某區(qū)深化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)材料

1、某區(qū)深化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)材料近年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市社會(huì)治理中心的大力支持下，xx區(qū)將深化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作為推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)重要舉措，按照“黨建引領(lǐng)、一網(wǎng)統(tǒng)籌、多網(wǎng)融合”的網(wǎng)格化治理模式，圍繞“健全網(wǎng)格組織架構(gòu)、優(yōu)化網(wǎng)格化信息平臺(tái)、建強(qiáng)專業(yè)化網(wǎng)格隊(duì)伍”等重點(diǎn)工作攻堅(jiān)發(fā)力，以做優(yōu)“小網(wǎng)格”推動(dòng)基層社會(huì)治理效能“大提升”。一、黨建引領(lǐng)，完善組織架構(gòu)，健全全區(qū)網(wǎng)格服務(wù)體系。健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的自治、法治、德治相結(jié)合的基層治理網(wǎng)格體系。按照“精準(zhǔn)劃分、便于管理、無(wú)縫對(duì)接”的原則，在全區(qū)實(shí)行“三級(jí)網(wǎng)格”聯(lián)動(dòng)管理。以鎮(zhèn)街為單位劃分XX個(gè)一級(jí)網(wǎng)格，以社區(qū)、管區(qū)、工業(yè)園

2、區(qū)為單位劃分XXX個(gè)二級(jí)網(wǎng)格，以政法綜治單元網(wǎng)格劃分XXX個(gè)三級(jí)網(wǎng)格，并分別明確鎮(zhèn)（街道）黨（工）委書記、社區(qū)（管區(qū)）黨組織書記、網(wǎng)格（小區(qū)）黨組織書記為“一、二、三級(jí)網(wǎng)格”網(wǎng)格長(zhǎng)。強(qiáng)化網(wǎng)格陣地建設(shè)，把網(wǎng)格陣地與黨建陣地進(jìn)行整合，實(shí)體化運(yùn)行三級(jí)網(wǎng)格陣地，做到有人員、有場(chǎng)所、有設(shè)施、有機(jī)制、有經(jīng)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化治理與黨建工作的有機(jī)融合，以黨組織引領(lǐng)推動(dòng)網(wǎng)格組織體系持續(xù)完善。二、數(shù)字賦能，完善信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)統(tǒng)籌、多網(wǎng)融合。充分運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)、空間地理信息、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，優(yōu)化網(wǎng)格化GIS地圖，將“網(wǎng)力、網(wǎng)監(jiān)、網(wǎng)情”等各類要素信息全部上圖，提升網(wǎng)格化服務(wù)管理智能化水平。一是完善區(qū)級(jí)指揮平臺(tái)。提升區(qū)

3、網(wǎng)格化平臺(tái)信息系統(tǒng)，采用“1N”系統(tǒng)架構(gòu)，完成與公安、環(huán)保、市場(chǎng)監(jiān)管、各鎮(zhèn)街等平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接、數(shù)據(jù)共享、信息互通，建成縱向聯(lián)通區(qū)鎮(zhèn)村、橫向聯(lián)通職能部門的“全要素大網(wǎng)格”平臺(tái)。二是建好鎮(zhèn)街調(diào)度平臺(tái)。根據(jù)區(qū)級(jí)指揮平臺(tái)模塊內(nèi)容，在各鎮(zhèn)街打造特色城市治理智慧平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)接入、數(shù)據(jù)處理、可視化展現(xiàn)、綜合研判等功能的無(wú)縫隙融合、無(wú)障礙操作，確保信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、管理手段共融互通。目前XX、XXX、XX、XX、XX5個(gè)街道完成智慧鎮(zhèn)街平臺(tái)建設(shè)，其他鎮(zhèn)街也通過(guò)全區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息共享。三是打造社區(qū)運(yùn)作平臺(tái)。持續(xù)優(yōu)化“xx全要素”APP，為網(wǎng)格員提供手持信息采集終端，做到基礎(chǔ)信息、事件處理、圖

4、片視頻報(bào)告等一鍵錄入、全系統(tǒng)共享，實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題的全時(shí)發(fā)現(xiàn)、智能識(shí)別、輔助判斷、及時(shí)預(yù)警、科學(xué)分析，構(gòu)建了“人在格中布、監(jiān)控格中看、事在格中現(xiàn)、問(wèn)題分級(jí)辦”的社會(huì)治理服務(wù)信息一體化xx樣板。三、資源整合，強(qiáng)化力量下沉，建強(qiáng)群眾身邊的網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)。按照“多網(wǎng)合一、一員多用”思路，推動(dòng)社會(huì)治理資源下沉到網(wǎng)格，使基層行政資源、公共服務(wù)資源、社會(huì)資源、市場(chǎng)資源等服務(wù)管理要素在網(wǎng)格內(nèi)得到最大限度整合，做到資源集約共享，提升網(wǎng)格化服務(wù)水平。一是建強(qiáng)專兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍，在全區(qū)選配XXX名網(wǎng)格員，實(shí)行城市社區(qū)專職化、農(nóng)村兼職補(bǔ)貼化管理，在基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、住房公積金等方面提升待遇，在社區(qū)“兩委”干部考選上敞開(kāi)出口，

5、提高工作積極性；完善網(wǎng)格任務(wù)事項(xiàng)指導(dǎo)清單，規(guī)范“8大員”職責(zé)（基礎(chǔ)信息采集員、社情民意信息員、黨建工作聯(lián)絡(luò)員、特殊群體服務(wù)員、居民事務(wù)代辦員、政策法規(guī)宣傳員、矛盾糾紛排查員、治安安全巡查員），加大專業(yè)培訓(xùn)，實(shí)行“老帶新”梯隊(duì)建設(shè)，打造專業(yè)化網(wǎng)格員隊(duì)伍，叫響“xx格格”服務(wù)品牌。二是培育網(wǎng)格化社會(huì)參與力量，發(fā)動(dòng)區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)事業(yè)單位組建民情服務(wù)團(tuán)隊(duì)，亮牌承諾、定期走訪、主動(dòng)服務(wù)；建立網(wǎng)格志愿服務(wù)協(xié)會(huì)，壯大“街巷長(zhǎng)”“樓宇長(zhǎng)”等網(wǎng)格志愿服務(wù)隊(duì)伍，開(kāi)展“組團(tuán)式”服務(wù)，上門為居民群眾解難題辦實(shí)事，做優(yōu)xx“紅馬甲”志愿品牌。三是完善（鎮(zhèn)街）網(wǎng)格化服務(wù)管理工作聯(lián)動(dòng)隊(duì)，由鎮(zhèn)街分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，轄區(qū)派出所、市場(chǎng)監(jiān)管、環(huán)保等執(zhí)法部門基層負(fù)責(zé)人為成員，組建網(wǎng)格“聯(lián)動(dòng)隊(duì)”，對(duì)網(wǎng)格員收集發(fā)現(xiàn)、處置難度大的問(wèn)題，由“聯(lián)動(dòng)隊(duì)”協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)處置，按照“源頭發(fā)現(xiàn)、采集建檔、分流交辦、檢查督促、結(jié)果反饋”步驟，形成全流程閉環(huán)運(yùn)行管理機(jī)制，打造“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、社區(qū)呼叫、分級(jí)響應(yīng)、協(xié)調(diào)處置”的社會(huì)治理模式，打通服務(wù)群眾“最后一厘米”，做實(shí)“馬上就辦、一呼百應(yīng)”聯(lián)動(dòng)服務(wù)品牌。下一步，我們將以這次會(huì)議為契機(jī)，認(rèn)