it年度總結(jié)報告范文

1、it 年度總結(jié)報告范文#篇信息技術(shù)是指對信息進行采集、傳輸、存儲、加工、表達的各種技術(shù)之和。該定義強調(diào)的是人們對信息技術(shù)功能與過程的一般理解。本文是我為大家整理的 itit 年度總結(jié)報告范文，僅供參考。itit 年度總結(jié)報告范文篇一：尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：xxxxxxxx 年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過 ITIT 部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將 xxxxxxxx 年 ITIT 部工作總結(jié)如下：第一部分：取得的成績（一）建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺為了深入貫徹落實公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源

2、使用效率。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺（簡稱 OAOA 辦公系統(tǒng)）一期（行政及業(yè)務(wù)合同板塊），于 xxxxxxxx 年#月#日起全面啟動。（二）增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。于 xxxxxxxx 年三月購進新款 DELLR#DELLR#服務(wù)器 szprofitszprofit,替換以前老款 R#R#工作服務(wù)器。老款 R#R#工作服務(wù)器改名為szprofit-kszprofit-k 作為金蝶財務(wù)軟件專屬服務(wù)器。并于 xxxxxxxx 年#月再次購進兩臺新款 DELLR#DELLR#服務(wù)器

3、szprofit-#szprofit-#、szprofit-oaszprofit-oa,分別作為工作服務(wù)器及 OAOA 辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。到 xxxxxxxx 年年底，公司共計擁有服務(wù)器# #臺，臺式 PCPC 機#臺,為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。（三）加強對信息設(shè)備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做由一下防范策略：# # .每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。# # . .每周末對公司 szprofitszprofit、szprofit-#

4、szprofit-#工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。# # . .每周末對公司 SZPROFIT-OASZPROFIT-OA 服務(wù)器中的 OAOA 辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。#.#.每個月#號對 szprofit-kszprofit-k 中的金蝶財務(wù)軟件所有財務(wù)數(shù)據(jù)做備份做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份,丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期 O O如果由現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)（四） 加強信息安全工作， 嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況。為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，公司每臺計算機均安裝了正版的 NOD#NOD#安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。

5、（五）加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)， 加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于 xxxxxxxx 年#月購進索尼高清攝像機一臺，并于 xxxxxxxx 年#月購進東芝 UDB#.#GUDB#.#G 移動硬盤，作為儲存設(shè)備。至今已備份的活動有：（六） 對公司小會議的多媒體改造， 提高會議室的功能性及使用率。為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于 xxxxxxxx年#月#日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎(chǔ)上增加LEDLED 平板電視機一臺， 使其

6、具備播放 PPTPPT 文件和視頻演示等多媒體功能。第二部分：工作中的不足（一）自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識及管理知識在 xxxxxxxx 年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，全面發(fā)展（二）工作缺少組織能力在 xxxxxxxx 年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。（三）IT?aIT?ahref=href=http:/ target=_

7、blanktarget=_blank咳嗽輩蛔 ppxxxxxxxx 年公司新增加服務(wù)器三臺服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。現(xiàn) ITIT 部門的日常維護有：#.#.三大軟件系統(tǒng)（公司日常辦公系統(tǒng)、OAOA 辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)系統(tǒng)）#.#.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺（szprofitszprofit、szprofit-#szprofit-#、szprofit-OAszprofit-OA、szprofit-kszprofit-k）終端機#臺，財務(wù)獨立 PCPC 機#臺、總裁個人專用電腦#臺,LEDLED 大屏幕一塊及配套電腦# #臺，打印機及復(fù)印機#臺，電視機#臺。#.主干網(wǎng)絡(luò)路由器

