下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、青年人網(wǎng)管理咨詢師考試網(wǎng): 全國(guó)管理咨詢師職業(yè)水平考試大綱(2011年版)中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)組織編寫(xiě)人力資源和社會(huì)保障部指導(dǎo)審定2010年10月企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)考試大綱考試目的:檢驗(yàn)管理咨詢專業(yè)技術(shù)人員依據(jù)管理咨詢理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),選擇和運(yùn)用管理咨詢方法與工具,分析判斷企業(yè)在管理方面存在的主要問(wèn)題,制定改善方案,處理管理咨詢業(yè)務(wù)的實(shí)際能力。考試內(nèi)容:共分七個(gè)部分。第一部分管理咨詢與職業(yè)道德規(guī)范一、管理咨詢的含義、特點(diǎn)及分類(lèi)二、管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)素質(zhì)和道德規(guī)范的評(píng)估 三、分析判斷客戶選擇管理咨詢的主要因素 1宏觀環(huán)境因素 2行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)因素 3咨詢機(jī)構(gòu)因素 4客戶自身因素四、識(shí)別和判定不同類(lèi)型客戶的咨詢需求
2、與特點(diǎn)五、管理咨詢的程序與應(yīng)用 1業(yè)務(wù)洽談 (1)預(yù)備調(diào)查與常用方法應(yīng)用(2)編寫(xiě)項(xiàng)目建議書(shū)(3)咨詢合同的合理性與合法性分析2診斷(1)綜合調(diào)研和專題調(diào)研分析(2)編寫(xiě)診斷報(bào)告書(shū) 3改善方案設(shè)計(jì) (1)改善方案的有效性和可行性分析 (2)編寫(xiě)咨詢報(bào)告書(shū)六、咨詢項(xiàng)目管理1制定咨詢項(xiàng)目計(jì)劃2咨詢項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量的評(píng)估 第二部分戰(zhàn)略咨詢一、戰(zhàn)略綜合調(diào)查1內(nèi)部信息的收集與分析2外部信息的收集與分析二、企業(yè)外部環(huán)境分析1總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析2行業(yè)環(huán)境分析3市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析三、企業(yè)內(nèi)部資源與能力分析1現(xiàn)有和潛在資源分析2內(nèi)部能力分析四、編寫(xiě)戰(zhàn)略診斷報(bào)告五、戰(zhàn)略制定 1戰(zhàn)略綜合分析2戰(zhàn)略構(gòu)想3戰(zhàn)略規(guī)劃方案的制
3、定與篩選 4戰(zhàn)略保證措施的制定與選擇 六、戰(zhàn)略實(shí)施指導(dǎo)1戰(zhàn)略目標(biāo)分解2設(shè)計(jì)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃3戰(zhàn)略調(diào)整第三部分組織咨詢一、組織運(yùn)行現(xiàn)狀分析1管理體制分析2組織結(jié)構(gòu)分析3流程與制度分析4人員結(jié)構(gòu)分析二、組織方案設(shè)計(jì)1公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(1)公司治理結(jié)構(gòu)分析 (2)設(shè)計(jì)公司治理結(jié)構(gòu)方案2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(1)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),繪制組織結(jié)構(gòu)圖(2)部門(mén)設(shè)置與部門(mén)職責(zé)設(shè)計(jì)(3)職位設(shè)置與職位職責(zé)設(shè)計(jì)三、流程優(yōu)化與制度設(shè)計(jì)1現(xiàn)有的流程與制度分析2識(shí)別關(guān)鍵流程,繪制流程圖3設(shè)計(jì)流程與制度NextPage 第四部分人力資源管理咨詢一、人力資源規(guī)劃咨詢 1人力資源供需狀況調(diào)查分析 2設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃 二、職務(wù)分析
4、1職務(wù)評(píng)估 2設(shè)計(jì)職務(wù)說(shuō)明書(shū)三、人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)咨詢 1人力資源開(kāi)發(fā)需求分析 2. 設(shè)計(jì)人力資源培訓(xùn)體系 四、績(jī)效考核咨詢 1分析現(xiàn)行績(jī)效考核體系的運(yùn)行效果 2設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系 五、薪酬管理咨詢 1薪酬模式的選擇及應(yīng)用 2設(shè)計(jì)薪酬方案 第五部分 財(cái)務(wù)管理咨詢一、經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)狀況分析1盈利能力分析2財(cái)務(wù)報(bào)表分析3財(cái)務(wù)綜合性分析與評(píng)價(jià)二、成本管理咨詢 1成本管理環(huán)境分析2企業(yè)成本水平分析3成本形成過(guò)程分析4成本管理和核算體系設(shè)計(jì) 三、全面預(yù)算管理咨詢 1全面預(yù)算管理環(huán)境評(píng)估 2設(shè)計(jì)全面預(yù)算管理體系 四、全面風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢 1企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估2. 