深圳萬(wàn)科員工管理管原

1、公司萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司( 深圳萬(wàn)科)流程人力資源與人工成本管理子流程員工管理子流程參考號(hào)#SZ-HR-A修正日期21/09/07制作人管原復(fù)核人1. 流程總述本子流程主要是對(duì)員工的入職、調(diào)動(dòng)、任免和離職等日常管理活動(dòng)內(nèi)容的描述。具體分為員工入職、調(diào)動(dòng)/任免、員工離職和信息管理四部分。1.1業(yè)務(wù)及相關(guān)系統(tǒng)介紹本流程涉及的系統(tǒng)包括SAP人事信息系統(tǒng)、商業(yè)保險(xiǎn)系統(tǒng)、K2 流程審批系統(tǒng)。1.2組織結(jié)構(gòu)及主要職責(zé)、分工流程操作員擁有 SAP修改權(quán)限，對(duì)經(jīng)審核批準(zhǔn)的更改申請(qǐng)?jiān)赟AP中進(jìn)行操作薪資福利專員：發(fā)起任免、調(diào)動(dòng)流程、進(jìn)行獎(jiǎng)金、薪資相關(guān)操作保險(xiǎn)專員：負(fù)責(zé)處理商業(yè)保險(xiǎn)和社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)。招聘專員：負(fù)責(zé)招

2、聘事務(wù)。2. 流程描述2.1員工入職2.2 調(diào)動(dòng) / 任免2.3 員工離職2.4 員工入職、離職、變動(dòng)信息管理2.1. 員工入職校園招聘：深圳公司統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需要后報(bào)深圳公司分管副總和人力資源部經(jīng)理，再報(bào)總經(jīng)理審批<HR-a-1> 后報(bào)集團(tuán)。 集團(tuán)公司根據(jù)招聘數(shù)量、崗位需要和應(yīng)聘情況組織考試、面試，深圳公司參與考試和面試過(guò)程。根據(jù)筆試、面試結(jié)果擬定錄用人員名單。錄取人員名單需報(bào)深圳公司人力資源負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理審批后。社會(huì)招聘：深圳公司人力資源部結(jié)合各部門經(jīng)理及人力資源部建議，每年年初制定定崗定編文件 <HR-a-2> ，報(bào)總經(jīng)理審核后， 以此作為當(dāng)年各部門員工招聘的依

3、據(jù)。各部門提出招聘需求時(shí)，如在部門編制內(nèi)的人員需求或人員調(diào)動(dòng)，各部門填寫(xiě)人員空缺審批表<HR-a-3> 報(bào)分管副總及人力資源部總監(jiān)審批后，由招聘專員開(kāi)展招聘。 如是部門編制外的增員申請(qǐng)， 各部門填寫(xiě) 人員空缺審批表<HR-a-3> 需經(jīng)部門經(jīng)理、 分管副總、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理審批確定后開(kāi)展招聘。深圳公司人力資源部招聘專員組織招聘，根據(jù)筆試和面試情況擬定錄用人員名單。錄取人員名單需報(bào)深圳公司人力資源負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理審批后確定人員錄用。新職員報(bào)到后須在在公司網(wǎng)上填寫(xiě)個(gè)人信息，招聘專員復(fù)核職員填寫(xiě)的信息并添加相關(guān)人事信息后在流程審批系統(tǒng)中對(duì)新職員發(fā)起審批流程，依次經(jīng)用人部門

4、第一負(fù)責(zé)人、部門分管副總經(jīng)理及人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理審批 <HR-a-4> 后方可錄用，入職員工信息由集團(tuán)人力資源確認(rèn)相關(guān)審批程序已執(zhí)行后從公司網(wǎng)導(dǎo)入SAP人事系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱 “ SAP”）<HR-a-5> 對(duì)工資冊(cè)主文檔的重大改動(dòng)需要管理層的批準(zhǔn) （控制活動(dòng)編號(hào)HR-A-1 ）。保險(xiǎn)專員同時(shí)更新社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)相關(guān)員工信息及商業(yè)保險(xiǎn)系統(tǒng)的信息。公司需在職員入職一個(gè)月內(nèi)與職員簽符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)合同 <HR-a-6> 。2.2.調(diào)動(dòng) / 任免 / 調(diào)薪調(diào)動(dòng)員工崗位調(diào)動(dòng)可分為公司內(nèi)部門間調(diào)動(dòng)和公司間調(diào)動(dòng)。公司內(nèi)部門間調(diào)動(dòng)：人力資源部發(fā)出的調(diào)動(dòng)申請(qǐng) ，經(jīng)調(diào)出部門

