電腦軟硬件維護手冊大全完整版

1、目錄個人電腦軟硬件維護計算機的一切功能都是通過軟件的使用而實現(xiàn)的。在軟件的使 用過程中，如果遇到問題，就會直接影響到我們的工作。由于軟件 的種類、版木、硬件配置以及操作者的操作水平各不相同，問題也 就多種多樣，為了幫助大家解決計算機軟件日常應(yīng)用中遇到的軟件 故障，在木項目中我們先從總體上了解軟件故障的原因以及排除方 法，為軟件的故障診斷打下一個堅實的基礎(chǔ)。1、軟件故障剖析計算機軟件一般可以分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。系統(tǒng)軟 件一般是由計算機廠家提供的、為了管理和充分利用計算機資源、 方便用戶使用和維護、發(fā)揮和擴展計算機功能、提高使用效率的通 用軟件。用戶通常都要使用它們，但一般不應(yīng)修改它們。

2、應(yīng)用軟件 是用戶在各個領(lǐng)域中，為解決各類實際問題而開發(fā)的軟件，比如某 種工程設(shè)計軟件、文獻檢索軟件、人事管理軟件、財務(wù)管理軟件 等。軟件故障常常是由下面一些原因造成的：軟件不兼容有些軟件在運行時與其他軟件有沖突，相互不能兼容。如果這 兩個不能兼容的軟件同時運行，可能會中止程序的運行，嚴重的將 會使系統(tǒng)崩潰。比較典型的例子是殺毒軟件，如果系統(tǒng)中存在多個 殺毒軟件，很容易造成系統(tǒng)運行不穩(wěn)定。非法操作非法操作是由于人為操作不當造成的。如卸載程序時不使用程 序自帶的卸載程序，而直接將程序所在的文件夾刪除，這樣一般不 能完全卸載該程序，反而會給系統(tǒng)留下大量的垃圾文件，成為系統(tǒng) 故障隱患。誤操作誤操作是指

3、用戶在使用計算機時，誤將有用的系統(tǒng)文件刪除或 者執(zhí)行了格式化命令，這樣會使硬盤中重要的數(shù)據(jù)丟失。病毒的破壞。計算機病毒會給系統(tǒng)帶來難以預料的破壞，有的 病毒會感染硬盤中的可執(zhí)行文件，使其不能正常運行；有的病毒會 破壞系統(tǒng)文件，造成系統(tǒng)不能正常啟動；還有的病毒會破壞計算機 的硬件，使用戶蒙受更大的損失。軟件的參數(shù)設(shè)置不合理一個軟件特別是應(yīng)用軟件總是在一個具體用戶環(huán)境下使用的， 如果用戶設(shè)置的環(huán)境參數(shù)不能滿足用戶使用的環(huán)境要求，那么用戶 在使用時往往會感覺軟件有某些缺陷或者故障。文檔在編輯過程中 都可以正常顯示.但是打卬出來總是一張白紙。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)故 障計算機的WOrd系統(tǒng)設(shè)置了藍底白字功能。

4、在編輯時無法發(fā)現(xiàn)任何 異常（因為是藍色背景）但是在打卬時 口紙上而是無法顯示白字 的.因此也就導致了故障現(xiàn)象的發(fā)生。2、軟件故障排除方法安全模式法安全模式法主要用來診斷由于注冊表損壞或一些軟件不兼容導 致的操作系統(tǒng)無法啟動的故障。安全模式法的診斷步驟為，首先用 安全模式啟動電腦，如果存在不兼容的軟件，在系統(tǒng)啟動后將它卸 載，然后正常退出；接著再重新啟動電腦，啟動后安裝新的軟件即 可，如果還是不能正常啟動，則需要使用其他方法排除故障。軟件最小系統(tǒng)法軟件最小系統(tǒng)法是指從維修判斷的角度能使電腦開機運行的最 基本的軟件環(huán)境，即只有一個基本的操作系統(tǒng)環(huán)境，不安裝任何應(yīng) 用軟件，可以卸載所有的應(yīng)用軟件或者

5、重新安裝操作系統(tǒng)即可。然 后根據(jù)故障分析判斷的需要，安裝需要的應(yīng)用軟件。使用一個干凈 的操作系統(tǒng)環(huán)境，可以判斷故障是屬于系統(tǒng)問題、軟件沖突問題， 還是軟、硬件間的沖突問題。程序診斷法針對運行環(huán)境不穩(wěn)定等故障，可以用專用的軟件來對計算機的 軟、硬件進行測試，如3DMark2006 WinBenCh99等，根據(jù)這些軟件 的反復測試而生成的報告文件，我們就可以比較輕松地找到一些由 于系統(tǒng)運行不穩(wěn)定而引起的故障。逐步添加/去除軟件法逐步添加軟件法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個 軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否發(fā)生變化，以此來判斷故障軟件。逐步 去除軟件法，正好與逐步添加軟件法的操作相反。軟件環(huán)境參數(shù)

6、重置法現(xiàn)代的軟件為了適應(yīng)不同環(huán)境用戶的需要，都預留了一些配置 參數(shù)變量。因此，當軟件出現(xiàn)了一些應(yīng)用故障或者缺陷時，要盡量 從軟件的配置參數(shù)入手考慮，針對軟件故障的表現(xiàn)對相應(yīng)的參數(shù)加 以修改，從而有效排除故障。軟件故障及排除舉例K 操作系統(tǒng)故障桌面上的常用圖標丟失故障描述：啟動電腦后發(fā)現(xiàn)桌面上的”我的電腦”圖標和”網(wǎng) 上鄰居”圖標不見了。解決辦法：這兩個圖標可能是被用戶隱藏了起來，只要更改系 統(tǒng)設(shè)置即可將其顯示出來。具體的操作步驟如下。 在桌而空口處單擊鼠標右鍵，從彈出的快捷鍵菜單中選擇” 屬性”菜單項，彈出”顯示屬性”對話框。 切換到”桌而”選項卡，單擊”背景”列表框下方的自定義桌面按鈕,彈出

