談判技巧期末考試

1、談判技巧期末考試 新 一、 單選題（題數(shù)：50，共 50.0 分）1 “開小會(huì)”是屬于談判的：（）A、 方式B、 策略C、 技能D、 過程正確答案： B 2 “制造擋箭牌”是說談判中要學(xué)會(huì)：（）A、 引導(dǎo)B、謙讓C、 拒絕D、 體諒 正確答案： C 3 （1）了解市場（2）表示誠意（3）吸引葉鶯（4）幫助國感，是裴 學(xué)德合資計(jì)劃有：（）A、 （1）、（3）、（4）B、 （2）、（3）、（4）C、 （1）、（2）、（4）D、 （1）、（2）、（3） 正確答案： D 4 談判定義的層次有：()A、 目的、方式和過程B、 方式、過程和結(jié)果C、 目的、方式和結(jié)果D、 目的、過程和結(jié)果 正確答案： D

2、5 “囚徒兩難”例子在現(xiàn)實(shí)中常出現(xiàn)類似情況的方面：（）A、 價(jià)格競爭B、 環(huán)境保護(hù)C、 價(jià)格競爭和環(huán)境保護(hù)D、 生產(chǎn)競爭和小手競爭 正確答案： C6 談判實(shí)驗(yàn)的兩個(gè)選擇是：（C） 1.0 分A、 繼續(xù)與放棄B、 反對與合作C、 合作與欺騙D、 誠信與欺騙 正確C 7 美國創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向什么經(jīng)濟(jì)：（）A、 制造業(yè)B、 工業(yè)C、 服務(wù)業(yè)D、 手工業(yè) 正確答案： C 8 美國農(nóng)工商界策略技巧有：（）A、 四個(gè)方面B、 五個(gè)方面C、 三個(gè)方面D、 兩個(gè)方面 正確答案： B 9 談判中眼神應(yīng)該看的地方：()A、 眼睛B、 看看筆、寫寫字、看看人。C、 腦門D、 脖子 正確答案： B 10 “邏輯思維清楚，

3、抓住重點(diǎn)?！笔菍儆谡勁薪M組長哪方面素質(zhì)。（）A、 讀B、 寫C、 說D、 聽 正確答案： C 11 郵件在交往中最大的問題是：（）A、 不能見面B、 不能簽字C、 不具備法律效力D、 不可信 正確答案： C 12 雙方有占有率優(yōu)勢市場存在互補(bǔ)性， 并后全球市場份額提升屬于合并 的：（）A、 背景B、 優(yōu)劣勢C、 可行性D、 過程 正確答案： C 13（1）場合需要（2）贏時(shí)思考（3）反應(yīng)時(shí)間（4）替罪羊，談判翻 譯作用是：（）A、 （1）、（2）、（3）B、 （2）、（3）、（4）C、 （1）（2）（3）（4）D、 （1）、（3）、（4） 正確答案： C 14 全世界開車最講究規(guī)則的是：（）A

4、、 日本和美國B、 美國和德國C、 美國和英國D、英國和日本 正確答案： A 15 在無序市場僅做一次交易應(yīng)該選擇：（）A、 合作B、 交易C、 誠信D、 欺騙 正確答案： D 16 談判的方式有：（A）A、 一對一和集體B、 一對一和一對多C、多對一和集體D、 一對多和集體17 談判組游戲情況種類：（）A、 一種B、 二種C、 三種D、 四種 正確答案： D 18 談判階段第二種劃分：（）A、 開局、報(bào)價(jià)、還價(jià)、調(diào)整B、開局、報(bào)價(jià)、還價(jià)、收尾C、 開局、還價(jià)、調(diào)整、收尾D、 開局、報(bào)價(jià)、還價(jià)、拍板 正確答案： D 19 朗訊科技公司總部所在國家是：（）A、 美國B、 日本C、 法國D、 英國

5、 正確答案： A 20 合同與確認(rèn)書根本區(qū)別是必須具備：（） 1.0 分A、 交易作用B、 文字材料C、 法律條文D、 簽字儀式 正確答案： C 21 屬于談判開局重要內(nèi)容的是：（）A、 回憶愉快合作并夸大作用B、 求同存異縮小不同點(diǎn)C、 分中求和D、 避開沖突清除對立 正確答案： A22 工商管理分幾個(gè)層次：（ ）A、 3個(gè)B、 4個(gè)C、 2個(gè)D、 1個(gè) 正確答案： B 23 豐田花冠汽車變速箱固定螺栓是應(yīng)擰的圈數(shù)是：（）A、 兩圈B、 三圈C、 三圈半D、四圈 正確答案： C 24 談判開局的重要內(nèi)容四是：（C）A、 回憶合作夸大作用B、 回憶共同的經(jīng)歷趣事C、 對方的嗜好D、 中間人 2