8、及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。# .視頻會議設(shè)備#套（深圳#套、濟南#套、上海#套）特別是今年新上 OAOA 辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門由現(xiàn)人手荒的情況（四）軟硬件設(shè)備不足# .服務(wù)器安全備份至 xxxxxxxx 年年底，公司共有服務(wù)器四臺，其中工作服務(wù)器兩臺 （szprofitszprofit、 szprofit-#szprofit-#） 程序服務(wù)器兩臺 （szprofit-oaszprofit-oa、 szprofit-kszprofit-k） ,而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)莫一臺服務(wù)器由現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器

9、的角色。特別是工作服務(wù)器 szprofitszprofit 和 szprofit-#szprofit-#,公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺服務(wù)器上，一旦由現(xiàn)服務(wù)器故障，將會導(dǎo)致由現(xiàn)工作混亂、停止的情況。# . .網(wǎng)絡(luò)安全隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)（OAOA 辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)管理軟件），），組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡(luò)安全的危害。而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡(luò)及計算機病毒安裝了NOD

10、#NOD#網(wǎng)絡(luò)安全套裝”， 其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點捉襟見肘了。第三部分：xxxxxxxx 年 ITIT 部信息管理工作的思路及工作目標（一）梳理 OAOA 辦公軟件業(yè)務(wù)流程根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司 OAOA 辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。整理方案：# , ,梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。# .將重新制作的OA流程做成PPPPT T文件， 并要發(fā)給每個部門負責(zé)人。# ,按照各部門負責(zé)人提由的意見修改流程，

11、并上報公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認。#.#.流程確認完成，做成OA簡易操作流程PPTPPT 文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理 OAOA 上的操作問題。（具體進度見附件#）（二）增強 ITIT 部門的服務(wù)意識縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。增強責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的部門形象（三）提高 ITIT 服務(wù)水平不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理由常見故障問題檢查、處理流程，放到公告欄中以便大家

12、快速，便捷的解決問題。（四）完善 ITIT 部門的工作流程及各項規(guī)章制度完善設(shè)備從申購、購買、入庫、由庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關(guān)各項規(guī)章制度。增加從公司文檔權(quán)限變更，OAOA 流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。建立一套完整的 ITIT 部門管理制度，將 ITIT 部的工作細致化、流程化。（五）建立完整的 ITIT 部資料按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應(yīng)的物理地址、個人所屬的 IPIP 地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫。第四部分：總結(jié)在 xxxxxxxx 年這個新的年度里，我將改正過去工作當(dāng)中的不足，強

13、化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做由貢獻itit 年度總結(jié)報告范文篇二：一轉(zhuǎn)眼來到這個大集體已經(jīng)整整兩個年頭，真切的讓我感受到榮耀感與歸屬感。 今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過不懈努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將xxxxxxxx 年 ITIT 工作總結(jié)如下：第一部分：取得的成績（一）增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強大、更穩(wěn)定的工作信息平臺公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。于 xxxxxxxx 年#月購進新款浪潮英信服務(wù)器，替換以前老款以普通辦公 PCPC 搭建的工作服務(wù)器，新款服務(wù)器作用于 T#T#用友軟件的

14、平臺搭建和設(shè)計部的文件共享并于 xxxxxxxx 年#月再次購進一臺浪潮英信服務(wù)器，用于郵件系統(tǒng)的專屬服務(wù)器。并于電信機房托管，保證運行質(zhì)量到 xxxxxxxx 年年底，公司共計擁有服務(wù)器# #臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。（二）加強對信息設(shè)備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。按照辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做由一下防范策略：#,每周對公司軟件、硬件做全面的維護。#,#,每周對公司 ERPERP 和域、郵件服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互交叉?zhèn)浞萏幚怼?,#,每周對公司 ERPERP、郵件服

15、務(wù)器中的系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。#.#.每個月#號對 ERPERP 服務(wù)器中的用友財務(wù)軟件所有財務(wù)數(shù)據(jù)做備份做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果由現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。（三）加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的影響公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展的情況。為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，公司每臺計算機均安裝了正版的安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。（四）加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。按照公司部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。第二部分：工作中的

