消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識競賽試題及答案

1、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識競賽及答案一、單項(xiàng)（共10小題，每小題3分，記30分）1、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是（C）的共同責(zé)任。A廣大經(jīng)營者日行政部門C全社會D廣大消費(fèi)者2、經(jīng)營者向消費(fèi)者提供的商品質(zhì)次價高、短斤少兩，侵害了消費(fèi)者的（C）。A安全權(quán)日知情權(quán)C公平交易權(quán)D自主選擇權(quán)3、“百挑不厭”的商業(yè)口號，體現(xiàn)了經(jīng)營者對消費(fèi)者（A）的尊重和維護(hù)。A自主選擇權(quán)日人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)C知情權(quán)D公平交易權(quán)4、根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者的權(quán)利一共有（C）項(xiàng)。5、下列店堂告示內(nèi)容，合法的是（A）。A、假一賠十日商品一旦售出概不退換C購物金額低于20元恕不開具發(fā)票D商品應(yīng)經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格方可退貨6、一

2、位衣著極其普通的消費(fèi)者逛某服裝商場，看中標(biāo)價1萬元的一套西服，要求試穿。售貨員不僅拒絕，還對其冷嘲熱諷，售貨員這種行為違反了（C）oJA、依法或者依約履行義務(wù)的義務(wù)日提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)C不得侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)利的義務(wù)D“三包”的義務(wù)7、經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，除特殊商品外，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起（B）日內(nèi)退貨，且無須說明理由。A、五C十D十五8、小李在某超市花了70元買了一件某品牌小裝飾品，后經(jīng)工商部門認(rèn)定為假冒他人注冊商標(biāo)的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照小李的要求，增加賠償小李（D）。A70元9、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法宗旨不包括（D）。A、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益|

3、日維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序C促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展D提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平10、甲借用乙的營業(yè)執(zhí)照銷售商品，消費(fèi)者丙從甲雇傭的營業(yè)員丁處購買商品時合法權(quán)益受損。消費(fèi)者丙就其損失請求賠償?shù)膶ο笫牵―）。A只能是甲日只能是乙、甲C只能是丁D可以是甲，也可以是乙11、張麗到美容店用一名牌面膜為其美容，用后臉部水腫。經(jīng)檢驗(yàn)，認(rèn)定所用面膜是假冒名牌的偽劣產(chǎn)品，此面膜是美容店老板在批發(fā)市場買來的。下列判斷正確的是（D）。A、美容店不是偽劣商品的生產(chǎn)者，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任日美容店不是偽劣商品的銷售者，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任C美容店也是受害者，不承擔(dān)責(zé)任D美容店是服務(wù)的提供者，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任12、下列（A項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

4、調(diào)整對象?C個體老板為家庭消費(fèi)需要購買大米DK農(nóng)民為種植而購買蔬菜種子13、某超市地下營業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知，其下列（C）項(xiàng)違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法A、提醒消費(fèi)者注意保管好自己的財物日提醒顧客存包C超市在必要時有權(quán)對顧客所帶的物品進(jìn)行檢查D要求顧客在其指定的交款處付款14、經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，消費(fèi)者索要購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者（C）。A金額較大的必須提供日金額較小的可不予提供C必須提供=一D對需要報銷的必須提供15、經(jīng)營者的下列（D）項(xiàng)彳亍為，未違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的義務(wù)。A、店堂告示“商品一旦售出概不退換”日店堂告示“未成年人須由成人陪伴方可入內(nèi)”二C顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票，經(jīng)

5、營者以“小額商品，不開發(fā)票”為由加以拒絕D出售蛋類食品的價格經(jīng)常變化16、張小姐在某商場購物時因地面濕滑而摔倒，張小姐的（）權(quán)受到了侵害，她（）要求商場給予賠償。_A知情無權(quán)日安全保障有權(quán)C知情有權(quán)D安全保障無權(quán)答案：B17、以下（D）項(xiàng)商品不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的網(wǎng)購商品七日無理由退貨的豁免商品。A鮮活易腐的商品日定制類商品C交付的報紙期刊D電冰箱18、關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的適用范圍，下列表述正確的是（B）。A、農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料時不適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法日農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法執(zhí)行C農(nóng)民的消費(fèi)活動，不適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D所有

6、消費(fèi)活動均適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法19、經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或服務(wù)，應(yīng)按（B）提供。A經(jīng)營者的規(guī)定日經(jīng)營者與消費(fèi)者之間的約定C消費(fèi)者的要求D消費(fèi)者協(xié)會的要求一20、經(jīng)營者提供的機(jī)動車、計算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起（D）內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。A一個月B兩個月C三個月21、新修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的正式實(shí)施時間是（C）:A2013年12月4日日2013年10月25日C2014年3月15日DX2014年1月1日22、某消費(fèi)者裝修商品房，與甲裝修公司簽訂了裝修合同，裝修完工后消費(fèi)者搬入，發(fā)現(xiàn)裝修存

7、在瑕疵，根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，在消費(fèi)者接受該裝修好的商品房之日起（B）內(nèi)由甲裝修公司承擔(dān)有關(guān)舉證責(zé)任。A、3個月日6個月C1年DX2年23、經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起（B）內(nèi)退貨。A3日B7日C15日DX30日24、經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售除消費(fèi)者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報紙期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品除外，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起（B）內(nèi)退貨，且無需說明理由。A3日B7日C15日DX30日25、國家制定有

