新加坡企業(yè)管理培訓(xùn)交流分享

1、新加坡企業(yè)管理培訓(xùn)交流分享新加坡企業(yè)管理培訓(xùn)交流分享林蓉林蓉1 新加坡的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略及其招商引資經(jīng)驗(yàn)談新加坡的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略及其招商引資經(jīng)驗(yàn)談2 新加坡的國有資產(chǎn)管理概況、淡馬錫私人有限公司新加坡的國有資產(chǎn)管理概況、淡馬錫私人有限公司及政府投資公司運(yùn)作簡介及政府投資公司運(yùn)作簡介3 裕廊國際企業(yè)化的經(jīng)驗(yàn)及公司的監(jiān)管治理裕廊國際企業(yè)化的經(jīng)驗(yàn)及公司的監(jiān)管治理參觀日本企業(yè)橫河電子（Yogogawa） 新加坡的公共工程及公用事業(yè)管理新加坡的公共工程及公用事業(yè)管理新加坡的社區(qū)物業(yè)管理新加坡的社區(qū)物業(yè)管理新加坡的園林及綠化管理新加坡的園林及綠化管理參觀惹蘭勿沙（Jalan Besar）市鎮(zhèn)理事會(huì)參觀新加坡國立

2、大學(xué)及新國大圖書館 新加坡的經(jīng)濟(jì)發(fā)展(20世紀(jì))六十年代：成功建立工業(yè)（勞動(dòng)密集型制造業(yè)）體制建設(shè)（成立標(biāo)準(zhǔn)及工業(yè)研究院、生產(chǎn)力局）體制建設(shè)（成立標(biāo)準(zhǔn)及工業(yè)研究院、生產(chǎn)力局）七十年代：促進(jìn)資本及技術(shù)勞動(dòng)密集型制造業(yè)重點(diǎn)吸引重視人力資源發(fā)展的企業(yè)、重點(diǎn)吸引重視人力資源發(fā)展的企業(yè)、3所學(xué)院成立所學(xué)院成立成功培訓(xùn)技術(shù)員工成功培訓(xùn)技術(shù)員工八十年代：促進(jìn)知識(shí)密集型業(yè)務(wù) 引進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群概念引進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群概念重點(diǎn)發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè) 倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立九十年代：具備整體商務(wù)能力 國際樞紐區(qū)域總部 投資海外建立國外積極空間第一部分:經(jīng)濟(jì)新加坡的經(jīng)濟(jì)發(fā)展(21世紀(jì))經(jīng)濟(jì)檢討委員會(huì)成立經(jīng)

3、濟(jì)檢討委員會(huì)成立(2001.12)遠(yuǎn)景建立遠(yuǎn)景建立1環(huán)球化經(jīng)濟(jì) 建立環(huán)球自由貿(mào)易網(wǎng)絡(luò) 開發(fā)區(qū)域市場(飛行半徑為7小時(shí),覆蓋28億人口)2企業(yè)主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì) 企業(yè):具備創(chuàng)意和企業(yè)精神;接受新思維;勇于冒險(xiǎn);創(chuàng)造新工商企業(yè); 政府:成立親商小組;開展條例檢討過程;設(shè)立入門網(wǎng) 3多元化經(jīng)濟(jì) 制造業(yè)和服務(wù)業(yè)(提升和開拓) 國際公司和新加坡公司 起步公司和傳統(tǒng)企業(yè)人工密集-能力驅(qū)動(dòng)-資本驅(qū)動(dòng)-科技驅(qū)動(dòng)-知識(shí)更新農(nóng)產(chǎn)品$1 -$6汽車-電腦$170-藥丸$23000第一部分:經(jīng)濟(jì)新加坡的經(jīng)濟(jì)發(fā)展(21世紀(jì))研究研究創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)理事會(huì)成立創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)理事會(huì)成立 推動(dòng)研發(fā)活動(dòng) 對(duì)主要研發(fā)領(lǐng)域及評(píng)估研發(fā)撥款事宜等方面提

