三一重工組織管理模式

1、第二部分工作程序三一重工集團(tuán)有限公司營銷一、二部業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖 政策、目標(biāo) 市場營銷計(jì)劃 011公司經(jīng)營計(jì)劃、市場供求 市場營銷計(jì)劃 主管副總合同（訂單）、 銷售情況 011 市場需求預(yù)測(cè)、營銷計(jì)劃（包括銷售計(jì)劃、市場開發(fā)計(jì)劃、資金需求計(jì)劃、人力資源需求計(jì)劃等） 生產(chǎn)部 經(jīng)審批 財(cái)務(wù)部 方 法 研究所 營銷科長、部長 售后部 營銷策劃與促銷組織 012 目標(biāo)市場、競爭狀況、潛在市場 營銷政策、營銷策劃 方案（CI）、促銷 活動(dòng)（資料、座談會(huì)、演示會(huì)等） 各片區(qū) 合同法 銷售策劃員 主管副總客戶公關(guān)計(jì)財(cái)部研究所售后部各片區(qū)市場開發(fā)與銷售組織 013 市場價(jià)格 市場開發(fā)組織、 實(shí)施公關(guān)與商務(wù)談判

2、、貸款回收（策 劃及依法催款） 用 客戶咨詢接待、 銷售發(fā)運(yùn)組織及銷售服務(wù) 規(guī)范、指標(biāo) 營銷業(yè)務(wù)員片區(qū)業(yè)務(wù)監(jiān)管及合同評(píng)審014 區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境、客戶情況 片區(qū)營銷業(yè)務(wù)監(jiān)管（人員 調(diào)配及檔案 管理、片區(qū)建設(shè)合同和 費(fèi)用審查等） 方法、制度 銷售經(jīng)理、部長 銷售分析與業(yè)務(wù)考核 015 銷售投入產(chǎn)出情況、廣告經(jīng)濟(jì)效果 銷售完成情況及 銷售分析報(bào)告、業(yè) 務(wù)考核等 銷售分析員、部長 三一重工集團(tuán)有限公司售后服務(wù)部業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖 質(zhì)量規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)主管副總計(jì)財(cái)部生產(chǎn)部質(zhì)保部營銷部人資部售后服務(wù)管理與考核 031公司經(jīng)營計(jì)劃、市場信息合 售后服務(wù)政策與計(jì)劃（資金需求）、業(yè)務(wù)管理人員調(diào)配與考核：售后服務(wù)維修、安裝

3、調(diào)試 同、技術(shù)改進(jìn)通知 經(jīng)審批 規(guī) 范 售后服務(wù)員、部長 執(zhí)行 售后技術(shù)咨詢服務(wù)與設(shè)計(jì)032 客戶咨詢申請(qǐng)、質(zhì)量跟蹤通知 售后技術(shù)服務(wù)報(bào)告 （單）、配套設(shè)計(jì)、咨詢 服務(wù)等 合同法、制度 售后工程師生產(chǎn)部計(jì)財(cái)部營銷部 配件銷售管理及維修 033 客戶配件需求及維修申請(qǐng) 配件銷售合同（提 貨單）、配件（自制）計(jì)劃及資金需求、 維修情況記錄報(bào)告 程序 程序、制度生產(chǎn)部計(jì)財(cái)部營銷部 配銷管理員銷售儲(chǔ)運(yùn)管 理 034 發(fā)貨通知（營銷部） 產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、押運(yùn)、 成品庫存管理 （賬）貨物簽收 單等 規(guī)范、方法質(zhì)保部生產(chǎn)部計(jì)財(cái)部營銷部 發(fā)運(yùn)員、倉庫管理員 投訴處理及其記銷售檔案及客戶信息管理035 客戶資信情況及

