平安保險公司的員工培訓方案

1、此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 1員工培訓方案員工培訓方案此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 2 建立雙贏式的培訓體系提升員工隊伍的整體素質(zhì)提高公司整體管理水平把公司建成一個學習型組織為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標作貢獻

2、把因員工能力不足、態(tài)度不積極而產(chǎn)生的機會成本浪費控制在最小限度?？偰繕藛挝荒繕颂岣邌T工的知識水平和工作能力，從而提高工作的能動性，達到自我實現(xiàn)的目的。員工目標目 標 的 設(shè) 定 應(yīng) 當 是 以 公 司 的 大 目 標 為 根 本 ， 以 有 益 于 提 高 公 司 的 整 體 運 作 水 平 和 有 益 于 提 高 員 工 能 力 和 素 質(zhì) 為 原 則 。此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 31. 培

3、訓的培訓的 目的性與針對性不強目的性與針對性不強未與公司、員工的發(fā)展，員工個人的現(xiàn)狀密切掛鉤。2. 培訓資源不足培訓資源不足時間資源、師資力量缺乏，缺乏對培訓課程及教材的開發(fā)。3. 培訓方式單一、深度不夠培訓方式單一、深度不夠缺乏有效的培訓手段，培訓覆蓋面窄，深度不夠，培訓的持續(xù)性差，效果不佳。4. 無跟蹤、評估、反饋措施無跟蹤、評估、反饋措施培訓后無跟進、評估、反饋措施，不利于改進。5. 缺乏與支公司及各部門的溝通缺乏與支公司及各部門的溝通與支公司、各部門的溝通及協(xié)作不夠，對機構(gòu)的支持不夠。目 前，分 公 司 的 培 訓 工 作 與 公 司 發(fā) 展 的 要 求 尚 存 較 大 差 距 ， 需

4、 要 作 全 面 的 改 革。 1. 建立明確的員工培訓計劃流程建立明確的員工培訓計劃流程 在結(jié)合崗位要求和全面征詢培訓需求的基礎(chǔ)上，制定目標明確且針對性強的培訓計劃。2.加強師資力量，提高培訓質(zhì)量加強師資力量，提高培訓質(zhì)量 組成一支相對穩(wěn)定的兼職講師隊伍，制定各類培訓大綱。3.多種培訓渠道和手段并舉多種培訓渠道和手段并舉 多管齊下，采用不同的方法加大培訓力度。4.建立跟蹤評估、反饋措施建立跟蹤評估、反饋措施加強培訓后的跟蹤措施以確保培訓取得實際效果。5.加強對支公司的支持及與各部門的配合加強對支公司的支持及與各部門的配合在從計劃到實施的各環(huán)節(jié)中與支公司及各部門適時溝通?，F(xiàn)狀分析：改革方向：此

5、 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 4培培 訓訓 架架 構(gòu)構(gòu) 設(shè)設(shè) 計計 的的 指指 導導 思思 想想 提提 高高 上上 海海 公公 司司 的的 整整 體體 運運 作作 的的 能能 力力 及及 提提 供供 個個 人人 發(fā)發(fā) 展展 機機 會會 充 分 考 慮 公 司 發(fā) 展 需 要 和個 人 發(fā) 展 計 劃 建 立 起 合 理 的 培 訓 流 程 多 種 培 訓 方 法 綜 合 應(yīng) 用 有有 效效 地地 執(zhí)

6、執(zhí) 行行 和和 管管 理理 培培 訓訓 工工 作作 對 支 公 司 指 導 和 支 持 各 部 門 深 入 參 與 和 密 切 配 合 及 時 跟 蹤 和 反 饋 不不 斷斷 更更 新新 、 改改 進進 培培 訓訓 工工 作作 全 面 的 培 訓 監(jiān) 督 必 要 的 評 估 與 改 進 機 制良 好 的 雙 向 溝 通 渠 道 培 訓 工 作 要 取 得 成 功，必 須 要 能 兼 顧 個個 人人 發(fā)發(fā) 展展 需需 要要 、 執(zhí)執(zhí) 行行 管管 理理 以 及 不 斷 作 出 改改 進進 而 培 訓 架 構(gòu) 的 設(shè) 計 ， 原 則 上 要 能 協(xié) 助 達 到 以 上 三 要 素 。此 報 告 僅

