人力資源培訓(xùn)管理調(diào)研報告1

1、人力資源培訓(xùn)管理調(diào)研報告2010年是我廠的“隊伍建設(shè)年”，為了拓寬視野，創(chuàng)新工作，加快我廠全能值班員培訓(xùn)速度和推行檢修點檢制度，人資部于5月26日至27日派員赴江蘇××發(fā)電股份有限公司和××××電廠對員工培訓(xùn)管理工作開展一次調(diào)研活動。一、兩廠運行和檢修隊伍概況××發(fā)電股份有限公司總共8臺國產(chǎn)發(fā)電機組，裝機容量380萬MW，運行人員配置：運行為五值三運轉(zhuǎn)，經(jīng)過技術(shù)改造后，目前#1-4號機組為一個單元，#5-8機組中2臺機組為一個單元，配單元長一人，一臺機配3.5個值班員，其中：機長一人、主值一人、副值班員一人、2臺機

2、組配一個操作員，每值配一個值長。有一個網(wǎng)控調(diào)度中心，網(wǎng)控每值有二個值班員。××發(fā)電股份有限公司檢修制度為點檢定修制,點檢員隸屬資產(chǎn)管理部，檢修人員屬于檢修部管理。資產(chǎn)管理部是檢修策劃層，檢修部為作業(yè)層。資產(chǎn)管理部人員配置主任、副主任到各專業(yè)組、各專業(yè)點檢員共78人。××××電廠2臺國產(chǎn)600MW機組，發(fā)電部運行為五值三運轉(zhuǎn)，五個值共設(shè)值長5名，機組長10名，集控值班員25名，集控巡檢25名，所有人員全部為集控值班。該廠所有運行人員進廠入職教育結(jié)束后進入運行部進行崗位培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)以機電爐三個專業(yè)進行學(xué)習(xí)，以全能集控值班員標(biāo)準考試上崗，

3、不以一個專業(yè)獨立上崗為轉(zhuǎn)正定級的標(biāo)準。該廠燃料運行與除灰、脫硫在同一個控制室，燃料運行配備一名班長、除灰、脫硫配備一名班長和一名主值，以上崗位為正式員工，其余操作人員均為外用工，運行人員值班為五值三運轉(zhuǎn)。××××電廠檢修制度為點檢制。但是，熱控設(shè)備和電氣二次設(shè)備由本廠檢修人員負責(zé)日常維護和大小修。熱控設(shè)檢修A崗10人和檢修B崗10人，電氣二次A崗4人B崗5人。熱機和外圍系統(tǒng)設(shè)備檢修沒有自己的專業(yè)檢修隊伍，全部由外包檢修公司完成。點檢員隸屬于檢修部管理，接受檢修部專工的領(lǐng)導(dǎo)。其主要職責(zé)是在專工的指導(dǎo)下，協(xié)調(diào)外包檢修隊伍與運行部之間的關(guān)系，下達作業(yè)指導(dǎo)書負責(zé)

4、設(shè)備消缺，對檢修質(zhì)量進行跟蹤檢查和驗收，嚴格講還不是真正意義上的點檢。該廠投入商業(yè)運行時間不長，有些制度正在完善之中，員工教育培訓(xùn)和人力資源開發(fā)工作剛剛起步。××發(fā)電股份有限公司人力資源部崗位設(shè)置：主任兼副總經(jīng)濟師1人（隸屬總經(jīng)理工作部）、副主任一人、領(lǐng)導(dǎo)組織管理員1人、人事考核管理員1人、薪資福利管理員1人、培訓(xùn)開發(fā)管理員2人共計7人。巢湖電廠人力資源部崗位設(shè)置：廠工會副主席兼人資部主任1人、培訓(xùn)主管1人、人事管理專責(zé)1人、人事管理專責(zé)1人、工資社保專責(zé)1人、勞動組織專責(zé)1人共計5人。以上兩廠人力資源部主任均屬于副廠級編制，這樣的崗位設(shè)置有利于人資部門開展工作，便于人資政

