中國(guó)保險(xiǎn)中介行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（課堂PPT）

1、1中國(guó)保險(xiǎn)中介行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中國(guó)保險(xiǎn)中介行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)河北經(jīng)代:鳳翀20203保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判保險(xiǎn)中介發(fā)展三個(gè)階段保險(xiǎn)中介發(fā)展三個(gè)階段01我國(guó)中介市場(chǎng)格局我國(guó)中介市場(chǎng)格局目錄目錄CONTENT34保險(xiǎn)中介三大主體保險(xiǎn)中介分類(lèi)保險(xiǎn)中介分類(lèi)保險(xiǎn)中介細(xì)分保險(xiǎn)中介細(xì)分2010年年出現(xiàn)專(zhuān)屬代理EA模式（ExclusiveAgent）2016年年陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)開(kāi)始建設(shè)“專(zhuān)屬代理門(mén)店”走進(jìn)社區(qū) ，開(kāi)始獨(dú)立代理人地區(qū)試點(diǎn)。開(kāi)始獨(dú)立代理人地區(qū)試點(diǎn)。2018年年7月月13日日銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布了保險(xiǎn)代理人監(jiān)管規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)首次定首次定義義“獨(dú)立代理人獨(dú)立代理人”概念。概念。2019年

2、年4月月25日日銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)陽(yáng)光保險(xiǎn)在全國(guó)推行專(zhuān)屬獨(dú)立代理人模式，將“專(zhuān)屬代理門(mén)店”模式首次由區(qū)域推區(qū)域推向全國(guó)向全國(guó).監(jiān)管要求中著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)專(zhuān)屬獨(dú)立保險(xiǎn)代理人的甄選要求、日常監(jiān)控以及相關(guān)問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)的報(bào)告制度。5我國(guó)中介市場(chǎng)格局我國(guó)中介市場(chǎng)格局2018年底中介機(jī)構(gòu)數(shù)與營(yíng)銷(xiāo)員數(shù)量年底中介機(jī)構(gòu)數(shù)與營(yíng)銷(xiāo)員數(shù)量2647家3.2萬(wàn)家764萬(wàn)人保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)員？較2017年增加41家其中，四大上市險(xiǎn)企（包含人壽、平安、太保、新華）營(yíng)銷(xiāo)員407萬(wàn)人兼業(yè)代理網(wǎng)點(diǎn)22萬(wàn)余家。6我國(guó)中介市場(chǎng)格局我國(guó)中介市場(chǎng)格局2018年中介渠道保費(fèi)收入及占總保費(fèi)收入的比例（單位：萬(wàn)億元）年中介渠道保

3、費(fèi)收入及占總保費(fèi)收入的比例（單位：萬(wàn)億元） 保險(xiǎn)中介為我國(guó)保險(xiǎn)銷(xiāo)售的主要渠道，且保險(xiǎn)中介渠道保費(fèi)收入占比仍在逐步提升 2018年，保險(xiǎn)中介渠道保費(fèi)收入占總保費(fèi)收入的比例為87.4%，并且，從2011年到2018年，保險(xiǎn)中介渠道保費(fèi)收入占比幾乎都超8成，保費(fèi)年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)15.49%。2013-2018年各中介渠道保費(fèi)收入占總保費(fèi)收入的比例年各中介渠道保費(fèi)收入占總保費(fèi)收入的比例 我國(guó)中介渠道保費(fèi)貢獻(xiàn)程度最高的依然是保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)員渠道，其次是兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)，最后為專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)。 但專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展迅速，2013年至2018年間，保費(fèi)收入占比從6.7%提升至12.7%。而且，隨著“產(chǎn)銷(xiāo)分離”加速的趨

4、勢(shì)，保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)的保費(fèi)收入占比有望繼續(xù)保持大幅提升的勢(shì)頭。7我國(guó)中介市場(chǎng)格局我國(guó)中介市場(chǎng)格局泛華的業(yè)務(wù)重心從財(cái)險(xiǎn)轉(zhuǎn)為人身險(xiǎn)泛華的業(yè)務(wù)重心從財(cái)險(xiǎn)轉(zhuǎn)為人身險(xiǎn)泛華金控2016年前的保費(fèi)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)都以財(cái)險(xiǎn)為主，從2017年開(kāi)始，泛華金控開(kāi)始逐漸將業(yè)務(wù)重心向人身險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，并且在2018年1月10日，泛華金控將旗下車(chē)險(xiǎn)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和牌照出售給車(chē)車(chē)科技，將標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)險(xiǎn)交給科技公司，自身則聚焦人身險(xiǎn)。所以，其財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入占比從2016年的68.4%下降到2018年的7.78%，而人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入占比則相應(yīng)從23.69%上升到82.71%。保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)的保費(fèi)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)在16年時(shí)仍以財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入為主。隨著商車(chē)費(fèi)改