7、供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 5上上 海海 產(chǎn)產(chǎn) 險險 人人 力力 資資 源源 培培 訓訓 框框 架架 有效的培訓有效的培訓運作和評估體系運作和評估體系 新員新員工培訓工培訓系統(tǒng)化系統(tǒng)化管理管理者培者培訓制訓制度化度化業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)人員人員培訓培訓持續(xù)化持續(xù)化建立完善開放式的建立完善開放式的人力資源培訓體系人力資源培訓體系培訓支援系統(tǒng)培訓支援系統(tǒng)（經(jīng)濟、環(huán)境（經(jīng)濟、環(huán)境）人力資源部、人力資源部、各部門各部門基礎(chǔ)基礎(chǔ)核心

8、人才培訓專業(yè)化四大課題四大課題此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 6集中授課 專題講座課堂課堂直教直教遠程遠程培訓培訓崗位崗位培訓培訓交叉交叉換位換位 自我自我 開發(fā)開發(fā) 客座客座 深造深造衛(wèi)星電視電化教學 指導、帶教 基層實習短期輪換交流業(yè)余時間自我安排學習（學歷進修）國外同業(yè) 公司培訓人事部 人事部員工自身支公司、各部門 各部門總經(jīng)理室 實施實施課 堂 直 教 只 是 培 訓 中 的 一 個 方 面

9、 ， 而 有 效 的 培 訓 應(yīng) 當 是 各 種 方 法 的 組 合 。 多渠道 地 進 行。說明說明 開發(fā)開發(fā)下屬下屬命令式 指導式幫助式 授權(quán)式各級領(lǐng)導此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 71 1、態(tài)度培訓：、態(tài)度培訓：建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對公司的忠誠度，培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準備和心態(tài)。2 2、技能培訓：、技能培訓：使員工掌握完成本職工作所必備的技能。3 3、知識培訓、知識培訓：通過培

10、訓使員工基本具備完成本職工作所必須具備的知識。培訓內(nèi)容：培訓內(nèi)容：激發(fā)潛能激發(fā)潛能態(tài)度培訓態(tài)度培訓技能培訓技能培訓知識培訓知識培訓此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 8要預先制定培訓后期望達到的目標對培訓的組織者、授課人、參加培訓者都要有及時的考核和評估參加培訓者要能從培訓中有收獲、有滿足感培訓的方式要多樣化不同目的、不同層次、不同類別的培訓要采用不同的方法在 設(shè) 計 公 司 的 培 訓 體 系 時 ，

11、 一 定 要 考 慮 到 成 年 人 的 學 習 特 點 ， 遵 循 成 年 人 的 學 習 原 理 。 在各種培訓中應(yīng)長期堅持的幾個基本原則：在各種培訓中應(yīng)長期堅持的幾個基本原則：此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 9計劃計劃回顧回顧跟蹤反跟蹤反 饋、評估饋、評估實施培訓實施培訓以公司的發(fā)展需要為出發(fā)點考慮到員工自身的發(fā)展需要各部門的合作按計劃的課程、方式、時間培訓授課質(zhì)量的評估和反饋培訓應(yīng)用效果的跟

12、蹤組織效果的評估。定期回顧培訓工作的進展情況總結(jié)得和失改進、調(diào)整改進、調(diào)整確定培訓項目確定培訓項目缺陷分析法任務(wù)分析法技能分析法預測法成本收益評估法匯報評估法問卷評估法建 立 較 為 完 善 的 培 訓 流 程 ， 是 搞 好 培 訓 的 關(guān) 鍵 。培培 訓訓 流流 程程此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 10擬擬 制制 培培 訓訓 計計 劃劃 的的 流流 程程明確公司明確公司目標目標分析差分析差距距確

13、定部確定部門需要門需要的培訓的培訓項目項目分析個分析個人需要人需要明確學習明確學習目的目的分析個分析個人發(fā)展人發(fā)展需要需要提出培提出培訓要求訓要求匯總各部匯總各部門培訓需門培訓需求求與各部與各部門溝通門溝通總經(jīng)理室總經(jīng)理室審議通過審議通過員工個人員工個人 各部門各部門培 訓 計 劃 應(yīng) 在 公 司 的 整 體 發(fā) 展 計 劃 的 指 導 下 ， 充 分 考 慮 到 員 工 個 人 的 發(fā) 展 要 求 ， 在 有 關(guān) 部 門 的 共 同 努 力 下 制 訂 出 來 。分析人員分析人員發(fā)展計劃、發(fā)展計劃、考核結(jié)果考核結(jié)果制訂培制訂培訓計劃訓計劃及預算及預算人事部人事部確定培確定培訓方式訓方式此 報

