管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

1、管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)本課程的教學(xué)目的本課程的教學(xué)目的 掌握企業(yè)信息的基本特征與新特征 掌握管理信息系統(tǒng)的基本知識(shí) 掌握管理信息系統(tǒng)分析的基本方法 掌握管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本方法 教材名稱(chēng)：管理信息系統(tǒng)編著：蔡淑琴 教授出版社：科學(xué)出版社出版時(shí)間：2007年5月 參考資料: 物流管理信息系統(tǒng), 中國(guó)物資出版社，2002（第1版），2005（第2版），2010 （第3版） 物流信息與信息系統(tǒng), 中國(guó)電子工業(yè)出版社，2005 http:/ 緒論緒論 教學(xué)目的：教學(xué)目的：信息技術(shù)信息技術(shù)企業(yè)決策對(duì)信息系統(tǒng)的需求企業(yè)決策對(duì)信息系統(tǒng)的需求 企業(yè)信息系統(tǒng)的定義企業(yè)信息系統(tǒng)的定義1.1 案例：雞西煤礦的物

2、資管理案例：雞西煤礦的物資管理 背景（背景（1998年前后年前后）：）：雞西礦業(yè)集團(tuán)雞西礦業(yè)集團(tuán)（P435） 創(chuàng)建于1948年、龍煤集團(tuán)的子公司、大型國(guó)有煤礦，年產(chǎn)煤1200萬(wàn)噸，員工6.5萬(wàn)人。物資供應(yīng)公司物資供應(yīng)公司是雞西礦業(yè)集團(tuán)的下屬單位，負(fù)責(zé)雞西礦業(yè)集團(tuán)12個(gè)煤礦和2個(gè)加工企業(yè)的物資采購(gòu)和供應(yīng)。 現(xiàn)狀（現(xiàn)狀（1998年前后年前后）：）： 物資供應(yīng)公司：采購(gòu)與供應(yīng)混亂、管理規(guī)章制度的難以執(zhí)行難以執(zhí)行 煤礦：物資的進(jìn)消存無(wú)法控制無(wú)法控制 采煤現(xiàn)場(chǎng)：物資的使用難以管理難以管理 問(wèn)題：?jiǎn)栴}： 公司制定的制度越來(lái)越完善，管理漏洞卻越來(lái)越大； 噸煤材料成本高達(dá)47元，居全國(guó)煤炭業(yè)之首; 庫(kù)存儲(chǔ)備資

3、金 “再創(chuàng)新高”，達(dá)2.8億元，物資可用率只有30%。問(wèn)題產(chǎn)生的原因？問(wèn)題產(chǎn)生的原因？如何解決？如何解決？1.2 信息技術(shù)及其價(jià)值信息技術(shù)及其價(jià)值 信息處理：信息處理：信息的收集信息的收集/ /感知、記錄、存儲(chǔ)、計(jì)算、感知、記錄、存儲(chǔ)、計(jì)算、傳遞等傳遞等 人完成信息處理的主要器官：人完成信息處理的主要器官：感官、神經(jīng)系統(tǒng)、大腦、手等感官、神經(jīng)系統(tǒng)、大腦、手等 人的信息處理能力：人的信息處理能力： 局限性局限性如何下料？ 數(shù)據(jù)處理能力的重要性數(shù)據(jù)處理能力的重要性（以決策、過(guò)程為例）（以決策、過(guò)程為例）企業(yè)決策企業(yè)決策：多種分類(lèi)，計(jì)劃時(shí)間、管理職能、管理層次等：多種分類(lèi)，計(jì)劃時(shí)間、管理職能、管理層

4、次等結(jié)構(gòu)化決策結(jié)構(gòu)化決策 問(wèn)題的相關(guān)要素、以及之間的關(guān)系可知、可描述、確定。問(wèn)題的相關(guān)要素、以及之間的關(guān)系可知、可描述、確定。 例：機(jī)械制造企業(yè)的線(xiàn)材例：機(jī)械制造企業(yè)的線(xiàn)材/棒材下料決策棒材下料決策生產(chǎn)計(jì)劃：產(chǎn)品品種、計(jì)劃生產(chǎn)數(shù)生產(chǎn)計(jì)劃：產(chǎn)品品種、計(jì)劃生產(chǎn)數(shù)定額：每種產(chǎn)品需要軸承，其長(zhǎng)度不一定額：每種產(chǎn)品需要軸承，其長(zhǎng)度不一倉(cāng)庫(kù)可用鋼材有多種，長(zhǎng)度不一倉(cāng)庫(kù)可用鋼材有多種，長(zhǎng)度不一下料時(shí)，有損耗下料時(shí)，有損耗問(wèn)題：如何下料，使得邊角余料越少越好？問(wèn)題：如何下料，使得邊角余料越少越好？決策模型：整數(shù)規(guī)劃模型決策模型：整數(shù)規(guī)劃模型難點(diǎn)：信息處理難點(diǎn)：信息處理 半結(jié)構(gòu)化決策半結(jié)構(gòu)化決策 介于結(jié)構(gòu)化決策

