管理學(xué)4.計(jì)劃

1、第四章計(jì)劃工作第四章計(jì)劃工作 計(jì)劃工作是管理的首要職能，其計(jì)劃工作是管理的首要職能，其他工作都只有在確定了目標(biāo)、制訂了他工作都只有在確定了目標(biāo)、制訂了計(jì)劃以后才能展開，并將圍繞著計(jì)劃計(jì)劃以后才能展開，并將圍繞著計(jì)劃的變化而變化。的變化而變化。 但在我國的管理實(shí)踐中，計(jì)劃工但在我國的管理實(shí)踐中，計(jì)劃工作普遍不受重視，致使各項(xiàng)工作缺乏作普遍不受重視，致使各項(xiàng)工作缺乏明確的目標(biāo)，短期行為嚴(yán)重，結(jié)果不明確的目標(biāo)，短期行為嚴(yán)重，結(jié)果不確定程度較大。確定程度較大。案例案例 康熙平定康熙平定“三藩三藩”計(jì)劃計(jì)劃 l吳吳云南云南 耿精忠耿精忠駐守福建駐守福建 尚可喜尚可喜駐鎮(zhèn)廣東駐鎮(zhèn)廣東l背景：背景：l“三藩

2、三藩”各擁重兵、霸一方、選派官吏，成為與各擁重兵、霸一方、選派官吏，成為與 清庭抗衡的割據(jù)勢(shì)力清庭抗衡的割據(jù)勢(shì)力l要挾軍需，天下財(cái)賦半耗于三藩，政府財(cái)政困難要挾軍需，天下財(cái)賦半耗于三藩，政府財(cái)政困難l橫征暴斂，民不聊生橫征暴斂，民不聊生l養(yǎng)精蓄銳，圖謀叛亂，成為康熙心腹之患養(yǎng)精蓄銳，圖謀叛亂，成為康熙心腹之患l三藩之一的尚可喜，主動(dòng)蔬清撤藩?dú)w老遼東三藩之一的尚可喜，主動(dòng)蔬清撤藩?dú)w老遼東l問題分析：問題分析：l蓄謀叛亂已久，如不早撤，必養(yǎng)虎成患蓄謀叛亂已久，如不早撤，必養(yǎng)虎成患l撤亦反，不撤亦發(fā)，不如先發(fā)制人撤亦反，不撤亦發(fā)，不如先發(fā)制人l潛在問題：勢(shì)力強(qiáng)大，要求撤藩，潛在問題：勢(shì)力強(qiáng)大，要求撤

3、藩， 非屬真心，撤藩可能激成大亂，不可收拾非屬真心，撤藩可能激成大亂，不可收拾l(fā)計(jì)劃及方針計(jì)劃及方針l1、堅(jiān)決撤藩，不蹈漢誅昆錯(cuò)之轍、堅(jiān)決撤藩，不蹈漢誅昆錯(cuò)之轍l2、維護(hù)統(tǒng)一，不從裂土罷兵之請(qǐng)、維護(hù)統(tǒng)一，不從裂土罷兵之請(qǐng)l3、武力平叛，首殲吳三桂、武力平叛，首殲吳三桂l主要措施主要措施l1、下詔撤藩先發(fā)制人、下詔撤藩先發(fā)制人l（1）趁尚可喜蔬請(qǐng)撤藩，下撤藩詔令）趁尚可喜蔬請(qǐng)撤藩，下撤藩詔令l（2）分遣大臣入閩、粵及云南，經(jīng)理撤藩之事）分遣大臣入閩、粵及云南，經(jīng)理撤藩之事l（3）作好吳三桂叛亂的準(zhǔn)備）作好吳三桂叛亂的準(zhǔn)備l2、分化三藩?jiǎng)萘κ讱瀰侨?、分化三藩?jiǎng)萘κ讱瀰侨餷（1）以湖南為主戰(zhàn)場，

4、以江西、浙江為東線戰(zhàn)場，以陜、）以湖南為主戰(zhàn)場，以江西、浙江為東線戰(zhàn)場，以陜、 甘、川為西線戰(zhàn)場，互相配合，防止三藩?jiǎng)萘β?lián)通甘、川為西線戰(zhàn)場，互相配合，防止三藩?jiǎng)萘β?lián)通l（2）暫不撤閩、粵兩藩，以孤立吳三桂、穩(wěn)住耿、尚二藩）暫不撤閩、粵兩藩，以孤立吳三桂、穩(wěn)住耿、尚二藩l（3）加強(qiáng)四川防線，爭取王輔臣、穩(wěn)定大西北，防止吳）加強(qiáng)四川防線，爭取王輔臣、穩(wěn)定大西北，防止吳 進(jìn)入川陜威脅北京進(jìn)入川陜威脅北京l（4）調(diào)兵集結(jié)西安、割斷叛軍進(jìn)藏通道）調(diào)兵集結(jié)西安、割斷叛軍進(jìn)藏通道l（5）分散吳軍兵力，加強(qiáng)中南戰(zhàn)場，集中兵力全殲叛軍主力）分散吳軍兵力，加強(qiáng)中南戰(zhàn)場，集中兵力全殲叛軍主力l3、舉賢退不肖，籠絡(luò)

5、重用漢官、舉賢退不肖，籠絡(luò)重用漢官l （1）罰先于親貴，對(duì)不遵指揮、貪生怕死、誤國）罰先于親貴，對(duì)不遵指揮、貪生怕死、誤國 的滿貴高官，據(jù)罪削爵、藉產(chǎn)、決不姑息的滿貴高官，據(jù)罪削爵、藉產(chǎn)、決不姑息l （2）提拔英勇善戰(zhàn)的將領(lǐng)）提拔英勇善戰(zhàn)的將領(lǐng)l （3）籠絡(luò)重用漢軍將領(lǐng)，以漢制漢）籠絡(luò)重用漢軍將領(lǐng)，以漢制漢l4、建立筆帖式信息系統(tǒng)、建立筆帖式信息系統(tǒng)l （1）加強(qiáng)驛傳系統(tǒng)，增加驛站）加強(qiáng)驛傳系統(tǒng)，增加驛站l （2）強(qiáng)化職能，使之負(fù)責(zé)信息傳遞、監(jiān)察前線官員）強(qiáng)化職能，使之負(fù)責(zé)信息傳遞、監(jiān)察前線官員l5、三路合圍全殲三藩、三路合圍全殲三藩案例：難道我沒有計(jì)劃嗎案例：難道我沒有計(jì)劃嗎? ?個(gè)體戶小趙

6、得知近來某高檔啤酒銷售的個(gè)體戶小趙得知近來某高檔啤酒銷售的利潤豐厚，就托關(guān)系以預(yù)付利潤豐厚，就托關(guān)系以預(yù)付30%30%款項(xiàng)的款項(xiàng)的方式從廠家批發(fā)方式從廠家批發(fā)50005000箱。同時(shí)招一批臨箱。同時(shí)招一批臨時(shí)工以每瓶時(shí)工以每瓶2 2角回扣的報(bào)酬組織促銷隊(duì)角回扣的報(bào)酬組織促銷隊(duì)伍，并安排飲食店和賓館代銷。但因促伍，并安排飲食店和賓館代銷。但因促銷不力，銷不力，20002000箱啤酒積壓在庫房。小趙箱啤酒積壓在庫房。小趙的愛人罵他做事沒有計(jì)劃，小趙感到很的愛人罵他做事沒有計(jì)劃，小趙感到很委屈。你認(rèn)為小趙有計(jì)劃嗎？從管理學(xué)委屈。你認(rèn)為小趙有計(jì)劃嗎？從管理學(xué)上來說，如何界定上來說，如何界定“計(jì)劃計(jì)劃”

7、呢？呢？ 案例一家消費(fèi)品公司的營銷計(jì)劃案例一家消費(fèi)品公司的營銷計(jì)劃（一）分析并確定企業(yè)經(jīng)營形勢(shì)（一）分析并確定企業(yè)經(jīng)營形勢(shì) 市場的范圍（交易種類）市場的范圍（交易種類） 市場潛力，主要趨勢(shì)市場潛力，主要趨勢(shì) 分銷渠道分銷渠道l主要渠道的識(shí)別（分銷商）主要渠道的識(shí)別（分銷商）l購買習(xí)慣和這些渠道的態(tài)度購買習(xí)慣和這些渠道的態(tài)度顧客和最終客戶顧客和最終客戶l （年齡、收入水平、職業(yè)、地理位置）（年齡、收入水平、職業(yè)、地理位置）l顧客對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量、價(jià)格的態(tài)度顧客對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量、價(jià)格的態(tài)度l廣告費(fèi)用廣告費(fèi)用l宣傳和教育對(duì)消費(fèi)的影響宣傳和教育對(duì)消費(fèi)的影響產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)現(xiàn)問題或機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題