8、關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽?。―）的意見。A、經(jīng)營者B、經(jīng)營者和消費(fèi)者C、消費(fèi)者D、消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會等組織26、某大型商場銷售A品牌電視機(jī)在市場上流通一個月后發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，故該商場經(jīng)理發(fā)出召回商品的通知，在召回途中下列哪個是正確的（B）A、召回商品的額外費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)B、該商場承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回的必要費(fèi)用C、私下召回該電視機(jī)D、該電視機(jī)被召回后不作任何處理27、某消費(fèi)者到A市大酒店進(jìn)行餐飲消費(fèi)，該酒店在酒店醒目位置貼有“謝絕自帶酒水”的告示，該告示的說法錯誤的是（A）A、該條款屬于酒店服務(wù)合同的合法條款B、根據(jù)合同法及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定提供格式條款一方免除

9、其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效，所以該條款屬于無效條款C、A市大酒店謝絕自帶酒水屬于餐飲經(jīng)營者利用其優(yōu)勢地位，作出的加重消費(fèi)者責(zé)任的不公平、不合理的規(guī)定，是霸王條款D、消費(fèi)者可以請求人民法院確認(rèn)該霸王條款無效28、甲從A商場購買了一臺假冒產(chǎn)地的電吹風(fēng)，價格為100元，甲要求該商場賠償，根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，甲依法可以獲得增加的賠償金額為（D）A、100元B、200元C、300元D、500元29、某甲從A商場購得某品牌高壓鍋一個，A商場明知該高壓鍋在1個月前發(fā)生了爆炸事故，但由于未有人員傷亡，后由廠家予以賠償了事，但A商場仍然繼續(xù)銷售給某甲，后某甲在使用過程中，又發(fā)

10、生爆炸事故，造成某甲鄰居家小孩炸傷。下列哪個說法是正確的（C）A、某甲鄰居小孩不是消費(fèi)者，不適用新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法日對鄰居小孩的賠償，應(yīng)當(dāng)由某甲、A商場或生產(chǎn)商共同賠償C對某甲及鄰居小孩，應(yīng)由A商場或生產(chǎn)商按照新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賠償實(shí)際損失，某甲和鄰居小孩還有權(quán)要求賠償損失的二倍以下的懲罰性賠償D對某甲及鄰居小孩，應(yīng)由A商場或生產(chǎn)商按照新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賠償實(shí)際損失，某甲和鄰居小孩還有權(quán)要求賠償損失的一倍以下的懲罰性賠償30、下列各項(xiàng)中不屬于消費(fèi)者權(quán)益爭議解決方式的是（D）A請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解日與經(jīng)營者協(xié)商和解C向人民法院提起訴訟D向有關(guān)行政部門申請仲裁31、下列屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整的是（

11、D）A、某服裝廠為生產(chǎn)加工服裝需要向中國輕紡城市場經(jīng)營戶采購布匹產(chǎn)生的糾紛B、某甲消費(fèi)者為了經(jīng)營需要向A批發(fā)市場經(jīng)營戶采購一批窗簾發(fā)生的糾紛C、某淘寶店主與快遞公司產(chǎn)生的糾紛D、某農(nóng)戶從生產(chǎn)資料商店購得化肥2包產(chǎn)生的糾紛32、甲廠是某品牌啤酒的生產(chǎn)廠家，消費(fèi)者乙從丙商場購入，乙在開啟瓶蓋時酒瓶炸裂，致使與乙共同飲酒的丁眼部受傷，經(jīng)鑒定屬于啤酒瓶質(zhì)量問題。下列答案中正確的是（D）A、丁不是消費(fèi)者，只能向乙賠償B、因?yàn)槭潜虉鲣N售的，所以丁只能向丙商場賠償C、因?yàn)樵撈【剖羌讖S生產(chǎn)的，所以丁只能向甲廠賠償D、丁可以向甲廠，也可以向丙商場要求賠償33、小王在某手機(jī)店挑選手機(jī)，挑選了將近一個小時，但最后

12、覺得沒有一款適合自己的，打算離開，但該手機(jī)店店員攔住他，要求其購買一部。問該店員的行為侵犯了小王的（B）。A、公平交易權(quán)B、自主選擇權(quán)C、安全權(quán)D、知情權(quán)34、下列說法錯誤的是（D）A、經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。B、國家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對浪費(fèi)。C、國家采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。D、經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；只要雙方認(rèn)可，可以設(shè)定不公平、不合理的交易條件。35、甲公司借用乙房地產(chǎn)公司的營業(yè)執(zhí)照從事商品房銷售，消費(fèi)者丙從甲公司雇傭的促銷員丁處

13、購買了一套商品房時合法權(quán)益受損，消費(fèi)者丙就其損失請求賠償?shù)膶ο笫牵―）A、只能是甲B、只能是乙C、只能是丁D、可以是甲，也可以是乙36、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對（DD的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。A、不合格B、未經(jīng)檢驗(yàn)C、數(shù)量不足D、可能危及人身、財產(chǎn)安全37、 大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳，對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行（D）。A、社會監(jiān)督B、行政監(jiān)督C、司法監(jiān)督D、輿論監(jiān)督38、 甲消費(fèi)者到某4S店購買一輛小轎車，在購車時登記了其姓名、住址、電