5、、非結(jié)構(gòu)化決策之間，一般只有介于結(jié)構(gòu)化決策、非結(jié)構(gòu)化決策之間，一般只有部分給定的處理過(guò)程和清晰結(jié)果部分給定的處理過(guò)程和清晰結(jié)果 例：制造企業(yè)編制月度生產(chǎn)計(jì)劃例：制造企業(yè)編制月度生產(chǎn)計(jì)劃 月度生產(chǎn)計(jì)劃（品種、數(shù)量）月度生產(chǎn)計(jì)劃（品種、數(shù)量）= 合同合同+預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)-庫(kù)庫(kù)存存-在制在制如何決策？ 例：例：制造企業(yè)中，板材的下料 難點(diǎn)：信息處理難點(diǎn)：信息處理可能變化可能變化可能變化可能變化 非結(jié)構(gòu)化決策非結(jié)構(gòu)化決策 問(wèn)題的相關(guān)要素、以及之間的關(guān)系難以描述、不確定，或問(wèn)題的相關(guān)要素、以及之間的關(guān)系難以描述、不確定，或影響問(wèn)題的要素都不確定，必須由決策者給出問(wèn)題的定義、影響問(wèn)題的要素都不確定，必須由決策者

6、給出問(wèn)題的定義、判斷。判斷。 例：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)例：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 影響要素，如政府、市場(chǎng)、技術(shù)、客戶(hù)等，但是影響影響要素，如政府、市場(chǎng)、技術(shù)、客戶(hù)等，但是影響關(guān)系難以定量描述；關(guān)系難以定量描述； 例：第三方物流企業(yè)中汽車(chē)的配載例：第三方物流企業(yè)中汽車(chē)的配載 客戶(hù)的需要：物品的重量、體積不一，形狀不一；客戶(hù)的需要：物品的重量、體積不一，形狀不一； 企業(yè)資源：汽車(chē)的種類(lèi)不同，載重量、體積企業(yè)資源：汽車(chē)的種類(lèi)不同，載重量、體積/容量；容量； 決策問(wèn)題：決策問(wèn)題：min（需要什么樣的汽車(chē)多少（輛），（需要什么樣的汽車(chē)多少（輛），實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需求？實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需求？ 模型與技術(shù)：運(yùn)籌學(xué)中的模型、可視化技術(shù)模型與技

7、術(shù)：運(yùn)籌學(xué)中的模型、可視化技術(shù) 難點(diǎn)：信息處理難點(diǎn)：信息處理決策的過(guò)程決策的過(guò)程 識(shí)別問(wèn)題階段：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，包括機(jī)遇、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別問(wèn)題階段：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，包括機(jī)遇、風(fēng)險(xiǎn)例如銀行：例如銀行： 在貸款合同簽約之前，如何識(shí)別申請(qǐng)者？在貸款合同簽約之前，如何識(shí)別申請(qǐng)者？ 確定方案階段：尋找解決問(wèn)題的方案，形成決策方案集確定方案階段：尋找解決問(wèn)題的方案，形成決策方案集例如：不同的貸款條款，即不同的決策方案例如：不同的貸款條款，即不同的決策方案 選擇方案階段：從決策方案集中選擇、確定滿(mǎn)意方案選擇方案階段：從決策方案集中選擇、確定滿(mǎn)意方案例如：針對(duì)一個(gè)具體的貸款申請(qǐng)者，選擇滿(mǎn)意的貸款方案例如：針對(duì)一個(gè)具體的貸款申請(qǐng)者

8、，選擇滿(mǎn)意的貸款方案 實(shí)施方案階段：執(zhí)行確定的方案實(shí)施方案階段：執(zhí)行確定的方案例如：例如： 按已簽訂的貸款方案執(zhí)行按已簽訂的貸款方案執(zhí)行 按既定的企業(yè)流程工作按既定的企業(yè)流程工作 難點(diǎn)：信息處理難點(diǎn)：信息處理 企業(yè)運(yùn)作與管理的協(xié)同企業(yè)運(yùn)作與管理的協(xié)同 難點(diǎn)：信息處理難點(diǎn)：信息處理 什么是信息技術(shù)什么是信息技術(shù)( (IT: Information Technology) )？?jī)?nèi)涵：內(nèi)涵： 凡是能拓展人的信息處理能力的技術(shù)凡是能拓展人的信息處理能力的技術(shù) 。 能力：能力：“千里眼千里眼”、“順風(fēng)耳順風(fēng)耳”、“記憶好記憶好”、“聰明人聰明人” 外延（到目前為止）：外延（到目前為止）： 傳感技術(shù)：信息