7、”桌而項目”對話框。 在”常規(guī)”選項卡的”桌面圖標”組合框中選項中”我的電 腦”和”網(wǎng)上鄰居”復選框，然后依次單擊對話框中的“確定”按 鈕即可將這兩個圖標顯示出來。任務(wù)欄中的”音量”圖標消失故障描述：打開電腦發(fā)現(xiàn)任務(wù)欄中”音量”圖標EB不見了，這 該怎么辦啊解決辦法：造成這種故障的原因主要有3種：沒有安裝驅(qū)動程 序、系統(tǒng)文件損壞或系統(tǒng)設(shè)置不當。如果是第一種情況，只需安裝 驅(qū)動程序即可。如果是系統(tǒng)文件損壞，只需將相同配置電腦中系統(tǒng) 盤符下的"WIND0WSSystem32”文件復制到自己電腦的相同路徑下 即可。如果是系統(tǒng)設(shè)置不當，則可重新設(shè)置。具體操作如下。 單擊”開始”一”設(shè)置”一”

8、控制面板”菜單項，雙擊”控 制面板”，彈出”控制面板”窗口。 雙擊”聲音和音頻設(shè)備”圖標，彈出”聲音和音頻設(shè)備屬 性”對話框。 切換到”音量”選項卡，選中”設(shè)備音量”組合框中的”將 音量圖標放入任務(wù)欄”復選框，然后單擊“確定”按鈕，此時”音量”圖標便會在任務(wù)欄中顯示出來。示桌面”圖快速啟動二故障描述 標刪除了，怎單中選擇” 文檔。在桌而 新建” 一”文Shell Cojmand=2 ICOnFiIe=explOrerB exej 3 TaskbarCOJTLJIland=TOggIeDeSktOP 輸入完成單擊“文件” f “另存為”對話框的“保存在”下 拉列表中選擇文件的保存位置，在“文件名

9、”文本框中輸入“顯示 桌而.scf”，將“保存類型”設(shè)置為”所有文件”。 單擊“保存”按鈕保存文件設(shè)置，然后關(guān)閉該文件，即可在 用戶保存的位置看到“顯示桌 SCf"文件的圖標。 打開“我的電腦”窗口，單擊“工具” f “文件夾選項”菜 單項，彈出“文件夾選項”對話框。 切換到“查看”選項卡，選中“高級設(shè)置”列表框中的“顯 示所有文件和文件夾”單選按鈕，然后單擊“確定”按鈕將系統(tǒng)中 隱藏的文件和文件夾顯示出來。 將"顯示桌而.scf ”文件移動到"系統(tǒng)盤Documents and Settings當前登的用戶Application DataMicrosoftInte

10、rnet ExplorerQuick LaUnCh 文件夾"下,然后關(guān)閉 UQUiCk Launch" 窗口。 此時在快速啟動工具欄中就會顯示出“顯示桌面”程序的圖 標O磁盤屬性對話框中的“安全”選項卡消失故障描述：打開C盤的屬性對話框，發(fā)現(xiàn)該對話框中的“安 全”選項卡竟然沒有了。解決辦法：這個故障主要是用戶的參數(shù)設(shè)置不當造成的，只要 調(diào)整一下相關(guān)的參數(shù)即可。具體操作如下。 雙擊“我的電腦”圖標，打開“我的電腦”窗口，然后單 擊”工具”一”文件夾選項”菜單項，彈出“文件夾選項”對話 框。切換到“查看”選項卡，撤選”高級設(shè)置”列表框中的”使 用簡單文件共享（推薦）”復選框。設(shè)

11、置完成單擊“確定”按鈕關(guān)閉打開的對話框，此時再次打 開某個磁盤分區(qū)的屬性對話框，就會看到”安全”選項卡己經(jīng)顯示 出來了。任務(wù)管理器無法使用故障描述：按下鍵盤上的“Ctrl +Alt +Del”組合鍵打開任務(wù) 管理器時，會彈出一個提示對話框，提示用戶“任務(wù)管理器己被系 統(tǒng)管理員停用”。這是怎么回事難道是同事們使用自己的電腦更改解決辦法：若想重新獲得任務(wù)管理的使用權(quán)，只需在”組策略”對話框中進行簡單的設(shè)置即可。具體的操作步驟如下。 單擊”開始”一”運行”菜單項，彈出”運行”對話框。 在”打開”下拉列表文本框中輸入“”，然后單擊“確定”按鈕，彈出“組策略”對話框。依次展開”用戶配置” 一”管理模板”

12、 一”系統(tǒng)” 一 "Ctrl +Alt +Del “選項。 在窗口右側(cè)的窗格中雙擊”刪除“任務(wù)管理器”“選項，彈 出”刪除“任務(wù)管理器”屬性”對話框。 切換到”設(shè)置”選項卡，選中”未配置”單項按鈕，然后單 擊“確定”按鈕即可。此時按下鍵盤上的” Ctrl+Alt+Del”組合 鍵,即可彈出” WindOWS任務(wù)管理器”窗口。無法登陸AdnliniStratOr賬戶故障描述：在電腦中新建了一個具有管理員權(quán)限的賬戶，可是 再一次啟動電腦時卻發(fā)現(xiàn)登陸界而中沒有了 AdnIiniStratOr這個賬 戶解決辦法：在WindOWS XP系統(tǒng)中，AdnIiniStratOr是最高級的 賬戶，如果

13、在系統(tǒng)中再新建一個具有管理員權(quán)限的賬戶，電腦在下 一次啟動時就會自動得隱藏AdminiStratOr賬戶。如果想再一次進 入AdminiStratOr賬戶，可以先將其他的賬戶設(shè)為非管理員賬戶， 這樣在登陸界而中就會出現(xiàn)AdminiStratOr這個賬戶名了。如果想 保留其他的管理員賬戶，就可以在電腦啟動并進入登陸界面后按下 鍵盤上的” Ctrl+Alt+Del”組合鍵,彈出”登陸到Windows"對話 框，在”用戶名”文本框中輸入UAdminiStrator,在”密碼”文 本框中輸入相應(yīng)的賬戶密碼，然后按下鍵盤上的” Enter"鍵即可進 入 AdminiStratOr 賬

