第四章 配送與配送中心(學(xué)習(xí)課件)

1、Basis of Logistics Management） 4.1 配送概述配送概述4.2 配送中心配送中心4.3 配送中心作業(yè)系統(tǒng)化配送中心作業(yè)系統(tǒng)化4.4 共同配送共同配送Basis of Logistics Management） 本章要點n 掌握：配送中心作業(yè)系統(tǒng)化、配送中心規(guī)模的掌握：配送中心作業(yè)系統(tǒng)化、配送中心規(guī)模的確定方法以及建設(shè)布局確定方法以及建設(shè)布局 。n 理解：物流配送的概念，配送中心的概念、類理解：物流配送的概念，配送中心的概念、類型、作業(yè)活動及配送中心作用。型、作業(yè)活動及配送中心作用。n 了解：共同配送的概念、類型、形態(tài)及效果了解：共同配送的概念、類型、形態(tài)及效果Ba

2、sis of Logistics Management）34.1.1、 配送的概念配送的概念指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶需求，對物指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶需求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點的物流活動。時送達(dá)指定地點的物流活動。從商品供應(yīng)角度看從商品供應(yīng)角度看，理想的物流方式是從生產(chǎn)廠，理想的物流方式是從生產(chǎn)廠直接送給最終用戶，但顧客對物流服務(wù)的需求決定物直接送給最終用戶，但顧客對物流服務(wù)的需求決定物流的方式。流的方式。Basis of Logistics Management） 隨著消費需求的多樣化、

3、個性化，物流朝著多品隨著消費需求的多樣化、個性化，物流朝著多品種、小批量、高頻次方向發(fā)展，供貨周期縮短，對供種、小批量、高頻次方向發(fā)展，供貨周期縮短，對供貨的正確性和及時性要求越來越高，供應(yīng)商必須為此貨的正確性和及時性要求越來越高，供應(yīng)商必須為此建立起及時供應(yīng)的物流服務(wù)體系。建立起及時供應(yīng)的物流服務(wù)體系。 建立靠近用戶的配送中心，在其內(nèi)保持一定量的建立靠近用戶的配送中心，在其內(nèi)保持一定量的周轉(zhuǎn)庫存，及時向用戶供貨。工廠倉庫或物流中心負(fù)周轉(zhuǎn)庫存，及時向用戶供貨。工廠倉庫或物流中心負(fù)責(zé)向配送中心補貨。責(zé)向配送中心補貨。Basis of Logistics Management）54.1.2、 配送

4、的特征配送的特征配送是相對于干線運輸而言。配送是相對于干線運輸而言。配送完成最后一個物流節(jié)點到用戶的物質(zhì)空間移動。配送完成最后一個物流節(jié)點到用戶的物質(zhì)空間移動。 內(nèi)容內(nèi)容 運輸運輸 配送配送運輸性質(zhì)運輸性質(zhì) 干線運輸干線運輸 支線運輸支線運輸貨物性質(zhì)貨物性質(zhì) 少品種大批量少品種大批量 小批量多品種小批量多品種運輸工具運輸工具 大型運輸工具大型運輸工具 小型運輸工具小型運輸工具管理重點管理重點 效率優(yōu)先效率優(yōu)先 服務(wù)優(yōu)先服務(wù)優(yōu)先附屬功能附屬功能 裝卸、捆包、裝卸、捆包、配送與運輸?shù)谋容^Basis of Logistics Management）64.2.1、 配送中心概念配送中心概念接受生產(chǎn)廠家

5、等供貨商大批量小品種的貨物，按照多家接受生產(chǎn)廠家等供貨商大批量小品種的貨物，按照多家需求者的訂貨需求，迅速、準(zhǔn)確、低成本、高效率地將商品需求者的訂貨需求，迅速、準(zhǔn)確、低成本、高效率地將商品配送到需求場所的物流節(jié)點。配送到需求場所的物流節(jié)點。應(yīng)符合：為特定用戶服務(wù)；配送功能健全；完善的信息應(yīng)符合：為特定用戶服務(wù)；配送功能健全；完善的信息網(wǎng)絡(luò)；多品種、小批量；以配送為主，存儲為輔。網(wǎng)絡(luò)；多品種、小批量；以配送為主，存儲為輔。配送圈：配送中心服務(wù)范圍，其大小與配送中心數(shù)量、配送圈：配送中心服務(wù)范圍，其大小與配送中心數(shù)量、顧客服務(wù)距離、配送成本相關(guān)。顧客服務(wù)距離、配送成本相關(guān)。配送中心與倉庫的差異：配