5、策的推行。二、××發(fā)電股份有限公司運行全能值班員培訓(xùn)模式該公司對員工的培訓(xùn)模式，以崗位工作說明書確定該崗位的上崗資格、基本要求、崗位職責(zé)、工作權(quán)限、工作隸屬關(guān)系及該崗位必須實現(xiàn)的關(guān)鍵績效指標(biāo)。崗位工作說明書是對該崗位要求的總體描述，為了使員工的崗位資格和技能水平達到說明書的要求，提高員工的履職能力，針對每個崗位制定了“崗位培訓(xùn)手冊”，與崗位說明書配套。圍繞崗位培訓(xùn)的目標(biāo)和要求，將員工崗位培訓(xùn)內(nèi)容細化為入廠教育培訓(xùn)、安全教育培訓(xùn)、崗位知識培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗位實習(xí)培訓(xùn)等六個培訓(xùn)模塊，員工新上崗、轉(zhuǎn)、升崗需要經(jīng)過六個培訓(xùn)模塊全部培訓(xùn)合格以后方可正式上崗。新進廠人

6、員的培訓(xùn)工作流程：入職教育-上崗培訓(xùn)-考核評估-崗位聘任-根據(jù)工作績效確定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃參加高一級崗位資格培訓(xùn)高崗資格評估。××電廠運行值班員均為機電爐全能值班。人員從招聘進廠開始就進行全能值班培訓(xùn)，一個全能操作員（巡檢員）培訓(xùn)周期約為一年。運行系統(tǒng)和檢修系統(tǒng)的新員工在上崗培訓(xùn)期間，由部門配備師傅，依據(jù)崗位培訓(xùn)手冊和崗位說明書的要求，制定培訓(xùn)計劃和考核要求，進行實習(xí)培訓(xùn)。一年期滿，由人力資源部牽頭，部門領(lǐng)導(dǎo)和專工組成的考試委員會進行考試評估，以決定其崗位聘任轉(zhuǎn)正定級，實習(xí)培訓(xùn)期內(nèi)員工享受實習(xí)生待遇。轉(zhuǎn)正定級標(biāo)準：運行值班員必須達到機、電、爐全能巡檢要求，檢修工達到初級工水平。

7、如員工達不到崗位資格要求，根據(jù)情況企業(yè)可與其解除勞動合同。三、××發(fā)電股份有限公司內(nèi)部職業(yè)技能鑒定制度為促進員工持續(xù)學(xué)習(xí)，按照精細化管理的思路，該公司對于員工崗位實行動態(tài)管理。為了能正確評估員工現(xiàn)階段的崗位技能水平，該公司實行了企業(yè)內(nèi)部職業(yè)技能資格鑒定制度，由人力資源部牽頭成立以公司經(jīng)理為組長，各部門主任和有關(guān)專工組成的公司職業(yè)技能鑒定領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)技能鑒定工作。按照國家職業(yè)技能鑒定標(biāo)準，結(jié)合本企業(yè)的生產(chǎn)實際對員工崗位技能水平的要求，進行理論和操作考試鑒定，鑒定等級分為初級工、中級工、高級工、技師、高級技師。如果員工持有國家勞動部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書，則按照該員工持有證書的等

8、級每年進行一次復(fù)審，如果復(fù)審符合資格標(biāo)準，企業(yè)承認其職業(yè)資格，如果不符合復(fù)審標(biāo)準，可往下一級資格進行鑒定。各部門根據(jù)公司培訓(xùn)管理制度的相關(guān)要求，依據(jù)“崗位培訓(xùn)手冊”所確定的知識技能要求，每年對員工進行崗位資格復(fù)審（即崗位勝任度考核評估）。對于報考高一等級資格人員，部門與班組以其技能測評和歷年來工作業(yè)績評估為基礎(chǔ)，推薦參加公司職業(yè)技能資格鑒定考評。整個鑒定和復(fù)審過程完成后，各部門均應(yīng)提供員工崗位知識和技能的考評報告，報人力資源部。人力資源部不定期隨機抽選各類崗位員工進行崗位資格復(fù)審，被抽選人員的崗位資格復(fù)審情況將記入其績效檔案，進行相應(yīng)的崗位動態(tài)調(diào)整。 該公司實行職業(yè)資格評聘分離和崗位資格準入制

9、，對具體的崗位規(guī)定必須持有相對應(yīng)的職業(yè)資格證書，才能報名參加該崗位的競聘，聘用考核參數(shù)主要是技能鑒定成績和部門業(yè)績測評意見。如果在平時工作中確有特殊貢獻者也可以破格提拔。該廠員工平時的工作績效由所在班組和部門考評，報人資部，作為發(fā)放年中和年度績效獎金和人員任用的依據(jù)。四、××發(fā)電股份有限公司檢修點檢制度檢修點檢制度是××電廠的檢修基本模式，該廠檢修系統(tǒng)分為二個層面：資產(chǎn)管理部為檢修策劃層，檢修部為作業(yè)層。該廠也設(shè)有策劃部，主要負責(zé)設(shè)備技術(shù)改造、合同招標(biāo)和各種改造工程、大、小修費用預(yù)算等工作。資產(chǎn)管理部是一個獨立的部門，其組織機構(gòu)： 1、3名副主任分別分管

