華聯(lián)保潔合同

1、北京華聯(lián)綜合超市有限公司（ 呼和浩特金宇圣地 ）分公司保潔服務(wù)合同甲方：北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司 呼和浩特金宇圣地 分公司乙方：呼和浩特市佳美潔保潔服務(wù)有限責(zé)任公司甲乙雙方就乙方為甲方提供清潔服務(wù)事宜簽訂本合同。第一條：保潔服務(wù)范圍： 金宇圣地 店一、營業(yè)區(qū)域：1、 賣場2、 辦公區(qū)域3、 公共設(shè)施4、 通道（包含消防疏散通道）5、 收貨平臺（含垃圾房）二、衛(wèi)生間1、 營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生間2、 辦公區(qū)域衛(wèi)生間三、自動扶梯四、門廳及門前三包部分1、 顧客入口處門廳2、 門前三包清潔部分3、 門前廣場4、 門前綠化帶5、 停車場五、甲方指定的其他部位：六、手推車、購物筐回收及清洗：第二條：保潔服務(wù)的

2、具體事項：一、營業(yè)區(qū)域1、營業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理1.1 營業(yè)區(qū)域內(nèi)地面、墻壁的日常衛(wèi)生清潔和養(yǎng)護(hù)1.2 營業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常立體清潔1.3 營業(yè)區(qū)域內(nèi)日產(chǎn)垃圾的收集清理2、辦公區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理2.1 辦公區(qū)域內(nèi)地面、墻壁的日常衛(wèi)生保潔和養(yǎng)護(hù)2.2 辦公區(qū)域內(nèi)的日常立體保潔2.3 辦公區(qū)域門窗、桌椅、隔斷等的日常清潔 2.4 辦公區(qū)域內(nèi)垃圾的日常清理2.5 員工餐廳、更衣室、吸煙區(qū)、飲水處的日常清潔2.6 會議室地面、墻壁及桌椅的日常清潔3、公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔管理3.1 店內(nèi)垃圾桶清洗3.2 天花板、日光燈帶、空調(diào)風(fēng)口的清掃（每季度清潔一次）3.3 店內(nèi)標(biāo)示牌、廣告牌的清潔3.4店內(nèi)廣告用電視機(jī)的

3、清潔3.5 免費存包柜、休閑椅的清潔3.6 店內(nèi)消防設(shè)施的日常清潔4、 通道（包含消防疏散通道）的衛(wèi)生保潔管理4.1 通道內(nèi)墻地面、玻璃、卷閘簾等附屬設(shè)施的清潔4.2 通道內(nèi)垃圾的收集和清理4.3 生鮮加工間、倉庫通道清掃（該項未在簽定范圍之內(nèi)）44收貨平臺的衛(wèi)生保潔管理45 收貨平臺地面、臺階、墻壁的日常衛(wèi)生保潔和養(yǎng)護(hù)46 收貨平臺的指示牌、設(shè)備的清潔47 收貨平臺內(nèi)的垃圾的日常清理48 垃圾房設(shè)有專人打掃49 垃圾房應(yīng)隨時清潔、消毒410 賣場在清理垃圾時要進(jìn)行裝袋后運(yùn)往垃圾房411 定期進(jìn)行四害消殺412 未清運(yùn)垃圾時，房門需保持關(guān)閉413 垃圾房應(yīng)配備專用的清潔工具二、衛(wèi)生間的保潔管理

4、1、 便器的清潔和消毒2、 洗手臺的清潔和消毒3、 墻立面的清潔和消毒4、 垃圾的收集和清理5、 衛(wèi)生間隔板的清潔和消毒三、自動扶梯的保潔管理1、 自動扶梯踏板的日常清潔和養(yǎng)護(hù)2、 自動扶梯兩側(cè)立面玻璃、護(hù)板的日常清潔和養(yǎng)護(hù)3、 自動扶梯扶手帶的日常清潔、養(yǎng)護(hù)和消毒四、門廳及門前三包的保潔管理1、 顧客入口處墻地面的清潔和養(yǎng)護(hù)2、 顧客入口處的玻璃、門框等其他設(shè)施的清潔和養(yǎng)護(hù)3、 門前地面、店外墻面的清潔和養(yǎng)護(hù)（店外墻壁每季度清洗一次）4、 店外廣告宣傳欄、廣告牌（燈箱）的清潔和養(yǎng)護(hù)五、手推車、購物筐的保潔管理：1、 手推車每月清洗、消毒一次2、 購物筐隨時清潔，每周清洗、消毒一次3、 做好日

5、常的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保手推車正常運(yùn)行，必須每日對手推車車輪內(nèi)的雜物進(jìn)行清理六、甲方指定的其他部位的保潔管理 61 賣場外部租賃區(qū)的保潔 第三條：保潔管理的整體質(zhì)量要求：1、地面光亮、無污跡、無灰塵。2、使用專用清潔養(yǎng)護(hù)工具，清潔、養(yǎng)護(hù)方法得當(dāng)。3、自動扶梯踏板槽內(nèi)無砂石、污跡。4、墻面、玻璃、護(hù)欄整潔光亮，無污跡、手印等。5、購物車、筐及時回收并在甲方指定的區(qū)域碼放整齊，輕拿輕放，不得損毀。(全年丟失、損壞數(shù)量控制在3輛之內(nèi)，如超量按財務(wù)帳面凈值進(jìn)行賠償)保潔區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一：保潔區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)第四條：甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)： 1、甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.1 審定乙方制定的保潔管理服務(wù)方案