5、的深化，車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，且人口老齡化與消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，從2017年開(kāi)始，保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)保費(fèi)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)重心大幅向人身險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)保費(fèi)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)正轉(zhuǎn)向以人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)保費(fèi)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)正轉(zhuǎn)向以人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主89保險(xiǎn)中介發(fā)展三個(gè)階段保險(xiǎn)中介發(fā)展三個(gè)階段傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)員核心標(biāo)簽：以產(chǎn)品為中心核心標(biāo)簽：以產(chǎn)品為中心數(shù)字化中介平臺(tái)核心標(biāo)簽：數(shù)字化傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)核心標(biāo)簽：以客戶(hù)為中心核心標(biāo)簽：以客戶(hù)為中心1992年，友邦正式將個(gè)人保險(xiǎn)代理人（營(yíng)銷(xiāo)員）機(jī)制引入中國(guó).為當(dāng)前壽險(xiǎn)銷(xiāo)售的最主要渠道，壽險(xiǎn)產(chǎn)品新規(guī)后其占比進(jìn)一步提升2000年后，江泰等保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司及廣東方中等保險(xiǎn)公估公司成立

6、，中國(guó)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介體系初步建立當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，涌現(xiàn)了依托互聯(lián)網(wǎng)流量和場(chǎng)景的新型數(shù)字化中介平臺(tái)1.0時(shí)代時(shí)代2.0時(shí)代時(shí)代3.0時(shí)代時(shí)代典型代表：典型代表：友邦、國(guó)壽、平安、太保等保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍典型代表：典型代表：泛華、大童、明亞、江泰等保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)典型代表：典型代表：微保、螞蟻保險(xiǎn)、水滴保險(xiǎn)商城、小雨傘等網(wǎng)絡(luò)流量或場(chǎng)景平臺(tái)10保險(xiǎn)中介發(fā)展特點(diǎn)保險(xiǎn)中介發(fā)展特點(diǎn)1.01.0時(shí)代時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)員制度的引進(jìn)與發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)員制度的引進(jìn)與發(fā)展 1992年，友邦將個(gè)人代理人制度引入中國(guó)，顛覆了傳統(tǒng)保險(xiǎn)的柜面被動(dòng)銷(xiāo)售模式，推動(dòng)了我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的一次革新。以壽險(xiǎn)產(chǎn)品起家的平安及國(guó)壽迅速學(xué)習(xí)借鑒這一新

7、模式，將營(yíng)銷(xiāo)員制度移植到了自己的壽險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道； 1996年泰康及新華保險(xiǎn)逐漸效仿友邦模式，代理人從業(yè)規(guī)模逐漸攀升，促進(jìn)了我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)員體系運(yùn)營(yíng)模式營(yíng)銷(xiāo)員體系運(yùn)營(yíng)模式營(yíng)銷(xiāo)員與保險(xiǎn)公司簽訂代理協(xié)議，向客戶(hù)銷(xiāo)售該保險(xiǎn)公司產(chǎn)品，并取得傭金收入。保險(xiǎn)產(chǎn)品條款的專(zhuān)業(yè)性和復(fù)雜性要求專(zhuān)業(yè)人員為客戶(hù)進(jìn)行清晰地講解，面對(duì)面、一對(duì)一形式的溝通更為深入，容易與客戶(hù)建立信任。近年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)員數(shù)量增速較大，保險(xiǎn)巨頭營(yíng)近年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)員數(shù)量增速較大，保險(xiǎn)巨頭營(yíng)銷(xiāo)員占行業(yè)總比高銷(xiāo)員占行業(yè)總比高2015年8月，保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)徹底取消了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員資格考試，轉(zhuǎn)由保險(xiǎn)公司自行組織考核，此后營(yíng)銷(xiāo)員數(shù)量出現(xiàn)激增。當(dāng)前，四大上市險(xiǎn)企去年?duì)I銷(xiāo)

8、員合計(jì)440萬(wàn)人，占比超過(guò)行業(yè)總數(shù)的一半。11保險(xiǎn)中介發(fā)展特點(diǎn)保險(xiǎn)中介發(fā)展特點(diǎn)1.01.0時(shí)代時(shí)代保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員規(guī)模提升，助力我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)12保險(xiǎn)中介發(fā)展特點(diǎn)保險(xiǎn)中介發(fā)展特點(diǎn)1.01.0時(shí)代時(shí)代當(dāng)前保險(xiǎn)公司對(duì)個(gè)人代理人的管理參考保險(xiǎn)公司代理人管理辦法，各公司制定自己的“基本法”，設(shè)置了營(yíng)銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)每一經(jīng)營(yíng)管理層級(jí)對(duì)下一層級(jí)人員的要求以及利益分配機(jī)制。基本法架構(gòu)下的利益分配是以展業(yè)收入為主的基本利益加團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金，從而職級(jí)從而職級(jí)與利益分配呈明顯的金字塔結(jié)構(gòu)與利益分配呈明顯的金字塔結(jié)構(gòu)，即職級(jí)越高、人數(shù)越少、利益越多；而職級(jí)越低，人數(shù)越多、利益越少。普遍來(lái)說(shuō)，由于增員太快，保險(xiǎn)公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍屬于

