總務(wù)后勤工作總結(jié)精選

1、總務(wù)后勤工作總結(jié)精選踏實(shí)求穩(wěn)，盡心保障一、總務(wù)工作方面配合各處室開展各項(xiàng)活動(dòng)，具體有：軍訓(xùn)期間全體師生的后勤保障，教師辦公室的安排與協(xié)調(diào)，協(xié)助總務(wù)處完成學(xué)生寢室的安排與調(diào)整、教材簿本的分發(fā)、學(xué)生到校人數(shù)的核對(duì)，日常衛(wèi)生工具的發(fā)放等，學(xué)生醫(yī)?？ǖ奶顚懪c發(fā)放，辦公室材料的收發(fā)等；期末學(xué)生繳費(fèi)單的核準(zhǔn)與填寫。協(xié)同教學(xué)組長發(fā)放本學(xué)期課本與作業(yè)本，寒假作業(yè)；班級(jí)財(cái)產(chǎn)的常規(guī)檢查與維護(hù)，管理內(nèi)網(wǎng)“后勤需要模塊，對(duì)各班級(jí)出現(xiàn)的財(cái)產(chǎn)問題，及時(shí)處理保修；對(duì)七年級(jí)的教室經(jīng)常出現(xiàn)停電事件，及時(shí)與校電工聯(lián)系，保證了正常教學(xué)活動(dòng)的開展；協(xié)助總務(wù)處進(jìn)行財(cái)產(chǎn)登記，多媒體維修等活動(dòng)。二、衛(wèi)生管理方面這是級(jí)部工作的重要局部，關(guān)鍵

2、在于養(yǎng)成學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，為師生營造一個(gè)良好的教與學(xué)的環(huán)境。本學(xué)期我主要從以下三個(gè)方面對(duì)教室衛(wèi)生進(jìn)行管理：1、常規(guī)檢查，每周二次的勞動(dòng)衛(wèi)生大檢查，組織各班勞動(dòng)委員進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)分，座位星級(jí)班級(jí)評(píng)選的一個(gè)依據(jù)，嘗試了多種評(píng)分方式，力求評(píng)分能公正地反映班級(jí)的衛(wèi)生狀況。每周二檢查完畢，我都及時(shí)地整理好數(shù)據(jù)并公布在內(nèi)網(wǎng)“勞動(dòng)衛(wèi)生模塊。2、突擊檢查，本學(xué)期進(jìn)行了屢次突擊檢查，時(shí)而周五放學(xué)后檢查門窗，時(shí)而周六檢查班級(jí)多媒體，期中、期末、愛國衛(wèi)生宣傳周、迎“雙節(jié)、迎“元旦等衛(wèi)生檢查活動(dòng)，并邀請(qǐng)班主任參加進(jìn)行了兩次突擊檢查，加強(qiáng)監(jiān)督等。3、結(jié)合校醫(yī)務(wù)室加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的健康教育、疾病預(yù)防及信息反響；4、進(jìn)行就年級(jí)勞動(dòng)

3、衛(wèi)生星的評(píng)選活動(dòng)，分為每月一次；5、每班設(shè)置兩名綠色天使，負(fù)責(zé)班級(jí)的財(cái)產(chǎn)、衛(wèi)生的監(jiān)督。三、寢室管理方面學(xué)生的一半時(shí)間是在寢室，管理寢室是培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的主要陣地。這一學(xué)期對(duì)寢室管理我主要做了一下幾點(diǎn)：1、強(qiáng)調(diào)寢室管理的常規(guī)事務(wù)與突發(fā)事件的處理；積極應(yīng)對(duì)七年級(jí)學(xué)生的行為習(xí)慣變化，召開全體寢室長會(huì)議；2、了解學(xué)生的寢室生活，初堅(jiān)持每周查寢室三次，在內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)中及時(shí)公布觀察到得現(xiàn)象幫組各班主任了解室情況；對(duì)女生寢室的管理主要有物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和生活指導(dǎo)幫助完成，感謝陳艷組長的幫助與支持；3、實(shí)施午間靜校加強(qiáng)班主任、物業(yè)管理、生活指導(dǎo)聯(lián)系共同管理的薄弱地段和時(shí)段，切實(shí)加強(qiáng)寢室的管理；四、學(xué)生就餐管理方面1、加強(qiáng)