4、供咨詢遠(yuǎn)景建立遠(yuǎn)景建立-知識(shí)中樞知識(shí)中樞媒體信息媒體信息研研 究究 2006.74-7.7首次開會(huì),研究新加坡科研計(jì)劃 投資24億發(fā)展三大科研領(lǐng)域 (10科研中心+5.5生物醫(yī)學(xué)+3.3環(huán)境和水務(wù)科技+5互動(dòng)與數(shù)碼媒體科技)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)新 小學(xué)變跳蚤市場小學(xué)變跳蚤市場 國家圖書館設(shè)推車鼓勵(lì)年輕人大膽創(chuàng)業(yè)國家圖書館設(shè)推車鼓勵(lì)年輕人大膽創(chuàng)業(yè) 李資政鼓勵(lì)優(yōu)秀公務(wù)員趁年輕自行創(chuàng)業(yè)李資政鼓勵(lì)優(yōu)秀公務(wù)員趁年輕自行創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)造知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源豐富 開發(fā)創(chuàng)業(yè)資本市場第一部分:經(jīng)濟(jì)新加坡的經(jīng)濟(jì)發(fā)展(21世紀(jì))勞動(dòng)力發(fā)展局成立勞動(dòng)力發(fā)展局成立(2003年) 人力資源發(fā)展策略人力資源發(fā)展策略-發(fā)展和提升本地中小型企業(yè)發(fā)

5、展和提升本地中小型企業(yè)工作現(xiàn)狀工作現(xiàn)狀 政府撥款政府撥款3.2億新元培訓(xùn)億新元培訓(xùn)45萬人次萬人次 (0.4)未來三年未來三年 資助資助30萬個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)萬個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì) (2.8)未來三年未來三年 資助資助15萬個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)萬個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)(其中其中3萬個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)保留給失業(yè)人士萬個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)保留給失業(yè)人士) 人力資源發(fā)展-提升中小型企業(yè)第一部分:經(jīng)濟(jì)新加坡的經(jīng)濟(jì)發(fā)展(啟示)變不可能為可能變不可能為可能(創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的精神創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的精神)對(duì)人力資源（專業(yè)人才和管理人才）和知識(shí)資本的高度重視對(duì)人力資源（專業(yè)人才和管理人才）和知識(shí)資本的高度重視高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略制定高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略制定系統(tǒng)系統(tǒng)可操作性強(qiáng)可操作性強(qiáng)科學(xué)的計(jì)

6、劃推進(jìn)科學(xué)的計(jì)劃推進(jìn)嚴(yán)格堅(jiān)持嚴(yán)格堅(jiān)持深化深化不斷調(diào)整的執(zhí)行不斷調(diào)整的執(zhí)行對(duì)生態(tài)環(huán)境對(duì)生態(tài)環(huán)境(制度和政策制度和政策自然自然商務(wù)商務(wù)社會(huì)社會(huì))的高度重視的高度重視 第一部分:經(jīng)濟(jì)“我們30年來所學(xué)到而又終身不忘的是訂好政策,堅(jiān)守原則;這樣,我們的來年必定碩果豐收.”-內(nèi)閣資政李光耀 第二部分:社會(huì) 新加坡的圖書館事業(yè)-印象在新加坡，圖書館具有較高的知名度。超過半數(shù)的人口為圖書館持證讀者。在受市民歡迎的休閑活動(dòng)排行榜中，閱讀超過購物位居第三位（前兩位是看電視和聽音樂）。不僅僅是對(duì)于圖書館員，還包括商業(yè)人士以及甚至是政府官員，新加坡圖書館成為很多人來到新加坡希望參觀的地方。新加坡國家圖書館的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)

7、、新加坡圖書館事業(yè)所取得的巨大成就及其在信息技術(shù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)流程重組、知識(shí)管理等方面的成功經(jīng)驗(yàn)，引起了世界范圍內(nèi)的廣泛關(guān)注。這種關(guān)注跨越了國界，這種關(guān)注不僅僅局限于圖書館界，還廣泛地來自信息技術(shù)、商業(yè)、教育等領(lǐng)域。NLB獲得多項(xiàng)國內(nèi)外大獎(jiǎng)，新加坡圖書館事業(yè)不斷成為SingaporeProductivity DigestPS21SCSLink等多家知名媒體雜志的封面專題報(bào)道。NLB前任副總裁R Ramachandran先生被任命為國際圖聯(lián)（IFLA）的常務(wù)秘書長，是此職位上第一位亞洲人，即是對(duì)其本人資歷、水平的認(rèn)可，更是對(duì)新加坡近10年來圖書館事業(yè)迅猛發(fā)展的肯定。第二部分:社會(huì) 新加坡的圖書館事業(yè)