9、粗放型管粗放型管理營(yíng)銷(xiāo)員歸屬感較弱，長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展空間不大。理營(yíng)銷(xiāo)員歸屬感較弱，長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展空間不大。當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)體系基本法制度下，利益分配呈現(xiàn)明顯金字塔結(jié)構(gòu)，當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)體系基本法制度下，利益分配呈現(xiàn)明顯金字塔結(jié)構(gòu)，營(yíng)銷(xiāo)員歸屬感較弱，長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展空間不大營(yíng)銷(xiāo)員歸屬感較弱，長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展空間不大13保險(xiǎn)中介發(fā)展特點(diǎn)保險(xiǎn)中介發(fā)展特點(diǎn)1.01.0時(shí)代時(shí)代專(zhuān)屬獨(dú)立代理人（EA模式）通常以門(mén)店為組織形式，由個(gè)人申請(qǐng)?jiān)O(shè)立個(gè)體工商戶(hù)或獨(dú)資企業(yè)，與保險(xiǎn)公司簽訂專(zhuān)屬代理協(xié)議，銷(xiāo)售該保險(xiǎn)公司產(chǎn)品。EA門(mén)店更加貼近消費(fèi)者門(mén)店更加貼近消費(fèi)者EA門(mén)店通常根植于社區(qū)，目標(biāo)客戶(hù)群體是社區(qū)內(nèi)的家庭與中小微企業(yè)，提高社區(qū)內(nèi)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)

10、品的便利性。EA模式相較于營(yíng)銷(xiāo)員金字塔結(jié)構(gòu)，組織形態(tài)更加扁平化模式相較于營(yíng)銷(xiāo)員金字塔結(jié)構(gòu)，組織形態(tài)更加扁平化EA模式門(mén)店是擁有獨(dú)立法人身份的小微企業(yè)，類(lèi)似于保險(xiǎn)公司的加盟店，與保險(xiǎn)公司是平等合作的關(guān)系，在組織形態(tài)上相較于營(yíng)銷(xiāo)員的金字塔結(jié)構(gòu)更加扁平化。EA模式能較好的調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，有利于代理人職業(yè)發(fā)展模式能較好的調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，有利于代理人職業(yè)發(fā)展自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的EA加盟模式下代理人更加關(guān)注自身聲譽(yù)，注重提高服務(wù)質(zhì)量以確保門(mén)店的長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，能夠極大的調(diào)動(dòng)代理人的主觀能動(dòng)性和積極性，很好地平衡了代理人、客戶(hù)與保險(xiǎn)公司三者的利益關(guān)系。EA模式是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)體系的局部改良，對(duì)金字塔的

11、利益分配機(jī)制作了扁平化調(diào)整，給保險(xiǎn)模式是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)體系的局部改良，對(duì)金字塔的利益分配機(jī)制作了扁平化調(diào)整，給保險(xiǎn)公司降低成本的同時(shí)，也利于調(diào)動(dòng)基層營(yíng)銷(xiāo)員的積極性公司降低成本的同時(shí)，也利于調(diào)動(dòng)基層營(yíng)銷(xiāo)員的積極性特點(diǎn)特點(diǎn) 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)員的長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)積累讓服務(wù)更有針對(duì)性，面對(duì)面的交流更富有人性與情感，能夠較好得為客戶(hù)提供保障方案，因此適合自身保險(xiǎn)知識(shí)不足的廣大人群。但另一方面，營(yíng)銷(xiāo)員的專(zhuān)屬性質(zhì)，決定了其只能銷(xiāo)售一家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，這種局限性，使其無(wú)法站在客戶(hù)角度客觀中立的提供保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)建議，而且也因缺乏對(duì)市面上各類(lèi)產(chǎn)品的了解，無(wú)法真正建議最優(yōu)的保險(xiǎn)產(chǎn)品組合。14保險(xiǎn)中介發(fā)展特點(diǎn)保險(xiǎn)中介發(fā)展特點(diǎn)2.02.0時(shí)代

