第三講 面試技巧

1、第三講第三講 面試技巧面試技巧了解面試了解面試什么是面試？什么是面試？面試的內(nèi)容面試的內(nèi)容面試的特點(diǎn)面試的特點(diǎn)面試的種類(lèi)面試的種類(lèi)面試的程序面試的程序什么是面試？什么是面試？面試是用人單位精心設(shè)計(jì)，通過(guò)多種方法，面試是用人單位精心設(shè)計(jì)，通過(guò)多種方法，在特定場(chǎng)景下面對(duì)面科學(xué)測(cè)評(píng)應(yīng)聘者的基在特定場(chǎng)景下面對(duì)面科學(xué)測(cè)評(píng)應(yīng)聘者的基本素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿?、?shí)際技能以及其與擬本素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿?、?shí)際技能以及其與擬錄用職位的匹配性，為人員聘用提供重要錄用職位的匹配性，為人員聘用提供重要依據(jù)的環(huán)節(jié)。依據(jù)的環(huán)節(jié)。面試是大學(xué)畢業(yè)生求職就業(yè)的重要環(huán)節(jié)。面試是大學(xué)畢業(yè)生求職就業(yè)的重要環(huán)節(jié)。目前目前90%以上的組織招聘錄用工作都

2、要借以上的組織招聘錄用工作都要借助面試這一過(guò)程來(lái)完成。助面試這一過(guò)程來(lái)完成。 面試的類(lèi)型面試的類(lèi)型 結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試。按照事先制定的面試提綱的問(wèn)題一按照事先制定的面試提綱的問(wèn)題一一發(fā)問(wèn)，并按標(biāo)準(zhǔn)格式記下應(yīng)聘者的回答和對(duì)他一發(fā)問(wèn)，并按標(biāo)準(zhǔn)格式記下應(yīng)聘者的回答和對(duì)他的評(píng)價(jià)。優(yōu)點(diǎn)是有利于提高面試的效率，缺點(diǎn)是的評(píng)價(jià)。優(yōu)點(diǎn)是有利于提高面試的效率，缺點(diǎn)是談話程式化，靈活機(jī)動(dòng)性差。談話程式化，靈活機(jī)動(dòng)性差。非結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試。事先準(zhǔn)備一些重要問(wèn)題，面試中。事先準(zhǔn)備一些重要問(wèn)題，面試中根據(jù)具體情況隨時(shí)發(fā)問(wèn)。優(yōu)點(diǎn)是有重點(diǎn)的收取更根據(jù)具體情況隨時(shí)發(fā)問(wèn)。優(yōu)點(diǎn)是有重點(diǎn)的收取更多的信息，方式靈活。缺點(diǎn)是結(jié)

3、構(gòu)性差，缺少一多的信息，方式靈活。缺點(diǎn)是結(jié)構(gòu)性差，缺少一致性的判斷標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)主考要求較高。致性的判斷標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)主考要求較高。混合型面試。混合型面試。將二種方式有機(jī)結(jié)合。將二種方式有機(jī)結(jié)合。面試的內(nèi)容面試的內(nèi)容1.儀表風(fēng)度。儀表風(fēng)度。2.求職動(dòng)機(jī)和工作期求職動(dòng)機(jī)和工作期望。望。3.專(zhuān)業(yè)知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)。4.工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)。5.工作態(tài)度。工作態(tài)度。6.事業(yè)心。事業(yè)心。7.語(yǔ)言表達(dá)能力。語(yǔ)言表達(dá)能力。8.綜合分析能力。綜合分析能力。9.反應(yīng)力。反應(yīng)力。10.自我控制能力。自我控制能力。11.人際交往能力。人際交往能力。12.精力和活力。精力和活力。13.興趣和愛(ài)好。興趣和愛(ài)好。 面試的程序面試的程序1

4、.致歡迎詞和闡明面試的目的，告訴申請(qǐng)人將致歡迎詞和闡明面試的目的，告訴申請(qǐng)人將談什么并作記錄；談什么并作記錄；2.先問(wèn)申請(qǐng)人一些與不可變動(dòng)的工作內(nèi)容有關(guān)先問(wèn)申請(qǐng)人一些與不可變動(dòng)的工作內(nèi)容有關(guān)的問(wèn)題并要求他們作出肯定的答復(fù)或否定性的問(wèn)題并要求他們作出肯定的答復(fù)或否定性的回答，如果申請(qǐng)人不能滿(mǎn)足組織的要求，的回答，如果申請(qǐng)人不能滿(mǎn)足組織的要求，那么終止面試；那么終止面試；3.問(wèn)申請(qǐng)表中遺漏或需深入了解的一些問(wèn)題；問(wèn)申請(qǐng)表中遺漏或需深入了解的一些問(wèn)題；4.面試人員利用圖表和工作描述等來(lái)說(shuō)明組織面試人員利用圖表和工作描述等來(lái)說(shuō)明組織和工作崗位目前的狀況；和工作崗位目前的狀況；5.結(jié)構(gòu)式問(wèn)題結(jié)構(gòu)式問(wèn)題,