4、反饋 錄、客戶聯(lián)絡(luò)、客 戶檔案、信息報(bào)告 信息管理員主管副總生產(chǎn)部計(jì)財(cái)部投資部銷售部物資部人資部三一重工集團(tuán)有限公司三一研究所業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖 程序、規(guī)范產(chǎn)品開發(fā)改進(jìn)計(jì)劃及論證 041公司經(jīng)營計(jì)劃、市場調(diào)查合 新產(chǎn)品計(jì)劃、產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃、（參與項(xiàng)目論證）、試制計(jì)劃、開發(fā)費(fèi)用（資金）計(jì)劃、人力資源需求計(jì)劃 同（訂單）、行業(yè)競爭動(dòng)態(tài) 經(jīng)審批 設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃調(diào)研員 執(zhí)行 生產(chǎn)部物資部質(zhì)保部產(chǎn)品設(shè)計(jì)與改進(jìn) 042 產(chǎn)品使用情況、用戶需求、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu) （工程）產(chǎn)品圖紙、設(shè)計(jì)計(jì)算文件、改進(jìn)策劃、改進(jìn)設(shè)計(jì)說明、采購清單（文件）等 工藝規(guī)范、能力 項(xiàng)目工程師生產(chǎn)部質(zhì)保部物資部各車間各倉庫 產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)

5、043 工藝過程及成本、質(zhì)量要求、材料性能 工藝文件（卡）、工裝圖紙、工時(shí)、材料定額、工裝設(shè)備需求、工藝改進(jìn) 會(huì)計(jì)制度、財(cái)務(wù)準(zhǔn)則 項(xiàng)目工藝師產(chǎn)品試制與鑒定 044 技術(shù)圖紙、工藝文件、方式、途徑 試制試驗(yàn)報(bào)告、鑒定文件、改進(jìn)建議主管副總生產(chǎn)部物資部質(zhì)保部各車間 標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn)、 車間主任、專家 產(chǎn)品技術(shù)文件及數(shù)據(jù)管理045 國際標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品性能、管理技術(shù) 圖紙、工藝文件 標(biāo)準(zhǔn)工藝規(guī)程 資料管理員三一重工集團(tuán)有限公司質(zhì)量保證部業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖主管副總生產(chǎn)部物資部計(jì)財(cái)部各車間 質(zhì)量規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量計(jì)劃管理與策劃 071公司經(jīng)營計(jì)劃、市場要求質(zhì) 質(zhì)量計(jì)劃（目標(biāo)、方針、指標(biāo)及要求）、質(zhì)量保證策

6、劃方案、質(zhì)量體系建立組織、資金需求計(jì)劃、質(zhì)量考核（標(biāo)準(zhǔn)）等 量信息、 反饋 經(jīng)審批 標(biāo)準(zhǔn)、圖紙 計(jì)劃員、部長 執(zhí)行 生產(chǎn)部物資部研究所各車間質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收 072 工藝文件、外購?fù)鈪f(xié)件、企業(yè)情況 工序及零件檢驗(yàn)、裝配試車驗(yàn)收、檢驗(yàn)報(bào)告、外購?fù)鈪f(xié)件質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告 方法、工具 質(zhì)量檢驗(yàn)員、科長 質(zhì)量監(jiān)視及數(shù)據(jù)采集 073 生產(chǎn)狀況、生產(chǎn)過程、設(shè)備狀況 地區(qū) 質(zhì)量數(shù)據(jù)記錄、監(jiān)控結(jié)果記錄及報(bào)告、選題數(shù)據(jù)（庫）管理 標(biāo)準(zhǔn)、方法 質(zhì)量管理員、科長質(zhì)量檢測(cè)及管理 074 送檢單、計(jì)量、化驗(yàn)要求、試驗(yàn)通知 計(jì)量、化驗(yàn)報(bào)告、 試驗(yàn)報(bào)告主管副總物資部生產(chǎn)部營銷部計(jì)財(cái)部各車間 方法、規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn)、 計(jì)量員、化驗(yàn)員 質(zhì)量