12、時(shí)代 2016年以后，受商車(chē)費(fèi)改等因素的影響，傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)經(jīng)歷了業(yè)務(wù)重點(diǎn)從財(cái)險(xiǎn)到人身險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型.財(cái)險(xiǎn)：財(cái)險(xiǎn)：車(chē)險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)利潤(rùn)微薄，未來(lái)增長(zhǎng)空間有限未來(lái)增長(zhǎng)空間有限。非車(chē)險(xiǎn)（如水險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等）的專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，門(mén)檻高，中小中介經(jīng)紀(jì)無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng).人身險(xiǎn)：人身險(xiǎn)：長(zhǎng)期險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)利潤(rùn)較高，受消費(fèi)升級(jí)，人口老齡化等宏觀因素影響，健康險(xiǎn)增長(zhǎng)迅速，人身險(xiǎn)需求持續(xù)增加，是中介機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的方向是中介機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的方向中介機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多，但除了頭部的少數(shù)公司以外，整體專(zhuān)業(yè)水平不高，部分機(jī)構(gòu)僅復(fù)制保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)模式，未發(fā)揮作為中介機(jī)構(gòu)客觀中立和專(zhuān)業(yè)建議的優(yōu)勢(shì)。.目前有32家專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)已經(jīng)上市，但其中31家均在新

13、三板上，整體資本籌措能力和市場(chǎng)影響力有限。未發(fā)揮保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)水平，影響力較小未發(fā)揮保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)水平，影響力較小專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司的競(jìng)合關(guān)系專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司的競(jìng)合關(guān)系大型險(xiǎn)企：大型保險(xiǎn)公司傾向于通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)員模式獲得對(duì)客戶(hù)資源的直接把控，與中介公司合作雖可幫助其短期提升保費(fèi)，但無(wú)法建立與客戶(hù)的直接聯(lián)系，對(duì)專(zhuān)業(yè)中介的依賴(lài)也會(huì)導(dǎo)致傭金負(fù)擔(dān)重。因此，大型險(xiǎn)企對(duì)與專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)的合作選擇相對(duì)謹(jǐn)慎。.中小型險(xiǎn)企：中小型險(xiǎn)企自身的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍較小較弱，與專(zhuān)業(yè)中介渠道合作的意愿相對(duì)較強(qiáng)，但擔(dān)心過(guò)于依賴(lài)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)而失去未來(lái)持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)，因此在階段和地區(qū)的選擇策略上有所傾斜。15保險(xiǎn)中介發(fā)展特

14、點(diǎn)保險(xiǎn)中介發(fā)展特點(diǎn)3.03.0時(shí)代時(shí)代數(shù)字化中介機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)公司和電商數(shù)字化中介機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)公司和電商平臺(tái)的流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化，打造較強(qiáng)觸達(dá)渠平臺(tái)的流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化，打造較強(qiáng)觸達(dá)渠道道場(chǎng)景獲客營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景獲客營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化中介平臺(tái)數(shù)字化中介平臺(tái)u支付寶：依托支付功能獲取的流量，螞蟻保險(xiǎn)銷(xiāo)售觸達(dá)10億支付寶活躍用戶(hù)u.微保：依托社交功能獲取的流量，微?？捎|達(dá)10億微信活躍用戶(hù)u.水滴保險(xiǎn)商城：在微信社交的驅(qū)動(dòng)下，依托水滴場(chǎng)景生態(tài)，水滴保險(xiǎn)商城可觸達(dá)超過(guò)2.5億的水滴獨(dú)立付費(fèi)用戶(hù)流量巨頭觸達(dá)客戶(hù)流量巨頭觸達(dá)客戶(hù)u淘寶：基于電商消費(fèi)退換貨這一場(chǎng)景，淘寶網(wǎng)與保險(xiǎn)公司合作銷(xiāo)售退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，滿(mǎn)足了用戶(hù)碎片化場(chǎng)景下的保險(xiǎn)需

15、求u.攜程：基于航旅行程預(yù)定這一場(chǎng)景，攜程網(wǎng)與保險(xiǎn)公司合作銷(xiāo)售航空意外險(xiǎn)，匹配特定場(chǎng)景下用戶(hù)需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品售出率較好u數(shù)字化中介機(jī)構(gòu)并非特殊牌照或者業(yè)務(wù)范圍的拓展，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)與廣泛的客戶(hù)建立聯(lián)系，基于特定場(chǎng)景的打造形成生態(tài)圈，并聚焦目標(biāo)客群（尤其是習(xí)慣線(xiàn)上消費(fèi)的客群，通常是85后或者90后），并借助移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)更好實(shí)現(xiàn)下沉客群的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，可觸達(dá)巨大的長(zhǎng)尾客戶(hù)群體。該類(lèi)機(jī)構(gòu)具有明顯的互聯(lián)網(wǎng)基因，其營(yíng)銷(xiāo)手段、獲客方式、組織模式和創(chuàng)新精神等方面都有很強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)特色，近年來(lái)也呈現(xiàn)出顛覆性的高速發(fā)展趨勢(shì)，受到資本的青睞互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司用戶(hù)基礎(chǔ)廣，強(qiáng)大的流量為其貢獻(xiàn)較強(qiáng)觸達(dá)渠道，可與海量

