網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)模式

1、 8.1 網(wǎng)上商務(wù)采購(gòu) 8.2 企業(yè)網(wǎng)上交易 8.3 網(wǎng)上聯(lián)合采購(gòu) 8.4 網(wǎng)上拍購(gòu) 8.5 政府網(wǎng)上采購(gòu) 8.6 政府網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)模式案例分析 8.1.1 產(chǎn)生網(wǎng)上商務(wù)采購(gòu)的原因 8.1.2 網(wǎng)上采購(gòu)方式 8.1.3 網(wǎng)上采購(gòu)操作過(guò)程 8.1.4 B2B網(wǎng)絡(luò)采購(gòu) 8.1.5 B2C網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)1、全球信息化是網(wǎng)上商務(wù)采購(gòu)產(chǎn)生的基礎(chǔ) 2、網(wǎng)上商務(wù)采購(gòu)是企業(yè)生存和發(fā)展的最佳選擇 網(wǎng)上商務(wù)采購(gòu)，是一種借助于聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通訊和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的采購(gòu)模式。 首先，它是企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的需要 ； 其次，它是企業(yè)迎接國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的唯一出路 ； 最后，它是企業(yè)創(chuàng)造效益的最佳途徑。 以圖81是著名的電子

2、貿(mào)易機(jī)會(huì)（ETO）網(wǎng)站為例：圖1ETO網(wǎng)頁(yè) B2B網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)模式是一種基于Internet、以企業(yè)和企業(yè)為交易主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以企業(yè)數(shù)據(jù)為依托的商務(wù)模式。 第一步是交易前的準(zhǔn)備：這一階段主要是指買(mǎi)賣(mài)雙方和參加交易的各方在簽約前的各種活動(dòng) 。 第二步是交易談判和簽訂合同 。這一階段主要是指買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判， 第三步是辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)：這一階段主要是指買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂合同后到合同開(kāi)始履行之前辦理各種手續(xù)的過(guò)程，也是雙方貿(mào)易前的交易準(zhǔn)備過(guò)程。 第四步是交易合同的履行和索賠：這一階段是從買(mǎi)賣(mài)雙方辦完所有手續(xù)之后開(kāi)始，賣(mài)方要備貨、組貨，同時(shí)進(jìn)行報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證、信用等，賣(mài)方

3、將買(mǎi)方所購(gòu)商品交付給運(yùn)輸公司包裝、起運(yùn)、發(fā)貨，買(mǎi)賣(mài)雙方可以通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行和金融機(jī)構(gòu)也按照合同處理雙方收付款、進(jìn)行結(jié)算、出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到買(mǎi)方收到自己所購(gòu)商品，完成整個(gè)交易過(guò)程。索賠是在買(mǎi)賣(mài)雙方交易出現(xiàn)違約時(shí)，需要進(jìn)行違約處理的工作，受損方向違約方索賠。 (1)買(mǎi)方向賣(mài)方提出商品報(bào)價(jià)請(qǐng)求，說(shuō)明想購(gòu)買(mǎi)的商品信息。 (2)賣(mài)方向買(mǎi)方回答該商品的報(bào)價(jià)，說(shuō)明該商品的價(jià)格信息。 (3)買(mǎi)方向賣(mài)方提出商品訂購(gòu)單，說(shuō)明初步確定購(gòu)買(mǎi)的商品信息。 (4)賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方提出的商品訂購(gòu)單進(jìn)行應(yīng)答，說(shuō)明有無(wú)此商品及規(guī)格型號(hào)、品種、質(zhì)量等信息。 (5)買(mǎi)方根據(jù)應(yīng)答提出是否對(duì)訂購(gòu)單有變更請(qǐng)求，說(shuō)

4、明最后確定購(gòu)買(mǎi)商品的信息。 (6)買(mǎi)方向賣(mài)方提出商品運(yùn)輸說(shuō)明，發(fā)出運(yùn)輸工具、交貨地點(diǎn)等信息。 (7)賣(mài)方向買(mǎi)方發(fā)出發(fā)貨通知，約定運(yùn)輸公司、交貨地點(diǎn)、運(yùn)輸設(shè)備、包裝等信息。 (8)買(mǎi)方向賣(mài)方發(fā)回收貨通知，報(bào)告收貨信息。 (9)買(mǎi)賣(mài)雙方收發(fā)匯款通知，買(mǎi)方發(fā)出匯款通知，賣(mài)方報(bào)告收款信息。 (10)買(mǎi)方收到商品，賣(mài)方收到貨款并出具電子發(fā)票，完成整個(gè)交易過(guò)程。 B2C網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)是以Internet為主要服務(wù)手段，實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)和提供服務(wù)，并保證與其相關(guān)的付款方式電子化的一種模式。 (1)消費(fèi)者坐在自己的電腦前，通過(guò)Internet登錄網(wǎng)上商店，搜索自己想要購(gòu)買(mǎi)的商品。 (2)消費(fèi)者一邊瀏覽，一邊把選購(gòu)的商品

