護理管理學教學大綱

1、護理管理學教學大綱課程名稱：護理管理學課程性質：專業(yè)課，必修學 時：34學時 適用專業(yè)：高職高專護理專業(yè)一、 課程性質和任務護理管理學是高等護理教育中必修課程之一，是管理學的一個分支，結合21世紀管理學發(fā)展的新理論新觀點，將管理學理論和方法應用于護理實踐并逐步發(fā)展起來的一門應用學科。其內容包括護理管理學的發(fā)展史、計劃、組織、人力資源管理、領導、控制、護理質量管理、護理與醫(yī)院感染管理、信息管理及護理安全管理等。教學學時34個學時。本課程的任務是使學生了解管理學的基本原理，基本掌握五個管理的職能，能具體運用管理的基本理論和技能，解決護理管理中的實際問題，為學習和發(fā)展現(xiàn)代化護理管理及今后擔負起護理事

2、業(yè)的管理工作奠定理論基礎。二、課程教學目標依據高職高專護理專業(yè)“高素質技能型護理人才”的培養(yǎng)目標，本課程的教學目標是：使學生系統(tǒng)地掌握管理的基本知識、基本原理以及管理方法和技術，熟悉醫(yī)院護理管理系統(tǒng)的基本結構和運作過程，注意培養(yǎng)學生的計劃、組織協(xié)調、溝通等基本能力，并注重培養(yǎng)學生提出問題、分析問題和解決護理管理問題的綜合能力。具體的知識、能力、素質目標分別如下：【知識教學目標】1. 掌握管理的基本知識、基本原理和目標；掌握管理方法、技術、管理中沖突的處理及護理質量管理2. 熟悉管理的過程、組織實施的方法步驟；熟悉醫(yī)院護理管理系統(tǒng)的基本結構和運作過程3. 了解護理管理學的發(fā)展史、護理管理學的性質

3、和范疇【能力培養(yǎng)目標】1. 具有初步的的計劃、組織協(xié)調、管理等基本能力2. 具有一定的溝通和解決沖突的能力3. 能用護理管理要求規(guī)范自己的言行，遵紀守法4. 具有提出問題、分析問題和解決護理管理問題的綜合能力【素質教育目標】1. 理解護理管理的重要意義，具有穩(wěn)定的專業(yè)思想2. 具有法律意識，能自覺遵紀守法，避免護理工作中的醫(yī)患糾紛發(fā)生3. 具有良好的職業(yè)道德，自覺抵制不良的職業(yè)行為4. 具有現(xiàn)代管理理念【課程重點與難點】1. 護理管理學的管理原理2. 護理管理學的相應原則3. 護理管理的五大職能管理4. 護理質量管理5. 醫(yī)院感染管理6. 護理安全管理三、 教學內容和要求第一章 緒論（一）教學

4、內容1管理（management）概述（1）管理的內涵：概念、職能、對象與方法。（2）管理的基本特征。（3）科學管理的基本特征、2. 護理管理學概述（1）護理管理者的任務。（2）影響護理管理的因素。（3）醫(yī)院護士長的角色功能。3. 管理理論和原理（1）古典管理理論（2）行為科學管理理論（3）管理的基本原理（二）知識教學目標1.掌握管理的概念、職能、對象；管理的方法、基本特征；掌握科學管理的基本特征。2.熟悉管理學的概念、研究的對象、特點及研究內容；影響護理管理的因素。3.了解護理管理的發(fā)展變遷；護理管理者面臨的挑戰(zhàn)。（三）能力培養(yǎng)目標1.能根據臨床實際，分析影響護理管理發(fā)展的因素。2.能結合經

5、濟、人口、體制等多方面要素，闡述目前我國護理管理面臨的挑戰(zhàn)及發(fā)展趨勢。第二章 計劃（一）教學內容1. 概述（1）計劃的基本概念和特征。（2）計劃的意義。（3）計劃的種類和形式。（4）計劃的步驟。2. 目標和目標管理（1）目標概述。（2）目標管理。3. 時間管理（1）時間管理的含義。（2）時間管理過程。（3）有效時間管理的方法。4.管理決策（1）決策概述（2）決策的原則和程序（二）知識教學目標1.掌握計劃的概念、種類，計劃工作的基本步驟；目標管理的含義、特點、有效目標的標準；時間管理的概念及常用的時間管理方法；目標管理的過程。2.熟悉計劃在護理管理中的意義；計劃的形式；目標管理在護理管理中的應用