6、1.2 對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行管理、監(jiān)督、檢查、考評和獎懲。甲方根據(jù)保潔區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對乙方的清潔工作進(jìn)行檢查扣分，填寫附件二：保潔區(qū)域的衛(wèi)生檢查表書面通知乙方，每分按 5 元計算，在當(dāng)月服務(wù)費中扣除。1.3 甲方若發(fā)現(xiàn)乙方所屬人員中有違紀(jì)、違規(guī)、失職行為，影響甲方的形象、信譽(yù)或給甲方造成損失時，甲方有權(quán)向乙方提出撤換，乙方必須采納，并采取相應(yīng)措施，承擔(dān)責(zé)任并賠償因此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。1.4 依照本合同相關(guān)條款向乙方支付服務(wù)費用，審核乙方的費用預(yù)算。1.5 提供乙方服務(wù)工作必備的條件:1.5.1 提供辦公室(或休息室)、物料倉庫、設(shè)備保養(yǎng)間1.5.2 提供清潔服務(wù)中所需的水、電能源。但乙方應(yīng)采

7、取積極措施盡可能降低能耗。1.5.3 解決處理清潔設(shè)施損壞情況，如：漏水、漏電、下水道堵塞等，如果是乙方使用甲方設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，乙方負(fù)責(zé)提供零配件并維修。1.5.4 提供公共場地設(shè)置的垃圾箱、煙灰筒等衛(wèi)生潔具。1.6 協(xié)助乙方處理保潔服務(wù)中的有關(guān)問題，協(xié)調(diào)乙方與物業(yè)方在工作中出現(xiàn)的相關(guān)問題。1.7 甲方可隨時檢查乙方上崗人數(shù)，經(jīng)查實乙方故意人為減少在崗人員或者乙方連續(xù)5天（含5天）不能按規(guī)定人數(shù)在崗作業(yè)的，甲方有權(quán)對乙方按保潔崗位所缺人數(shù)進(jìn)行 30 元/人/天的罰款。1.8 如遇上級部門或其它單位進(jìn)行衛(wèi)生檢查，乙方應(yīng)積極做好配合工作。2. 乙方的權(quán)利和義務(wù)：2.1 制定保潔服務(wù)實施細(xì)則，包括

8、各個崗位的職責(zé)、操作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)，人員管理的規(guī)章制度、人員安排和工作計劃并報知甲方。2.2 為甲方做好衛(wèi)生清潔服務(wù)保障工作，負(fù)責(zé)乙方人員的日常管理，指定有一名專職駐店主管，全權(quán)代表乙方收集和聽取甲方的意見，巡查商場的清潔質(zhì)量和執(zhí)行情況，處理現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，及時改進(jìn)清潔服務(wù)工作。2.3 負(fù)責(zé)對保潔人員的上崗培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)與服務(wù)意識。乙方更換人員時應(yīng)提前通知甲方，征得甲方同意后方可更換，保持人員相對穩(wěn)定。教育乙方人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，遵守安全管理規(guī)定。當(dāng)人員發(fā)生變動時，應(yīng)書面通知甲方，并交甲方備案。2.4 積極配合甲方完成重大活動、節(jié)假日和應(yīng)急任務(wù)的保障工作。2.5 乙方在

9、做好保潔工作同時，做好自動扶梯的監(jiān)管工作，并將情況及時反饋甲方。2.6 乙方人員在甲方所發(fā)生的行為，視為乙方的職能行為，如違反甲方的管理規(guī)定或有關(guān)其他任何違法行為，或給甲方（包括甲方工作人員）或任意第三人造成人身或財產(chǎn)損害，由乙方一方承擔(dān)責(zé)任；乙方工作人員發(fā)生工傷等其他事故，由乙方一方承擔(dān)責(zé)任。甲方有權(quán)終止合同（書面通知乙方）。2.7 乙方須做好派出人員的安全教育、保障工作，從事高空作業(yè)及危險性的工作必須擁有相應(yīng)的上崗操作資格，工作過程中必須保證人員安全，采取相應(yīng)的安全防范措施，如在清潔服務(wù)工作中發(fā)生人員傷亡事故，均由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。2.8 乙方要教育保潔人員講究禮貌，熱情為顧客服務(wù)，不得與