14、話等個人信息，4S店為宣傳該款車的銷量，在對外廣告時擅自使用了甲消費(fèi)者的個人信息，該4S店侵犯了消費(fèi)者的（D）A、公平交易的權(quán)利B、在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。C、自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利D、個人信息依法得到保護(hù)權(quán)39、某商場發(fā)現(xiàn)其銷售的一款高壓鍋存在缺陷，有可能危及人身、財產(chǎn)安全，其正確的做法是(D)。A、繼續(xù)降價銷售B、由消費(fèi)者承擔(dān)必要費(fèi)用的則予以召回C、只是在商場門口貼出告示，要求消費(fèi)者注意D、立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀等措施40、某美容院在向消費(fèi)者推銷某面部保健服務(wù)時，不正確的是(D)：A、向消費(fèi)者

15、提供有關(guān)該服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，真實(shí)、全面，沒有作虛假或引人誤解的宣傳B、對消費(fèi)者就其提供的保健服務(wù)的質(zhì)量等問題提出的詢問，作出真實(shí)、明確的答復(fù)C、該美容院標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記D、消費(fèi)者向該美容院索要發(fā)票，根據(jù)商業(yè)慣例，美容屬于服務(wù)行業(yè)，可以不提供發(fā)票41、某商場處理有瑕疵的商品，且已向消費(fèi)者告知，但以下哪批產(chǎn)品按規(guī)定還是不能銷售的(D)A、某批服裝只是存在扣子不齊的瑕疵B、某批蚊帳有些許小洞C、某批剪刀看上去比較陳舊D、某批飲料超過保質(zhì)期1天42、下列說法沒有違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的是(D)A、超市保安看見一衣衫破舊的消費(fèi)者可以進(jìn)行辱罵B、超市保安懷疑一消費(fèi)者衣服里藏有該超市

16、物品，可以要求搜身C、超市保安懷疑一小孩在超市里偷吃東西，可以直接將其關(guān)在保安室6個小時D、經(jīng)營者不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由43、下列(A)經(jīng)營者需要向消費(fèi)者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。A、采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者B、某大型商場C、某網(wǎng)吧經(jīng)營戶D、某農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶44、某廠1993年生產(chǎn)了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場，消費(fèi)者甲購買了一臺，用后腰肌勞損大大減輕，卻患上了偏頭痛，其他用戶也都有類似反

17、應(yīng)。某廠對此十分重視，專門找專家做了鑒定，結(jié)論是:目前科學(xué)技術(shù)無法斷定治療儀與偏頭痛之間的關(guān)系。以下哪種說法是正確的(D)A、本著公平原則，某廠應(yīng)當(dāng)賠償B、因?yàn)椴涣挤磻?yīng)用戶很多，應(yīng)將爭議擱置，待科技水平達(dá)到作出明確結(jié)論時再處理C、該治療儀的功能符合腰肌勞損治療的要求，至于其他副作用是不可避免的，某廠可不予賠償D、由于治療儀投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔(dān)賠償責(zé)任45、經(jīng)營者違反最新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財產(chǎn)不足以同時支付的，優(yōu)先承擔(dān)（A）A民事賠償責(zé)任B違約責(zé)任C刑事責(zé)任DX罰款、罰金46、消費(fèi)者協(xié)會和其他消費(fèi)者組織在保護(hù)消費(fèi)者合

18、法權(quán)益時對商品和服務(wù)實(shí)施的是（D）A、行政監(jiān)督B、司法監(jiān)督C、輿論監(jiān)督D、社會監(jiān)督47、下列關(guān)于消費(fèi)者組織說法正確的是（）A、消費(fèi)者組織為了籌集保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)費(fèi)可以從事一定的商品經(jīng)營和營利性活動B、消費(fèi)者組織通過抽查檢驗(yàn)，可以收取一定費(fèi)用向社會推薦優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)C、消費(fèi)者組織可以收取必要的咨詢費(fèi)用D、依法成立的消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動答案：D48、 某甲消費(fèi)者從某乙商場購得丙廠家生產(chǎn)的彩電一臺，某甲消費(fèi)者在觀看過程中發(fā)生爆炸，致使某甲消費(fèi)者家中發(fā)生火災(zāi)，造成損失，經(jīng)鑒定，此事故系產(chǎn)品缺陷。下列哪個說法是正確的（）A、因?yàn)槭钱a(chǎn)品缺陷，某甲只能向丙

19、廠家要求賠償B、因?yàn)槟臣赘骋疑虉鍪琴I賣合同關(guān)系，只能向某乙商場要求賠償C、某甲可以向某乙商場要求賠償，也可以向丙廠家賠償D、某丙商場賠償后只能向其供貨商要求賠償，而不能向丙廠家賠償答案：C49、 消費(fèi)者甲向乙公司開設(shè)的大型商場中的柜臺租賃者張三處購得電腦一臺，后乙公司由于股東之間的矛盾，原大型商場倒閉，乙公司分立為丁公司和戊公司，丁公司承接原大型商場的一切債權(quán)債務(wù)，并向社會發(fā)布了告示，分立后消費(fèi)者甲的電腦因質(zhì)量問題產(chǎn)生損失，下列哪個說法是正確的（）A、可以向丁公司要求賠償，也可以向戊公司要求賠償B、只能向張三要求賠償C、可以向丁公司、戊公司或者張三要求賠償D、可以向張三、丁公司或者生產(chǎn)廠家要