14、戶。系統(tǒng)無法自動更新故障描述：開機發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)很長時間沒有自動更新過了，這是怎 么回事呢解決辦法：在”我的電腦”圖標上單擊鼠標右鍵，從彈出的 快捷菜單中選擇“屬性”菜單項，彈出”系統(tǒng)屬性”對話框。 切換到“自動更新”選項卡，選中”自動（建議）”單選按 鈕，然后單擊“確定”按鈕即可啟用自動更新功能。系統(tǒng)還原丟失故障描述：電腦只能保存最近兒天的還原點，當單擊以前的還 原點時系統(tǒng)則提示“無可用的還原點” O 區(qū)解決 果硬盤空 足，則有 發(fā)生，這 下。 單 口，然后 切 需要調(diào)整 應(yīng)的對話 拖動諺滑塊笊 際情換系統(tǒng)還原可以跟蹤并更正對您的計算機進行的有害更改BE差蘇統(tǒng)還原.可用的驅(qū)動器辺：因為中這個對 話

15、框?qū)е孪到y(tǒng) rS占壬出呃動器設(shè)遂常規(guī)計算機名硬件 高級系統(tǒng)還原自動更新遠程如”窗確定 I 取消應(yīng)用)器(cODE(F動呃曰曰曰曰要更改“系統(tǒng)還原汗的狀態(tài)或在一個駝動器 使用的磁盤空間，設(shè)置故障描述：局域網(wǎng)中無法發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)中共享的打印機，這是怎 么回事呢解決辦法：要想使用局域網(wǎng)中共享的打卬機進行文件打印，首 先需要在電腦中添加一個網(wǎng)絡(luò)打卬機。具體操作如下： 單擊”開始” f ”打印機和傳真”菜單項，彈出”打印機和 傳真”窗口，然后單擊”文件” f ”添加打卬機”菜單項。 在彈出的”歡迎使用添加打卬機向?qū)А睂υ捒蛑袉螕簟跋乱?步”按鈕，彈出”本地或網(wǎng)絡(luò)打卬機”對話框。 選中”網(wǎng)絡(luò)打卬機或連接到其他

16、計算機的打卬機”單選按 鈕，然后單擊“下一步”按鈕，彈出”指定打卬機”對話框。 選中”連接到這臺打卬機”單選按鈕，在”名稱”文本框中 輸入網(wǎng)絡(luò)打卬機的地址及名稱，然后單擊“下一步”按鈕，在彈出 的”連接到打卬機”對話框中 在彈出的”正在完成添加打卬機向?qū)А睂υ捒蛑袉螕簟巴?成”按鈕，在”打卬機和傳真”對話框中就會顯示出添加的網(wǎng)絡(luò)打 卬機的圖標，此時即可用網(wǎng)絡(luò)打卬機進行打卬。無法進行磁盤碎片整理故障描述：單擊”開始” f ”所有程序” f ”附件” f ”系統(tǒng) 工具” f “磁盤碎片整理程序”菜單項時，系統(tǒng)會彈出一個提示對話框提示“Windows正在查找”。如果想親自查找文件，請單擊”瀏覽”，無

17、法進行磁盤碎片整理。將打開的”磁盤碎片整理程序?qū)傩浴睂υ捒颉蹦繕恕蔽谋究?中的 “C： WindOWS SyStem32,修改為 “C： Windows SyStem32” 。單擊“確定”按鈕即可，此后單擊”磁盤碎片整理程序”菜 單項即可正常運行該程序。“工具”窗口中的”文件夾選項”菜單項無法顯示故障描述：打開”我的電腦”窗口，準備對系統(tǒng)設(shè)置進行修 改，可是當單擊”工具”菜單時，發(fā)現(xiàn)沒有”文件夾選項”菜單 項，這樣很多系統(tǒng)默認就無法修改文件興選項9)SeEff«卒地磁(E:)本地瑟広的幫肋U 映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)姍£ 斷開網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器 EH5(S).%冋上鄰矩 我的丈襠 £共

18、至立檔 O控制面板 單擊”開始” f ”運行”菜單項，彈出”運行”對話框，在”打開”下拉列表文本框中輸入“”，然后單擊”確定”按 鈕，彈出”組策略”窗口。 依次展開”“本地計算機”策略” f”用戶配置” f”管理 模板” f” WindoWS組件” f ” WindOWS資源管理器”分支。 在右側(cè)窗格中雙擊”從“工具”菜單刪除“文件夾選項”菜 單”選項，彈出”從“工具”菜單刪除“文件夾選項”菜單屬性” 對話框。 選中”未配置”或”己禁用”單選按鈕，然后單擊“確定” 按鈕即可找回”文件選項”菜單項。g Intemet EXPlOrerj我的文檔仍 OUtloOk EXPreSS希我星近的文若俺)

19、®酷猖音樂2(Ho衿團片收除益騰訊QQg YY 2.0我的音樂千千靜聽二我的電逾! w畫圖*控制面扳©H E WOrd 2003I 耙 WinRAR連接到i羸打印機和伎真I此菜單項/丿失”了！I所有程序(E)、B (R).I園注銷(L)關(guān)閉計算機(U)輯器”INOKUn 璉叫貝,5rffi運行”菜單I腦”窗口,“消TwareDrer子鍵。 輯DWoRlr對話框，然后將該鍵值項的值設(shè)為“0”或者直接將該鍵值項刪除。 設(shè)置完成單擊“確定”按鈕即可完成操作。重新啟動電腦， 再次單擊“開始”按鈕，在彈出的”開始”菜單中就會顯示出”運 行”菜單項。安裝新軟件后運行過程中頻繁死機故障描

20、述：WindOWS XP系統(tǒng)，在運行的過程中頻繁死機。計算 機并沒有超額使用，其他硬件也沒有故障“解決辦法：先使用殺毒軟件時整個系統(tǒng)進行病毒查殺，排除病 毒導致故障的可能性。后來經(jīng)過檢查.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中安裝有虛擬光驅(qū) 軟件，懷疑正是因為安裝了虛擬光驅(qū)軟件才導致系統(tǒng)頻繁死機。于 是，卸載虛擬光驅(qū)軟件.更新啟動計算機，故障就此排除。WindoWS XP系統(tǒng)無法清空回收站中的內(nèi)容故障描述：每次打開回收站時它總先搜索一遍，然后顯示一個 確認刪除回收站的所有內(nèi)容的對話框，而實際上回收站里面的內(nèi)容 還是沒有清空故障分析：出現(xiàn)回收站無法清空的原因是由于回收站文件夾己 損壞所致，需要重新生成回收站文件夾解決辦法：

