淺談物流企業(yè)運作成本管理及改善

1、淺談物流企業(yè)運作成本管理及改善摘要：隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，物流企業(yè)已經(jīng)成為了我國國民經(jīng)濟的一個重要的組成部分，關(guān)乎我國經(jīng)濟體制的建設(shè)構(gòu)成以及國民經(jīng)濟的發(fā)展情況，而物流企業(yè)經(jīng)濟效益的發(fā)展與其成本管理的情況是分不開的。因此，在當今時代，做好物流企業(yè)的運作成本管理工作，以此來促進企業(yè)的經(jīng)濟建設(shè)，對于我國的國民經(jīng)濟發(fā)展來說十分重要。本文從成本管理的基本理論入手，以“申通”物流企業(yè)為例，分析了“申通”運作成本管理的現(xiàn)狀和不足，并以此為借鑒，為物流企業(yè)的成本管理提出了應(yīng)對問題的對策和建議。關(guān)鍵詞：物流企業(yè)；運作成本；改善目錄1物流企業(yè)運作成本管理概念界定與理論基礎(chǔ)11.1我國物流企業(yè)及運作成本界

2、定11.1.1物流企業(yè)概念11.1.2物流企業(yè)運作成本12物流企業(yè)運作成本管理現(xiàn)狀分析以“申通”為例12.1“申通”物流企業(yè)介紹12.2“申通”物流企業(yè)的具體運作成本控制現(xiàn)狀13“申通”物流企業(yè)運作成本控制問題23.1業(yè)務(wù)邊界不清晰，組織結(jié)構(gòu)待完善33.2速遞業(yè)務(wù)預(yù)算不完善，運作成本控制目的不明確33.3運作成本控制限于核算，運作成本控制體系待改善34 運用運作成本控制法進行改善44.1確定運作成本對象44.2劃分運作、建立運作池并統(tǒng)計相應(yīng)的資源消耗44.3運作成本的計算44.4對計算結(jié)果的分析65物流企業(yè)運作成本改進策略的建議75.1引入運作成本控制系統(tǒng)，強化運作成本管理意識75.2成立單獨

3、負責物流企業(yè)活動的上級部門75.3建立良好的物流企業(yè)運作成本信息管理系統(tǒng)75.4加強運輸環(huán)節(jié)的運作成本控制7結(jié)論8參考文獻91物流企業(yè)運作成本管理概念界定與理論基礎(chǔ)1.1我國物流企業(yè)及運作成本界定1.1.1物流企業(yè)概念物流企業(yè)定義是物品從供應(yīng)地向接受地的實體流動過程，從事運輸(含運輸代理、貨物)或倉儲一種經(jīng)營業(yè)務(wù)，并能夠按照客戶物流企業(yè)需求對運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進行組織和管理。1.1.2物流企業(yè)運作成本物流運作成本管理，即充分動員和組織企業(yè)全體人員，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的各個環(huán)節(jié)進行科學合理的管理，力求以最少生產(chǎn)耗費取得最大的生產(chǎn)成果。隨著中國

4、物流企業(yè)的發(fā)展，對運作成本的研究逐漸成為物流企業(yè)管理的一個重點。運作成本在企業(yè)管理中占有核心作用，它是反映企業(yè)總體水平的綜合指標。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)量、品種、質(zhì)量、消耗、價格、勞動等最終都將在成本上得到體現(xiàn)。企業(yè)的其他管理，其實質(zhì)也都是圍繞降低成本，增加企業(yè)經(jīng)濟效益而展開的。因此，了解物流企業(yè)的運作成本情況，對其存在問題進行探究，對于我國物流企業(yè)經(jīng)濟效益的發(fā)展也有一定作用。在當今時代，運作成本管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必須要求，如果一個企業(yè)運作成本管理方面存在問題，就會直接影響到企業(yè)成本決策的正確性，因此，為了使決策合理、措施有效，就必須借助于運作成本管理問題的研究，研究物流企業(yè)的運作成本管理，有利于對

5、物流企業(yè)的運作成本管理現(xiàn)狀進行分析，并且在此基礎(chǔ)上為物流企業(yè)運作成本管理存在的問題提出相應(yīng)的對策和建議，以促進物流企業(yè)的運作成本管理控制，降低企業(yè)財務(wù)危機發(fā)生的概率。2物流企業(yè)運作成本管理現(xiàn)狀分析以“申通”為例2.1“申通”物流企業(yè)介紹上?！吧晖ā蔽锪髌髽I(yè)有限公司是國內(nèi)大型知名物流企業(yè)品牌企業(yè)?！吧晖ā狈?wù)產(chǎn)品包括同城當天件、區(qū)域當天件、跨省時效件、航空次晨達、航空次日達；增值服務(wù)：到付、代收貨款、簽單返還。2.2“申通”物流企業(yè)的具體運作成本控制現(xiàn)狀雖然目前公司的整體發(fā)展勢頭是蓬勃發(fā)展的景象，該公司已經(jīng)采用了物流企業(yè)信息化系統(tǒng)，但是該公司采用了傳統(tǒng)的運作成本核算方法中的變動運作成本法?！吧晖?/p>