6、送中心可以看成是流通型倉配送中心與倉庫的差異：配送中心可以看成是流通型倉庫，其功能、設(shè)計、空間多樣化需求能力等方面與保管型倉庫，其功能、設(shè)計、空間多樣化需求能力等方面與保管型倉庫存在差異。庫存在差異。(P129)Basis of Logistics Management）配送中心與物流中心、物流園的差異配送中心與物流中心、物流園的差異從概念和的角度功能細(xì)分，三者都屬于物流基地或物從概念和的角度功能細(xì)分，三者都屬于物流基地或物流節(jié)點，其區(qū)別于：流節(jié)點，其區(qū)別于：物流園，物流園，以城市物流合理化為目的，作為緩解城市交以城市物流合理化為目的，作為緩解城市交通擁擠狀況，改善城市環(huán)境的的措施，以社會資本

7、為主，通擁擠狀況，改善城市環(huán)境的的措施，以社會資本為主，在政府的政策誘導(dǎo)下規(guī)劃建設(shè)的，包括批發(fā)業(yè)、運輸業(yè)和在政府的政策誘導(dǎo)下規(guī)劃建設(shè)的，包括批發(fā)業(yè)、運輸業(yè)和倉儲業(yè)倉儲業(yè) 在內(nèi)的集中物流節(jié)點設(shè)施在內(nèi)的集中物流節(jié)點設(shè)施群群和部分商流設(shè)施的物和部分商流設(shè)施的物流節(jié)點。流節(jié)點。物流中心，物流中心，處于物流的上游或中游的物流節(jié)點，理貨處于物流的上游或中游的物流節(jié)點，理貨對象為大批量，品種相對少的物流節(jié)點，起著配送中心的對象為大批量，品種相對少的物流節(jié)點，起著配送中心的后援庫存功能。后援庫存功能。大區(qū)域大區(qū)域配送中心，配送中心，接受生產(chǎn)廠家等供貨商大批量小品種的貨接受生產(chǎn)廠家等供貨商大批量小品種的貨物，按

8、照多家需求者的訂貨需求，迅速、準(zhǔn)確、低成本、物，按照多家需求者的訂貨需求，迅速、準(zhǔn)確、低成本、高效率地將商品配送到需求場所的物流節(jié)點。高效率地將商品配送到需求場所的物流節(jié)點。小區(qū)域小區(qū)域7Basis of Logistics Management）4.2.2 、 配送中心類型配送中心類型從經(jīng)營主體的角色劃分：從經(jīng)營主體的角色劃分：A. A. 廠商主導(dǎo)型配送中心廠商主導(dǎo)型配送中心 特大型企業(yè)，有利于減少中間環(huán)節(jié)，將產(chǎn)品在最短特大型企業(yè)，有利于減少中間環(huán)節(jié)，將產(chǎn)品在最短的時間內(nèi)以較低的物流成本推向市場，獲得較高利潤。的時間內(nèi)以較低的物流成本推向市場，獲得較高利潤。通常，家用電器、汽車、化妝品、食品

9、等廠家采取此類通常，家用電器、汽車、化妝品、食品等廠家采取此類形式。形式。B. B. 批發(fā)商主導(dǎo)型配送中心批發(fā)商主導(dǎo)型配送中心作為批發(fā)企業(yè)從廠家購進(jìn)商品，向零售企業(yè)：如連作為批發(fā)企業(yè)從廠家購進(jìn)商品，向零售企業(yè)：如連鎖店的配送或店鋪直接配送的物流據(jù)點。鎖店的配送或店鋪直接配送的物流據(jù)點。8Basis of Logistics Management）C. C. 零售商主導(dǎo)型配送中心零售商主導(dǎo)型配送中心為了減少流通環(huán)節(jié)，降低物流成本，把來自不同進(jìn)為了減少流通環(huán)節(jié)，降低物流成本，把來自不同進(jìn)貨者的貨物在配送中心集中分揀、加工，然后按所屬店貨者的貨物在配送中心集中分揀、加工，然后按所屬店鋪進(jìn)行計劃配送。