21、開始一運行一輸入CMD,即啟動到帶命令行的安 全模式。 對每一個分區(qū)下的ReCyCIed §錄執(zhí)行“Attrib - S - r - h”命令去除特殊屬性，然后執(zhí)行Gd C:recycler /s”命令刪除 每一個分區(qū)下的ReCyCIed目錄。（請注意對于與其他字母的硬盤， 替換c:為所需的硬驅(qū)動器號。） 關(guān)閉命令提示窗口。 用鼠標右鍵單擊桌面的空白區(qū)域，然后單擊刷新。這樣重新生成回收站里而的文件與文件夾，回收站里面沒有被 破壞，再次清空回收站就能完成清空回收站里面的內(nèi)容。無法打開快捷方式故障描述：用優(yōu)化軟件清理系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)雙擊快捷方式?jīng)]有任 何反應(yīng)解決辦法：快捷方式其實是Ink擴展

22、名的文件，它在注冊表中 的關(guān)鍵信息丟失就會出現(xiàn)這種情況，可以單擊開始一運行，輸入 Cnid,打開命令提示符的窗口，然后在其中執(zhí)行“=InkfiIe",然后 重啟。磁盤驅(qū)動器不見了故障描述：開機發(fā)現(xiàn)所有的驅(qū)動器都不見了，只能打開幾個文 件夾，但是所有軟件運行正常，機器也沒有其他異常解決辦法：在開始一一運行中鍵入“”進人“組策略”，依次打開"用戶配置管理模板WindOWS組件 WindOWS資源管理器”，在右側(cè)窗口中雙擊“隱藏'我的電腦'中的這些指定的驅(qū) 動器”，如果勾選的是“己啟動”，則你計算機中驅(qū)動器消失的原 因找到了，勾選“未設(shè)置”即可。W) f<R

23、A) 5® 加 <-rM> 4rnfl> 二 *2g 4 ¾-> C “如 fifi -二*'?W 鈿:Eg 二 fr*l <84J ifiif E<4fr .Mc<ABKl!J NfMettrQ3 us fl JTUFCWfdCWi A0ne Upyxe RVM WWrdc*U>lJ Vtffdem Mi* CertIr 二 Wfdcm M Wfr WXM Mt%Cfqy3 Wrdwj.3 Wrdcwn<W：WfwJ Wf<k35Wrdcm 更砲i c a -7j½W a3tn二旳陽I 2i&g

24、t;H* 口 GiK wbMfo 站=r?MKP 屯時用停松W:羽咖2«J liW= A5KWST8»S 3w<to*-:*÷<c <fcfcG銘£ JWEStte?*r wawwfc£ StW3SXSfi壬ft3*SltigS¾i)Ii) UZfWMmR芯肚工Ul從 wr<>5Mra=M÷ ” 'IA' T4 MXeW T 盼X Bi AMx 2axTX5ia: « CS 哉紐甜T m=ie* r G r為何剛開始安裝XP就黑屏故障描述：在電腦上安裝XP系統(tǒng)是，電腦屏

25、幕上突然就出現(xiàn)一 個黑色的矩形區(qū)域，隨后就停止安裝了解決辦法：這是一個與病毒有關(guān)的提示，在進入主板BloS設(shè)置 后，將 BlOS features SetUP 中的 UVirUS Warningn 選項設(shè)置成 "Disabled"在重新安裝安裝XP系統(tǒng)。任務(wù)管理器被禁用故障描述：任務(wù)管理器怎么也打不開，總數(shù)提示“任務(wù)管理器 己被系統(tǒng)管理員停用”，如何才能使任務(wù)管理器恢復解決辦法：點擊開始一一運行，輸入regedit并回車打開注冊 表，HKEY-CURRENT-USERSoftwareMicrosoftwindoswsCurrentversionpolicies, 檢查其下一

26、個名為“system”的項，在“任務(wù)管理器”被停用的情 況下，"system”項目下有個名為UDiSabIetaSkmgr n的字符串 值，鍵值為1,將1改成0或?qū)ⅰ皊ystem”項刪除，就能解除“任 務(wù)管理器”的鎖定。剛重裝系統(tǒng)就無法啟動故障描述：系統(tǒng)重裝之后竟然進人了一個黑白的界面，提示使 用最后一次正確的配置進入，可是按照提示操作后系統(tǒng)又出問題 了，而且重啟也不管用，怎么辦解決辦法：應(yīng)該是啟動系統(tǒng)時嘗試加載了一個不兼容的顯示設(shè) 備驅(qū)動程序造成的。解決方法是插入XP安裝光盤啟動到“故障恢復 控制臺”，按r鍵進行修復按回車進人，選擇要修復的系統(tǒng)后進 入，安裝官方驅(qū)動即可。統(tǒng)一文件夾

27、的顯示方式故障描述：在新安裝的XP系統(tǒng)中，文件夾顯示方式的默認設(shè)置 是“平鋪”，如果想改為“詳細列表”，就得逐個打開文件夾并且 右鍵設(shè)置，有沒有辦法能將硬盤中所有文件夾的顯示方式改為“詳 細列表”解決辦法：在“我的電腦”中打開任意文件夾，右擊空口處， 在“查看”菜單中選擇你喜歡的顯示方式，選擇“工具/文件夾選 項”，在彈出窗口的“查看”選項卡單擊“應(yīng)用到所有文件夾”， 然后確認所有操作。C盤容量不足故障描述：電腦用久了，系統(tǒng)所在盤可用空間會越來越少 解決辦法：WindOWS系統(tǒng)在安裝和使用過程中都會產(chǎn)生相當多 的文件，包括：臨時文件（如：*. tmp、*._mp）日志文件（*. log）、臨時

28、幫助文件（*.gid）、磁盤檢查文件（*.chk）、臨 時備份文件（如：*.old、*.bak）還有其他臨時文件。特別是如果 一段時間不清理IE的臨時文件夾"Temporary Internet FiIeS, 其中的緩存文件有時會占用上百MB的磁盤空間。這些LJ文件不僅 浪費了磁盤空間，還會讓系統(tǒng)越來越慢。=復制下面文字（木行及末尾虛線不用復制）=二=echo Offecho正在清除系統(tǒng)文件，請稍等del /f /s q %systemdrive%*tmp del /f /s q %systemdrive%*_mp del /f /s q %systemdrive%* Iog del

