管理基礎(chǔ)知識(shí)試題及答案(重慶事業(yè)單位)

1、管理基礎(chǔ)知識(shí)習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題 (每題只有一個(gè)正確答案 )1. 管理的基本職能主要指：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、( )。A.溝通B協(xié)調(diào)C控制D.指揮2. 在現(xiàn)代社會(huì)中， 按公共領(lǐng)域和非公共領(lǐng)域及其主體組織形式， 社會(huì)管 理可分為公共管理和 ( )。A.企業(yè)管理B.經(jīng)濟(jì)管理C社會(huì)管理D.法律管理3. 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的管理活動(dòng)應(yīng)以( )為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)理性為最大原則。A.公眾利益B. 目標(biāo)C.法律D.市場(chǎng)4儒家思 想的核心反映的是 ( )。A.仁、義、禮、智、信B.修身、齊家、治國(guó)、平天下 C.以和為 貴D.性惡論5管理者面臨的內(nèi)部環(huán)境，是指組織性質(zhì)、()。A. 人員狀況B.生產(chǎn)力水平C.制度

2、D.法規(guī)6. 從管理工作的領(lǐng)域?qū)挾燃皩I(yè)性質(zhì)的不同，可以把管理人員 分為綜合 管理人員與 ( )。A.開發(fā)人員B.生產(chǎn)人員C專業(yè)管理人員D.營(yíng)銷人員7. 不同層次的管理者對(duì)各種技能要求程度不同，但( )則同等重要。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.管理技能8. 較早將科學(xué)方法應(yīng)用于管理實(shí)踐并進(jìn)行了理論概括，成為科 學(xué)管理啟 蒙者的人是 ( )。A.亞當(dāng)斯密B.羅伯特歐文C查爾斯巴貝奇 D.享利普 爾 9.科學(xué)管理之父 泰勒的代表作是 ( )。A.國(guó)富論B.工業(yè)管理與一般管理C.科學(xué)管理原理D.機(jī)器與制造業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)10. 按決策目標(biāo)的影響程度不同，決策可分為（ ）。A.戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)性決策B.程序

3、化、非程序化決策C.確定型、風(fēng)險(xiǎn)型 決策D.個(gè)人、群體決策11. 決策的基本前提是（）。A.擬定備選方案B.分析方案C.選擇方案D.確定目標(biāo)12. 決策盈虧平衡點(diǎn)法是指在一定的銷售量下，企業(yè)的銷售收入（）。A.小于總成本B.大于總成本C.等于總成本D.參考成本 價(jià)13不確定型決策方法主要有保守法，冒險(xiǎn)法和（）。A.主觀概率B.大中取大法C.大中取小法D.折中法 14.一個(gè)人承受心理壓力的過程包括三個(gè)階段：驚恐階段，抗拒 階段和（）。A.狂躁階段B.抑郁階段C.無(wú)望階段D.力竭階段 15群體決策的缺點(diǎn)主要體現(xiàn)在消耗時(shí)伺長(zhǎng)，少數(shù)人說(shuō)了算，屈 從壓力。 （ ）等方面。A.責(zé)任不清B.方案太多C意見太

4、多D.認(rèn)知能力差距大16.從職能空間對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分類，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)計(jì)劃。（）。A.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃B.長(zhǎng)期與短期計(jì)劃C.指導(dǎo)性計(jì) 劃 D. 人事計(jì)劃 17.根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容明確性標(biāo)準(zhǔn)，可將計(jì)劃分為具 體性計(jì)劃和（）。A.業(yè)務(wù)計(jì)劃B.指導(dǎo)性計(jì)劃C.財(cái)務(wù)計(jì)劃D.程序 計(jì)劃 18.按決策問題的重復(fù)程度不同，可分為程序化決策和 （）o A.例行決策B.常規(guī)決策C.定型決策D.非程序化決策19. 按決策條件的可控程度劃分，可分為確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)決策 和（）。A.不確定型決策B.程序化決策C.非程序化決策D.常規(guī) 決策20. 根據(jù)實(shí)踐結(jié)果， 對(duì)初始決策作出相應(yīng)的調(diào)整或改革使決策合理，這 是決策（）。

5、A.滿意原則B.系統(tǒng)原則C.比較選優(yōu)原則D. 反饋原則21. 決策者既希望行動(dòng)轟轟烈烈，又顧慮成本開支巨額投入，這 是一種 （ ）心理壓力。A.雙趨沖突B.雙避沖突C得失沖突D.趨避沖突22參與決策 是削弱和（）集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的手段。A.牽制B.制衡C抵制D.反對(duì)23擇案規(guī)則就是（）選定最終決策方案的程序和方法。A.主要部門B.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)C.決策個(gè)體D.決策群體24.組織是管理的職能， 它包括組織設(shè)計(jì)、 人員配備、 組織結(jié) 構(gòu)、（）。A.組織機(jī)構(gòu)B.組織類型C.組織原則D.組織文化25. 目標(biāo)一致性是組織的主要標(biāo)志，也是組織形成的 （）。A.基本要 求B.基本條件C.基本目的D.基本規(guī)定26. 按照

6、組織的靈活性和適應(yīng)性程度， 組織可以劃分為機(jī)械式組 織和（）。A.有機(jī)式組織B.正式組織C.非正式組織D.行政組織27. 對(duì)于一個(gè)特定的組織，最有效的組織形式在某種程度上取決于它的 戰(zhàn)略目標(biāo)和 （ ）。A.組織機(jī)制B.環(huán)境狀況C組織關(guān)系D.組織文化28直線型組織 結(jié)構(gòu)使用最早，最為（）。A.簡(jiǎn)單B.復(fù)雜C.科學(xué)D.直接29.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種（）組織結(jié)構(gòu)形式。A.分權(quán)制B.集權(quán) 制C.直線型D.職能型30物質(zhì)文化是組織文化的（）。A.表層B.中間層C.核心D.靈魂 31制度文化是組織文化的（）。A.表層B.中間層C.核心D.靈魂 32原則統(tǒng)一性是組織目標(biāo)和價(jià)值的（）體現(xiàn)。A.合法性B.合理

7、 性C.規(guī)定性D.規(guī)范性33. 等級(jí)結(jié)構(gòu)明確、決策流程化，行為可預(yù)見性強(qiáng)，這是（ ）的優(yōu)點(diǎn)。A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.正式組織D.非正式組織34. 組織籌建成本與運(yùn)行成本較高，適應(yīng)變化能力差，容易形成 官僚主 義，這是 （ ）的缺陷。A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.正式組織D.非正式組織35. 組織成員自主意識(shí)強(qiáng)， 組織溝通良好， 較易得到滿意感， 這 是（ ） 的優(yōu)點(diǎn)。A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.正式組織D.非正式組織36. 正式組織與非正式組織的組織目標(biāo)不同，正式組織的組織目標(biāo)是（）。A.利潤(rùn)或社會(huì)服務(wù)B.成員滿意C利潤(rùn)D.社會(huì)服務(wù)37. 正式組織與非正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)不同，正式

8、組織的運(yùn)作基礎(chǔ)是（）。A.興趣B.愛好C法律D.制度、規(guī)范38. 組織職責(zé)界限分明，工作程序精確，責(zé)權(quán)關(guān)系固定等優(yōu)點(diǎn)是（）的表現(xiàn)。A.正式組織B.非正式組織C.機(jī)械式組織D.有機(jī)式 組織39. 組織相對(duì)分散，權(quán)力分化，具有靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，這是()。A.正式組織B.非正式組織C.機(jī)械式組織D.有機(jī)式組 織 40.組織結(jié)構(gòu)的 ( )是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織最顯著的特征。A.平面化B.扁平化C.金字塔式D.命令鏈41精神層文化是組織 文化的 ( )。A.表層B.中間層C.最高層D.核心和靈魂42領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力按其影響力來(lái)源可分為職務(wù)權(quán)力和()。A.個(gè)人權(quán)力B.法定權(quán)力C.強(qiáng)制權(quán)力D.獎(jiǎng)懲權(quán)力43.