9、的感知、采集傳感技術(shù)：信息的感知、采集 計(jì)算機(jī)技術(shù)：信息的存儲(chǔ)、計(jì)算、傳輸計(jì)算機(jī)技術(shù)：信息的存儲(chǔ)、計(jì)算、傳輸 通信技術(shù)：信息的傳輸通信技術(shù)：信息的傳輸 控制技術(shù)：信息的處理，如控制技術(shù)：信息的處理，如控制、指揮控制、指揮 信息技術(shù)的價(jià)值：例信息技術(shù)的價(jià)值：例業(yè)務(wù)DB業(yè)務(wù)處理報(bào)表、查詢(xún)、預(yù)警DBMS現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員后臺(tái)的管理人員、決策者業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)實(shí)際（TPS）下達(dá)計(jì)劃指令1.3 IT在企業(yè)管理中應(yīng)用的發(fā)展在企業(yè)管理中應(yīng)用的發(fā)展 第第1 1階段：?jiǎn)雾?xiàng)數(shù)據(jù)處理階段階段：?jiǎn)雾?xiàng)數(shù)據(jù)處理階段 時(shí)間：時(shí)間：20世紀(jì)50年代中 - 60年代中 IT：計(jì)算機(jī)的硬件和軟件技術(shù)處于初級(jí)階段 硬件：以

10、磁介質(zhì)作為存儲(chǔ)器的磁盤(pán)、磁帶技術(shù)剛剛萌芽、外存容量很小 軟件：無(wú)OS，數(shù)據(jù)由人工管理 應(yīng)用：應(yīng)用：計(jì)算機(jī)代替人工對(duì)局部數(shù)據(jù)量大、操作簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)進(jìn)行處理 例如工資結(jié)算、單項(xiàng)匯總等。 特點(diǎn)：特點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中處理，但是數(shù)據(jù)不能共享，數(shù)據(jù)處理是單機(jī)的。 信息處理能力：信息處理能力：初步解決 “加工”的限制 第第2 2階段：綜合數(shù)據(jù)處理階段階段：綜合數(shù)據(jù)處理階段 時(shí)間：時(shí)間：2020世紀(jì)世紀(jì)6060年代中年代中-70-70年代初年代初 IT： 硬件：出現(xiàn)了高速存取和容量大的外存儲(chǔ)器，例如磁盤(pán)、磁鼓 軟件：OS的產(chǎn)生，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在磁盤(pán)、磁鼓上 簡(jiǎn)化了人工數(shù)據(jù)的管理，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)與程序的分離 應(yīng)用：應(yīng)用：

11、由單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理拓展為某一管理業(yè)務(wù)范圍或管理子系統(tǒng)由單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理拓展為某一管理業(yè)務(wù)范圍或管理子系統(tǒng) 例如企業(yè)的物資管理、情報(bào)檢索、飛機(jī)訂票等例如企業(yè)的物資管理、情報(bào)檢索、飛機(jī)訂票等 特點(diǎn)：特點(diǎn)：實(shí)時(shí)處理、實(shí)時(shí)處理、數(shù)據(jù)能局部共享數(shù)據(jù)能局部共享、系統(tǒng)采用主從式計(jì)算模式。、系統(tǒng)采用主從式計(jì)算模式。 信息處理能力：解決信息處理能力：解決 “存儲(chǔ)存儲(chǔ)”的限制的限制 第第3 3階段：系統(tǒng)信息管理階段階段：系統(tǒng)信息管理階段 時(shí)間：時(shí)間：20世紀(jì)世紀(jì)70年代年代 到到80年代年代 IT： 硬件：出現(xiàn)了大超大規(guī)模集成電路、大容量的存儲(chǔ)器、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、條形碼技術(shù) 軟件：產(chǎn)生了數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 計(jì)算機(jī)性能和價(jià)格遵循摩爾定律

