職工服務(wù)站管理制度

1、職工服務(wù)站管理制度場所設(shè)施管理辦法職工服務(wù)站是全體員工開展文化娛樂活動的重要場所，為加強職工服務(wù)站管理，營造良好的氛圍，特制定本制度。一、職工服務(wù)站只針對本單位職工開放；二、職工服務(wù)站周一至周五每天對職工開放；三、活動室內(nèi)講究文明衛(wèi)生，請勿隨地吐痰、大聲喧嘩，禁止吸煙，保持室內(nèi)整潔有序；四、活動室內(nèi)電視機、臺球桌及配套器材、棋牌桌、椅等設(shè)備，未經(jīng)批準任何人不得將其外搬或借用；五、請愛護公物，在臺球娛樂時，不準打“跳球”、“扎槍”或其安有損器材設(shè)備的舉動，嚴禁對臺球桌磕碰，不準踩踏臺球桌面，不準坐在桌球邊緣，活動后將器材、物品歸放原位，如因個人原因造成物品丟失等應(yīng)照價賠償；六、活動室內(nèi)一切活動要

2、嚴格執(zhí)行學(xué)校精神文明建設(shè)、治安消防等有關(guān)規(guī)定，嚴禁賭博，任何人不準以活動為名，搞不健康和違反有關(guān)法律的活動；七、要節(jié)約用電，注意防火、防盜，活動結(jié)束后若室內(nèi)無人請及時關(guān)窗、關(guān)燈和關(guān)門，并及時通知管理員，協(xié)助做好安全防范工作；八、職工服務(wù)站原則上不對外界開放，如需邀請外人參加，須經(jīng)服務(wù)站主任批準；九、職工服務(wù)站由工會委員專人專管，實行管理責(zé)任制，值周人員要堅守崗位，認真履行職責(zé)，熱心細心地為教職工服務(wù)。困難救助辦法一、困難救助對象建檔困難職工（含特困職工和困難農(nóng)民工）。二、困難救助內(nèi)容生活困難救助、遭受天災(zāi)人禍或職工及家庭成員患重大疾病困難救助、子女就學(xué)救助；2.開展捐助活動，做好捐贈款物的接收

3、、登記、管理和發(fā)放工作；三、救助申請資料1 .職工本人身份證及復(fù)印件2 .職工本人家庭戶口本復(fù)印件（家庭成員戶籍確實不在一起的，須提供供養(yǎng)人口無收入證明和供養(yǎng)關(guān)系證明）；3 .所在單位證明等其他資料復(fù)印件；4 .其他證明資料。四、困難救助程序申請救助的困難職工按要求填寫救助申請表，并提供本人身份證復(fù)印件，職工本人家庭戶口本復(fù)印件（家庭成員戶籍確實不在一起的，須提供供養(yǎng)人口無收入證明和供養(yǎng)關(guān)系證明），相關(guān)困難證明資料復(fù)印件，工作人員核實情況后，經(jīng)審核、公示，給予一次性慰問金或物品捐贈。勞動爭議調(diào)解辦法一、勞動爭議調(diào)解內(nèi)容1 .因確認勞動關(guān)系發(fā)生爭議；2 .因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)

4、生的爭議；3 .因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生爭議；4 .因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓(xùn)以及勞動保護發(fā)生爭議；5 .因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或賠償金發(fā)生爭議；6 .法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。二、勞動爭議調(diào)解工作程序1 .受理：當(dāng)事人向中心報送勞動爭議調(diào)解申請書后,中心根據(jù)受理勞動爭議的范圍,出具勞動爭議調(diào)解受理通知書或勞動爭議調(diào)解不受理通知書。2 .調(diào)查：對已受理的勞動爭議案件，及時調(diào)查取證，聽取雙方當(dāng)事人的意見，作出調(diào)查結(jié)論，提出調(diào)解方案、處理建議和意見。3 .調(diào)解：召開調(diào)解會議或者其他形式的調(diào)解活動進行調(diào)解，做好勞動爭議調(diào)解筆錄，雙方當(dāng)事人協(xié)商一致后，在調(diào)解筆錄文本上