9、 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的層次性可分為三類，即概念能力、人際能力和()。A.技術(shù)能力B.領(lǐng)導(dǎo)能力C.協(xié)調(diào)能力D.溝通能力44. 美國(guó)學(xué)者認(rèn)為為達(dá)到組織目標(biāo)， 領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下 屬的角 色傾向程度叫 ( )。A.關(guān)懷維度B.結(jié)構(gòu)維度C高關(guān)懷維度D.高結(jié)構(gòu)維度45領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀點(diǎn)和情感的程度叫()。A.關(guān)懷維度B.結(jié)構(gòu)維度C.高關(guān)懷維度D.低關(guān)懷維度46領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論是由()提出來(lái)的。 A.勒溫B.坦南鮑姆C.菲德 勒D.赫塞47. 領(lǐng)導(dǎo)替代理論是由 ( )提出來(lái)的。A.羅伯特豪斯B.菲德勒C.勒溫D.史蒂文克爾約翰杰邁 爾48. 激勵(lì)這一含義包括三個(gè)方面的關(guān)鍵因素：需要、努力及( )。A.物

10、質(zhì)要求B.精神要求C.政治要求D.組織目標(biāo)49. 力圖以最少付出獲得最大報(bào)酬的人是( )。A.理性經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人50. 赫茨伯格的“雙因素”理論認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是( )。A.不滿意B.沒有不滿意C.沒有滿意D.比較滿意51. 心理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為， 組織成員所得報(bào)酬的絕對(duì) 值與其積極性的高低 ( )。A.成正比B.成反比C無(wú)直接的必然聯(lián)系D.關(guān)系密切52人際 溝通的根本特點(diǎn)是()。A.書信B.討論C文件D.語(yǔ)言 53.談判有兩種基本方法，即零和談判和 ( )。A.非零和談判B.對(duì)等談判C.雙贏談判D.非雙贏談判54在組 織的權(quán)力結(jié)構(gòu)中，占支配地位的是 ()。

11、A.個(gè)人權(quán)力B.職務(wù)權(quán) 力C.群眾影響力D. 上級(jí)組織55領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活 動(dòng)中掌握的()。A.知識(shí)B.經(jīng)驗(yàn)C.能力D.技巧56. 對(duì)組織成員關(guān)懷備至，制造了一種舒適、友好的組織氛圍和 組織基 礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)方式叫 ( )。A.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂部型57. 以最小努力完成必須做的工作， 以維持組織成員的身份的領(lǐng) 導(dǎo)方式 叫()。A.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂部型58. 為實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)而相互依賴、 信任和尊重的關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo) 方式叫()。A.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂部型59只強(qiáng)調(diào)工作效率而忽視人的因素的領(lǐng)導(dǎo)方式叫 ()。A.任務(wù) 型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂

12、部型60. 激勵(lì)是指針對(duì)人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而激發(fā)、加強(qiáng)人們 實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的 ( )。A.手段B方式C.規(guī)則D.過程61. 需求層次理論是其他激勵(lì)理論的基礎(chǔ)， 它是由美國(guó)心理學(xué)家()提出的。A.赫茨伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.斯金納62. 雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格( )年提出的。 A.1959 B.1969 C.1950 D.196263維克多弗羅姆在()一書中首先提出了比較完備的期望理 論。A.人的動(dòng)機(jī)理論B.管理方格C.工作與激勵(lì)D.怎 樣選擇一種領(lǐng)導(dǎo)模式64.公平理論又叫社會(huì)比較理論，是由美國(guó)心理學(xué)家( )。提出的。A.赫茨伯格B.馬斯洛C亞當(dāng)斯D.斯金納65強(qiáng)化理論是

13、美國(guó)心理學(xué)家()提出來(lái)的。A.赫茨伯格B.馬斯 洛C亞當(dāng)斯D.斯金納66. 在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通叫()o A.橫向溝通B.縱向溝通C.正式溝通D.環(huán)式溝通67. 員工生日聚會(huì)、工會(huì)組織的文娛活動(dòng)、走訪等活動(dòng)，屬于()o A.橫向溝通B.非正式溝通C.正式溝通D.環(huán)式溝通68管理中經(jīng)常發(fā)生的沖突，絕大多數(shù)是由()的差異引起的。A. 溝通B.組織結(jié)構(gòu)C.個(gè)體D.社會(huì)背景69. 傳統(tǒng)的控制辦法幾乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成()o A.管理過程結(jié)束B.管理出現(xiàn)偏差C.損害無(wú)法補(bǔ)償D.錯(cuò)誤勢(shì)態(tài)擴(kuò)大70. 關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù) 的分布規(guī)律，反映的是控制應(yīng)突出（）。A.靈活

14、B.重點(diǎn)C適度D.準(zhǔn)確71. 從邏輯關(guān)系上說(shuō)，制訂計(jì)劃本身實(shí)際上構(gòu)成了控制過程的（）。A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步72. 管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種，一是糾偏， 二是（）。A.控制勢(shì)態(tài)B.調(diào)整策略C.調(diào)查人員D.調(diào)適73. 管理控制的基本任務(wù)就是 （ ）。A.發(fā)現(xiàn)偏差B.分析原因C發(fā)出指令D.做出改進(jìn)74制訂科學(xué) 的、切實(shí)可行的計(jì)劃是控制的（）。A.基本前提B.基本條件C. 基本功能D.特點(diǎn)75控制具有整體性是控制的（）。A.基本前提B.基本條件C基本功能D.特點(diǎn)76. 公務(wù)員的招錄考核、入學(xué)的考試和體檢、領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案 都屬于（）。A.直接控制B.預(yù)先控制C.過程

15、控制D.事后控制77. 用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來(lái)， 從而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理過程的控制 叫（）。A.反饋控制B.前饋控制C.事后控制D.過程控制78對(duì) 照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際工作成效是控制過程的 （）。A.第一步B.第二 步C.第三步D.目的79鑒定偏差并采取矯正措施是控制的（）o A.第一步B.第二步C.第三步D.目的80.1999年 11月，山東煙大輪渡有限公司兩艘客貨混裝船沉沒是（）造成的。A.環(huán)境變化B.經(jīng)營(yíng)失誤C.計(jì)劃不合理D.管理不 佳81.創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力 是()提出來(lái)的。A.鄧小平B.江澤民C胡錦濤D.溫家寶82創(chuàng)新的校心在于()。A.發(fā)展B.創(chuàng)造C.拓展D.

