南京物業(yè)服務合同范本

1、南京市xxx小區(qū)物業(yè)管理服務合同甲方： ；法定代表人： ；住所地： ；郵 編： ；聯(lián)系電話： 。乙方： ；法定代表人： ；住所地： ；郵 編： ；根據(jù)國務院物業(yè)管理條例、江蘇省物業(yè)管理條例、南京市物業(yè)管理辦法和相關法律、法規(guī)、規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對 濱江西園小區(qū) 提供物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。 第一章  物業(yè)基本情況第一條 物業(yè)基本情況 1、物業(yè)名稱：             

2、60; ； 2、物業(yè)類型：                          ； 3、坐落位置：                  

3、;        ； 4、占地面積：                          ；  5、建筑面積：          &

4、#160;               ； 6、物業(yè)管理區(qū)域四至： 東至：  城河北路                   ； 南至：  鄭和北路   

5、0;               ； 西至：  南京下關綠化管理所         ； 北至：  鐵路              。 第二章 

6、0;服務內容第二條 物業(yè)共用部位的使用管理和維修： 包括：房屋承重結構、房屋主體結構、公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面、傳達室、設備機房等。 第三條 物業(yè)共用設施、設備的日常使用、巡查和管理： 包括：道路、化糞池、污水井、信報箱、上下水主管道、落水管、共用照明、安防系統(tǒng)設施設備及器材、物業(yè)管理用房等。 第四條 物業(yè)共用部位和公共場地的清掃，垃圾的清運及雨、污水管道的疏通。 第五條 公用綠地、花木、建筑小品等管理和養(yǎng)護。 第六條 共用道路機動車輛行駛和共用停車位的管理。&#

7、160;第七條 公共秩序維護、安全防范、消防等事項的協(xié)助管理。 第八條 裝飾裝修管理服務。 第九條 物業(yè)檔案資料管理： 包括：與物業(yè)相關的工程圖紙、設施設備檔案、住用戶檔案、管理檔案與竣工驗收資料及各類使用說明書等。 第十條 因物業(yè)及共用部位和共用設施設備需要維修的，乙方告知甲方，按照本市物業(yè)管理辦法進行處理，因此發(fā)生的費用由維修資金承擔或者由業(yè)主按照物業(yè)面積分攤。 第十一條 乙方承諾配合甲方，對甲方認定的物業(yè)管理區(qū)域急需新建和維修的，在明確符合維修基金申請條件并通過審核的維修項目，由甲方通知后

8、，乙方可墊資維修改造。甲方承諾乙方，將按照法定程序和工程造價，申請維修資金，用于償還乙方的墊付資金。 第十二條 乙方提供的服務質量按本合同第六章約定的服務標準執(zhí)行。第十三條 單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務，服務內容和費用由單個業(yè)主與乙方另行商定后由乙方收取。 第十四條 甲方應于 2018 年 1 月 1 日前，按規(guī)定無償提供管理用房（不含設備用房）。乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途和原始結構。 物業(yè)管理用房建筑面積       &

9、#160;  平方米，位于          。  第三章  服務費用 第十五條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費施行包干制。物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下： 1、多層住宅 0.5 元平方米月；商業(yè)用房： 1.0 元平方米月。 2、分攤水電費：按照總表計量度數(shù)和實際支出金額，扣除乙方辦公發(fā)生的和自用的以外，由全體業(yè)主按戶分攤。 

10、;3、乙方承諾簽訂合同一年內（含試用期）不提高物業(yè)服務收費標準；一年后，如果乙方管理服務良好，并經滿意度調查達60%以上，甲方可以依法啟動相關程序，召開業(yè)主代表大會討論物業(yè)服務費用的收費標準。同時，乙方按照新的物業(yè)收費標準提供相應的服務質量和服務等級。 第十六條 物業(yè)服務費主要用于以下開支： 1、乙方人員的工資、社會保險、住房公積金和按規(guī)定提取的福利費、教育費等； 2、物業(yè)共用部位、共用設備設施的日常維護保養(yǎng)費用； 3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用； 4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用； 5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用； 6、

11、乙方辦公費用； 7、乙方固定資產折舊費用； 8、法定稅費； 9、乙方的利潤； 10、其它屬于乙方成本的費用。 第十七條 對不屬于日常設施設備維護維修的項目，乙方有權要求甲方申請維修資金或從甲方公共收益中支出。 第十八條 物業(yè)服務費用由乙方按照半年或者一年向業(yè)主收取，乙方承諾每次向業(yè)主收取的物業(yè)服務費用不超過1年。 業(yè)主與物業(yè)使用人（承租人）約定由物業(yè)使用人（承租人）交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶保證交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人（承租人）之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方，乙方可以按照其約定收取