5、簽字。4 .終結(jié)：調(diào)解成功的，制作勞動爭議調(diào)解協(xié)議書，送雙方當(dāng)事人；未達成協(xié)議的，或雖達成協(xié)議，有一方或雙方當(dāng)事人反悔的，制作勞動爭議調(diào)解決定書，雙方均可持決定書中請仲裁或訴訟。5 .監(jiān)督執(zhí)行：在調(diào)解協(xié)議履行期間，檢查和督促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議。法律援助辦法一、法律援助對象合法勞動權(quán)益受到非法侵害的困難職工、農(nóng)民工、勞動模范和因依法開展工會工作而自身合法權(quán)益受到非法侵害的工會工作者、工會組織。二、法律援助范圍（一）因合法勞動權(quán)益受到非法侵害的困難職工勞動爭議案件；（二）工會組織經(jīng)費、財產(chǎn)和其他合法權(quán)益受到侵害的案件；（三）經(jīng)審查認定應(yīng)當(dāng)援助的案件。三、法律援助內(nèi)容解答有關(guān)勞動法律、法規(guī)、政策；代

6、擬法律文書；審查勞動合同；代理非訴訟案件；擔(dān)任勞動爭議仲裁、訴論案件代理人。四、法律援助程序申請法律援助的困難職工，應(yīng)填寫職工法律援助申請書，遞交有關(guān)身份證件、本人家庭經(jīng)濟狀況證明和有關(guān)證據(jù)材料，經(jīng)審查符合法律援助條件的，予以援助。就業(yè)幫助辦法一、開展就業(yè)咨詢和職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)服務(wù)，為各企業(yè)單位的用工和崗前培訓(xùn)提供服務(wù)。二、對下崗失業(yè)職工和農(nóng)民工，免費提供就業(yè)咨詢和職業(yè)介紹服務(wù)。弁根據(jù)具體情況免費提供技能培訓(xùn)服務(wù)。三、申請職業(yè)介紹和技能培訓(xùn)的，都要填寫求職登記表和培訓(xùn)登記表，提供本人身份證、學(xué)歷證、職稱證書等相關(guān)證件的復(fù)印件，以及一張近期免冠一寸登記照片；享受免費服務(wù)的，還要提供下崗證或失業(yè)

7、證。四、用工單位委托招聘人員和崗前培訓(xùn)的，要填寫用工單位登記表，弁提供工商營業(yè)執(zhí)照和法人代表身份證的復(fù)印件，以及委托書和其它相關(guān)情況。信訪接待辦法一、接到職工來信、來訪后做好記錄，了解上訪原因及需要解決的問題，做好案件的分析和梳理。凡屬職工群體上訪，要及時向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報，耐心做好思想穩(wěn)定工作，防止事態(tài)擴大越級上訪。二、對職工上訪問題實行分類處理，一是針對有理上訪，要立案調(diào)查，同有關(guān)方面協(xié)調(diào)，及時解決弁化解矛盾；二是針對無理上訪，做好政策宣傳工作，依據(jù)有關(guān)政策和法律，引導(dǎo)職工正確理解。涉及案件的答復(fù)意見，要具有政策性、公正性和可操作性。三、立案后進行調(diào)查、了解、掌握情況，依據(jù)有關(guān)法規(guī)政策,

8、確定解決的問題。四、調(diào)查后到所在單位或主管部門協(xié)調(diào)解決問題。五、對有理上訪，經(jīng)協(xié)調(diào)，問題解決后，要及時向職工反饋協(xié)調(diào)結(jié)果。六、案件處理結(jié)束后，及時做好歸檔工作。心理咨詢辦法一、心理咨詢內(nèi)容1 .提供心理咨詢。聘請心理咨詢專家免費為需要幫助的職工提供心理咨詢服務(wù)；2 .關(guān)注弱勢職工。面向喪偶、離異、困難女職工和重病職工，根據(jù)他們的心理需要開展疏導(dǎo)工作，幫助他們調(diào)適心理，緩解壓力；3 .關(guān)愛職工健康。提供心理輔導(dǎo)，幫助解憂排難；4 .普及心理知識。指導(dǎo)職工正確處理就業(yè)、戀愛、婚姻、家庭等問題。二、心理咨詢服務(wù)流程1 .聽取咨詢職工反映的情況，做好記錄；2 .專家面對面心理開導(dǎo)；3 .提供緩解生活、