6、”公司的部分管理者對于運作成本管理的重要性和運作成本管理相關(guān)理論知識了解較少，且普遍不懂得運作成本管理的相關(guān)理論知識，對于企業(yè)運作成本管理的決策態(tài)度存在著差異，認為企業(yè)的目標規(guī)劃或企業(yè)的戰(zhàn)略改革才是企業(yè)發(fā)展的重點，而對于企業(yè)運作成本管理的重視程度不夠，不能夠在最短時間內(nèi)做出有效決策，甚至出現(xiàn)無視企業(yè)運作成本管理的分析和企業(yè)的自身發(fā)展情況而做出錯誤決策的情況。表2.1公司 2015 年 8 月運作成本統(tǒng)計表從上表可以看出，該公司在將企業(yè)的運營運作成本劃分為市內(nèi)和市外兩個運作成本中心來歸集運作成本的基礎(chǔ)上，又將各項運作成本費用按運作成本性態(tài)劃分為變動運作成本和固定運作成本兩類，有利于物流企業(yè)運作成

7、本的合理測算?！吧晖ā惫靖吖軋F隊運作成本管理意識淡薄，主要體現(xiàn)在公司進行生產(chǎn)決策時罔顧企業(yè)規(guī)模和運作成本管理的決策分析，為追求更大的經(jīng)濟利潤而選擇承擔超額的經(jīng)營風險，不慎重分析外部市場環(huán)境，無視運作成本管理的分析決策，進而引發(fā)的系列生產(chǎn)經(jīng)營問題。運作成本管理的環(huán)節(jié)由成本規(guī)劃、成本計算、成本控制和業(yè)績評價四項內(nèi)容組成。成本規(guī)劃即對運作成本管理做出的規(guī)劃；成本計算是運作成本管理系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)；成本控制是利用成本計算提供的信息，采取手段降低成本的活動；業(yè)績評價是對成本控制效果的評估。不論是大型企業(yè)還是中、小型的企業(yè)，在進行企業(yè)管理的過程中，其最終目標就是為了進一步提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，滿足企業(yè)的發(fā)展

8、需求。因此，通過應(yīng)用運作成本管理的管理理念，建立戰(zhàn)略化的企業(yè)管理方案，制定科學的企業(yè)管理體系，在企業(yè)的管理決策過程中進行嚴格把關(guān)，就能夠通過合理的企業(yè)經(jīng)營方式而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，滿足企業(yè)的發(fā)展需求。3“申通”物流企業(yè)運作成本控制問題3.1業(yè)務(wù)邊界不清晰，組織結(jié)構(gòu)待完善要做到公司的科學化經(jīng)營，并有利于更好地適應(yīng)責任中心損益核算系統(tǒng)的應(yīng)用，明確的業(yè)務(wù)邊界及清洗完善的組織結(jié)構(gòu)是必備的條件。但是目前的公司經(jīng)營過程中，各運作環(huán)節(jié)的資產(chǎn)、人員等基本信息界定不清晰，同事在組織結(jié)構(gòu)和人員配置分工方面，各運作環(huán)節(jié)沒有設(shè)立獨立的財務(wù)部門，包括會計核算、運作成本核算、管理會計部和預(yù)算部門等，對于一些重大的業(yè)務(wù)時間

9、（如雙十一、元旦等）設(shè)立機動靈活的策劃、管理部門，采用項目管理的方法來降低常設(shè)部門的運作成本。3.2速遞業(yè)務(wù)預(yù)算不完善，運作成本控制目的不明確運作成本控制的目標是保證一定服務(wù)水平下，盡可能的降低公司的業(yè)務(wù)運作成本，也就是說利用有限的資源獲得最大的收益，通過提高管理水平，增強核心競爭力，獲得企業(yè)最大化的利益。在完備的預(yù)算制度下公司可以根據(jù)經(jīng)營計劃和發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)立明確的運作成本控制目標，但是如果預(yù)算體系不完善，實現(xiàn)運作成本控制目標的計劃就會模糊不清，無法將整體目標進行細化，造成運作成本控制在實際應(yīng)用中難以取得有效的成果。3.3運作成本控制限于核算，運作成本控制體系待改善雖然公司在運作成本控制方面采用