5、放入網(wǎng)上購(gòu)物車(chē)內(nèi)，之后系統(tǒng)生成訂貨單，包括商品名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等，并注明將此商品何時(shí)何地交給何人。 (3)消費(fèi)者確認(rèn)上述信息后，用電子錢(qián)包付款。在系統(tǒng)中裝入并打開(kāi)電子錢(qián)包，取出其中的電子信用卡進(jìn)行付款。 (4)電子信用卡號(hào)碼被加密發(fā)送到相應(yīng)的銀行，網(wǎng)上商店收到訂購(gòu)單，等待銀行的付款確認(rèn)。當(dāng)然商店不知道、也不應(yīng)該知道顧客的信用卡信息，無(wú)權(quán)、也無(wú)法處理信用卡中的錢(qián)款。 (5)如果付款不成功，則說(shuō)明信用卡上的錢(qián)款已經(jīng)超過(guò)透支限額或者是上了黑名單，消費(fèi)者已不能使用該卡。消費(fèi)者可再次打開(kāi)電子錢(qián)包，取出另一張電子信用卡，重復(fù)上述操作。 (6)得到銀行的付款確認(rèn)后，網(wǎng)上商店隨即發(fā)貨，并留下整個(gè)交易過(guò)程

6、中發(fā)生往來(lái)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。 (7)最后，網(wǎng)上商店按照電子訂貨單將貨物在指定地點(diǎn)交付。 8.2.1 企業(yè)網(wǎng)上交易的特征企業(yè)網(wǎng)上交易的特征 8.2.2 企業(yè)網(wǎng)上交易的過(guò)程企業(yè)網(wǎng)上交易的過(guò)程 8.2.3 企業(yè)如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)上交易企業(yè)如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)上交易 盈利性。 專(zhuān)業(yè)性。 派生性。 集中性。 輔助性。 1、確定需求； 2、尋找供應(yīng)商； 3、談判和簽約； 4、執(zhí)行。 1、及時(shí)了解供需信息； 2通過(guò)虛擬組織加強(qiáng)供需雙方的溝通； 3、人員溝通和網(wǎng)絡(luò)溝通并重； 4、加速企業(yè)信息化進(jìn)程。 8.3.1 虛擬團(tuán)購(gòu)的原理 8.3.2 虛擬團(tuán)購(gòu)的特點(diǎn) 8.3.3 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 8.3.4 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式 8.3.5 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)

7、 虛擬聯(lián)合采購(gòu)：網(wǎng)上聯(lián)合采購(gòu)技術(shù)，也被稱(chēng)為虛擬集團(tuán)采購(gòu)、網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)或虛擬團(tuán)購(gòu)。虛擬聯(lián)合采購(gòu)是指網(wǎng)上出現(xiàn)的一些采購(gòu)信息網(wǎng)站。 網(wǎng)站的功能不僅表現(xiàn)在向公眾提供各類(lèi)采購(gòu)和市場(chǎng)信息，還表現(xiàn)在來(lái)自世界各地的采購(gòu)商將他們對(duì)于某一產(chǎn)品的需求批量和價(jià)格都可以公布于這個(gè)網(wǎng)站上。其目的是廣泛召集有同樣采購(gòu)需求的志愿者，形成一定的采購(gòu)批量，然后以批量為籌碼向供貨企業(yè)壓價(jià)。虛擬團(tuán)購(gòu)的最大好處就是利用網(wǎng)絡(luò)為買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)某種產(chǎn)品的交易提供一個(gè)公開(kāi)尋價(jià)和尋找合作伙伴的機(jī)會(huì)。 概括新時(shí)期團(tuán)購(gòu)的特征：一是消費(fèi)回歸人本，二是營(yíng)銷(xiāo)回歸本真。 1、團(tuán)購(gòu)的首要條件是產(chǎn)品具有優(yōu)良的性價(jià)比； 2、延續(xù)團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售的保障是健全的客戶管理機(jī)制； 3、

