銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守試題(含參考答案)

1、de"mon"oniiporig一.m"一,uKmPiso"d"n,i>"""一"、h、i"id"oilcouitmiKliuieiiimii.ioiaiilime-aiieOxIiim.iiieiimwhoii,c"of"'li,c、d"o-m!_>e|>>|1_|K,ii».ice»|iod_tii-onIou|i_ctiiit,-oi“、hth|ia.b.aii.itaidiguKiisii.,i.

2、dcmiaiaidGod'.0一-.oi.o.i.o|ii.?銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守?試題一、單項(xiàng)選擇題在以下各小題所給出的選項(xiàng)中,只有1個(gè)選項(xiàng)符合題目要求,請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代碼填人括號(hào)內(nèi),每題1分.1、制定銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的宗旨是“為標(biāo)準(zhǔn)銀行業(yè)從業(yè)人員B,提升中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn),建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化,維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù),促進(jìn)銀行業(yè)的健康開展,制定本職業(yè)操守.A.職業(yè)紀(jì)律B.職業(yè)行為C.職業(yè)操守D.職業(yè)道德2、銀行業(yè)從業(yè)人員在無法確知自己的行為是否屬于利益沖突或?qū)θ绾翁幚砝鏇_突存有疑問時(shí),應(yīng)該根據(jù)內(nèi)部規(guī)定向A.銀監(jiān)會(huì)B.所在機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人3、以下符

3、合“守法合規(guī)要求的做法包括A.遵守法律法規(guī)BC.遵守所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度DD報(bào)告,尋求內(nèi)部專業(yè)支持.C.銀行業(yè)協(xié)會(huì)D.上級(jí)主管D.遵守行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn).以上都應(yīng)遵守4、銀行業(yè)從業(yè)人員的以下行為中,不符合“熟知業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定的是B.A.熟知向客戶推薦的產(chǎn)品B.銀行產(chǎn)品部門向客戶經(jīng)理介紹產(chǎn)品時(shí)未提及風(fēng)險(xiǎn),客戶經(jīng)理也沒有主動(dòng)了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)C.熟知與自身崗位相關(guān)的有關(guān)法規(guī)D.熟知業(yè)務(wù)處理流程5、某銀行銷售人員在向客戶推薦銀行產(chǎn)品的時(shí)候,向客戶特別強(qiáng)調(diào)了同類產(chǎn)品歷史年收益率高達(dá)30%,暗示肯定能夠到達(dá)該收益目標(biāo),并強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品沒有風(fēng)險(xiǎn),對(duì)該行為評(píng)價(jià)正確的選項(xiàng)是A.A.沒有做到向客戶充分提示風(fēng)險(xiǎn)B.由于歷史上該產(chǎn)品

4、確實(shí)沒出過問題,也就不用向客戶說明是否存在風(fēng)險(xiǎn)C.該人員是為了完成銷售目標(biāo),對(duì)銀行有利,所以是合理的D.以上說法都不對(duì)6、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)做到授信盡職,但對(duì)申請(qǐng)貸款企業(yè)的授信盡職不應(yīng)該包括D.A.了解該企業(yè)所處行業(yè)情況.B.如該企業(yè)申請(qǐng)擔(dān)保貸款,應(yīng)當(dāng)了解擔(dān)保物的情況C.了解客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境D.必須了解該企業(yè)總經(jīng)理的個(gè)人信用卡消費(fèi)情況7、工作人員發(fā)現(xiàn)同事在給客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候刻意隱瞞了該產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),那么該工作人員C.A.應(yīng)當(dāng)幫助同事隱瞞,以便增加銀行銷售額B.不管該行為是否符合規(guī)定,與自己無關(guān),不應(yīng)當(dāng)過問C.應(yīng)當(dāng)及時(shí)提示、制止,并視情況向所在機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告D.應(yīng)當(dāng)立即向

5、監(jiān)管部門檢舉該同事的違規(guī)行為,不必事先提醒同事或向本行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告8、當(dāng)銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)的處分有異議時(shí),采取的正確行為有A.A.先按正常渠道反映與申訴ii.,>>ciuit.|.Ii.u.iii.ai-|iiaiiIi.e-aiieO.I|i.uai>|eiiuaicJagefWia."“、l"i-.u.ba"|iicieiii|a"»,""一"iL-.iwoiliL|i-JiiiiI,"I|imu,bieasiKitailk.uKiii,i-a,iLiai>L-m|i>