12、發(fā)展 應(yīng)用：出現(xiàn)了管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等，應(yīng)用：出現(xiàn)了管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等，整個(gè)企業(yè)的管理整個(gè)企業(yè)的管理 例如例如MRP-II等等 特點(diǎn)：特點(diǎn)： 實(shí)時(shí)處理、實(shí)時(shí)處理、數(shù)據(jù)在全企業(yè)內(nèi)部共享數(shù)據(jù)在全企業(yè)內(nèi)部共享，系統(tǒng)以文件服務(wù)計(jì)，系統(tǒng)以文件服務(wù)計(jì)算模式為主。算模式為主。 信息處理能力：解決信息處理能力：解決 “存儲(chǔ)存儲(chǔ)”、“傳輸傳輸”的限制的限制 第第4 4階段：輔助決策階段階段：輔助決策階段 時(shí)間：時(shí)間：20世紀(jì)世紀(jì)80年代末至現(xiàn)在年代末至現(xiàn)在 IT： 硬件：超大容量的存儲(chǔ)器出現(xiàn)、移動(dòng)通信技術(shù)、RFID 網(wǎng)絡(luò)：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)由軍事應(yīng)用拓展為商業(yè)應(yīng)用，通信技術(shù)通信技術(shù)由單一的電

13、信拓展為數(shù)據(jù)通信、物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng) 軟件：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、Web2.0等 虛擬空間的形成：全球范圍 應(yīng)用：應(yīng)用： 從數(shù)據(jù)管理、信息管理，進(jìn)入知識(shí)管理：知識(shí)管理系統(tǒng)從數(shù)據(jù)管理、信息管理，進(jìn)入知識(shí)管理：知識(shí)管理系統(tǒng) .COM的出現(xiàn)的出現(xiàn)、（移動(dòng)）電子商務(wù)、云計(jì)算、智慧、（移動(dòng)）電子商務(wù)、云計(jì)算、智慧/ /智能城市智能城市 特點(diǎn)：特點(diǎn)：信息全球共享信息全球共享、大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù) 信息處理能力：解決信息處理能力：解決 “采集采集”、“存儲(chǔ)存儲(chǔ)”、“傳輸傳輸”的限制的限制單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段綜合數(shù)據(jù)處理階段系統(tǒng)信息管理階段輔助決策階段t效果第一臺(tái)計(jì)算機(jī)誕生數(shù)據(jù)不能共享數(shù)據(jù)局部共享數(shù)據(jù)企業(yè)內(nèi)部共享數(shù)據(jù)全球共享 引

14、起發(fā)展的動(dòng)因引起發(fā)展的動(dòng)因信息系統(tǒng)信息技術(shù)運(yùn)作與管理新運(yùn)作、管理要求新的技術(shù)支持需求新管理模式新功能新的技術(shù)支持要求新運(yùn)作、管理要求1.4 企業(yè)的信息系統(tǒng)企業(yè)的信息系統(tǒng) 企業(yè)信息系統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)( (IS: Information Systems) )： 定義有很多種定義有很多種 美國(guó)學(xué)者美國(guó)學(xué)者Laudon的定義：的定義： 技術(shù)觀(guān)：技術(shù)觀(guān)： 為了支持企業(yè)決策和管理而進(jìn)行為了支持企業(yè)決策和管理而進(jìn)行信息處理信息處理的一組關(guān)聯(lián)要素組成的系統(tǒng)。的一組關(guān)聯(lián)要素組成的系統(tǒng)。 經(jīng)營(yíng)觀(guān)：經(jīng)營(yíng)觀(guān)： 企業(yè)針對(duì)環(huán)境帶來(lái)的企業(yè)針對(duì)環(huán)境帶來(lái)的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)/問(wèn)題，問(wèn)題，而做出的而做出的基于信息技術(shù)的解決方案?；谛畔⒓夹g(shù)

15、的解決方案。 技術(shù)觀(guān)的技術(shù)觀(guān)的IS： 信息處理信息處理 決策中的支持需求決策中的支持需求：企業(yè)決策及決策者的信息處理能力 結(jié)構(gòu)化決策：如何下料？ 半結(jié)構(gòu)化決策：如何編制滿(mǎn)意的月生產(chǎn)計(jì)劃？ 非結(jié)構(gòu)化決策：如何配載？ 管理中的支持需求管理中的支持需求：例1.1江蘇雪豹噴霧罐業(yè)有限公司 “原來(lái)企業(yè)規(guī)模小、人員少、產(chǎn)品簡(jiǎn)單的時(shí)候，公司負(fù)責(zé)人孫秉忠只要早晨到車(chē)間和各科室走一圈，有什么問(wèn)題可以迅速解決。” “連工人都認(rèn)不過(guò)來(lái)，更別談走一趟就能把所有問(wèn)題都隨時(shí)解決掉。” 生產(chǎn)管理：訂單太多、零件有成千上萬(wàn)個(gè)、幾百?gòu)堄唵瓮瑫r(shí)進(jìn)行生產(chǎn) 倉(cāng)庫(kù)管理：半成品找不到 車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理： 采購(gòu)管理：采購(gòu)量大 信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)