7、分析控制與考核 075 各車間質(zhì)量問題報(bào)告、客戶和市場質(zhì)量問題記錄、采購質(zhì)量動(dòng)態(tài) 質(zhì)量分析報(bào)告、 質(zhì)量控制實(shí)施報(bào)告 質(zhì)量分析員、部長三一重工集團(tuán)有限公司生產(chǎn)管理部業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖 政策主管副總物資部計(jì)財(cái)部營銷部研究所質(zhì)保部生產(chǎn)計(jì)劃管理 081公司經(jīng)營計(jì)劃、市場供求合 年、月生產(chǎn)計(jì)劃（產(chǎn)量、品種）、物料需求計(jì)劃、設(shè)備能力計(jì)劃、資金需求計(jì)劃 同、庫存信息、銷售情況 經(jīng)審批 主計(jì)劃、定額 執(zhí)行 部長、生產(chǎn)計(jì)劃員 車間作業(yè)計(jì)劃與成本控制 082 工時(shí)定額（成本定額）、工資計(jì)劃、人員 生產(chǎn)周（或旬）計(jì)劃、工序能力、工序控制、生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃、成本定額控制 規(guī)范、方法物資部質(zhì)保部研究所各車間 車間主任、計(jì)劃員

8、 車間調(diào)度與管理協(xié)調(diào) 083 水、電、氣、人員狀況、各部門計(jì)劃 地 生產(chǎn)資源調(diào)度、與其它部門的管理體制協(xié)調(diào)設(shè)備采購與維修、 勞動(dòng)（技術(shù)）安全 管理 方法主管副總計(jì)財(cái)部物資部研究所營銷部質(zhì)保部各車間 生產(chǎn)調(diào)度員、部長生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析與考核 084 財(cái)務(wù)報(bào)表、車間報(bào)表、生產(chǎn)費(fèi)用單據(jù)等、生產(chǎn)狀況數(shù)據(jù) 生產(chǎn)完成情況分析、統(tǒng)計(jì)報(bào)告等 標(biāo)準(zhǔn)、 統(tǒng)計(jì)分析員、部長 主管副總計(jì)財(cái)部生產(chǎn)部質(zhì)保部研究所三一重工集團(tuán)有限公司物資供應(yīng)部業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖 標(biāo)準(zhǔn)、定額協(xié)作采購計(jì)劃與考核 091公司經(jīng)營計(jì)劃 年、月外協(xié)、采購計(jì)劃（資金、人員調(diào)配、定額、價(jià)格、要求）、業(yè)務(wù)人員的考核（表）等市場供求 經(jīng)審批 價(jià)格、要求 計(jì)劃員、部長

9、 執(zhí)行主管副總研究所供應(yīng)商生產(chǎn)部質(zhì)保部計(jì)財(cái)部售后部外協(xié)業(yè)務(wù)管理 092 車間旬生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn) 外協(xié)合同簽訂及相關(guān)業(yè)務(wù) 完成情況、協(xié)作單位 價(jià) 格 外協(xié)業(yè)務(wù)員外購業(yè)務(wù)管理 093 供應(yīng)渠道與供應(yīng)商 國內(nèi)采購合 同及相關(guān)業(yè)務(wù)、國外進(jìn)口合同及相關(guān)業(yè)務(wù) 方式 采購業(yè)務(wù)員采購運(yùn)輸調(diào)度 094 交通狀況、運(yùn)輸計(jì)劃及成本 運(yùn)輸調(diào)度計(jì)劃（派車單等） 標(biāo)準(zhǔn)、方法 計(jì)劃員庫存管理（倉儲(chǔ)） 095 入庫單、領(lǐng)料單、發(fā)票、出庫單等 庫存報(bào)表、庫存控制 方 法 主管副總營銷部生產(chǎn)部研究所質(zhì)保部 倉庫管理員合同、供應(yīng)商信息管理 096 供應(yīng)商情況調(diào)查、市場供求變化、供應(yīng)商及貨源結(jié)構(gòu)等 供應(yīng)商檔案、合同執(zhí)行情況 統(tǒng)計(jì)報(bào)告