4、對(duì)學(xué)生文明就餐、標(biāo)準(zhǔn)就餐的教育，會(huì)同總務(wù)處做好監(jiān)督管理。2、及時(shí)向食堂管理人員反響學(xué)生與家長的建議與意見。3、配合政教處加強(qiáng)學(xué)生就餐平安的教育。4、配合總務(wù)處對(duì)學(xué)生按時(shí)就餐、及消費(fèi)金額的監(jiān)督?？倓?wù)后勤個(gè)人工作總結(jié)總務(wù)后勤工作總結(jié)2 | 返回目錄一、開學(xué)前，重點(diǎn)抓好課桌椅的配備工作。我根據(jù)今年在校學(xué)生人數(shù)配備，當(dāng)配備缺乏時(shí)，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時(shí)按量配足。同時(shí)組織人員整修教學(xué)大樓的教室、黑板，采購教師用的各種教學(xué)用具用品，完善教學(xué)設(shè)備，并做好安排人員報(bào)名、收費(fèi)等工作，使學(xué)校的開學(xué)工作順利地開展。二、開學(xué)初，抓緊制訂各項(xiàng)規(guī)章制度。在后勤工作方面有?行政領(lǐng)導(dǎo)

5、工作職責(zé)?、?師生員工的考勤制度?、?學(xué)校財(cái)物管理制度?、?學(xué)生的住宿管理制度?、?學(xué)生的食堂、攤點(diǎn)管理制度?、?學(xué)生保護(hù)公物管理制度?等等。做到按制度辦事，以制度管人。三、根據(jù)學(xué)校的工作進(jìn)程，針對(duì)性地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的管理。一至二周認(rèn)真做好新生的入學(xué)教育工作，對(duì)根底較好的班級(jí)做好提高穩(wěn)固工作，發(fā)揮這些班級(jí)在學(xué)校各項(xiàng)工作中骨干帶頭作用。對(duì)根底較差的班級(jí)，加強(qiáng)力量，認(rèn)真抓好，嚴(yán)防出亂班。接著抓學(xué)風(fēng)，通過多種途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和堅(jiān)韌的學(xué)習(xí)品質(zhì)。四、加強(qiáng)對(duì)師生生活的管理。開學(xué)初，先做好住校生住宿和開膳的安排，接著做好學(xué)生的食堂、攤點(diǎn)管理工作，嚴(yán)格要求

6、食堂、攤點(diǎn)要做好飲食衛(wèi)生，食堂環(huán)境衛(wèi)生始終要保持干凈，校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入食堂檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。師生的宿舍門窗壞了，就組織人員維修。浴處、小便處缺乏，就組織人員再擴(kuò)建，現(xiàn)在根本上滿足師生的需要。目前干旱季節(jié)，師生的用水緊缺，我們嚴(yán)禁他人從井里抽水，如果發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。為了方便師生用水，我們?cè)诖缶厦娼ㄖ粋€(gè)水池，并安排人員每天從大井里抽水放進(jìn)池里供師生利用，解決了師生的實(shí)際困難。五、抓校園環(huán)境整治工作。校園環(huán)境的整治與美化非常重要，校園環(huán)境優(yōu)美，空氣清新陽光充足，清凈整潔，師生能以輕松愉快的心情學(xué)習(xí)、工作。因此，我們?cè)诃h(huán)境整治中，把學(xué)校整個(gè)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)劃分包干給各班，嚴(yán)格要求各班始終要保持干凈

7、。規(guī)定總務(wù)處每周三檢查一次，好的表揚(yáng)，不好的批評(píng)，并強(qiáng)調(diào)及時(shí)搞好。年終總評(píng)，并把總評(píng)結(jié)果列為政績考核內(nèi)容。我們還按規(guī)劃整治學(xué)校的場地，體育運(yùn)動(dòng)場，種樹、種花、種果，綠化學(xué)校環(huán)境。六、加強(qiáng)衛(wèi)生平安工作。為了做好學(xué)校的衛(wèi)生平安工作，我對(duì)學(xué)校的飲食衛(wèi)生平安工作進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真檢查了學(xué)校的食堂，以及學(xué)校周邊的小炒小賣。還深入教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書室、師生宿舍查看電路。實(shí)驗(yàn)物品和走廊欄桿等平安防范設(shè)施。并嚴(yán)格要求學(xué)生食堂、小賣部的攤點(diǎn)要提高平安警惕，嚴(yán)把購菜關(guān)等易引起食物中毒的瓜菜。在重點(diǎn)抓好食物中毒的同時(shí)，還加大宣傳教育力度，通過健康常識(shí)課等途徑對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行飲食衛(wèi)生和預(yù)防食物中毒常識(shí)教育，提高學(xué)生自我