10、機組檢修，機組維護消缺和外圍。2、汽機專業(yè)組中汽機設(shè)備點檢員8人，化學(xué)設(shè)備點檢員2人。3、鍋爐專業(yè)組中鍋爐設(shè)備點檢員6人，除灰設(shè)備點檢員1人。4、電氣專業(yè)組中高壓設(shè)備點檢員3人，中低壓設(shè)備點檢員6人，二次設(shè)備點檢員2人。5、熱控專業(yè)組中DCS設(shè)備點檢員2人，控制設(shè)備點檢員4人。6、燃料專業(yè)組中電氣設(shè)備點檢員2人，控制設(shè)備點檢員2人，卸船機設(shè)備點檢員1人，輸煤設(shè)備點檢員4人。7、綜合專業(yè)組中暖通、消防、土建點檢員各1人，5名試驗員中1名負責(zé)金屬試驗，4名負責(zé)熱力試驗。其中金屬試驗定為A級試驗工，熱力試驗1名試驗領(lǐng)工，1名A級試驗工，2名B級試驗工。資產(chǎn)管理部作為策劃層，主要負責(zé)制定設(shè)備維護保養(yǎng)管

11、理工作制度，檢修作業(yè)文件包，編制檢修作業(yè)標(biāo)準，設(shè)備的缺陷管理、設(shè)備的潤滑管理、設(shè)備的定期試驗和維護、設(shè)備的“四保持”工作等。點檢員對自己負責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備，每天定時定點進行診斷測試，根據(jù)檢查情況做好設(shè)備維護臺帳，對運行或檢修人員發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷進行鑒定，下達檢修任務(wù)，并對檢修質(zhì)量進行跟蹤監(jiān)督，檢查驗收，對整個設(shè)備維護、檢修過程實行PDCA循環(huán)，以保證設(shè)備的健康運轉(zhuǎn)。但是，該廠點檢在設(shè)備劣化趨勢分析方面工作尚未正式實施，主要原因是設(shè)備數(shù)量多，各種數(shù)據(jù)量龐大，點檢人員少。××電廠檢修部定員320人，實際人數(shù)293人。主要負責(zé)8臺機組的日常維護和大小修工作。檢修工實行一專多能，同一專

12、業(yè)內(nèi)進行多工種培訓(xùn)。大修工作量比較大，他們一般把技術(shù)含量比較高，工程費用比較多的項目留給自己的隊伍做，外圍設(shè)備，費用較少的工程給外包隊伍做。這樣既節(jié)約了成本同時也鍛煉了自己的隊伍。五、我們下階段的工作思路他山之石，可以攻玉。××和巢湖電廠的人力資源開發(fā)模式和檢修制度的優(yōu)點值得我們借鑒。我廠由于人才輸出導(dǎo)致隊伍整體素質(zhì)下降，我們的隊伍結(jié)構(gòu)不盡合理，年齡結(jié)構(gòu)、技能水平缺乏層次感，高技能人才缺乏。因此，人力資源開發(fā)工作要轉(zhuǎn)變觀念、擺脫體制、編制、規(guī)范等習(xí)慣性思維，打破條條框框的約束，開拓視野，創(chuàng)新工作。1、進一步落實、完善各生產(chǎn)部室員工業(yè)績檔案管理工作。通過業(yè)績檔案記錄，確定員工

13、工作完成情況，從知識、能力和態(tài)度等方面分析工作中的不足，建立并不斷完善以工作業(yè)績?yōu)闃?biāo)準的績效考核和激勵機制，進一步促進我廠技術(shù)專家和技能人才的選拔、培訓(xùn)、考核工作，客觀公正地評價我廠生產(chǎn)技能人員的工作業(yè)績，調(diào)動生產(chǎn)人員的工作積極性，提高技術(shù)水平。最終在全廠形成：工作業(yè)績好的人有地位，努力工作的人有出路，工作質(zhì)量差的人受考核的氛圍。2、結(jié)合我廠現(xiàn)有的“崗位工作標(biāo)準”，盡快的建立員工“崗位技能鑒定規(guī)范”與之配套使用。檢修系統(tǒng) “崗位技能鑒定規(guī)范”人資部已經(jīng)拿出了初稿，現(xiàn)已發(fā)到部門，結(jié)合檢修實際需求進行修改，要求對相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容和技能要求進一步細化。3、運行隊伍建設(shè)目標(biāo)與要求：專業(yè)與全能并舉，推行全