16、客戶(hù)建立直接聯(lián)系.流量平臺(tái)用戶(hù)數(shù)據(jù)積累多，可利用用戶(hù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)畫(huà)像，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)16保險(xiǎn)中介發(fā)展特點(diǎn)保險(xiǎn)中介發(fā)展特點(diǎn)諸多保險(xiǎn)公司諸多保險(xiǎn)公司通過(guò)線(xiàn)上化、數(shù)通過(guò)線(xiàn)上化、數(shù)字化和智能化的字化和智能化的展業(yè)平臺(tái)工具賦展業(yè)平臺(tái)工具賦能營(yíng)銷(xiāo)員能營(yíng)銷(xiāo)員保險(xiǎn)公司發(fā)起成立保險(xiǎn)公司發(fā)起成立專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)，并引專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)，并引進(jìn)其他保險(xiǎn)公司產(chǎn)品，進(jìn)其他保險(xiǎn)公司產(chǎn)品，試圖引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，試圖引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，左右手互博以激活傳左右手互博以激活傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和產(chǎn)品開(kāi)統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力發(fā)能力傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)布局互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，構(gòu)布局互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，賦能合作伙伴，打賦能合作伙伴，打造生態(tài)圈，同時(shí)吸造生態(tài)圈，同時(shí)吸引

17、和網(wǎng)羅績(jī)優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)引和網(wǎng)羅績(jī)優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)員員績(jī)優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)員自績(jī)優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)員自主創(chuàng)業(yè)或加入專(zhuān)主創(chuàng)業(yè)或加入專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)，從業(yè)中介機(jī)構(gòu)，從專(zhuān)屬代理人轉(zhuǎn)變專(zhuān)屬代理人轉(zhuǎn)變成專(zhuān)業(yè)中介成專(zhuān)業(yè)中介專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)自身專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)自身孵化和運(yùn)營(yíng)互助平臺(tái)，孵化和運(yùn)營(yíng)互助平臺(tái)，或與大流量平臺(tái)合作，或與大流量平臺(tái)合作，開(kāi)發(fā)特定場(chǎng)景下的開(kāi)發(fā)特定場(chǎng)景下的O2O的合作模式，聚的合作模式，聚客引流客引流部分保險(xiǎn)公司部分保險(xiǎn)公司將營(yíng)銷(xiāo)員模式向?qū)I(yíng)銷(xiāo)員模式向?qū)侏?dú)立代理人專(zhuān)屬獨(dú)立代理人模式轉(zhuǎn)型模式轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)及新興技術(shù)的趨勢(shì)下，1.0、2.0時(shí)代的代表公司也在動(dòng)態(tài)演進(jìn)，謀求線(xiàn)上化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用流量和場(chǎng)景來(lái)獲客與運(yùn)營(yíng)，以適應(yīng)3.0時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)格局。變革

18、舉措：變革舉措：1718保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判四大發(fā)展趨勢(shì)保險(xiǎn)價(jià)值鏈重構(gòu)趨勢(shì)下的產(chǎn)銷(xiāo)分離，驅(qū)動(dòng)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介發(fā)展加速趨勢(shì)一趨勢(shì)一保險(xiǎn)中介從粗放式逐步向精細(xì)化發(fā)展模式轉(zhuǎn)變趨勢(shì)二趨勢(shì)二保險(xiǎn)中介將打造核心能力以驅(qū)動(dòng)長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)四趨勢(shì)四科技與創(chuàng)新是未來(lái)保險(xiǎn)中介發(fā)展的核心因素趨勢(shì)三趨勢(shì)三19保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判趨勢(shì)一趨勢(shì)一保險(xiǎn)行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管背景下，產(chǎn)銷(xiāo)分離是大勢(shì)所趨保險(xiǎn)行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管背景下，產(chǎn)銷(xiāo)分離是大勢(shì)所趨u序幕開(kāi)啟：序幕開(kāi)啟：原保監(jiān)會(huì)在2010年頒布關(guān)于改革完善保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理體制的意見(jiàn)，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)與保險(xiǎn)中介開(kāi)展合作，建立穩(wěn)定的專(zhuān)屬代理關(guān)系和銷(xiāo)售服務(wù)外

19、包模式u大力推進(jìn)：大力推進(jìn)：原保監(jiān)會(huì)在2015年發(fā)布關(guān)于深化保險(xiǎn)中介市場(chǎng)改革的意見(jiàn)，大力推進(jìn)“產(chǎn)銷(xiāo)分離”，促進(jìn)保險(xiǎn)中介更好發(fā)揮對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的支持支撐作用u逐步完善：逐步完善：原保監(jiān)會(huì)在2016年頒布中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要，指明要穩(wěn)步發(fā)展保險(xiǎn)中介市場(chǎng)，建立多層次、多成分、多形式的保險(xiǎn)中介市場(chǎng)服務(wù)體系5-17年高銷(xiāo)量（年高銷(xiāo)量（75分位）營(yíng)銷(xiāo)員（含代理人）年分位）營(yíng)銷(xiāo)員（含代理人）年人均保單數(shù)量變化情況人均保單數(shù)量變化情況5-17年高銷(xiāo)量（年高銷(xiāo)量（75分位）營(yíng)銷(xiāo)員（含代理人）年分位）營(yíng)銷(xiāo)員（含代理人）年人均保單數(shù)量變化情況人均保單數(shù)量變化情況l粗放式營(yíng)銷(xiāo)員增長(zhǎng)進(jìn)入瓶頸期粗放式營(yíng)銷(xiāo)員增長(zhǎng)進(jìn)入

