培訓(xùn)課程需求調(diào)查分析問卷匯總

1、WordWord 資料培訓(xùn)課程需求調(diào)查分析問卷匯總一、職業(yè)化課程需求調(diào)查問卷表 1 1 職業(yè)化課程需求調(diào)查問卷尊敬的女士 / /先生：您好！本問卷將作為設(shè)計(jì)職業(yè)化培訓(xùn)課程的參考，為使課程容貼近您的需求，使本課程對您的工作有 較大的幫助，請您填寫以下容，您的合作！請?jiān)谀x選項(xiàng)前的打“V”，有特別說明的除外。1 1 您認(rèn)為企業(yè)員工職業(yè)化對企業(yè)的生存與發(fā)展是否重要？非常重要重要口 可有可無口沒有必要2 2您認(rèn)為企業(yè)的員工職業(yè)化素質(zhì)取決于什么？社會(huì)大環(huán)境口企業(yè)制度與文化3 3您認(rèn)為提升本公司員工職業(yè)化素質(zhì)的緊迫性如?當(dāng)務(wù)之急口盡快考慮口4 4您認(rèn)為應(yīng)如提升企業(yè)員工的職業(yè)化素質(zhì)？倡導(dǎo)職業(yè)化的企業(yè)文化氛

2、圍制定職業(yè)化的規(guī)制度5 5.您對您個(gè)人職業(yè)化素質(zhì)的評價(jià)如？企業(yè)管理者員工自身可有可無口將來?xiàng)l件具備再說通過培訓(xùn)提高學(xué)習(xí)能力企業(yè)管理者以身作則我自認(rèn)為是一名非常職業(yè)化的員工我認(rèn)為職業(yè)化是教條主義，與實(shí)際工作關(guān)系不大我很難判斷什么是職業(yè)化素質(zhì)我對職業(yè)化沒有什么認(rèn)識6 6您的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對員工的職業(yè)化素質(zhì)要求重視嗎？非常重視口比較重視口不重視口從來沒有提倡與要求7 7請您將以下六種職業(yè)化精神按重要程度排序。（在“”填寫數(shù)字，自一至六，重要程度逐漸加強(qiáng)）敬業(yè) 責(zé)任 專業(yè) 口創(chuàng)新 口協(xié)作 規(guī)8 8有些外企人士主“八小時(shí)以外是個(gè)人時(shí)間，員工有權(quán)自主決定”，您認(rèn)為這種說法符合職業(yè)化原則嗎？當(dāng)然是口肯定不是口根據(jù)

3、企業(yè)具體情況判斷口不置可否WordWord 資料9 9請您將以下六種職業(yè)化能力按重要程度排序。（在“”填寫數(shù)字，自一至六，重要程度逐漸加強(qiáng)）思維能力口管理能力口執(zhí)行能力口表達(dá)能力社交能力口學(xué)習(xí)能力1010您認(rèn)為職業(yè)化的員工應(yīng)該從以下哪種角度作為評價(jià)問題的標(biāo)準(zhǔn)？領(lǐng)導(dǎo)的角度口客戶的角度口競爭者的角度口同事的角度11.11.您認(rèn)為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理者、員工對職業(yè)化的要求如？對所有人都同樣重要口對領(lǐng)導(dǎo)者不作要求對中層和員工很重要口只要求員工職業(yè)化1212如果企業(yè)管理者缺乏職業(yè)化意識，對員工的影響會(huì)怎樣？當(dāng)然是上行下效難以推行沒有共同規(guī)則，缺乏影響力不受影響1313您認(rèn)為哪種培訓(xùn)形式比較適合您？講授

4、式互動(dòng)研討式多媒體情景模擬1414您認(rèn)為哪些人員應(yīng)該參加職業(yè)化培訓(xùn)？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中層管理者骨干員工全部參加1515.請您簡述對以下觀點(diǎn)的看法。企業(yè)需要職業(yè)化的員工來共同建立良好的職業(yè)化環(huán)境，如果你的上層領(lǐng)導(dǎo)沒有職業(yè)化的作風(fēng)，那么下屬也很難往職業(yè)化的向努力。1616您希望在職業(yè)化培訓(xùn)中獲得哪些知識？解決哪些問題?WordWord 資料二、領(lǐng)導(dǎo)力課程需求調(diào)查問卷表 2 2 領(lǐng)導(dǎo)力課程需求調(diào)查問卷尊敬的女士 / /先生:您好！為切實(shí)考核員工的需求，使培訓(xùn)容能夠幫助員工解決問題，請您填寫以下容并提岀您的要求與 想法，我們將作為設(shè)計(jì)課程的參考，您的合作!請?jiān)谒x容前的打，有特殊說明的除外。您的最高學(xué)歷您所在