5、詢(xún)問(wèn)并做記錄詢(xún)問(wèn)并做記錄,但不作判斷但不作判斷; A.工作歷史工作歷史 B.教育和培訓(xùn)教育和培訓(xùn) C.職業(yè)目標(biāo)職業(yè)目標(biāo) D.工作業(yè)績(jī)工作業(yè)績(jī) E.缺勤缺勤病假病假遲到情況遲到情況 F.工資和福利工資和福利6.告訴申請(qǐng)人下一步做什么告訴申請(qǐng)人下一步做什么(下一次面試的時(shí)間或通知結(jié)果下一次面試的時(shí)間或通知結(jié)果的方式的方式)；7.問(wèn)申請(qǐng)人是否有問(wèn)題或意見(jiàn)；問(wèn)申請(qǐng)人是否有問(wèn)題或意見(jiàn)；8.結(jié)束面試結(jié)束面試,但不要告訴申請(qǐng)人是否已被雇用；但不要告訴申請(qǐng)人是否已被雇用；9.檢查記錄檢查記錄,作出判斷和估計(jì)，判斷時(shí)要避免各種偏見(jiàn)。作出判斷和估計(jì)，判斷時(shí)要避免各種偏見(jiàn)。 面試的程序面試的程序案例：三兄弟的薪水為

6、什么不同？案例：三兄弟的薪水為什么不同？美國(guó)東海岸的一家著名的皮毛公司的工作美國(guó)東海岸的一家著名的皮毛公司的工作人員中有三兄弟。人員中有三兄弟。三兄弟的三兄弟的薪水薪水不同。不同。老大周薪老大周薪350美元，老二周薪美元，老二周薪250美元，老美元，老三周薪三周薪220美元。美元。三兄弟的父親找到總經(jīng)理，詢(xún)問(wèn)為何三兄三兄弟的父親找到總經(jīng)理，詢(xún)問(wèn)為何三兄弟的薪水不同？弟的薪水不同？ 任務(wù)任務(wù)總經(jīng)理布置了總經(jīng)理布置了任務(wù)任務(wù)：“現(xiàn)在請(qǐng)你去調(diào)現(xiàn)在請(qǐng)你去調(diào)查停泊在港邊的查停泊在港邊的A公司的公司的H號(hào)貨輪，號(hào)貨輪，船上的毛皮數(shù)量、價(jià)格和質(zhì)量，你都船上的毛皮數(shù)量、價(jià)格和質(zhì)量，你都要詳細(xì)地記錄下來(lái)，并盡快

7、地給我答要詳細(xì)地記錄下來(lái)，并盡快地給我答復(fù)。復(fù)?！比值艿牟煌龇ㄈ值艿牟煌龇ɡ先美先?分鐘完成了任務(wù)，方法分鐘完成了任務(wù)，方法電話詢(xún)問(wèn)電話詢(xún)問(wèn)。老二用老二用1小時(shí)完成了任務(wù)，方法小時(shí)完成了任務(wù)，方法坐公交車(chē)往返，并坐公交車(chē)往返，并將船上的貨物數(shù)量、質(zhì)量等詳細(xì)地記錄下來(lái)，并馬將船上的貨物數(shù)量、質(zhì)量等詳細(xì)地記錄下來(lái)，并馬上回來(lái)報(bào)告。上回來(lái)報(bào)告。老大用老大用3小時(shí)完成了任務(wù)，小時(shí)完成了任務(wù)，他重復(fù)報(bào)告了老二報(bào)告他重復(fù)報(bào)告了老二報(bào)告的內(nèi)容，然后說(shuō)他已將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記的內(nèi)容，然后說(shuō)他已將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄下來(lái)，為了方便總經(jīng)理和貨主訂貨，他已請(qǐng)貨主錄下來(lái)，為了方便總經(jīng)理和貨主訂

8、貨，他已請(qǐng)貨主明天上午明天上午10點(diǎn)鐘到公司來(lái)一趟?；爻讨?，他又到其點(diǎn)鐘到公司來(lái)一趟?；爻讨?，他又到其他兩、三家皮毛公司詢(xún)問(wèn)了貨物的質(zhì)量、價(jià)格，并他兩、三家皮毛公司詢(xún)問(wèn)了貨物的質(zhì)量、價(jià)格，并請(qǐng)可以做成買(mǎi)賣(mài)的公司負(fù)責(zé)人明天上午請(qǐng)可以做成買(mǎi)賣(mài)的公司負(fù)責(zé)人明天上午11點(diǎn)到公司點(diǎn)到公司來(lái)。來(lái)。用人單位對(duì)人才的要求用人單位對(duì)人才的要求招聘廣告招聘廣告中對(duì)人才的要求表現(xiàn)在中對(duì)人才的要求表現(xiàn)在:l1、專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷；、專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷；l2、年齡、性別；、年齡、性別；l3、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)要求；、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)要求；l4、身體要求；、身體要求；l5、工作經(jīng)驗(yàn)的要求、工作經(jīng)驗(yàn)的要求。用人單位對(duì)人才的要求用人單位對(duì)人才的要求面

9、試面試中對(duì)候選人的要求中對(duì)候選人的要求：1、第一印象；、第一印象；2、語(yǔ)言表達(dá)能力；、語(yǔ)言表達(dá)能力；3、分析問(wèn)題的能力；、分析問(wèn)題的能力；4、客觀的態(tài)度；、客觀的態(tài)度；5、心理素質(zhì)和心理狀態(tài)。、心理素質(zhì)和心理狀態(tài)。一、面試電話一、面試電話通知性電話通知性電話單位名稱(chēng)單位名稱(chēng)面試職位面試職位面試時(shí)間、地點(diǎn)面試時(shí)間、地點(diǎn)到達(dá)方式到達(dá)方式面試流程和內(nèi)容面試流程和內(nèi)容面試所需攜帶的物品面試所需攜帶的物品聯(lián)系電話聯(lián)系電話面試性電話面試性電話注意電話禮儀；注意電話禮儀；尋找安靜的場(chǎng)所；尋找安靜的場(chǎng)所；真誠(chéng)而熱切的回答真誠(chéng)而熱切的回答二、面試準(zhǔn)備二、面試準(zhǔn)備企業(yè)的基本情況；企業(yè)的基本情況；確定職位的素質(zhì)要求