8、或機(jī)會(huì)l限制或阻礙企業(yè)發(fā)展的主要問題限制或阻礙企業(yè)發(fā)展的主要問題l存在的機(jī)會(huì)存在的機(jī)會(huì)（二）確定經(jīng)營目標(biāo)（二）確定經(jīng)營目標(biāo) （三）關(guān)于將來?xiàng)l件的假設(shè)（三）關(guān)于將來?xiàng)l件的假設(shè)l 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平l 行業(yè)發(fā)展水平行業(yè)發(fā)展水平l 顧客需求的改變顧客需求的改變（四）主要的營銷目標(biāo)（四）主要的營銷目標(biāo)銷售額、銷售覆蓋面銷售額、銷售覆蓋面（五）職能目標(biāo)（五）職能目標(biāo)廣告和促銷目標(biāo)廣告和促銷目標(biāo)新產(chǎn)品目標(biāo)新產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)品改進(jìn)目標(biāo)費(fèi)用控制目標(biāo)產(chǎn)品改進(jìn)目標(biāo)費(fèi)用控制目標(biāo)人力培訓(xùn)目標(biāo)人力培訓(xùn)目標(biāo)（六）營銷戰(zhàn)略（六）營銷戰(zhàn)略價(jià)格競爭價(jià)格競爭 產(chǎn)品差異化產(chǎn)品差異化（七）開發(fā)行動(dòng)計(jì)劃（行動(dòng)步驟、進(jìn)度安排）（七）開發(fā)

9、行動(dòng)計(jì)劃（行動(dòng)步驟、進(jìn)度安排）行動(dòng)期限行動(dòng)期限 生產(chǎn)進(jìn)度安排生產(chǎn)進(jìn)度安排 市場引入計(jì)劃市場引入計(jì)劃 廣告與貨物支持廣告與貨物支持 售后服務(wù)售后服務(wù)自 我 評(píng) 估你是一個(gè)稱職的計(jì)劃人員嗎？你是一個(gè)稱職的計(jì)劃人員嗎？（只需回答是與否）只需回答是與否） 1、我的個(gè)人目標(biāo)能以文字的形式清楚地說明、我的個(gè)人目標(biāo)能以文字的形式清楚地說明2、多數(shù)情況下我整天都是亂哄哄的和雜亂無章的、多數(shù)情況下我整天都是亂哄哄的和雜亂無章的3、我一直都是用臺(tái)歷或約會(huì)簿作為輔助工具、我一直都是用臺(tái)歷或約會(huì)簿作為輔助工具4、我很少倉促地做決策，總是仔細(xì)研究問題之后再行動(dòng)、我很少倉促地做決策，總是仔細(xì)研究問題之后再行動(dòng)5、我利用、

10、我利用“速辦速辦”或或“緩辦緩辦”卷宗對(duì)要辦的事情分類卷宗對(duì)要辦的事情分類6、我習(xí)慣于對(duì)所有的計(jì)劃設(shè)定開始日期和結(jié)束日期、我習(xí)慣于對(duì)所有的計(jì)劃設(shè)定開始日期和結(jié)束日期7、我經(jīng)常征求別人的意見和建議、我經(jīng)常征求別人的意見和建議8、我想所有的問題都應(yīng)當(dāng)立刻得到解決、我想所有的問題都應(yīng)當(dāng)立刻得到解決 l根據(jù)問卷設(shè)計(jì)者的觀點(diǎn)，優(yōu)秀的計(jì)劃人員可能根據(jù)問卷設(shè)計(jì)者的觀點(diǎn)，優(yōu)秀的計(jì)劃人員可能的答案是：的答案是：2和和8答案為答案為“否否”，其余為，其余為“是是”。為什么不做計(jì)劃為什么不做計(jì)劃? ?變化太快，計(jì)劃跟不上變化快；變化太快，計(jì)劃跟不上變化快；計(jì)劃完成不了；計(jì)劃完成不了；有計(jì)劃太約束，不自由；有計(jì)劃太約

11、束，不自由；沒有時(shí)間做計(jì)劃；沒有時(shí)間做計(jì)劃；計(jì)劃沒有用；計(jì)劃沒有用；不知道如何做計(jì)劃。不知道如何做計(jì)劃。為什么要做計(jì)劃？為什么要做計(jì)劃？l計(jì)劃可以給管理者和非管理者指明方向計(jì)劃可以給管理者和非管理者指明方向l通過計(jì)劃促使管理者展望未來，預(yù)見變通過計(jì)劃促使管理者展望未來，預(yù)見變化，考慮變化的沖擊，以及制定適當(dāng)?shù)幕?，考慮變化的沖擊，以及制定適當(dāng)?shù)膶?duì)策，以減少變化的沖擊對(duì)策，以減少變化的沖擊l計(jì)劃還可以使浪費(fèi)性和重疊性減至最少計(jì)劃還可以使浪費(fèi)性和重疊性減至最少l計(jì)劃設(shè)立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以利于控制，沒有計(jì)劃設(shè)立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以利于控制，沒有計(jì)劃就沒有控制計(jì)劃就沒有控制本章主要內(nèi)容本章主要內(nèi)容計(jì)劃工作概述計(jì)劃工作

12、概述計(jì)劃工作的基本特征計(jì)劃工作的基本特征計(jì)劃工作的種類和程序計(jì)劃工作的種類和程序 編制計(jì)劃的方法編制計(jì)劃的方法計(jì)劃的實(shí)施計(jì)劃的實(shí)施第一節(jié)第一節(jié) 計(jì)劃工作概述計(jì)劃工作概述 1 1 計(jì)劃工作的概念計(jì)劃工作的概念廣義概念廣義概念狹義概念狹義概念制制定定計(jì)計(jì)劃劃執(zhí)執(zhí)行行計(jì)計(jì)劃劃檢檢查查計(jì)計(jì)劃劃廣廣義義計(jì)計(jì)劃劃狹狹義義計(jì)計(jì)劃劃制制定定計(jì)計(jì)劃劃狹義的計(jì)劃工作是指管理者事先對(duì)未來狹義的計(jì)劃工作是指管理者事先對(duì)未來應(yīng)采取的行動(dòng)所作的謀劃和安排。應(yīng)采取的行動(dòng)所作的謀劃和安排。2 2 計(jì)劃工作的內(nèi)容（計(jì)劃工作的內(nèi)容（5 5W1HW1H）計(jì)劃工計(jì)劃工作內(nèi)容作內(nèi)容WHATWHATWHYWHYWHENWHENWHOWH

13、OHOWHOWWHEREWHERE案例案例 l喬森家具公司：喬森家具公司：50年代建立年代建立 ，主要生產(chǎn)，主要生產(chǎn) 臥室、臥室、會(huì)客室家具會(huì)客室家具發(fā)展快速發(fā)展快速l 70年代年代 開拓餐桌、兒童家具開拓餐桌、兒童家具l約翰先生約翰先生 5年計(jì)劃目標(biāo)年計(jì)劃目標(biāo)l1）臥室、會(huì)客室家具增長）臥室、會(huì)客室家具增長20%l2）餐桌、兒童家具銷量增長）餐桌、兒童家具銷量增長100%l3）總生產(chǎn)費(fèi)用降低）總生產(chǎn)費(fèi)用降低10%l4）建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，）建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，5年內(nèi)銷售年內(nèi)銷售額達(dá)額達(dá)500萬元萬元l評(píng)論評(píng)論 l1）強(qiáng)項(xiàng)）強(qiáng)項(xiàng) 75至至85，10年間增長了年間增長了2倍，目標(biāo)

14、倍，目標(biāo) 過于松馳過于松馳l2）不現(xiàn)實(shí)，不如競爭對(duì)手）不現(xiàn)實(shí)，不如競爭對(duì)手l3）與前二項(xiàng)矛盾，銷量上升，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、）與前二項(xiàng)矛盾，銷量上升，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、 產(chǎn)品質(zhì)量提高擴(kuò)大生產(chǎn)線、廣告宣傳產(chǎn)品質(zhì)量提高擴(kuò)大生產(chǎn)線、廣告宣傳 都會(huì)導(dǎo)致費(fèi)用增加都會(huì)導(dǎo)致費(fèi)用增加l 改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（以木家具為主），改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（以木家具為主）， 但但500萬萬5年內(nèi)能否達(dá)到？年內(nèi)能否達(dá)到？ 目目的的性性主主導(dǎo)導(dǎo)性性普普遍遍性性效效率率性性第二節(jié)第二節(jié) 計(jì)劃工作的基本特征計(jì)劃工作的基本特征創(chuàng)創(chuàng)造造性性1 1 目的性目的性 目的性，是生物界和人類社會(huì)普遍具目的性，是生物界和人類社會(huì)普遍具有的一種性質(zhì)。例如，生物的進(jìn)化就顯出有的一