20、瓶頸期，根據(jù)中保協(xié)公布的數(shù)據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)員17年達(dá)到峰值785萬(wàn)人之后，呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，粗放式增員模式難以為繼l高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)員產(chǎn)能貢獻(xiàn)逐年降低，高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)員產(chǎn)能貢獻(xiàn)逐年降低，基于2018年中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)人力資源報(bào)告的調(diào)查，17年與15年相比，75分位的高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)員無(wú)論是人均保費(fèi)還是人均保單均出現(xiàn)大幅下降，尤其是人均保單量?jī)赡觊g幾乎出現(xiàn)腰斬20保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判趨勢(shì)一趨勢(shì)一1.1營(yíng)銷(xiāo)員體系改革，產(chǎn)銷(xiāo)分離趨勢(shì)明營(yíng)銷(xiāo)員體系改革，產(chǎn)銷(xiāo)分離趨勢(shì)明顯，傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員轉(zhuǎn)型為專(zhuān)業(yè)中介顯，傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員轉(zhuǎn)型為專(zhuān)業(yè)中介傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)員歸屬感不高，績(jī)優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)自主創(chuàng)業(yè)或加入專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)型成為保險(xiǎn)專(zhuān)

21、業(yè)中介1.2保險(xiǎn)公司愈發(fā)謀求與專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)合保險(xiǎn)公司愈發(fā)謀求與專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)合作，打造合作共贏的生態(tài)價(jià)值圈作，打造合作共贏的生態(tài)價(jià)值圈雖然目前個(gè)險(xiǎn)代理團(tuán)隊(duì)仍是銷(xiāo)售高價(jià)值保單和服務(wù)高價(jià)值客群的最大渠道，但自建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)周期長(zhǎng)且成本高，邊際產(chǎn)能呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，同時(shí)134號(hào)文等產(chǎn)品新規(guī)導(dǎo)致銀保渠道受限，因此保險(xiǎn)公司（尤其中小保險(xiǎn)公司）近年來(lái)紛紛重視經(jīng)代渠道，尋求及加大與專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)合作保險(xiǎn)公司與專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)以合作開(kāi)放的方式實(shí)現(xiàn)共贏u合作領(lǐng)域合作領(lǐng)域u保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)代理及經(jīng)紀(jì)公司合作，獲得客戶(hù)與保費(fèi)收入u以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，專(zhuān)業(yè)中介可協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行產(chǎn)品定制開(kāi)發(fā)u專(zhuān)業(yè)中介可給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)一體

22、化的高效服務(wù)體驗(yàn)u保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司可以提供一站式理賠服務(wù)，協(xié)助客戶(hù)解決理賠難問(wèn)題u專(zhuān)業(yè)中介提供展業(yè)工具和平臺(tái)，賦能保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)雙方共贏保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司u借助專(zhuān)業(yè)中介的渠道、平臺(tái)與工具，實(shí)借助專(zhuān)業(yè)中介的渠道、平臺(tái)與工具，實(shí)現(xiàn)獲客與促成出單，快速提高保費(fèi)收入現(xiàn)獲客與促成出單，快速提高保費(fèi)收入u專(zhuān)業(yè)分工，降低成本并提升效率，保險(xiǎn)公司可集中資源專(zhuān)注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)、資金運(yùn)用等方面保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介l借助專(zhuān)業(yè)中介的渠道、平臺(tái)與工具，實(shí)現(xiàn)獲客與促成出單，快速提高保費(fèi)收入l專(zhuān)業(yè)分工，降低成本并提升效率專(zhuān)業(yè)分工，降低成本并提升效率，保險(xiǎn)公司可集中資源專(zhuān)注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)、資金運(yùn)用等方面21保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)

