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1、時(shí)間共11010101540305提示講師展示掛圖,請(qǐng)學(xué)員參與回答、發(fā)表講師可準(zhǔn)備些圖片作展示并舉例。課程中,可請(qǐng)學(xué)員做自我檢視。講師應(yīng)在課程中遵循以上原則,并運(yùn)用肢體語言有效表達(dá)內(nèi)容講師個(gè)人形象包裝藝術(shù)一、講師自我介紹,建立信任感和權(quán)威性二、課程導(dǎo)入講師闡述:形象是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一,壽險(xiǎn)講師的形象更是知識(shí)水平、修養(yǎng)、風(fēng)度的體現(xiàn),因?yàn)椋海ㄒ唬┲v師的個(gè)人形象能直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、注意力,并且能建立權(quán)威性和領(lǐng)導(dǎo)力。個(gè)人形象有時(shí)等同社會(huì)學(xué)角色,社會(huì)對(duì)不同角色有不同的期許。個(gè)人形象是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一,即外在形象與內(nèi)在涵養(yǎng)的統(tǒng)一。(二)外在形象講師展示投影片,并闡述:形象雖然是自己的,但也存在于他
2、人眼中,良好的專業(yè)形象能更好地展示自我的內(nèi)在魅力。外在形象短期魄力外在形象可直接通過視覺、聽覺和觸覺得到印象,主要包括行為舉止、服飾搭配、語調(diào)儀容、說話方式(三)內(nèi)在形象講師展示投影片,并闡述:內(nèi)在形象內(nèi)涵長期魄力內(nèi)在形象包括品性、修養(yǎng)、學(xué)識(shí)、自我認(rèn)知、心態(tài)、智能(知識(shí)、智力、技能、才能)等。三、為什么要包裝講師闡述:形象雖然是自己的,但也存在于他人眼中,良好的專業(yè)形象能更好地展現(xiàn)自我魅力。木桶效應(yīng):完美的桶是理想的,也往往只存在于理想中,現(xiàn)實(shí)中的桶往往是有缺憾的。常見的三種對(duì)策:A、消極的(水少裝一點(diǎn))B更消極(鋸平)C真的可能嗎?(補(bǔ)齊)包裝之效用(使缺憾的桶盡可能多的裝下內(nèi)容)四、外在包
3、裝原則講師展示投影片,并闡述:外在包裝原則(一)服飾色彩的搭配要和諧1、同類色系的運(yùn)用2 、中性色系的運(yùn)用3 、對(duì)比色的運(yùn)用(一)服飾色彩的搭配要和諧服飾色彩要注意:“三色原則”,即全身服飾搭配色彩不能超出三種顏色,而且最好還要有一種中型色。1、同類色系的運(yùn)用同類色系和鄰近色系的服飾搭配能顯示成熟與老練、現(xiàn)代都市的優(yōu)雅;淡色系:如駝色系、咖啡色系、芥末色系、棕黃色系等,色彩柔和而不太強(qiáng)烈,穩(wěn)定性強(qiáng),年齡大些的穿著有親切感。深色系:如深臧青色系、粟色系、灰褐色系,色彩凝重深沉、端莊華貴,年齡大者顯沉著,年齡輕者可幫助建立權(quán)威性2、中性色系的運(yùn)用(黑、白、灰)當(dāng)幾種不易搭配的服飾色彩在一起顯混亂時(shí)
4、,可用中性色系和無色色系來調(diào)合3、對(duì)比色的運(yùn)用講師不宜穿著對(duì)比較強(qiáng)烈、色彩鮮艷、明度高的服飾,容易暄賓奪主,降低了授課的內(nèi)容成分。但少而精的鮮艷色或?qū)Ρ壬鼽c(diǎn)綴,起畫龍點(diǎn)晴的作用,能活躍氣氛。(二)男士著裝要領(lǐng)講師展示投影片,并闡述:男士著裝要領(lǐng)1、襯衫2、西裝3、領(lǐng)帶4、服飾1、襯衫:對(duì)男士來說,襯衫是使用最多的一種服裝。那些顯示男士風(fēng)格,高雅和令人產(chǎn)生信任感的條紋及純色襯衫最受青睞。襯衫必須保持領(lǐng)口、袖口的清潔和平整。穿西裝時(shí),襯衫的領(lǐng)子應(yīng)高于西裝衣領(lǐng)1.5厘米,袖子應(yīng)露出西裝袖口1.5厘米。避免內(nèi)衣外露,如果想解開衣領(lǐng)扣子,就不要穿高領(lǐng)內(nèi)衣,否則會(huì)外露。2、西裝:男士穿西裝會(huì)顯得風(fēng)度翩翩