16、發(fā)明83. 創(chuàng)意由兩項(xiàng)知識(shí)組合，一是相關(guān)知識(shí)，二是()。A.新知識(shí)B. 救力C.勤于思考D.自己擅長(zhǎng)84. 黨的十六屆五中全會(huì)決議和“十一五規(guī)劃”提出，要用( )時(shí)間把我 國(guó)建設(shè)成創(chuàng)新型國(guó)家。A.10 年 B.15 年 C.20年 D.30 年85. 創(chuàng)新是獲得高效益之 ( )。A.本B.路C.途D.法86. 當(dāng)今管理的新趨勢(shì)是： 企業(yè)由追求利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)向追求企業(yè) ( ) 最大化。A.社會(huì)效益B.整體價(jià)值C經(jīng)濟(jì)效益D.自身價(jià)值87. 當(dāng)今管理的新趨勢(shì)：人由“勞動(dòng)力” ，轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源” ， 進(jìn)而成()。A. “人力價(jià)值” B. “人力資本” C. “人力優(yōu)勢(shì)” D.“人力潛能”88. 當(dāng)今管

17、理的新趨勢(shì)：傳統(tǒng)的物力、財(cái)力競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)對(duì)( )的競(jìng)爭(zhēng)。A.市場(chǎng)瓜分能力B.科技C.人才D.管理手段89. 組織結(jié)構(gòu)的 ( )已經(jīng)成為現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的一種趨勢(shì)。A.彈性化B.小型化C.簡(jiǎn)單化D.多元化90制度創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是()的 調(diào)整。A.組織結(jié)構(gòu)B.利益格局C.分配制度D.運(yùn)行機(jī)制91.（是構(gòu)成管理者創(chuàng)新活動(dòng)經(jīng)久不衰的動(dòng)機(jī)和動(dòng)力。A.興趣B.意志C.目標(biāo)D.情感二、多項(xiàng)選擇題 （每題至少有兩個(gè)正確答案 ） 1.管理的首要屬性首先是指管理的 （ ）。A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.生產(chǎn)力屬性D.生產(chǎn)關(guān)系屬性 2.（）是管理 職能的發(fā)展。 A.溝通B協(xié)調(diào)C.決策D.創(chuàng)新3管理者的角色可以組合成三個(gè)方面，

18、即（）。A.人際關(guān)系B.信息傳遞C.決策飼定D.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系4. 按管理者的層次進(jìn)行分類，可分為高層管理者、 中層管理者、（）。A.基層管理者B.作業(yè)人員C.公司董事會(huì)D.經(jīng)理5. 作為管理者，不論哪二級(jí)，其工作性質(zhì)和內(nèi)容基本上是一樣 的，包括（）。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制6. 合格的管理人員應(yīng)具備 （ ）。A.技術(shù)技能B.人際技能C概念技能D.溝通協(xié)調(diào)技能7管理學(xué) 界把管理環(huán)境分為 （ ）。A.一般宏觀環(huán)境B.具體或微觀環(huán)境C.組織內(nèi)部環(huán)境D.外部環(huán) 境 8.各種組織的一般環(huán)境主要包括政治環(huán)境、 社會(huì)文化環(huán)境和 （）。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.自然環(huán)境D.資源狀況9. 以企業(yè)角度分析，

19、具體組織的特殊環(huán)境有：現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、（）。A.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.替代品生產(chǎn)廠家分析 C.用戶研究D. 供應(yīng)商研究10. 法家管理思想的核心是“法治” ， 但也要注意管理者的方法和威信， 即 韓非子的 ( )。A.法B.術(shù)C.勢(shì)D.信11. 巴納德認(rèn)為，組織存在的基本條件是 ( )。A.明確的目標(biāo)B.協(xié)作意愿C.信息交流D.管理者權(quán)威12. 巴納德從 ( )角度采研究組織問題，為組織管理學(xué)的研究打開了新的視角。A.心理學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.管理學(xué)D.行為學(xué)13. 計(jì)劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括( )。A.活動(dòng)條件研究B.制定業(yè)務(wù)決策C.編制行動(dòng)計(jì)劃D.提出具體 要求14. 計(jì)劃方案需要組

20、織工作落實(shí)， 組織工作程序和內(nèi)容是 ( )。 A. 領(lǐng)導(dǎo)B.設(shè)計(jì)組織C.人員配備D.組織變革15. 有形的公共產(chǎn)品包括 ( )。A.國(guó)防B.公共道路C.橋梁D.公共工程設(shè)施16. 無(wú)形的公共產(chǎn)品包括 ( )。A.法律B.規(guī)章制度C.改策D.意識(shí)形態(tài)17. 企業(yè)作為現(xiàn)代社會(huì)管理的一種類型，具有如下特點(diǎn)( )。 A.目標(biāo)相對(duì)單一 B.競(jìng)爭(zhēng)性C.經(jīng)濟(jì)理性D.產(chǎn)權(quán)責(zé)任18. 社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的教育程度、文化水平、宗教信 仰及()。A.風(fēng)俗習(xí)慣B.審美觀念C價(jià)值取向D.就業(yè)程 度19. 進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的難易程度通常受到下列因素影響()。A.社會(huì) 需求B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.產(chǎn)品差別D.在位優(yōu)勢(shì)20.

21、 從系統(tǒng)觀點(diǎn)看，管理決策是由決策主體、決策客體、 ( )等要 素構(gòu)成。A.決策理論B.決策方法C.決策信息D.決策結(jié)果21. 決策的基本步驟一般是： 問題發(fā)現(xiàn)和診斷、 ( )。 A .確定目標(biāo) B. 擬定備選方案C.分析方案D.選擇方案22. 確定目標(biāo)，收集和分析有關(guān)資料。 ( )是預(yù)測(cè)流程的一般程 序。A.選擇方法B.評(píng)價(jià)結(jié)果C.編寫報(bào)告D.評(píng)估報(bào)告23. 預(yù)測(cè)的主要方法有 ( )。A.專家調(diào)查法B.德爾菲法C.定性方法D.定量方法24. ( )都是心理壓力的表現(xiàn)形式。A.趨避沖突B.雙趨沖突C雙避沖突D.禁果逆反25. 群體決策的主要優(yōu)點(diǎn)是提供信息較完整，產(chǎn)生方案更多。()。A.增加決策接