6、。3.了解計劃的特征；目標的性質、作用；目標管理的優(yōu)點及局限性。（三）能力培養(yǎng)目標1.能結合臨床護理實際，根據計劃制定的基本步驟，制定合理的計劃。2.能根據臨床護理實際，對需要解決的問題作出科學決策。第三章 組織（一）教學內容1. 概述（1）組織的概念和特征（2）組織的職能與基本要素。（3）組織的類型。（4）組織結構2.組織設計（1）組織設計的概念（2）組織設計的原則（3）組織設計的程序3. 組織文化（1）組織文化概述。（2）護理組織文化的創(chuàng)建與管理。4. 我國的醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng) （1）衛(wèi)生組織的分類和功能。（2）醫(yī)院組織系統(tǒng)。（3）護理管理組織系統(tǒng)。（二）知識教學目標1.掌握組織的概念和基本

7、要素；組織設計的基本原則、組織的類型和特點；組織結構的概念、類型；組織文化的概念、特征、基本要素；護理組織文化的內容。2.熟悉我國衛(wèi)生組織分類，醫(yī)院的分類；醫(yī)院的基本功能；組織文化的作用。3.了解我國衛(wèi)生行政的分類和功能、實體組織和虛擬組織的區(qū)別（三）能力培養(yǎng)目標1能結合三級醫(yī)院的業(yè)務組織機構圖解釋各部門相互關系。2能查閱資料，分享某家醫(yī)院護理文化特色。第四章 人力資源管理（一）教學內容1.概述（1）護理人力資源管理的目標和特點。（2）護理人力資源管理職能。2.醫(yī)院護理人員編配及管理（1）護理人員招聘（2）醫(yī)院護理人員編配（3）護理崗位職責（4）護理工作模式（5）護理人員的分工與排班3.護理人

8、員培訓 （1）護理人員培訓的目的及功能（2）護理人員培訓的原則（3）護理人員培訓程序(4)護理人員培訓教育形式和方法4. 護理人員績效評價與薪酬管理（1）護理人員績效評價的作用。（2）護理人員績效評價的基本原則。（3）護理人員績效評價工具及評價責任。（4）績效評價程序 5. 護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃（二）知識教學目標1.掌握醫(yī)院護理人員配置的編制方法；護理人員績效評價的作用、基本原則、評價工具及評價責任、績效評價程序；護理人員培訓的目的及功能、培訓原則和程序、教育形式和方法。2.熟悉護理崗位職責及任職資格，護理工作模式和人力資源的分配；護理人員薪酬管理。3.了解人力資源管理的目標特點、管理體系、管

9、理職能；護理人員招聘的過程。護理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃。（三）能力培養(yǎng)目標1.應用培訓原則和方法制定護士培訓計劃。2.應用理論、原則、方法設計個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃第五章 領導（一）教學內容1. 概述（1）領導與領導者概念。（2）領導者的影響力。（3）領導者的素質要求。（4）領導的作用。（5）領導效能。2. 領導理論（1）特征理論。（2）行為理論。(3)權變領導理論。3.護理管理中的激勵（1）激勵的概述（2）激勵理論及運用4.溝通與沖突（1）溝通（2）沖突5. 管理者的領導藝術(1)管理者的授權藝術。(2)管理者的創(chuàng)新管理。（二）知識教學目標1.掌握領導的作用；領導理論；決策的程序；常見的團隊類型、組織

10、創(chuàng)新的內容；溝通的技巧；沖突的處理方法2.熟悉領導的概念，領導者的影響力、素質要求，管理者的授權藝術、創(chuàng)新管理；有效領導的途徑；護理管理中的激勵的概念、模式、原則；醫(yī)患沖突的內容3.了解管理者的威信與形象塑造領導的作用；領導效能；三種激勵理論（三）能力培養(yǎng)目標 1. 能有效的進行管理溝通。2.知道如何處理護理管理中的沖突。第六章 控制（一）教學內容1.概述（1）控制的涵義。（2）控制的理論基礎。(3)控制的功能。(4)控制類型。(5)控制基本原則。2.控制的基本過程和技術（1）控制系統(tǒng)。（2）控制對象。（3）控制過程。（4）控制技術。（5）有效控制系統(tǒng)的特征。3.控制在護理管理中的應用（二）知