5、,在正式場(chǎng)合通常穿套裝,即同色、同質(zhì)的西裝。西裝不需要準(zhǔn)備太多,但面料品質(zhì)要較好,要合身才好看。西裝不能太過時(shí),如果寬領(lǐng)已流行幾年了,而你還穿窄領(lǐng)的,請(qǐng)考慮買件新的。如果不是身材瘦小的人,最好穿深色西裝,穿單排扣西裝會(huì)比穿雙排扣的看起來瘦。穿雙排扣西裝,扣子因當(dāng)扣上;穿2顆扣單排扣西裝,上面一顆扣子應(yīng)扣上,下面一顆扣永遠(yuǎn)都是解開的或上下都解開的;穿3顆扣單排西裝,扣中間一個(gè)扣。西裝上衣外面的口袋原則上不裝東西,鋼筆、錢包最好放在上衣內(nèi)側(cè)口袋或公文包里。西裝不穿時(shí)要用衣架掛起來,才不會(huì)變形,才能持久穿著。3、領(lǐng)帶:領(lǐng)帶是男士惟一可以經(jīng)常更換的飾物。領(lǐng)帶與襯衫和外套的色彩要和諧,色彩花型要與襯衫不
6、沖突。例:穿條紋襯衫就不宜帶條紋領(lǐng)帶;穿格子襯衫時(shí),不宜帶花色領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的長度以領(lǐng)帶頭在皮帶下1-1.5厘米處為宜。另外,每年領(lǐng)帶的長、寬都有流行趨勢(shì),不宜太落伍。4、服飾:腰間不宜掛滿物品,如手機(jī)、傳呼機(jī)、打火機(jī)等。男士服飾色彩不宜頭重腳輕。男士最好穿黑色的系帶皮鞋和深色、煙灰色襪子。(三)女士著裝要領(lǐng)講師展示投影片,并闡述:女士著裝要領(lǐng)1、女士著裝以明快大方的套裝為主2、常用服裝應(yīng)保持整潔3、輕質(zhì)柔軟的面料給人以易溝通的感受4、飾物精致,不宜多而過分女士著裝以能表達(dá)精明能干、穿著方便、帥氣簡潔、明快大方的套裝為主,色彩宜采用素色、純色、條子、格子、小花紋等。很女性的衣服,如花邊領(lǐng)、荷葉邊裝
7、飾,耀眼的花花草草的圖案等款式,雖然這種“鄰家女孩”的裝扮固然甜蜜可愛,但會(huì)不自覺地給人一種不成熟感,因此講師少用為好。襯衫、外套、長褲等常用服裝,應(yīng)保持整潔,當(dāng)衣服脫下后,必定規(guī)規(guī)距距掛好,衣褶熨平,挺刮如新。講師的服裝質(zhì)料應(yīng)以絲、毛、綢及柔性合成纖維為主,輕質(zhì)柔軟的面料給人以易溝通、樂于接受他人的感受。飾物精致,不宜多而過分女性著裝的注意點(diǎn):1、不要穿發(fā)亮,會(huì)貼在身上或走路會(huì)發(fā)出聲響的衣服;2、裙子不要太長,也不宜太短;3、夏天不要穿露背裝;4、不要配戴長串飾物,耀眼的手鐲、戒指等;5、不要穿過高的細(xì)高跟鞋;6、保持領(lǐng)子干凈,不能有汗?jié)n;7、指甲要修剪干凈,指甲油不脫落得斑駁。(四)避免可
8、能引起麻煩和誤會(huì)的動(dòng)作講師展示投影片,并闡述:避免可能引起麻煩和誤會(huì)的動(dòng)作男士:1不斷調(diào)整領(lǐng)帶;2、用力拉襯衫袖口;3、經(jīng)常拉腰帶;4、無意識(shí)地推眼鏡;5、玩戒指。女士:1經(jīng)常摸頭發(fā);2、調(diào)整內(nèi)衣肩帶;3、撫摸首飾;4、拉直套裙或襪褲;5、刷掉上衣上并不存在的線頭。五、包裝建立良好的第一印象(一)謹(jǐn)記“四分鐘原則”,認(rèn)真表達(dá)自己講師展示投影片,并闡述:包裝建立良好的第一印象(一)謹(jǐn)記“四分鐘原則”,認(rèn)真表達(dá)自己1、講師在課程的頭四分鐘里要十分認(rèn)真和很有意識(shí)地把握住自己的行為122、在學(xué)員面前時(shí),態(tài)度要穩(wěn)重,行動(dòng)要有節(jié)制儀表是你建立信譽(yù)的基礎(chǔ),在銷售業(yè),有所謂“秒要素”,即利用你的產(chǎn)品,設(shè)計(jì)、包
9、裝、色彩以及陳列位置,來吸引顧客注意力所需要的時(shí)間,同樣的時(shí)間限度,對(duì)建立個(gè)人的印象也是適用的。講師在課程的頭四分鐘里要十分認(rèn)真和很有意識(shí)地把握住自己的行為。這樣你就能在全部時(shí)間內(nèi)維護(hù)好的形象,如果在最初四分鐘里能靈敏地進(jìn)入情況并保持最佳形象,那你將給人留下深刻印象。在學(xué)員面前時(shí),態(tài)度要穩(wěn)重,行動(dòng)要有節(jié)制,但目的要明確,無論是抓腦袋、扶鏡架、整領(lǐng)帶,還是找尋筆記本,都要有目的地去做這些事。如果行為動(dòng)作太急促、太唐突、或太沒頭腦,給學(xué)員的感覺不是沒準(zhǔn)備,就是沒經(jīng)驗(yàn)。(二)利用協(xié)調(diào)一致的語言和行動(dòng)來表達(dá)自己講師闡述:能使別人理解你所要講的東西,同時(shí)又留下美好的印象,你不但要講述,同時(shí)也要通過有意識(shí)
