小企業(yè)管理模擬測(cè)試題

1、word小企業(yè)管理模擬測(cè)試題一一、名詞解釋每題 3分，共12分1創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的因素，它是一種帶 有偶然性并能被經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)和利用的契機(jī)。2管理創(chuàng)新是指為了更有效地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)展的創(chuàng)新活動(dòng)或過(guò)程；或者說(shuō)，是從提出或采用 一個(gè)新的管理思想到付諸實(shí)施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過(guò)程。3戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或本錢共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的 同時(shí)，通過(guò)對(duì)股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從 而取得”雙贏"效果的合作形式。

2、4供給鏈管理就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對(duì)從原材料供給，到工廠制造，到物資儲(chǔ)運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個(gè)信息 流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)展集成 （整合）化管理的過(guò)程。二、判斷題判斷正誤并改正。每題3分，共12分1. 潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇籌資渠道時(shí),必須綜合考慮的三方面問(wèn)題。A對(duì)2. 商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供給商、政府和投資者。B.錯(cuò)提示：商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供給商和投資者3. 創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè)。B錯(cuò)提示：企業(yè)的創(chuàng)立方式有很多途徑，創(chuàng)建新企業(yè)僅僅是其中之一，還有買斷現(xiàn)有企業(yè)、特許經(jīng)營(yíng)、繼承家族 企業(yè)等方式4. 只有大企業(yè)才能從

3、規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲得好處。B錯(cuò)提示:最優(yōu)規(guī)模不一定是最大規(guī)模，小企業(yè)一樣可以獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)三、單項(xiàng)選擇每題 1分，共10分1. 以下選項(xiàng)中，是商業(yè)計(jì)劃其他局部的根底的是丨。A. 摘要B.設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) C.市場(chǎng)調(diào)研與分析 D.營(yíng)銷計(jì)劃2. CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)丨。A.客戶關(guān)系管理 B.企業(yè)資源計(jì)劃C.供給鏈管理D.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品創(chuàng)新。3. 企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于A.模仿型B.改良型C.換代型D.全新型4. 根據(jù)自身開(kāi)展的客觀要求，通過(guò)外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競(jìng)爭(zhēng)中的不利地位，彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)資源不足而采取的開(kāi)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略丨。A.聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)型

4、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B.依附型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 C.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D."夾縫”開(kāi)展型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略5. 企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是丨。A.資料分析B.市場(chǎng)調(diào)研C.尋找合作伙伴 D.獲取資金支持6. 股份某某的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是 丨。A.董事會(huì)B.股東大會(huì)C.總經(jīng)理D.董事長(zhǎng)7. 如下指標(biāo)中，是用來(lái)反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。A .資產(chǎn)負(fù)債率B .產(chǎn)權(quán)比率C.速動(dòng)比率D.利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)。A.消費(fèi)者B.供給者C.競(jìng)爭(zhēng)8. 以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是者D.經(jīng)銷商9. 提出"小的是美好的”這一說(shuō)法的是。A .阿爾弗雷德馬歇爾B .舒馬赫C.約翰穆 勒D.馬克斯韋伯10. 選擇特許經(jīng)營(yíng)模

5、式進(jìn)展創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)之一就是 丨。A .支付不多的加盟費(fèi)就可以得到 特許經(jīng)營(yíng)權(quán)B .可以獨(dú)立的行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力 C.可以自由支配獲取的利潤(rùn) D.可以得到特 許經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)四、多項(xiàng)選擇多項(xiàng)選擇少選均不得分。每題2分，共20分1. 如下哪一種經(jīng)營(yíng)者不屬于 ”創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營(yíng)者ACD。A."戰(zhàn)略家型”經(jīng)營(yíng)者B.獨(dú)立型 經(jīng)營(yíng)者C ."技術(shù)專家型”經(jīng)營(yíng)者D."鼓動(dòng)家型”經(jīng)營(yíng)者2. 如下有關(guān)交易費(fèi)用的說(shuō)法正確的答案是 ABCD。A.交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物 質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中的本錢 B.交易費(fèi)用是一系列的制度本錢 C.企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易 費(fèi)用D.隨著

6、企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減3. 企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的ABC等三個(gè)因素的影響。 A.產(chǎn)業(yè)類型B.生命周期階段C.實(shí)力D.規(guī)模E.地理位置4. 如下哪一種經(jīng)營(yíng)者不屬于 ”創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營(yíng)者ABD丨。A "鼓動(dòng)家型”經(jīng)營(yíng)者B."戰(zhàn)略 家型"經(jīng)營(yíng)者C.獨(dú)立型經(jīng)營(yíng)者 D."技術(shù)專家型”經(jīng)營(yíng)者5. 小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略有 BCDE 。 A.技術(shù)專門化 B.地理區(qū)域?qū)ｉT化 C.產(chǎn)品 專門化D.消費(fèi)群體專門化 E.經(jīng)營(yíng)特色專門化6. 企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的ABD等三個(gè)因素的影響。A.實(shí)力B.產(chǎn)業(yè)類型C.地理位置D.生命周期階段 E.規(guī)模7

7、. 如下哪一種經(jīng)營(yíng)者不屬于”創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營(yíng)者BCD 。 A.獨(dú)立型經(jīng)營(yíng)者 B."鼓動(dòng)家型” 經(jīng)營(yíng)者C."戰(zhàn)略家型”經(jīng)營(yíng)者D."技術(shù)專家型”經(jīng)營(yíng)者8. 一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備ABCD 。A.較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力和業(yè)務(wù)能力B.不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的能力C.充滿自信、永不言敗的精神D.健康的體魄9. 以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是AE。A.產(chǎn)品市場(chǎng)分析B. 經(jīng)濟(jì)效益分析 C.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 D.管理因素分析 E.技術(shù)分析10. ERP的主要功能模塊包括ABCDA.營(yíng)銷管理模塊 B.生產(chǎn)控制管理模塊 C.人力資 源管理模塊D.物流管理模塊 E.財(cái)務(wù)管理模塊五、簡(jiǎn)答