15、種性質(zhì)。例如，生物的進(jìn)化就顯出一種目的性，而在人類社會(huì)中，目的性則一種目的性，而在人類社會(huì)中，目的性則表現(xiàn)為人的一種有意識(shí)的活動(dòng)。表現(xiàn)為人的一種有意識(shí)的活動(dòng)。 在企業(yè)管理中，每一個(gè)計(jì)劃及其派生在企業(yè)管理中，每一個(gè)計(jì)劃及其派生計(jì)劃都是旨在促使組織使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)計(jì)劃都是旨在促使組織使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。的實(shí)現(xiàn)。什么樣的什么樣的組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)計(jì)劃目標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)和如何和如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)組織組織需要什么樣需要什么樣的員工，哪些的員工，哪些部門需要部門需要怎樣最有效地怎樣最有效地指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)職工職工提供控制標(biāo)準(zhǔn)提供控制標(biāo)準(zhǔn)人事人事領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)控制控制解決解決2 2 主導(dǎo)性主導(dǎo)性 雖然計(jì)劃工作的

16、特點(diǎn)和范圍隨雖然計(jì)劃工作的特點(diǎn)和范圍隨各級(jí)主管人員職權(quán)的不同而不同，但各級(jí)主管人員職權(quán)的不同而不同，但制定計(jì)劃是各級(jí)主管人員的一個(gè)共同制定計(jì)劃是各級(jí)主管人員的一個(gè)共同職責(zé)。職責(zé)。 高層管理人員制定組織的總體計(jì)劃，高層管理人員制定組織的總體計(jì)劃，把握全局方向和目標(biāo)把握全局方向和目標(biāo) 中層管理人員制定部門計(jì)劃，如財(cái)中層管理人員制定部門計(jì)劃，如財(cái)務(wù)計(jì)劃、市場計(jì)劃、人事計(jì)劃等務(wù)計(jì)劃、市場計(jì)劃、人事計(jì)劃等基層管理人員制定具體的作業(yè)計(jì)劃基層管理人員制定具體的作業(yè)計(jì)劃3 3 普遍性普遍性4 4 效率性效率性l效率是指計(jì)劃的成本收益比率。通常效率是指計(jì)劃的成本收益比率。通常從目標(biāo)所作貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計(jì)從目

17、標(biāo)所作貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計(jì)劃所需的費(fèi)用。劃所需的費(fèi)用。l計(jì)劃的編制和實(shí)施是要支付成本或費(fèi)計(jì)劃的編制和實(shí)施是要支付成本或費(fèi)用的，如果其收益大于成本，就可以用的，如果其收益大于成本，就可以稱之為有效率的；反之，就是沒有效稱之為有效率的；反之，就是沒有效率或低效率的。率或低效率的。5 5 創(chuàng)造性創(chuàng)造性l計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決定，因而它是一個(gè)創(chuàng)造過程。做出決定，因而它是一個(gè)創(chuàng)造過程。l計(jì)劃工作是對(duì)管理活動(dòng)的設(shè)計(jì)，正計(jì)劃工作是對(duì)管理活動(dòng)的設(shè)計(jì)，正如一個(gè)新產(chǎn)品的成功在于創(chuàng)新一樣，如一個(gè)新產(chǎn)品的成功在于

18、創(chuàng)新一樣，成功的計(jì)劃也依賴于創(chuàng)新。成功的計(jì)劃也依賴于創(chuàng)新。案例：聯(lián)想集團(tuán)案例：聯(lián)想集團(tuán) l1984年年11月成立靠月成立靠20萬元起步的小計(jì)算機(jī)公司萬元起步的小計(jì)算機(jī)公司l1985年產(chǎn)值年產(chǎn)值300萬元，萬元，87年達(dá)年達(dá)700萬元，萬元， 計(jì)劃打入國際市場計(jì)劃打入國際市場l（一）目標(biāo)：（一）目標(biāo)： l 1） 海外進(jìn)軍海外進(jìn)軍 2）2000年?duì)I業(yè)額年?duì)I業(yè)額10億美元億美元 3）股票海外上市）股票海外上市l(wèi)（二）基本發(fā)展策略，貿(mào)（二）基本發(fā)展策略，貿(mào)-工工-技技 發(fā)展政策發(fā)展政策 1）國外大計(jì)算機(jī)廠商的代理商，了解）國外大計(jì)算機(jī)廠商的代理商，了解IT業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)市場營銷知識(shí)，建立營銷網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

19、市場營銷知識(shí)，建立營銷網(wǎng)絡(luò) 2）引進(jìn)消化國外技術(shù)，局部創(chuàng)新，開始生產(chǎn)）引進(jìn)消化國外技術(shù)，局部創(chuàng)新，開始生產(chǎn)自己的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品。自己的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品。 3）逐步過渡至生產(chǎn)創(chuàng)造性的高技術(shù)產(chǎn)品）逐步過渡至生產(chǎn)創(chuàng)造性的高技術(shù)產(chǎn)品l（三）措施（三）措施（HOW）l 88年香港聯(lián)想電腦成立（合資）年香港聯(lián)想電腦成立（合資）l 市場市場香港導(dǎo)運(yùn)公司香港導(dǎo)運(yùn)公司l 資金資金中國技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司中國技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司l 人才、技術(shù)人才、技術(shù)聯(lián)想公司聯(lián)想公司l 貿(mào)易及開發(fā)貿(mào)易及開發(fā)設(shè)在香港，信息豐富設(shè)在香港，信息豐富l 生產(chǎn)基地生產(chǎn)基地內(nèi)陸內(nèi)陸l （四）成效（四）成效l 286生產(chǎn)，此后生產(chǎn)，此后386、486，至，至1994年

20、初，年初， 累計(jì)銷售累計(jì)銷售40萬塊。萬塊。l 2000年，上市年，上市l(wèi) 營業(yè)收入突破營業(yè)收入突破200億億案例案例4：韓信背水列陣一舉破趙：韓信背水列陣一舉破趙 l問題：趙國方，依山筑壘，以逸待勞，占地利、人和問題：趙國方，依山筑壘，以逸待勞，占地利、人和l 韓信方，遠(yuǎn)途擊趙，行于山林間，不易展開，運(yùn)糧困難韓信方，遠(yuǎn)途擊趙，行于山林間，不易展開，運(yùn)糧困難l 新招之軍，未經(jīng)嚴(yán)格訓(xùn)練，倉卒使用新招之軍，未經(jīng)嚴(yán)格訓(xùn)練，倉卒使用l目標(biāo)：破趙、滅趙目標(biāo)：破趙、滅趙l分析：一般戰(zhàn)法，展開兵力，鏖戰(zhàn)，攻堅(jiān)分析：一般戰(zhàn)法，展開兵力，鏖戰(zhàn)，攻堅(jiān) 但，陳余不出，則難以展開兵力，攻堅(jiān)更不易取勝但，陳余不出，則難

21、以展開兵力，攻堅(jiān)更不易取勝 即使兵敗，可退守險(xiǎn)阻，趙國回旋余地很大，即使兵敗，可退守險(xiǎn)阻，趙國回旋余地很大， 難以迅速取勝難以迅速取勝 若誘蛇出洞，然后殲滅，可一戰(zhàn)成功若誘蛇出洞，然后殲滅，可一戰(zhàn)成功 加之，已軍未受嚴(yán)格訓(xùn)練，必須置之死地，方肯力戰(zhàn)加之，已軍未受嚴(yán)格訓(xùn)練，必須置之死地，方肯力戰(zhàn) 敵軍不見必勝之勢(shì)，不肯傾巢出動(dòng)敵軍不見必勝之勢(shì)，不肯傾巢出動(dòng)l原則：誘敵出戰(zhàn)，一戰(zhàn)殲滅原則：誘敵出戰(zhàn)，一戰(zhàn)殲滅l方案：方案： 1）誘敵出戰(zhàn)：背水列陣）誘敵出戰(zhàn)：背水列陣 2）用奇兵：乘其傾巢而出，伏兵趙壘附近）用奇兵：乘其傾巢而出，伏兵趙壘附近 奪其旗幟，換上漢軍旗，亂其軍心奪其旗幟，換上漢軍旗，亂其軍

22、心 3）一舉殲滅：背水列陣無退路、破趙會(huì)食、）一舉殲滅：背水列陣無退路、破趙會(huì)食、 親率鏖兵親率鏖兵第三節(jié)第三節(jié) 計(jì)劃的種類計(jì)劃的種類1 1 按期限分：按期限分： 長期計(jì)劃（五年以上）長期計(jì)劃（五年以上） 中期計(jì)劃（介于長、短期計(jì)劃之間）中期計(jì)劃（介于長、短期計(jì)劃之間） 短期計(jì)劃（一年或一年以下）短期計(jì)劃（一年或一年以下） 時(shí)間界定不能絕對(duì)化，要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)時(shí)間界定不能絕對(duì)化，要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和環(huán)境變化的速度。和環(huán)境變化的速度。2 2 按職能分：按職能分： 就是按管理活動(dòng)的類型進(jìn)行分類。就是按管理活動(dòng)的類型進(jìn)行分類。 有生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備計(jì)劃、技術(shù)計(jì)劃、有生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備計(jì)劃、技術(shù)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、財(cái)務(wù)

