論市場營銷與物流的互相影響分析研究 工商管理專業(yè)

1、目 錄摘要1關鍵詞1一、認識市場營銷和物流1（一）市場營銷的含義1（二）物流的含義1二、市場營銷對物流的影響1（一）營銷組合對物流的影響1（二）物流管理的理念要對市場營銷理念的轉(zhuǎn)變作出相應的轉(zhuǎn)變2（三）營銷需求隨產(chǎn)品生命周期階段不同而不斷變化2三、物流對市場營銷的影響2（一）物流管理對產(chǎn)品的影響2（二）物流管理對價格的影響3（三）物流管理對渠道的影響3參考文獻4畢業(yè)論文的背景5畢業(yè)論文的內(nèi)容和目的5論市場營銷與物流的互相影響摘要：隨著市場經(jīng)濟建設進程加快，市場營銷與物流有著密切關系，主要體現(xiàn)在市場營銷，相對物流的影響和物流，相對市場營銷的影響。本文主要圍繞著這兩點進行了論述，闡述了市場營銷與物

2、流相互促進、相互依存的關系，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提出具有建設性的意見。關鍵詞：市場營銷 物流 影響市場營銷作為企業(yè)價值實現(xiàn)過程中的關鍵部分，在企業(yè)發(fā)展中扮演著重要角色。市場營銷是以滿足客戶的各種需求和欲望為目的，不斷爭得客戶，擴大銷售，提高企業(yè)利潤率的過程。而伴隨著全球經(jīng)濟的蕭條和客戶需求的變化，企業(yè)物流所扮演的角色也隨之越來越重要，良好的物流管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)商流、物流、資金流、信息流等四流合一，使得顧客能獲得滿意的交易過程和服務結(jié)果，進而成為企業(yè)忠實的長期顧客。一、認識市場營銷和物流（一）市場營銷的含義關于市場營銷的含義，著名的市場營銷學家科特勒教授是這樣定義的：個人或者群體通過創(chuàng)造

3、產(chǎn)品并且同別人進行產(chǎn)品交換從而滿足欲望和需求的社會和管理的過程。（二）物流的含義所謂物流是隨商品生產(chǎn)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，隨商品生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展，所以物流是一種古老的傳統(tǒng)的經(jīng)濟活動。供應鏈活動的一部分，是為了滿足客戶需要而對商品、服務以及相關信息從產(chǎn)地到消費地的高效、低成本流動和儲存進行的規(guī)劃、實施與控制的過程。二、市場營銷對物流的影響對物流的影響最大幾個是市場營銷的促銷策略和市場預測及市場營銷渠道。良好的促銷策略可擴大市場占比份額，直接也影響了企業(yè)的經(jīng)營效益，相反，不當?shù)拇黉N策略會大大增加使物流成本。因此，為了提高企業(yè)自身的綜合競爭力和持續(xù)發(fā)展力，市場營銷策略要保證有未來的預測性，才能真正合理的控制

4、物流成本。同時，企業(yè)應以宏觀管理的思想合理的控制市場分銷渠道的變更，對于有利于物流服務的分銷渠道予以支持，相反則進行科學的引導與控制。（一）營銷組合對物流的影響據(jù)目標市場的不同，對應不同的的市場營銷組合，與之相對應的產(chǎn)品的物流以及與之相伴隨的信息傳播的物流活動。從對產(chǎn)品營銷的策略角度看，物流活動中的顧客服務、采購、庫存控制、推銷與之關系最為密切，其次就是，一個好的營銷策略，是離不開于物流活動的。要正確制訂出既能能夠滿足市場營銷，也能滿足物流活動的定價策略，應從這兩個角度綜合考慮。銷售渠道是否合理、暢通，對產(chǎn)品成功與否至關重要，必須保持從生產(chǎn)到顧客這一物流活動的暢通快捷。整個物流鏈必須在時間、地