8、題每題 5分，共20分1彼得杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原如此是什么？答案：1家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。2非家族企業(yè)成員岀任高級(jí)職位。3非家族專業(yè)人士身居要職。4讓外聘管理人享有”主人感”。通過(guò)實(shí)行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈(zèng)予企業(yè)股票期權(quán)等激勵(lì)措施，使外聘的管理人員，特別是高層專業(yè)人士能與家族成員同享金錢上的認(rèn)可和地位上的認(rèn)同。5找好仲裁者。將企業(yè)管理的繼承問(wèn)題，交給一個(gè)既非家族成員也不是企業(yè)一員的外來(lái)者來(lái)解決， 以此防止管理層在繼承問(wèn)題上遇到的麻煩-甚至是導(dǎo)致分裂的后果。2簡(jiǎn)述小企業(yè)的根本特點(diǎn)。答案：1企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。根據(jù)有關(guān)資料明確，我國(guó)目前在工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)已超過(guò)800萬(wàn)家，占全部

9、注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的 99.7%以上，其中絕大局部是小型企業(yè)。小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)X圍很廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國(guó)家?？氐奶厥庑袠I(yè)外，幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)性 行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2體制靈活，組織精干。小型企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙式組織形式，所以決策程序簡(jiǎn)單。同時(shí)，沒(méi)有龐大的組織結(jié)構(gòu)，管理層次少，經(jīng)營(yíng)手段靈活多變。3管理水平相對(duì)較低。從小企業(yè)總體上看，大局部小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng) 營(yíng)也不夠規(guī)X。4產(chǎn)岀規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。從小企業(yè)個(gè)體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對(duì)落后，工藝陳舊，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。使其勞動(dòng)生產(chǎn)率比擬低，生產(chǎn)本錢高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。5"家族"色彩

10、濃。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是"家族"企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營(yíng)者、管理者有一定的”親緣"關(guān)系，父子、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。3編制商業(yè)計(jì)劃的意義是什么？答案：從市場(chǎng)分析過(guò)程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)更好的給自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)中定 位。通過(guò)評(píng)估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程上的各個(gè)環(huán)節(jié)、整個(gè)生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過(guò)程中勞動(dòng)力分配情況、生產(chǎn)進(jìn)度等。通過(guò)分析本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等，并且可 以找到有效的控制財(cái)務(wù)的好方法。在書(shū)寫企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)，可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)

11、期、中期和近期各個(gè)階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃，以與達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。在制訂撤岀計(jì)劃時(shí)，可以充分了解未來(lái)社會(huì)的開(kāi)展趨勢(shì)和人們的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。在未來(lái)市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向，從而確保企業(yè)的健康開(kāi)展。每項(xiàng)1分4簡(jiǎn)要說(shuō)明資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表之間有何區(qū)別與聯(lián)系？答案：資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表是主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，這三者 之間既有聯(lián)系又有區(qū)別：1主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別A. 資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。1分B. 資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時(shí)

12、點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況， 利潤(rùn)表如此反映了企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng) 成果，而現(xiàn)金流量表如此反映了企業(yè)在一定時(shí)期的現(xiàn)金流入和流岀，反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。1分C. 報(bào)表的格式不同。1分2主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)一樣的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過(guò)程中，往往先編制利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表，即：資產(chǎn)負(fù)債表-> 現(xiàn)金流量表V-利潤(rùn)表2分六、論述題10分1結(jié)合小企業(yè)實(shí)際，分析其進(jìn)展創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)和制約因素。答案：結(jié)合小企業(yè)實(shí)際，分析其進(jìn)展創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)和制約因素

13、。小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有利于根據(jù)市場(chǎng)的變化迅速做岀創(chuàng)新的決策，寬松的管理環(huán)境有利于創(chuàng)新活動(dòng) 的開(kāi)展，有利于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情，小企業(yè)更注意那些小的、不太重要的創(chuàng)新興趣，從而獲得成功。1分具體來(lái)說(shuō)，小企業(yè)的創(chuàng)新有如下優(yōu)勢(shì)：1小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。小企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)靈活、決策簡(jiǎn)練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足 新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以與有效組織、管理方式，相對(duì)于大企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點(diǎn)尤 為突岀。2小企業(yè)創(chuàng)新更注重實(shí)效。 小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)更多地接近市場(chǎng)和直接面向消費(fèi)者，因而從各方面都表現(xiàn)岀 務(wù)實(shí)性。3小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。小企業(yè)組織變動(dòng)的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體

14、制上的保證，也為克制自身實(shí)力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進(jìn)展技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高競(jìng)爭(zhēng)力提供了組織、 制度保障。4業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個(gè) 企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)者與管理者，業(yè)主是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)上下對(duì)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有著重 要影響，從而對(duì)該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。5政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。 隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展，對(duì)小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)開(kāi)展中的作用的認(rèn)識(shí)越來(lái)越清晰, 政府和社會(huì)也越來(lái)越多地對(duì)小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。小企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，有其特殊性，有其優(yōu)勢(shì)，也有其制約因素。具體如下：1信息不暢的制約。信息流通不暢，

15、技術(shù)搜索本錢較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。這里的信息不僅包 括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。小企業(yè)往往通過(guò)本企業(yè)的銷售部門獲取必要的供求信 息，而對(duì)技術(shù)信息和管理信息的收集往往力不從心。這在很大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新，進(jìn)而制約了中小 企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定開(kāi)展。2資金不足的制約。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實(shí) 力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過(guò)市場(chǎng)融資非常困難，政府的支持力度不夠等。3人才缺乏的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動(dòng)性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng) 爭(zhēng)。但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對(duì)人才的吸引力

16、，引進(jìn)人才、留注人才和培養(yǎng)人才 都有許多困難。人才匱乏，沒(méi)有科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技 術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個(gè)重要原因。小企業(yè)不僅技術(shù)人員數(shù)量少，而且，每個(gè)技術(shù)人員往往又不得不從事多 方面的工作，使得他們?cè)诩夹g(shù)的深度方面難以與大公司的同類人員相匹敵。4環(huán)境不良的制約。盡管政府對(duì)小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和開(kāi)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠 條款，并且對(duì)小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo)，但政府的許多管理?xiàng)l款和要求也給小企業(yè)帶來(lái)一定的負(fù) 擔(dān)。以上每項(xiàng)各1分七、案例分析16分1下面描述了羅 A 伯格破產(chǎn)時(shí)的情景。1979年，伯格曾極度興奮。他建立了四年的照相館，每年