16、不足（一）工作缺少組織能力在 xxxxxxxx 年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。（二）軟硬件設(shè)備不足# # 、客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理（CRMCRM）利用信息科學(xué)技術(shù)，實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務(wù)等活動自動化，使企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經(jīng)營方式。# # 、辦公管理目前公司使用的傳統(tǒng)辦公方式，傳統(tǒng)的管理方式造成整個單位辦公環(huán)境的混亂、無序、推

17、諉、低效等問題時有發(fā)生，管理成本、辦公費用居高不下。領(lǐng)導(dǎo)在日常繁忙的工作中，不能及時、有效的對各項工作按輕重緩急來處理，給許多領(lǐng)導(dǎo)帶來了繁重的工作壓力。# # 、網(wǎng)絡(luò)運行全公司目前使用網(wǎng)絡(luò)的電腦有#多臺，速度增長過快，目前路由器只能基本保證網(wǎng)絡(luò)的運行（荷載#臺），考慮更換專業(yè)的企業(yè)路由器以保證網(wǎng)絡(luò)流暢運行和流量數(shù)據(jù)監(jiān)管。# # 、行為管理系統(tǒng)考慮增加行為管理系統(tǒng)，杜絕安全隱患、屏蔽不良網(wǎng)站、保障工作效率、合理利用帶寬、防止機密外泄。# # .服務(wù)器安全備份至 xxxxxxxx 年底，公司共有服務(wù)器三臺（域、郵件、ERPERP）, ,服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)工程。當(dāng)奧一臺服務(wù)

18、器由現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。特別是工作服務(wù)器 ERPERP 上，還裝有騰訊通服務(wù)端、企劃共享服務(wù)端、生產(chǎn)共享服務(wù)端。公司同事的全部日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這臺服務(wù)器上，一旦由現(xiàn)服務(wù)器故障，將會導(dǎo)致由現(xiàn)工作混亂、停止的情況。# # , ,網(wǎng)絡(luò)安全隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)（郵件系統(tǒng)、T#T#用友 ERPERP 軟件系統(tǒng)），組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)

19、絡(luò)安全的危害。而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡(luò)及計算機病毒安裝了免費的網(wǎng)絡(luò)安全套裝， 其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點捉襟見肘了。第三部分：xxxxxxxx 年 ITIT 信息管理工作的思路及工作目標（一）增強服務(wù)意識縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。增強責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的部門形象（二）提高服務(wù)水平不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類（

20、三）建立完整的 ITIT 資料按照部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)， 根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應(yīng)的物理地址、個人所屬的 IPIP 地址等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫。第四部分：總結(jié)在 xxxxxxxx 年這個新的年度里，我將改正過去工作當(dāng)中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做由貢獻感謝這一年的辛苦， 讓我在成長的道路上積攢不可或缺的閱歷， 感謝這一年領(lǐng)導(dǎo)的重視與栽培，這是全部汗水當(dāng)之無愧的獎賞，也要感謝這一年的不如愿，這必將是下年加倍努力的理由。也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。itit 年度總結(jié)報告范文篇三：加入我們這個

21、大家庭一年多了，我的主要工作是負責(zé)：# : :公司的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器維護和電腦軟硬件維護管理；ERPERP 系統(tǒng)完善，協(xié)調(diào)各門部按照流程操作。#：公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報警系統(tǒng)。# :公司的網(wǎng)站推廣及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作。# :門禁系統(tǒng)的運行維護。# #:測色儀、MICMIC 機的日常維護故障排除在公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事的支持幫助下，各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升?，F(xiàn)將這 xxxxxxxx 年的工作情況等作如下匯報：一.網(wǎng)絡(luò)方面工作內(nèi)容如下：(#)(#)此項工作主要包括計算機硬件的維護、采購申請、管理，并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中由現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。(#)計算系統(tǒng)及軟件維護：日常維護的基本為#臺左右。日常由現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系