29、 /f /s q %systemdrive%*. gid del /f /s q %systemd:TiVe%*. chk del /f /s q %systemdrive%*. Old del /f /s q %systemdrive%recycled* del /f /S q %windir%*. bak del /f /s q %windir%prefetch*. * rd /s q %windir%temp & md %windir%temp del /f q %userprofile%cookies*del /f q %userprofile%recent*. *del /f

30、 /s q zz%userprofile%Local SettingsXTemporary Internet Files、*.*"del /f /S q z,%userprofile%Local SettingSTemp*. *" del /f /s q zz%userprof ile%recent*.echo清除系統(tǒng)LJ完成！echo. & PaUSe然后“開始一程序一附件一記事本”，把剛才復制的文字粘貼 到記事本里。之后“文件一保存”，路徑選擇桌面，文件名為“清 理系統(tǒng).bat”，保存類型為“所有文件”。這樣一個簡易的清理器就完成。雙擊就能運行了。修改程序的默認

31、安裝路徑故障描述：每次安裝軟件時，系統(tǒng)總是將軟件的安裝路徑設(shè)置 為C盤下的PrOgram files文件夾，請問能否設(shè)置成默認安裝到其 他分區(qū)中解決辦法：打開注冊表安裝器，找到HEKY-LOCAL-MACHlXE SOFTWAREMICROSOFTWINDOWS 下選擇 CUrrengVerSiOn 項，雙擊右 側(cè)窗口中的UPrOgramfiIesdirv ,將“數(shù)值數(shù)據(jù)”修改為你自己需 要的路徑，以后安裝軟件的默認路徑便是這個文件夾了。WindOWS XP關(guān)機卻重啟故障故障描述：有時在關(guān)閉Windows XP后卻莫名其妙地自動重啟 解決辦法：系統(tǒng)設(shè)置WindOWS XP默認情況下，當系統(tǒng)出現(xiàn)

32、錯誤時會自動重新啟動， 這樣當用戶關(guān)機時，如果關(guān)機過程中系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤就會重新啟動計 算機。將該功能關(guān)閉往往可以解決自動重啟的故障。在桌面上右鍵點擊“我的電腦”，在彈出的右鍵菜單中選擇 “屬性”，彈出“系統(tǒng)屬性”窗口，點選“高級”選項卡，點擊“啟動和故障恢復”欄目中的“設(shè)置”按鈕，彈出“啟動和故障恢 復”窗口。在“系統(tǒng)失敗”欄目中將“自動重新啟動”選項前的對 勾去掉，點“確定”按鈕。 高級電源管理眾所周知，關(guān)機是與電源管理密切相關(guān)的，造成關(guān)機故障的原 因很有可能是電源管理對系統(tǒng)支持不好造成的。點擊“開始f設(shè)置f控制而板f性能與維護f電源選項”，在 彈出的窗口中，根據(jù)需要啟用或取消“高級電源支持”

33、即可。如果 你在故障發(fā)生時使用的是啟用“高級電源支持”，就試著取消它， 如果在故障發(fā)生時，你使用的是取消“高級電源支持”就試著啟用 它，故障往往會迎刃而解。 USB設(shè)備現(xiàn)在是USB設(shè)備大行其道之時，什么U盤、鼠標、鍵盤、MOdenl 等等，應(yīng)有盡有。殊不知這些USB設(shè)備往往是造成關(guān)機故障的罪魁 禍首。當出現(xiàn)關(guān)機變成重啟故障時，如果你的電腦上接有USB設(shè) 備，請先將其拔掉，再試試，如果確信是USB設(shè)備的故障，那么最 好是換掉該設(shè)備，或者是連接一個外置USB Hub,將USB設(shè)備接到 USB HUb上，而不要直接連到主板的USB接口上。設(shè)置WindOWS XP文件共享故障描述：如何簡單設(shè)置文件共享

34、解決辦法：在“資源管理器”中依次點擊“工具/文件夾選項” 菜單，在彈出的“文件夾選項”對話框中切換到“查看”選項卡， 然后取消“高級設(shè)置”中的“使用簡單文件共享（推薦）”復選 框?，F(xiàn)在再右擊任意一個文件夾或磁盤分區(qū)，在彈出的菜單中選擇 “共享和安全”，看看是不是又回到了以前那個熟悉的設(shè)置界面我 們又可以輕松設(shè)置該共享文件夾的名稱和允許的最大用戶訪問數(shù) 量，當然還可以進一步設(shè)置“權(quán)限”和“緩存”，只需點擊相應(yīng)的 按鈕即可完成。程”命令彈出警告對話框，確認后即可結(jié)束進程。最后，刪除test 文件夾，可以看到該文件夾被成功刪除。如何立即讓注冊表生效故障描述：修改注冊表，或有些軟件在安裝完成后，一般需

35、要 重新啟動才能生效，請問如何在不重啟的情況下就讓設(shè)置生效解決辦法:先按下UCtrI+shift+escw鍵打開“任務(wù)管理器” 單擊“進程”，找到并右擊其中的“”單擊下方“結(jié)束進程”按 鈕，并在打開的警告對話框中單擊“是”按鈕結(jié)束進程，然后單擊 “應(yīng)用程序”標簽，單擊下方“新任務(wù)”按鈕，在打開的“創(chuàng)建新 任務(wù)”窗口中輸入explorero Exe,在確定重新加載一遍WindOWS的外殼程序。啟動后桌面無任何圖標故障描述：開機進入系統(tǒng)后桌面竟然沒有任何圖標，連任務(wù)欄 也沒有,按“ctrl+sh辻t+esc”能打開“任務(wù)管理器”,用它能正 常運行程序解決辦法：桌而圖標消失是系統(tǒng)外殼程序沒有正常啟動