17、有400萬(wàn)美元的收入，在八個(gè)州有57個(gè)分店，生意還不錯(cuò)。突然，他破產(chǎn)了。他借了 100萬(wàn)美元的債務(wù)，利率突然猛漲，銀行要求還款。而伯格從擁有500萬(wàn)美元的 金身化為身無(wú)分文的窮鬼。他不得不為生計(jì)而去找工作，絕望的心情也隨之而去，”我不能忍受，”伯格回憶說(shuō)，”我簡(jiǎn)直崩潰了，我對(duì)自身和以前作出的每項(xiàng)企業(yè)決策都發(fā)生了懷疑。II試分析：1 導(dǎo)致伯格失敗的原因是什么？對(duì)原因進(jìn)展解釋？ 8分2他應(yīng)該從失敗中得到什么教訓(xùn)？他將如何處理他的消極情緒？8分參考答案：1.這次失敗最主要的原因顯然應(yīng)歸結(jié)為不明智的財(cái)務(wù)決策。如果公司營(yíng)運(yùn)健康并且沒(méi)任何緊要時(shí)間，強(qiáng)大的杠桿作用就可以發(fā)揮作用。在這個(gè)案例中，利率的攀升和信

18、用危機(jī)使伯格的命運(yùn)完全掌握在銀行家的手中，顯然，在這種不利的資金環(huán)境中，他借了過(guò)多的貸款。所以，潛在的原因就在于錯(cuò)誤的貸款決策。8分2 他應(yīng)得到的教訓(xùn)是：為企業(yè)的成長(zhǎng)建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根底，并且應(yīng)盡量防止借貸高利率的資金。4分他需要總結(jié)自己失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找一個(gè)新的起點(diǎn)。另外，他應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，失敗不是恥辱 -許多偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都曾失敗過(guò)。他應(yīng) 該對(duì)自己的形象加以肯定。4分小企業(yè)管理模擬測(cè)試題二一、名詞解釋每題 3分，共12分1管理創(chuàng)新是指為了更有效地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)展的創(chuàng)新活動(dòng)或過(guò)程；或者說(shuō)，是從提出或采用 一個(gè)新的管理思想到付諸實(shí)施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過(guò)程。2供給鏈管理就是應(yīng)用

19、系統(tǒng)的方法，對(duì)從原材料供給，到工廠制造，到物資儲(chǔ)運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個(gè)信息 流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)展集成 （整合）化管理的過(guò)程。3創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的因素，它是一種帶 有偶然性并能被經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)和利用的契機(jī)。4戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或本錢共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的 同時(shí)，通過(guò)對(duì)股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從 而取得”雙贏"效果的合作形式。二、判斷題判斷正誤并改正。每題3分，共12分1. 創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè)。

20、錯(cuò)錯(cuò)。提示：企業(yè)的創(chuàng)立方式有很多途徑，創(chuàng)建新企業(yè)僅僅是其中之一，還有買斷現(xiàn)有企業(yè)、特許經(jīng)營(yíng)、繼承家族企業(yè)等方式2. 只有大企業(yè)才能從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲得好處。錯(cuò)。提示：最優(yōu)規(guī)模不一定是最大規(guī)模，小企業(yè)一樣可以獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)3. 商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供給商、政府和投資者。錯(cuò)。提示：商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供給商和投資者4. 潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇籌資渠道時(shí)，必須綜合考慮的三方面問(wèn)題。對(duì)三、單項(xiàng)選擇每題 1分，共10分1. 如下指標(biāo)中，是用來(lái)反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。A.資產(chǎn)負(fù)債率B.產(chǎn)權(quán)比率C.速動(dòng)比率D.利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)2. 以下選項(xiàng)中，是商

21、業(yè)計(jì)劃其他局部的根底的是丨。A.摘要B.設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) C.市場(chǎng)調(diào)研與分析 D.營(yíng)銷計(jì)劃3. 根據(jù)自身開(kāi)展的客觀要求，通過(guò)外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競(jìng)爭(zhēng)中的不利地位, 彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)資源不足而采取的開(kāi)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略丨。A.聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B.依附型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 C.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D."夾縫”開(kāi)展型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略4. 以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是丨。A.消費(fèi)者B.供給者C.競(jìng)爭(zhēng)者D.經(jīng)銷商產(chǎn)品創(chuàng)新。5. 企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于A.模仿型B.改良型C.換代型D.全新型6. 股份某某的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是 丨。A.董事會(huì)B.股東大

22、會(huì) C.總經(jīng)理D.董事長(zhǎng)7. 企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第- -步是。A.資料分析B.市場(chǎng)調(diào)研C.尋找合作伙伴D.獲取資金支持8. 選擇特許經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)展創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)之一就是丨。A.支付不多的加盟費(fèi)就可以得到特許經(jīng)營(yíng)權(quán)B.可以獨(dú)立的行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力C. 可以自由支配獲取的利潤(rùn) D.可以得到特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)9. 提出"小的是美好的”這一說(shuō)法的是丨。A.阿爾弗雷德馬歇爾B.舒馬赫C.約翰穆勒D.馬克斯韋伯10. CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng) 丨。A.客戶關(guān)系管理 B.企業(yè)資源計(jì)劃 C.供給鏈管理 D.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷四、多項(xiàng)選擇多項(xiàng)選擇少選均不得分。每題2分，共20分1. 企業(yè)選

23、擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的BCD等三個(gè)因素的影響。A.地理位置B.生命周期階段 C.實(shí)力D.產(chǎn)業(yè)類型E.規(guī)模2. 以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是AC。A.產(chǎn)品市場(chǎng)分析 B.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 C.技術(shù)分析D.經(jīng)濟(jì)效益分析 E.管理因素分析3. 按特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營(yíng)的模式劃分為 AC丨。A.經(jīng)營(yíng)模式特許 B.代理特許C.產(chǎn)品分銷特許 D.單體特許4. 按特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營(yíng)的模式劃分為 BC丨。A.單體特許B.產(chǎn)品分銷特許 C.經(jīng)營(yíng)模式特許 D.代理特許5. 群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比 AD。A.更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色B.先有