20、求賠償答案：D50、 消費(fèi)者張三通過天貓網(wǎng)絡(luò)交易平臺購得某品牌相機(jī)一臺，后來經(jīng)過權(quán)威部門鑒定發(fā)現(xiàn)該相機(jī)是冒牌的。下列哪個說法是不正確的（）A、張三可以向天貓網(wǎng)絡(luò)交易平臺的店主要求賠償B、天貓不能提供店主的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，張三也可以向天貓要求賠償C、天貓在網(wǎng)站上向消費(fèi)者作出假一賠十的承諾，天貓網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)履行，履行后有權(quán)向店主追償D、天貓雖然早知道該店主在銷售假冒相機(jī)，也未采取必要的措施，但銷售假冒相機(jī)的賠償責(zé)任仍然由店主承擔(dān)，天貓只要能提供店主的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，就與天貓無關(guān)答案：D51、 某電視臺接受甲保健品推銷人員的廣告業(yè)務(wù)，該保健品推銷人員出示的營業(yè)執(zhí)照和介紹信

21、均系偽造，廣告內(nèi)容多處涉及虛假，消費(fèi)者因該虛假廣告買了保健品致使出現(xiàn)嘔吐腹瀉現(xiàn)象。請問下列說法不正確的是（）A、該消費(fèi)者可以向甲推銷人員要求賠償B、消費(fèi)者可以請求工商部門對該發(fā)布虛假廣告的行為予以懲處C、甲推銷人員逃跑以后，由于無法知曉甲的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，某電視臺應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任D、某電影明星在該廣告中參與了該保健品的形象宣傳，需要承擔(dān)一定責(zé)任，但不承擔(dān)連帶責(zé)任答案：D52、消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等（）條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。A、公平交易；B、自主選擇；C、相互協(xié)商答案：A53、甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費(fèi)者丙從乙

22、商場購買這種飲料后，在開啟時被罐內(nèi)強(qiáng)烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項(xiàng)？（）A、丙只能向乙索賠B、丙只能向甲索賠C、丙只能向消費(fèi)者協(xié)會投訴，請其確定向誰索賠D、丙可向甲、乙中的一個索賠答案：D54、下列關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)不符合新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的是（）A、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照約定提供商品或者服務(wù)B、未按照約定提供商品或服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定，承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用C、經(jīng)營者未按照約定提供商品或服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)退回預(yù)付款，并承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用D、經(jīng)營者使用別人的營業(yè)執(zhí)照采取預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)，產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時，營業(yè)執(zhí)照的持有人不負(fù)任何法律責(zé)任答案：D55

23、、經(jīng)營者對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的（）。A、警示；B、說法；C、原因答案：A）不屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。56、根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，下列（A、甲企業(yè)未經(jīng)登記領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照從事紡織品生產(chǎn)加工B、乙商場違法泄漏消費(fèi)者個人信息C、生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效變質(zhì)的商品的D、銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的答案：A57、新消法規(guī)定：經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)（）同意。A消費(fèi)者日相關(guān)部門C行政部門答案：A58、根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的

24、規(guī)定，處罰機(jī)關(guān)對經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為除依法進(jìn)行處罰外，關(guān)于是否記入信用檔案，向社會公布的說法，哪個是正確的（）。A、可以記入信用檔案，但不能向社會公布B、可以記入信用檔案，可以向社會公布，但公布前需征求該經(jīng)營者的意見C、看違法情節(jié)的輕重決定是否記入信用檔案和向社會公布D、應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會公布答案：D59、對經(jīng)營者的售后服務(wù)義務(wù)，國家根據(jù)某些商品的復(fù)雜性和特殊性規(guī)定了“三包”，下列哪一項(xiàng)（）不屬于“三包”A、包修B、包換C、包取D、包退答案：C60、根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者享有的權(quán)利有（）項(xiàng)。10 項(xiàng)A、B、C、D、答案：D）開始實(shí)施。61、新消法于（DA、 2015年1

25、月1日B、 2013年6月31日C、 2014年3月1日D、 2014年3月15日62、消法明確消費(fèi)者有（A）項(xiàng)權(quán)利。A、 9B、 7C、 12D、 863、消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起（D）個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。A、 9B、 5C、 15D、 764、經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的（D）、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。A本金日罰金C分紅D利息65、消費(fèi)者協(xié)會和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（A）。A社會組織日行政

26、機(jī)關(guān)C事業(yè)單位D執(zhí)法部門66、經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)時，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任不包括以下（D）A賠禮道歉日消除影響C恢復(fù)名譽(yù)D罰金(B)67、消費(fèi)者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在問題時，下列說法正確的是哪項(xiàng)？A、王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償日王某可以向該商品的銷售者主張賠償C王某可以向銷售者要求賠償，但不可以向生產(chǎn)者要求賠償D若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權(quán)拒絕賠償68、 經(jīng)營者有明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供的欺詐行為，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，依法追究刑事責(zé)任；受害人有權(quán)要求所受損失（B）以下的民事賠償。A一倍日兩倍C三倍D四倍69、