23、計(jì)劃、人力資源規(guī)劃等。銷售計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人力資源規(guī)劃等。 一般是根據(jù)總體計(jì)劃來制定的，并一般是根據(jù)總體計(jì)劃來制定的，并考慮各部門間的相互關(guān)系?？紤]各部門間的相互關(guān)系。3 3 按表現(xiàn)形式分：按表現(xiàn)形式分：預(yù)算：數(shù)字或金額的計(jì)劃預(yù)算：數(shù)字或金額的計(jì)劃規(guī)劃：主要的、輔助的規(guī)劃：主要的、輔助的程序和規(guī)則程序和規(guī)則 政策：主要的和次要的政策：主要的和次要的戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo) 使命使命 目標(biāo)：目標(biāo)：是組織在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的具體成果，是組織在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的具體成果，是宗旨的具體體現(xiàn)。這個(gè)成果可以定量的，如：是宗旨的具體體現(xiàn)。這個(gè)成果可以定量的，如：某企業(yè)的計(jì)劃目標(biāo)是本年實(shí)現(xiàn)銷售收入某企業(yè)的計(jì)劃目標(biāo)是本

24、年實(shí)現(xiàn)銷售收入5000萬萬元；某企業(yè)的目標(biāo)是某類產(chǎn)品元；某企業(yè)的目標(biāo)是某類產(chǎn)品3年內(nèi)達(dá)到本市年內(nèi)達(dá)到本市30%的市場份額。其成果也可以定性的，如：的市場份額。其成果也可以定性的，如：讓消費(fèi)者買到滿意的商品，讓學(xué)生的德、智、讓消費(fèi)者買到滿意的商品，讓學(xué)生的德、智、體全面發(fā)展等等。體全面發(fā)展等等。 程序：程序：也是一種計(jì)劃。是指確定活動(dòng)的先后也是一種計(jì)劃。是指確定活動(dòng)的先后時(shí)間順序。它規(guī)定了某些經(jīng)常發(fā)生問題的解時(shí)間順序。它規(guī)定了某些經(jīng)常發(fā)生問題的解決方法和步驟。是行動(dòng)的指南，并以此提高決方法和步驟。是行動(dòng)的指南，并以此提高工作的效率和效果。工作的效率和效果。 規(guī)則：規(guī)則：是一種最簡單的計(jì)劃。是允許

25、或不允是一種最簡單的計(jì)劃。是允許或不允許采取某種特定活動(dòng)的明文規(guī)定。規(guī)章制度許采取某種特定活動(dòng)的明文規(guī)定。規(guī)章制度都屬于規(guī)則。規(guī)則同程序是有區(qū)別的：有些都屬于規(guī)則。規(guī)則同程序是有區(qū)別的：有些規(guī)則沒有時(shí)間順序，如：禁止吸煙規(guī)則沒有時(shí)間順序，如：禁止吸煙。但反過但反過來，程序卻屬于規(guī)則。來，程序卻屬于規(guī)則。規(guī)劃：規(guī)劃：重點(diǎn)在于劃分總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)度。不重點(diǎn)在于劃分總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)度。不僅包含組織的分階段目標(biāo)，其內(nèi)容還包含實(shí)僅包含組織的分階段目標(biāo)，其內(nèi)容還包含實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所需的政策、程序、規(guī)則、任務(wù)委現(xiàn)該目標(biāo)所需的政策、程序、規(guī)則、任務(wù)委派、所采取的步驟、涉及的資源等。是一份派、所采取的步驟、涉及的資源等

26、。是一份綜合性的，但也是粗線條的、綱要性的計(jì)劃。綜合性的，但也是粗線條的、綱要性的計(jì)劃。 預(yù)算：預(yù)算：一種數(shù)字化的計(jì)劃。預(yù)期的結(jié)果用數(shù)一種數(shù)字化的計(jì)劃。預(yù)期的結(jié)果用數(shù)字化的方式表示出來就形成了預(yù)算。一般來字化的方式表示出來就形成了預(yù)算。一般來說，財(cái)務(wù)預(yù)算是組織最重要的預(yù)算。說，財(cái)務(wù)預(yù)算是組織最重要的預(yù)算。第四節(jié)第四節(jié) 計(jì)劃工作的程序計(jì)劃工作的程序l美國第美國第 34 任總統(tǒng)艾森任總統(tǒng)艾森豪威爾上將曾經(jīng)豪威爾上將曾經(jīng)說過，說過，“計(jì)劃本身什么都不是，而編制計(jì)劃本身什么都不是，而編制計(jì)劃的過程就是一切計(jì)劃的過程就是一切”。1 1 估量機(jī)會(huì)估量機(jī)會(huì)2 2 確定目標(biāo)確定目標(biāo)3 3 明確條件明確條件4

27、4 擬定可供選擇的方案擬定可供選擇的方案5 5 評(píng)價(jià)各種備選方案評(píng)價(jià)各種備選方案6 6 選擇方案選擇方案7 7 擬定輔助計(jì)劃（派生計(jì)劃）擬定輔助計(jì)劃（派生計(jì)劃）8 8 編制預(yù)算編制預(yù)算諸葛亮的諸葛亮的“隆中策隆中策”是我國最早、最大的成功計(jì)劃工作案是我國最早、最大的成功計(jì)劃工作案例之一。例之一。隆中策的第一步是確定組織目標(biāo)：興漢室，圖中原，統(tǒng)一隆中策的第一步是確定組織目標(biāo)：興漢室，圖中原，統(tǒng)一天下。第二步是制定分步實(shí)施方案，即確定分步計(jì)劃的天下。第二步是制定分步實(shí)施方案，即確定分步計(jì)劃的階段目標(biāo)：第一，先取荊州為家，形成階段目標(biāo)：第一，先取荊州為家，形成“三分天下三分天下”之之勢(shì)；第二，再取西

28、川建立基業(yè)，壯大實(shí)力，以成鼎足之勢(shì)；第二，再取西川建立基業(yè)，壯大實(shí)力，以成鼎足之狀；第三，狀；第三，“待天下有變，命一上將將荊州之兵以向宛、待天下有變，命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出秦川洛，將軍身率益州之眾以出秦川”，這樣，這樣，“大業(yè)可成，大業(yè)可成，漢室可興矣漢室可興矣”。隆中策的第三步是確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指導(dǎo)。隆中策的第三步是確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指導(dǎo)方針：方針：“北讓曹操占天時(shí)，南讓孫權(quán)占地利，將軍可占北讓曹操占天時(shí)，南讓孫權(quán)占地利，將軍可占人和人和”。內(nèi)修政理，外結(jié)孫權(quán)，西和諸戎，南撫彝、越，。內(nèi)修政理，外結(jié)孫權(quán)，西和諸戎，南撫彝、越，等待良機(jī)。等待良機(jī)。 隆中策又進(jìn)一步對(duì)敵、

29、我、友、天、地、人做了極為細(xì)致隆中策又進(jìn)一步對(duì)敵、我、友、天、地、人做了極為細(xì)致透徹的分析，論證了為什么應(yīng)當(dāng)有這樣的指導(dǎo)方針。透徹的分析，論證了為什么應(yīng)當(dāng)有這樣的指導(dǎo)方針。 l試運(yùn)用計(jì)劃的相關(guān)知識(shí)對(duì)這一案例進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。試運(yùn)用計(jì)劃的相關(guān)知識(shí)對(duì)這一案例進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。 分分 析：析：諸葛亮所作之隆中策并非主觀臆斷，而是在調(diào)查研諸葛亮所作之隆中策并非主觀臆斷，而是在調(diào)查研究和預(yù)測的基礎(chǔ)上，在于他準(zhǔn)確、及時(shí)、充分地掌究和預(yù)測的基礎(chǔ)上，在于他準(zhǔn)確、及時(shí)、充分地掌握信息。諸葛亮的信息來源，一靠交友，二靠云游，握信息。諸葛亮的信息來源，一靠交友，二靠云游，這才能做到知天下事、知天下人，不然怎么能畫出這才能做

30、到知天下事、知天下人，不然怎么能畫出西川西川54州圖呢州圖呢? 諸葛亮的隆中策不正是一項(xiàng)完整的計(jì)劃工作嗎？三諸葛亮的隆中策不正是一項(xiàng)完整的計(jì)劃工作嗎？三分天下之后，如果不是后來關(guān)羽交惡東吳，丟了荊分天下之后，如果不是后來關(guān)羽交惡東吳，丟了荊州；如果不是劉備又在戰(zhàn)術(shù)上犯了錯(cuò)誤，使鼎盛時(shí)州；如果不是劉備又在戰(zhàn)術(shù)上犯了錯(cuò)誤，使鼎盛時(shí)期的蜀漢大傷元?dú)猓蝗绻笾鲃⒍U是明君，諸葛亮期的蜀漢大傷元?dú)?；如果后主劉禪是明君，諸葛亮也不會(huì)功敗垂成。蜀漢之所以被晉滅掉，并非隆中也不會(huì)功敗垂成。蜀漢之所以被晉滅掉，并非隆中決策之失，而是執(zhí)行計(jì)劃有誤。決策之失，而是執(zhí)行計(jì)劃有誤。第五節(jié)第五節(jié) 編制計(jì)劃的方法編制計(jì)劃的方