36、或被關(guān) 閉造成的，可以再“任務(wù)管理器”中手動運行找回桌面?？梢杂靡?下方法修復： 惡意程序/病毒引起的，可以先進入安全模式，用殺毒軟件對 系統(tǒng)進行掃描殺毒。也可以運行msconfig,在啟動中去除可疑的程 序。 文件兼容問題引起的，進入“安全模式”在“添加刪除程 序”中刪除最新安裝的程序卸載掉。2、IE瀏覽器故障診斷不能打印網(wǎng)頁的背景故障描述；在使用IE瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁時.打印了一個網(wǎng)頁，其 中包括文字、圖片和網(wǎng)頁背景。但是打印后發(fā)現(xiàn)，文字和圖片都正 常地打卬出來，但是背景卻沒有被打卬出來。解決辦法：啟動瀏覽器，在菜單欄單擊“工具”，執(zhí)行U Internet選項”命令，打開“Internet選項

37、"對話框。 切換到“高級”選項卡，在“打印”選區(qū)中選擇“打印背景 顏色和圖像”復選框。常規(guī) 京全 Byr 連接 程序 高級允許牙動內(nèi)咨在我的計算機上的文件中運行案 允許來自CD的牙動內(nèi)窖在我的計算機上運行* 允許運行或安裝軟件，即使菱名無效在安全和非安全複式之間切聯(lián)時岌出夥告0啟用自動圖慢大小調(diào)整0顯示囹片O顯示囹像下載占位符0往KrML5媒體元轟中啟用備用的編碼縮碼器眾7l才T冋而由i云iSi*勺不安全圖像In*重新啟動Internet Explorer之后生效還原高級設(shè)蠱面設(shè)番重番為默認設(shè)羞。重蚤 重罟 Iilterilet EXPl Orer 將 Iilterlle t EXP

38、l Orer 單擊“確定”按鈕，關(guān)閉對話框。IE8為什么從添加刪除程序里面找不見故障描述：IE8為什么在“添加和刪除程序”列表里面找到它 的卸載選項呢解決辦法：在win7系統(tǒng)下，打開控制面板，再打開控制面板中 的“程序和功能”，在彈出的窗口的左側(cè)選擇，“打開或關(guān)閉 WindoWS功能”，在彈出的對話框中就能找到IE8 T （如果你安裝 的是IE8的話），去掉IE8前而的小勾，再單擊確定按鈕，就可以簡單的設(shè)乍刪除掉IESTo網(wǎng)頁文字無法復制nternet 厲性故障描逵：在瀏覽網(wǎng)頁時，發(fā)現(xiàn)某些網(wǎng)頁中的文字無法復制, 解決"Trit erne t本地 工:nt r ane tIntemet

39、京規(guī) 安全 隠利丙諸為不同區(qū)域的Web內(nèi)容扌從”控制面板” 中打開Internet茨信任的站受限制的站占占此區(qū)域包含您還沒有放到其它區(qū)域 中的所有阿站站點追）J %J 打開” Internet屬性”對話框，切換到安全選項卡，在”選 擇要查看的區(qū)域或更改安全設(shè)置”組合框中選中” Internet"選項 圖標。 單擊自定文級別口按鈕,彈出”安全設(shè)置-Internet區(qū)域”對 話框，在”設(shè)置”列表中選中”腳本”選項下的所有”禁用”單選 按鈕，然后依次單擊L確定按鈕即可。瀏覽器窗口打開時不會自動最大化故障描述：IE瀏覽器的窗口在打開時不會自動最大化，每次把 窗口最大化再關(guān)閉，下次打開時又恢復

40、到原來的窗口大小。解決辦法：打開系統(tǒng)的注冊表編輯器。 展開 HKEY_CURREXT_USERSoftware Microsoft Mnternet ExplorerMain 分支，刪除其下的 WindoWPlacement 鍵值。 展開 HKEY_CURREXT_USERSoftware Microsoft Mnternet EXPIOrerDesktop01dWork AreaS 分支，刪除其中的 Old WOrk Area ReCtS 鍵值。 重新啟動系統(tǒng)，打開IE瀏覽器，先最大化，再還原，再最大 化即可。無法使用IE瀏覽器下載文件故障描述：在公司中使用的電腦能過正常上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁，可是

41、下載文件時卻彈出了一個“安全”對話框，提示用戶“當前安全設(shè) 置不允許下載該文件”。解決辦法：電腦出現(xiàn)無法下載的故障很可能是用戶在安全設(shè)置 中禁用了文件下載功能所致。開啟該功能的具體步驟如下。 打開” Internet屬性”對話框，切換到”安全”選項卡， 在”選擇要查看的區(qū)域或更改安全設(shè)置”組合框中選中” Internet"選項圖標，然后單擊（1誣昵二）按鈕。 在彈岀的”安全設(shè)置一Internet區(qū)域”對話框中選中”文件 下載”選項下的”啟用”單選按鈕，然后單擊“確定”按鈕，在彈 出的”警告！”對話框中單擊“是”按鈕返回” Internet屬性”對 話框。 單擊對話框中的“確定”按鈕即

42、可完成操作。IE瀏覽網(wǎng)頁時，提示"Microsoft Internet EXPlOrer遇到問 題需要關(guān)閉”的提示故障描述：IE瀏覽網(wǎng)頁時，提不UMiCrOSOft Internet EXPIOrer遇到問題需要關(guān)閉”的提示，單擊確定后，所以窗口關(guān) 閉。解決辦法：打開控制面板，選擇系統(tǒng)屬性“高級”，單擊” 錯誤報告”，選中“禁用錯誤報告”選項，選中“但在發(fā)生嚴重錯 誤后通知我”，單擊“確定”即可。降低IE安全級別，“工具” “IrItenlet選項”，選擇“安 全”，單擊“默認級別”，降低安全值。IE默認首頁被修改的故障排除故障描述：IE瀏覽器上方的標題欄被改成“歡迎訪問網(wǎng) 站”的樣

43、式，排除辦法可通過修改注冊表來解決：解決辦法：在WindoWS啟動后，點擊“開始”一“運 行”菜單項，在“打開”欄中鍵入regedit,然后按“確定”鍵； 展開注冊表到 HKEY_LOCALJIACHlNE/SOFTWARE/MiCrOSoft /Internet EXPIOrerMain下，在右半部分窗口中找到串值UStartPage"雙擊，將Start Page的鍵值改為"about:blank"即可； 同理，展開注冊表到HKEY_CuRRENT_USER/SoftWare MiCrOSOft/Internet EXPIOrerMain在右半部分窗口中找到串值