8、-印象1998年，NLB因其在公共事業(yè)中信息技術(shù)的創(chuàng)新性運(yùn)用，被NCB授予“1998年度國家信息技術(shù)大獎(jiǎng)”；2000年，NLB的公共圖書館網(wǎng)絡(luò)管理及運(yùn)營獲ISO9001國際認(rèn)證；2000年，NLB因其優(yōu)秀的客戶服務(wù)被接受為SQC （星級(jí)服務(wù)質(zhì)量）會(huì)員；2000年，NLB及其戰(zhàn)略合作伙伴STLogitrack公司因其RFID技術(shù)在圖書管理方面的創(chuàng)新性運(yùn)用，獲得有關(guān)國際專利；2001年，新加坡管理學(xué)院和新加坡生產(chǎn)力和標(biāo)準(zhǔn)局聯(lián)合授予NLB“國際管理實(shí)踐獎(jiǎng)”（IMAA）；2001年，NLB被評(píng)為年度創(chuàng)新組織，獲得首屆“國家創(chuàng)新獎(jiǎng)”；2001年，NLB有關(guān)實(shí)踐被寫入哈佛商學(xué)院案例，成為本科生及研究生的教

9、學(xué)內(nèi)容；此外，NLB還因其出色的客戶服務(wù)，入選英國的WOW!大獎(jiǎng).第二部分:社會(huì) 新加坡的圖書館事業(yè)經(jīng)驗(yàn)新加坡政府的高度重視：國家發(fā)展戰(zhàn)略新加坡政府的高度重視：國家發(fā)展戰(zhàn)略 “促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的引擎”這一戰(zhàn)略高度，從宗旨、過程、人三個(gè)角度確定了圖書館事業(yè)的戰(zhàn)略定位通過圖書館提供的以用戶為中心的圖書館信息服務(wù)，促成個(gè)人通過終生學(xué)習(xí)提高全面素質(zhì)，將新加坡建設(shè)成為學(xué)習(xí)型國家，由此在整體上增強(qiáng)了國家競爭力。 Library2000:強(qiáng)化“優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)”（提議設(shè)立常設(shè)的專門管理局）、“人力資源管理”、“新技術(shù)的應(yīng)用”三大關(guān)鍵因素。Library2010第二部分:社會(huì) 新加坡的圖書館事業(yè)經(jīng)驗(yàn)新加坡政府的

10、高度重視：國家發(fā)展戰(zhàn)略新加坡政府的高度重視：國家發(fā)展戰(zhàn)略 國家圖書館:1994年之后曾于1998年、2001年兩度擴(kuò)建 2005年國家圖書館新館建筑面積達(dá)6萬M2圖書館網(wǎng)絡(luò):第二部分:社會(huì) 新加坡的圖書館事業(yè)經(jīng)驗(yàn)新加坡政府的高度重視：國家發(fā)展戰(zhàn)略新加坡政府的高度重視：國家發(fā)展戰(zhàn)略 第二部分:文化 新加坡的圖書館事業(yè)經(jīng)驗(yàn)新加坡政府的高度重視：國家發(fā)展戰(zhàn)略新加坡政府的高度重視：國家發(fā)展戰(zhàn)略 事實(shí)證明了政府給予的充分的財(cái)政支持和一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)所起的巨大作用以及對(duì)新加坡文化、經(jīng)濟(jì)所起的巨大推動(dòng)。 第二部分:社會(huì) 新加坡的圖書館事業(yè)經(jīng)驗(yàn)其他經(jīng)驗(yàn)其他經(jīng)驗(yàn) 。處處體現(xiàn)處處體現(xiàn)“以人為本以人為本”的服務(wù)理念的服務(wù)理念善用信息技術(shù)支持善用信