10、了運作成本法，但是在實際應(yīng)用中運作成本法僅僅局限于進行運作成本核算，已確定公司的運作成本，而沒有建立一個運作成本控制的完善體系，對公司的運作成本進行橫向控制、縱向控制，從而建立起一個完善的網(wǎng)絡(luò)綜合控制，具體的來說就是，在橫向控制上，公司沒有明確的制定運作成本標準，計算比較實際運作成本與標準運作成本之間的差異以進行績效評價，考核運作成本控制的成效不足，在縱向控制上，公司對速遞業(yè)務(wù)的流程監(jiān)管不足，沒有根據(jù)現(xiàn)實情況的不斷發(fā)展變化而進行優(yōu)化，或者說優(yōu)化的速度過于緩慢導(dǎo)致錯過了業(yè)務(wù)鏈重組的最佳時機，降低了公司的核心競爭力。4 運用運作成本控制法進行改善4.1確定運作成本對象公司應(yīng)從實際狀況出發(fā)建立資源、

11、運作和產(chǎn)品服務(wù)的多元運作成本對象體系。公司產(chǎn)品今年主要是提供國際和國內(nèi)速遞文件、速遞貨物、速遞禮儀和其他業(yè)務(wù)等，生產(chǎn)運作主要分為營業(yè)環(huán)節(jié)、分揀環(huán)節(jié)、運輸環(huán)節(jié)和投遞環(huán)節(jié)四個主要運作環(huán)節(jié)，每個主干運作都有多個細分運作組成，并且會有相應(yīng)的支持運作作為輔助。不同的運作消耗諸多資源，其中既有共同消耗的也有某個運作單獨消耗的，具體的資源消耗情況將在下面進行詳解。4.2劃分運作、建立運作池并統(tǒng)計相應(yīng)的資源消耗營業(yè)環(huán)節(jié)的速遞件受理方式主要為營業(yè)網(wǎng)點窗口郵寄服務(wù)和上門攬收服務(wù)，其次還設(shè)立了護照及二代身份證EMS集中處理業(yè)務(wù)。營業(yè)環(huán)節(jié)工作人員眾多、消耗時間多、開發(fā)費用大，所以運作成本分配、核算與控制難度比較大。4

12、.3運作成本的計算開列運作成本單，匯總各運作成本要素，得出運作成本庫的總運作成本額。以“入庫運作”為例，開列運作成本單如表4.3所示。表4.3入庫運作成本單選擇運作動因，把運作成本庫的總運作成本分配到產(chǎn)品，同時還要開列產(chǎn)品運作成本單。這一步驟包括以下幾個方面：（1）確認各運作的運作動因，并統(tǒng)計運作動因的總數(shù)，據(jù)此分別計算各運作的單位運作動因的營運間接費用分配率。統(tǒng)計數(shù)和計算的各運作的單位運作動因營運間接費用分配率如表4.3.1所示。表4.3.1單位動因的營運間接費用分配率計算（2）統(tǒng)計各產(chǎn)品所耗運作量(或運作動因數(shù))。根據(jù)有關(guān)原始記錄進行分類、匯總，得到服務(wù)型產(chǎn)品甲、乙各自消耗的“運作動因”，

13、統(tǒng)計結(jié)果如表4.3.2。表4.3.2產(chǎn)品消耗運作量統(tǒng)計（3）計算合同甲和合同乙各自承擔的營運間接費用，開列產(chǎn)品運作成本單。以表4.3.1、表4.3.2的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，可計算合同甲、合同產(chǎn)品乙按“運作動因”計算而得的營運間接費用運作成本。如表4.3.3所示。表4.3.3營運間接費用分配表4.4對計算結(jié)果的分析從表4.8中可以看出，合同乙的單位產(chǎn)品運作成本大大地高于合同甲。這就產(chǎn)生了一個問題：同樣數(shù)量，在同樣期間內(nèi)，從同樣的始發(fā)地運送到同樣的目的地，為什么產(chǎn)品乙的運作成本大大高于產(chǎn)品甲?對甲、乙產(chǎn)品的運作成本可作進一步的分析，如表4.4。表4.4產(chǎn)品甲和產(chǎn)品乙運作成本計算明細表以運作成本法的觀點，產(chǎn)

14、品乙的運作成本高于產(chǎn)品甲有3個原因：(1)產(chǎn)品乙的單位運輸運作成本高(產(chǎn)品甲為0.08元，而產(chǎn)品乙為0.25元)；(2)產(chǎn)品乙的單位報關(guān)運作成本高(產(chǎn)品甲為0.02元，而產(chǎn)品乙為0.05元)；(3)產(chǎn)品乙的單位配送運作成本高(產(chǎn)品甲為0.40元，而產(chǎn)品乙為1.20元)；這種運作成本信息較真實的反映了產(chǎn)品甲和產(chǎn)品乙的運作成本水平。因為合同乙需要的物流企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品更加復(fù)雜，消耗的服務(wù)運作更多。通過這個計算過程還可以看到，在采用單位水準運作動因時，是發(fā)現(xiàn)不了產(chǎn)品的單位運作成本差異的。雖然甲、乙產(chǎn)品出入庫的頻率不一樣，但因為入庫運作和出庫運作采用的是單位水準的運作動因(件數(shù))，算出的甲、乙產(chǎn)品單位產(chǎn)品