6、i>ilGl'i>Li,-uiIiiiL,he""i,>Ki.uB.偷拍竊聽,積極收集對(duì)自已有利的證據(jù)C.立即向媒體公開披露所受冤屈D.以上方式都正確9、張某是銀行的一名職員,一次偶然時(shí)機(jī)張某發(fā)現(xiàn)該銀行以低于規(guī)定利率向客戶發(fā)放貸款,這種情況下,作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員,張某認(rèn)為D.A.該情況屬于銀行正常經(jīng)營(yíng)行為,不用大驚小怪B.這件事情與自己關(guān)系不大,不用理會(huì),做好自己的事情就可以了C.自己也可以參加這種低利率放貸活動(dòng),并利用這種時(shí)機(jī)給自己的朋友提供貸款D.應(yīng)當(dāng)向所在機(jī)構(gòu)有關(guān)部門報(bào)告,或向監(jiān)管部門舉報(bào)10、?銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守?由C負(fù)責(zé)解釋.A.

7、各銀行黨委B.中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督治理委員會(huì)C.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)D.中國(guó)人民銀行11、我國(guó)?銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守?于A.1995年3月B.2000年8月C12、銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)代理銷售的產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)和B.A.產(chǎn)品收益B.C.其它信息D.D起正式通過并實(shí)施.,2003年4月D.2007年2月,必須明確向客戶提示被代理人的名稱、產(chǎn)品產(chǎn)品的最終責(zé)任承當(dāng)者以上都不準(zhǔn)確13、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守本職業(yè)操守,并接受所在機(jī)構(gòu)、A、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾的監(jiān)督.A.銀行業(yè)自律組織B.新聞媒體C.國(guó)家機(jī)關(guān)D.以上都正確14、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按監(jiān)管部門要求的報(bào)送方式、報(bào)送內(nèi)容、報(bào)送頻率和保密級(jí)別報(bào)送非現(xiàn)場(chǎng)

8、監(jiān)管需要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息,并建立C制度.A.周報(bào)B.保密C.重大事項(xiàng)報(bào)告D.應(yīng)急處理15、以下有關(guān)銀行業(yè)從業(yè)人員接受媒體采訪的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是B.A.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守所在機(jī)構(gòu)關(guān)于接受媒體采訪的規(guī)定B.不能代表所在機(jī)構(gòu)接受新聞媒體采訪C.不得擅自代表所在機(jī)構(gòu)接受新聞媒體采訪D.不得擅自代表所在機(jī)構(gòu)對(duì)外發(fā)布信息16、以下說法錯(cuò)誤的一項(xiàng)為哪一項(xiàng)D.A.商業(yè)秘密既指技術(shù)信息,也包括經(jīng)營(yíng)信息B.客戶信息是指客戶的地址、聯(lián)系、財(cái)產(chǎn)及財(cái)務(wù)狀況等信息C.客戶隱私主要是指?jìng)€(gè)人客戶的婚姻及家庭狀況及其他不愿被他人所知悉、掌握的情況D.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在任何情況下都不能向第三方或機(jī)構(gòu)內(nèi)部的其他部門

9、提供客戶的信息17、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及銀行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)建立中介機(jī)構(gòu)B制度,將存在出具虛假意見書、虛假資質(zhì)證實(shí)等違法違規(guī)行為的中介機(jī)構(gòu)納入其中,嚴(yán)禁與其合作辦理業(yè)務(wù).A、白名單B、黑名單C、防火墻D、過濾網(wǎng)18、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、A標(biāo)準(zhǔn)以及所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度.A.行業(yè)自律B.統(tǒng)一治理C.集中治理19、銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過程中,應(yīng)當(dāng)A、態(tài)度穩(wěn)重、禮貌周到.對(duì)客戶提出的合理要求盡量滿足,對(duì)暫時(shí)無法滿足或明顯不合理的要求,應(yīng)當(dāng)耐心說明情況,取得理解和諒解.A.衣著得體B.奇裝異服C.新奇另類20、向客戶推薦產(chǎn)品或提供效勞時(shí),銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求,對(duì)所推薦的產(chǎn)品及效勞涉及到的