5、負(fù)責(zé)人、調(diào)入部門負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人、公司第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批 后；由公司發(fā)文 ，薪酬專員才能在SAP中更新相應(yīng)調(diào)出、調(diào)入信息<HR-a-7> 對(duì)工資冊(cè)主文檔的重大改動(dòng)需要管理層的批準(zhǔn) （控制活動(dòng)編號(hào)HR-A-1 ）。公司間調(diào)動(dòng)：集團(tuán)公司范圍內(nèi)調(diào)出公司人力資源部在調(diào)動(dòng)系統(tǒng)中發(fā)出調(diào)出申請(qǐng) ，經(jīng)調(diào)出公司人力資源部負(fù)責(zé)人、公司第一負(fù)責(zé)人、區(qū)域本部人力資源負(fù)責(zé)人、區(qū)域本部第一負(fù)責(zé)人審批<HR-a-8> ；調(diào)出完成后，再由調(diào)入公司人力資源部發(fā)起 調(diào)入申請(qǐng) ，經(jīng)調(diào)入公司用人部門第一負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人、公司第一負(fù)責(zé)人、區(qū)域本部人力資源負(fù)責(zé)人、區(qū)域本部第一負(fù)責(zé)人審批<HR

6、-a-9> 后， 薪酬專員才能將調(diào)出、調(diào)入信息在SAP 中相應(yīng)更新SAP<HR-a-10> 對(duì)工資冊(cè)主文檔的重大改動(dòng)需要管理層的批準(zhǔn)（控制活動(dòng)編號(hào)HR-A-1）。任免根據(jù)職員的個(gè)人業(yè)績(jī)及能力，用人部門提出申請(qǐng)，將職員調(diào)整到更能發(fā)揮自己能力的管理職位，稱為任免。競(jìng)聘任免 ：人力資源部發(fā)出競(jìng)聘通知，匯總報(bào)名名單后組織候選人參加公開(kāi)測(cè)試，測(cè)試包括書(shū)面考試、面試、問(wèn)答等環(huán)節(jié)。測(cè)試由公司競(jìng)聘委員會(huì)負(fù)責(zé)，委員會(huì)包括部門負(fù)責(zé)人，分管副總經(jīng)理或總監(jiān)和人力資源部經(jīng)理等。通過(guò)競(jìng)聘評(píng)審的人員需人力資源部經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理審批后， 流程操作員才能在SAP<HR-a-11>中相應(yīng)更新相關(guān)變動(dòng)信息

7、。 對(duì)工資冊(cè)主文檔的重大改動(dòng)需要管理層的批準(zhǔn)（控制活動(dòng)編號(hào)HR-A-1 ）。管理人員任免深圳公司部門副經(jīng)理以上的管理職務(wù)需經(jīng)集團(tuán)人力資源部進(jìn)行任免。用人部門（或單位）根據(jù)中級(jí)管理人員職位數(shù)設(shè)置及本部門中級(jí)管理人員崗位缺員情況，提出申請(qǐng)，并經(jīng)用人部門所在單位的第一負(fù)責(zé)人和區(qū)域第一負(fù)責(zé)人審批后，由公司人力資源部向集團(tuán)提出申請(qǐng)。集團(tuán)人力資源部收到相關(guān)申請(qǐng)及審批后，流程操作員在流程審批系統(tǒng)中發(fā)起任免審批流程，依次經(jīng)集團(tuán)對(duì)口職能部門第一負(fù)責(zé)人，集團(tuán)分管副總經(jīng)理，集團(tuán)人力資源總監(jiān)，集團(tuán)分管人力資源副總經(jīng)理和集團(tuán)總經(jīng)理審批<HR-a-12> 后，集團(tuán)人力資源流程操作員方能更新SAP<HR-

8、a-13> 中任免人員的個(gè)人信息 對(duì)工資冊(cè)主文檔的重大改動(dòng)需要管理層的批準(zhǔn)（控制活動(dòng)編號(hào)HR-A-1 ）。調(diào)薪結(jié)合績(jī)效考核和歷史調(diào)薪記錄和集團(tuán)下達(dá)的調(diào)薪指標(biāo)，人力資源部薪資福利專員將附上理由的調(diào)薪匯總表交由人力資源部經(jīng)理確認(rèn)后再由各部門第一負(fù)責(zé)人確認(rèn)和調(diào)整（如果涉及各部門第一負(fù)責(zé)人（含）以上級(jí)人員，由總經(jīng)理調(diào)整確認(rèn)） 。調(diào)整確認(rèn)的調(diào)薪匯總表經(jīng)人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理審批<HR-a-19> 后，報(bào)集團(tuán)人力資源部審批方可生效 對(duì)工資冊(cè)主文檔的重大改動(dòng)需要管理層的批準(zhǔn) （控制活動(dòng)編號(hào) HR-A-1）。由集團(tuán)人力資源部薪資福利專員審核調(diào)薪匯總表已經(jīng)管理層審批且在調(diào)薪指標(biāo)內(nèi)后將調(diào)薪匯總表