8、防范能力，確保學(xué)生健康成長。七、加強(qiáng)對(duì)住校生的管理。為了做好對(duì)住校生的管理工作，我除了安排校警人員輪流值班外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常深入學(xué)生宿舍檢查監(jiān)督，嚴(yán)格管理，不允許住校生上課時(shí)間在宿舍里閑聊、睡覺或聚眾賭博;不許在休息時(shí)間大聲喧嘩，擾亂他人休息;不許損壞學(xué)校的門窗、睡床或在墻上亂刻、亂涂、亂畫、亂釘;不得在宿舍里擅自拉電、安裝插座，使用電爐煮飯等等，如果發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。一年來，雖然做了這些工作，取得了一點(diǎn)成績，但與黨的要求還相差很遠(yuǎn)，現(xiàn)在還存在了一些問題。1.學(xué)校的校容校貌整治尚未符合要求。2.學(xué)校的水井還不夠，干旱季節(jié)師生用水緊缺。3.大便所不符合要求。為了把上述問題解決好要靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支

9、持。就要靠全體教職員工的共同努力!總務(wù)后勤組長個(gè)人工作總結(jié)總務(wù)后勤工作總結(jié)3 | 返回目錄總務(wù)后勤組長工作總結(jié)踏踏實(shí)實(shí)做好后勤保障實(shí)實(shí)在在效勞全體師生本學(xué)期學(xué)?？倓?wù)后勤工作繼續(xù)堅(jiān)持以學(xué)校總體工作為指導(dǎo)，以學(xué)校教育教學(xué)工作為中心，效勞教育教學(xué)工作，為教科研效勞，為師生效勞的宗旨，強(qiáng)化總務(wù)后勤工作的標(biāo)準(zhǔn)管理，確保后勤工作保障有力，效勞到位，努力提高后勤效勞工作質(zhì)量,為全體師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。工作目標(biāo)：1、結(jié)合學(xué)校四星班級(jí)評(píng)選，做好班級(jí)、寢室、校園的衛(wèi)生保潔工作。2、加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)的保護(hù)以及維修，為正常的教育教學(xué)提供必要保障，切實(shí)做好教育教學(xué)效勞工作。3、加強(qiáng)食品平安工作，重視宣傳

10、工作，嚴(yán)格控制“三無產(chǎn)品進(jìn)入校園，嚴(yán)格監(jiān)督食堂、超市小賣部所賣食品的質(zhì)量，并適時(shí)反響。4、配合校醫(yī)務(wù)室扎實(shí)做好疾病的預(yù)防宣傳知識(shí)，杜絕重大傳染病，加強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。5、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度。具體工作安排：1、配合做好開學(xué)準(zhǔn)備工作，發(fā)放相關(guān)教材、薄本。2、做好寢室人員的安排，登記。3、錄入學(xué)生相關(guān)信息，做好醫(yī)?？ǖ霓k理。4、發(fā)放相關(guān)教學(xué)設(shè)備并做好登記。5、進(jìn)行衛(wèi)生大掃除.6、做好值班工作。7、設(shè)置文明監(jiān)督崗加強(qiáng)寢室、食堂的平安、文明監(jiān)督8、設(shè)置綠色天使，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保護(hù)，防止浪費(fèi)。9、配合學(xué)?？倓?wù)處完成相關(guān)工作。10、配合級(jí)部完成相關(guān)工作?？倓?wù)后勤工作總結(jié)1總務(wù)后勤工作總結(jié)4 | 返回目錄*年前三

11、個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，根本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：1、提升效勞品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的效勞品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們效勞辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，效勞辦帶著各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場互查、部門自查，每周由效勞辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由效勞辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)

12、理)，現(xiàn)場管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(效勞辦公司級(jí)各商品部部門級(jí)班長級(jí)店長員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度效勞辦對(duì)全員的效勞質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員效勞管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升效勞品質(zhì)，從而營造最正確效勞環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)效勞質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的效勞口號(hào)，并組織制作員工微笑效勞牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使

13、全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升效勞品質(zhì)，樹立員工效勞意識(shí)，還推出效勞明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們屢次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以標(biāo)準(zhǔn)自身接待形式、標(biāo)準(zhǔn)效勞為主要工作目標(biāo)，做到投訴標(biāo)準(zhǔn)化、接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)化、接待程序標(biāo)準(zhǔn)化、處理結(jié)果落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、樓層接待及記錄標(biāo)準(zhǔn)化，(效勞辦定期檢查，對(duì)不標(biāo)準(zhǔn)的管理人員進(jìn)行處分)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，

14、通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。*年前三季度效勞辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，效勞類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，到達(dá)監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使局部工

15、作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對(duì)樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中效勞辦值班經(jīng)理做到“三勤手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反響溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有局部問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在*年前三季度效勞辦對(duì)賣場進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823