14、 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 11個個 人人 培培 訓訓 需需 求求 表表 培訓目的培訓目的 培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容 時間時間 培訓方式培訓方式 備注備注 性別： 年齡： 學歷： 司齡：填表日期： 所屬部門： 職務(wù)： 級別：個 人 培 訓 需 求 表 為 員 工 個 人 表 達 培 訓 的 要 求 提 供 了 工 具 。姓名：此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本

15、公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 12部部 門門 培培 訓訓 需需 求求 表表 培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容 時間時間 擬參加人員名單擬參加人員名單 備注備注 部門名稱： 填表日期： 部門經(jīng)理簽名： 各 部 門 將 培 訓 需 求 表 添 妥 后 送 交 人 事 部 ， 供 人 事 部 制 訂 出 公 司 的 培 訓 計 劃 。 培訓方式培訓方式此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅

16、自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 13人人 事事 部部 制制 訂訂 年年 度度 培培 訓訓 計計 劃劃1）分析公司的人員發(fā)展計劃2）分析考核材料3）分析培訓檔案4）與總經(jīng)理室及各部門充分溝通計劃制訂之前計劃制訂之前1）計劃必須放到公司整體發(fā)展的大背景下。2）涵蓋人員的現(xiàn)狀與發(fā)展要求的差距。3）選擇課程的依據(jù)。4）培訓課程的要求。培訓計劃的內(nèi)容培訓計劃的內(nèi)容公 司 的 年 度 培 訓 計 劃 應(yīng) 由 人 事 部 經(jīng) 與 各 部 門 充 分 溝 通 后 負 責 制 訂 。 該 計 劃 在 得 到 總 經(jīng) 理 室 批 準 后 方 可 實 施。此 報 告 僅

17、 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 14人人 事事 部部 年年 度度 培培 訓訓 計計 劃劃 表表 培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容 預計時間及跨度預計時間及跨度 培訓類型培訓類型 培訓對象培訓對象 預計人數(shù)預計人數(shù) 費用預算費用預算 備注備注 培訓類別： 填表日期： 填表人： 經(jīng)理簽名：注：培訓類型指由培訓部負責的正式培訓還是由各有關(guān)部門負責的非正式培訓。此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未

18、經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 15培培 訓訓 月月 度度 計計 劃劃 序號序號 培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容 參訓對象參訓對象 時間時間 地點地點 講師講師 備注備注培訓課程年月：人事部培訓部經(jīng)理簽字：此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 16確定培訓項目確定培訓項目制定培訓計劃制定培訓計劃設(shè)計

19、培設(shè)計培訓課程訓課程選定培選定培訓方法訓方法準備培準備培訓條件訓條件指定培指定培訓人員訓人員 實施培訓實施培訓評估分析培訓效果評估分析培訓效果評價培訓工評價培訓工作的有效性作的有效性評價培訓工評價培訓工作的效益性作的效益性形成培訓記錄形成培訓記錄實施培訓工作程序?qū)嵤┡嘤柟ぷ鞒绦虼?報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 17 集集 中中 授授 課課 式式 培培 訓訓 的的 實實 施施 流流 程程集 中 授 課

20、式 培 訓 的 實 施 由 人 事 部 負 責 進 行。 各 部 門 在 實 施 過 程 中 應(yīng) 積 極 支 持 并 大 力 配 合 。人事部：人事部：下發(fā)培訓通知并確認。負責講師的準備工作（內(nèi)部講師或外聘）做好教室、教具、教材、教案、試卷的準備工作。做好培訓的考勤、結(jié)訓考核及積分的記錄并歸檔。其它部門：其它部門：通知有關(guān)人員準時參加培訓。參訓人員安排好日常工作并作好參訓準備。做好參訓記錄。此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司