5、點質(zhì)量和產(chǎn)品多樣性方面由營銷部門進行積極的促銷活動。（二）物流管理的理念要對市場營銷理念的轉(zhuǎn)變作出相應的轉(zhuǎn)變正如市場營銷經(jīng)歷過生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會市場營銷觀念以及綠色市場營銷觀念等營銷哲學的轉(zhuǎn)變一樣，物流管理同樣作出了不斷的改變。傳統(tǒng)的物流觀念都是以生產(chǎn)出來的產(chǎn)品為出發(fā)點，而現(xiàn)在的生產(chǎn)企業(yè)力圖尋找成本最低的途徑，把產(chǎn)品送到顧客手中。這種現(xiàn)代物流觀念是以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的供應觀念，對應于市場營銷理念。不單純以企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品為出發(fā)點，而是以市場需求為起點思考問題，物流活動要為滿足顧客需要和提高市場營銷績效服務，這對應于市場營銷觀念。（三）營銷需求隨產(chǎn)品生命周期階段不同而不

6、斷變化物流管理也應隨時調(diào)整。一個具體產(chǎn)品的生命周期通常會經(jīng)歷引人期、成長期、成熟期、衰退期,顧客所需要的服務隨產(chǎn)品生命周期的不同階段而變化,物流活動應當在自身的領域內(nèi)對市場營銷的成功提供積極的支持。三、物流對市場營銷的影響在進行市場營銷管理、制定營銷決策時，也要充分考慮物流在市場營銷中的作用。現(xiàn)代的物流管理方法為市場營銷提供了更大的服務和發(fā)展空間，如物流成本低，產(chǎn)品更具市場競爭力，進而為深人開展營銷活動，拓展市場空間提供更多的機會。（一）物流管理對產(chǎn)品的影響物流是企業(yè)對消費者思的一種延伸的服務產(chǎn)品,能幫助其通過物流服務的差異化實現(xiàn)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略?，F(xiàn)代市場營銷理論提出了整體產(chǎn)品的概念,整體產(chǎn)品是

7、指向市場提供的能滿足顧客某種需求和利益的物質(zhì)產(chǎn)品。世界著名的市場營銷學權(quán)威菲利普·科特勒則指出:“一個產(chǎn)品或提供物由三個因素組成:實體商品、服務和創(chuàng)意?！倍锪魇莿t按照消費者需要的數(shù)量和條件,在顧客指定的時間內(nèi)，送達到地點,以顧客愿意支付的價格,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。物流的目的就是幫助企業(yè)在既定的較低的成本下使顧客獲得最大滿意。從本質(zhì)上說,物流處理的是顧客滿意問題,是一種非物質(zhì)形態(tài)的服務。因此可以認為,物流本身就是產(chǎn)品的一個組成部分,是一種獨特的延伸產(chǎn)品。另外,物流中的包裝由于對產(chǎn)品的外觀產(chǎn)生作用而可作為產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)的一部分。新產(chǎn)品開發(fā)能否成功推向市場，除了本身的因素外，還取決于是否

8、具有充足的貨源且成本合理的原材料。一個符合實際又有生命力的產(chǎn)品開發(fā)策略，是不能獨立于物流活動之外的。在擴大產(chǎn)品生產(chǎn)線時，應當充分考慮新增產(chǎn)品線的組合狀況及平均銷售規(guī)模以及物流成本的影響。因為產(chǎn)品線的無限擴大，會直接影響物流效率，對企業(yè)利潤的增加起到抑制作用。在確定產(chǎn)品的外觀設計和包裝時，必須要考慮物流的可行性與物流費用，需要市場營銷部門與生產(chǎn)部門、物流部門互相配合協(xié)作；在進行產(chǎn)品包裝決策，處理與產(chǎn)品包裝相關的問題時，需注意包裝的規(guī)格、標準等既要達到保護產(chǎn)品質(zhì)量和促銷功能，又要符合降低物流成本、方便產(chǎn)品運輸?shù)囊?。（二）物流管理對價格的影響物流系統(tǒng)對價格策略及其所提供的服務也具有重要作用。其成功