44、"Start Page”，然后按中所述方法處理。 退出注冊表編輯器，重新啟動計算機3、辦公軟件故障打開損壞的Word文件故障描述：己經(jīng)損壞了的Word文件無法打開解決辦法：這種故障通過設(shè)置也是有可能解決的，步驟如下。 在Word中，在菜單欄單擊“文件一打開”命令，彈岀“打 開”對話框。在“打開”對話框中選擇己經(jīng)損壞的文件，從“文件類型” 列表框中選擇“從任意文件中恢復文本(*.*)”項，然后單擊”打 開”按鈕，就可以打開這個選定的被損壞文件。WOrd中宏的使用不當引發(fā)故障故障描述：在試圖打開以前使用Word編輯的一個文檔時.總是 彈出一個警告窗口，提示“隱含模塊中的編譯錯誤：AUTo

45、EXEC” o解決辦法：是宏的使用不當所導致的故障?？梢园凑杖缦碌霓k 法解決： 在Word中在菜單欄單擊“工具一宏”命令，打開“宏“對話 框。 選中名為AUTOEXEC的宏，然后單擊刪除按鈕，將這個導致 故障的宏刪除，其他有問題的宏也可以按照同樣方法刪除。從網(wǎng)頁上復制的表格在Word中無法顯示故障描述：在使用Word進行文檔編輯的過程中，從網(wǎng)頁上下載 了有表格的頁面，將頁面保存為DoC文件。再次打開該DoC文件 時，發(fā)現(xiàn)表格都不見了，解決辦法：如果想避免這鐘情況的發(fā)生.可以按照如下步驟操 作。 使用瀏覽器將希望保存的帶有表格的網(wǎng)頁保存在硬盤中.擴 展名為html或者htm。 在Word中，在菜

46、單欄單擊“文件一打開”命令，打開“打 開”對話框。 通過“打開”對話框打開剛剛使用瀏覽器保存的網(wǎng)頁（擴展 名為html或者htm）。 將打開的文檔重新保存為doc文檔。在WOrd中打印圖形和表格時沒有輸出邊框故障描述：使用Word 2003進行文檔編輯，文檔中的圖形和表 格的邊框在打卬預覽時顯示正常.但是真正使用打卬機打卬時，卻 發(fā)現(xiàn)圖形和表格的邊框沒有打卬出來。解決辦法：可以按照以下的步驟排除這個故障。 在Word中，在菜單欄單擊“工具一選項”命令.打開“選 項”對話框。 切換到“打卬”選項卡，在“打印選項”選區(qū)中消除對“草 稿輸出”復選框的選擇，在“打卬文檔的附加信息”選區(qū)中選中“圖形對象

47、”復選框。 單擊”確定”按鈕，完成設(shè)置。打印Word文檔時提示“字體太多”故障描述：最近在使用Word打印文檔時，系統(tǒng)提示“字體太 多”。解決辦法：可以采用一種變通的方法，就是通過以圖形方式打 卬輸出而不是以字體方式打印輸出。具體的步驟如下。 在Word菜單中單擊“文件一打印”命令，打開“打印”對話 柜。 在彈出的“打卬”對話框中單擊”屬性”按鈕，然后在彈出 的對話框中切換到“高級”選項卡，選擇"TrueType"字體,在出 現(xiàn)的對話框中選擇“將TrUeTyPe打印為圖形”選項。 單擊”確定”按鈕。在Word文檔中插入文字時發(fā)生錯誤故障描述；在Word 2003中，在文檔的

48、某一行中間輸入新的文 字時，新輸入的文字總是覆蓋掉原來的文字。解決辦法：可能是Word 2003的改寫模式被打開所導致的問 題，只需將改寫模式取消即可排除故障。使用鼠標左鍵雙擊Word狀 態(tài)欄中的“改寫”圖標，使其變?yōu)榛疑?，則改寫模式己經(jīng)被取消， 當前處于插入模式。這樣，就不會出現(xiàn)在文檔的某一行中間輸入新 的文字時覆蓋原來的文字的情況。Word中編輯的文檔無法正確打印故障描述：文檔在編輯過程中都可以正常顯示.但是打印出來 總是一張白紙。解決辦法：對打卬機進行檢查，沒有發(fā)現(xiàn)什么硬件故障。使用 殺毒軟件對系統(tǒng)進行了徹底的病毒查殺，也沒有發(fā)現(xiàn)任何病毒。所 以就只能在Word本身的設(shè)置方面檢查了。經(jīng)過

49、檢查，發(fā)現(xiàn)故障計算 機的WOrd系統(tǒng)設(shè)置了藍底白字功能。在編輯時無法發(fā)現(xiàn)任何異常 （因為是藍色背景）但是在打卬時.白紙上而是無法顯示白字的.因此也就導致了故障現(xiàn)象的發(fā)生。將字體顏色改成其他顏 色.例如黑色，故障即可排除。在Wgd中的表格里鍵入文字時列寬發(fā)生變化故障描述：在使用WOrd時,有時表格會隨著輸入的文字發(fā)生變 化。解決辦法；如果用戶不需要在鍵入時調(diào)整列寬，可以按照下面 的步驟設(shè)置。 在文檔中選中表格，再在菜單欄單擊“表格一表格屬性”命 令.打開“表格屬性”對話框。 在“表格屬性”對話框中，切換到“表格”選項卡.然后單 擊”選項”按鈕。在打開的“表格選項”對話框中，清除對于復選 框“口動

50、重調(diào)尺寸以適應(yīng)內(nèi)容”的選擇。 單擊”確定”按鈕。無法統(tǒng)計WOrd文檔的文本框中的字數(shù)故障描述：在使用字數(shù)統(tǒng)計工具統(tǒng)計文檔字數(shù)時，程序把所有 文本框中的字數(shù)都排除在外.導致字數(shù)統(tǒng)計不準確。解決辦法：Wotd確實存在這個問題，它在統(tǒng)計文檔中的字數(shù) 時，將文本框中的字數(shù)排除在外。所以，如果需要對包括文本框在 內(nèi)的整個文檔進行字數(shù)統(tǒng)計，就必須單獨統(tǒng)計文本框中的字數(shù)。首 先選定所有包含要統(tǒng)計的文字的文本框，如果要選定多個文本框， 可以按住"Shift"鏈并單擊各個文本框。然后，在菜單欄單擊“工 具一字數(shù)統(tǒng)計”命令，這就統(tǒng)計了文檔中所有文本框中的字數(shù)、最 后再和文檔中其他文字的數(shù)字相加