10、利用配送中心的后勤保障，連鎖店規(guī)鋪進(jìn)行計劃配送。利用配送中心的后勤保障，連鎖店規(guī)模經(jīng)營得以成功。模經(jīng)營得以成功。D. D. 物流企業(yè)主導(dǎo)型配送中心物流企業(yè)主導(dǎo)型配送中心服務(wù)對象比較固定的物流企業(yè)開展的代配送業(yè)務(wù)，服務(wù)對象比較固定的物流企業(yè)開展的代配送業(yè)務(wù)，屬于第三方服務(wù)形態(tài)。屬于第三方服務(wù)形態(tài)。C. C. 共同型配送中心共同型配送中心9Basis of Logistics Management） 從服務(wù)對象劃分從服務(wù)對象劃分 A. 面向最終消費者的配送中心面向最終消費者的配送中心 大型電器、家具等大型電器、家具等 B. 面向制造業(yè)的配送中心面向制造業(yè)的配送中心 原材料、零部件原材料、零部件 C

11、. 面向零售商的配送中心面向零售商的配送中心10Basis of Logistics Management） 按配送中心的功能劃分按配送中心的功能劃分 A. 通過型配送中心（分揀型）通過型配送中心（分揀型） 大批量貨物的分解，不同種類的貨物的組合，滿大批量貨物的分解，不同種類的貨物的組合，滿足店鋪訂貨需求。足店鋪訂貨需求。 B. 集中庫存型配送中心（商品中心）集中庫存型配送中心（商品中心）兼顧保管，工廠與店鋪不再設(shè)倉庫。（分區(qū)）兼顧保管，工廠與店鋪不再設(shè)倉庫。（分區(qū)） C. 流通加工型配送中心流通加工型配送中心開展流通加工開展流通加工 D. 綜合型配送中心綜合型配送中心 A+B+C11Basi

12、s of Logistics Management）4.2.3、 配送中心的主要作業(yè)活動配送中心的主要作業(yè)活動揀選揀選分貨分貨流通加工流通加工保管保管配送配送訂單處理訂單處理信息處理信息處理12Basis of Logistics Management）4.2.4、 配送中心的作用配送中心的作用從供應(yīng)商和廠商的角度分析從供應(yīng)商和廠商的角度分析物流成本得以控制（干線物流成本得以控制（干線+支線）支線）實現(xiàn)庫存集約化實現(xiàn)庫存集約化提高顧客服務(wù)水平，促進(jìn)產(chǎn)品銷售提高顧客服務(wù)水平，促進(jìn)產(chǎn)品銷售有利掌握銷售信息有利掌握銷售信息實現(xiàn)商物分離實現(xiàn)商物分離13Basis of Logistics Manage

13、ment） 從需求方的角度分析（以連鎖店為例）從需求方的角度分析（以連鎖店為例） 降低進(jìn)貨成本降低進(jìn)貨成本 改善店鋪的庫存水平改善店鋪的庫存水平 減少店鋪的采購、驗收、入庫等費用減少店鋪的采購、驗收、入庫等費用 減少交易成本，提高效益（減少交易成本，提高效益（M x N,M + N ） 促進(jìn)信息溝通促進(jìn)信息溝通14Basis of Logistics Management）151、 配送中心的作業(yè)內(nèi)容配送中心的作業(yè)內(nèi)容現(xiàn)場作業(yè)現(xiàn)場作業(yè)p115p115 事務(wù)作業(yè)事務(wù)作業(yè)2 2、 作業(yè)系統(tǒng)設(shè)計作業(yè)系統(tǒng)設(shè)計明確作業(yè)內(nèi)容明確作業(yè)內(nèi)容 分析物流量分析物流量依所得數(shù)據(jù)決定作業(yè)方法、作業(yè)程序及器材與設(shè)備；再

14、依所得數(shù)據(jù)決定作業(yè)方法、作業(yè)程序及器材與設(shè)備；再決定具體內(nèi)容：機械設(shè)備費用、所需人員、布局設(shè)計及信息決定具體內(nèi)容：機械設(shè)備費用、所需人員、布局設(shè)計及信息系統(tǒng)支持內(nèi)容。系統(tǒng)支持內(nèi)容。Basis of Logistics Management）163 3、 把握物流量把握物流量確認(rèn)數(shù)據(jù)確認(rèn)數(shù)據(jù) 明確前提條件明確前提條件4 4、 設(shè)計高效率的作業(yè)系統(tǒng)設(shè)計高效率的作業(yè)系統(tǒng)商品揀貨備貨商品揀貨備貨 保管場所管理保管場所管理倉庫內(nèi)導(dǎo)入雙重處理系統(tǒng)倉庫內(nèi)導(dǎo)入雙重處理系統(tǒng) 布局布局 設(shè)計設(shè)計 5 5、配送中心的規(guī)模、配送中心的規(guī)模 確定物流服務(wù)率確定物流服務(wù)率 確定商品管理點數(shù)確定商品管理點數(shù) 確定不同類別商