9、運用將影響物流活動的順暢性。物流成本是商品價格的重要組成部分。物流管理就是要在保持優(yōu)質(zhì)高效的服務水平不變的條件下盡可能地降低企業(yè)經(jīng)營成本,從而降低商品價格。物流系統(tǒng)研究對市場營銷的主要影響反映在成本削減上，據(jù)營銷專家估算，物流成本降低潛力比任何市場營銷環(huán)節(jié)要大得多。制定產(chǎn)品的銷售價格、運輸費等物流費用是需要考慮的重要因素。1962年美國著名管理學家彼得·德魯克曾在經(jīng)濟的黑暗大陸重點指出了，物流管理對于產(chǎn)品價格的重大影響。（三）物流管理對渠道的影響營銷渠道結(jié)構(gòu)復雜,難以控制。絕大多數(shù)商品依靠中間渠道將它們銷售到市場上去,中間商能以更高的效率將商品提供給顧客。大部分企業(yè)只在意渠道的全面,

10、渠道中間商多達四、五家,導致營銷渠道的臃腫,生產(chǎn)企業(yè)和中間商時常發(fā)生矛盾和沖突。生產(chǎn)企業(yè)如果想要通過低價策略來獲取快速市場增長，但是中間商偏愛高毛利和推行盈利率。矛盾和沖突就時常發(fā)生。然而中間商經(jīng)銷能力的強,產(chǎn)品的市場價格往往由中間商決定,生產(chǎn)企業(yè)喪了制定價格的主導權(quán),在企業(yè)競爭中處于了不利地位?，F(xiàn)代物流則可以在渠道銷售中發(fā)揮作用,幫助企業(yè)優(yōu)化營銷渠道。有了現(xiàn)代物流，企業(yè)就可以裁撤一些資質(zhì)、信譽不佳的供應商，優(yōu)化減少供應商數(shù)量。把產(chǎn)品直接送到零售商或顧客手中。當然, 如果物流系統(tǒng)不能及時把產(chǎn)品供應到顧客手中，市場份額將不能得到及時的保障和擴大。物流的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)和通達性可以直接影響營銷渠道的有效性

11、。對于產(chǎn)品不能直接送達零售商或顧客手中的營銷地區(qū),生產(chǎn)企業(yè)則可以利用一個或多個中間商將產(chǎn)品銷售到市場上去，加大了成本。所以物流對于渠道銷售是有深遠影響的?？傊?，物流和市場營銷之間有相互影響的作用，應加強物流管理和市場營銷工作的合作和溝通。所以企業(yè)的運作要注意物流與市場營銷的結(jié)合。在營銷方面制定決策時，應該充分低考慮物流在內(nèi)的市場營銷服務。而在經(jīng)行物流整頓時，也要考慮到對市場營銷產(chǎn)生的影響。市場營銷和物流之間的不可分割、相互協(xié)調(diào)的關系，作為企業(yè)領導人要充分意識到，才能使企業(yè)立于不敗之地。參考文獻1 陳蘭, 方芳. 企業(yè)市場營銷與物流關系之初探J. 物流技術, 2003,(09) 2 楊承新. 交

12、通運輸企業(yè)開展物流活動的思考J. 交通企業(yè)管理, 2000,(07) 3 張鐸. 電子商務系列講座技術篇之七 物流知識初探J. 中國計算機用戶, 2003,(21)4 陳蘭,方芳. 企業(yè)市場營銷與物流關系之初探J. 物流技術, 2003,(09) . 5 李滌非. 淺析物流與市場營銷關系的協(xié)調(diào)J. 內(nèi)江科技, 2005,(06) . 6 李滌非. 協(xié)調(diào)物流與市場營銷的關系提高企業(yè)競爭力J. 中國科技信息, 2005,(17)畢業(yè)論文的背景在新經(jīng)濟時代，企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢主要靠速度，特別是創(chuàng)新的速度。而這個速度就是最快地滿足消費者的特定需求。精練而強大的供應和儲運網(wǎng)絡可以為企業(yè)產(chǎn)品的敏捷制造提供快速反應能力；而且完整高效的商品配送網(wǎng)絡，可以為企業(yè)保持所在市場上龍頭地位，提供強而有力的銷售