23、展趨勢(shì)研判保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判趨勢(shì)一趨勢(shì)一221.3業(yè)中介機(jī)構(gòu)加大對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、承保、理賠、客服等保險(xiǎn)公司原有價(jià)值鏈條的延展業(yè)中介機(jī)構(gòu)加大對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、承保、理賠、客服等保險(xiǎn)公司原有價(jià)值鏈條的延展保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判趨勢(shì)一趨勢(shì)一p傳統(tǒng)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)主要為保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售保單，或?yàn)榭蛻?hù)獲取保險(xiǎn)產(chǎn)品，側(cè)重在銷(xiāo)售 環(huán)節(jié)，競(jìng)爭(zhēng)壁壘不高，模式易復(fù)制p專(zhuān)業(yè)中介公司逐步拓展到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、核保、理賠等多個(gè)環(huán)節(jié)，逐步支持保險(xiǎn)公司開(kāi) 展客戶(hù)需求分析、產(chǎn)品定制開(kāi)發(fā)、核保、保單保全等業(yè)務(wù)p專(zhuān)業(yè)中介介入的價(jià)值環(huán)節(jié)越多，在為客戶(hù)帶來(lái)便利和創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也延展了的 價(jià)值鏈條，提升了其不可替代性231.

24、3業(yè)中介機(jī)構(gòu)加大對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、承保、理賠、客服等保險(xiǎn)公司原有價(jià)值鏈條的延展業(yè)中介機(jī)構(gòu)加大對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、承保、理賠、客服等保險(xiǎn)公司原有價(jià)值鏈條的延展保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判趨勢(shì)一趨勢(shì)一保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介的服務(wù)，可使客戶(hù)和保險(xiǎn)公司之間的銜接更加高效與專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)在發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也提升了自身的價(jià)值。從保險(xiǎn)公司的角度，也可以實(shí)現(xiàn)將保險(xiǎn)價(jià)值鏈的部分環(huán)節(jié)外包，從而專(zhuān)注于自身擅長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域?；蹞翊蛟臁爱a(chǎn)品+客戶(hù)服務(wù)+渠道”保險(xiǎn)生態(tài)閉環(huán)模式，并積極拓展價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，在產(chǎn)品定制、平臺(tái)賦能、綜合服務(wù)等領(lǐng)域打造核心能力，涵蓋了用戶(hù)從保險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)到理賠到保全的一站式服務(wù)，充分發(fā)揮平臺(tái)聚

25、合價(jià)值慧擇利用價(jià)值鏈拓展打造以產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和服務(wù)為內(nèi)核的閉環(huán)發(fā)展模式慧擇利用價(jià)值鏈拓展打造以產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和服務(wù)為內(nèi)核的閉環(huán)發(fā)展模式延展價(jià)值鏈后的保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)模式延展價(jià)值鏈后的保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)模式24保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判趨勢(shì)二趨勢(shì)二2.1龐大的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍將逐步精簡(jiǎn)優(yōu)化，通過(guò)優(yōu)勝劣汰來(lái)提升績(jī)效產(chǎn)能龐大的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍將逐步精簡(jiǎn)優(yōu)化，通過(guò)優(yōu)勝劣汰來(lái)提升績(jī)效產(chǎn)能全面清核整頓，保險(xiǎn)銷(xiāo)售隊(duì)伍面臨塑形全面清核整頓，保險(xiǎn)銷(xiāo)售隊(duì)伍面臨塑形因從業(yè)人員執(zhí)業(yè)登記人數(shù)與實(shí)際人數(shù)出現(xiàn)較大偏差，嚴(yán)重影響行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整性。銀保監(jiān)會(huì)2019年接連發(fā)布關(guān)于開(kāi)展保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)登記數(shù)據(jù)清核工作的

26、通知、關(guān)于開(kāi)展保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)登記數(shù)據(jù)清核工作的通知，對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)執(zhí)證人員進(jìn)行全面清核大整頓。保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員“去粗取精去粗取精”，優(yōu)勝劣汰逐步加速，優(yōu)勝劣汰逐步加速由于準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)低，保險(xiǎn)銷(xiāo)售隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，銷(xiāo)售誤導(dǎo)頻發(fā)，且保險(xiǎn)公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員缺乏有效約束手段，管理粗放，導(dǎo)致行業(yè)專(zhuān)業(yè)度和市場(chǎng)認(rèn)可度偏低。去粗存精，全面提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平勢(shì)在必行。隨著監(jiān)管日益趨嚴(yán)，同時(shí)保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)日趨理性，保險(xiǎn)銷(xiāo)售不再是人海戰(zhàn)術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，而是更需要憑借扎實(shí)的保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)能力和良好的職業(yè)道德水平，為客戶(hù)真正解決保險(xiǎn)需求，優(yōu)勝劣汰進(jìn)程將會(huì)逐步加快25保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判趨勢(shì)二