8、維持團(tuán)購(gòu)客戶關(guān)系的是完善的售后服務(wù)； 4、贏得團(tuán)購(gòu)客戶支持的是良好的企業(yè)信譽(yù) ； 5、高效的企業(yè)物流配送是團(tuán)購(gòu)成功的保證。 一般從網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)的規(guī)模、城市分布、服務(wù)領(lǐng)域、交易規(guī)模、網(wǎng)站流量、人員規(guī)模、會(huì)員規(guī)模、投融資狀況等八大方面進(jìn)行分析（見(jiàn)教材）。 1、生活服務(wù)信息類(lèi)團(tuán)購(gòu)模式； 2、特定產(chǎn)品類(lèi)團(tuán)購(gòu)模式； 3、導(dǎo)航類(lèi)團(tuán)購(gòu)模式。 （一）團(tuán)購(gòu)地方區(qū)域性特征愈發(fā)明顯； （二）團(tuán)購(gòu)亂象叢生，行業(yè)倒閉并購(gòu)潮此起彼伏； （三）專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的垂直類(lèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站異軍突起； （四）團(tuán)購(gòu)?fù)貙捘繕?biāo)用戶，使非主流變成主流； （五）團(tuán)購(gòu)愈來(lái)愈被風(fēng)險(xiǎn)投資者所重視； （六）團(tuán)購(gòu)激發(fā)“消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代”，C2B電子商務(wù)成主流； （七）

9、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成團(tuán)購(gòu)發(fā)展新陣地； （八）團(tuán)購(gòu)將成為分類(lèi)信息網(wǎng)、社區(qū)、電子商務(wù)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)配置； （九）團(tuán)購(gòu)與電子商務(wù)、SNS、分類(lèi)信息網(wǎng)相融合借鑒成趨勢(shì)； （十）團(tuán)購(gòu)將成領(lǐng)銜當(dāng)?shù)赜脩粝M(fèi)的“風(fēng)向標(biāo)” 8.4.1 反拍賣(mài)技術(shù)及原理 8.4.2 拍購(gòu)效益 8.4.3 拍購(gòu)在中國(guó)的運(yùn)用 網(wǎng)上拍購(gòu)：它是一種商業(yè)購(gòu)買(mǎi)形式，它提供給買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)某種采購(gòu)需求一個(gè)公開(kāi)尋價(jià)、競(jìng)價(jià)的機(jī)會(huì)。網(wǎng)上拍購(gòu)技術(shù)源于人們所熟知的文物和藝術(shù)品拍賣(mài)技術(shù)。二者在原理上并無(wú)很大的區(qū)別，都是眾多供貨商圍繞某個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)價(jià)的過(guò)程。 網(wǎng)上拍購(gòu)技術(shù)源于人們所熟知的文物和藝術(shù)品拍賣(mài)技術(shù)。二者在原理上并無(wú)很大的區(qū)別，都是眾多供貨商圍繞某個(gè)采購(gòu)項(xiàng)

10、目進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)價(jià)的過(guò)程。二者之間最大的不同是：拍賣(mài)是在賣(mài)方市場(chǎng)下，一種搶奪緊缺商品的行為，因而價(jià)格會(huì)越拍越高（如人們熟知的藝術(shù)品、古董拍賣(mài)等）。拍購(gòu)是在買(mǎi)方市場(chǎng)下，一種搶奪市場(chǎng)的行為，因而價(jià)格會(huì)越拍越低（如原材料、零配件、商品的采購(gòu)項(xiàng)目拍購(gòu)等）。所以拍購(gòu)也被稱(chēng)為反拍賣(mài)技術(shù)。 首先由采購(gòu)商提出采購(gòu)需求： 然后運(yùn)營(yíng)商與采購(gòu)商一道確定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作細(xì)則和游戲規(guī)則： 再由運(yùn)營(yíng)商去聯(lián)系多家供貨商： 最后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行競(jìng)價(jià)拍購(gòu) 。 1、過(guò)程保密性高、程序更公平、公正、更透明； 2、競(jìng)價(jià)速度快、過(guò)程短、費(fèi)用低； 3、提高作業(yè)質(zhì)量，激發(fā)管理創(chuàng)新。 在采購(gòu)中使用拍購(gòu)技術(shù)可為采購(gòu)方節(jié)約大量的成本；成本降低后對(duì)企業(yè)的市