27、 甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費(fèi)者丙從乙商場購買這種飲料后，在開啟時被罐內(nèi)強(qiáng)烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項(xiàng)？（D）A丙只能向乙索賠日丙只能向甲索賠C丙只能向消費(fèi)者協(xié)會投訴，請其確定向誰索賠DX丙可向甲、乙中的一個索賠70、消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)受理消費(fèi)者投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、（C）。A分析C調(diào)解D行政處罰71、新修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的正式實(shí)施時間是：（C）。A、 2013年12月4日B、 2013年10月25日C、 2014年3月15日D、 2014年1月1日72、某消費(fèi)者裝修商品房，與甲裝修公司簽訂了裝修合同，裝修完工后消費(fèi)者搬入，發(fā)現(xiàn)裝修存在瑕疵，根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，

28、在消費(fèi)者接受該裝修好的商品房之日起（B）內(nèi)由甲裝修公司承擔(dān)有關(guān)舉證責(zé)任。A、 3個月B、 6個月C、 1年D、 2年73、經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起（B）內(nèi)退貨。A、 3日B、 7日C、 15日D、 30日74、經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售除消費(fèi)者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報紙期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品除外，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起（B）內(nèi)退貨，且無需說明理由。A、 3日B、 7日C、 15日D、 30日75、國家制定

29、有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽?。―）的意見。A經(jīng)營者B、經(jīng)營者和消費(fèi)者C消費(fèi)者D消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會等組織76、 某大型商場銷售A品牌電視機(jī)在市場上流通一個月后發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，故該商場經(jīng)理發(fā)出召回商品的通知，在召回途中下列哪個是正確的（B）。A、召回商品的額外費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)B、該商場承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回的必要費(fèi)用C私下召回該電視機(jī)D該電視機(jī)被召回后不作任何處理77、甲從A商場購買了一臺假冒產(chǎn)地的電吹風(fēng)，價格為100元，甲要求該商場賠償，根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，甲依法可以獲得增加的賠償金額為（D）。A、 100元B、 200元C、 300元D、 500元78、下

30、列各項(xiàng)中不屬于消費(fèi)者權(quán)益爭議解決方式的是（D）。A請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解以與經(jīng)營者協(xié)商和解C向人民法院提起訴訟DK向有關(guān)行政部門申請仲裁79、下列屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整的是（D）。A、某服裝廠為生產(chǎn)加工服裝需要向中國輕紡城市場經(jīng)營戶采購布匹產(chǎn)生的糾紛B、某甲消費(fèi)者為了經(jīng)營需要向A批發(fā)市場經(jīng)營戶采購一批窗簾發(fā)生的糾紛C某淘寶店主與快遞公司產(chǎn)生的糾紛D某農(nóng)戶從生產(chǎn)資料商店購得化肥2包產(chǎn)生的糾紛80、甲廠是某品牌啤酒的生產(chǎn)廠家，消費(fèi)者乙從丙商場購入，乙在開啟瓶蓋時酒瓶炸裂，致使與乙共同飲酒的丁眼部受傷，經(jīng)鑒定屬于啤酒瓶質(zhì)量問題。下列答案中正確的是（D）。A、丁不是消費(fèi)者，只能向乙賠償B、因?yàn)槭潜虉鲣N

31、售的，所以丁只能向丙商場賠償C因?yàn)樵撈【剖羌讖S生產(chǎn)的，所以丁只能向甲廠賠償D丁可以向甲廠，也可以向丙商場要求賠償81、小王在某手機(jī)店挑選手機(jī)，挑選了將近一個小時，但最后覺得沒有一款適合自己的，打算離開，但該手機(jī)店店員攔住他，要求其購買一部。問該店員的行為侵犯了小王的（B）。A公平交易權(quán)B、自主選擇權(quán)C安全權(quán)D知情權(quán)82、甲公司借用乙房地產(chǎn)公司的營業(yè)執(zhí)照從事商品房銷售，消費(fèi)者丙從甲公司雇傭的促銷員丁處購買了一套商品房時合法權(quán)益受損，消費(fèi)者丙就其損失請求賠償?shù)膶ο笫牵―）。A只能是甲B、只能是乙C只能是丁D可以是甲，也可以是乙83、大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳，對損害消費(fèi)者合法權(quán)益

32、的行為進(jìn)行（D）。A社會監(jiān)督B、行政監(jiān)督C司法監(jiān)督D輿論監(jiān)督84、甲消費(fèi)者到某4s店購買一輛小轎車，在購車時登記了其姓名、住址、電話等個人信息，4S店為宣傳該款車的銷量，在對外廣告時擅自使用了甲消費(fèi)者的個人信息，該4S店侵犯了消費(fèi)者的（D）。A公平交易的權(quán)利B、在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利C自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利D個人信息依法得到保護(hù)權(quán)85、某商場處理有瑕疵的商品，且已向消費(fèi)者告知，但以下哪批產(chǎn)品按規(guī)定還是不能銷售的（D）。A、某批服裝只是存在扣子不齊的瑕疵B、某批蚊帳有些許小洞C某批剪刀看上去比較陳舊D某批飲料超過保質(zhì)期1天86、經(jīng)營者違反最新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