5、部門是您所在的崗位是您認(rèn)為您現(xiàn)在最需要提升的能力是什么?您認(rèn)為您的團(tuán)隊(duì)最大的競爭優(yōu)勢是什么?成員之間互相信任團(tuán)隊(duì)良好的激勵(lì)機(jī)制您認(rèn)為影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最重要的因素是什么?1 1 您的性別您的年齡 18182525 歲 2626 3030 歲 3131 3535 歲 3636 4040 歲 41414545 歲 4646 5050 歲其他（請注明）高中以下高中（中專）大專本科碩士及以上您在本公司的工作年限是年，您在本崗位的工作年限是年。溝通能力決策能力協(xié)調(diào)能力自制能力親和力號召力其他（請注明）更多分享,VxinVxin 關(guān)注公眾號：管理智識（ID:glzs100ID:glzs100)成員的整體素質(zhì)高

6、自己的領(lǐng)導(dǎo)能力得到認(rèn)可團(tuán)隊(duì)分工合理其他（請注明）領(lǐng)導(dǎo)者的能力素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)管理制度團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的可行性外界環(huán)境的影響其他（請注明）1010您認(rèn)為在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略目標(biāo)的過程中的障礙是什么?（限選五項(xiàng)）WordWord 資料1111 當(dāng)員工對某一問題的看法與您不同時(shí)，您通常會(huì)做什么？允員工自己的辯解，并且會(huì)采納正確建議允員工發(fā)表意見，但只是聽聽而已，很少采納總是試圖說服員工接受自己的觀點(diǎn)厲斥責(zé)員工的看法，對員工意見不理不睬其他1212您認(rèn)為員工的忠誠度主要來自哪些面（最多選擇三項(xiàng)）？獲得成功的希望大更多的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)同事之間能夠和諧相處1313您的團(tuán)隊(duì)成員分工是否合理？沒有分工口不知道是否

7、合理1414.您的團(tuán)隊(duì)規(guī)模是多大？ 3 3 人以下口 3 36 6 人1515您的團(tuán)隊(duì)成員間的差異是什么？不清楚口很小1616請您在符合自己的選項(xiàng)前打“V”個(gè)人能力現(xiàn)狀調(diào)查表序號調(diào)查項(xiàng)目評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1 1團(tuán)隊(duì)合作很差差 一般好非常好2 2大局觀念很差差 一般好非常好3 3果斷決策很差差 一般好非常好4 4協(xié)調(diào)整合很差差 一般好非常好5 5前瞻性思維很差差 一般好非常好管理能力較弱業(yè)務(wù)流程不暢團(tuán)隊(duì)合作不好服務(wù)意識差創(chuàng)新能力不足員工素質(zhì)不高工作效率低下對對外不講誠信規(guī)章制度不健全執(zhí)行力度差資金保障不足技術(shù)水平不高領(lǐng)導(dǎo)觀念舊授權(quán)不足其他有更佳的職業(yè)機(jī)會(huì)更多施展自己才華的機(jī)會(huì)豐厚的薪酬不合理合理 7 71

8、010 人 1010 人以上較大很明顯WordWord 資料6 6責(zé)任心很差差口 一般好口非常好7 7進(jìn)取心很差差口 一般好口非常好8 8親和力很差差口 一般好口非常好9 9號召力很差差口 一般好口非常好1010靈活性很差差口 一般好口非常好1111紀(jì)律性很差差口 一般好口非常好1717您希望從本次“情境領(lǐng)導(dǎo)”培訓(xùn)中學(xué)到哪些知識，或解決哪些問題?18.18.談?wù)勀鷮九嘤?xùn)工作的意見與建議。三、崗位技能類課程需求調(diào)查問卷表 3 3 終端銷售技能培訓(xùn)課程需求調(diào)查問卷為提高終端銷售人員的銷售技能，公司將開展終端銷售技能培訓(xùn)課程。此問卷將作為培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的 依據(jù)，請根據(jù)您的工作崗位需要，結(jié)合自身的發(fā)