12、物業(yè)服務費用，但不受業(yè)主與物業(yè)使用人（承租人）之間交費約定的約束。 第十九條 物業(yè)服務費用和分攤水電費收支情況公示： 1、乙方應分別于 6 月 30 日、 12 月 31 日前，向全體業(yè)主公布半年物業(yè)服務費用的收支和使用情況； 2、乙方應分別于 6 月 30 日、 12 月 31 日前，向全體業(yè)主公布分攤水電費的收支情況，同時公布電力部門、水務部門收費票據(jù)復印件及稅收發(fā)票等。 物業(yè)服務費用標準調整后，如與南京市普通住宅物業(yè)服務等級和收費標準（試行）中有關規(guī)定相沖突，按照南京市普通住宅物業(yè)服務等級和收費標準（試行）中有關規(guī)定執(zhí)行。 對物

13、業(yè)服務費用收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。 第二十條 公共能耗分攤費及其它費用按下列方式分攤： 1、物業(yè)公共區(qū)域能耗費由全體業(yè)主按照 戶 分攤； 2、裝修管理服務費在裝修前交納。第二十一條 乙方將物業(yè)服務（包括專業(yè)部門的委托服務、對物業(yè)屬于業(yè)主專有部分維修、養(yǎng)護及其它特約服務）的收費價格和標準，在物業(yè)管理區(qū)域內公示。 第二十二條 業(yè)主房屋連續(xù)六個月以上空置的，須向乙方進行書面?zhèn)浒?，乙方應向業(yè)主按70%收取空置期間的物業(yè)服務費用和代收代交的分攤公共能耗費。

14、60; 第四章  物業(yè)的經營 第二十三條 乙方在確定的區(qū)域，按照南京市物業(yè)服務收費管理實施辦法規(guī)定，收取機動車停放服務費。 第二十四條 乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協(xié)議，明確雙方的權利義務、收費價格、管理責任、管理期限以及違約責任等內容。 第二十五條 停車場服務收費分別采取以下方式： 地面停車位，車位使用人按照 150 元個月的標準向乙方交納停車費。收取的停車費用于補貼乙方物業(yè)管理服務費。第二十六條 停車管理服務費主要用于以下開支： 1、車輛管理員的人工成本

15、； 2、停車場共用車位和共用部位的維修養(yǎng)護費用； 3、停車場配套的設施、設備（包括照明、通排風、給排水、消防、標識、道閘等系統(tǒng)）的維修養(yǎng)護費用及運行能耗費用； 4、停車場的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費用； 5、法定稅費。 第二十七條 小區(qū)內的廣告發(fā)布租位、共有房屋出租、其它公共場所經營活動等收益歸甲方所有。甲方收益可以用于補貼乙方物業(yè)管理服務費，上限不超過甲方收益的 %，具體方案另行約定。 第二十八條 乙方每半年將甲方相關收益劃入甲方賬戶。  第五章  物業(yè)的承接驗收 第二十

16、九條 承接驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，另行簽署書面意見及解決方案，作為本合同的補充內容，甲、乙雙方分別存檔，并報上級主管部門留存。 第三十條 乙方承接物業(yè)時，甲方督查原物業(yè)服務企業(yè)向乙方移交下列資料： 1、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料； 2、共用設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料； 3、物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件； 4、業(yè)主清冊（包括業(yè)主姓名、聯(lián)系地址和電話，房屋建筑面積、交付時間等）； 5、其它應當移交的物業(yè)相關資料。 移交資料以物業(yè)交接查驗清

17、單為準，清單作為本合同的附件。  第六章  服務標準 第三十一條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理： （一）房屋及共用設備管理 1、小區(qū)園區(qū)、房屋幢號、戶號有明顯標志，設有引導方向平面圖、指路牌和引導牌。 2、物業(yè)管理人員按要求經過專業(yè)培訓，持證上崗。 3、進一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，便于查閱。 （二）共用設施管理 1、小區(qū)內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。 2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

18、0;3、保持道路暢通。 4、污水排放暢通，溝道無積水。5、危險部位標志明顯。 （三）綠化及養(yǎng)護管理 綠化有專人養(yǎng)護和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉，草皮存活率達80%以上。 （四）環(huán)境衛(wèi)生管理 1、小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾箱等保潔設施。2、道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。3、雪后及時掃凈小區(qū)內道路積雪；雨后及時清理污水。 4、公共場所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫現(xiàn)象及時制止或處理。 5、發(fā)現(xiàn)小區(qū)內有亂搭亂建的現(xiàn)象及時勸阻。 （五）秩序維護 1、小區(qū)內實行24小時值班

19、巡邏制度，嚴禁脫崗。 2、值班人員著裝統(tǒng)一整齊，接待熱情禮貌，做到不和業(yè)主發(fā)生口角，不粗暴管理；熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。 3、進一步完善小區(qū)內的監(jiān)控工作，監(jiān)控設備完好，監(jiān)控畫面保持清晰，無特殊情況監(jiān)控資料15天有效；設施設備的完善、改造或更新，需要動用維修資金的按照以上相關條款執(zhí)行。 4、小區(qū)業(yè)主人身和財產安全受到損害，且因乙方未盡責所致，追究乙方及相關責任人責任；經司法機關認定情節(jié)嚴重的，甲方有權解除合同。 5、汽車停放有序，時速不超過5公里小時；自行車、電動車停放車棚。 （六）消防配合消

