng)中各組成要素之間的相互關(guān)系。下圖是設(shè)計(jì)復(fù)查程序流程圖示例。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)1601008060402001009080質(zhì)量主次因素排列圖主次因素排列圖法（帕雷托圖法）主次因素排列圖法（帕雷托圖法）找出影響質(zhì)量找出影響質(zhì)量的主要因素的一種簡(jiǎn)單而有效的方法。的主要因素的一種簡(jiǎn)單而有效的方法。質(zhì)量規(guī)劃的結(jié)果質(zhì)量規(guī)劃的結(jié)果 質(zhì)量管理計(jì)劃質(zhì)量管理計(jì)劃實(shí)施說(shuō)明實(shí)施說(shuō)明核對(duì)單項(xiàng)目質(zhì)量保證項(xiàng)目質(zhì)量保證質(zhì)量保證的內(nèi)涵已不是單純地為了保證質(zhì)量。質(zhì)質(zhì)量保證的內(nèi)涵已不是單純地為了保證質(zhì)量。質(zhì)量保證的主要工作是促進(jìn)完善質(zhì)量控制，以便準(zhǔn)備好量保證的主要工作是促進(jìn)完善質(zhì)量控制，以便準(zhǔn)備好客觀證據(jù)，并根據(jù)對(duì)方的要求有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展客觀證據(jù)，并根據(jù)對(duì)方的要求有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展提供證據(jù)的活動(dòng)。提供證據(jù)的活動(dòng)。對(duì)工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任對(duì)工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任各專(zhuān)業(yè)責(zé)任工程師、經(jīng)營(yíng)組、材料組各專(zhuān)業(yè)責(zé)任工程師、經(jīng)營(yíng)組、材料組施工班組施工班組檢查監(jiān)督施工質(zhì)量，嚴(yán)格控制質(zhì)量檢查監(jiān)督施工質(zhì)量，嚴(yán)格控制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)主管項(xiàng)目質(zhì)量體系運(yùn)行，