10、；確定職位的素質(zhì)要求；背熟簡(jiǎn)歷；背熟簡(jiǎn)歷；查找交通路線，以免面試遲到；查找交通路線，以免面試遲到；衣物準(zhǔn)備；衣物準(zhǔn)備；整理文件包，帶上必備用品；整理文件包，帶上必備用品；保證面試前充足的睡眠。保證面試前充足的睡眠。面試該穿什么樣的衣服面試該穿什么樣的衣服不要穿新衣服不要穿新衣服不要穿名牌不要穿名牌不一定要穿西裝或套裝不一定要穿西裝或套裝不要穿不符合申請(qǐng)職位的服裝。不要穿不符合申請(qǐng)職位的服裝。面試需要的其他材料面試需要的其他材料三、面試禮儀三、面試禮儀自信回答，聲音適中，不要過(guò)于緊張；自信回答，聲音適中，不要過(guò)于緊張；避免打斷主試人的問(wèn)話；避免打斷主試人的問(wèn)話；回答切中要害，切勿答非所問(wèn)；回答切

11、中要害，切勿答非所問(wèn)；避免回答問(wèn)題重復(fù)；避免回答問(wèn)題重復(fù)；合適稱(chēng)呼面試人；合適稱(chēng)呼面試人；避免小動(dòng)作；避免小動(dòng)作；目光平視，表示客觀與理智。目光平視，表示客觀與理智?！皰咧愕墓适聮咧愕墓适隆泵嬖嚽暗臏?zhǔn)備事項(xiàng)面試前的準(zhǔn)備事項(xiàng)面試當(dāng)天宜再次檢查所需證件及資料是否齊全。面試當(dāng)天宜再次檢查所需證件及資料是否齊全。盡盡早出門(mén)，提前早出門(mén)，提前1515分鐘到達(dá)，熟悉環(huán)境，消除緊分鐘到達(dá)，熟悉環(huán)境，消除緊張。張。不要喝太多水，以免想上洗手間。不要喝太多水，以免想上洗手間。在公司內(nèi)遇到任何人，態(tài)度都應(yīng)客氣有禮貌。在公司內(nèi)遇到任何人，態(tài)度都應(yīng)客氣有禮貌。手機(jī)放在震動(dòng)或關(guān)機(jī)。手機(jī)放在震動(dòng)或關(guān)機(jī)。面試現(xiàn)場(chǎng)面試現(xiàn)場(chǎng)p

12、 輪到時(shí)輪到時(shí)，開(kāi)門(mén)動(dòng)作要輕。，開(kāi)門(mén)動(dòng)作要輕。p 走到面試人員面前，先行禮，問(wèn)好。走到面試人員面前，先行禮，問(wèn)好。注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)：進(jìn)進(jìn)入面談室時(shí)，千萬(wàn)不可看到椅子就一屁股入面談室時(shí)，千萬(wàn)不可看到椅子就一屁股坐下去，應(yīng)該等對(duì)方示意后再坐。坐下去，應(yīng)該等對(duì)方示意后再坐。拉、合椅子時(shí)勿發(fā)出聲響。拉、合椅子時(shí)勿發(fā)出聲響。坐姿宜將手放在腿上，輕松不拘束。坐姿宜將手放在腿上，輕松不拘束。身體微微前傾，表示自己十分專(zhuān)注。身體微微前傾，表示自己十分專(zhuān)注。w注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)：w不要晃腳、抖腳，浮躁或心不在焉，不要晃腳、抖腳，浮躁或心不在焉，w不要雙腳不斷交替，顯得十分不專(zhuān)心。不要雙腳不斷交替，顯得十分不專(zhuān)

13、心。w站的時(shí)候雙手自然垂下交叉放置腹部，切勿站的時(shí)候雙手自然垂下交叉放置腹部，切勿將雙手交叉于胸前或插在口袋中。將雙手交叉于胸前或插在口袋中。 面試現(xiàn)場(chǎng)面試現(xiàn)場(chǎng)5. 5. 眼光要正視對(duì)方。眼光要正視對(duì)方。6. 6. 盡可能面帶微笑，放松臉部表情。盡可能面帶微笑，放松臉部表情。 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)：w目光游移閃爍會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為你是不可靠、目光游移閃爍會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為你是不可靠、缺乏穩(wěn)定性的人。缺乏穩(wěn)定性的人。w可以在進(jìn)入面試前，先做深呼吸，以減少可以在進(jìn)入面試前，先做深呼吸，以減少心情的緊張。心情的緊張。 面試現(xiàn)場(chǎng)面試現(xiàn)場(chǎng)社交注視社交注視社交三角區(qū)面試現(xiàn)場(chǎng)面試現(xiàn)場(chǎng)7. 7. 務(wù)必留意自己的肢體語(yǔ)言。務(wù)必