11、場(chǎng)占有率、潛在市場(chǎng)的開(kāi)拓和挖掘、產(chǎn)品的價(jià)格、新產(chǎn)品的高附加值技術(shù)的研發(fā)等產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。 反向拍賣(mài)技術(shù)是一種在采購(gòu)方法上具有革命性和劃時(shí)代意義的技術(shù)。該技術(shù)通過(guò)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，改變了過(guò)去采購(gòu)過(guò)程中信息不充分、不對(duì)稱(chēng)、不透明帶來(lái)的種種問(wèn)題，可以最大限度地幫助采購(gòu)者充分地發(fā)現(xiàn)賣(mài)主，并通過(guò)引發(fā)賣(mài)主之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)有效地了解賣(mài)方的成本區(qū)間，同時(shí)有力變革采購(gòu)流程，減少采購(gòu)中的腐敗行為，讓采購(gòu)的決策權(quán)真正回到?jīng)Q策層手中。 8.5.1 我國(guó)政府網(wǎng)上采購(gòu)的現(xiàn)狀 8.5.2 政府網(wǎng)上采購(gòu)的過(guò)程 8.5.3 企業(yè)如何應(yīng)對(duì)政府網(wǎng)上采購(gòu) 政府采購(gòu)制度，也稱(chēng)公共采購(gòu)，是指政府部門(mén)為滿足其日常政務(wù)活動(dòng)的各種需要，在財(cái)政部門(mén)和公

12、眾的監(jiān)督下，以法定的方式、方法和程序，對(duì)貨物、工程或服務(wù)進(jìn)行公開(kāi)購(gòu)買(mǎi)。 1996年我國(guó)率先在上海市開(kāi)展政府采購(gòu)的嘗試，1998年擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，隨后，其他地方政府紛紛開(kāi)始成立采購(gòu)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)政府采購(gòu)。政府也陸續(xù)頒布了政府采購(gòu)管理暫行辦法政府采購(gòu)招標(biāo)管理暫行辦法等一系列相關(guān)辦法與規(guī)定，配合一些可行的相關(guān)措施，使得政府采購(gòu)工作于2000年在全國(guó)鋪開(kāi)。隨著中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法和政府采購(gòu)法的相繼實(shí)施，我國(guó)政府采購(gòu)制度框架已初步形成。2006年我國(guó)政府和公共部門(mén)的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)性支出5萬(wàn)億元人民幣。從公共財(cái)政支出管理的角度看，通過(guò)政府采購(gòu)每年可節(jié)約國(guó)家財(cái)政和公共支出約10%，即每年可節(jié)約至少5000億元人民幣

13、，相當(dāng)于2006年我國(guó)財(cái)政支出的12%。 (1)資金來(lái)源的公共性。 (2)采購(gòu)主體的特定性。 (3)采購(gòu)活動(dòng)的非商業(yè)性。 (5)政府采購(gòu)的政策性。 (6) 政府采購(gòu)的規(guī)范性。 (7) 政府采購(gòu)影響力大。 （1）認(rèn)識(shí)上存在巨大的誤區(qū)。 （2）制度不完善造成違規(guī)操作。 （3）缺少一支符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的采購(gòu)隊(duì)伍。 此外，我國(guó)政府采購(gòu)工作中利用信息化采購(gòu)的程度不高，資源利用率較低，采購(gòu)效率低下；采購(gòu)人不想主動(dòng)接受監(jiān)督，相關(guān)部門(mén)監(jiān)督不到位，失去了對(duì)政府采購(gòu)的有效制約；一些地方政府無(wú)序、隨意采購(gòu)普遍存在，越規(guī)違章采購(gòu)得不到應(yīng)有的處罰。 我國(guó)政府采購(gòu)的目標(biāo)：加強(qiáng)支出管理，提高資金使用效率；強(qiáng)化宏觀調(diào)控手段；保護(hù)民族產(chǎn)業(yè)；保護(hù)環(huán)境；穩(wěn)定物價(jià)；促進(jìn)就業(yè)；促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易；加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的管理。此外，規(guī)范交易行為，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)也是政府采購(gòu)的重要政策目標(biāo)之一。 （1）當(dāng)政府在日常辦公工作中發(fā)現(xiàn)某種辦公用品短缺或即將短缺時(shí)，通常會(huì)產(chǎn)生采購(gòu)需求。政府采購(gòu)機(jī)構(gòu)需要對(duì)各種短缺的辦公用品進(jìn)行匯總，確定每項(xiàng)