27、趨勢(shì)二2.2保險(xiǎn)中介將摒棄人海戰(zhàn)術(shù)，注重打造精英團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn)的高效發(fā)展模式摒棄人海戰(zhàn)術(shù)，保險(xiǎn)中介將摒棄人海戰(zhàn)術(shù)，注重打造精英團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn)的高效發(fā)展模式摒棄人海戰(zhàn)術(shù)，打造精英團(tuán)隊(duì)打造精英團(tuán)隊(duì)基于中保協(xié)15-18年?duì)I銷(xiāo)員普查結(jié)果，績(jī)優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)員體現(xiàn)在高學(xué)歷、中高齡、從業(yè)年齡長(zhǎng)、與職業(yè)經(jīng)歷關(guān)聯(lián)度較高的特征:以學(xué)歷為例，碩士及以上學(xué)歷的營(yíng)銷(xiāo)員群體績(jī)優(yōu)率是高中及以下學(xué)歷的營(yíng)銷(xiāo)員群體的3倍所以，中介機(jī)構(gòu)將摒棄當(dāng)前粗放式的增員模式，轉(zhuǎn)向高質(zhì)量的精細(xì)化發(fā)展路徑。在這一過(guò)程中，一方面需要對(duì)現(xiàn)有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一方面需要對(duì)現(xiàn)有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精簡(jiǎn)優(yōu)化，打造精英團(tuán)隊(duì)，精簡(jiǎn)優(yōu)化，打造精英團(tuán)隊(duì)，另一方面需要通另一方面需要通

28、過(guò)優(yōu)化約束與激勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的績(jī)過(guò)優(yōu)化約束與激勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效產(chǎn)能。效產(chǎn)能。各學(xué)歷營(yíng)銷(xiāo)員中年實(shí)收保費(fèi)各學(xué)歷營(yíng)銷(xiāo)員中年實(shí)收保費(fèi)30萬(wàn)以上的占比萬(wàn)以上的占比績(jī)優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)員畫(huà)像特征績(jī)優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)員畫(huà)像特征:中高齡中高齡: 40-60歲中占比最高歲中占比最高從業(yè)年限長(zhǎng)從業(yè)年限長(zhǎng): 從業(yè)從業(yè)10年以上高達(dá)年以上高達(dá)53.38%高學(xué)歷高學(xué)歷: 碩士學(xué)歷中高達(dá)碩士學(xué)歷中高達(dá)39.94%（見(jiàn)上圖）（見(jiàn)上圖）1. 與職業(yè)經(jīng)歷關(guān)聯(lián)度較高與職業(yè)經(jīng)歷關(guān)聯(lián)度較高26保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判趨勢(shì)三趨勢(shì)三3.1科技賦能營(yíng)銷(xiāo)員和傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)中介人員，提升效能與客戶(hù)體驗(yàn)，展業(yè)與服務(wù)呈現(xiàn)線(xiàn)上化趨勢(shì)科技賦

29、能營(yíng)銷(xiāo)員和傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)中介人員，提升效能與客戶(hù)體驗(yàn)，展業(yè)與服務(wù)呈現(xiàn)線(xiàn)上化趨勢(shì)以科技方式優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，提升客戶(hù)體驗(yàn)以科技方式優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，提升客戶(hù)體驗(yàn)在信息科技時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)員能有效利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，以更方便、更低價(jià)、更高效的方式了解和把握消費(fèi)者的真實(shí)需求，并做出及時(shí)響應(yīng)，從而有效推動(dòng)以用戶(hù)為中心的服務(wù)理念，以智能管理方式優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，不斷提升服務(wù)能力和水平。售前“靜靜”核?！霸肌?017年，小雨傘發(fā)布了智能保顧“靜靜”，用于保前咨詢(xún)環(huán)節(jié)用戶(hù)需輸入家庭信息，通過(guò)特定的智能保險(xiǎn)推薦算法可提供多樣化投保方案智能保顧的用戶(hù)轉(zhuǎn)化率目前已經(jīng)達(dá)到的50%在核保環(huán)節(jié)，針對(duì)消費(fèi)者不確定自己病史是否可以投保的

30、情況，小雨傘保險(xiǎn)發(fā)布了智能核保系統(tǒng)“元芳”用戶(hù)可以根據(jù)自己的健康狀況，通過(guò)幾層疾病項(xiàng)目的勾選，可快速判斷是否可以購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)保險(xiǎn)。理賠“AICS”自主研發(fā)了智能理算系統(tǒng)“AICS”，.根據(jù)保險(xiǎn)的理賠規(guī)則，通過(guò)算法自動(dòng)計(jì)算理賠金額并生成理賠書(shū)，用戶(hù)提交理賠申請(qǐng)以后最快2小時(shí)理賠款到賬.1萬(wàn)元以下的理賠申請(qǐng)，全部使用機(jī)器自動(dòng)化理賠，由于小雨傘保險(xiǎn)會(huì)事先墊付理賠資金以提高理賠效率。27保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研判趨勢(shì)三趨勢(shì)三3.2新型專(zhuān)業(yè)中介創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，從基礎(chǔ)引流向定制化場(chǎng)景轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)換率和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)新型專(zhuān)業(yè)中介創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，從基礎(chǔ)引流向定制化場(chǎng)景轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)換率和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)中介平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式保險(xiǎn)中介平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)手段