10、法律風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)以及B等進(jìn)行充分的提示.A.市場(chǎng)利率B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.貸款利率21、銀行業(yè)從業(yè)人員之間應(yīng)通過日常信息交流、參加學(xué)術(shù)研討會(huì)、召開專題協(xié)調(diào)會(huì)、參加同業(yè)聯(lián)席會(huì)議以及銀行業(yè)自律組織等多種途徑和方式,促進(jìn)行業(yè)內(nèi)信息A.A.交流與合作B.獨(dú)立完整C.有償使用22、銀行業(yè)從業(yè)人員不打聽與A的信息.A.自身工作無關(guān)B.自身工作有關(guān)C.他人工作有關(guān)23、銀行業(yè)從業(yè)人員不得違反內(nèi)部交易流程及崗位責(zé)任治理規(guī)定將自己保管的印章、A、交易密碼和鑰匙等與自身責(zé)任有關(guān)的物品或信息交與或告知其他人員.A.重要憑證B.固定資產(chǎn)C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)24、銀行從業(yè)人員不得利用B的電子信息技術(shù)設(shè)備瀏覽不健康網(wǎng)頁,下載不安全的

11、、有害于本機(jī)構(gòu)信息設(shè)備的軟件.A.上級(jí)機(jī)構(gòu)B.本機(jī)構(gòu)C.下級(jí)機(jī)構(gòu)25、銀行從業(yè)人員不得向監(jiān)管人員C或介紹賄賂,不得以任何方式向監(jiān)管人員提供或許諾提供任何不當(dāng)利益、便利或優(yōu)惠.A.提供效勞B.受賄C.行賄26、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按監(jiān)管部門要求的報(bào)送方式、報(bào)送內(nèi)容、報(bào)送頻率和保密級(jí)別報(bào)送C需要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息,并建立重大事項(xiàng)報(bào)告制度業(yè)務(wù)不適用?個(gè)人貸款管理暫行方法?.A.監(jiān)管B.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管C.非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管27、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守A,對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)坦誠(chéng)和老實(shí),與監(jiān)管部門建立并保持良好的關(guān)系,接受銀行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)管.A.法律法規(guī)B.秘密C.程序28、 銀行業(yè)務(wù)涉及的法律法規(guī)比擬龐雜,其規(guī)定一般不包

12、括D.A.授權(quán)性規(guī)定B.義務(wù)性規(guī)定C.程序性規(guī)定D.明示性規(guī)定29、 經(jīng)濟(jì)合作與開展組織制定的個(gè)人隱私保護(hù)的根本原那么不包括C.A.信息收集限制原那么B.說明目的原那么C.平安限制原那么D.個(gè)人參與原那么30、中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)?關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的意見?于A.A.2006年B.2007年C.2021年D.2021年ii.,>>ciuit.|.Ii.u.iii.ai-|iiaiiIi.e-aiieO.I|i.uai>eiHUiaicagiefwia.c、l"i-.u.!_fe|iiLie0|a,ii»“uice»|iiL_

13、iii-iiIiL|i-CiiiiI,"I|imu,"asieitailk.ullii.i-a,iLa-aLcm|ai>ilGl'aLiBL-uiIiiiL,heLim|ai,>ni|iigu31、在消費(fèi)者購(gòu)置產(chǎn)品和接受效勞之前,A踐行告知義務(wù).A.主動(dòng)B.被動(dòng)C.兩者都不是32、催促、指導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)針對(duì)不同的消費(fèi)者群體,積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融宣傳教育活動(dòng),培育消費(fèi)者的自主選擇判斷水平和B水平.A.承受B.主動(dòng)維權(quán)C.維權(quán)33、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的對(duì)象是D.A.自然人B.消費(fèi)者C.法人D.自然人消費(fèi)者34、消費(fèi)者投訴的應(yīng)訴受理是銀行業(yè)金融機(jī)

14、構(gòu)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)落實(shí)消費(fèi)者保護(hù)工作的D.A.責(zé)任B.主要任務(wù)C.一般任務(wù)D.窗口35、金融消費(fèi)者的B、維權(quán)水平以及銀行業(yè)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)意識(shí)根植于社會(huì)對(duì)金融的了解,有賴于全社會(huì)金融素養(yǎng)的提升.A.意識(shí)水平B.維權(quán)意識(shí)C.保護(hù)水平D.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)36、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要以消費(fèi)者切身利益出發(fā),以改良銀行業(yè)效勞質(zhì)量,提升金融穩(wěn)定性,提升公眾金融素質(zhì),支持行業(yè)開展,贏得B為目標(biāo).A.社會(huì)認(rèn)可B.社會(huì)尊重C.地方尊重D.地方認(rèn)可37、B建設(shè)是銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的根底性工作和治本舉措.BA.標(biāo)準(zhǔn)化B.制度C.文化D.效勞38、提升銀行業(yè)A水平是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作“預(yù)防為先理念的重要表達(dá).A.效勞標(biāo)準(zhǔn)化