22、受性B.提高決策合法性C.避免個(gè)人說(shuō)了算D. 責(zé)任明確26. 典型的擇案規(guī)則主要有完全一致，商議一致。( )。A.行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)B.少數(shù)服從多數(shù)C.等級(jí)決定程序D. “二八定 律”27. 按參與決策的決策主體的不同，可分為 ( )。A.確定型決策B.非確定型決策C.個(gè)人決策D.群體決策28. 決策目標(biāo)是以較低的成本獲取較高的收益，它包括( )。 A.比較擇優(yōu)B.社會(huì)效益C.經(jīng)濟(jì)效益D.群眾滿意度29. 盈虧平衡點(diǎn)是根據(jù) ( )三者之間相互制約關(guān)系的綜合分析。A.產(chǎn)量B.業(yè)務(wù)量C.成本D.利潤(rùn)30. 風(fēng)險(xiǎn)決策是建立在概率基礎(chǔ)上的一種決策，概率的表現(xiàn)形式有()。A.風(fēng)險(xiǎn)概率B.損益期望值C.客觀概率

23、D.主觀概率31. 預(yù)測(cè)一般應(yīng)遵循下列程序：確定預(yù)測(cè)目標(biāo)。( )。A.收集分析有關(guān)資料B.選擇預(yù)測(cè)方法C.評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果D.編寫 預(yù)測(cè)報(bào)告32. 專家調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是能發(fā)揮專家 ( )。A.主動(dòng)性B.創(chuàng)造性C.真實(shí)性D.準(zhǔn)確性33. 會(huì)議座談、集體討論等形式的優(yōu)點(diǎn)是( )。A.信息量大B.考慮因素全面C.預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性高D.時(shí)間短34. 定量預(yù)測(cè)法按照處理資料的不同，可分為( )。A.時(shí)間序列法B.數(shù)據(jù)分析法C.因果預(yù)測(cè)法D.資料分析法35從眾效應(yīng)原因很復(fù)雜，通常有以下表現(xiàn)：()等。A.缺乏自信B. 保全己利C.權(quán)宜之計(jì)D.模仿與服從36. 典型的逆反心理有三種； ( )。A.超限反應(yīng)B.自我價(jià)值保護(hù)

24、逆反 C.維護(hù)自尊D.禁果逆反37. 群體決策的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在 ( )。A.耗時(shí)B.不能避免少數(shù)人作用 C.屈從壓力D.責(zé)任不清38. 從職能空間分類，可以將計(jì)劃分為 ( )。A.財(cái)務(wù)計(jì)劃B.人事計(jì)劃C組織發(fā)展計(jì)劃D.業(yè)務(wù)計(jì)劃39. 根據(jù)涉及時(shí)間長(zhǎng)短及其范圍廣狹綜合性程度，可以將計(jì)劃分為()。A.長(zhǎng)期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃C.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃D.短期計(jì)劃40. 根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為( )。A.具體計(jì)劃B.指令性計(jì)劃C.指導(dǎo)性計(jì)劃D.部門發(fā)展計(jì)劃41. 組織是管理的一項(xiàng)重要職能， 既是管理的載體又是管理的工 具，同 時(shí)也是()。A.執(zhí)行組織計(jì)劃的手段 B.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的 途徑C.管理對(duì)象

25、D.管理方式42. 組織的特征具有目標(biāo)一致性、 ( )。A.原則統(tǒng)一性B.資源整合性C.活動(dòng)協(xié)作性D.結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性43. 組織的功能主要有整合功能、 凝聚功 Q8、( )。 A .服務(wù)功能 B. 管理功能C.激勵(lì)功能D.監(jiān)督功能44. 管理學(xué)者西拉季等人認(rèn)為，影響組織設(shè)計(jì)的因素主要有環(huán)境、戰(zhàn)略、()。A.技術(shù)B.組織結(jié)構(gòu)C.制度D.共同價(jià)值觀45. 組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)是組織結(jié)構(gòu)扁平化、( )。A.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化 C組織結(jié)構(gòu)柔性化 D.組 織結(jié)構(gòu)多元化46. 人員配備原則應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)效益、任人唯賢、( )等原則。 A.因事?lián)袢薆.量才適用C.制度規(guī)范D.促進(jìn)發(fā)展47. 管理培訓(xùn)主要

26、內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，管理理論培訓(xùn)、( )。A.管理能力培訓(xùn)B.交際能力培訓(xùn)C.心理素質(zhì)培訓(xùn)D.溝通協(xié)調(diào) 能力培訓(xùn)48組織文化具有無(wú)形性、實(shí)踐性、()等特征。A.獨(dú) 特性B.傳承性C.可塑性D.歷史性 49.組織文化的功能主要有導(dǎo)向功能、凝聚功能、 ( )等方面。 A.激勵(lì)功能B.約束功能C.輻射功能D.可塑功能50組織文化的 顯性內(nèi)容包括 ( )。A.組織標(biāo)志B.工作環(huán)境C規(guī)章制度D.經(jīng)營(yíng)管理行為 51組織 文化的隱性內(nèi)容主要包括組織哲學(xué)、價(jià)值觀念()。A.道德規(guī)范B.組織精神C.組織素養(yǎng)D.組織心理52組織四要素是指組 織設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)、()。A.組織功能B.組織類型C.人員配備D. 組織

27、文化 53.非正式組織的特點(diǎn)是組織形成具有自發(fā)性、( )。A.權(quán)力委托性B.結(jié)構(gòu)松散性C.規(guī)則軟約束性D.領(lǐng)袖自然形 成54從組織適應(yīng)性層面看，機(jī)械式組織的特點(diǎn)是()。A.開放性好B.封閉性好C.適應(yīng)性差D.靈活性強(qiáng)55組織設(shè)計(jì)必須遵 循的原則： ( )。A.目標(biāo)一致B.分工協(xié)作C精簡(jiǎn)高效D.權(quán)責(zé)對(duì)等56直線型組 織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是 ( )。A.結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單B責(zé)權(quán)明確C.信息快捷D.工作協(xié)調(diào)57職能型的 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)是 ( )。A.專業(yè)性強(qiáng)B.專家管理C.分工較細(xì)D.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單58職能型組 織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是 ( )。A.多頭領(lǐng)導(dǎo)B.責(zé)權(quán)不明C缺乏相互配合D.適應(yīng)性差59直線 職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是 (

28、)。A.專業(yè)分工B.統(tǒng)一指揮C高度集權(quán)D.管理科學(xué)60矩陣型組 織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是 ( )。A.專業(yè)知識(shí)發(fā)揮好B.統(tǒng)一指揮C.靈活適應(yīng)性強(qiáng)D.部門協(xié)作性 強(qiáng) 61.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是 ( )。A.反應(yīng)不靈敏B.穩(wěn)定性較差C.多頭指揮D.部門溝通不夠 62.虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是 ( )。A.高度集權(quán)B.運(yùn)用廣泛C靈活D.投入少63虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié) 構(gòu)的缺點(diǎn)是 ( )。A.結(jié)構(gòu)松散B.穩(wěn)定性較差C.預(yù)見性較差D.保密性較差64.組 織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化主要體現(xiàn)在 ( )。A.組織形式集團(tuán)化B.組織活動(dòng)方式連鎖化C.內(nèi)部組織網(wǎng)狀化D.信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化65.領(lǐng)導(dǎo)者用權(quán)應(yīng)遵循的基本原則有：合法原則、( )A.