21、（產(chǎn)險）培訓方案5 - 18培培 訓訓 記記 錄錄 表表人 事 部 用 培 訓 記 錄 表 記 錄 參 訓 人 員 和 授 課 時 間 、 地 點 和 內(nèi) 容 。課程名稱：時間： 地點： 講師姓名： 講師職稱： 講師來源：培訓內(nèi)容： 參訓人 簽名 考核成績 參訓人 簽名 考核成績 參訓人 簽名 考核成績編號：此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 19人們認為只有正式培訓才能更有效地改變?nèi)说男袨?、提高人的?/p>

22、能正式培訓費用開支大，才能體現(xiàn)出經(jīng)理人員的業(yè)績培訓課程的講課形式及講課質(zhì)量遠遠達不到預期的效果正正 式式 培培 訓訓 的的 作作 用用 通通 常常 被被 過過 分分 強強 調(diào)調(diào)員 工 的 培 訓 中 ， 需 要 大 量 的 集 中 辦 班 授 課 的 方 式，但 不 能 過 多 地 依 賴 此 方 式 正 式來 改 變 人 們 的 行 為 和 觀 念 ， 還 需 要 大 力 地 加 強 非 正 式 培 訓 ， 尤 其 是 崗 位 培 訓 。 培訓課程的設(shè)計和安排沒有能夠針對最重要的發(fā)展需要此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許

23、 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 20崗崗 位位 培培 訓訓 的的 實實 施施 崗 位 培 訓 的 實 施 由 各 有 關(guān) 部 門 負 責 進 行 。 人 事 部 在 實 施 過 程 中 應(yīng) 積 極 支 持 并 起 到 督 促 和 協(xié) 調(diào) 作 用 。各部門各部門： 做好崗位培訓的準備工作。 為培訓對象配備輔導員。 填寫崗位培訓報告并送交人事部。 人事部人事部： 將跨部門的崗位培訓計劃交各部門，并通知參訓人員。 督促各部門做好崗位培訓工作。 做好崗位培訓的記錄工作和檔案管理工作。 此 報 告 僅 供 中 國

24、 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 21崗崗 位位 培培 訓訓 計計 劃劃 通通 知知 書書人 事 部 應(yīng) 至 少 在 崗 位 培 訓 開 始 前 兩 周 將 培 訓 計 劃 通 知 書 遞 交 到 有 關(guān) 部 門 ， 使 負 責 培 訓 的 部 門 作 好 充 分 的 準 備 。受訓部門： 負責培訓部門： 培訓名稱：受訓學員名單 受訓崗位名稱 起始/結(jié)束時間 內(nèi)容具體要求 人人 事事 部部 崗崗 位位 培培 訓訓 計計 劃劃

25、通通 知知 書書 經(jīng)理簽名：日期：此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 22崗崗 位位 培培 訓訓 報報 告告 書書在 完 成 崗 位 培 訓 后 ， 負 責 培 訓 的 部 門 要 立 刻 填 寫 崗 位 培 訓 報 告 書 ， 并 交 人 事 部 歸 檔 保 存 。填表部門： 培訓輔導人： 培訓名稱： 培訓所在崗位：受訓學員姓名： 受訓人所在部門： 培訓時間：培訓內(nèi)容：受訓學員在培訓中的表現(xiàn)：輔導人簽

26、名： 部門負責人簽名： 日期：崗崗 位位 培培 訓訓 報報 告告 書書此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 23課課 堂堂 培培 訓訓 通通 常常 效效 能能 較較 低低效果效果100%所學內(nèi)容的記憶程度所學內(nèi)容的記憶程度一個月時時間間87%研究表明學員在一個一個月月內(nèi)遺忘掉所學內(nèi)容的87%。強化培訓后的跟蹤措施，使使學員在實踐中領(lǐng)會和掌握所學內(nèi)容如 果 在 培 訓 結(jié) 束 后 學 員 不 在 工 作 中

27、 加 以 實 踐 的 話 ， 正 式 培 訓 通 常 效 能 很 低 ， 非 正 式 培 訓 的 效 果 也 將 打 折 扣 。此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 24培培 訓訓 有效有效 性和性和 效益性效益性 的的 評評 估反估反 饋饋 和和 跟跟 蹤蹤人事部人事部： 負責根據(jù)“教學效果反饋表”進行授課質(zhì)量評估。 整理學員的意見，反饋講師并提出改進授課質(zhì)量的措施。 收集整理各部門的“培訓計劃進度及應(yīng)