9、批量導(dǎo)入SAP。導(dǎo)入后， 集團(tuán)通知一線公司人力資源薪資福利專員將SAP中的數(shù)據(jù)導(dǎo)出與調(diào)薪文件核對(duì)確認(rèn)無(wú)誤 將工資冊(cè)上的獎(jiǎng)金數(shù)與審定的源文檔進(jìn)行比較以確保輸入正確 （控制活動(dòng)編號(hào)HR-B-7 ）。 如果是零星調(diào)整，由一線人力資源發(fā)起調(diào)薪審批流程，審批完成后由薪資福利專員在SAP<HR-a-20> 中更新相關(guān)變動(dòng)信息。一線公司 SAP中對(duì)于員工職位級(jí)別、職位工資和績(jī)效工資的更改均自動(dòng)鎖定,只有經(jīng)過(guò)集團(tuán)總部人力資源部審核規(guī)定程序已履行后，方能解鎖生效 記錄的工資冊(cè)主文檔變動(dòng)與審定的源文檔進(jìn)行比較以確保輸入正確（控制活動(dòng)編號(hào) HR-A-6 ）。2.3.員工離職員工辭職員工辭職提出書(shū)面離職報(bào)

10、告，部門經(jīng)理對(duì)員工辭職的原因及情況審核簽字（電子郵件）后，報(bào)人力資源部經(jīng)理確定 員工離職 / 辭退信息經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部門與人力資源相關(guān)負(fù)責(zé)人的適當(dāng)審批并留有記錄 （控制活動(dòng)編號(hào)HR-A-2 ）。人力資源部在接到用人部門員工的辭職申請(qǐng)后鎖定該員工的系統(tǒng)信息，并安排員工關(guān)系專員進(jìn)行 離職面談 <HR-a-14> ，確定離職時(shí)間 。員工根據(jù) 離職手續(xù)完備表 <HR-a-15> 辦理離職手續(xù)，期間 IT 部門凍結(jié)該職員信息訪問(wèn)的權(quán)限，包括萬(wàn)科局域網(wǎng)登錄權(quán)限、電子郵件系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)、明源售樓系統(tǒng)、金蝶EAS賬務(wù)系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、SAP、網(wǎng)上招投標(biāo)系統(tǒng)、萬(wàn)網(wǎng)景個(gè)人網(wǎng)站等。員工辦理完

11、各部門手續(xù)后，只有依據(jù)各部門簽字確認(rèn)的離職手續(xù)完備表，人力資源部流程操作員在SAP 中更新員工信息，集團(tuán)人力資源部確認(rèn)后，才能在SAP <HR-a-16> 中更新員工信息并在SAP 中結(jié)算離職薪資 對(duì)工資冊(cè)主文檔的重大改動(dòng)需要管理層的批準(zhǔn)（控制活動(dòng)編號(hào)HR-A-1 ）。流程操作員從SAP中導(dǎo)出離職工資結(jié)算單，由人力資源部薪資專員審核簽字后交財(cái)務(wù)部進(jìn)行工資發(fā)放。保險(xiǎn)專員同時(shí)更新社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)和商業(yè)保險(xiǎn)系統(tǒng)。2.3.2.員工辭退辭退員工前， 各部門上報(bào)擬退用員工不良表現(xiàn)的建議給人力資源部，經(jīng)人力資源部經(jīng)理審批后將情況知會(huì)深圳公司職工委員會(huì)， 并視員工具體情況通知集團(tuán)職工委員會(huì)，并安排員工關(guān)

12、系專員進(jìn)行離職面談 員工離職 /辭退信息經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部門與人力資源相關(guān)負(fù)責(zé)人的適當(dāng)審批并留有記錄 （控制活動(dòng)編號(hào)HR-A-2）。人力資源部在接到用人部門辭退員工的申請(qǐng)后，了解該員工績(jī)效及其它表現(xiàn)確實(shí)屬于需優(yōu)化人員，經(jīng)報(bào)總經(jīng)理同意后。與員工面談并協(xié)商解除勞動(dòng)合同，并同時(shí)鎖定員工的賬號(hào)信息。員工根據(jù) “離職手續(xù)完備表”辦理離職手續(xù)，期間 IT 部門凍結(jié)該職員信息訪問(wèn)的權(quán)限，包括萬(wàn)科局域網(wǎng)登錄權(quán)限、電子郵件系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)、明源售樓系統(tǒng)、金蝶EAS 賬務(wù)系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、SAP、網(wǎng)上招投標(biāo)系統(tǒng)、萬(wàn)網(wǎng)景個(gè)人網(wǎng)站等。員工辦理完各部門手續(xù)后，只有依據(jù)各部門簽字確認(rèn)的“離職手續(xù)完備表”<HR-a-15

