關(guān)于打造智慧型療養(yǎng)院情況匯報(bào)

1、太谷縣夕陽(yáng)紅療養(yǎng)院關(guān)于智慧型養(yǎng)老及德孝文化公園工作情況匯報(bào)太谷縣夕陽(yáng)紅療養(yǎng)院成立于2006年9月，是經(jīng)太谷縣民政局批準(zhǔn)成立、晉中市民政局重點(diǎn)扶持的一所集醫(yī)療康復(fù)、生活護(hù)理、飲食護(hù)理、文化娛樂(lè)于一體的社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。隨著養(yǎng)老行業(yè)的不斷發(fā)展，夕陽(yáng)紅療養(yǎng)院運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能呼叫、云技術(shù)、GPSt位技術(shù)等先進(jìn)信息技術(shù)，創(chuàng)建“系統(tǒng)+服務(wù)+老人+終端”的智慧型養(yǎng)老服務(wù)模式，滿足老人多層次、多樣化的需求。我院智慧型養(yǎng)老主要分為智慧型機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)、智能型居家養(yǎng)老系統(tǒng)和醫(yī)養(yǎng)實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)。我院為實(shí)現(xiàn)智慧型養(yǎng)老，特外派大量員工前去上海、北京、湖南等地標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)組織中層及以上干部到

2、太原、北京、西安等養(yǎng)老行業(yè)博覽會(huì)上進(jìn)行參觀，學(xué)習(xí)先進(jìn)的養(yǎng)老服務(wù)管理理念，體驗(yàn)超前的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)備。2018年我院先后與北京、太原、安徽、浙江、臺(tái)灣等廠家進(jìn)行深度溝通，設(shè)計(jì)了適合老人使用的智能型設(shè)備及適老型家具，現(xiàn)部分項(xiàng)目、設(shè)備設(shè)施已投入使用，今特對(duì)已做工作匯報(bào)如下。一、養(yǎng)老院信息化系統(tǒng)管理平臺(tái)2018年，我院與北京軟件公司進(jìn)行深度合作，開(kāi)發(fā)適合我院的養(yǎng)老信息化系統(tǒng)管理平臺(tái)。本平臺(tái)是以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目為主體，作為虛擬服務(wù)產(chǎn)品，錄入養(yǎng)老院信息化系統(tǒng)管理平臺(tái)，客戶根據(jù)需求進(jìn)行選購(gòu)，療養(yǎng)院進(jìn)行服務(wù)的管理軟件。軟件可面向全國(guó)各地推廣，招后臺(tái)根據(jù)客戶納全國(guó)優(yōu)秀的護(hù)理員加入養(yǎng)老院信息化系統(tǒng)管理平臺(tái)，下單區(qū)

3、域進(jìn)行系統(tǒng)分配，實(shí)現(xiàn)真正意義上的虛擬養(yǎng)老院軟件根據(jù)使用者設(shè)計(jì)有家屬APR老人APR護(hù)工APR員工APR后臺(tái)服務(wù)終端（WEB5大版塊。開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)有登陸注冊(cè)模塊、商城模塊、個(gè)人模塊、消息中心、購(gòu)物車等28項(xiàng)一級(jí)功能。登陸注冊(cè)、找回密碼、商品搜索、公告/廣告、商品分類、商品訂購(gòu)、商品推薦列表、護(hù)工搜索、護(hù)工篩選、護(hù)工列表、老人信息、服務(wù)信息、醫(yī)療狀況、當(dāng)前護(hù)工、待付款、待收貨、待評(píng)價(jià)、退換、瀏覽記錄、商品收藏、護(hù)工收藏、賬戶余額、公告欄、客服中心、設(shè)置、普通消息、公告消息、緊急消息、社區(qū)活動(dòng)、分類、結(jié)算、推薦等114項(xiàng)二級(jí)功能。在此平臺(tái)下，我院結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)功能匹配以下產(chǎn)品。智能家居、隨心設(shè)計(jì)我院智能家居