9、展目標(biāo)及個(gè)人發(fā)展需求，認(rèn)真、如實(shí)填寫此問卷。請?jiān)谒x容前的打“V”，可以多選。更多分享，VxinVxin 關(guān)注公眾號：管理智識(ID:glzs100ID:glzs100 )一、培訓(xùn)意愿1 1在終端銷售過程中，為完善工作，您認(rèn)為自身存在哪些局限性？知識經(jīng)驗(yàn)口工作心態(tài)口銷售技能口 個(gè)人性格2 2您認(rèn)為在目前的終端銷售工作中的競爭環(huán)境下是否需要培訓(xùn)？迫切需要需要口 可有可無口不需要3 3在終端銷售過程中，您認(rèn)為提高終端銷量最有效率的手段是？WordWord 資料加大促銷力度口提升銷售技能口調(diào)整終端位置口加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)口改進(jìn)賣場關(guān)系口其他4 4培訓(xùn)對您個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及人生目標(biāo)的達(dá)成會(huì)起到怎

10、樣的作用？非常重要重要口 一般口 無作用5 5您認(rèn)為作為一名終端銷售人員，在目前和今后的競爭中保持個(gè)人優(yōu)勢的關(guān)鍵是什么？資歷口工作態(tài)度口技能知識的不斷提升口人脈積累口學(xué)歷6 6您對目前工作崗位的看法是什么？有成就感，能體現(xiàn)自己的價(jià)值及能力口有挑戰(zhàn)性，壓力太大太累，沒有成就感 ，也無法充分體現(xiàn)自己的價(jià)值及能力口權(quán)宜之計(jì)，生活所迫7 7您的銷售經(jīng)驗(yàn)積累主要來自哪里？自己積累總結(jié)口從書籍、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊雜志中學(xué)習(xí)得來有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員傳授口相關(guān)培訓(xùn)8 8您的企業(yè)文化和產(chǎn)品知識積累的主要來源是?從書籍、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊雜志中學(xué)習(xí)得來相關(guān)培訓(xùn)從書籍、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志中學(xué)習(xí)得來相關(guān)培訓(xùn)10.10.在您從事終端銷售工作期

11、間，您曾經(jīng)接受過關(guān)于的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)累積有天。11.11. 過去在您接受培訓(xùn)后，培訓(xùn)對您的工作能力及銷量提升起到了怎樣的幫助？明顯提升口略微提升口沒有提升1212您認(rèn)為制約您參加培訓(xùn)阻力是什么？時(shí)間不允口經(jīng)濟(jì)不允口對培訓(xùn)效果懷疑口不愿意受累13.13. 您目前參加培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)是什么？主動(dòng)要求口領(lǐng)導(dǎo)要求口公司統(tǒng)一安排別人都參加，所以我也要參加口培訓(xùn)就是放假休息自己積累總結(jié)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員傳授9 9您的行業(yè)相關(guān)知識主要來源是?自己積累總結(jié)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員傳授WordWord 資料14.14. 在您的親人、朋友和同事中有沒有在參加相關(guān)培訓(xùn)后，其知識、態(tài)度和技能得到提升及改變的？有沒有口沒關(guān)注過Word

12、Word 資料二、培訓(xùn)課程（請?jiān)谒x容前的打“V”，可以多選，但不超過三個(gè)。）1515您認(rèn)為公司提供的終端銷售人員培訓(xùn)應(yīng)以什么容為主？企業(yè)文化口行業(yè)知識口公司規(guī)章制度及流程口產(chǎn)品知識銷售技巧口終端列口 個(gè)人素養(yǎng)口演示技巧其它16.16.您認(rèn)為企業(yè)文化培訓(xùn)應(yīng)以什么容為主？公司發(fā)展歷程及榮譽(yù)口與競爭品牌的比較公司愿景及規(guī)劃2020.您認(rèn)為終端列培訓(xùn)應(yīng)以什么容為主?2121您認(rèn)為個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)應(yīng)以什么容為主?2222您認(rèn)為公司提供的新入職終端銷售人員培訓(xùn)應(yīng)以什么容為主?公司經(jīng)營管理理念其他17.17.您認(rèn)為產(chǎn)品知識培訓(xùn)應(yīng)以什么容為主?工作原理口功能材質(zhì)與競爭對手產(chǎn)品比較口銷售話術(shù)其他18.18. 您認(rèn)