29、公正原則B.民主原則C.例外原則D.原則性與靈活性相統(tǒng)一原則 66.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的本質(zhì)區(qū)別主要表現(xiàn)在( )。A.目的不同B.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)不同C.活動(dòng)方式不同D.實(shí)際效果不同 67.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征表現(xiàn)為 ( )。A.技巧性B.創(chuàng)造性C.應(yīng)變性D.綜合性68.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有()特 征.A.綜合性B.時(shí)代性C.動(dòng)態(tài)性D.層次性69公共部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng) 具備的素質(zhì)應(yīng)包括 ( )。A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)70. 心理學(xué)家馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需要由低到高為生理需要、()。A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我實(shí)現(xiàn) 幫要71. 維克多弗羅姆的期望理論認(rèn)為，為有效發(fā)揮個(gè)體在工作中

30、 的動(dòng)機(jī)， 需要做好以下工作 ( )。A.目標(biāo)設(shè)定科學(xué)B.功績(jī)制原則C.了解員工需要D.注重物質(zhì)激 勵(lì) 72.溝通的主要功能是控制 （ ）。A.協(xié)調(diào)B.激勵(lì)C.情緒表達(dá)D.獲取信息73人際溝通的障礙首 先是人際因素，還有（）。A.個(gè)人因素B.結(jié)構(gòu)因素C.風(fēng)俗習(xí)慣D. 技術(shù)因素 74.沖突產(chǎn)生的原因主要有溝通差異、（ ）。A.制度差異B.教育程度C結(jié)構(gòu)差異D.個(gè)體差異75管理者實(shí) 現(xiàn)有效的談判，一般要堅(jiān)持以下原則 （ ）。A.理性分析談判事件B. 了解談判對(duì)手C.尋找雙贏方案D.原則 性與靈活性相結(jié)合76領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)性權(quán)力有法定權(quán)、（）。A.強(qiáng)制權(quán)B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)C. 專長(zhǎng)權(quán)D.個(gè)人影響權(quán)77.領(lǐng)導(dǎo)者

31、的基礎(chǔ)性權(quán)力中屬于職務(wù)權(quán)力 的有（）。A.法定權(quán)B.強(qiáng)制權(quán)C.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)78領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具 有綜合性、（）特征。A.時(shí)代性B.傳承性C.動(dòng)態(tài)性D.層次性79. 領(lǐng)導(dǎo)者具備的良好心理素質(zhì)應(yīng)表現(xiàn)為 （ ）。A.穩(wěn)定的注意力B.堅(jiān)強(qiáng)的意志力C.自我控制力D.表達(dá)能力80德國(guó)心理學(xué)家勒溫把領(lǐng)導(dǎo)方式分為（）。A.專制型B.民主型C.任務(wù)型D.自由放任型81豪斯將領(lǐng)導(dǎo)分為四種類型；支持 型、參與型、（）。A.任務(wù)型B.指令型C團(tuán)隊(duì)型D.成就型 82.領(lǐng)導(dǎo)替代理論認(rèn)為， 領(lǐng)導(dǎo)替代物能夠?qū)θ藗兲峁╊I(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn) 生的影 響，替代物是指 （ ）。A.下屬的基本素質(zhì)B.完備的規(guī)章制度C.下屬的工作經(jīng)驗(yàn)D.下 屬的實(shí)

32、踐能力 83.沙因把自管理理論產(chǎn)生以來(lái)出現(xiàn)的人性假設(shè) 歸納為四種模式：理性 經(jīng)濟(jì)人、 ( )。A.社會(huì)人B.自我實(shí)現(xiàn)人C學(xué)習(xí)人D.復(fù)雜人84溝通的障礙主 要有 ( )。A.個(gè)人因素B.人際因素C結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素85控制是管 理的基本職能，控制的必要性表現(xiàn)為( )。A.組織環(huán)境的不確定性 B.組織活動(dòng)的復(fù)雜性 C.管理失誤的不 可避免性 D .管理績(jī)效要求86. 在管理活動(dòng)中，一般說(shuō)來(lái)起重要預(yù)防控制作用的有( )。 A.法律法規(guī)B.規(guī)章制度C.工作程序D.人員訓(xùn)練87. 管理者獲得實(shí)際工作績(jī)效方面的資料和信息的方法主要有()。A.觀察B.報(bào)表和報(bào)告C.抽樣調(diào)查D.召開會(huì)議88控制的基 本功能

33、表現(xiàn)為 ( )。A.監(jiān)督功能D.糾偏功能C.協(xié)調(diào)功能D.激勵(lì)功能89根據(jù)控制 的手段可以把控制分為 ( )。A.預(yù)先控制B.事后控制C直接控制D.間接控制90制定控制標(biāo) 準(zhǔn)的過程和方法是 ( )。A.確立控制對(duì)象B.選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)C.制定控制標(biāo)準(zhǔn)D.明確控 制內(nèi)容 91.衡量實(shí)際工作的基本要求是 ( )。A.系統(tǒng)檢查B.定期進(jìn)行C制度保證D.突出重點(diǎn) 92.組織管理實(shí)踐中運(yùn)用了多種控制方法， 一般的管理控制方法 有()。A.財(cái)務(wù)控制B.人員行為控制C綜合控制D.審計(jì)控制93. 財(cái)務(wù)控制是指 ( )。A.財(cái)務(wù)枝算B.預(yù)算控制C財(cái)務(wù)審計(jì)D.財(cái)務(wù)分析4. 人員行為控制的方法主要有 ( )。A.年終考

34、校法B.追蹤調(diào)查法C.鑒定式評(píng)價(jià)方法D.實(shí)地審查法 95.( )地創(chuàng)新取得成功的機(jī)會(huì)無(wú)疑遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自發(fā)創(chuàng)新。A. 有目標(biāo)B.有計(jì)劃C.有目的D.有組織96從創(chuàng)新的內(nèi)容看，包括概念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、()。A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.市插創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新97在實(shí)踐中組織結(jié)構(gòu) 創(chuàng)新的方式有三種：()。A.兼并B.重組C.分割D.建立新組織 98.建立創(chuàng)新制度體系，不僅要進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革，同時(shí)( )等也要 同步開展創(chuàng)新括動(dòng)。A.人事用工制度B.分配制度C財(cái)務(wù)制度D. 工作管理制度 99. 激發(fā)創(chuàng)新思維的因素有目標(biāo)、()。A.價(jià)值取向B.意志C.興趣D. 情感 100.創(chuàng)新思維的特征主要有 ( )。A.新穎

35、性B.靈活性C.藝術(shù)性D.探索性101創(chuàng)新必然要遵循一 定的步驟、()。A. 目標(biāo)B程序C規(guī)律D.規(guī)則102研究開發(fā)是 創(chuàng)新的 ( )。A.關(guān)鍵B.前期階段C.物質(zhì)D.科技基礎(chǔ)103. 從創(chuàng)新的規(guī)模及對(duì)系統(tǒng)的影響程度來(lái)考察，創(chuàng)新分為( )創(chuàng)新。A.系統(tǒng)B.局部C.整體D.非系統(tǒng)104. 從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系分析，創(chuàng)新分為 ( )。A.消極防御型創(chuàng)新B.積極攻擊型創(chuàng)新C.主動(dòng)型創(chuàng)新D.被動(dòng)型 創(chuàng)新 105.從創(chuàng)新的組織程度上看，創(chuàng)新分為 ( )。A.自發(fā)創(chuàng)新B.組織創(chuàng)新C.自上而下創(chuàng)新D.自下而上創(chuàng)新106.創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)主要有 ( )。A.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)B.自然風(fēng)險(xiǎn)C市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)107.概念創(chuàng)新需