11、識教學目標1. 掌握控制的概念、控制的過程。2. 熟悉風險管理與護理安全管理、護理成本控制的有關知識；有效控制系統(tǒng)的特征。3. 了解控制的理論基礎、控制的功能、類型、基本原則；控制技術中的系統(tǒng)、對象、過程和技術。（三）能力培養(yǎng)目標能根據護理工作的特點，確定護理管理控制的關鍵點。第七章 護理質量管理（一）教學內容1.質量管理概述2.健康教育的目的和內容（1）護理質量管理原則（2）護理質量管理方法（3）護理質量管理的評價與改進（二）知識教學目標1.掌握護理質量管理的基本原則、管理標準、管理方法、護理質量評價與持續(xù)改進。2.熟悉護理質量管理基本任務、護理質量缺陷管理。3.了解護理質量管理的概念、過程

12、；質量觀的演變。（三）能力培養(yǎng)目標能用PDCA循環(huán)理論制定護理質量改進方案。第八章 護理與醫(yī)院感染管理（一）教學內容1.概述（1）醫(yī)院感染的概念（2）醫(yī)院感染的分類（3）醫(yī)院感染的診斷標準（4）醫(yī)院感染的預防控制2.護理與醫(yī)院感染（1）醫(yī)院中的消毒、滅菌與隔離概論（2）病房醫(yī)院感染管理與護理（3）特殊科室醫(yī)院感染管理與護理3.護士職業(yè)暴露與防護（1）護士職業(yè)暴露（2）標準預防（3）手衛(wèi)生（4）銳器傷的管理（5）醫(yī)療廢物的管理（二）知識教學目標1. 掌握醫(yī)院感染的定義；分類；診斷標準；消毒、滅菌和隔離定義；手衛(wèi)生；標準預防的概念；醫(yī)療廢棄物的分類。2. 熟悉醫(yī)院感染的預防與控制；消毒滅菌水平分類

13、；不同科室醫(yī)院感染管理的特點；醫(yī)療廢物管理的基本原則3. 了解護士在醫(yī)院感染管理中的角色；護士職業(yè)暴露的防護措施；銳器傷防護措施（三）能力培養(yǎng)目標在臨床工作中能做好職業(yè)防護。第九章 信息管理（一）教學內容1.概述2.護理信息管理（1）護理信息的特點（2）護理信息的分類3.護理信息系統(tǒng)及臨床應用（二）知識教學目標1. 掌握護理信息系統(tǒng)及信息管理類別、護理信息管理方法。2. 熟悉護理信息管理的特點、護理信息分類與收集方法。3. 了解信息的概念、特征和種類、特點；信息管理及其發(fā)展、信息管理的作用。（三）能力培養(yǎng)目標能查閱資料，概括說明護理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢及其面臨的挑戰(zhàn)和機遇。第十章 護理安全管理（

14、一）教學內容1.概述2.護理缺陷管理（1）護理缺陷的分類（2）護理糾紛3.醫(yī)院內突發(fā)公共衛(wèi)生事件（1）突發(fā)公共衛(wèi)生事件的概述（2）突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對4.護理與法(二)知識教學目標1.掌握護理管理中依法執(zhí)業(yè)問題和執(zhí)業(yè)安全問題；突發(fā)公共世間的應對2.熟悉衛(wèi)生法體系與護理法；我國與護理管理相關的法律、法規(guī)和政策。（三）能力培養(yǎng)目標能依從醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)在臨床工作中法執(zhí)業(yè)、安全執(zhí)業(yè)。附錄（一）教學內容1. 與護理人員相關的要求和標準2. 護理管理中常見的相關問題3.護士條例（二）知識教學目標1.掌握護理人員的技術職務、任職條件與晉升考核；護理人員的行政職務及任職條件；病例書寫基本規(guī)范護理文書內容及要求2.熟悉電子病例系統(tǒng)；衛(wèi)生部最新護理相關指標；護士條例（三）能力培養(yǎng)目標能做好護理電子病例。四、考核辦法1、按教務處關于課程的統(tǒng)一規(guī)定，護理管理學為考試課。2、根據本課程考試（考核）辦法考試的評分標準為平時成績20、考勤成績10、期末考試成績70。五、學時分配表教學內容（章）講課學時實驗（訓）學時習題