14、留意自己的肢體語(yǔ)言。 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)： 搓手、握拳、吐舌頭，或習(xí)慣性的轉(zhuǎn)筆、搓手、握拳、吐舌頭，或習(xí)慣性的轉(zhuǎn)筆、摸頭發(fā)、敲桌子、彈手指、咬指甲、推眼鏡、摸頭發(fā)、敲桌子、彈手指、咬指甲、推眼鏡、看手表看手表等都是要避免的動(dòng)作。等都是要避免的動(dòng)作。面試現(xiàn)場(chǎng)面試現(xiàn)場(chǎng)8. 8. 攜帶準(zhǔn)備資料。攜帶準(zhǔn)備資料。注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)：準(zhǔn)備一個(gè)檔案夾，里面多準(zhǔn)備一份備準(zhǔn)備一個(gè)檔案夾，里面多準(zhǔn)備一份備查資料作為備用。查資料作為備用。 一來(lái)可以應(yīng)不時(shí)之需。一來(lái)可以應(yīng)不時(shí)之需。 二來(lái)面試時(shí)手上有東西可握，就不會(huì)手足無(wú)二來(lái)面試時(shí)手上有東西可握，就不會(huì)手足無(wú)措，而能更顯出自信。措，而能更顯出自信。面試現(xiàn)場(chǎng)面試現(xiàn)場(chǎng)9. 9

15、. 對(duì)于工作人員的說(shuō)明，要仔細(xì)聆聽(tīng)，并適時(shí)的點(diǎn)對(duì)于工作人員的說(shuō)明，要仔細(xì)聆聽(tīng)，并適時(shí)的點(diǎn)頭回應(yīng)。頭回應(yīng)。10. 10. 每次作答都應(yīng)耐心等對(duì)方問(wèn)完，并停頓二、三秒，每次作答都應(yīng)耐心等對(duì)方問(wèn)完，并停頓二、三秒，先思考一下，整理好思緒，再?gòu)娜莶黄鹊鼗卮?。先思考一下，整理好思緒，再?gòu)娜莶黄鹊鼗卮稹Ｗ⒁馐马?xiàng)注意事項(xiàng)：特別提示，臨場(chǎng)的反應(yīng)及組織能力，特別提示，臨場(chǎng)的反應(yīng)及組織能力，才是對(duì)方最想測(cè)驗(yàn)?zāi)愕奶刭|(zhì)。才是對(duì)方最想測(cè)驗(yàn)?zāi)愕奶刭|(zhì)。 面試現(xiàn)場(chǎng)面試現(xiàn)場(chǎng)10. 10. 被考官的問(wèn)題難住了，怎么辦？被考官的問(wèn)題難住了，怎么辦？注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)：最好的反應(yīng)是：最好的反應(yīng)是： w先微笑地確認(rèn)一下問(wèn)題內(nèi)容：先微笑地

16、確認(rèn)一下問(wèn)題內(nèi)容：“您的問(wèn)題是您的問(wèn)題是要我說(shuō)明嗎？要我說(shuō)明嗎？”。w“很抱歉，關(guān)于這方面我一時(shí)想不出來(lái)完整很抱歉，關(guān)于這方面我一時(shí)想不出來(lái)完整的內(nèi)容的內(nèi)容” ” 。w“很抱歉，關(guān)于這方面我不是很熟悉，我比很抱歉，關(guān)于這方面我不是很熟悉，我比較有心得的是領(lǐng)域較有心得的是領(lǐng)域”。面試現(xiàn)場(chǎng)面試現(xiàn)場(chǎng)四、面試常見(jiàn)問(wèn)題四、面試常見(jiàn)問(wèn)題1、自我介紹類(lèi)、自我介紹類(lèi)請(qǐng)介紹一下自己？請(qǐng)介紹一下自己？你認(rèn)為自己最大的優(yōu)點(diǎn)（缺點(diǎn)）是什么？你認(rèn)為自己最大的優(yōu)點(diǎn)（缺點(diǎn)）是什么？你五年內(nèi)的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么？你五年內(nèi)的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么？請(qǐng)簡(jiǎn)單描述一下你的性格和價(jià)值觀？請(qǐng)簡(jiǎn)單描述一下你的性格和價(jià)值觀？你交朋友的標(biāo)準(zhǔn)是什么

17、？你交朋友的標(biāo)準(zhǔn)是什么？你認(rèn)為對(duì)你影響最大的人是誰(shuí)，為什么？你認(rèn)為對(duì)你影響最大的人是誰(shuí)，為什么？成績(jī)單中你的成績(jī)不理想，為什么？成績(jī)單中你的成績(jī)不理想，為什么？面試問(wèn)題面試問(wèn)題問(wèn)題：?jiǎn)栴}：請(qǐng)你用請(qǐng)你用2分鐘，做個(gè)自我介紹。分鐘，做個(gè)自我介紹。回答要點(diǎn)：回答要點(diǎn)：l簡(jiǎn)單介紹個(gè)人情況。簡(jiǎn)單介紹個(gè)人情況。l突出自己的核心能力。突出自己的核心能力。l自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)。自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)。問(wèn)題：請(qǐng)你做一下自我介紹，好嗎問(wèn)題：請(qǐng)你做一下自我介紹，好嗎?回答：回答：非常樂(lè)意向貴公司介紹我自己。我的基本情況，非常樂(lè)意向貴公司介紹我自己。我的基本情況，求職信上已寫(xiě)明，這里我就不再重復(fù)了。求職信上已寫(xiě)明，這里我就不