設(shè)計(jì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系第六部分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢一、市場(chǎng)
5、營(yíng)銷(xiāo)分析 1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念分析 2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力分析 二、目標(biāo)市場(chǎng)分析 1市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) 2市場(chǎng)細(xì)分 3目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 4市場(chǎng)定位 三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì) 1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇 2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的選擇 (1)產(chǎn)品策略(2)品牌策略 (3)價(jià)格策略 (4)渠道策略 (5)促銷(xiāo)策略 3設(shè)計(jì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 4設(shè)計(jì)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理方案 5設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng) 6設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、執(zhí)行與控制方案 第七部分生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢一、生產(chǎn)過(guò)程咨詢 1生產(chǎn)類(lèi)型及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)分析2生產(chǎn)能力分析3生產(chǎn)計(jì)劃合理性的分析4生產(chǎn)計(jì)劃的制定二、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢 1生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理分析2設(shè)計(jì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方案三、供應(yīng)鏈管理咨詢 1供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀調(diào)查分析 2設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈管理方案
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 游樂(lè)設(shè)備制造過(guò)程中的質(zhì)量控制要點(diǎn)考核試卷
- 2024年度遼寧省安全員之A證(企業(yè)負(fù)責(zé)人)??寄M試題(全優(yōu))
- 2024年度貴州省安全員之A證(企業(yè)負(fù)責(zé)人)高分通關(guān)題型題庫(kù)附解析答案
- 2024年度湖南省安全員之C證(專職安全員)題庫(kù)檢測(cè)試卷B卷附答案
- 2024年度甘肅省安全員之A證(企業(yè)負(fù)責(zé)人)題庫(kù)檢測(cè)試卷A卷附答案
- 2024年城市公共汽電車(chē)客運(yùn)服務(wù)合作協(xié)議書(shū)
- 鋼支撐租賃合同(2篇)
- 2024年功能性電刺激儀系列項(xiàng)目合作計(jì)劃書(shū)
- 2024年車(chē)載高壓空壓機(jī)組項(xiàng)目建議書(shū)
- 2024年壓裂設(shè)備專用件合作協(xié)議書(shū)
- C++調(diào)試方法和技巧
- 公立醫(yī)院與私立醫(yī)院區(qū)別
- 醫(yī)院行政管理大部制改革的實(shí)踐
- 電信英語(yǔ)知識(shí)
- 幼兒教師教育科研小課題:小班幼兒良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的研究——幼兒入廁
- 酵母菌及其在食品中的應(yīng)用
- 如何做好施工影像資料的收集和整理
- 酒店質(zhì)檢表格(完整版)
- 年產(chǎn)15萬(wàn)噸環(huán)己醇工藝設(shè)計(jì)
- 廠紀(jì)最新版廠規(guī)、規(guī)章制度
- [專業(yè)英語(yǔ)考試復(fù)習(xí)資料]專業(yè)八級(jí)分類(lèi)模擬293
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論