15、消耗的出入庫運作成本是相同的，都為0.33元。5物流企業(yè)運作成本改進策略的建議5.1引入運作成本控制系統(tǒng)，強化運作成本管理意識在“申通”公司發(fā)展的過程中，雖然運作成本管理的質(zhì)量和效率不高，但是“申通”公司還是通過對企業(yè)內(nèi)部人員進行運作成本管理意識的培訓(xùn)，保證公司全員都樹立運作成本管理意識目標的實現(xiàn)是促進“申通”公司發(fā)展所必不可少的基本內(nèi)容。事實上，全員化的運作成本管理意識不僅能保障運作成本管理活動的正常運行，同時也能夠進一步保障“申通”公司對于運作成本管理制度的順利改革和發(fā)展。5.2成立單獨負責物流企業(yè)活動的上級部門事實上，公司部門管理人員的素質(zhì)和對于運作成本管理的態(tài)度不僅會影響著“申通”公司

16、在運作成本管理制度與組織建設(shè)方面的工作內(nèi)容，同時也會影響到公司在經(jīng)營管理方面的效率。只有通過為公司設(shè)立嚴格的管理制度，規(guī)范管理流程，使得公司充分發(fā)揮職能部門的作用，保障運作成本管理的理論依據(jù)，才能確保公司運作成本管理的發(fā)展。5.3建立良好的物流企業(yè)運作成本信息管理系統(tǒng)在我國電子商務(wù)迅速普及和發(fā)展的今天，“申通”公司組織全體員工積極加快完善企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新，充分發(fā)揮計算機技術(shù)在企業(yè)運作成本管理中的作用，將相關(guān)的專業(yè)技術(shù)軟件與公司信息相匹配，進而加快公司對于內(nèi)部創(chuàng)新技術(shù)的建設(shè)，保障公司運作成本管理的建設(shè)，進而促進公司的經(jīng)濟發(fā)展。5.4完善運作成本管理組織通過嚴格控制人員招聘流程，并對企業(yè)人員進行

17、專業(yè)的培訓(xùn)，提高企業(yè)管理人員的素質(zhì)；完善運作成本管理的組織框架，進而轉(zhuǎn)變企業(yè)相關(guān)管理人員對于運作成本管理應(yīng)用的態(tài)度，也是解決物流企業(yè)在應(yīng)用運作成本管理時出現(xiàn)問題的根本舉措。相關(guān)管理人員通過一系列的改革措施確保運作成本管理的正常運行，在保證內(nèi)部運作成本管理體系合理完善的情況之下，對于來自國家和社會的監(jiān)管體系同樣認真對待，積極配合國家和社會監(jiān)管體系管理部門的監(jiān)察，才能夠使得運作成本管理對于企業(yè)起到積極引導(dǎo)的作用，進一步保證企業(yè)的積極發(fā)展。結(jié)論隨著我國科技的進步和綜合國力的增強，國家的社會主義市場經(jīng)濟也迎來了更進一步的發(fā)展和進步。然而，伴隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，國家對于企業(yè)的經(jīng)營管理要求也進

18、一步加強。事實上，不管是什么類型的企業(yè)，要想在現(xiàn)如今的市場經(jīng)濟條件下得到更好的發(fā)展，就必須要重視起企業(yè)的運作成本管理應(yīng)用問題，不斷加強企業(yè)對于運作成本管理思想的學習，以此來滿足市場經(jīng)濟對于企業(yè)提出的復(fù)雜要求。參考文獻：1 劉衛(wèi)東.山東省“申通”物流企業(yè)運輸運作成本控制研究D.山東大學，2012.2 姚亮.運作成本法在速遞物流企業(yè)運作成本控制中的應(yīng)用研究D.山東大學，2013.3 易華.基于競爭戰(zhàn)略的企業(yè)物流企業(yè)運作成本控制研究D.北京交通大學，2012.4 李文，肖虹梅.企業(yè)物流企業(yè)運作成本控制研究A.中國會計學會財務(wù)運作成本分會.中國會計學會財務(wù)運作成本分會2011年年會暨第二十四次理論研討會論文集C.中國會計學會財務(wù)運作成本分會：，2011：7.5 陳進.關(guān)于小型家私企業(yè)物流企業(yè)運作成本控制的探討J.華章，2011，29：55.6 蔡萍萍，章勤儉.煙草商業(yè)企業(yè)物流企業(yè)運作成本控制體系構(gòu)建與實踐A.7 浙江煙草（2012年第3期總第122期）C.：，2012：5.8 張元