6、5 談判中 60%的信息傳導(dǎo)者是：()A、 肢體語言B、 語言敘述C、書寫D、 圖像 正確答案： A 26 國際貿(mào)易過程的階段有：（）A、 4個(gè)B、 5個(gè)C、 6個(gè)D、 5 個(gè)或 6 個(gè) 正確答案： D 27 國外的好學(xué)校包含的板塊：（）A、 Akadeneia B、Professianal C、 特色D、 前3項(xiàng) 正確答案： D 28 大型談判專題討論分組的個(gè)數(shù)是:（）A、 一個(gè)B、 兩個(gè)C、 三個(gè)D、 四個(gè) 正確答案： D 29 宗慶后和達(dá)能公司爭端的規(guī)則環(huán)境是：（）A、董事會(huì)B、 中國的司法C、 資本市場的平臺(tái)D、 管理層 正確答案： B 30 有“總統(tǒng)俱樂部”之稱的美國公司是：（）A、

7、 凱雷B、 徐工C、 三一重工D、 九城 正確答案： A31 中國為中美建立永久貿(mào)易關(guān)系做出的努力：（）A、 領(lǐng)導(dǎo)參與B、 使館人員操作C、 A、B、D 三項(xiàng)都是D、 國內(nèi)密切配合 正確答案： C 32 國內(nèi)外一般談判參加的合適人數(shù)是：（）A、 一人B、 二人C、 三人D、四人 正確答案： D 33 談判中對你極為不利時(shí)為了扭轉(zhuǎn)局面你的讓步將是：（）A、 一步到位B、 等額C、 增加（價(jià)）式D、 大幅度遞減 正確答案： D 34 國美電器是誰創(chuàng)辦的A、 黃光裕B、 宗慶后C、馬云D、 史玉柱 正確答案： A 35 談判中的技巧別強(qiáng)求去用，要在適當(dāng)場合中：（）A、 選擇使用B、 等待使用C、 自

8、覺使用D、 自發(fā)使用 正確答案： D 36 談判內(nèi)容（五）是：（D）A、 回憶共同的經(jīng)歷趣事B、對方的嗜好C、 中間人D、 一定不要叫錯(cuò)對方的名字 正確答案：D 37 克林頓政府基本策略技巧：（）A、 利益還支持B、 請高威望政要坐鎮(zhèn)C、 A、B 兩項(xiàng)都不是D、 A、B 兩項(xiàng)都是 正確答案： D 38 談判長協(xié)價(jià)對企業(yè)具有一定：（）A、優(yōu)越性B、 發(fā)展性C、 風(fēng)險(xiǎn)性D、 長效性 正確答案： C 39 葉鶯的特長有：（）A、 一方面B、 兩方面C、 三方面D、 四方面 正確答案： C 40朱镕基對國有體制的改革是：（）A、 分流、下崗、減員、就業(yè)B、 分流、下崗、減員、增效C、 下崗、減員、就業(yè)

9、、增效D、 分流、減員、就業(yè)、增效 正確答案： B 41 徐凱談判總結(jié)（1）共贏（2）向逼否案（3）外因作用（4）乘勝追 擊（）A、 （1）、（2）、（3）B、 （2）、（3）、（4）C、 （1）、（2）、（4）D、（1）、（3）、（4） 正確答案： A 42 三一重工手段（1）安插間諜（2）利用輿論（3）積極合作（4）乘 勝追擊（）A、 （1）、（2）、（3）B、 （2）、（3）、（4）C、 （1）、（2）、（4）D、 （1）、（3）、（4） 正確答案： C 43 談判途徑書寫與圖像更多的是：()A、 2對1B、 多對 1C、 1對1D、 1 對多 正確答案： D 44 清明上河圖的作者是：

10、（）A、 齊白石B、 徐悲鴻C(jī)、 張擇端D、 蘇軾 正確答案： C 45 目前發(fā)展成中國最大家電零售企業(yè)的國美電器的創(chuàng)辦者是：（）A、 杜輝廉B、 黃光裕C、 宗慶后D、 梁伯韜 正確答案： B 46 談判中一步到位讓步的前提條件是：（）A、 賣方熱情B、 雙方明白C、 買方猶豫D、 雙方?jīng)]底 正確答案： B 47 建立自信的兩個(gè)基礎(chǔ)對象是：（）A、 能力和經(jīng)驗(yàn)B、 能力和閱歷C、 能力經(jīng)驗(yàn)閱歷和單位D、 經(jīng)驗(yàn)閱歷和單位 正確答案： C 48 談判中間的技巧：（）A、 掌握對方信息B、 隱瞞自己的信息C、 散步假信息D、 前三項(xiàng)都是 正確答案： D49 語言的調(diào)度要注意的方面是：（）A、 不說