24、創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子再有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)C.穩(wěn)定性較強(qiáng) D.先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出6. 以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是CE。A.經(jīng)濟(jì)效益分析 B.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 C.技術(shù)分析D.管理因素分析 E.產(chǎn)品市場(chǎng)分析7. 小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)包括ABCDE。A.潛在進(jìn)入者的威脅 B.供給商的討價(jià)還價(jià)能力C.購(gòu)置商的討價(jià)還價(jià)能力D. 行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) E.替代產(chǎn)品的威脅8. ERP的主要功能模塊包括ABCDA人力資源管理模塊 B.生產(chǎn)控制管理模塊 C.營(yíng)銷管理模塊 D.物流管理模塊E. 財(cái)務(wù)管理模塊9. 小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略有 ACDE。A.經(jīng)營(yíng)特色專門化 B.技術(shù)專門化

25、C.產(chǎn)品專門化D.地理區(qū)域?qū)ｉT化 E.消費(fèi)群體專門化10. 小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)包括ABCDB。A.購(gòu)置商的討價(jià)還價(jià)能力 B.替代產(chǎn)品的威脅 C.潛在進(jìn)入者的威脅 D.供給商的討價(jià)還價(jià) 能力E.行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)五、簡(jiǎn)答題每題 5分，共20分1編制商業(yè)計(jì)劃的意義是什么？答案：從市場(chǎng)分析過(guò)程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)更好的給自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)中定 位。通過(guò)評(píng)估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程上的各個(gè)環(huán)節(jié)、整個(gè)生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過(guò)程中勞動(dòng)力分配情況、生產(chǎn)進(jìn)度等。通過(guò)分析本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等，并且可 以找到有效

26、的控制財(cái)務(wù)的好方法。在書(shū)寫企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)，可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個(gè)階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃，以與達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。在制訂撤岀計(jì)劃時(shí)，可以充分了解未來(lái)社會(huì)的開(kāi)展趨勢(shì)和人們的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。在未來(lái)市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向，從而確保企業(yè)的健康開(kāi)展。每項(xiàng)1分2簡(jiǎn)要說(shuō)明資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表之間有何區(qū)別與聯(lián)系？答案：資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表是主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，這三者 之間既有聯(lián)系又有區(qū)別：1主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別A. 資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤(rùn)表和現(xiàn)金

27、流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。1分B. 資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，利潤(rùn)表如此反映了企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果，而現(xiàn)金流量表如此反映了企業(yè)在一定時(shí)期的現(xiàn)金流入和流岀，反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。1分C. 報(bào)表的格式不同。1分2主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)一樣的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過(guò)程中，往往先編制利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表，即：資產(chǎn)負(fù)債表-> 現(xiàn)金流量表V-利潤(rùn)表2分3簡(jiǎn)述小企業(yè)的根本特點(diǎn)。答案：1企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。根

28、據(jù)有關(guān)資料明確，我國(guó)目前在工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)已超過(guò)800萬(wàn)家，占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的 99.7%以上，其中絕大局部是小型企業(yè)。小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)X圍很廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國(guó)家?？氐奶厥庑袠I(yè)外，幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2體制靈活，組織精干。小型企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙式組織形式，所以決策程序簡(jiǎn)單。同時(shí)，沒(méi)有龐大的組織結(jié)構(gòu)，管理層次少，經(jīng)營(yíng)手段靈活多變。3管理水平相對(duì)較低。從小企業(yè)總體上看，大局部小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng) 營(yíng)也不夠規(guī)X。4產(chǎn)岀規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。從小企業(yè)個(gè)體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對(duì)落后，工藝陳舊，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。使其勞動(dòng)生

29、產(chǎn)率比擬低，生產(chǎn)本錢高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。5"家族"色彩濃。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是"家族"企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營(yíng)者、管理者有一定的”親緣"關(guān)系，父子、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。4彼得杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原如此是什么？答案：1家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。2非家族企業(yè)成員岀任高級(jí)職位。3非家族專業(yè)人士身居要職。4讓外聘管理人享有”主人感”。通過(guò)實(shí)行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈(zèng)予企業(yè)股票期權(quán)等激勵(lì)措施，使外聘的管理人員，特別是高層專業(yè)人士能與家族成員同享金錢上的認(rèn)可和地位上的認(rèn)同。5找好仲裁者。將企業(yè)管理的繼承問(wèn)題，交給一個(gè)

30、既非家族成員也不是企業(yè)一員的外來(lái)者來(lái)解決， 以此防止管理層在繼承問(wèn)題上遇到的麻煩-甚至是導(dǎo)致分裂的后果。六、論述題10分1結(jié)合小企業(yè)實(shí)際，分析其進(jìn)展創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)和制約因素。答案：結(jié)合小企業(yè)實(shí)際，分析其進(jìn)展創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)和制約因素。小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有利于根據(jù)市場(chǎng)的變化迅速做岀創(chuàng)新的決策，寬松的管理環(huán)境有利于創(chuàng)新活動(dòng) 的開(kāi)展，有利于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情，小企業(yè)更注意那些小的、不太重要的創(chuàng)新興趣，從而獲得成功。1分具體來(lái)說(shuō)，小企業(yè)的創(chuàng)新有如下優(yōu)勢(shì)：1小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。小企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)靈活、決策簡(jiǎn)練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足 新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以與有效組織、管理方式，相對(duì)于大

31、企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點(diǎn)尤為突岀。2小企業(yè)創(chuàng)新更注重實(shí)效。 小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)更多地接近市場(chǎng)和直接面向消費(fèi)者，因而從各方面都表現(xiàn)岀 務(wù)實(shí)性。3小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。小企業(yè)組織變動(dòng)的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克制自身實(shí)力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進(jìn)展技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高競(jìng)爭(zhēng)力提供了組織、 制度保障。4業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個(gè)企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)者與管理者，業(yè)主是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)上下對(duì)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有著重 要影響，從而對(duì)該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。5政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持