10、的動(dòng)作和恰到好處的非語言性的交流來表述你的意圖。如果在你積極地宣導(dǎo)一種新產(chǎn)品時(shí),卻用了一種平淡而無熱情的語調(diào)來說這是多么好的產(chǎn)品,或神經(jīng)質(zhì)地咬著干嘴唇,兩眼盯著你的雙腳,你就什么目的都無法達(dá)到。講師展示投影片利用協(xié)調(diào)一致的語言和行動(dòng)來表達(dá)自己你應(yīng)該做的是:*先計(jì)劃要好說些什么;*考慮如何利用手勢(shì)、表情、聲調(diào)等來加強(qiáng)你說話的效果;*然后把你用語言傳達(dá)的信息和非語言性的動(dòng)作信號(hào)有機(jī)結(jié)合起來,表達(dá)你的信息。(三)利用頭部表情造成深刻印象講師展示投影片,并闡述:成功的講師曉得利用他們內(nèi)在的智力和外在的表現(xiàn)求取成功。他們有:*有輕松自如的表情;*微笑;*保持頭部平直;*偶而有意的點(diǎn)頭,而不是不停的亂點(diǎn);
11、*維持并利用視線的接觸來有效地溝通。如何達(dá)到這些效果?1保持輕松自如的表情發(fā)出“錢財(cái)(money)”或“性感(sex)”之類詞的音,然后把嘴維持那個(gè)音的部位、微張著嘴角略往上翹,面頰保持稍圓形狀,就可以有輕松自如的表情;2、講師要時(shí)常微笑在肚子里頭笑是不管用的,如果你對(duì)自己的牙齒、唇或嘴等自覺難看而拒絕笑也會(huì)造成問題。如果你不能微笑,就不能做講師。講師展示投影片:微笑:*可以把自我接納和接納他人的態(tài)度傳給對(duì)方*可以激發(fā)自信并幫助看到微笑的人建立信心;*可以把愉快的氣氛散播出來,而讓周圍的人們對(duì)自己、對(duì)整體以及他們的學(xué)習(xí)都感覺舒服。*減低緊張的氣氛*建立一位優(yōu)秀講師的威望(尤其當(dāng)你不管講的好壞都
12、微笑的話)微笑*是一種即時(shí)的興奮劑;*讓你看起來平易近人、友好、輕松、開明或容易相處;*顯示給別人你脾氣好、有幽默感和熱愛生活;*讓你放松喉頭肌肉而能改善音質(zhì);*讓你看起來較年輕3、保持頭部平直把你的頭部持平這舉動(dòng)似乎是相當(dāng)微不足道的,但這是一種敏感動(dòng)作,可以造成或破壞別人對(duì)你的信心。講師展示投影片當(dāng)你把頭持平的時(shí)候,你:*看起來更有控制力及有信心;*改善了你的姿態(tài)*表現(xiàn)得更精力充沛*改善你的音質(zhì);*有較好的位置來正眼看人。4、有意識(shí)的點(diǎn)頭講師展示投影片,并闡述:有意識(shí)的點(diǎn)頭講師在講授中,偶爾緩慢的、有深度的、有意識(shí)的點(diǎn)頭,能增加自信和控場(chǎng)力;口頭上的“點(diǎn)頭”(也就是說,頭仍保持平而不亂點(diǎn),但
13、口中可發(fā)出一種肯定的聲音,“嗯、喔!”;斜視或提升一邊或兩邊的眉頭,維持一兩秒鐘,同時(shí)把你的頭部抬平,表示對(duì)學(xué)員的贊許。5、利用視線來有效地溝通講師在課程中,要不斷作眼睛接觸并用眼睛溝通。在學(xué)員發(fā)言時(shí),看著學(xué)員的眼睛,凝視能傳達(dá)一種尊重、支持的信息,好像在說:“我正在傾聽你講的每一句話。J講師展示投影片,并闡述:有效的視線接觸的聯(lián)系可以幫助你:*看起來較用心和較有活力*專注于別人對(duì)你講的話;*看起來不懼怕難纏學(xué)員;*讓別人知道他們是重要的,而你在聆聽他們;*看起來有自信;*看著別人整個(gè)臉,而不要只瞪著他的眼珠;*學(xué)員說話的時(shí)候看他說話;*維持視線的時(shí)間可以接受挑戰(zhàn)。(四)給人印象深刻的沉默和暫停講師展示投影片,并闡述:給人印象深刻的沉默和暫停*講師在課程中處理重點(diǎn)時(shí),一個(gè)有意識(shí)的暫停和沉默會(huì)造成注意力的集中或重點(diǎn)
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