18、再重復(fù)了。我要強(qiáng)調(diào)的是，我這個(gè)人性格豪爽，善于交友，我要強(qiáng)調(diào)的是，我這個(gè)人性格豪爽，善于交友，語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，樂(lè)于人際溝通。這些特點(diǎn)會(huì)語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，樂(lè)于人際溝通。這些特點(diǎn)會(huì)使我在售后服務(wù)工作中能與客戶(hù)在業(yè)務(wù)上進(jìn)行良使我在售后服務(wù)工作中能與客戶(hù)在業(yè)務(wù)上進(jìn)行良好的溝通，生活上能廣泛結(jié)交朋友，這對(duì)鞏固老好的溝通，生活上能廣泛結(jié)交朋友，這對(duì)鞏固老客戶(hù)、發(fā)展新客戶(hù)都有利?？蛻?hù)、發(fā)展新客戶(hù)都有利。因此我認(rèn)為我的性格最適合做飼料公司的售后服因此我認(rèn)為我的性格最適合做飼料公司的售后服務(wù)工作。務(wù)工作。有關(guān)學(xué)習(xí)的問(wèn)題有關(guān)學(xué)習(xí)的問(wèn)題面試官常見(jiàn)問(wèn)題面試官常見(jiàn)問(wèn)題：l為什么選擇你目前的專(zhuān)業(yè)？為什么選擇你目前的專(zhuān)業(yè)

19、？l你在大學(xué)里學(xué)了很多課程，最喜歡的課程是？你在大學(xué)里學(xué)了很多課程，最喜歡的課程是？l你對(duì)你的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)趺纯矗磕銓?duì)你的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)趺纯?？l業(yè)余時(shí)間你干些什么？業(yè)余時(shí)間你干些什么？l假如我們錄用了你，你準(zhǔn)備怎樣補(bǔ)充你原來(lái)不具備的假如我們錄用了你，你準(zhǔn)備怎樣補(bǔ)充你原來(lái)不具備的知識(shí)？知識(shí)？l你未來(lái)有考研計(jì)劃嗎？你未來(lái)有考研計(jì)劃嗎？注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)簡(jiǎn)要介紹自己的基本情況；簡(jiǎn)要介紹自己的基本情況；用事例展示過(guò)去的成就；用事例展示過(guò)去的成就；客觀評(píng)價(jià)，不要過(guò)于自負(fù)或過(guò)于謙虛；客觀評(píng)價(jià)，不要過(guò)于自負(fù)或過(guò)于謙虛；借用別人的話評(píng)判自己；借用別人的話評(píng)判自己；投其所好，從自己的特長(zhǎng)出發(fā)著重指出自投其所好，從自己的特

20、長(zhǎng)出發(fā)著重指出自己能夠給企業(yè)帶來(lái)什么。己能夠給企業(yè)帶來(lái)什么。把握時(shí)間。把握時(shí)間。回答：回答：“我能夠適應(yīng)各種工作我能夠適應(yīng)各種工作”。 “我聽(tīng)貴公司近期效益不好，我相信我有我聽(tīng)貴公司近期效益不好，我相信我有能力改變這種狀況能力改變這種狀況”。 “在校四年中，我向各類(lèi)電臺(tái)、報(bào)紙、雜在校四年中，我向各類(lèi)電臺(tái)、報(bào)紙、雜志投了百篇稿件志投了百篇稿件”。 “我搞過(guò)好幾項(xiàng)科研課題，貴廠遇到的此我搞過(guò)好幾項(xiàng)科研課題，貴廠遇到的此類(lèi)技術(shù)難題，我一定能夠解決。類(lèi)技術(shù)難題，我一定能夠解決?！?切忌自吹自擂，炫耀浮夸切忌自吹自擂，炫耀浮夸 2、企業(yè)概況類(lèi)、企業(yè)概況類(lèi)你怎么知道我們招聘這個(gè)職位的？你怎么知道我們招聘這

21、個(gè)職位的？你了解我們公司嗎？你了解我們公司嗎？你為什么要來(lái)我們公司求職？你為什么要來(lái)我們公司求職？如果我們和另外一家公司都聘用你，你如如果我們和另外一家公司都聘用你，你如何選擇？何選擇？你是對(duì)職位感興趣，還是對(duì)公司感興趣？你是對(duì)職位感興趣，還是對(duì)公司感興趣？面試范例面試范例 問(wèn)題：?jiǎn)栴}：你為什么想進(jìn)本公司？你為什么想進(jìn)本公司？回答：回答：咨詢(xún)業(yè)在國(guó)內(nèi)是一個(gè)比較新的行業(yè)，發(fā)展咨詢(xún)業(yè)在國(guó)內(nèi)是一個(gè)比較新的行業(yè)，發(fā)展前景很是廣闊。而且前景很是廣闊。而且貴公司早在貴公司早在10年前就獨(dú)具慧年前就獨(dú)具慧眼，在上海建立了分公司眼，在上海建立了分公司，現(xiàn)在已經(jīng)是最著名的，現(xiàn)在已經(jīng)是最著名的咨詢(xún)公司之一。如果我

22、有幸加入貴公司，也是對(duì)咨詢(xún)公司之一。如果我有幸加入貴公司，也是對(duì)我個(gè)人能力的一種肯定。另一方面，我也曾經(jīng)聽(tīng)我個(gè)人能力的一種肯定。另一方面，我也曾經(jīng)聽(tīng)一位前輩介紹說(shuō)，現(xiàn)在上海咨詢(xún)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，一位前輩介紹說(shuō)，現(xiàn)在上海咨詢(xún)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，我是一個(gè)喜歡挑戰(zhàn)的人，所以想進(jìn)入貴公司。我是一個(gè)喜歡挑戰(zhàn)的人，所以想進(jìn)入貴公司。問(wèn)題：?jiǎn)栴}：那么你具體對(duì)哪一項(xiàng)工作最感興趣？那么你具體對(duì)哪一項(xiàng)工作最感興趣？ 回答：回答：我最想進(jìn)的是我最想進(jìn)的是咨詢(xún)服務(wù)部咨詢(xún)服務(wù)部，這個(gè)部門(mén)很，這個(gè)部門(mén)很富有挑戰(zhàn)性，也可以學(xué)到很多東西，在國(guó)內(nèi)很富有挑戰(zhàn)性，也可以學(xué)到很多東西，在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都不很景氣，如果能幫助他們走出困境，多企業(yè)都