15、品的庫存率確定不同類別商品的庫存率 物流量計算物流量計算 裝卸搬運作業(yè)場所面積裝卸搬運作業(yè)場所面積 總場所面積總場所面積Basis of Logistics Management）176 6、 配送中心建設(shè)布局配送中心建設(shè)布局明確配送中心建設(shè)的目的明確配送中心建設(shè)的目的企業(yè)物流戰(zhàn)略的需要企業(yè)物流戰(zhàn)略的需要縮短供貨期縮短供貨期現(xiàn)有配送中心不能滿足需求現(xiàn)有配送中心不能滿足需求物流理念變化重新規(guī)劃物流理念變化重新規(guī)劃布局計劃的步驟布局計劃的步驟配送中心選址的考慮因素配送中心選址的考慮因素Basis of Logistics Management） 中心內(nèi)建筑的配置中心內(nèi)建筑的配置 作業(yè)場所的配置作業(yè)

16、場所的配置 機械設(shè)備的配置機械設(shè)備的配置 布局原則布局原則 綜合性原則綜合性原則 流動性原則流動性原則 距離最短原則距離最短原則 彈性原則彈性原則 空間利用原則空間利用原則 管理簡單化原則管理簡單化原則 安全與舒適原則安全與舒適原則18Basis of Logistics Management） 7、 配送中心設(shè)計項目管理配送中心設(shè)計項目管理 企劃（經(jīng)營戰(zhàn)略方針）企劃（經(jīng)營戰(zhàn)略方針） 2月月 基本設(shè)計（系統(tǒng)概要設(shè)計）基本設(shè)計（系統(tǒng)概要設(shè)計） 2月月 式樣設(shè)計（系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計）式樣設(shè)計（系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計） 3月月 運行計劃（員工資質(zhì)設(shè)計，導(dǎo)入）運行計劃（員工資質(zhì)設(shè)計，導(dǎo)入）1月月 19Basis of

17、 Logistics Management） 4.4.1 4.4.1 共同配送的概念、共同配送的概念、 4.4.2 4.4.2 類型、類型、 4.4.3 4.4.3 形態(tài)形態(tài) 4.4.4 4.4.4 效果。效果。 以上內(nèi)容見教材以上內(nèi)容見教材p148-151p148-151，請大家自主學(xué)習(xí)。，請大家自主學(xué)習(xí)。 通過作業(yè)活動的規(guī)?；粌H降低作業(yè)成本，提高物流通過作業(yè)活動的規(guī)模化不僅降低作業(yè)成本，提高物流效率，同時也減少物流服務(wù)分散化帶來的外部不經(jīng)濟效率，同時也減少物流服務(wù)分散化帶來的外部不經(jīng)濟性。性。20Basis of Logistics Management）一、單項選擇題一、單項選擇題1、

18、下列各項恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了配送的含義的是（、下列各項恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了配送的含義的是（ ）A.有什么送什么有什么送什么B.生產(chǎn)什么送什么生產(chǎn)什么送什么C.需要什么送什么需要什么送什么2配送過程中實現(xiàn)空間轉(zhuǎn)換的中心環(huán)節(jié)是配送過程中實現(xiàn)空間轉(zhuǎn)換的中心環(huán)節(jié)是( )A貨物運輸貨物運輸 B庫存庫存 C運輸運輸D。裝卸搬運。裝卸搬運3按訂單或出庫單的要求，從儲存場所選出物品，并放置在指定地按訂單或出庫單的要求，從儲存場所選出物品，并放置在指定地點的作業(yè)是點的作業(yè)是()。A分貨分貨B揀選揀選C流通加工流通加工D保管保管4配送中心也可以看做是流通倉庫，同保管型倉庫相比，下列哪項配送中心也可以看做是流通倉庫，同保管型倉庫相比，下列哪項不是流通倉庫的主要特點不是流通倉庫的主要特點()。 A保管空間占一半，其他功能占一半空間保管空間占一半，其他功能占一半空間B貨物的狀況與信息貨物的狀況與信息一致一致C以保管為主體，平面擺放以保管為主體，平面擺放D多物流功能多物流功能Basis of Logistics Management）5下列哪項不屬于配送中心的主要功能下列哪項不屬于配送中心的主要功能()A儲存功能儲