14、能認證制度。實行真正的全能集控培訓(xùn)。目前，運行新員工只要有一個專業(yè)的巡檢崗位具備上崗資格就可以定崗定級，這樣不利于新員工的后期學(xué)習(xí)。為了調(diào)動新員工學(xué)習(xí)專業(yè)技能的積極性，運行新員工要實現(xiàn)機、電、爐三個崗位全能巡檢值班，檢修系統(tǒng)新員工必須達到初級職業(yè)資格，才能轉(zhuǎn)正定崗定級。4、為了加快全能值班員的培訓(xùn)進程，運行部在現(xiàn)有人員框架下進行優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)，騰出崗位進行人員的輪崗跟班培訓(xùn)。根據(jù)部室針對員工個體情況制訂的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)本部門對人才的需求，抓目標(biāo)管理、專工根據(jù)崗位規(guī)范抓技能鑒定、班組挑選優(yōu)秀的師傅抓基礎(chǔ)培訓(xùn)、員工個人自我培訓(xùn)，實行“四位一體”的立體化培訓(xùn)管理模式。5、檢修系統(tǒng)要實現(xiàn)

15、專業(yè)內(nèi)部工種界限“模糊”化，以練兵比武活動為載體，強化一專多能培訓(xùn)。全面推行技能資格鑒定認證制度，對員工進行崗位勝任度考核評估，實行年度動態(tài)考核，從人員崗位技能素質(zhì)上為實現(xiàn)熱機、燃料檢修的點檢維護制度打好基礎(chǔ)，建立以點檢員為核心的設(shè)備管理體制。6、員工通過上崗考核取得崗位資格以后，每年需要進行崗位資格復(fù)審，以促進員工持續(xù)學(xué)習(xí)的主動性和積極性。以工作業(yè)績和崗位技能水平?jīng)Q定員工崗級的升降，實現(xiàn)崗級動態(tài)管理，從而打破一崗定終身的僵化局面，使員工在崗有壓力，進一步增強企業(yè)活力。7、實行崗位資格準入和崗位資格評聘分離制度，建立技能人才蓄水池，拓寬技能人才的發(fā)展渠道，提高各個層面人員的競爭能力。我們要不斷

16、完善培訓(xùn)體系，增強培訓(xùn)工作的針對性和系統(tǒng)性，使培訓(xùn)工作更加規(guī)范化，從而提升員工隊伍的整體素質(zhì)，保證安全生產(chǎn)，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。 人力資源部 2010年6月3日表一、 江蘇××電力有限資產(chǎn)管理部定崗定編方案班組崗位崗位定編崗位性質(zhì)備注部門管理人員主任 1管理副主任3管理機組檢修1，機組維護消缺1，外圍1主任工程師1管理綜合管理員1管理計劃、預(yù)算、培訓(xùn)事務(wù)員1管理各專業(yè)組：1-4/學(xué)習(xí)點檢員汽機專業(yè)組組長1管理主要負責(zé)專業(yè)日常管理設(shè)備點檢員10管理汽機設(shè)備點檢員8人:主機及主要輔機；化學(xué)設(shè)備點檢員2人：化學(xué)設(shè)備；鍋爐專業(yè)組組長1管理設(shè)備點檢員7管理鍋爐設(shè)備點檢員6人：鍋爐及主要輔機；除灰設(shè)備點檢員1人：灰渣設(shè)備；電氣專業(yè)組組長1管理設(shè)備點檢員11管理高壓設(shè)備點檢員3人：6KV以上設(shè)備；中低壓設(shè)備點檢員6人：6KV以下設(shè)備；二次設(shè)備點檢員2人：電氣二次設(shè)備；熱控專業(yè)組組長1管理設(shè)備點檢員6管理DCS設(shè)備點檢員2人：機柜設(shè)備；控制設(shè)備點檢員4人：現(xiàn)場控制設(shè)備；集控組組長1管理DCS工程師4管理