15、B.風(fēng)險(xiǎn)限制C.收益D.企業(yè)文化39、開展理財(cái)產(chǎn)品銷售應(yīng)實(shí)行B,采取科學(xué)、合理的方法對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行自主風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí).A.統(tǒng)一治理B.分級(jí)治理C.自主治理D.三者都不是40、開展理財(cái)產(chǎn)品銷售應(yīng)遵循A、勤勉盡責(zé)、如實(shí)告知的原那么.A.老實(shí)可信B.風(fēng)險(xiǎn)可控C.保護(hù)客戶合法權(quán)益D.本錢可算41、根據(jù)?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?確立的消費(fèi)者所享有的各項(xiàng)權(quán)利,普通消費(fèi)者擁有A、隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、賠償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)等權(quán)利.A.平安權(quán)B.購(gòu)置權(quán)C.優(yōu)先權(quán)42、銀行消費(fèi)者D是指銀行消費(fèi)者在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)享有公正、平等交易的權(quán)利.A.知情權(quán)B.隱私權(quán)C.選擇權(quán)D.公平交易權(quán)二、多項(xiàng)選擇題在以

16、下各小題所給出的選項(xiàng)中,至少有1個(gè)選項(xiàng)符合題目要求,請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代碼填人括號(hào)內(nèi),每題1分.43、依?銀行業(yè)業(yè)人員職業(yè)操守?規(guī)定,以下各項(xiàng)屬于從業(yè)根本準(zhǔn)那么的是：ABCDEA.老實(shí)信用B.守法合規(guī)C.專業(yè)勝任D.勤勉盡職E.公平對(duì)待44、對(duì)于銀行業(yè)從業(yè)人員的行為,?銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守?規(guī)定的監(jiān)督者有ABCD.A.從業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)B.銀行業(yè)自律組織C.銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)D.社會(huì)公眾45、ABC,銀行從業(yè)人員應(yīng)遵守信息保密原那么.A.在受雇期間B.在離職后C.在受雇期間與離職后D.國(guó)家機(jī)關(guān)依法查詢客戶資料時(shí),拒絕透露46、銀行業(yè)從業(yè)人員的以下行為中,屬于“反洗錢規(guī)定的有BD.A.除非經(jīng)內(nèi)部責(zé)任調(diào)整

17、或經(jīng)過適當(dāng)批準(zhǔn),不為其他崗位的人員代為履行責(zé)任B.熟知銀行的反洗錢義務(wù)C.保守所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密,保護(hù)客戶信息和隱私D.在嚴(yán)守客戶隱私的同時(shí),及時(shí)根據(jù)要求報(bào)告大額和可疑交易47、銀行業(yè)從業(yè)人員離職時(shí),ABD.A.應(yīng)當(dāng)歸還相關(guān)辦公物品B.應(yīng)當(dāng)妥善交接工作C.只能帶走自己在工作中積累的客戶資料D.歸還所欠公司費(fèi)用48、根據(jù)從業(yè)人員職業(yè)操守中“電子設(shè)備使用的有關(guān)規(guī)定,銀行業(yè)從業(yè)人員AB.A.不得利用本機(jī)構(gòu)的電子信息技術(shù)設(shè)備瀏覽不健康網(wǎng)頁B.不得在本機(jī)構(gòu)電子設(shè)備上安裝盜版軟件C.如果是為了工作,可以安裝盜版軟件D.以上都對(duì)49、違反從業(yè)人員職業(yè)操守的人員,BD.A.可能受到公眾譴責(zé),但尚無法進(jìn)行實(shí)質(zhì)性