31、法lPDCAPDCA循環(huán)法（戴明循環(huán)）循環(huán)法（戴明循環(huán)）l滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法l網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)l線性規(guī)劃法線性規(guī)劃法一、一、PDCAPDCA循環(huán)法（戴明循環(huán)）循環(huán)法（戴明循環(huán)）含義：是指任何一項(xiàng)工作含義：是指任何一項(xiàng)工作都要先有計(jì)劃（都要先有計(jì)劃（planplan），），然后按照計(jì)劃的規(guī)定去執(zhí)然后按照計(jì)劃的規(guī)定去執(zhí)行（行（dodo）、）、檢查（檢查（checkcheck）和總結(jié)（和總結(jié)（actionaction）這個(gè)過這個(gè)過程周而復(fù)始，不斷循環(huán)前程周而復(fù)始，不斷循環(huán)前進(jìn)，并進(jìn)一步地提高水平。進(jìn)，并進(jìn)一步地提高水平。執(zhí)行執(zhí)行D D計(jì)劃計(jì)劃P PC C檢查檢查A A總結(jié)總結(jié)1、分析現(xiàn)狀，

32、找出問題、分析現(xiàn)狀，找出問題2、分析產(chǎn)生問題的原因、分析產(chǎn)生問題的原因3、要因確認(rèn)、要因確認(rèn)4、擬定措施、制定計(jì)劃、擬定措施、制定計(jì)劃5、執(zhí)行措施、執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行措施、執(zhí)行計(jì)劃6、檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果、檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果7、標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績、標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績8、處理遺留問題、處理遺留問題PDCA12345678 1 1、 一定要按順序進(jìn)行，一定要按順序進(jìn)行，靠組織的力量來推動(dòng)，靠組織的力量來推動(dòng)， 像車輪一樣向前進(jìn)。像車輪一樣向前進(jìn)。2 2、一個(gè)循環(huán)結(jié)束了，解、一個(gè)循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，者又出現(xiàn)了新的問題

33、，再進(jìn)行下一個(gè)再進(jìn)行下一個(gè)PDCAPDCA循環(huán)，循環(huán)，依此類推，周而復(fù)始。依此類推，周而復(fù)始。PDCA 企業(yè)每個(gè)部門、車企業(yè)每個(gè)部門、車間、工段、班組，間、工段、班組，直至個(gè)人的工作均直至個(gè)人的工作均有一個(gè)有一個(gè)PDCAPDCA循環(huán)，循環(huán)，這樣一層一層地解這樣一層一層地解決問題，而且大環(huán)決問題，而且大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)。推動(dòng)大循環(huán)。 PADCPDCAPDACPDCA1 1、不是在同一水平上循環(huán)，、不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部每循環(huán)一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，分問題，取得一部分成果，工作就前進(jìn)一步，水平工作就前

34、進(jìn)一步，水平（質(zhì)量水平和管理水平）（質(zhì)量水平和管理水平）就提高一步。就提高一步。2 2、每通過一次、每通過一次PDCAPDCA循環(huán)，都循環(huán)，都要進(jìn)行總結(jié)，提出新目標(biāo)，要進(jìn)行總結(jié)，提出新目標(biāo)，再進(jìn)行第二次再進(jìn)行第二次PDCAPDCA循環(huán)，循環(huán)，使質(zhì)量管理的車輪滾滾向使質(zhì)量管理的車輪滾滾向前。前。 pDCAPDCAPDCA方法應(yīng)用于護(hù)士長隊(duì)伍建設(shè)方法應(yīng)用于護(hù)士長隊(duì)伍建設(shè)lP：由護(hù)理部著手設(shè)計(jì)方案，將護(hù)士長管理達(dá)標(biāo)：由護(hù)理部著手設(shè)計(jì)方案，將護(hù)士長管理達(dá)標(biāo)10年規(guī)劃和年規(guī)劃和招聘護(hù)士長實(shí)施方案報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批后，在全院范圍內(nèi)對(duì)各科招聘護(hù)士長實(shí)施方案報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批后，在全院范圍內(nèi)對(duì)各科護(hù)士長進(jìn)行公開招聘。護(hù)士

35、長進(jìn)行公開招聘。lD：經(jīng)過一周的構(gòu)思、籌劃，我們擬定并張貼招聘啟示，動(dòng)員全：經(jīng)過一周的構(gòu)思、籌劃，我們擬定并張貼招聘啟示，動(dòng)員全體護(hù)理人員按報(bào)名條件申請(qǐng)應(yīng)聘，安排考核程序，確定評(píng)委，除體護(hù)理人員按報(bào)名條件申請(qǐng)應(yīng)聘，安排考核程序，確定評(píng)委，除招聘啟示外，其余事宜均保密進(jìn)行。招聘啟示外，其余事宜均保密進(jìn)行。(1)招聘考核方式：采用評(píng)招聘考核方式：采用評(píng)委評(píng)分，現(xiàn)場答辯和民主評(píng)議相結(jié)合的形式進(jìn)行。招聘考核細(xì)則委評(píng)分，現(xiàn)場答辯和民主評(píng)議相結(jié)合的形式進(jìn)行。招聘考核細(xì)則分二套，即現(xiàn)崗護(hù)士長與護(hù)士應(yīng)聘者分開進(jìn)行。分二套，即現(xiàn)崗護(hù)士長與護(hù)士應(yīng)聘者分開進(jìn)行。(2)將候選人拿將候選人拿到院務(wù)會(huì)討論后，最終選定到院

36、務(wù)會(huì)討論后，最終選定2名。名。(3)按按“技術(shù)型技術(shù)型”、“管理型管理型”之別將護(hù)士長安排到適合的正副崗位。之別將護(hù)士長安排到適合的正副崗位。lC：每年對(duì)各崗護(hù)士長按考核細(xì)則指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分參數(shù)由?。好磕陮?duì)各崗護(hù)士長按考核細(xì)則指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分參數(shù)由病房平時(shí)護(hù)理工作質(zhì)量檢查與護(hù)士長自身考核分相結(jié)合，前者是全房平時(shí)護(hù)理工作質(zhì)量檢查與護(hù)士長自身考核分相結(jié)合，前者是全年的月質(zhì)檢和平時(shí)抽查的內(nèi)容，包括基礎(chǔ)護(hù)理、重病人護(hù)理、床年的月質(zhì)檢和平時(shí)抽查的內(nèi)容，包括基礎(chǔ)護(hù)理、重病人護(hù)理、床單元管理、技術(shù)操作、治療室管理、護(hù)理文件書寫、規(guī)章制度執(zhí)單元管理、技術(shù)操作、治療室管理、護(hù)理文件書寫、規(guī)章制度執(zhí)行、?？谱o(hù)

37、理、急救護(hù)理、整體護(hù)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)開展情況、年終行、?？谱o(hù)理、急救護(hù)理、整體護(hù)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)開展情況、年終集體榮譽(yù)集體榮譽(yù)12大項(xiàng)。后者為護(hù)士長自身的政治思想道德品質(zhì)、管理大項(xiàng)。后者為護(hù)士長自身的政治思想道德品質(zhì)、管理能力、業(yè)務(wù)能力、心理素質(zhì)能力、業(yè)務(wù)能力、心理素質(zhì)4大項(xiàng)。超過大項(xiàng)。超過180分為優(yōu)，連續(xù)分為優(yōu)，連續(xù)2年低年低于于150分為差，自然淘汰。分為差，自然淘汰。A：通過前三個(gè)階段一年的運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)在選才上沒有失誤，但：通過前三個(gè)階段一年的運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)在選才上沒有失誤，但在用才上有所偏頗。根據(jù)運(yùn)作中的情況，對(duì)護(hù)士長的崗位進(jìn)行了在用才上有所偏頗。根據(jù)運(yùn)作中的情況，對(duì)護(hù)士長的崗位進(jìn)行了調(diào)整，將天性

38、活潑、能歌善舞、藝術(shù)素質(zhì)相對(duì)偏高、組織病人能調(diào)整，將天性活潑、能歌善舞、藝術(shù)素質(zhì)相對(duì)偏高、組織病人能力較強(qiáng)的護(hù)士長安排到康復(fù)中心工作；將心理素質(zhì)相對(duì)較強(qiáng)、口力較強(qiáng)的護(hù)士長安排到康復(fù)中心工作；將心理素質(zhì)相對(duì)較強(qiáng)、口才好、性格穩(wěn)重的護(hù)士長安排到家庭病房。才好、性格穩(wěn)重的護(hù)士長安排到家庭病房。 護(hù)士長上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，下對(duì)護(hù)士，前面對(duì)病人及家屬，后面對(duì)后護(hù)士長上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，下對(duì)護(hù)士，前面對(duì)病人及家屬，后面對(duì)后勤、醫(yī)技、醫(yī)生，這種特定的位置使她們?cè)诠ぷ髦杏龅酱煺凼请y勤、醫(yī)技、醫(yī)生，這種特定的位置使她們?cè)诠ぷ髦杏龅酱煺凼请y免的，有的挫折使護(hù)士長感到既不能克服又無法逃避，因而失望、免的，有的挫折使護(hù)士長感到既不能克服