10、統(tǒng)計(jì)分析員等三一重工集團(tuán)有限公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖總經(jīng)理主管副總各職能 部門 政策、法律公司經(jīng)營計(jì)劃 101公司發(fā)展戰(zhàn)略、部門計(jì)劃 （公司發(fā)展規(guī)劃）、公司經(jīng)策劃安、公司經(jīng)營計(jì)劃（年度）方案、月度計(jì)劃（下達(dá)） 草案、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場動(dòng)態(tài) 經(jīng)審批 方法、政策主管副總各職能 部門各車間 計(jì)劃科長、部長 執(zhí)行 財(cái)務(wù)計(jì)劃與資金管理 102 部門資金需求計(jì)劃、資金市場狀況 籌資策劃方案、財(cái)務(wù)及成本計(jì)劃、配合資金組織、資金的調(diào)配與平衡等 經(jīng)審批 標(biāo)準(zhǔn)、制度、準(zhǔn)則主管副總各職能 部門各車間各往來 單位 計(jì)劃員、資金科長 執(zhí)行 財(cái)務(wù)預(yù)算與會(huì)計(jì)核算 03 定額（工時(shí)、材料消耗）、分廠報(bào)表、發(fā)票、費(fèi)用單據(jù)（管

11、理、 成本定額、成本核算（明細(xì)帳、臺(tái)帳、總帳等）、財(cái)務(wù)預(yù)算安銷售 銷售及工程等）內(nèi)部結(jié)算單（領(lǐng)料等）、銀行及現(xiàn)金憑證等 收入（利潤）核算（帳表）、資金核算、財(cái)務(wù)核算、倉庫監(jiān)管、會(huì)計(jì)報(bào)表 方 法 核算員、會(huì)計(jì)科長主管副總各職能 部門各車間財(cái)務(wù)分析監(jiān)督成本控制 1 04 銷售完成情況、資金使用情況、成本差異表、定額完成情況 成本及財(cái)務(wù)分析監(jiān)督報(bào)告成本控制方案、措施等 制度、政策 標(biāo)準(zhǔn)、 財(cái)務(wù)分析員、部長 工商稅務(wù)審計(jì)事務(wù)處理 105 主管副總政府相關(guān) 部 門 工商稅務(wù)審計(jì)通知及憑證 工商稅務(wù)登記 審計(jì) 報(bào)告 會(huì)計(jì)科長、部長三一重工集團(tuán)有限公司人力資源部業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖 政 策主管副總各職能部門各車

12、間財(cái)務(wù)部人力資源開發(fā)計(jì)劃及評(píng)審111公司發(fā)展戰(zhàn)略、人才市場動(dòng)態(tài) 公司人力資源規(guī)劃（方案）、人力資源評(píng)審組織及評(píng)審報(bào)告、招聘策劃案、年度人力資源需求計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃 公司經(jīng)營計(jì)劃、部門人員需求 資金計(jì)劃及月度部門工作計(jì)劃 經(jīng)審批 執(zhí)行 各部門負(fù)責(zé)人、部長 法規(guī) 人員招聘、審查及培訓(xùn) 112 人力資源要求、來源、渠道、市場供求狀況 招聘組織、人員尋聘、審查及選聘、員工培訓(xùn)目標(biāo)分析、培訓(xùn)事務(wù)管理等 標(biāo)準(zhǔn)、原則 招聘員、培訓(xùn)員主管副總地方主管部門各職能 部門各車間財(cái)務(wù)部 工作設(shè)計(jì)及員工考核 113 生產(chǎn)經(jīng)營過程、員工績效、相關(guān)部門工作情況 部門設(shè)置、崗位分析、監(jiān)督考核、人事任免、人力資源配置、 對(duì)內(nèi)對(duì)外