32、。 隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展，對(duì)小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)開(kāi)展中的作用的認(rèn)識(shí)越來(lái)越清晰，政府和社會(huì)也越來(lái)越多地對(duì)小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。小企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，有其特殊性，有其優(yōu)勢(shì)，也有其制約因素。具體如下：1信息不暢的制約。信息流通不暢，技術(shù)搜索本錢較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。這里的信息不僅包 括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。小企業(yè)往往通過(guò)本企業(yè)的銷售部門獲取必要的供求信 息，而對(duì)技術(shù)信息和管理信息的收集往往力不從心。這在很大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新，進(jìn)而制約了中小 企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定開(kāi)展。2資金不足的制約。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實(shí) 力較弱，用于創(chuàng)新

33、的資金有限，也包括通過(guò)市場(chǎng)融資非常困難，政府的支持力度不夠等。3人才缺乏的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動(dòng)性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對(duì)人才的吸引力，引進(jìn)人才、留注人才和培養(yǎng)人才 都有許多困難。人才匱乏，沒(méi)有科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技 術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個(gè)重要原因。小企業(yè)不僅技術(shù)人員數(shù)量少，而且，每個(gè)技術(shù)人員往往又不得不從事多 方面的工作，使得他們?cè)诩夹g(shù)的深度方面難以與大公司的同類人員相匹敵。4環(huán)境不良的制約。盡管政府對(duì)小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和開(kāi)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠 條款，并

34、且對(duì)小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo)，但政府的許多管理?xiàng)l款和要求也給小企業(yè)帶來(lái)一定的負(fù) 擔(dān)。以上每項(xiàng)各1分七、案例分析16分1下面描述了羅 A 伯格破產(chǎn)時(shí)的情景。1979年，伯格曾極度興奮。他建立了四年的照相館，每年有400萬(wàn)美元的收入，在八個(gè)州有57個(gè)分店，生意還不錯(cuò)。突然，他破產(chǎn)了。他借了 100萬(wàn)美元的債務(wù)，利率突然猛漲，銀行要求還款。而伯格從擁有500萬(wàn)美元的 金身化為身無(wú)分文的窮鬼。他不得不為生計(jì)而去找工作，絕望的心情也隨之而去，”我不能忍受，”伯格回憶說(shuō)，”我簡(jiǎn)直崩潰了，我對(duì)自身和以前作出的每項(xiàng)企業(yè)決策都發(fā)生了懷疑。II試分析：1 導(dǎo)致伯格失敗的原因是什么？對(duì)原因進(jìn)展解釋？ 8分參考

35、答案：1. 這次失敗最主要的原因顯然應(yīng)歸結(jié)為不明智的財(cái)務(wù)決策。如果公司營(yíng)運(yùn)健康并且沒(méi)任何緊要時(shí)間，強(qiáng)大的杠桿作用就可以發(fā)揮作用。在這個(gè)案例中，利率的攀升和信用危機(jī)使伯格的命運(yùn)完全掌握在銀行家的手中，顯然，在這種不利的資金環(huán)境中，他借了過(guò)多的貸款。所以，潛在的原因就在于錯(cuò)誤的貸款決策。8分2. 他應(yīng)該從失敗中得到什么教訓(xùn)？他將如何處理他的消極情緒？8分2 他應(yīng)得到的教訓(xùn)是：為企業(yè)的成長(zhǎng)建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根底，并且應(yīng)盡量防止借貸高利率的資金。4分他需要總結(jié)自己失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找一個(gè)新的起點(diǎn)。另外，他應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，失敗不是恥辱-許多偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都曾失敗過(guò)。他應(yīng)該對(duì)自己的形象加以肯定。4分小企業(yè)管理模擬測(cè)

36、試題三一、名詞解釋每題 3分，共12分1顧客滿意是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果或結(jié)果與他之前的預(yù)期價(jià)值比擬 后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。2節(jié)稅又稱稅收籌劃，是指納稅人通過(guò)合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的，在納稅決策中所作的決策。3目標(biāo)市場(chǎng)是指通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，被企業(yè)選定的、準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足消費(fèi)需求的某一個(gè)或幾 個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。4組織創(chuàng)新是企業(yè)為了適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)要素的合理配置，形成新的任務(wù) 實(shí)施共同體，從而對(duì)企業(yè)組織形式、組織結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、組織流程進(jìn)展重構(gòu)的行為總稱。二、判斷題判斷正誤并改正。每題3分，共12分1. 對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，最具吸引力的

37、行業(yè)一定是成長(zhǎng)最迅速或最具誘惑力的行業(yè)。錯(cuò)。提示:最具吸引力的行業(yè)不一定是成長(zhǎng)最迅速或最具誘惑力的行業(yè)。2. 管理團(tuán)隊(duì)就是“精英團(tuán)隊(duì)，是強(qiáng)者的結(jié)合。丨錯(cuò)。提示：管理團(tuán)隊(duì)的組建最重要的是各類人才的互補(bǔ)性和相互的平衡。3. 商業(yè)計(jì)劃的格式選擇與企業(yè)的項(xiàng)目情況和對(duì)融資對(duì)象的選擇無(wú)關(guān)。錯(cuò)。提示：商業(yè)計(jì)劃的格式選擇與企業(yè)的項(xiàng)目情況和對(duì)融資對(duì)象的選擇有關(guān)。4. 家族企業(yè)不符合現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，是落后的企業(yè)形式。丨錯(cuò)。提示：在世界經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展中，家族企業(yè)始終發(fā)揮著重要的作用，擁有其他企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，目前仍蓬勃開(kāi)展，為經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。 三、單項(xiàng)選擇每題 1分，共10分1. 商業(yè)計(jì)劃的最重要對(duì)象

38、是 B。A.顧客B.投資者C.員工D.供給商2. 在國(guó)外公司價(jià)值評(píng)估中廣泛采用的評(píng)估方法是 C丨。A市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估法B.資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估法C.現(xiàn)金流量折現(xiàn)法D.盈利能力評(píng)估法3. 創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)是 B丨。A.自我實(shí)現(xiàn)B.經(jīng)濟(jì)利益 C.獨(dú)立自主D.安全感4. 小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容是 A。A.產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新 B.銷售制度創(chuàng)新C.決策制度創(chuàng)新 D.分配制度創(chuàng)新5. 戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最高的是C丨。A.合資企業(yè)B.許可證協(xié)議 C.多數(shù)股權(quán)參與 D.研究開(kāi)發(fā)伙伴關(guān)系6. 如下?tīng)I(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是C丨。A.分銷渠道B.廣告C.定價(jià)D.銷售促進(jìn)7.