9、工作、情感等壓力的相關(guān)建議；4 .對部分職工進行針對性回訪。農(nóng)民工維權(quán)辦法一、農(nóng)民工維權(quán)服務(wù)對象因合法權(quán)益受到侵害或生活及其他方面遇到困難的農(nóng)民工。二、農(nóng)民工維權(quán)維權(quán)內(nèi)容1 .工資清欠：受理并協(xié)調(diào)解決農(nóng)民工工資及工程款被拖欠的投訴；參與農(nóng)民工因拖欠工資引起的緊急突發(fā)事件的處理。2 .法律援助：為農(nóng)民工提供關(guān)于勞動政策、法律法規(guī)等方面的咨詢；為合法權(quán)益受到侵害的農(nóng)民工提供代寫法律文書，非訴訟代理，擔(dān)任勞動爭議仲裁、訴訟代理人。3 .就業(yè)服務(wù)：為農(nóng)民工免費提供職業(yè)介紹服務(wù)、免費技能培訓(xùn)服務(wù)。4 .困難幫扶：對生活確實困難或患重大疾病的建檔農(nóng)民工給予一定救助。三、攜帶材料個人申請、身份證件、會員證、

10、勞動合同或勞動關(guān)系證明、工資拖欠或案情材料、診斷證明、藥費或?qū)W費證明、單位工會證明材料。醫(yī)療互助給付辦法一、辦事流程1 .本人申請;2 .提供身份證、醫(yī)?？?、出院小結(jié)和疾病診斷資料、住院醫(yī)療發(fā)票等資料；3 .填寫給付申請書；4 .服務(wù)站對提交的給付申請材料進行審核5 .發(fā)放互助慰問金。二、申請資料1 .武漢市職工醫(yī)療互助給付申請書；2 .參加人身份證原件和復(fù)印件、醫(yī)?？ㄔ蛷?fù)印件；如參加人已經(jīng)身故，還須提供由公安部門出具的戶籍注銷證明復(fù)印件、指定受益人或法定受益人的證明材料及身份證原件和復(fù)印件；3 .經(jīng)醫(yī)保定點醫(yī)院蓋章的出院小結(jié)或死亡證明、手術(shù)報告,用病理切片、血液檢驗等科學(xué)方法檢驗確診所患

11、疾病的檢查報告單復(fù)印件；4 .醫(yī)保定點醫(yī)院或本地醫(yī)保部門出具的住院醫(yī)療收費收據(jù)、醫(yī)療費用結(jié)算清單等有效票據(jù)的原件和復(fù)印件；5 .互助辦認為必須提供的其他相關(guān)材料?；閼俜?wù)辦法一、服務(wù)對象我轄區(qū)企事業(yè)單位單身職工（含離異或喪偶）。二、服務(wù)內(nèi)容依托會員信息系統(tǒng)和QQ群，為會員征婚、交友搭建平臺；開展婚戀咨詢服務(wù)，引導(dǎo)廣大單身職工樹立正確的戀愛觀；組織各項健康有益的聯(lián)誼與交流活動，擴大單身職工的社交范圍，幫助廣大會員結(jié)交更多的朋友。三、服務(wù)條件武漢市職工婚戀服務(wù)活動實行會員登記制。企事業(yè)單位單身職工（含離異或喪偶），經(jīng)基層單位工會推薦，填寫會員登記表，皆可自愿免費登記入會。凡未登記入會者，服務(wù)站暫不提供服務(wù)。四、服務(wù)程序本服務(wù)站常年接受會員職工的來訪，并根據(jù)來訪會員要求，積極推薦合適的交友對象。其服務(wù)流程為：1 .核實信息：來訪職工應(yīng)主動出示身份證、工作證、戶口本、離婚證等有關(guān)的證件、證明，并接受服務(wù)站工作人員的詢問，在核實會員身份的基礎(chǔ)上，服務(wù)站方可提供服務(wù)；2 .信息篩選：服務(wù)