33、法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財產(chǎn)不足以同時支付的，優(yōu)先承擔(dān)（A）。A民事賠償責(zé)任B、違約責(zé)任C刑事責(zé)任DX罰款、罰金87、消費(fèi)者協(xié)會和其他消費(fèi)者組織在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益時對商品和服務(wù)實(shí)施的是（D）。A行政監(jiān)督B、司法監(jiān)督C輿論監(jiān)督D社會監(jiān)督88、某甲消費(fèi)者從某乙商場購得丙廠家生產(chǎn)的彩電一臺，某甲消費(fèi)者在觀看過程中發(fā)生爆炸，致使某甲消費(fèi)者家中發(fā)生火災(zāi)，造成損失，經(jīng)鑒定，此事故系產(chǎn)品缺陷。下列哪個說法是正確的（C）。A、因?yàn)槭钱a(chǎn)品缺陷，某甲只能向丙廠家要求賠償B、因?yàn)槟臣赘骋疑虉鍪琴I賣合同關(guān)系，只能向某乙商場要求賠償C某甲可以向某乙商場要求賠償，也可以向丙廠家賠償D某丙商場賠

34、償后只能向其供貨商要求賠償，而不能向丙廠家賠償89、消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等（A）條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。A公平交易B、自主選擇C相互協(xié)商90、 甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費(fèi)者丙從乙商場購買這種飲料后，在開啟時被罐內(nèi)強(qiáng)烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項(xiàng)？（D）A丙只能向乙索賠B、丙只能向甲索賠C丙只能向消費(fèi)者協(xié)會投訴，請其確定向誰索賠D丙可向甲、乙中的一個索賠91、 經(jīng)營者對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確A）。A警示B、說法92、根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，下列（A）不屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)

35、益的違法行為。A、甲企業(yè)未經(jīng)登記領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照從事紡織品生產(chǎn)加工B、乙商場違法泄漏消費(fèi)者個人信息C生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效變質(zhì)的商品的D銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的93、 根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，處罰機(jī)關(guān)對經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為除依法進(jìn)行處罰外，關(guān)于是否記入信用檔案，向社會公布的說法，哪個是正確的（D）。A、可以記入信用檔案，但不能向社會公布B、可以記入信用檔案，可以向社會公布，但公布前需征求該經(jīng)營者的意見C看違法情節(jié)的輕重決定是否記入信用檔案和向社會公布D應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會公布94、根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者享有的權(quán)利有（C）

36、項(xiàng)。A、 7項(xiàng)B、 8項(xiàng)C、 9項(xiàng)D、 10項(xiàng)95、最新的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是在（A）的第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議通過修改的。A、 2013年10月25日B、 1993年10月31日C、 2009年8月27日D、 2013年3月15日96、國家倡導(dǎo)文明、健康、（D）的消費(fèi)方式，反對浪費(fèi)。A安全以誠信C合理D節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境97、經(jīng)營者提供的機(jī)動車、計算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起（C）個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。A、 3B、 12C、 6D、 2498、對于線上交易的商品，消費(fèi)者

37、需要退貨的，退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起（B）日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款。A、 3B、 7C、 15D、 3099、對于線上交易的商品，消費(fèi)者需要退貨的，退回商品的運(yùn)費(fèi)由（A）承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定?！盇消費(fèi)者日經(jīng)營者C運(yùn)輸公司D消費(fèi)者和經(jīng)營者共同100、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或接受服務(wù)的費(fèi)用的（C）。A一倍日二倍C三倍D四倍101、經(jīng)營者對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（C）。A無過錯責(zé)任B過錯責(zé)任C侵權(quán)責(zé)任D擔(dān)保責(zé)任102、經(jīng)營者提供商

38、品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~不足（）元的，為（）元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。A、 5000B、 500C、 1000D、 100答案：B103、經(jīng)營者違反最新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財產(chǎn)不足以同時支付的，優(yōu)先承擔(dān)（A）A民事賠償責(zé)任B違約責(zé)任C刑事責(zé)任DX罰款、罰金104、根據(jù)消法的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（C）要求賠償。A分立、合并前的企業(yè)B變更中的企業(yè)C變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)二、多選題（共10小題，每小題5分，記50分）1

39、、甲在百貨大樓購買一枚價值上萬元的鉆戒，標(biāo)明產(chǎn)地為南非，后經(jīng)檢驗(yàn)，被告之是國產(chǎn)鉆戒，甲欲索賠。下列說法正確的是（AB）。A、百貨大樓構(gòu)成欺詐，甲可獲三倍賠償日百貨大樓的行為違反消法規(guī)定，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)C百貨大樓有權(quán)以“從某工藝品公司進(jìn)貨，不知其為假冒”為由，得以免責(zé)D甲只能先找百貨大樓賠，索賠不成的，再到法院起訴2、享有求償權(quán)的主體是因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身財產(chǎn)損害的消費(fèi)者，包括（ABCD。A商品的購買者日商品的使用者C服務(wù)的接受者D因偶然原因在事故現(xiàn)場受到損害的其他人3、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)（ABC。A支付醫(yī)療費(fèi)日治療期間的護(hù)理費(fèi)C