18、的約束B.其所在金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)視情況給予相應(yīng)懲戒C.情節(jié)不嚴(yán)重的,不應(yīng)當(dāng)受到懲戒D.情節(jié)嚴(yán)重的,將被開除,并被通報(bào)銀行業(yè)協(xié)會(huì)乃至同業(yè),喪失在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)工作的機(jī)會(huì)50、銀行業(yè)從業(yè)人員的下述哪些行為明顯違反了有關(guān)信息保密的規(guī)定ABCD.A.向與業(yè)務(wù)無關(guān)人或其他組織,包括向其所在機(jī)構(gòu)同事透露客戶的個(gè)人信息B.出于好奇或其他目的向其他同事打聽客戶的個(gè)人信息和交易信息C.不妥善保管或銷毀填有客戶信息的單據(jù)、憑證、開戶申請(qǐng)書或交易指令D.將客戶信息用于未經(jīng)客戶許可的其他目的E.銀行工作人員經(jīng)客戶允許后,將客戶有關(guān)信息提供應(yīng)保險(xiǎn)公司51、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)限制的要求,銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)了解客戶的ABCD.A.財(cái)務(wù)狀況

19、B.業(yè)務(wù)狀況C.業(yè)務(wù)單據(jù)D.客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受水平E.個(gè)人隱私52、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要完善員工行為治理制度,禁止員工ACD.A、參與融資中介活動(dòng)B、個(gè)人理財(cái)C、利用工作、職務(wù)之便,為融資中介提供便利H對(duì)外提供、泄露客戶信息53、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)操守,并接受所在的機(jī)構(gòu)、銀行業(yè)ABC監(jiān)督.A.自律組織B.監(jiān)管機(jī)構(gòu)C.社會(huì)公眾54、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同業(yè)人員,AB.C.可以商業(yè)交換A.公平競(jìng)爭(zhēng)B.禁止商業(yè)賄賂ttt-tIhhllflItt"、lIhtillSilitilI'hiihfwh'ih-tbf"iwki.i一i.oiiaLtai,ioihhaI、h

20、、i"iithefeai-ii*iyoiI_>o.|.dioi"I|i.,beasieita.eguKiii,i_n_iLaisaL-m|ailGol'.-|<oiL,ecoaiKo|.-i>Lr-ltii一roL-tii,itiiIoia55、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)公平對(duì)待所有客戶,不得因客戶的國(guó)籍、ABC、健康或殘障及業(yè)務(wù)的繁簡(jiǎn)程度和金額大小等方面的差異而歧視客戶.A.膚色、民族B.性別、年齡C.宗教信仰56、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)限制的要求,對(duì)客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及BC的情況、信用記錄等進(jìn)行盡職調(diào)查、審查和

21、授信后治理.A.實(shí)物狀況B.財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況C.擔(dān)保物57、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)知識(shí)水平,熟知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的ABC、法律關(guān)系、業(yè)務(wù)處理流程及風(fēng)險(xiǎn)限制框架.A.特性B.收益C.風(fēng)險(xiǎn)58、?銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引?所稱從業(yè)人員包括ABCD.A.與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)簽訂勞動(dòng)合同的在崗人員B.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董理事、監(jiān)事及高級(jí)治理人員C.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)聘用的直接從事金融業(yè)務(wù)的其他人員D.通過勞務(wù)派遣在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)直接從事金融業(yè)務(wù)的其他人員ABCD).59、根據(jù)?銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引?規(guī)定,銀行從業(yè)人員應(yīng)做到A.客戶至上,老實(shí)守信,優(yōu)質(zhì)效勞B.熱心公益

22、,奉獻(xiàn)愛心,公私清楚,勤儉節(jié)約C.遵守有關(guān)法律法規(guī)和本機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定D.自覺抵抗欺詐、商業(yè)賄賂和內(nèi)幕交易ACDEF.C.開展專業(yè)性知識(shí)宣傳F.開展專題宣傳60、2021年,金融知識(shí)宣傳工作主要從以下幾個(gè)方面：A.開展時(shí)效性知識(shí)宣傳B.開展政策性知識(shí)宣傳D.開展集中宣傳E.開展持續(xù)宣傳61、2021年,銀行業(yè)消費(fèi)者金融知識(shí)教育工作將主要在以下幾個(gè)方面開展：ABCD.A.在新生消費(fèi)群體中的金融知識(shí)普及B.原消費(fèi)者群體中的金融知識(shí)普及C.成熟消費(fèi)者群體中的金融知識(shí)普及D.銀行從業(yè)人員中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作知識(shí)普及62、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作應(yīng)建立三評(píng)體系：ADE.A.實(shí)施監(jiān)管評(píng)估B.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.