20、防主管部門和甲方做好消防管理人員。 （七）家庭維修 急修：接到電話 分鐘內到；小修： 分鐘內到，若不及時到位，造成后果的由乙方負責。 （八）公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。 第七章  相關責任 第三十二條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主及物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主及物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。 第三十三條 甲方相關責任 1、根據(jù)業(yè)主大會的授權，代表業(yè)主簽訂本合同； 2、督促全體業(yè)主遵守業(yè)主公約和物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用、公共

21、秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度； 3、監(jiān)督、檢查乙方履行物業(yè)服務合同情況，監(jiān)督、檢查乙方物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃的實施及各項制度的執(zhí)行情況，定期聽取物業(yè)管理工作情況報告； 4、支持和配合乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)管理工作，積極協(xié)調業(yè)主與乙方之間的關系，并參與社區(qū)建設活動； 5、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理服務費和分攤水電費的交納工作； 6、協(xié)調處理乙方進入前存在的遺留問題； 7、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定由甲方承擔的其它責任。 第三十四條 乙方相關責任 1、按照法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，委派本物

22、業(yè)區(qū)域內管理服務人員不得少于 4 人，如果人員少于約定人數(shù)，須在半個月內補齊。 2、向業(yè)主、物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用、分攤水電費、垃圾清運費、停車服務費及本合同約定和政府規(guī)定的其它費用，通過合法有效的方式處理拖欠物業(yè)服務費、分攤水電費等問題； 3、及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內有關物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主、物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督； 4、采取規(guī)勸、制止、報告、公示等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反法律、法規(guī)、業(yè)主公約、物業(yè)管理規(guī)章制度和本合同的行為； 5、選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將物

23、業(yè)的整體管理委托給第三方； 6、結合本物業(yè)實際情況，編制物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃； 7、根據(jù)業(yè)主要求，協(xié)助甲方按照本市規(guī)定，申請和使用專項維修資金； 8、按照時間規(guī)定，公布物業(yè)服務費用和分攤水電費收支賬目；  9、乙方因維修、養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益需要，占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路及場地的，應征得甲方同意，并在完成物業(yè)維護或者公共利益實現(xiàn)后恢復原狀，無法恢復原狀的除外； 10、應與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂書面裝飾裝修管理服務協(xié)議，就允許的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務費用等事項進行約定，并事先告知業(yè)主、物業(yè)

24、使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項； 11、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部物業(yè)管理區(qū)域、物業(yè)管理的全部檔案及應當依法移交的財務資料，不得以合同糾紛等理由拒絕移交，甲方有權指定專業(yè)審計機構對本物業(yè)項目進行審計； 12、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的由乙方承擔的其它責任。  第八章  違約責任 第三十五條 乙方承諾按照本合同約定的服務內容和質量標準提供物業(yè)管理服務。第三十六條 甲方有權要求乙方按照服務內容和質量標準在一定期限內整改，乙方逾期未整改的，甲方有權解除合同。 第三十七條 乙方違反

25、本合同約定，擅自提高物業(yè)服務費用標準的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權拒絕交納；乙方已經收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權要求乙方返還。 第三十八條 乙方未能按約定提供相應服務，造成重大經濟損失的，經第三方鑒定后，認定為因乙方管理不善造成的責任，業(yè)主有權通過司法途徑要求獲得損失賠償。 第三十九條 業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同約定，未能按時足額交納物業(yè)服務費用的，應按每日萬分之二標準向乙方支付違約金。 第四十條 任何一方無正當理由提前解除合同的，經司法裁判認定解除合同無效的，應向對方支付違約金拾萬元整；由于解除合同造成的經濟損失超過違約金的，按

26、實際金額賠償。 第四十一條 以下情況乙方不承擔責任 1、因不可抗力因素導致物業(yè)管理服務中斷的； 2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的； 3、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要，且事先已告知業(yè)主、物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停氣、停止共用設施設備使用等造成損失的； 4、因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其它共用設施設備運行障礙造成損失的； 5、因甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人違約，致使乙方不能履行服務義務或履行本合同已無必要的。6、因濱江西園屬老舊小區(qū)，居民無繳納物業(yè)服務費的意識。在物業(yè)服務費難以收繳的情況下，乙方暫時不負責本合同第二、三、四、五條的服務內容。第四十二條 本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或向轄區(qū)物業(yè)管理行政主管部門申請調解，協(xié)商或調解無效的，可向物業(yè)所在地人民法院起訴。  第九章  其它事項 第四十三條 本合同期限：本合同期限為 3 年，自2018 年