如何消除拜訪時(shí)的恐懼心理學(xué)習(xí)教案_第1頁
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1、會(huì)計(jì)學(xué)1如何消除如何消除(xioch)拜訪時(shí)的恐懼心理拜訪時(shí)的恐懼心理第一頁，共15頁。第1頁/共15頁第二頁，共15頁。第2頁/共15頁第三頁，共15頁。第3頁/共15頁第四頁，共15頁。第4頁/共15頁第五頁，共15頁。第5頁/共15頁第六頁，共15頁。第6頁/共15頁第七頁，共15頁。第7頁/共15頁第八頁，共15頁。第8頁/共15頁第九頁，共15頁。n3、在對(duì)客戶進(jìn)行拜訪的過程中絕對(duì)不能形成定勢(shì)思維，某個(gè)或某幾個(gè)客戶的想法不代表所有客戶的想法。對(duì)待各種客戶不能采用同樣的方法，要因人而異加以創(chuàng)新，對(duì)待每一個(gè)客戶都要有獨(dú)特的方法。n第9頁/共15頁第十頁，共15頁。n 6、拜訪客戶前要調(diào)整

2、自己的心態(tài)，不可太悲觀。“法律面前人人平等”，要在自己心理上將客戶看成是和我們平等的人，再有權(quán)勢(shì)(qunsh)的客戶也要把他看成是和我們一樣的普通人，要把自己定位在代表蘇中藥業(yè)集團(tuán)公司，讓客戶能用上蘇中藥業(yè)獨(dú)特的、安全有效的好藥的責(zé)任上。第10頁/共15頁第十一頁，共15頁。第11頁/共15頁第十二頁，共15頁。便參觀參觀”之類的話，而隨便地東張西望，甚至伸著脖子(b zi)好奇地往房間里“窺探”，都是非常失禮的。 4 有抽煙習(xí)慣的人，要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有，也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時(shí)間過久，可以向有關(guān)人員說明，并另定時(shí)間，不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。第12頁/共15頁第十三頁，共15頁。(ybn)交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”；主人相送時(shí)，應(yīng)說“請(qǐng)回”、“留步”、“再見”。第13

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