51、，就是整個文檔中的所有字數(shù)。WOrd中插入的圖片顯示不全故障描述：向正在編輯的Word文檔中插入一個圖形時，但插入 的圖形只顯示了一部分解決辦法：出現(xiàn)此故障的原因有可能是設(shè)置為固定值的文檔行 距小于圖形的高度，從而導致插入的圖形只顯示出了一部分?？梢?采用如下的步驟解決。 首先，選定該圖形，在菜單欄單擊“格式f段落”命令，打 開“段落”對話框。 在“段路”對話框中，切換到“縮進和間距”項卡，在“行 距”框中選中“單倍行距”。 單擊”確定”按鈕。在WOrd中如何對文檔進行加密故障描述；重要的Word文檔，如何進行加密處理解決辦法：在使用Word的過程中，對一些涉及到商業(yè)秘密等重 要信息的文件采用

52、加密處理是非常好的習慣。具體到對文檔進行加 密處理，步驟如下。 使用WOrd打開需要加密的文檔。 在WOrd菜單欄單擊“工具選項”命令，打開“選項”對話 框。 切換到“保存”選項卡，在文件的共享選項區(qū)域的“打開權(quán) 限密碼”和“修改權(quán)限密碼”文本框中輸入密碼。單擊”確定”按 鈕。 使用菜單命令或者工具欄按鈕保存文件，同時就完成了對該 文檔的加密。以后再打開和修改該文檔時都會要求輸入密碼，這就 保證了此文檔的安全性。Word文檔感染了宏病毒故障描述：使用Word 2003進行文檔編輯，計算機中“Word文 檔”感染了宏病毒無法打開解決辦法： 在Word菜單欄單擊“工具一宏一安全性”命令，打開“安全

53、 性”對話框。 切換到“安全級”選項卡，在此可以設(shè)置對于Word宏病毒防 范的安全級別（有高、中、低三個級別）。注意：宏病毒是眾多計算機病毒中比較常見的一種，它通常隱 藏在Word文檔、模板或者加載項的宏中。如果在計算機中執(zhí)行了激 發(fā)宏病毒的操作，或者打開了感染宏病毒的文檔、就會激活宏病 毒，并且傳播到整個系統(tǒng)。通常，宏病毒一旦被激活，使用Word打 開的每一個文檔都會感染宏病毒。宏病毒可以隨時被感染的文檔文 件復制到其他計算機中。在Word中打印文檔提示“文檔字體錯誤”故障描述：WindoWS XP系統(tǒng)，使用WTord 2003進行文檔編輯。 在打卬文檔時程序提示“文檔字體錯誤”。解決辦法：

54、可能是因為計算機或者打印機無法識別文檔所使用 的字體。只需將不能識別的字體更改為Word標準字體即可。更改的 具體步驟如下： 在Word菜單欄單擊“工具一選項”命令，打開“選項”對話 框。 切換到“兼容性”選項卡，然后單擊”字體替換”按鈕，在 “文檔所缺字體”框中單擊所缺少的字體名稱，在“替代字體”框中單擊另一種字體進行替換。 單擊”確定”按鈕，完成設(shè)置。打印WOrd文檔時頁腳和頁眉不全故障描述：使用WOrd 2003編輯了一份文檔，設(shè)置了頁腳和頁 眉。打卬出來卻只是打卬了部分頁眉和頁腳。解決辦法：很可能是將文木置于了頁面的非打卬區(qū)域而導致了 只打卬部分頁腳和頁眉。 需要查看打印機的打印頁面范

55、圍。 在菜單欄單擊“文件一頁面設(shè)置”命令，在彈出的“頁面設(shè) 置”對話框中切換到“頁邊距”選項卡，在“距邊界”框中輸入正 確的數(shù)值，只要保證該數(shù)值大于打卬機的最小頁邊距設(shè)置即可。去除頁眉中的橫線故障描述：Wotd頁眉中默認有一條橫線。有時候我想改變一下 頁眉的風格，可是試驗了許多方法也不能去掉這根線。難道就真的 沒有辦法了嗎解決辦法：首先必須進入頁眉頁腳編輯狀態(tài)一執(zhí)行“視 圖” 一 “頁眉和頁腳”命令。 執(zhí)行“格式” 一 “樣式”命令調(diào)出樣式對話框，選中樣式列 表中的“頁眉”項，然后單擊對話框下方的“更改”按鈕，又會彈 出“更改樣式”對話框。 單擊該對話框下方的“格式”按鈕，從彈出的菜單中選擇“

56、邊框”。在隨后顯示的“邊框和底紋”對話框內(nèi)的“邊框”標簽 中，將“設(shè)置”項設(shè)置為“無”。然后一路點“確定”，關(guān)掉這幾 個對話框。你會發(fā)現(xiàn)頁眉中的橫線沒有了。WOrd中的直引號總是被錯誤地替換為彎引號故障描述：在使用WOrd時發(fā)現(xiàn)，鍵入的直引號總是被WOrd自 動地替換成為彎引號。解決辦法：輸入的半角直引號自動替換成為彎引號是WOrd的一 項自動替換功能。如果不需要這個功能，可以將其關(guān)閉，步驟如 下。 在菜單欄單擊“工具一自動更正選項”命令，打開“自動更 正”對話框。 在“自動更正”對話框中，切換到“鍵入時自動套用格式” 選項卡，清除對于復選框“直引號替換為彎引號”的選擇。 單擊”確定”按鈕，完成設(shè)置。WOrd中部分文字隱藏在表格單元格內(nèi)無法看到故障描述：在使用Word進行文本編輯時，部分文字隱藏在表格 單元格內(nèi)無法看到。解決辦法：有兩個原因可能導致在Word中岀現(xiàn)部分文字隱藏在 表格單元格內(nèi)無法看到的現(xiàn)象。要顯示的文本高度超過了所指定的固定行高。如果是這種情 況，可以選中該單元格，再在菜單欄單擊“表格一表格屬性”命 令。在“表格屬性”對話框中，切換到“行”選項卡，在“尺寸” 選區(qū)里選中“指定高度”