11、負(fù)面語、多說奉承話、換表述方式B、 多說奉承話、換表述方式、多用反問句C、 不說負(fù)面語、多說奉承話、多用反問句D、 不說負(fù)面語、換表述方式、多用反問句 正確答案： D 50 號(hào)稱“中國式離婚”的拉鋸戰(zhàn)的商務(wù)談判雙方是：（）A、 中國鋼協(xié)與巴西淡水河谷B、 娃哈哈與達(dá)能C、 日本舊鐵與巴西淡水河谷D、易網(wǎng)與九城 正確答案： B二、 判斷題（題數(shù)：50，共 50.0 分）1中國感光行業(yè)不包括膠卷生產(chǎn)業(yè)。（） 正確答案： ×2談判經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一共分五大方面。（） 正確答案： 3黃光裕最大的失敗是小看了陳曉。（） 正確答案： 4iphone 手機(jī)假的比真的好使。（） 正確答案： 5Profess

12、ianal 應(yīng)包括：商、醫(yī)、法三個(gè)學(xué)院。（） 正確答案： ×6溝通語言要復(fù)雜問題簡單化。()正確答案： 7談判語言調(diào)動(dòng)內(nèi)容比形式更重要。() 正確答案： ×8外部協(xié)助的功能有：取信、集會(huì)、維談、減輕敵意和建設(shè)環(huán)境。（）9可信即：言必信，行必果。（） 正確答案： 10避開利益沖突，消除對立，是應(yīng)遵循的一個(gè)談判原則。（） 正確答案： 11使用談判中的滿意感對某個(gè)人和其所代表的集體不能分開。（）×12第三局談判結(jié)果公布當(dāng)天九城股價(jià)跌 25%。（） 正確答案： 13美國對華背景有它給予中國 MFN 和中國不打算入世。（） 正確答案： ×142009 年鐵礦石談判

13、進(jìn)程共分三輪。（） 正確答案： 15中國人善橫向談判而美國人善縱向談判。() 正確答案： 16中美貿(mào)易談判的規(guī)則是美國國會(huì)。（） 正確答案： 17談判階段第三種劃分是非實(shí)質(zhì)性階段、實(shí)質(zhì)性階段和收尾階段。（）×18談判原則：議價(jià)不談量，1 對 1 方式，被動(dòng)接受。（） 正確答案： ×19談判組的組合中每個(gè)人在心目中都將自己不利最小化。（） 正確答案： 20強(qiáng)勢美元走低是結(jié)果。（） 正確答案： 21peoplo 指社會(huì)效益和人民。（） 正確答案： 22簽訂長協(xié)價(jià)是有風(fēng)險(xiǎn)的 正確答案： 23有求于人”有利于談判。（） 正確答案： ×24企業(yè)員工學(xué)操作只需“知其然”，不要

14、他“知其所以然”。（） 正確答案： 25集體談判的好處是知識(shí)互補(bǔ)、經(jīng)驗(yàn)交叉和集思廣益。（） 正確答案： 26談判 60%的信息是源于語言之外的渠道（肢體語言）。()正確答案： 27鐵礦石漲價(jià) 30%，美元貶值 30%，美元購買鐵礦石的能力沒有發(fā)生變化 28“擋箭牌”不能多次使用。（） 正確答案： 29斯蒂格利茨是美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家 2000 年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者。（）×30交往中容易記住的內(nèi)容占談判內(nèi)容的比例是 20%。() 正確答案： ×31談判組人員應(yīng)該具備四種知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。（） 正確答案： 32美國反華勢力策略技巧有威脅論、貿(mào)易安全和奠定心理基礎(chǔ)。（）×33集體談判

15、的缺點(diǎn)是有利于意見集中和談判組的管理。（） 正確答案： ×34博弈論反映個(gè)人最佳選擇并非團(tuán)體最佳選擇。（） 正確答案： 35談判組組員素質(zhì)要求是品質(zhì)、覺悟、主動(dòng)精神和合作精神。（）×36從幾大公司談判中得到兩個(gè)其啟示：開拓思路和注意關(guān)系。（）×37談判中讓步后出現(xiàn)的情況有三種，讓步的結(jié)果也有三種。（） 正確答案： 38報(bào)價(jià)分為歐式報(bào)價(jià)和日式報(bào)價(jià)。（） 正確答案： 39達(dá)娃之爭總結(jié)出對達(dá)有利的 4 個(gè)方面，不利的 5 個(gè)方面。（）： 40朱镕基對國有體制改革就是人從哪兒來，錢到哪兒去。（） 正確答案： ×41國際貿(mào)易爭議比較好用的是斯德哥爾摩仲裁。（） 正確答案： 42國際貿(mào)易過程的階段可能有也可能無的是處理爭議階段。（） 正確答案： 43一對一談判比集體談判更節(jié)約成本 正確答案： 44柯