4、以住宅為平臺(tái)，建立居家智能化體系，利用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、安全防范技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、音視頻技術(shù)、云計(jì)算平臺(tái)將家居生活有關(guān)的設(shè)施集成，自動(dòng)組建Zigbee網(wǎng)絡(luò)，連接更多智能設(shè)施，實(shí)現(xiàn)人遠(yuǎn)程控制設(shè)備、設(shè)備間互聯(lián)互通、設(shè)備自我學(xué)習(xí)等功能，并通過(guò)收集、分析客戶行為數(shù)據(jù)，為用戶提供個(gè)性化生活服務(wù)，例如智能開(kāi)門、智能開(kāi)窗、智能開(kāi)關(guān)電器、智能開(kāi)燈等功能，使入住老人的家居生活更加安全、舒適、便捷、節(jié)能、高效。智能穿戴實(shí)時(shí)監(jiān)控可穿戴設(shè)備在2018年經(jīng)歷了重要轉(zhuǎn)折期，出現(xiàn)了兩個(gè)明顯的應(yīng)用方向，一是運(yùn)動(dòng)健康方向；另一個(gè)重要方向是醫(yī)療保健應(yīng)用，特別是在傳感器和芯片的配套升級(jí)得以在醫(yī)療領(lǐng)域廣泛發(fā)展。我院引進(jìn)的智能手環(huán)，是一

5、個(gè)帶有心率監(jiān)測(cè)功能的智能手環(huán)，除此之外還具有卡路里計(jì)數(shù)、計(jì)步器、IP67防水等級(jí)、自動(dòng)睡眠監(jiān)測(cè)、自動(dòng)數(shù)據(jù)識(shí)別、遠(yuǎn)程定位、撥打電話、信息通知、無(wú)限脈沖等功能，可及時(shí)有效反映老人身體情況，對(duì)容易走失老人可得到有效控制。網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、智能大耳朵我院為實(shí)現(xiàn)智慧型療養(yǎng)院，為老人提供周到、高效、全方位的心理服務(wù)，特安裝光纖專線一條，實(shí)現(xiàn)WIFI全覆蓋，用于我院入住老人文娛活動(dòng)及辦公使用。每個(gè)房間配備智能大耳朵電視，老人可根據(jù)自己想看的內(nèi)容，與大耳朵進(jìn)行對(duì)話，大耳朵根據(jù)老人對(duì)話需求給予播放相關(guān)電視內(nèi)容。我院智能電視可識(shí)別多種方言，解決老人不會(huì)說(shuō)普通話的困擾。智能大耳朵還具備網(wǎng)絡(luò)聊天功能，大耳朵在下載微信或QQ

6、等網(wǎng)絡(luò)聊天工具后，可以實(shí)現(xiàn)家屬與老人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻對(duì)話，解決老人對(duì)家庭的思念和對(duì)兒女的關(guān)懷，同時(shí)可以極大的解決兒女無(wú)時(shí)間探望的問(wèn)題。無(wú)線呼叫系統(tǒng)我院大量采購(gòu)無(wú)線呼叫系統(tǒng)，利用其專業(yè)的無(wú)線呼叫設(shè)備，成熟的無(wú)線呼叫管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)老人隨叫隨到的服務(wù)理念，提高服務(wù)速度，減少服務(wù)糾紛，提高客戶滿意度。床的世界，智能床墊我院引進(jìn)臺(tái)北床的世界智能床墊，本床墊是根據(jù)世界各國(guó)不同的睡眠需求習(xí)慣經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的分析研究，尋找最適合老人健康，最符合老人肩、腰、愕的床墊，床的世界智能床墊可通過(guò)手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)睡眠狀況監(jiān)測(cè)、鬧鐘、睡眠記錄數(shù)據(jù)分析、夜燈、舒曼波助眠、有效控制鼾睡，還可與居家室內(nèi)家電通過(guò)WIFI連接，實(shí)現(xiàn)家電智能控制

7、。床墊內(nèi)可根據(jù)老人需求，安裝排便監(jiān)控設(shè)備，當(dāng)老人排便后，床墊可自動(dòng)向護(hù)理員報(bào)警反饋，促使老人在排便后及時(shí)給予處理。廚房及智慧型新風(fēng)系統(tǒng)我院老人居住房間全部設(shè)計(jì)小型廚房，廚房?jī)?nèi)安裝電磁灶等便于使用的設(shè)備設(shè)施，可供老人根據(jù)自身的飲食情況，隨時(shí)使用。房間內(nèi)安裝智慧型新風(fēng)系統(tǒng)，用室外的新鮮空氣更新室內(nèi)由于居住及生活過(guò)程而污染了的空氣，以保持室內(nèi)空氣的潔凈度達(dá)到某一最低標(biāo)準(zhǔn)的水平，有效控制霧霾。二、適老化家具家具是否適老，主要看細(xì)節(jié)。我院適老家具在設(shè)計(jì)前期，經(jīng)過(guò)了大量的市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合我院10多年的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，充分考慮人體學(xué)與老年學(xué)的變化，通過(guò)自主研發(fā)，設(shè)計(jì)了適合老人的適老家具，包含床、衣柜、電視柜、椅子、

