【圖文】社交禮儀知識.

1、入也 是做人的要求，是尊重對方；儀靜 鑿宴把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際; 待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝總 強調(diào)互動，互動看結(jié)果；禮儀是溝通技巧，溝通強i禮儀禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標準。要性當您使用公認的禮儀您更可能獲得積極的結(jié)果 獲得合作與支持 獲得信任 贏得客人 保持客戶關(guān)系2BP11 皿微笑是一種國際4K,能充分 體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。 在面對客戶、賓客及伙伴時，要養(yǎng) 成微笑的好習慣*1.禮儀寶典之儀表微笑一最美好的語言)端莊正派、潔凈穩(wěn)重男士著裝西裝：深藍或黑色襯衫：淡藍色或白色領(lǐng)帶：與服裝相配的領(lǐng)帶或公司領(lǐng)帶男土儀表發(fā)型：短發(fā)，清潔、整齊;指甲：短平

2、清潔;鬢角不超過耳朵中間為宜;每天刮胡服裝：整口袋不放物品;皮鞋：光亮，無灰塵。選領(lǐng)子：衣領(lǐng)肩：寬于衣長：4/5臀部褲長：2/3鞋面襪子：黑色穿一件毛上裝-?？煽劭刹豢?，二?？巯瞪峡郏？巯抵锌郏瑔闻趴劭杀珠_, 雙排扣立式系緊，坐姿可敞開。-深色西裝高雅莊垂，適宜各種場合。-保持清潔，平整。西褲-合體有型，褲腳達腳背，蓋過鞋后沿，腰間以插入一手為宜。-色澤、質(zhì)地與上裝一致為好。男士服飾儀容（三）領(lǐng)帶女人時裝永遠少一件男人領(lǐng)帶永遠少一條“領(lǐng)帶是西服的靈魂”男西男士服飾儀容（一）腰帶長短適中， 余下部分12厘米左右， 講究些 可與手表、皮鞋顏色一致襪子每日換洗，色與鞋配，黑鞋深色襪。鞋前包后包式

3、樣，最好皮底，色與褲配，正規(guī)西服為系帶皮鞋，清潔鋰亮。飾物少、內(nèi)藏好襯衫的領(lǐng)子應(yīng)該可以使領(lǐng)帶結(jié)正好處于領(lǐng)瓚兩側(cè)形成的倒三角中心，并且領(lǐng)帶結(jié)不易滑脫。錯誤正確西服和襯衫都是非常合體，并且襯衫領(lǐng)的髙應(yīng)見正麗情況下,大部分男士購買的非定制襯衫臂長過短，而購買的非定制西服 臂長過長。因此，他們的襯衫袖口被西服的袖口蓋住了。如果 襯衫和西服的袖長的長度都是正確的，那么襯衫袖口應(yīng)該可以露出1.5cm（1crn至2cm）的長度。 這是西服與襯衫 之穿法及比例。HTInlrrWi西服的領(lǐng)子不會覆蓋住襯衫領(lǐng)。這件襯衫的領(lǐng)子就太窄了。錯誤正確）一件正確臂長的襯衫，其袖口應(yīng)蓋住手腕，并正 好到達拇指的根部。而且襯衫

4、袖子應(yīng)足夠長，便 于手臂能上下活動靈活。袖口應(yīng)大小適宜，方便 活動。一件正確臂長的襯衫，其袖口應(yīng)蓋住手腕，并正好到達拇指的根部。而且襯衫袖子應(yīng)足夠長，便于手臂能上下活動靈活。袖口應(yīng)大小適7/活動。女士儀表配飾：同質(zhì)同色，不超過三件，不佩戴過于貴重、夸 張或低劣的飾物；指甲：清潔、不宜過長，可選無色、淡粉的指甲油； 襪子：貼近膚色，不露襪口、無破洞；皮鞋：光亮、清潔。眼光平視放松舒展，面露自然的微笑 自然垂短發(fā)端莊自然、長發(fā)須服貼束發(fā)或盤頭;妝容：宜淡;:挺胸收腹,腰部用力，膝蓋雙:略為分開放。亦可疊握， （放在腰線附近）置于身前或身后的位置 忌搖晃、抖腿c .n rm女士著裝職業(yè)套裝或司服鞋子

5、：以黑色皮鞋為主，不露腳趾:上身端正坐三分之二處, 手自嚴謙讓有禮貌，請女士、客 Q 先行鼻不從談話的人中間穿過 去走路的速度要適中然放在大腿上，雙腳打 開略小于肩寬；休閑坐時：可將雙腿互換疊 放，忌腳尖搖晃或指向?qū)Ψ?。體保持站姿，一腳在前，一腳在后后方的腳后腳跟提起，腳掌著地,丄臀部向下坐魚2、禮儀寶典之小半步同時向下蹲輛腳全女士保男士腿分d.欠身禮介紹的方式低階9高階， 自家人9別家人， 男士9女士, 年輕9年長，未婚者9已婚者介紹三要素姓名、供職單位、職務(wù)準確、恰如其分被介紹的態(tài)度謙慮、從容 手禮高階先，低階后；女士先，男士后；貝 年長先，年輕后；主人先，客人后；熱烈而有力，代表信心、熱

6、情、勇氣和責任心制握手的時間禁忌、忌漫不經(jīng)心、軟弱無力；時間過長；手部冷濕目光游移mb亠亠4雙手食指、拇指執(zhí)名片的兩角，文字正對對方胸部高度弧線遞出，同時自我介紹如雙方同時遞出，左手接對方名片，右手從對方稍下方遞出寒喧語及職位己面前最好能牢記對方姓名及職位 不可隨意對待接收的名片收名在會議生僻字詢起身雙手如對方姓J m rr用雙手呈送用雙手接弄清楚不明確的名字發(fā)音（霜薛在一邊幫助您記住塞為臨緒不要將對方的名片隨意擺放不要在對方的名片上隨意涂寫職務(wù)低者先遞（注：不可強遞）介紹時由先被介紹方遞線，目視對方，前傾約15度。標準：頭頸背成一條直欠3禮儀寶典之務(wù)聲音悅耳、音量適中、咬字清楚、速度略慢明確

7、報上公司名稱及自己的姓名內(nèi)容言簡意賅電話鈴響三聲內(nèi)應(yīng)接起 對方打來電話應(yīng)對方先電話禮儀保持端正坐姿、帶笑容行進掛機 對打錯電話應(yīng)禮貌迅速回電是至上法則公務(wù)用車，上座為后排右座；社交應(yīng)酬中，上座為副駕駛座；接待重要客人時，上座為司機后面之座會客禮儀賓主對面而坐，面門為上賓主并列而坐，以右為上難以排列時，可自由選擇乘車禮儀1 會行進禮儀II上下樓梯：VW上時前方為上，女士居后；下時后方為上，女居前出入電梯：9無人開梯時，客人后進，先出小型會議：宀面門而坐、客人及尊者居右而坐。大型會議：詢前排高于后排、中央高于兩側(cè)、右側(cè)高于左側(cè)（政務(wù)會議反之）。主持人可在前排正中，前排最右側(cè)，發(fā)言席正方或右前方。14禮儀寶典之用餐邑餐飲