13、人事關(guān)系 協(xié)調(diào) 方 法 監(jiān)督員、部長人事內(nèi)務(wù)管理與統(tǒng)計(jì) 114 政府人事文件、公司人事關(guān)系變動(dòng)記錄、勞動(dòng)保險(xiǎn)需求（政策） 人事檔案、工資、 勞動(dòng)保險(xiǎn)等、 事務(wù)管理及統(tǒng)計(jì)分 析報(bào)告 標(biāo)準(zhǔn)、 內(nèi)勤（管理）員 三一重工集團(tuán)有限公司投資發(fā)展部業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖 法律、制度總經(jīng)理主管副總計(jì)財(cái)部營銷部環(huán)境分析及經(jīng)濟(jì)政策研究 121國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國別經(jīng)濟(jì)比 投資環(huán)境分析、國家經(jīng)濟(jì)政策（進(jìn)出口、稅收、投資等）研究報(bào)告、政府公關(guān)策劃案 較和國內(nèi)發(fā)展?fàn)顩r 政策、方法 政策分析員 主管副總計(jì)財(cái)部研究所營銷部 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 122 國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略資源分析、戰(zhàn)略研究（經(jīng)營規(guī)模、投資方向）、戰(zhàn)略規(guī)劃

14、、戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施與 調(diào)整（階段、步驟） 經(jīng)審批 目標(biāo)、方法 系統(tǒng)工程師、戰(zhàn)略專家小組 執(zhí)行總經(jīng)理主管副總計(jì)財(cái)部研究所營銷部人資部人資總 市場預(yù)測(cè)及產(chǎn)品開發(fā)論證123 市場競爭狀況、市場需求 地 組織市場調(diào)查與預(yù)測(cè)、產(chǎn)品開發(fā)論證、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告 方式、規(guī)范 項(xiàng)目評(píng)估師融資策劃及資本運(yùn)營 124 資本市場狀況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、國際證券市場動(dòng)態(tài) 總經(jīng)理主管副總 計(jì)財(cái)部 融資策劃案、資產(chǎn)重組（兼并、收購） 標(biāo)準(zhǔn)、 投資項(xiàng)目經(jīng)理 三一重工集團(tuán)有限公司后勤保障部業(yè)務(wù)流程及關(guān)系圖 政 策主管副總各職能部門計(jì)財(cái)部治安主管部門后勤保障計(jì)劃與考核 131公司經(jīng)營計(jì)劃 后勤保障計(jì)劃（資金需求計(jì)劃）、值班安排、費(fèi)用審查、考核報(bào)告經(jīng)審批 法 律 執(zhí)行 部 長治安保障管理 132 治安策劃案、緊急 任務(wù)處理、相關(guān)文件傳達(dá)處理、治安任務(wù)執(zhí)行報(bào)告、治安信息反饋 定額 保衛(wèi)科長、治安員主管副總計(jì)財(cái)部總經(jīng)辦各職能部門 各車間非生產(chǎn)性資產(chǎn)管理 133 部門辦公用品需求 辦公用品（非生產(chǎn)性資產(chǎn)）計(jì)劃、行政費(fèi)用核算（賬表）及報(bào)表 標(biāo)準(zhǔn) 后勤會(huì)計(jì)員公司行政（內(nèi)部）管理 134 接待計(jì)劃、接待要求、生活需求 后勤設(shè)施需求計(jì)劃、招待所管理及財(cái)務(wù)報(bào) 標(biāo)準(zhǔn) 行政科長食堂及車隊(duì)管理 135 市場狀況 用餐計(jì)劃掛管理、車輛管理及報(bào)表 食堂管理員、隊(duì)長總經(jīng)理主管副總計(jì)財(cái)部研究所生產(chǎn)部三一重工集團(tuán)有限公司基建管理部業(yè)務(wù)流程有關(guān)系圖 法