8、床頭柜、鞋凳等。適老床采用1.2米*2米規(guī)格，在老人翻身時(shí)不易墜落；兩邊安裝小型護(hù)欄，在保證老人翻身安全的情況下，不影響老人上下床；床尾充分利用資源，采用鏤空設(shè)計(jì)，便于老人扶穩(wěn)、站立，鍛煉身體；大衣柜內(nèi)部采用雙層模式，上層懸掛衣物，下層擺放個(gè)人用品。衣柜上方設(shè)計(jì)可伸縮拉桿，老人在不方便取衣物時(shí)，可通過(guò)伸縮拉桿，將衣物下降至方便取衣高度，取完后上升至原有位置；電視柜采用三角模式，確保電視柜不會(huì)發(fā)生翻倒，電視柜臺(tái)面周邊采用開(kāi)孔設(shè)計(jì)，在老人吃飯后方便起身站立；適老椅子根據(jù)老人起坐習(xí)慣，給扶手開(kāi)孔，方便起坐時(shí)，拐杖水杯等生活品的拿取?，F(xiàn)我院200套適老家具已投入使用，在使用過(guò)程中，得到老人的高度認(rèn)可及

9、贊揚(yáng)。三、夕陽(yáng)紅居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)2017年，我院建成夕陽(yáng)紅居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)主要服務(wù)于我院居家上門服務(wù)客戶，可針對(duì)小時(shí)工、8小時(shí)、24小時(shí)、醫(yī)院陪護(hù)類型業(yè)務(wù)進(jìn)行有效控制。居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)主要功能有用戶信息采集、制定關(guān)懷計(jì)劃、系統(tǒng)生成工單、提前電話預(yù)約、站上領(lǐng)取工單、上門服務(wù)報(bào)時(shí)、服務(wù)結(jié)束報(bào)時(shí)、及時(shí)電話回訪、工單服務(wù)完成、話務(wù)抽查跟蹤、上門質(zhì)量走訪、員工獎(jiǎng)懲分明、統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析、基本數(shù)據(jù)維護(hù)、操作日志查詢、地圖平臺(tái)、公益慈善等功能?？蓪?duì)居家上門護(hù)理員進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控，客戶也可通過(guò)平臺(tái)與后臺(tái)人工服務(wù)進(jìn)行及時(shí)溝通反饋，確保服務(wù)質(zhì)量。四、智能健康云診室，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式隨著中醫(yī)藥發(fā)展“十三五”規(guī)劃的頒布，

10、全國(guó)各地區(qū)均在想方設(shè)法加強(qiáng)基層中醫(yī)藥服務(wù)。我院為打造智慧型療養(yǎng)院，醫(yī)、養(yǎng)結(jié)合成為我院最基本的服務(wù)體系。2018年我院與朗致集團(tuán)合作，引進(jìn)其智能云診室，此平臺(tái)可根據(jù)老人的身體情況，通過(guò)智能健康監(jiān)測(cè)儀器（如血壓儀）自助測(cè)量，或在本地完成身體健康檢查，將健康參數(shù)數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳到平臺(tái)，平臺(tái)可進(jìn)行系統(tǒng)分析，數(shù)據(jù)異常平臺(tái)自動(dòng)報(bào)警。醫(yī)生不僅可以實(shí)現(xiàn)基層診斷的信息化，還可以在云平臺(tái)上進(jìn)行看病開(kāi)方、藥房管理、醫(yī)患互動(dòng)。同時(shí)對(duì)于拿不準(zhǔn)的診斷，基層醫(yī)生還可將自己看病的處方分享到云平臺(tái)上，請(qǐng)名醫(yī)名家進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診。在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮引領(lǐng)下，我院率先而為，運(yùn)用信息科技助推醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老發(fā)展。智慧養(yǎng)老，讓未來(lái)已來(lái)。2019年我院將向智慧型養(yǎng)老不斷邁進(jìn)，為居家老人、社區(qū)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的傳感網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供信息平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上提供實(shí)時(shí)、快捷、高效、低成本的，物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。五、德孝文化主題公園我院為提升養(yǎng)老品味，在我院西側(cè)建立以“子女盡孝”為主題的孝文化產(chǎn)業(yè)公園。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)規(guī)劃占地40畝，投資約2000萬(wàn)，將建立：“百善孝為先”植物造型景觀、舜帝大型塑像、三孝合一核心雕塑：“連體孝字”、龍鳳呈祥雕塑、“孝