36、要具備三個(gè)條件，即( )。A.專業(yè)知識(shí)B.自身力量C逆向思維D.市場(chǎng)動(dòng)力108企業(yè)價(jià)值 觀的演變大體經(jīng)歷了三個(gè)階段：( )。A.和諧共處價(jià)值觀B.最大利益價(jià)值觀C.委托管理價(jià)值觀D. 工 作、生活質(zhì)量?jī)r(jià)值觀109.現(xiàn)代企業(yè)的制度創(chuàng)新要注意的問題是：( )。A.選擇制度形式B.建立創(chuàng)新制度體系C.保證制度創(chuàng)新的目標(biāo) D. 收益大于成本三、判斷題1. 管理就是管理者在一定的環(huán)境下，為了實(shí)現(xiàn)特定組織的目標(biāo)動(dòng)員和 運(yùn)用資源而進(jìn)行的計(jì)劃、 組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會(huì)活動(dòng)。 ( )2. 為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)是一切管理活動(dòng)的共性。( )3. 管理是一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。 ( )4. 組織在管理中起著關(guān)鍵樞紐作用。 (

37、 )5. 政府的管理具有典型的合法性和強(qiáng)制性。 ( )6. 公共管理過程是公共權(quán)利的運(yùn)用過程。( )7. 公共管理應(yīng)接受公眾監(jiān)督。 ( )8. 概念技能就是一種能夠進(jìn)行抽象思維的能力。( )9. 任何組織都是獨(dú)立存在，完全封閉的。( )10. 環(huán)境是組織生存的土壤，它既為組織活動(dòng)提供條件，同時(shí)也 對(duì)其起 制約作用。 ( )11.SW0T分析是最常用的內(nèi)外部環(huán)境綜合分析技術(shù)。 ()12古 埃及頒布的漢謨拉比法典 ，體現(xiàn)了早期管理思想。 ( ) 13.到 中世紀(jì)，西方管理實(shí)踐和管理思想都有了很大的發(fā)展。 ( ) 14. 無(wú)為而治是道家管理思想的核心。 ( )15. 英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密在他的科

38、學(xué)管理原理中闡 述了勞動(dòng) 分工的作用。 ( )16. 在資本主義企業(yè)管理發(fā)展史上，英國(guó)管理學(xué)家泰勒被稱為科學(xué)管理 之父。 ( )17. 歐洲偉大的管理學(xué)先軀亨利法約爾提出的管理學(xué)理論，為 管理學(xué) 提供了一個(gè)科學(xué)的理論構(gòu)架。 ( )18德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯韋伯組織理論學(xué)對(duì)管理有很大影響， 他被稱 為 組織理論之父 。19.霍桑實(shí)驗(yàn)研究表明： 影響生產(chǎn)力最重要的因素是工資待遇和 工作環(huán) 境。( ) 20.梅奧的人際關(guān)系理論認(rèn)為工人是 社會(huì)人，不 是經(jīng)濟(jì)人 。( ) 21.梅奧認(rèn)為新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿 足度。 ( ) 22.管理是人類社會(huì)協(xié)作勞動(dòng)和共同生活的產(chǎn)物。 ( )23. 管理者是在管

39、理中指揮和領(lǐng)導(dǎo)他人活動(dòng)的人們，他們構(gòu)成了管理活 動(dòng)的客體。 ( )24. 管理本質(zhì)就是為了有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的活動(dòng)。 ( ) 25.管理藝 術(shù)性集中體現(xiàn)在管理活動(dòng)中對(duì)于 度的把握。( ) 26.管理是組織 機(jī)能， 是組織存在和發(fā)展的重要依據(jù)。 ( ) 27.傳統(tǒng)管理面臨的是 動(dòng)蕩的環(huán)境和嶄新的問題，需要?jiǎng)?chuàng)新。 ( )28. 公共管理以公共組織為依托，運(yùn)用公共權(quán)力，為有效實(shí)現(xiàn)公 共利益 而進(jìn)行的管理活動(dòng)。 ( )29. 在我國(guó)，公共權(quán)力來(lái)源于全體人民的政治權(quán)利。( )30. 作為管理者，沒有必要使自己精通某一領(lǐng)域技能。( )31. 政治環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，政府的方針、政策法令 等。 (

40、)32. 自然環(huán)境主要包括地理位置、資源狀況、國(guó)民收入等因素。 ( )33. 任何組織的經(jīng)營(yíng)過程，實(shí)際上是不斷在其內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán) 境與經(jīng) 營(yíng)目標(biāo)三者之間尋求動(dòng)態(tài)平衡的過程。 ( )34. 古羅馬建立了層次分明的中央集權(quán)帝國(guó)，實(shí)行了一種把集權(quán)和分權(quán) 相結(jié)合的連續(xù)授權(quán)制度。 ( )35. 中國(guó)封建社會(huì) 重農(nóng)抑商 ，商家經(jīng)營(yíng)思想在我國(guó)管理思想史 上不占 有重要位置。 ( )36. 德國(guó)著名社會(huì)學(xué)家馬克斯， 韋伯在管理理論上的主要貢獻(xiàn)是 提出了 理想的行政組織體系理論 。( )37. 人際關(guān)系理論的誕生是從著名的霍桑試驗(yàn)開始的。( )38美國(guó)管理學(xué)家切斯特巴納德在其著作經(jīng)理的職能 中提 出管理 者的

41、權(quán)威來(lái)自上級(jí)的認(rèn)可 。( )39. 決策是管理的核心， 管理功能實(shí)質(zhì)上是決策方案實(shí)施過程的 體現(xiàn)。 ( )40. 決策就是從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)行動(dòng)方案的過 程。 ( )41. 決策滿意原則就是決策時(shí)獲得全部相關(guān)信息，決策最優(yōu)。 ( )42. 系統(tǒng)決策要求決策者從戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方面去決策。( )43. 決策效益原則是指決策以經(jīng)濟(jì)效益為衡量標(biāo)準(zhǔn)。( )44. 預(yù)測(cè)就是立足于過去和現(xiàn)在，預(yù)計(jì)和推測(cè)事物發(fā)展的未來(lái)。 ( )45. 專家調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是專家能最大限度發(fā)揮個(gè)人的主動(dòng)性的創(chuàng) 造性，是 一種最科學(xué)的調(diào)查方法。 ( )46. 德爾菲法是一種為避免集體討論屈從于權(quán)威或盲目服從多 數(shù)的預(yù)測(cè) 方法。