23、不很景氣，如果能幫助他們走出困境，也是一件很好的事情。也是一件很好的事情。面試范例面試范例 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)提前了解企業(yè)概況；提前了解企業(yè)概況；避免談及在企業(yè)中與某某人關(guān)系密切；避免談及在企業(yè)中與某某人關(guān)系密切；避免與面試者過(guò)于套近乎。避免與面試者過(guò)于套近乎。3、個(gè)人能力類(lèi)、個(gè)人能力類(lèi)你認(rèn)為我們?yōu)槭裁磿?huì)聘用你？你認(rèn)為我們?yōu)槭裁磿?huì)聘用你？缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，你怎么勝任這份工作？缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，你怎么勝任這份工作？你認(rèn)為今天的面試表現(xiàn)如何？你認(rèn)為今天的面試表現(xiàn)如何？你認(rèn)為招聘你認(rèn)為招聘/培訓(xùn)培訓(xùn)/績(jī)效考核過(guò)程中最難的是什么？績(jī)效考核過(guò)程中最難的是什么？如果你要招聘一名招聘專(zhuān)員，你會(huì)選擇哪些途徑？如果你要招

24、聘一名招聘專(zhuān)員，你會(huì)選擇哪些途徑？作為企業(yè)的人力資源管理人員，你如何處理企業(yè)和作為企業(yè)的人力資源管理人員，你如何處理企業(yè)和員工間的沖突？員工間的沖突？你認(rèn)為今天的面試環(huán)節(jié)存在哪些問(wèn)題？你認(rèn)為今天的面試環(huán)節(jié)存在哪些問(wèn)題？問(wèn)題：你覺(jué)得你的哪些方面才能可以在問(wèn)題：你覺(jué)得你的哪些方面才能可以在本公司得到發(fā)揮？本公司得到發(fā)揮？回答：回答：我想每一個(gè)求職者都希望能發(fā)揮自己的所有潛能，我想每一個(gè)求職者都希望能發(fā)揮自己的所有潛能，而并不僅僅是使用學(xué)校里的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。如果我的潛能得不而并不僅僅是使用學(xué)校里的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。如果我的潛能得不到發(fā)揮的話，對(duì)公司而言是一個(gè)損失，對(duì)我個(gè)人也是損失。到發(fā)揮的話，對(duì)公司而言是一個(gè)損

25、失，對(duì)我個(gè)人也是損失。潛能包括對(duì)工作的熱情、自信，對(duì)現(xiàn)代公司的理念的理解潛能包括對(duì)工作的熱情、自信，對(duì)現(xiàn)代公司的理念的理解和實(shí)踐，人際關(guān)系能力，高效率的工作，處理危機(jī)的能力和實(shí)踐，人際關(guān)系能力，高效率的工作，處理危機(jī)的能力等等，這是我的理解。就我來(lái)講，如果有幸加資公司，會(huì)等等，這是我的理解。就我來(lái)講，如果有幸加資公司，會(huì)努力爭(zhēng)取鍛煉自己，發(fā)展自己，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。另努力爭(zhēng)取鍛煉自己，發(fā)展自己，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。另一方面，也希望公司能提供這樣一個(gè)環(huán)境。一方面，也希望公司能提供這樣一個(gè)環(huán)境。評(píng)論：這個(gè)問(wèn)題是公司在試探你加入的意愿是否很強(qiáng)烈，評(píng)論：這個(gè)問(wèn)題是公司在試探你加入的意愿是否很強(qiáng)烈，一

26、定要做出明確的回答。該同學(xué)的回答顯得玲攏有余而主一定要做出明確的回答。該同學(xué)的回答顯得玲攏有余而主見(jiàn)不夠。見(jiàn)不夠。問(wèn)題：能否舉例談?wù)勀愕哪芰?？?wèn)題：能否舉例談?wù)勀愕哪芰?？回答：回答：去年我參加了去年我參加了x屆全運(yùn)會(huì)組委會(huì)與校團(tuán)委共同舉屆全運(yùn)會(huì)組委會(huì)與校團(tuán)委共同舉行的行的x運(yùn)會(huì)志愿者校園招募活動(dòng)。我們首先利用海報(bào)、校運(yùn)會(huì)志愿者校園招募活動(dòng)。我們首先利用海報(bào)、校園廣播作了宣傳，然后開(kāi)了一個(gè)情況介紹會(huì)，邀請(qǐng)組委園廣播作了宣傳，然后開(kāi)了一個(gè)情況介紹會(huì)，邀請(qǐng)組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)出席，又由以前的志愿者介紹了經(jīng)驗(yàn)，會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)出席，又由以前的志愿者介紹了經(jīng)驗(yàn)，效果很好，出色完成了任務(wù)。效果很好，出色完成了