40、因誤工減少的收入D撫養(yǎng)費(fèi)4、消費(fèi)者權(quán)利和經(jīng)營者義務(wù)往往是相對應(yīng)的，即前者享有的權(quán)利是后者應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，屬于這種情況的消費(fèi)者權(quán)利有（ABD。A公平交易權(quán)日監(jiān)督批評權(quán)C依法結(jié)社權(quán)D安全保障權(quán)5、為了保護(hù)消費(fèi)者的公平交易權(quán)，經(jīng)營者不得以（ABCD對消費(fèi)者作出不公平、不合理的規(guī)定。A格式條款日店堂告示C聲明D通知6、依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，下列說法錯誤的是（AB）。A、對于符合“三包”規(guī)定的商品，其運(yùn)輸費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)日對于網(wǎng)購無理由退貨商品，其運(yùn)輸費(fèi)用由經(jīng)營者承擔(dān)一|C因存在缺陷需要召回的商品，其運(yùn)輸費(fèi)用由經(jīng)營者承擔(dān)D網(wǎng)購商品退貨時，退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約7、下列

41、交易行為中，違背誠實(shí)信用原則的是（AB）。A、對將要過期的面包，重新噴上新的生產(chǎn)日期，并降價銷售日在出售的豬肉中注水，增加重量C開展有獎銷售活動，借以吸引顧客D強(qiáng)迫消費(fèi)者購買商品8、違背消費(fèi)者的意愿搭售商品的行為，侵犯了消費(fèi)者的（CD。A安全保障權(quán)日知情權(quán)C自主選擇權(quán)D公平交易權(quán)9、自主選擇權(quán)包括（ABCD。A自主選擇經(jīng)營者日自主選擇商品品種或者服務(wù)方式C自主決定是否購買任何商品或接受任何服務(wù)D自主選擇商品和服務(wù)時，進(jìn)行比較，鑒別，挑選10、下列（ABCD行為屬于欺詐消費(fèi)者行為。A、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的日以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價

42、”銷售商品的C采用不正當(dāng)手段致使銷售商品分量不足的D采取雇傭他人等方式進(jìn)行誘導(dǎo)銷售11、下列有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的認(rèn)識中，不正確的是（BCD。A消費(fèi)者依法享有權(quán)利，但不能濫用日消費(fèi)者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價格C消費(fèi)者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營管理者的決策過程D消費(fèi)者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密12、在甲公司舉辦的商品展銷會期間，消費(fèi)者李某從標(biāo)明參展單位為乙公司的展位柜臺購買了一臺丙公司生產(chǎn)的家用電暖氣，使用時發(fā)現(xiàn)有漏電現(xiàn)象，無法正常使用。由于展銷會已經(jīng)結(jié)束，李某先后找到甲公司、乙公司，才得知展銷會期間乙公司將租賃的部分柜臺轉(zhuǎn)租給了丁公司，該電暖氣系由丁公司賣出的。在這種情況下，李某可以向

43、（ABCD要求賠償。13、經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)（ABCD。A停止侵害日恢復(fù)名譽(yù)C消除影響D賠禮道歉14、在經(jīng)營者實(shí)施的下列行為中，錯誤的是（CD。A、地鐵公司在各地鐵站都貼有如下警示牌“未成年兒童和精神病患者乘坐地鐵，必須有成年人陪伴?！比粘性谄錉I業(yè)廳的墻上貼有“禁止吸煙”的警示牌C超市在其營業(yè)廳的墻上貼有“偷一罰十”的警示牌D某服裝市場某日貼出一則聲明“從即日起，所有售出商品概不退換”15、某女青年通過一報紙發(fā)布的廣告向某婚姻介紹所按廣告要求郵寄400元征婚費(fèi)，但是錢寄出后如石沉大海，后經(jīng)多方了解，根本沒有這家婚姻介紹所。對該女青年受到的損害，以下說法正

44、確的是（BCD。A、該女青年只能找實(shí)施婚姻欺詐的人要求賠償日該女青年首先向?qū)嵤┗橐銎墼p的人主張權(quán)利，同時有權(quán)要求發(fā)布征婚廣告的報紙及廣告的經(jīng)營者提供實(shí)施征婚欺詐者的詳細(xì)姓名和地址C如果發(fā)布廣告的報紙和廣告的經(jīng)營者不能提供實(shí)施征婚欺詐者的名稱和地址的，即有義務(wù)對該女青年給予賠償D實(shí)施征婚欺詐的人與廣告的發(fā)布者和廣告的經(jīng)營者對該女青年承擔(dān)連帶責(zé)任16、下列（ABD情形屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的調(diào)整范圍。A、農(nóng)民購買化肥用于水稻的種植日小張購買平板電腦贈送給女朋友使用C小李購買大米用于加工米粉出售D小陳購買大米用于家庭主食17、經(jīng)營者與消費(fèi)者交易，應(yīng)當(dāng)遵循的交易原則包括（ABCD。A自愿原則日平等原則C

45、公平原則D誠實(shí)信用原則18、消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以選擇的解決途徑包括（ABCD。A、與經(jīng)營者協(xié)商和解日請求調(diào)解組織調(diào)解二C向有關(guān)行政部門投訴D依法提請仲裁、起訴19、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的無理由退貨制度不適用于（AB）。A、定做的西服日活雞C冰箱D未拆封的音像制品20、經(jīng)營者的下列（BCD行為屬于侵害消費(fèi)者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的行為。A、收集消費(fèi)者的個人信息日泄露消費(fèi)者的個人信息C出售消費(fèi)者的個人信息D違反法律、法規(guī)的規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定使用消費(fèi)者的個人信息21、經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下