39、員工參與管理屬于人本管理的B層次。A.情感溝通B.決策溝通C.自主管理D.人才開(kāi)發(fā)8. 如下哪一種戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略A。A.維持戰(zhàn)略B.資源戰(zhàn)略C.研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 D.人力資源戰(zhàn)略9. 供給鏈設(shè)計(jì)應(yīng)以B丨為起點(diǎn)。A.核算利潤(rùn)B.顧客需求C.降低物流本錢D.縮短運(yùn)輸時(shí)間10. 企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)不包括C丨。A.開(kāi)辟新市場(chǎng)B.生產(chǎn)新產(chǎn)品C.招聘新員工D.使用新技術(shù)四、多項(xiàng)選擇多項(xiàng)選擇少選 均不得分。每題2分，共20分1. 企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面，分別是ABC丨。A.技能培訓(xùn)B.知識(shí)培訓(xùn)C.態(tài)度培訓(xùn)D.自主培訓(xùn)E.文化培訓(xùn)2. 按特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營(yíng)的模式劃分為 AD。A.產(chǎn)品分銷特許 B.代理

40、特許C.單體特許D.經(jīng)營(yíng)模式特許3. 小企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)分析包括 ABCD。A.小企業(yè)短期償債能力分析 B.小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析C.小企業(yè)長(zhǎng)期償債能力分析D.小企業(yè)獲利能力分析4. 按特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營(yíng)的模式劃分為 BD。A.代理特許B.經(jīng)營(yíng)模式特許 C.單體特許D.產(chǎn)品分銷特許5. 小企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)分析包括 ABCD。A.小企業(yè)獲利能力分析 B.小企業(yè)短期償債能力分析 C.小企業(yè)長(zhǎng)期償債能力分析 D.小企 業(yè)資產(chǎn)管理能力分析6. 如下企業(yè)組織形式中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者承當(dāng)無(wú)限責(zé)任的是 AB。A.合伙企業(yè)B.個(gè)人獨(dú)資企業(yè) C.股份公司D.某某公司7. 以下各選項(xiàng)中，屬于小企業(yè)宏觀環(huán)境的是 A

41、CD丨。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.行業(yè)環(huán)境 C.政治環(huán)境D.法律環(huán)境8. 按特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營(yíng)的模式劃分為 BC丨。A.單體特許B.產(chǎn)品分銷特許 C.經(jīng)營(yíng)模式特許 D.代理特許9. 如下企業(yè)組織形式中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者承當(dāng)無(wú)限責(zé)任的是BC。A.某某公司B.個(gè)人獨(dú)資企業(yè) C.合伙企業(yè) D.股份公司10. 以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是CD丨。A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 B.產(chǎn)品市場(chǎng)分析 C.技術(shù)分析D.經(jīng)濟(jì)效益分析 E.管理因素分析五、簡(jiǎn) 答題每題5分，共20分1為什么商業(yè)計(jì)劃編制時(shí)一定要有創(chuàng)業(yè)者親自參與？答案：1由于外部人士編寫商業(yè)計(jì)劃的依據(jù)一定是創(chuàng)業(yè)者提供的資料，因?yàn)樗麄儽旧韺?duì)企業(yè)的了

42、解很少。 沒(méi)有創(chuàng)業(yè)者的幫助是寫不岀好的商業(yè)計(jì)劃書(shū)的。2分2在制定并撰寫商業(yè)計(jì)劃的過(guò)程中，可以檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)者對(duì)于企業(yè)的初始設(shè)想，更加深入、客觀的分析項(xiàng)目的可行性和經(jīng)濟(jì)性，與時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)展 調(diào)整。如果交由外人去做，有些問(wèn)題就會(huì)被掩蓋，就有可能造成重大的失誤，或者至少創(chuàng)業(yè)者就不會(huì)對(duì)自己的戰(zhàn)略擁有絕對(duì)的信心和責(zé)任心。3分2作為一個(gè)小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，在籌集企業(yè)開(kāi)展所需資金時(shí)你應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？答案：對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，籌集資金既是不可或缺的活動(dòng)，又是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，作為一個(gè)小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，為了有效的籌集企業(yè)開(kāi)展所需的資金，我會(huì)注意以下兩個(gè)問(wèn)題：1最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)原如此。資本結(jié)構(gòu)是指企業(yè)各項(xiàng)長(zhǎng)期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，資

43、本結(jié)構(gòu)由長(zhǎng)期債務(wù)資本和權(quán)益資本構(gòu)成，通常人們所說(shuō)的資本結(jié)構(gòu)就是指長(zhǎng)期債務(wù)資本和權(quán)益資本各占多大比例。最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)原如此就是指小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和開(kāi)展所需要的資金時(shí)，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金本錢和融資風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系，在資本本錢最 低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)根據(jù)不同的資金需要量與融資政策，結(jié)合各種渠道和約束 條件、風(fēng)險(xiǎn)程度，力求以最小資本本錢獲取最大的投資收益。3分2合理性原如此。合理性原如此是指籌集資金要以企業(yè)的實(shí)際需要為標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該有個(gè)限度，而不是越多越好，這也是廣闊初創(chuàng)企 業(yè)的小企業(yè)家容易陷入的一個(gè)誤區(qū)。資金不足，固然會(huì)限制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和開(kāi)展，資金過(guò)剩也會(huì)帶來(lái)負(fù) 面影響，因

44、為資金過(guò)剩會(huì)導(dǎo)致資金使用的效率偏低，這也會(huì)助長(zhǎng)資金使用的浪費(fèi)風(fēng)氣。因此，企業(yè)在籌集 資金之前必須首先確定自己的資金需要量，然后在確定資金的籌集量，這也是小企業(yè)在融資前需要搞內(nèi)部 財(cái)務(wù)分析的主要原因之一。2分3簡(jiǎn)述小企業(yè)采取目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的STP戰(zhàn)略步驟。答案：1市場(chǎng)細(xì)分：尋找細(xì)分變量細(xì)分市場(chǎng)，描述細(xì)分市場(chǎng)的輪廓；1分2目標(biāo)市場(chǎng)選擇：評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的吸引力，選擇目標(biāo)市場(chǎng)；2分3市場(chǎng)定位：確定小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位與其向目標(biāo)市場(chǎng)提供的產(chǎn)品。2分4分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。答案：企業(yè)在由創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過(guò)渡的這段時(shí)間中，隨著企業(yè)從不規(guī)X過(guò)渡到正常經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的很多矛盾很容易暴露出來(lái)，而這些矛盾正