42、( )47. 光環(huán)效應(yīng)最突出的特征就是極端和絕對(duì)， 以點(diǎn)帶面， 以偏概 全。 ( )48. 近因效應(yīng)， 指的是在交往過程中離自己最近人的印象對(duì)社會(huì) 知覺者 的影響作用。 ( )49. 定型效應(yīng)是指在人腦中存在的，關(guān)于某一類人的固定形象， 是一種 使人產(chǎn)生偏見的心理效應(yīng)。 ( )50. 心理壓力常常表現(xiàn)為心理沖突， 即不同類型的矛盾沖突。 ( )51. 禁果逆反指理由充分地禁止而激發(fā)人們更強(qiáng)的探究欲望。( )52. 參與決策是削弱和制衡集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的手段。 ( )53. 決策和計(jì)劃解決的問題不同，它們之間互不滲透。( )54. 決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。 ( )55. 由于任何決策的

43、后果均有利弊， 所以決策者只能利弊中選擇 最優(yōu)。 ( )56. 根據(jù)實(shí)踐結(jié)果，對(duì)初始決策作出相應(yīng)的調(diào)整或改變，使決策 合理， 叫決策反饋。 ( )57. 決策樹法就是把決策過程用樹狀圖形來(lái)表示。 ( )58. 情人眼里出西施 是光環(huán)效應(yīng)的典型反映。 ( )59. 首因效應(yīng)給人印象深刻，感覺準(zhǔn)確。 ( )60. 戴著有色眼鏡看人 是一種應(yīng)克服的決策定型效應(yīng)。 ( )61. 受信者的態(tài)度變化與說(shuō)服方向完全相反的心理反應(yīng)叫逆反 心理。 ( )62. 群體決策就是指群眾參與決策。 ( )63. 參與決策是指組織的一般成員通過一定的組織系統(tǒng)參與決 策并影響 決策。 ( )64. 作為管理的載體和基本途徑

44、， 組織對(duì)于管理具有基礎(chǔ)性和工 具性意 義。 ( )65. 組織原則是組織構(gòu)建和運(yùn)行的基本規(guī)范和規(guī)則的總和。( )66. 非正式組織也有明確的組織結(jié)構(gòu)類型。 ( )67. 從影響力基礎(chǔ)方面看，正式組織是職位起作用，非正式組織 是個(gè)性 起作用。 ( )68. 從權(quán)力來(lái)潭看，機(jī)械式組織是知識(shí)和特長(zhǎng)起作用，有機(jī)式組 織是職 位起作用。 ( )69. 組織設(shè)計(jì)是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì) 的活動(dòng)。 ( )70. 管理者擁有的權(quán)力與其承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該對(duì)等。( )71. 組織變革與組織發(fā)展是當(dāng)今世界組織管理的主題。( )72. 職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是每個(gè)主管人員對(duì)下屬有直接管理 權(quán)。 ( )7

45、3. 組織結(jié)構(gòu)扁平化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織變革最顯著的特征。 ( )74. 現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，人員配備不但要包括選人、評(píng)人、育人，而 且還包 括用人。 ( )75. 工作業(yè)績(jī)考評(píng)和能力考評(píng)是考評(píng)的關(guān)鍵。 ( )76. 組織文化是組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過程中形成的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。 ( )77. 組織文化是無(wú)形的，其作用只能通過潛移默化的方式進(jìn)行。( )78. 精神文化是組織文化的核心和靈魂。 ( )79. 組織是以特定的結(jié)構(gòu)形式而存在和活動(dòng)的。( )80. 組織的雙重特征即組織自然屬性和社會(huì)屬性。( )81. 由于非正式組織的突出缺點(diǎn)， 對(duì)非正式組織的建立應(yīng)嚴(yán)格限 制。 ( )82. 從結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性層面看，

46、有機(jī)式組織具有比較穩(wěn)定的特征。 ( )83. 原則舶統(tǒng)一性是組織目標(biāo)和價(jià)值的規(guī)范性體現(xiàn)。( )84. 原則的統(tǒng)一性是組織形成和活動(dòng)的基本依據(jù)和規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)。( )85. 組織設(shè)計(jì)不僅僅是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，更重要的是組織規(guī)范的 制度建設(shè)。 ( )86. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種集權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)形式。 ( ) 87.因人 擇事是人員配備的重要內(nèi)容。 ( )88著名管理大師彼得德魯克曾說(shuō)過，管理是一種實(shí)踐，其本 質(zhì)不在 于行，在于知。 ( )89. 世界上沒有兩個(gè)具有相同組織文化的組織。 ( )90. 領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)和影響人們實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而作出努 力與貢獻(xiàn) 的人。 ( )91. 有效的管理者也是

47、有效的領(lǐng)導(dǎo)者，兩者之間沒有區(qū)別。( )92. 人的需要是多方面的，應(yīng)運(yùn)用各種激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)其積極性。( )93. 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有先天稟賦生理特征， 表現(xiàn)出來(lái)的差異性不會(huì)改 變。 ( )94. 領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)與組織自身的特點(diǎn)及在什么樣情景下處理問題 結(jié)合起來(lái) 考慮。 ( )95. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為， 領(lǐng)導(dǎo)者行為的有效性最主要的是取決于 具體的 情景和場(chǎng)合。 ( )96. 激勵(lì)是指針對(duì)人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而激發(fā)、加 強(qiáng)和維 持人的行為的行為。 ( )97美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家麥格霄戈的X理論認(rèn)為，必須用監(jiān)督懲治方式激 勵(lì)員工。 ( )98. 麥格霄戈的 y 理論認(rèn)為，對(duì)人的激勵(lì)必須用外部刺激來(lái)提高 人

48、的積極 性。( )99. 馬斯洛 自我實(shí)現(xiàn)人 假設(shè)理論認(rèn)為，只有人的潛力充分發(fā)揮 出來(lái)， 人才會(huì)感到最大的滿足。 ( )100. 沙因復(fù)雜人 假設(shè)理論認(rèn)為人的需要是多方面的，因此沒有適合于 任何組織、任何時(shí)間、任何個(gè)人的統(tǒng)一管理模式。 ( )101. 心理學(xué)家斯金納的強(qiáng)化理論認(rèn)為，要調(diào)動(dòng)下屬積極性，領(lǐng) 導(dǎo)者工作 的重點(diǎn)只能是正強(qiáng)化。 ( )102. 管理學(xué)中的溝通就是意義的傳遞與理解。( )103. 在管理中溝通的流向是指橫向溝通。 ( )104. 兩個(gè)人之間的距離越短，交往的頻率也越高， 這是一種規(guī)律。 ( )105. 沖突是指由于某種差異而引起的抵觸，爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)斗的對(duì)立 狀態(tài)。 ( )106

49、. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論最早起源中國(guó)， 被稱為領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)理論。 ( )107. 管理方格理論認(rèn)為，管理工作應(yīng)歸結(jié)為對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心和對(duì) 人的關(guān)心 兩大方面。 ( )108. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論認(rèn)為， 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)是一種連續(xù)變化的過程。 ( )109. 情景領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)下屬的成熟水平選擇 正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一 ( )110. 途徑一目標(biāo)理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者通過明確指明實(shí)現(xiàn)工 作的途徑 來(lái)幫助下屬，并為下屬掃除障礙。 ( )111. 馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需求由高到低排列，逐層 遞進(jìn)式發(fā) 展。( )112. 公平理論認(rèn)為，對(duì)人行為產(chǎn)生影響的是自己和他人對(duì)組織 的貢獻(xiàn)與 組織給予報(bào)酬的比較。 (