46、列商品除外：（ABCDA消費(fèi)者定作的；日鮮活易腐的；C在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；D交付的報紙、期刊。22、消費(fèi)者在購買、使用商品的時候，享有（ABC的權(quán)利。A自主選擇日索要購貨憑證C公平交易D沒收經(jīng)營者的不合格商品23、消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有其（AQ得到尊重的權(quán)利。A人格尊嚴(yán)日個人性格C民族風(fēng)俗習(xí)慣D作為名人的特殊身份24、國家對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，主要體現(xiàn)在（ABCD。A、國家在制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)時，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會的意見日各級人民政府應(yīng)當(dāng)制止危害消費(fèi)者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生C對符合法定起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭議，人民法院

47、必須受理D工商行政管理部門依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益25、消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時（ABCD）。A、有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件日有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為C享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利D享有個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利26、經(jīng)營者拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的，如法律、法規(guī)未做規(guī)定，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得（）以上（）以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)

48、整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。A1萬B3萬C一倍DK十倍答案：CD法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)27、經(jīng)營者有侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益行為的，除依照法律、當(dāng)將經(jīng)營者的行為（AB）。A記入信用檔案日向社會公布C責(zé)令經(jīng)營者公開道歉28、經(jīng)營者不得（ABCD）。A、對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗日侵犯消費(fèi)者的人身自由C搜查消費(fèi)者的身體及攜帶的物品D拒絕消費(fèi)者索要服務(wù)單據(jù)的要求E、拒絕消費(fèi)者強(qiáng)制交易的要求29、經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任（ABCD）。A商品或服務(wù)存在缺陷日不符合在商品或其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的C不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的D生產(chǎn)國家明令淘汰或銷售失效、變質(zhì)商品

49、的30、經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循（ABCD原則。A自愿原則以平等原則C公平原則D誠實(shí)信用原則31、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，下列監(jiān)督屬于社會監(jiān)督的是（AB）A某消費(fèi)者組織以消費(fèi)者張三舉報經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為C某電視臺曝光侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為D某行政單位對經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為的處罰32、下列（ABCD屬于消費(fèi)者享有的合法權(quán)益。A安全權(quán)以自主選擇權(quán)C知情權(quán)D監(jiān)督權(quán)33、下列哪些屬于消費(fèi)者的自主選擇權(quán)（ABC）A、選擇商品品種或服務(wù)方式以決定是否購買某商品或接受某種服務(wù)C在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選D在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為

50、34、下列哪些屬于消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)（ABCD）A、對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)的監(jiān)督權(quán)日對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)工作的監(jiān)督權(quán)C對侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的檢舉、控告權(quán)D對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的批評、建議權(quán)35、消費(fèi)者張三到某大型商場購物，在購物過程中，與服務(wù)員發(fā)生爭執(zhí)，張三看了很多款手機(jī)，但最終沒有買下，服務(wù)員堅持要他買，理由是時間挑的太久，當(dāng)場還辱罵張三是窮鬼，在爭執(zhí)過程中，服務(wù)員又叫來了保安，保安將張三揍了一頓，致使張三受到輕微傷。請問，該大型商場侵犯了張三作為消費(fèi)者的哪些權(quán)利（ABCD）A人格尊嚴(yán)權(quán)日安全權(quán)C公平交易權(quán)D自主選擇權(quán)36、下列（ABD）哪些屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營者的義務(wù)A、經(jīng)營者提供的

51、商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價以經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求C經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品的質(zhì)量、制造方法或配方等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)DK經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受其消費(fèi)者的監(jiān)督37、某消費(fèi)者從淘寶商家購得商品一件，感覺不劃算，想退貨，根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，下列哪些商品不能在7天以內(nèi)無理由退貨（ABC）A、消費(fèi)者讓該淘寶商家定做了一套沙發(fā)以一盒麥當(dāng)勞快餐C一份2014年3月15日的中國消費(fèi)者報D座式電話機(jī)一臺38、經(jīng)營者關(guān)于對消費(fèi)者個人信息，下列哪些說法是正確的（ABCD）A、經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法

52、、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。B、經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。C、經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費(fèi)者個人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。D、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。39、經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)負(fù)下列（ABCD）何種責(zé)任？A、停止侵害以恢復(fù)名譽(yù)C消除影響D賠禮道歉40、消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議

53、的，可以通過下列途徑解決：（ABCDE）A與經(jīng)營者協(xié)商和解日請求消費(fèi)者協(xié)會或者其他調(diào)解組織調(diào)解C向有關(guān)行政部門申訴D根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁E、向人民法院提起訴訟41、消費(fèi)者協(xié)會可以就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問題，向有關(guān)行政部門（BCD）。A了解日反映C查詢D提出建議42、廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的（AB）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A真實(shí)名稱日地址C申訴D價格43、消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)受理消費(fèi)者投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行（BC）A分析日調(diào)查C調(diào)解D行政處罰44、下列（BCD）哪些選項(xiàng)屬于2013年新修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法新增條款。A、經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人

54、人身權(quán)益的行為，造成嚴(yán)重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償以依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨C消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償D消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利45、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償（ABC）等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。A醫(yī)療費(fèi)以護(hù)理費(fèi)C交通費(fèi)DK精神損失費(fèi)46、根據(jù)新修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列(