13、> ，人力資源部在SAP中更新員工信息，經(jīng)集團(tuán)人力資源部運(yùn)算工資后深圳人力資源方能結(jié)算工資 對(duì)工資冊(cè)主文檔的重大改動(dòng)需要管理層的批準(zhǔn) （控制活動(dòng)編號(hào) HR-A-1 ）。人力資源部開(kāi)具的工資結(jié)算單，由人事專員審核簽字后交財(cái)務(wù)管理部進(jìn)行工資發(fā)放 。 人事助理同時(shí)更新社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)并得到人事專員復(fù)核。同時(shí)人事專員更新商業(yè)保險(xiǎn)系統(tǒng)的信息。員工退休人力資源部保險(xiǎn)專員統(tǒng)計(jì)出將要離退休的人員數(shù)量，填寫(xiě)企業(yè)職工退休核準(zhǔn)表<HR-a-17>，加蓋人力資源部公章，連同退休人員個(gè)人檔案送社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局養(yǎng)老處審核。在規(guī)定的期限內(nèi)，人力資源部保險(xiǎn)專員持受理回執(zhí)前往社保局查詢退休審批情況。如審批獲得通過(guò)，則

14、員工自退休之日起自動(dòng)停繳社會(huì)保險(xiǎn)，并開(kāi)始享受養(yǎng)老金待遇。流程操作員隨之更新SAP <HR-a-18> 的個(gè)人信息。2.4.員工入職、離職、變動(dòng)信息管理人力資源部總監(jiān)依據(jù)崗位職責(zé)，授權(quán)流程專員具有SAP 人事信息系統(tǒng)維護(hù)權(quán) 依據(jù)崗位職責(zé)，流程專員具有SAP人事信息系統(tǒng)維護(hù)權(quán)限 （控制活動(dòng)編號(hào)HR-A-3）。入職員工的信息管理招聘專員發(fā)起入職審批流程，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批合格后，集團(tuán)人力資源部流程操作員將信息平臺(tái)上的信息導(dǎo)入 SAP，包括員工填寫(xiě)的個(gè)人信息和由人事專員定薪時(shí)填寫(xiě)的工資、級(jí)別等信息。每月月末，招聘專員匯總當(dāng)月發(fā)起的所有入職審批申請(qǐng)，由人力資源運(yùn)營(yíng)專員對(duì)SAP、社保網(wǎng)站、商業(yè)保

15、險(xiǎn)系統(tǒng)中的更新情況進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后在打印出的入職審批單上蓋章或簽字，以示確認(rèn)。 定期復(fù)核工資冊(cè)主文檔數(shù)據(jù)的正確性并及時(shí)更新 （控制活動(dòng)編號(hào)HR-A-4 ）（適用但不存在） 。 人力資源總監(jiān)授權(quán)各部門負(fù)責(zé)人SAP的瀏覽權(quán)。各部門負(fù)責(zé)人定期（半年）定期復(fù)核所在部門員工的信息, 并通知人力資源必要的改動(dòng)。 部門經(jīng)理定期復(fù)核各自部門的現(xiàn)有雇員名單 , 并通知人事部門必要的改動(dòng).（控制活動(dòng)編號(hào)HR-A-5 ）。（適用但不存在）調(diào)動(dòng) / 任免 / 信息管理招聘專員在審批流程中發(fā)起調(diào)動(dòng)/ 任免，經(jīng)過(guò)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批合格后，流程操作員根據(jù)審批信息更新SAP中的員工信息。 深圳公司SAP中對(duì)于員工職位級(jí)別、職位工資和績(jī)效工資的更改均自動(dòng)鎖定,只有經(jīng)過(guò)集團(tuán)總部人力資源部審核規(guī)定程序已履行后，方能解鎖生效 記錄的工資冊(cè)主文檔變動(dòng)與審定的源文檔進(jìn)行比較以確保輸入正確 （控制活動(dòng)編號(hào)HR-A-6 ）。每月月末，招聘專員匯總當(dāng)月發(fā)起的所有調(diào)動(dòng)/ 任免的審批申請(qǐng)，并對(duì)SAP、社保網(wǎng)站、商業(yè)保險(xiǎn)系統(tǒng)中的更新情況進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后在打印出的調(diào)動(dòng)/ 任免審批單上蓋章或簽字，以示確認(rèn)。 定期復(fù)核工資冊(cè)主文檔數(shù)據(jù)的正確性并及時(shí)更新 （控制活動(dòng)編號(hào)HR-A-4）。（適用但不存在