27、任務(wù)。評(píng)說(shuō)：這是個(gè)了解你能力和工作興趣的問(wèn)題，實(shí)事求是評(píng)說(shuō)：這是個(gè)了解你能力和工作興趣的問(wèn)題，實(shí)事求是地回答吧，注意充分表現(xiàn)自己的信心和能力，但千萬(wàn)不地回答吧，注意充分表現(xiàn)自己的信心和能力，但千萬(wàn)不要夸大其詞，否則可能自食其果。要夸大其詞，否則可能自食其果。問(wèn)題：一個(gè)人工作與團(tuán)體合作，你問(wèn)題：一個(gè)人工作與團(tuán)體合作，你喜歡哪一種？喜歡哪一種？回答：回答：這個(gè)問(wèn)題我想沒(méi)有固定的答案，要看工作的具這個(gè)問(wèn)題我想沒(méi)有固定的答案，要看工作的具體內(nèi)容而定。如果是簡(jiǎn)單的、一個(gè)人可以做的活，大家體內(nèi)容而定。如果是簡(jiǎn)單的、一個(gè)人可以做的活，大家一起做的話，反而會(huì)增加工作的復(fù)雜性，在這種情況下，一起做的話，反而會(huì)增

28、加工作的復(fù)雜性，在這種情況下，我傾向于一個(gè)人工作。反之，在大多數(shù)情況下，我愿意我傾向于一個(gè)人工作。反之，在大多數(shù)情況下，我愿意團(tuán)體合作。這個(gè)世界的變化很大也很復(fù)雜，而一個(gè)人的團(tuán)體合作。這個(gè)世界的變化很大也很復(fù)雜，而一個(gè)人的能力有限，團(tuán)體合作將更有助于有效地實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)。能力有限，團(tuán)體合作將更有助于有效地實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)。 評(píng)論：評(píng)論：這樣的回答比較好，可以發(fā)揮你的應(yīng)變能力，而這樣的回答比較好，可以發(fā)揮你的應(yīng)變能力，而且可以突出你的合作能力。且可以突出你的合作能力。 問(wèn)題：你以前在學(xué)校里有沒(méi)有團(tuán)體問(wèn)題：你以前在學(xué)校里有沒(méi)有團(tuán)體合作的經(jīng)驗(yàn)？合作的經(jīng)驗(yàn)？回答：回答：我曾經(jīng)在學(xué)校里參加過(guò)一個(gè)戲劇的排演工作

29、。我曾經(jīng)在學(xué)校里參加過(guò)一個(gè)戲劇的排演工作。一個(gè)節(jié)目首先要有創(chuàng)意，同時(shí)也要由校方提供條件，一個(gè)節(jié)目首先要有創(chuàng)意，同時(shí)也要由校方提供條件，這就有個(gè)協(xié)調(diào)和合作的過(guò)程，我的具體職務(wù)就是協(xié)調(diào)這就有個(gè)協(xié)調(diào)和合作的過(guò)程，我的具體職務(wù)就是協(xié)調(diào)人。創(chuàng)意要將編劇化為劇本，然后有一個(gè)挑選演員的人。創(chuàng)意要將編劇化為劇本，然后有一個(gè)挑選演員的過(guò)程，進(jìn)而是角色的分配，這里往往也有矛盾，譬如過(guò)程，進(jìn)而是角色的分配，這里往往也有矛盾，譬如說(shuō)誰(shuí)演主角，誰(shuí)演配角，只有大家一起團(tuán)結(jié)合作，才說(shuō)誰(shuí)演主角，誰(shuí)演配角，只有大家一起團(tuán)結(jié)合作，才能使角色之間達(dá)到平衡。編劇和演員之間更要合作，能使角色之間達(dá)到平衡。編劇和演員之間更要合作，因?yàn)槊?/p>

30、一個(gè)人都對(duì)劇本有他自己的理解，只有當(dāng)大家因?yàn)槊恳粋€(gè)人都對(duì)劇本有他自己的理解，只有當(dāng)大家對(duì)劇本有一個(gè)統(tǒng)一的理解之后，才能把戲真正演好。對(duì)劇本有一個(gè)統(tǒng)一的理解之后，才能把戲真正演好。評(píng)論：評(píng)論：無(wú)論用什么樣的方法回答這個(gè)問(wèn)題，一定要記無(wú)論用什么樣的方法回答這個(gè)問(wèn)題，一定要記住這一點(diǎn)：缺乏團(tuán)體合作及集體精神的人是不能被企住這一點(diǎn)：缺乏團(tuán)體合作及集體精神的人是不能被企業(yè)或公司接受的。業(yè)或公司接受的。問(wèn)題：?jiǎn)栴}： 你對(duì)自己在出主意、建議你對(duì)自己在出主意、建議方面有信心嗎？方面有信心嗎？回答：回答：一般來(lái)說(shuō)，沒(méi)有信心我是不會(huì)輕易出主一般來(lái)說(shuō)，沒(méi)有信心我是不會(huì)輕易出主義或提供意見(jiàn)的，一個(gè)人如果對(duì)他的主意或建

31、義或提供意見(jiàn)的，一個(gè)人如果對(duì)他的主意或建議都沒(méi)有信心的話，是不可能做好這個(gè)工作的。議都沒(méi)有信心的話，是不可能做好這個(gè)工作的。我會(huì)盡力把主意和建議闡述清楚，同時(shí)聽(tīng)取意我會(huì)盡力把主意和建議闡述清楚，同時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)，如果是好的，會(huì)堅(jiān)持，不好的，就放棄。見(jiàn)，如果是好的，會(huì)堅(jiān)持，不好的，就放棄。但不好不等于沒(méi)有信心。但不好不等于沒(méi)有信心。 評(píng)說(shuō)：一個(gè)有信心的人在競(jìng)爭(zhēng)中始終是能夠占評(píng)說(shuō)：一個(gè)有信心的人在競(jìng)爭(zhēng)中始終是能夠占據(jù)上風(fēng)的，但是要注意：自信不等于自大。據(jù)上風(fēng)的，但是要注意：自信不等于自大。4、深入類(lèi)問(wèn)題、深入類(lèi)問(wèn)題你在社會(huì)實(shí)踐中最令你滿(mǎn)意的一件事是什你在社會(huì)實(shí)踐中最令你滿(mǎn)意的一件事是什么？么？在這件工