39、又無法逃避，因而失望、無奈經(jīng)常影響到她們管理才能的發(fā)揮。對(duì)此，護(hù)理部舉辦了無奈經(jīng)常影響到她們管理才能的發(fā)揮。對(duì)此，護(hù)理部舉辦了2 2次次護(hù)士長培訓(xùn)班，請(qǐng)老師講有關(guān)心理應(yīng)激與調(diào)節(jié)、公共關(guān)系等方面護(hù)士長培訓(xùn)班，請(qǐng)老師講有關(guān)心理應(yīng)激與調(diào)節(jié)、公共關(guān)系等方面的知識(shí)，使她們了解到在組織系統(tǒng)中，影響積極性的主要因素之的知識(shí)，使她們了解到在組織系統(tǒng)中，影響積極性的主要因素之一就是領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，應(yīng)正確面對(duì)并用工作技巧一就是領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，應(yīng)正確面對(duì)并用工作技巧去減少挫折的產(chǎn)生。結(jié)果，下年度考核中各位護(hù)士長的心理素質(zhì)去減少挫折的產(chǎn)生。結(jié)果，下年度考核中各位護(hù)士長的心理素質(zhì)分都有不同程度的

40、提高。分都有不同程度的提高。 接著，再進(jìn)入下一個(gè)接著，再進(jìn)入下一個(gè)“P-D-C-A”P-D-C-A”循環(huán)。經(jīng)過二輪的循環(huán)，循環(huán)。經(jīng)過二輪的循環(huán)，使護(hù)理工作創(chuàng)出連續(xù)使護(hù)理工作創(chuàng)出連續(xù)6 6年無差錯(cuò)事故的佳績。年無差錯(cuò)事故的佳績。二、滾動(dòng)計(jì)劃法二、滾動(dòng)計(jì)劃法 1 1 含義含義 是一種定期修訂未來計(jì)劃的方法。編制方是一種定期修訂未來計(jì)劃的方法。編制方法：在原計(jì)劃的基礎(chǔ)上，每經(jīng)過一段固定時(shí)期法：在原計(jì)劃的基礎(chǔ)上，每經(jīng)過一段固定時(shí)期（滾動(dòng)期），便根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變（滾動(dòng)期），便根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況修訂計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)化情況修訂計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和

41、長期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來。劃、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來。 該方法主要應(yīng)用于長期計(jì)劃的制定和調(diào)整。該方法主要應(yīng)用于長期計(jì)劃的制定和調(diào)整。2 2 圖示圖示 本期五年計(jì)劃（本期五年計(jì)劃（2001200120052005）2001200120022002 200320032004200420052005很細(xì)很細(xì)較細(xì)較細(xì)一般一般較粗較粗很粗很粗 新的五年計(jì)劃（新的五年計(jì)劃（2002200220062006）200220022003200320042004 2005200520062006很細(xì)很細(xì)較細(xì)較細(xì)一般一般 較粗較粗很粗很粗計(jì)劃修正因素計(jì)劃修正因素宏觀政策宏觀政策外部環(huán)境外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境實(shí)

42、實(shí)際際執(zhí)執(zhí)行行情情況況 3 3 特點(diǎn)特點(diǎn)l計(jì)劃分為若干個(gè)執(zhí)行期，其中近期行動(dòng)計(jì)計(jì)劃分為若干個(gè)執(zhí)行期，其中近期行動(dòng)計(jì)劃編制得詳細(xì)具體，而遠(yuǎn)期計(jì)劃則相對(duì)粗劃編制得詳細(xì)具體，而遠(yuǎn)期計(jì)劃則相對(duì)粗略。略。l計(jì)劃執(zhí)行一定時(shí)期，就根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行一定時(shí)期，就根據(jù)執(zhí)行情況執(zhí)行情況和和環(huán)環(huán)境變化境變化對(duì)以后各期計(jì)劃內(nèi)容對(duì)以后各期計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行修改、調(diào)進(jìn)行修改、調(diào)整。整。組織的計(jì)劃工作始終是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。該組織的計(jì)劃工作始終是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。該方法避免了計(jì)劃的凝固化，提高了計(jì)劃的方法避免了計(jì)劃的凝固化，提高了計(jì)劃的適應(yīng)性。適應(yīng)性。 4 4 評(píng)價(jià)評(píng)價(jià) 推遲了對(duì)遠(yuǎn)期計(jì)劃的決策，增加了計(jì)劃的準(zhǔn)推遲了對(duì)遠(yuǎn)期計(jì)劃的決策，增加了計(jì)劃

43、的準(zhǔn)確性，提高了計(jì)劃工作的質(zhì)量確性，提高了計(jì)劃工作的質(zhì)量 既保證了長期計(jì)劃的指導(dǎo)作用，使得各期計(jì)既保證了長期計(jì)劃的指導(dǎo)作用，使得各期計(jì)劃能夠基本保持一致；也保證了計(jì)劃應(yīng)具有劃能夠基本保持一致；也保證了計(jì)劃應(yīng)具有的彈性，特別是在環(huán)境劇烈變化的今天，有的彈性，特別是在環(huán)境劇烈變化的今天，有助于提高組織的應(yīng)變能力。助于提高組織的應(yīng)變能力。加大了計(jì)劃的工作量。加大了計(jì)劃的工作量。三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（PERT)PERT)基本原理基本原理首先，用網(wǎng)絡(luò)圖的形式來表達(dá)一項(xiàng)計(jì)劃中首先，用網(wǎng)絡(luò)圖的形式來表達(dá)一項(xiàng)計(jì)劃中各項(xiàng)工作各項(xiàng)工作( (任務(wù)、活動(dòng)、工序等任務(wù)、活動(dòng)、工序等) )的先后順的先后順序

44、和相互關(guān)系；序和相互關(guān)系；其次其次, ,通過計(jì)算找出計(jì)劃中的關(guān)鍵工序和關(guān)通過計(jì)算找出計(jì)劃中的關(guān)鍵工序和關(guān)鍵線路；鍵線路；然后，通過不斷改善網(wǎng)絡(luò)圖選擇最優(yōu)方案然后，通過不斷改善網(wǎng)絡(luò)圖選擇最優(yōu)方案, ,并在計(jì)劃執(zhí)行過程中進(jìn)行有效的監(jiān)督控制并在計(jì)劃執(zhí)行過程中進(jìn)行有效的監(jiān)督控制, ,保證取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。保證取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。需明確的幾個(gè)概念：需明確的幾個(gè)概念： 事件事件 工序工序 線路線路 關(guān)鍵線路關(guān)鍵線路假定你要負(fù)責(zé)一座辦公樓的施工過程，你必須決定建這假定你要負(fù)責(zé)一座辦公樓的施工過程，你必須決定建這座辦公樓需要多長時(shí)間。下表概括了主要事件和你對(duì)完座辦公樓需要多長時(shí)間。下表概括了主要事件和你對(duì)完

45、成每項(xiàng)活動(dòng)所需時(shí)間的估計(jì)。成每項(xiàng)活動(dòng)所需時(shí)間的估計(jì)。 事件事件期望時(shí)間期望時(shí)間緊前事件緊前事件A審查設(shè)計(jì)和批準(zhǔn)動(dòng)工審查設(shè)計(jì)和批準(zhǔn)動(dòng)工10B挖地基挖地基6AC立屋架和砌墻立屋架和砌墻14BD建造樓板建造樓板6CE安裝窗戶安裝窗戶3CF搭屋頂搭屋頂3CG室內(nèi)布線室內(nèi)布線5D,E,FH安裝電梯安裝電梯5GI鋪地板和嵌墻板鋪地板和嵌墻板4DJ安裝門和內(nèi)部裝飾安裝門和內(nèi)部裝飾3I,HK驗(yàn)收和交接驗(yàn)收和交接1J建筑辦公樓的PERT網(wǎng)絡(luò)圖分析結(jié)果分析結(jié)果l完成這棟辦公樓將需要完成這棟辦公樓將需要50周的時(shí)間，這周的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間是通過追蹤網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵線路計(jì)算個(gè)時(shí)間是通過追蹤網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵線路計(jì)算出來的。出來的。該