10、顧客發(fā)生爭吵。不得拉攏甲方人員營私舞弊。2.9 保潔作業(yè)中因未及時提示與避讓顧客，給顧客造成了經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)依據(jù)情節(jié)進(jìn)行賠償,地面有積水或雜物未及時清理，致使顧客滑倒受傷的由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金可以從服務(wù)費中扣除。2.10 保潔人員應(yīng)注意節(jié)水、節(jié)電；一旦發(fā)現(xiàn)故意浪費行為，甲方有權(quán)處以 50 元罰款，該罰款從當(dāng)月服務(wù)費中扣除。2.11 乙方負(fù)責(zé)提供清潔工作所需的各種清潔電器設(shè)備、清潔工具、清潔用品、垃圾袋、清香劑、除味劑、勞保用品和四季工作服。2.12 乙方在保潔過程中使用的清潔物料、低值易耗品應(yīng)符合環(huán)保要求，對人體及物品無害，應(yīng)服從甲方對環(huán)保型清潔劑使用的監(jiān)督。2.13 乙方保潔人員對賣場

11、內(nèi)破損商品不得隨意丟棄，應(yīng)及時送回樓面主管處。如發(fā)現(xiàn)乙方工作人員有丟棄行為，甲方有權(quán)處以該商品價格 2 倍的罰款，該罰款從當(dāng)月服務(wù)費中扣除。2.14 乙方在保潔服務(wù)中，因違反相關(guān)規(guī)定，造成的水、火災(zāi)害，由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。2.15 如乙方人員損毀甲方財物，則乙方應(yīng)按有關(guān)財務(wù)重置價格賠償甲方損失；如乙方工作人員有偷盜行為，應(yīng)按偷盜商品價格的 10 倍進(jìn)行賠償，以上費用從當(dāng)月服務(wù)費中扣除。2.16 乙方清潔后的廢水、污水須在指定地點傾倒，不得隨處亂倒。保潔工作中必須及時清運(yùn)垃圾，必須袋裝，從垃圾清運(yùn)通道運(yùn)出，存放到甲方指定區(qū)域。2.17 乙方不得將保潔合同進(jìn)行轉(zhuǎn)包或分包，如有違反視為違約，本合同自

12、行終止（甲方無需書面通知乙方），并甲方將不支付服務(wù)費。乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。2.18 乙方不履行合同或未達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)，視為乙方自動放棄當(dāng)月服務(wù)費。2.19 乙方人員應(yīng)持有健康證，統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。2.20 在日常清潔時，乙方投入的人員、設(shè)備、清潔用品必須充足，如因設(shè)備、清潔工具、清潔劑不能到位而影響清潔工作，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月500 元的清潔服務(wù)費。清潔設(shè)備入場時，甲方人員進(jìn)行確認(rèn)并可隨時抽查。2.21 保潔工作時間： 24小時 并隨甲方工作時間進(jìn)行調(diào)整。2.22 乙方派駐到甲方的保潔人員應(yīng)有 12 人，并有負(fù)責(zé)人管理。每逢雨雪天氣增加 人，節(jié)慶日增加 人，開業(yè)增加 人，保潔人員

13、名單由雙方確認(rèn)，并交甲方備案。2.23 乙方在試用期三月內(nèi)如無法達(dá)到保潔管理的質(zhì)量要求，甲方可單方解除合同。第五條：保潔費用（服務(wù)費）和結(jié)算方式：1、本保潔服務(wù)費用按甲乙雙方協(xié)商的金額計算，物料定額等均由乙方承擔(dān)。2、年度保潔服務(wù)費為： 177600 元，清潔面積為： 2886 ，折合每平米： 61.53 元，包括所有的人工費、材料費、管理費、稅金、保險等一切相關(guān)費用，乙方不再向甲方另外收取費用。3、支付方式；以現(xiàn)金（ ）支票（ ）電匯（ ），按月支付。于次月 30 日前付清。4、乙方應(yīng)按照甲方的要求開具發(fā)票。第六條：合同期限：本合同期限為 叁 月，自 2010 年 10 月 10 日至 20

14、10 年 12 月 31 日。 2010年10月10日至2010年12月31日為試用期,本合同期滿三十日前雙方協(xié)商續(xù)約事宜。第七條；違約責(zé)任、不可抗力和其他：1、違約責(zé)任：1.1 如乙方違約（違反合同附件任一條款），甲方應(yīng)向乙方提出整改意見，如無改進(jìn)，甲方有權(quán)警告、拒付服務(wù)費直至解除合同，一方應(yīng)承擔(dān)因其違約給甲方造成的一切損失。1.2 乙方在保潔服務(wù)過程中，對出現(xiàn)的衛(wèi)生質(zhì)量不合格的，其責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方有權(quán)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。1.3 雙方經(jīng)協(xié)商可以解除本合同，提出解除合同一方應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方，通知到達(dá)對方之日起一個月，本合同自行解除。2、不可抗力：因發(fā)生一方在本合同有效期內(nèi)破產(chǎn)、倒閉、解散或注銷登記等不可抗力事件，致使本合同全部或部分不能履行，可以變更或解除本合同。3、本合同的未盡事宜，雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字并加蓋公章后，與本合同具有同等法律效力。4、本合同的附件為：保潔范圍說明、保潔區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、每日檢查表、保潔設(shè)備表。5、本合同生效前，乙方應(yīng)向甲方提供下列資格證明文件，甲方留存復(fù)印件：5.1 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照5.2 稅務(wù)