28、用效果跟蹤表”。 根據(jù)上述整理結(jié)果，分析培訓效果及應(yīng)用狀況，提出改進措施各部門各部門： 負責根據(jù)“培訓計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表”進行培訓結(jié)果的應(yīng)用效果跟蹤。 將“培訓計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表”交人事部存檔。 在培訓前后的過程中督促培訓效果的應(yīng)用及應(yīng)用評價。培 訓 效 果 必 須 在 實 踐 中 得 到 檢 驗 ，通 過 有 效 的 跟 蹤 、評 估 和 反 饋 。 對 培 訓 的 有效 性 和 效 益 性 進 行 評 估 。方法：方法：成本收益評估法匯報評估法問卷評估法此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任

29、 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 25教教 學學 效效 果果 反反 饋饋 表表人 事 部 利 用 此 表 在 學 員 中 進 行 授 課 質(zhì) 量 評 分 ， 并 將 評 分 結(jié) 果 綜 合 后 交 授 課 講 師 本 人 以 便 講 師 自 己 作 出 改 進 ， 同 時 將 綜 合 結(jié) 果 歸 檔 作 為 對 講 師 的 考 核 依 據(jù) 。 講師姓名：講師姓名：填表日期：填表日期：考核指標考核指標評評 分分 標標 準準分數(shù)分數(shù)得分得分做得最好的地方做得最好的地方需要改進的地方需要改進的地方儀表端莊得體，有講師風范8-10分

30、大方自然，基本得體5-7分有不好的習慣性動作影響教學1-4分抑揚頓挫，娓娓道來，無不良口頭禪8-10分詞調(diào)平緩，聲量適中，無明顯口頭禪5-7分語調(diào)聲量低，有明顯不良口頭禪1-4分邏輯性強，嚴謹有序8-10分有一定的表達順序5-7分混亂無序，不知所云1-4分妙語連珠，觀念新穎，十分精彩8-10分比較平淡，偶爾有些亮色5-7分平淡無奇，讓人想睡覺1-4分通篇順暢，絲絲相扣，駕輕就熟8-10分基本連貫，還算熟悉5-7分對內(nèi)容不熟練，經(jīng)常看講稿1-4分內(nèi)容正面積極，學有所得8-10分內(nèi)容基本正面準確5-7分不各所云，盡是無用的個人吹噓1-4分與計劃相符，時間掌控好8-10分時間控制較好，偶爾超時5-7

31、分完全脫離預先計劃，嚴重失控1-4分輔助教具使用得當，提高教學效果8-10分有使用，但不太熟練5-7分完全不使用或一直在使用，影響教學1-4分有張有馳，氣氛和諧，控場能力強8-10分教室氣氛一般5-7分完全沒有調(diào)動氣氛，或氣氛無法控制1-4分教學相長，充分回饋8-10分有一定的教學回饋5-7分自顧自講，完全不理會教學效果1-4分合計：合計：臺風及肢體語言臺風及肢體語言語調(diào)聲量口頭禪語調(diào)聲量口頭禪內(nèi)容的順序內(nèi)容的順序表達精彩度表達精彩度內(nèi)容熟練度內(nèi)容熟練度板書教具使用板書教具使用教室氣氛控制教室氣氛控制教學效果控制教學效果控制內(nèi)容準確度內(nèi)容準確度時間的控制時間的控制此 報 告 僅 供 中 國 平

32、 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 26 月份月份 98年年 99年年 目標目標 培訓培訓 負責人負責人培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 分數(shù)分數(shù) 方式方式 硬技術(shù)硬技術(shù)軟技能軟技能計劃參加的培訓課程及時間、地點： 為培訓達標期姓名： 部門： 崗位： 職務(wù)： 將來培養(yǎng)方向： 預計時間：年齡： 性別： 學歷： 專業(yè)： 直接負責人：培培 訓訓 計計 劃劃 進進 度度 及及 應(yīng)應(yīng) 用用 效效 果果 跟跟 蹤蹤 表表無 論 是 正 式 培 訓 還 是 非 正 式 培 訓 ， 為 了 使 培 訓 結(jié) 果 在 工 作 中 得 到 充 分 的 應(yīng) 用 ， 有 必 要 建 立 有 效 的 跟 蹤 措 施 。此 報 告 僅 供 中 國 平 安 保 險 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復 制 。 平安上海分公司（產(chǎn)險）培訓方案5 - 27 月份月份 98年年 99