13、為演示培訓(xùn)應(yīng)以什么容為主？操作原理口操作流程演示項(xiàng)目口演示手法19.19. 您認(rèn)為銷售技巧培訓(xùn)應(yīng)以什么容為主？產(chǎn)品賣點(diǎn)演示法演示話術(shù)其他_顧客消費(fèi)心理學(xué)溝通技巧講解技巧銷售話術(shù)銷售案例察言觀色法異議處理法服務(wù)技能其他柜臺列原則產(chǎn)品列規(guī)劃產(chǎn)品列原則演示臺列規(guī)物料列原則促銷活動(dòng)布置從業(yè)心態(tài)溝通技巧時(shí)間管理演講技巧團(tuán)隊(duì)意識職業(yè)規(guī)劃商務(wù)禮儀執(zhí)行力其他WordWord 資料企業(yè)文化行業(yè)知識公司規(guī)章制度及流程產(chǎn)品知識銷售技巧終端列WordWord 資料部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)2727您認(rèn)為培訓(xùn)采用什么法您更容易接受，效果更好?講師課堂口述口角色扮演案例分析口實(shí)戰(zhàn)模擬封閉強(qiáng)化口分組演練其他四、您的建議28.28.您對終

14、端銷售培訓(xùn)有什么建議或想法?四、管理技能類課程需求調(diào)查問卷表 4 4 中層管理人員管理技能培訓(xùn)課程需求調(diào)查問卷尊敬的各位同事：個(gè)人素養(yǎng)演示技巧其他2323 在以往您接受的公司培訓(xùn)中，您印象最深的培訓(xùn)容是?企業(yè)文化職業(yè)發(fā)展公司規(guī)章制度及流程產(chǎn)品知識口銷售技巧口終端列個(gè)人素養(yǎng)口演示技巧口其他2424 .在以往您接受的公司培訓(xùn)中，對您的工作產(chǎn)生幫助的培訓(xùn)容是?企業(yè)文化職業(yè)發(fā)展公司規(guī)章制度及流程產(chǎn)品知識銷售技巧終端列個(gè)人素養(yǎng)演示技巧其他三、培訓(xùn)組織（請?jiān)谒x容前的打“V”，可以多選。2525 您認(rèn)為培訓(xùn)采用什么式效果更好，您更容易接受?公司專職講師經(jīng)銷商專職講師市場督導(dǎo)業(yè)務(wù)主管外聘講師授課經(jīng)驗(yàn)豐富的老

15、導(dǎo)購2626 您認(rèn)為培訓(xùn)采用什么形式您更容易接受，效果更好?非公司部的公開課公司組織的大型集中（5050 人以上）培訓(xùn)例會(huì)培訓(xùn)公司組織的中小型集中（5050 人以下）培訓(xùn)終端帶訓(xùn)公司組織的視頻、觀看碟片培訓(xùn)其他游戲互動(dòng)式提問互動(dòng)式以賽代練WordWord 資料為做好此次中層管理人員管理技能培訓(xùn)工作，更準(zhǔn)確地了解您的培訓(xùn)需求，希望您在參加培訓(xùn)課之前 認(rèn)真、詳細(xì)填寫本問卷，作為設(shè)計(jì)此次培訓(xùn)課程的參考。問卷填寫規(guī)則：本問卷作為培訓(xùn)前對您的進(jìn)一步了解之用，您的任言論和觀點(diǎn)都將受到格的保護(hù)，保證不泄露給任第_Z_Z 三o請按照您對本問卷的獨(dú)立理解，盡可能地發(fā)表看法、意見、建議和觀點(diǎn)，您的任反饋都是本次培