46、網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵線路為：該網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵線路為：A-B-C-D-G-H-J-K。沿此線路的任何事件完成時(shí)間的沿此線路的任何事件完成時(shí)間的延遲，都將延遲整個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間。延遲，都將延遲整個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間。四、線性規(guī)劃法四、線性規(guī)劃法l一種現(xiàn)代計(jì)劃方法。一種現(xiàn)代計(jì)劃方法。1939年，蘇聯(lián)經(jīng)濟(jì)學(xué)家康脫諾年，蘇聯(lián)經(jīng)濟(jì)學(xué)家康脫諾維奇首先提出用線性規(guī)劃的方法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)計(jì)劃工作。維奇首先提出用線性規(guī)劃的方法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)計(jì)劃工作。后來經(jīng)許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家的深入研究，目前它已經(jīng)成為后來經(jīng)許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家的深入研究，目前它已經(jīng)成為一種相當(dāng)成熟的計(jì)劃方法。在目標(biāo)已定、資源有限一種相當(dāng)成熟的計(jì)劃方法。在目標(biāo)已定、資源有限的情況下，可以用線性

47、規(guī)劃的方法來確定計(jì)劃的情況下，可以用線性規(guī)劃的方法來確定計(jì)劃 。l該方法解決的問題是，如何在有限的資源條件下，該方法解決的問題是，如何在有限的資源條件下，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的多種可行方案進(jìn)行選擇，以使某項(xiàng)既對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的多種可行方案進(jìn)行選擇，以使某項(xiàng)既定的目標(biāo)達(dá)到最優(yōu)化。不過，這種方法要求有關(guān)變定的目標(biāo)達(dá)到最優(yōu)化。不過，這種方法要求有關(guān)變量間必須具有線性的關(guān)系，在非線性關(guān)系的情況之量間必須具有線性的關(guān)系，在非線性關(guān)系的情況之下，就需要借助非線性規(guī)劃來解決相應(yīng)問題。下，就需要借助非線性規(guī)劃來解決相應(yīng)問題。l假設(shè)假設(shè)A公司在三個(gè)地點(diǎn)公司在三個(gè)地點(diǎn)P1、P2、P3組裝某型組裝某型號(hào)的家用空調(diào)機(jī)，供應(yīng)三地市場號(hào)

48、的家用空調(diào)機(jī)，供應(yīng)三地市場M1、M2、M3，從各產(chǎn)地到各市場之間的運(yùn)輸可采用不，從各產(chǎn)地到各市場之間的運(yùn)輸可采用不同的路線，如空運(yùn)、水運(yùn)、鐵路、公路等，同的路線，如空運(yùn)、水運(yùn)、鐵路、公路等，每種路線運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用不同。如果產(chǎn)地每種路線運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用不同。如果產(chǎn)地P的產(chǎn)的產(chǎn)量和市場所在地量和市場所在地M的需求量已知，則線性規(guī)的需求量已知，則線性規(guī)劃問題就是：在盡可能保證產(chǎn)銷平衡的前提劃問題就是：在盡可能保證產(chǎn)銷平衡的前提(又稱約束條件又稱約束條件)下，求得一組調(diào)運(yùn)方案，以下，求得一組調(diào)運(yùn)方案，以使總運(yùn)輸費(fèi)達(dá)到最小，即使成本目標(biāo)最優(yōu)化。使總運(yùn)輸費(fèi)達(dá)到最小，即使成本目標(biāo)最優(yōu)化。例題例題 某廠主要生產(chǎn)紙杯和紙

49、飯盒兩種產(chǎn)品，其售價(jià)某廠主要生產(chǎn)紙杯和紙飯盒兩種產(chǎn)品，其售價(jià)分別為每只分別為每只2元和每個(gè)元和每個(gè)3元。生產(chǎn)一只紙杯或一元。生產(chǎn)一只紙杯或一個(gè)紙飯盒各需要個(gè)紙飯盒各需要1單位硬板紙，現(xiàn)已購得單位硬板紙，現(xiàn)已購得4000單位硬板紙，根據(jù)調(diào)查市場上最多需要單位硬板紙，根據(jù)調(diào)查市場上最多需要2000只只紙杯。企業(yè)應(yīng)如何安排生產(chǎn)？紙杯。企業(yè)應(yīng)如何安排生產(chǎn)？ 解解:設(shè)生產(chǎn)紙杯設(shè)生產(chǎn)紙杯X1個(gè)，紙飯盒個(gè)，紙飯盒X2個(gè)，則有目標(biāo)：個(gè)，則有目標(biāo)： Z=2X1+3X2 最大最大 約束條件約束條件: X1+X2 或或= 4000 X1或或= 0線性規(guī)劃的圖解法線性規(guī)劃的圖解法X2X1400040002000X1=

50、0X1=2000X1+X2=0應(yīng)用矩陣知識(shí)，可以得到一個(gè)線性規(guī)劃模型應(yīng)用矩陣知識(shí)，可以得到一個(gè)線性規(guī)劃模型第六節(jié)第六節(jié) 計(jì)劃的實(shí)施計(jì)劃的實(shí)施 計(jì)劃文書的構(gòu)成部部 分分內(nèi)內(nèi) 容容說說 明明1 1、計(jì)劃導(dǎo)、計(jì)劃導(dǎo)入入（1 1）封面）封面計(jì)劃書的臉面應(yīng)充滿魅力計(jì)劃書的臉面應(yīng)充滿魅力（2 2）前言）前言表明計(jì)劃者的動(dòng)機(jī)及態(tài)度表明計(jì)劃者的動(dòng)機(jī)及態(tài)度（3 3）目錄）目錄計(jì)劃書的目錄計(jì)劃書的目錄2 2、計(jì)劃概、計(jì)劃概要要（4 4）計(jì)劃概要）計(jì)劃概要概述計(jì)劃書的整體思路與內(nèi)容概述計(jì)劃書的整體思路與內(nèi)容3 3、計(jì)劃背、計(jì)劃背景景（5 5）現(xiàn)狀分析）現(xiàn)狀分析明確計(jì)劃的出發(fā)點(diǎn)，說明計(jì)劃的必要明確計(jì)劃的出發(fā)點(diǎn)，說明計(jì)

51、劃的必要性及其前提性及其前提4 4、計(jì)劃意、計(jì)劃意圖圖（6 6）目的、目標(biāo)設(shè)定）目的、目標(biāo)設(shè)定確定計(jì)劃的目的、目標(biāo)，說明計(jì)劃的確定計(jì)劃的目的、目標(biāo)，說明計(jì)劃的意義意義5 5、計(jì)劃方、計(jì)劃方針針（7 7）概念的形成）概念的形成明確計(jì)劃的方向、原則，規(guī)定計(jì)劃的明確計(jì)劃的方向、原則，規(guī)定計(jì)劃的內(nèi)容內(nèi)容6 6、計(jì)劃構(gòu)、計(jì)劃構(gòu)想想（8 8）確定實(shí)施策略的）確定實(shí)施策略的結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)明確計(jì)劃實(shí)施的結(jié)構(gòu)及其組織保證，明確計(jì)劃實(shí)施的結(jié)構(gòu)及其組織保證，提高計(jì)劃的效果提高計(jì)劃的效果（9 9）具體實(shí)施計(jì)劃）具體實(shí)施計(jì)劃計(jì)劃的具體內(nèi)容，將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法計(jì)劃的具體內(nèi)容，將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法具體化具體化7 7、計(jì)劃設(shè)、計(jì)劃設(shè)計(jì)計(jì)

52、（1010）確定實(shí)施計(jì)劃）確定實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃所需時(shí)間、費(fèi)用、售貨員及實(shí)施計(jì)劃所需時(shí)間、費(fèi)用、售貨員及其他資源；預(yù)測計(jì)劃可能獲得的效果其他資源；預(yù)測計(jì)劃可能獲得的效果8 8、附錄、附錄（1111）參考資料）參考資料附加的與計(jì)劃相關(guān)的資料，增加計(jì)劃附加的與計(jì)劃相關(guān)的資料，增加計(jì)劃的可信度的可信度計(jì)劃書的構(gòu)成樣例計(jì)劃書的構(gòu)成樣例w新商品計(jì)劃書新商品計(jì)劃書 w進(jìn)入市場計(jì)劃書進(jìn)入市場計(jì)劃書 w促銷活動(dòng)計(jì)劃書（店內(nèi)促銷）促銷活動(dòng)計(jì)劃書（店內(nèi)促銷） w會(huì)議計(jì)劃書會(huì)議計(jì)劃書 w“美味美味”飲食店商業(yè)環(huán)境調(diào)查計(jì)劃飲食店商業(yè)環(huán)境調(diào)查計(jì)劃書書新商品計(jì)劃書新商品計(jì)劃書1、形成商品的概念、形成商品的概念：（1）命名；