45、是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的主要原因1分。1隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)X的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要1分。2創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營(yíng)理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒(méi)有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價(jià)值觀有 沖突，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散1分。3創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿?、個(gè)性、興趣不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常開(kāi)展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散1分。4團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒(méi)有確定一個(gè)明確的利潤(rùn)分配方案，隨著企業(yè)的開(kāi)展，利潤(rùn)的增加，在利潤(rùn)分配時(shí)岀現(xiàn)爭(zhēng)議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散1分。六、論述題10分1試評(píng)述特許經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)缺點(diǎn)。答案：1 從受許人的角度來(lái)研究特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)缺點(diǎn)。1優(yōu)點(diǎn)：加盟一家實(shí)力雄厚和信譽(yù)高的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)

46、，投資風(fēng)險(xiǎn)小，并且可以得到特許人金融方面的幫助。受許人可以得到特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)系統(tǒng)的管理培訓(xùn)和指導(dǎo)。可以享受特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)大規(guī)模的廣告宣傳等各種促銷活動(dòng)。使用公眾所熟悉的特許經(jīng)營(yíng)企 業(yè)的服務(wù)商標(biāo)、產(chǎn)品商標(biāo)、所有權(quán)、專利與外觀設(shè)計(jì)，有利于提高競(jìng)爭(zhēng)力。特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)集中進(jìn)貨，降 低本錢，保證貨源。3分2缺點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)方式上沒(méi)有自主權(quán)，受制于特許人，使其增長(zhǎng)受限制。支 付昂貴的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)，利潤(rùn)要按協(xié)議與特許人共享。必須承受特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)統(tǒng)一的供貨價(jià)格。一個(gè)特 許經(jīng)營(yíng)加盟企業(yè)岀現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)連累所有企業(yè)。2分2. 從特許人的角度來(lái)研究特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)缺點(diǎn)。1優(yōu)點(diǎn)：每開(kāi)設(shè)一家特許經(jīng)營(yíng)分店都可收取特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)，而且還可收取管理費(fèi)

47、，增加了特許人的收入。有利于提高特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹取Ｌ卦S經(jīng)營(yíng)可 以降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，集中精力提高企業(yè)管理水平。特許經(jīng)營(yíng)能以較快的速度、以較少的資金實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)X;且有最終回購(gòu)成功的特許加盟分店的機(jī)會(huì)。3分2缺點(diǎn)：對(duì)加盟企業(yè)沒(méi)有所有權(quán)，控制力度減弱。一個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)。增加運(yùn)作支持費(fèi)用。為維持特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系、進(jìn)展核算與一些通常的服務(wù)，在授權(quán)特許經(jīng)營(yíng)中的花費(fèi)要比集權(quán)的組織花費(fèi)更多。2分七、案例分析16分1有人曾為一家知名民營(yíng)小型企業(yè)推薦過(guò)一位年薪要求達(dá)20萬(wàn)的高層管理人才。當(dāng)此人將應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷與待遇要求提交給該企業(yè)老總后，老總立即表示愿意接觸，并承諾待遇上的要求完全可以協(xié)商

48、。面談后的第二天，老總即打來(lái)表示對(duì)應(yīng)聘者各方面條件都很滿意。而當(dāng)此人與應(yīng)聘者取得聯(lián)系后，應(yīng)聘者卻表示，企業(yè)老總雖然承諾年薪20萬(wàn)元，但該公司也有一個(gè)不成文的規(guī)定，即所有員工的月固定薪水不超過(guò)4000元，至于余下的15萬(wàn)元將以年終“紅包'的形式予以解決， 他對(duì)這種不確定的支付形式難以承受。最后，由于雙方在薪酬支付方式上的分歧難以調(diào)解，只好不了了之。目前，這種薪酬制度主要針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員在一些民營(yíng)企業(yè)中存在，在某些地方甚至還比擬流行。有人將這種低薪水+大紅包的薪酬支 付方式稱為“冰山式的薪酬制度。浮出水面局部的薪酬稱為“每月固定待遇，這局部報(bào)酬是看得見(jiàn)的，不僅僅是員工本人看得見(jiàn)，公司內(nèi)的其

49、他人員也知曉，但這局部薪酬的“體積'僅占整個(gè)“冰山體積'的一小局部。而沒(méi)于水下的那局部薪酬稱為“年終紅包'，這 局部在平時(shí)是看不見(jiàn)的， 公司內(nèi)的其他人員包括財(cái)務(wù)人員都不知曉其具體的數(shù)額，而“水 下體積'要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“水上體積。問(wèn)題：試結(jié)合小企業(yè)的實(shí)際分析這種“冰山式薪酬'的利弊。參考答案：建議分析思路：利：很多民營(yíng)企業(yè)在初創(chuàng)階段，由于資金周轉(zhuǎn)上的限制，在財(cái)力上還難以向員 工支付較高的固定工資，只能等到年終或企業(yè)有一定盈余后再統(tǒng)一向員工支付。隨著時(shí)間的推移和企業(yè)的 開(kāi)展，這種薪酬制度就成為一種自然的約定，使一些老員工認(rèn)可了這種制度的“合理性"，并一

50、定程度的 解決了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)困難問(wèn)題。從財(cái)務(wù)“合理性"角度來(lái)看，紅包是企業(yè)逃避稅收的一種手段?；蚨嗷?少地為企業(yè)與個(gè)體雙方所承受。另外，年終紅包可以更加嚴(yán)密地與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直接掛鉤，使企業(yè)能夠 更為有效地控制工資在企業(yè)盈利中的比重，不至于影響企業(yè)的整體盈利水平。8分弊：第一，不利于建立起一種具有真正激勵(lì)效果的薪酬體系。年終紅包的分配決定于老板，這也意味著管理人員的考核由老板 一個(gè)人來(lái)完成考核指標(biāo)也只有老板一個(gè)人說(shuō)了算，這就無(wú)形之中形成了考核指標(biāo)的主觀化、模糊化和泛化，使考核指標(biāo)失去激勵(lì)效應(yīng)。第二，不利于營(yíng)造一個(gè)和諧的組織氣氛。由于紅包發(fā)放的秘密化操作，易使局 部員工通過(guò)各種渠道打