16、 信信息息技技術(shù)術(shù) 管管理理： 計(jì)劃、 組織、控制、 協(xié)調(diào)、 決策、其他 挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)（機(jī)機(jī)遇遇、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)） ：供應(yīng)廠(chǎng)商、客戶(hù)、政府、替代產(chǎn)品、其他 組組織織：結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)工作程序、政治、文化、其他 企企業(yè)業(yè)解解決決方方案案 傳統(tǒng)的解決方案人、物、財(cái)?shù)荣Y源管理當(dāng)前的潛在的信息資源、信息流、信息處理能力（表現(xiàn)？） 經(jīng)營(yíng)觀(guān)的經(jīng)營(yíng)觀(guān)的IS： 富達(dá)公司總經(jīng)理助理兼生產(chǎn)供應(yīng)部經(jīng)理張?jiān)栏贿_(dá)公司總經(jīng)理助理兼生產(chǎn)供應(yīng)部經(jīng)理張?jiān)涝疲涸疲何沂歉闵a(chǎn)的，實(shí)際上就是生產(chǎn)總調(diào)度?，F(xiàn)在只我是搞生產(chǎn)的，實(shí)際上就是生產(chǎn)總調(diào)度?，F(xiàn)在只要通過(guò)鍵盤(pán)，就可以把任務(wù)布置下去，從屏幕上要通過(guò)鍵盤(pán)，就可以把任務(wù)布置下去，從屏幕上就可以了解到生產(chǎn)

17、的全過(guò)程。就可以了解到生產(chǎn)的全過(guò)程。分析：分析： Laudon的IS技術(shù)觀(guān)、經(jīng)營(yíng)觀(guān)定義的比較 目的目的IS視角視角技術(shù)觀(guān)技術(shù)觀(guān) 決策和管理數(shù)據(jù)處理 信息視角經(jīng)營(yíng)觀(guān)經(jīng)營(yíng)觀(guān)問(wèn)題 解決方案 企業(yè)企業(yè)IS的分類(lèi)：的分類(lèi)： 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)(MIS：Management Information Systems) 電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)(EC：Electronic Commerce ) (有商務(wù)合作關(guān)有商務(wù)合作關(guān)系的合作伙伴系的合作伙伴) 、移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)、移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)(DSS：Decision Support Systems) 專(zhuān)家系統(tǒng)專(zhuān)家系統(tǒng)(ES：Expert Sy

18、stems) 知識(shí)管理系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)(KMS：Knowledge Management Systems) 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet) 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OAS：Office Automation Systems) 外部網(wǎng)外部網(wǎng)(Extranet)(長(zhǎng)期合作關(guān)系的合作伙伴長(zhǎng)期合作關(guān)系的合作伙伴) MIS的定義的定義完成企業(yè)操作層業(yè)務(wù)及管理中的數(shù)據(jù)處理、報(bào)告企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)情況的一類(lèi)信息系統(tǒng)。 MIS在在IS中的地位中的地位信息基礎(chǔ)1.5 管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的重要性管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的重要性MIS分析與設(shè)計(jì)是分析與設(shè)計(jì)是MIS開(kāi)發(fā)中的重要內(nèi)容開(kāi)發(fā)中的重要內(nèi)容MIS分析與設(shè)計(jì)能力是分析與設(shè)計(jì)能力是ITIT應(yīng)用領(lǐng)域的基礎(chǔ)能力應(yīng)用領(lǐng)域的基礎(chǔ)能力組織：運(yùn)作與管理的基礎(chǔ)設(shè)施組織：運(yùn)作與管理的基礎(chǔ)設(shè)施傳統(tǒng)組織：傳統(tǒng)組織： 企業(yè)運(yùn)作與管理的創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)作與管理的創(chuàng)新 例：例：上海一嗨租車(chē)公司上海一嗨租車(chē)公司互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：產(chǎn)品/ /服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與其他學(xué)科的關(guān)系管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與其他學(xué)科的關(guān)系 組織 信息技術(shù) 管理 管理 信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 系統(tǒng)科學(xué) 問(wèn)題：?jiǎn)栴}：學(xué)了很多課程學(xué)了很多課程程序設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是什么？程序設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是什么？數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是什么？數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是什么？你