50、)113. 正強(qiáng)化是指獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)行為，使這一行為重復(fù) 發(fā)生和加 強(qiáng)。( )114. 負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些與組織目標(biāo)不一致的行為，以使這些 行為減 少。( )115. 溝通過程就是信息發(fā)送者與接受者之間傳遞信息的途徑。 ( )116. 管理者激發(fā)沖突，利用和擴(kuò)大沖突對(duì)組織產(chǎn)生正確效應(yīng)，是沖突管 理的一種方式。 ( )117. 控制幾乎包括了管理人員為保證實(shí)際工作與計(jì)劃的一致所 采取的 一切活動(dòng)。 ( )118. 管理控制的一個(gè)基本任務(wù)就是要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的 偏差信 息。 ( )119. 管理控制應(yīng)有章可循、 ，控制標(biāo)準(zhǔn)、方法固定不變。 ( )120. 管理控制是作為人的控制并主要由

51、人來(lái)控制。( )121. 反饋控制就是用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì) 管理過程 的控制。 ( )122. 行政命令是一種最直觀、最簡(jiǎn)單、能獲得直接效果的控制 辦法。 ( )123. 由于組織環(huán)境的不確定性，組織必須通過控制采及時(shí)了解 情況，調(diào)整計(jì)劃，修正目標(biāo)。 ( )124. 社會(huì)生產(chǎn)力在不斷發(fā)展，但現(xiàn)代組織的規(guī)模和內(nèi)部結(jié)構(gòu)日 趨簡(jiǎn)單。 ( )125. 任何組織在發(fā)展過程中，都會(huì)出現(xiàn)失誤。 ( )126. 建立專門履行控制職能的組織機(jī)構(gòu)是控制的功能。( )127. 控制強(qiáng)調(diào)的例外，不能僅依據(jù)偏差數(shù)值的大小來(lái)確定，而 要從實(shí)際 出發(fā)。 ( )128. 控制的適度性與控制的經(jīng)濟(jì)性是相通的。

52、 ( ) 129.制定控制標(biāo) 準(zhǔn)是控制工作的起點(diǎn)。 ( ) 130.創(chuàng)新首先是一種思想以及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐。 ( ) 131.創(chuàng)新是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下，的具體活動(dòng)。 創(chuàng)新是管理的一種基本方式。 ( ) 133.創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的基礎(chǔ)和延續(xù)。 ( ) 134.模仿是創(chuàng)新傳播和擴(kuò)散的形式。 ( ) 135.創(chuàng)新以 創(chuàng)為追求，以 新為目標(biāo)，以 效為靈魂。 ( ) 136. 創(chuàng)新具有高度的不確定性，因而具有高風(fēng)險(xiǎn)性。( ) 137.創(chuàng)新的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)就是沒有市場(chǎng)回報(bào)。 ( )138. 概念創(chuàng)新的基礎(chǔ)是逆向思維，就是用表面上看來(lái)與目標(biāo)相 反的路徑 看待問題。 ( )139.

53、 管理創(chuàng)新既是一種手段、方式，也是最終目的。( )140. 一種新的制度是否優(yōu)越的衡量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的效益是否提高。 ( )141. 創(chuàng)新思維，是指管理者探索環(huán)境與組織自身發(fā)展中的未知 領(lǐng)域，開 拓和創(chuàng)建組織發(fā)展新局面的思維活動(dòng)。 ( ) 142.閱歷和 經(jīng)驗(yàn)為創(chuàng)新思維提供契機(jī)。 ( )143. 彈性工作計(jì)劃就是把原則性與靈活性結(jié)合起來(lái)。( )144. 美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在其經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論 )中首次提出創(chuàng)新 一詞。 ( )145. 維持是為了為創(chuàng)新提供平臺(tái)和條件，是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成 果。 ( )146. 創(chuàng)新為更高層次上的維持提供依托和動(dòng)力。 ( )147. 概念創(chuàng)新的基本來(lái)源是激發(fā)創(chuàng)意和創(chuàng)新管理手

54、段。( )148. 沒有概念創(chuàng)新的組織創(chuàng)新是空中樓閣。 ( )149. 沒有組織創(chuàng)新的概念創(chuàng)新是紙上談兵。 ( )150. 技術(shù)創(chuàng)新就是將技術(shù)變?yōu)樯唐凡⒃谑袌?chǎng)上得以銷售實(shí)現(xiàn)價(jià) 值，獲得 經(jīng)濟(jì)效益的行為和過程。 ( )151. 只有市場(chǎng)創(chuàng)新，才能對(duì)消費(fèi)者各類需求給予更大程度的滿 足。 ( )152. 制度創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是利益格局的調(diào)整。 ( )153. 管理創(chuàng)新的主體是全體員工，而不僅局限于企業(yè)家：( )154. 觀念是創(chuàng)新文化的保障，制度是創(chuàng)新文化的核心。( )四、筒答題1. 什么是管理 ?它有何特性 ? 2.企業(yè)管理的基本特點(diǎn)是什么 ? 3.為什么說(shuō)培訓(xùn)是提高管理人員能力和素質(zhì)的重要途徑? 4.

55、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和權(quán)術(shù)有哪些區(qū)別 ? 5.有效控制的基本要求是什么 ? 6.創(chuàng) 新與維持有著什么樣的關(guān)系 ?五、論述題1.公共管理的基本特點(diǎn)是什么 ?2. 舉例說(shuō)明需要層次理論在管理中的運(yùn)用。3. 為什么說(shuō)不斷創(chuàng)新是一個(gè)組織前進(jìn)發(fā)展的動(dòng)力之源?1. C 2.A 3.D 4.A 5.A6.C 7.B 8.C 9.C 10.A11. D 12.C 13.D 14.D 15.A16.D 17.B 18.D 19.A 20.D21.D 22.B 23.D 24.D 25.B31.B 32.D 33.C 34.C 35.D36.A 37.D 38.C 39.D 40.B4l.D 42.A 43.A 44.B 4

56、5.A46.A 47.D 48.D 49.A 50.C51. C 52.D 53.C 54.B 55.D56.D 57.C 58.B 59.A 60.D61.B.62.A 63.C 64.C 65.D66.C 67.B 68.B 69.C 70.B71.A 72.D 73.A 74.B 75.D76.B 77.A 78.B 79.C 80.D 81.B82.B 83.D 84.B 85.D86.B 87.B 88.A 89.A 90.B 91.C二、多項(xiàng)選擇題l. CD 2.BCD 3.ABC 4.AB 5.ABCD6.ABC7.ABC 8.ABC 9.ABCD10.ABC 11.ABC 12.AB 13.ABC 14.BCD 15.ABCD16.ABCD 17.ABCD 18.ABC 19.BCD 20.ABCD