32、作中遇到的最大困難是什么？在這件工作中遇到的最大困難是什么？你是如何解決的？你是如何解決的？這件事對(duì)你日后的工作有什么幫助？這件事對(duì)你日后的工作有什么幫助？注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)切勿夸夸其談和過(guò)于謙虛；切勿夸夸其談和過(guò)于謙虛；用過(guò)去發(fā)生的實(shí)例來(lái)說(shuō)明自己的能力；用過(guò)去發(fā)生的實(shí)例來(lái)說(shuō)明自己的能力；充分的準(zhǔn)備專(zhuān)業(yè)知識(shí)；充分的準(zhǔn)備專(zhuān)業(yè)知識(shí)；切忌不懂裝懂；切忌不懂裝懂；注意語(yǔ)言的邏輯性；注意語(yǔ)言的邏輯性；問(wèn)一答三。問(wèn)一答三。5、薪酬福利類(lèi)問(wèn)題、薪酬福利類(lèi)問(wèn)題你對(duì)工資的期望值是多少？你對(duì)工資的期望值是多少？你認(rèn)為你值的工資水平是多少？你認(rèn)為你值的工資水平是多少？你所接受的底線是多少？你所接受的底線是多少？你對(duì)加

33、班有什么看法？你對(duì)加班有什么看法？你對(duì)福利有什么要求？你對(duì)福利有什么要求？從現(xiàn)在開(kāi)始三年內(nèi)，你的工資標(biāo)準(zhǔn)是多少？從現(xiàn)在開(kāi)始三年內(nèi)，你的工資標(biāo)準(zhǔn)是多少？天津市天津市2008屆本科各專(zhuān)業(yè)大類(lèi)畢業(yè)生畢屆本科各專(zhuān)業(yè)大類(lèi)畢業(yè)生畢業(yè)半年后月收入（單位：元）業(yè)半年后月收入（單位：元） 數(shù)據(jù)來(lái)源：麥可思數(shù)據(jù)來(lái)源：麥可思- -中國(guó)中國(guó)20082008屆大學(xué)畢業(yè)生求職與工作能力調(diào)屆大學(xué)畢業(yè)生求職與工作能力調(diào)查，查，http:/http:/天津市天津市2008屆本科各專(zhuān)業(yè)中類(lèi)畢業(yè)屆本科各專(zhuān)業(yè)中類(lèi)畢業(yè)生畢業(yè)半年后的月收入生畢業(yè)半年后的月收入 本科主要專(zhuān)業(yè)中類(lèi)本科主要專(zhuān)業(yè)中類(lèi)名稱(chēng)名稱(chēng)畢業(yè)半年后的畢業(yè)半年后的平均月收入平

34、均月收入本科主要專(zhuān)業(yè)中本科主要專(zhuān)業(yè)中類(lèi)名稱(chēng)類(lèi)名稱(chēng)畢業(yè)半年后的畢業(yè)半年后的平均月收入平均月收入材料類(lèi)材料類(lèi)2984土建類(lèi)土建類(lèi)2110新聞傳播學(xué)類(lèi)新聞傳播學(xué)類(lèi)2657輕工紡織食品類(lèi)輕工紡織食品類(lèi)2080職業(yè)技術(shù)教育類(lèi)職業(yè)技術(shù)教育類(lèi)2595機(jī)械類(lèi)機(jī)械類(lèi)2016法學(xué)類(lèi)法學(xué)類(lèi)2538公共管理類(lèi)公共管理類(lèi)1976經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)2468體育學(xué)類(lèi)體育學(xué)類(lèi)1933外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)類(lèi)外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)類(lèi)2451交通運(yùn)輸類(lèi)交通運(yùn)輸類(lèi)1924工商管理類(lèi)工商管理類(lèi)2350醫(yī)學(xué)類(lèi)醫(yī)學(xué)類(lèi)1817電氣信息類(lèi)電氣信息類(lèi)2229天津市本科天津市本科2215管理科學(xué)與工程類(lèi)管理科學(xué)與工程類(lèi)2127北京市本科北京市本科2746藝術(shù)類(lèi)藝術(shù)類(lèi)2126河北省本科河北省本科2046電子信息科學(xué)類(lèi)電子信息科學(xué)類(lèi)2124全國(guó)本科全國(guó)本科2133資料來(lái)源：麥克思研究資料來(lái)源：麥克思研究20092009年年1212月（月（2525期）期）談薪時(shí)的注意事項(xiàng)談薪時(shí)的注意事項(xiàng)注意說(shuō)話的分寸；注意說(shuō)話的分寸；及時(shí)了解市場(chǎng)薪資價(jià)格；及時(shí)了解市場(chǎng)薪資價(jià)格；采用模糊戰(zhàn)略，首先承認(rèn)不了解行情，采用模糊戰(zhàn)略，首先承認(rèn)不了解行情，進(jìn)一步給出薪資范圍。進(jìn)一步給出薪資范圍。避免正面回絕。避免正面回絕。一個(gè)好的回答