23、開展方案評(píng)估D.組織行業(yè)評(píng)選E.開展社會(huì)評(píng)價(jià)三、判斷題在以下各小題描述中,對(duì)的打,錯(cuò)的打X,每題1分.63、 我國(guó)的法律法規(guī)已經(jīng)對(duì)銀行業(yè)一般從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)及從業(yè)資格作出了明確的規(guī)定.V64、 銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易信息檔案.V65、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易信息檔案.在受雇期間及離職后,均不得違反法律法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)關(guān)于客戶隱私保護(hù)的規(guī)定,透露任何客戶資料和交易信息.of.,.oisliiACof-.lie-Itof.、.s|nil_lhe".","",l-,i11-O.lt、-Io、riCi|osI|roL-llS

24、I>LeItepI"t>"ortighcaiH.-ia,一i.oiiaLtaI,“UioIhhatie、h、i"ioI“3"-"i|oealle.i>I|iui>|eHlhoiiof-'li-、L、o-mu.l_feiiiLie_|aIi,"""一|iol_*i-oIo-|i.LIiI|iu,bieasieitnaiLeguiaiiiL,iLia-a"aiiailGol'-a.foi“com"io|iigi一eme"si,e"ma&qu

25、ot;gs,oi3m,abi.ii.、10.ieaHe-eL一,"-m|e"aeie“ma,o-tmiiig1ioioigaii-toi<a_oiLigoa-ioI|aii|a_tei.o.aa-aiaeaioLia-e1sii-、io"“mateght一ee.-eLofs66、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)履行對(duì)客戶盡職調(diào)查的義務(wù),了解客戶賬戶開立、資金調(diào)撥的用途以及賬戶是否會(huì)被第三方限制使用等情況.V67、銀行業(yè)從業(yè)人員不得邀請(qǐng)客戶或應(yīng)客戶邀請(qǐng)進(jìn)行娛樂活動(dòng)或提供交通工具、旅行等其他方面的便利.V68、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同事個(gè)人隱私.工作中接觸到同事個(gè)人隱私的,不

26、得擅自向他人透露.,69、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持同業(yè)間公平、有序競(jìng)爭(zhēng)原那么,在業(yè)務(wù)宣傳、辦理業(yè)務(wù)過程中,不得使用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段.V70、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī),接受銀行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)管.V71、銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)的紀(jì)律處分有異議時(shí),可以直接向監(jiān)管部門反映和申訴.X72、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助國(guó)家機(jī)關(guān)的查詢、凍結(jié)、扣劃活動(dòng).V73、銀行業(yè)從業(yè)人員在臨時(shí)離開工作崗位時(shí),應(yīng)當(dāng)將自己保管的印章、重要憑證和鑰匙等交與本機(jī)構(gòu)其他人員.X74、“利益沖突原那么要求銀行業(yè)從業(yè)人員本人及其親屬不能接受其所在機(jī)構(gòu)提供的金融效勞,以防止機(jī)構(gòu)利益和個(gè)人利益的沖突.X75、根據(jù)“了解客戶原那么,客

27、戶由他人代理辦理業(yè)務(wù)的,銀行只需對(duì)代理人的身份證實(shí)文件進(jìn)行核對(duì)并登記.X76、某銀行業(yè)務(wù)人員向當(dāng)?shù)匾患壹瘓F(tuán)公司爭(zhēng)取存款的時(shí)候,為了防止商業(yè)賄賂的嫌疑,自己掏錢請(qǐng)?jiān)摴鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人去國(guó)外旅游一次,使該負(fù)責(zé)人感到應(yīng)當(dāng)與該銀行進(jìn)行交易,并最終使該銀行得到了這筆業(yè)務(wù).這種行為屬于正常的營(yíng)銷手段.X四、簡(jiǎn)做題.每題6分.77、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的內(nèi)容是什么答：一是推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作.二是面向全社會(huì)開展金融知識(shí)宣傳和教育.三是面向全體消費(fèi)者開展銀行業(yè)消費(fèi)者糾紛投訴調(diào)解處置.78、銀行業(yè)從業(yè)人員在處理客戶的投訴中應(yīng)遵循哪些原那么答：銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、認(rèn)真處理客戶的投訴,并遵循以下原那