51、聽(tīng)其他員工的紅包數(shù)額，而從非正式渠道獲得的信息又常是不完整甚至是錯(cuò)誤的， 這更容易引起員工之間的相互猜疑。第三，不利于吸引外來(lái)人才。由于該制度只能向外來(lái)員工支付較低的 固定月薪，同時(shí)由于民營(yíng)企業(yè)自身固有的薪酬支付信用機(jī)制不高，保障機(jī)制的相對(duì)不完善，使很多高層次人才特別是來(lái)自外企、 有著豐富實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人才望而卻步。第四，不利于提高整體管理水平在該制度下，由于人力資源管理中最重要的薪酬環(huán)節(jié)員工參與程度為零，要在其它管理領(lǐng)域鼓勵(lì)員工參與 將變得十分困難，這將使企業(yè)難以依靠自身的人力資源有效地面對(duì)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。第五，不利于建 立人力資源會(huì)計(jì)。由于年終紅包的數(shù)額避開(kāi)了企業(yè)的財(cái)務(wù)部門，將

52、使企業(yè)的財(cái)務(wù)和人力資源部門很難準(zhǔn)確 核算企業(yè)和各部門的人力資源本錢，使企業(yè)的本錢控制目標(biāo)變成一種粉飾。8分小企業(yè)管理模擬測(cè)試題四一、名詞解釋每題 3分，共12分1人力資源管理就是企業(yè)通過(guò)工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、員 工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)等一系列手段來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)開(kāi)展目標(biāo)的一種管理行為。2危機(jī)就是一個(gè)會(huì)引起潛在負(fù)面影響的具有不確定性的大事件，這種事件與其后果可能會(huì)對(duì)組織與其員 工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽(yù)造成巨大的損害。3市場(chǎng)細(xì)分 是指根據(jù)購(gòu)置者的特性如人文統(tǒng)計(jì)因素、地理因素、心理因素、行為因素等的差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為假如干個(gè)子市場(chǎng)，把其中的一個(gè)或

53、幾個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)并在其中經(jīng)營(yíng)，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4市場(chǎng)退出是為了實(shí)施某種市場(chǎng)戰(zhàn)略而暫時(shí)或永久性地退岀某一區(qū)域或產(chǎn)業(yè)并完畢市場(chǎng)活動(dòng)的過(guò)程。二、判斷題判斷正誤并改正。每題3分，共12分1. 有什么樣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就有什么樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與之相適應(yīng)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)在市場(chǎng)中的實(shí)踐。B.錯(cuò)。提示：有什么樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就有什么樣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與之相適應(yīng)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是經(jīng)營(yíng)哲 學(xué)在市場(chǎng)中的實(shí)踐。2. 人才培訓(xùn)就是要提高員工的知識(shí)和技能。B.錯(cuò)。提示：培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅僅是為了提高員工的知識(shí)水平和操作技能，而且還包括觀念的轉(zhuǎn)變和態(tài)度的改善，態(tài)度包括熱情、冷淡、喜歡、不喜歡、憂慮、渴望、氣憤、感激等一些情緒，員工的態(tài)度如何對(duì)員

54、工的士氣與企業(yè)的績(jī)效影響很大。必須通過(guò)培訓(xùn)，建 立起企業(yè)與員工之間的相互信任，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。態(tài)度培訓(xùn)與知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)的內(nèi)容經(jīng)常是 嚴(yán)密相聯(lián)、互相交織一起的，企業(yè)可以根據(jù)工作的需要選擇單獨(dú)進(jìn)展培訓(xùn)或綜合培訓(xùn)，但決不能認(rèn)為培訓(xùn) 只是為了提高員工的知識(shí)和技能。3. 摘要是在商業(yè)計(jì)劃的其他局部完成之前開(kāi)始準(zhǔn)備的。丨錯(cuò)。提示:摘要是在商業(yè)計(jì)劃的其他局部完成之后開(kāi)始準(zhǔn)備的。4. 高增長(zhǎng)、低競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)金牛單位往往是正處于成熟期的經(jīng)營(yíng)單位。錯(cuò)。提示:低增長(zhǎng)、高競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)金牛單位往往是正處于成熟期的經(jīng)營(yíng)單位。三、單項(xiàng)選擇每題 1分，共10分1. 1991年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德科斯被授予諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，

55、其主要貢獻(xiàn)為丨。A.不完全市場(chǎng)理論 B.交易費(fèi)用理論 C.產(chǎn)業(yè)分工理論 D.人力資本理論2. 小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn)中不包括。A.意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)B.組織風(fēng)險(xiǎn) C.規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)D.決策風(fēng)險(xiǎn)3.小企業(yè)選聘人才的首要原如此是。A.內(nèi)部?jī)?yōu)先B.知人善任、擇崗定人C.德才兼?zhèn)銬.不拘一格、能力至上4.如下激勵(lì)方法中，屬于精神激勵(lì)的是 丨。A.工資獎(jiǎng)金激勵(lì) B.養(yǎng)老保險(xiǎn)激勵(lì) C.參與激勵(lì)D.福利待遇激勵(lì)5. 在網(wǎng)絡(luò)交易的三種根本模式中，網(wǎng)上拍賣指的是模式。A. B- BB. C- BC. B- CD. C- C6. 企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于A.模仿型B.改良型C.換代型D.全新型7. 向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計(jì)劃的某某須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在丨中。A.附錄B.主體內(nèi)容C.扉頁(yè)D.封面8. 以下選項(xiàng)中，不屬于具有低本錢優(yōu)勢(shì)的小企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的方式是丨。A.同樣的質(zhì)量較低的價(jià)格B .較差的質(zhì)量較低的價(jià)格C .更好的質(zhì)量較低的價(jià)格價(jià)格更好的質(zhì)量9. 創(chuàng)業(yè)者打算購(gòu)置