16、訓(xùn)的 寶貴意見。您的見解和建議對于公司未來的發(fā)展至關(guān)重要，問卷匿名填寫，請您提供客觀、真實(shí)的信息，以便我 們對您的培訓(xùn)需求做岀較為準(zhǔn)確的判斷，從而更好地為您服務(wù)。感您的積極參與和支持。1 1 您是于年月進(jìn)入公司工作的。2 2.您現(xiàn)在所在的部門是_o3 3.您的最咼學(xué)歷是。4 4您現(xiàn)在的崗位是。5 5您知道公司將為各中層管理者提供部培訓(xùn)嗎？知道口聽說過，不太清楚口不知道6 6根據(jù)您個(gè)人的理解，您認(rèn)為中層管理者最主要的能力應(yīng)該包括哪些技能？以下多項(xiàng)選擇題（如無特別說明，請只選一個(gè)答案，并在對應(yīng)選項(xiàng)上打“V”）7 7您了解公司此次培訓(xùn)的目的嗎？非常了解口 一般口不太了解不知道（注明原因）請您簡單描述

17、您所知道或理解的培訓(xùn)目的？WordWord 資料8 8 您認(rèn)為是否有必要讓公司的每位管理人員都充分了解如提高自身的管理能力？非常必要口無所謂口沒有必要求不知道（注明原因）請簡述為什么？更多分享，VxinVxin 關(guān)注公眾號：管理智識（ID:glzs100ID:glzs100）其他請簡單說明原因:11.11.您是否明確自己的工作職責(zé)和權(quán)力?1313您是否在本部門人員調(diào)配、考核、晉升和年終獎(jiǎng)金分配面需要更大的權(quán)力？需要口 一般口不需要口無所謂1414是否經(jīng)常岀現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？經(jīng)?？谟袝r(shí)口偶爾D D 沒有1515在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)：直接與其他部門具體負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào)

18、口直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)9 9 您認(rèn)為提高自己的能力與職業(yè)素質(zhì)主要目的是？提高影響他人的能力更有效地提高領(lǐng)導(dǎo)下屬的能力，提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績其他1010.您認(rèn)為公司的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)可能來自哪些面？為還有其他未列岀的風(fēng)險(xiǎn)，請列在線上）行業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，一旦競爭優(yōu)勢被打破技術(shù)能力不足，無法滿足市場需求增值產(chǎn)品有限，新產(chǎn)品不能及時(shí)跟上更有效地規(guī)劃職業(yè)向培養(yǎng)更職業(yè)化的經(jīng)理隊(duì)伍（請按重要性排列，自一至十，重要性逐漸加強(qiáng)。若認(rèn)公司的官僚主義現(xiàn)象重部沒有競爭機(jī)制關(guān)鍵管理人員流失，管理隊(duì)伍力量變?nèi)豕芾砣藛T好高騖遠(yuǎn)，不務(wù)實(shí)分配制度的不合理服務(wù)質(zhì)量與商業(yè)誠信公司的物流與供應(yīng)鏈管理，耗加劇非常明確口比較明確1212公司授予您

19、的權(quán)力是否與其職責(zé)匹配?非常匹配口匹配不明確不匹配很不明確很不匹配WordWord 資料向自己的上級反映 1616部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題的原因有哪些？（可多選）其他WordWord 資料領(lǐng)導(dǎo)力測評2020 您以前培訓(xùn)過哪些課程?2121 您認(rèn)為使您最受益的是哪一個(gè)課程項(xiàng)目？為什么?2222.您迫切需要哪些面的培訓(xùn)?業(yè)務(wù)部門分割重，協(xié)調(diào)難度大各部門之間職責(zé)不清沒有規(guī)章制度作支持各部門之間推卸責(zé)任、本位主義重缺乏一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門缺乏一個(gè)負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)的經(jīng)理高層領(lǐng)導(dǎo)難以形成統(tǒng)一意見1717下面哪些是您工作圍的職責(zé)？（多選）個(gè)人業(yè)績達(dá)成協(xié)助招聘合格人選部門溝通協(xié)調(diào)考核下屬制定個(gè)人工作目標(biāo)制定下屬工作目標(biāo)培養(yǎng)合格和優(yōu)秀人才下屬薪酬調(diào)整團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)成與下屬談心1818.您認(rèn)為，當(dāng)員工利益、集體利益、客戶利益、債權(quán)人利益發(fā)生矛盾，公司做決策時(shí)應(yīng)首先考慮哪個(gè)？（限選一個(gè)）現(xiàn)有員工利益，因?yàn)閱T工利益是企業(yè)的主人集體利益，因?yàn)楣蓶|是公司的所有者，沒有股東就沒有投資，公司也就不會(huì)存在客戶利益，因?yàn)榭蛻羰巧系?，沒有客戶就沒能收入