53、（）命名；（2）包裝、設(shè)計(jì)。）包裝、設(shè)計(jì)。2、目標(biāo)市場（使用者、購買者、推薦者等）、目標(biāo)市場（使用者、購買者、推薦者等）3、競爭商品：（、競爭商品：（1）競爭商品）競爭商品 ；（；（2）類似商品。）類似商品。4、本企業(yè)商品的市場定位、本企業(yè)商品的市場定位5、顧客化基本戰(zhàn)略（顧客計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)）、顧客化基本戰(zhàn)略（顧客計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)）6、產(chǎn)品制造方法（產(chǎn)品圖紙、基本功能、安全性等）、產(chǎn)品制造方法（產(chǎn)品圖紙、基本功能、安全性等）7、產(chǎn)品用途（使用場所、使用機(jī)會(huì)、使用方法）、產(chǎn)品用途（使用場所、使用機(jī)會(huì)、使用方法）8、渠道：（、渠道：（1）營銷渠道）營銷渠道 ；（；（2）維修服務(wù)。）維修服務(wù)。9、市場

54、導(dǎo)入策略：（、市場導(dǎo)入策略：（1）銷售促進(jìn)策略；）銷售促進(jìn)策略； （2）市場導(dǎo)入）市場導(dǎo)入手段。手段。10、廣告計(jì)劃（廣告活動(dòng)計(jì)劃）、廣告計(jì)劃（廣告活動(dòng)計(jì)劃）11、價(jià)格（關(guān)于成本、價(jià)格等）、價(jià)格（關(guān)于成本、價(jià)格等）12、開發(fā)推進(jìn)（設(shè)計(jì)、試制、原材料等）。、開發(fā)推進(jìn)（設(shè)計(jì)、試制、原材料等）。進(jìn)入市場計(jì)劃書進(jìn)入市場計(jì)劃書促銷活動(dòng)計(jì)劃書（店內(nèi)促銷）促銷活動(dòng)計(jì)劃書（店內(nèi)促銷）1、計(jì)劃的名稱、計(jì)劃的名稱：（1）活動(dòng)名稱（）活動(dòng)名稱（2）副標(biāo)題）副標(biāo)題2、計(jì)劃的目的（銷售促進(jìn)等）、計(jì)劃的目的（銷售促進(jìn)等）3、計(jì)劃的主題（活動(dòng)主題）、計(jì)劃的主題（活動(dòng)主題）4、對(duì)象商品、對(duì)象商品5、計(jì)劃的內(nèi)容（如：贈(zèng)品種類、

55、贈(zèng)品的贈(zèng)送方法）、計(jì)劃的內(nèi)容（如：贈(zèng)品種類、贈(zèng)品的贈(zèng)送方法）6、計(jì)劃的對(duì)象（目標(biāo)顧客）、計(jì)劃的對(duì)象（目標(biāo)顧客）7、計(jì)劃的目標(biāo)（來店客人數(shù)、促銷期間銷售量等）、計(jì)劃的目標(biāo)（來店客人數(shù)、促銷期間銷售量等）8、促銷場所（店內(nèi)）、促銷場所（店內(nèi)）9、促銷時(shí)間、促銷時(shí)間10、店內(nèi)裝飾、店內(nèi)裝飾11、制品種類（廣告?zhèn)鲉?、制品種類（廣告?zhèn)鲉?、POP、卡片等）卡片等）12、通知方法（廣告等）、通知方法（廣告等）13、運(yùn)營計(jì)劃、運(yùn)營計(jì)劃 ：（1）店內(nèi)任務(wù)安排（）店內(nèi)任務(wù)安排（2）與以往計(jì)劃的區(qū)別）與以往計(jì)劃的區(qū)別14、計(jì)劃的效果（顧客數(shù)、銷量以外的預(yù)期效果）、計(jì)劃的效果（顧客數(shù)、銷量以外的預(yù)期效果）會(huì)議計(jì)劃書會(huì)

56、議計(jì)劃書1 1、計(jì)劃的名稱、計(jì)劃的名稱2 2、計(jì)劃的目的、計(jì)劃的目的3 3、計(jì)劃的主題、計(jì)劃的主題4 4、計(jì)劃的內(nèi)容：（、計(jì)劃的內(nèi)容：（1 1）整個(gè)會(huì)議（）整個(gè)會(huì)議（2 2）個(gè)別計(jì)劃）個(gè)別計(jì)劃5 5、會(huì)議的目標(biāo)人員及人數(shù)、會(huì)議的目標(biāo)人員及人數(shù)6 6、會(huì)議場所、會(huì)議場所7 7、會(huì)議日期、會(huì)議日期8 8、會(huì)場設(shè)計(jì)：（、會(huì)場設(shè)計(jì)：（1 1）會(huì)場設(shè)計(jì)（）會(huì)場設(shè)計(jì)（2 2）個(gè)別展示（）個(gè)別展示（3 3）展示品準(zhǔn)備）展示品準(zhǔn)備9 9、制品種類（廣告、節(jié)目單、民意測驗(yàn)等）、制品種類（廣告、節(jié)目單、民意測驗(yàn)等）1010、宣傳方法、宣傳方法1111、運(yùn)營計(jì)劃：（、運(yùn)營計(jì)劃：（1 1）任務(wù)分配（報(bào)名、進(jìn)行、閉會(huì)）

57、（）任務(wù)分配（報(bào)名、進(jìn)行、閉會(huì)）（2 2）人）人員計(jì)劃員計(jì)劃1212、計(jì)劃的效果（費(fèi)用計(jì)劃、預(yù)想效果等）、計(jì)劃的效果（費(fèi)用計(jì)劃、預(yù)想效果等）1313、相關(guān)者一覽表（主辦者、協(xié)辦者等）、相關(guān)者一覽表（主辦者、協(xié)辦者等）“美味美味”飲食店商業(yè)環(huán)境調(diào)查計(jì)劃書飲食店商業(yè)環(huán)境調(diào)查計(jì)劃書w封面封面w目錄目錄w結(jié)構(gòu)概要結(jié)構(gòu)概要w開設(shè)飲食店的場所、條件；營銷戰(zhàn)略觀點(diǎn)；實(shí)際運(yùn)營觀點(diǎn)；開店開設(shè)飲食店的場所、條件；營銷戰(zhàn)略觀點(diǎn)；實(shí)際運(yùn)營觀點(diǎn)；開店后的計(jì)劃。后的計(jì)劃。1 1、前言：前提條件和條件設(shè)定；調(diào)查分析方法；本報(bào)告構(gòu)成概要、前言：前提條件和條件設(shè)定；調(diào)查分析方法；本報(bào)告構(gòu)成概要2 2、物品概要、物品概要3 3、

58、都市條件：位置、區(qū)域；人口遷移；收入水平；城市規(guī)模；飲、都市條件：位置、區(qū)域；人口遷移；收入水平；城市規(guī)模；飲食市場；市場前景。食市場；市場前景。4 4、開設(shè)條件：場所條件、位置、環(huán)境、道路及交通。、開設(shè)條件：場所條件、位置、環(huán)境、道路及交通。5 5、商業(yè)環(huán)境條件：商業(yè)范圍設(shè)定；商業(yè)范圍人口；商業(yè)范圍內(nèi)商、商業(yè)環(huán)境條件：商業(yè)范圍設(shè)定；商業(yè)范圍人口；商業(yè)范圍內(nèi)商業(yè)設(shè)施；競爭狀況；未來狀況；商業(yè)環(huán)境條件概要。業(yè)設(shè)施；競爭狀況；未來狀況；商業(yè)環(huán)境條件概要。6 6、結(jié)論：對(duì)所有條件的判定；店鋪提案；潛在月銷售額測算。、結(jié)論：對(duì)所有條件的判定；店鋪提案；潛在月銷售額測算。7 7、資料集：周邊環(huán)境圖示；周

59、邊競爭圖示；城市關(guān)系圖示；商業(yè)、資料集：周邊環(huán)境圖示；周邊競爭圖示；城市關(guān)系圖示；商業(yè)范圍內(nèi)人口資料。范圍內(nèi)人口資料。求職行動(dòng)計(jì)劃案例求職行動(dòng)計(jì)劃案例案例一案例一 經(jīng)過深思熟慮，王強(qiáng)為自己定下求職經(jīng)過深思熟慮，王強(qiáng)為自己定下求職“六原六原則則”：“錢多、事少、離家近、責(zé)任輕、升職快、錢多、事少、離家近、責(zé)任輕、升職快、福利好福利好”。聲稱：我就是要一步到位，找到能滿。聲稱：我就是要一步到位，找到能滿足我所有要求的公司。這樣先后與足我所有要求的公司。這樣先后與5 5家企業(yè)面談，家企業(yè)面談，竟沒有一家企業(yè)要錄用。臨近畢業(yè)他尚未找到理竟沒有一家企業(yè)要錄用。臨近畢業(yè)他尚未找到理想工作。想工作。專家點(diǎn)評(píng)：分步實(shí)施，就需要計(jì)劃，倘若想一步專家點(diǎn)評(píng)：分步實(shí)施，就需要計(jì)劃，倘若想一步登天，計(jì)劃也就失去了意義！人剛拿起筆，就意登天，計(jì)劃也就失去了意義！人剛拿起筆，就意味著已經(jīng)