全國(guó)商業(yè)信息化應(yīng)用能力考試模擬題模擬題3

1、全國(guó)商業(yè)信息化應(yīng)用能力考試試卷3一、單項(xiàng)選擇題。（共40題，每題1分，共40分）1.網(wǎng)店成熟期應(yīng)選擇（ ）廣告。A.告知性 B.提示性 C.誘導(dǎo)性 D.廣泛性2.賣家的期望值和（ ）成反比。A.買家實(shí)際感受 B.買家的滿意度 C.買家的實(shí)際感受和滿意度 D.賣家的實(shí)際感受3.在易趣中，如果賣家服務(wù)評(píng)級(jí)偏低，帶來的影響不包括（ ）。A.物品曝光率大大降低 B.溝通質(zhì)量的提高 C.不能在易趣美國(guó)平臺(tái)登錄物品 D.賬戶可能會(huì)被凍結(jié)4.在各種網(wǎng)絡(luò)支付方式中，拉卡啦、易匯卡屬于（ ）。A.支付寶卡通 B.線下支付 C.貨到付款 D.網(wǎng)上銀行5在移動(dòng)商務(wù)價(jià)值開發(fā)的實(shí)現(xiàn)的四種狀態(tài)中，（ ）是一種值得提倡的、

2、應(yīng)該追求的理想狀態(tài)A.顯示性效益 B.潛在性效益 C.待開發(fā)效益 D.整合增值效益6在移動(dòng)商務(wù)模型中，可以看到運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略在很大程度上依賴（ ）A.商業(yè)環(huán)境 B.協(xié)調(diào)和契合 C.企業(yè)績(jī)效 D.戰(zhàn)略設(shè)計(jì)7跨境電子商務(wù)行業(yè)行政管理部門中，負(fù)責(zé)指導(dǎo)廣告業(yè)發(fā)展和廣告活動(dòng)的監(jiān)督管理，以及負(fù)責(zé)監(jiān)督管理市場(chǎng)交易行為和網(wǎng)絡(luò)交易及有關(guān)服務(wù)的行為的是（ ）。 A. 工信部 B. 商務(wù)部 C. 工商總局 D. 國(guó)家質(zhì)檢總局8.在使用國(guó)際支付寶進(jìn)行交易時(shí)，每筆訂單金額要小于（ ）美元，包括運(yùn)費(fèi)。 A. 5000 B. 10000 C. 15000 D. 200009“負(fù)面清單、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)制度”分別指的是（ ）。A. 不

3、允許進(jìn)行貿(mào)易的商品；所有允許貿(mào)易的商品B. 貿(mào)易受限制的商品；所有允許貿(mào)易的商品C不允許進(jìn)行貿(mào)易的商品；貿(mào)易受限制的商品D所有允許貿(mào)易的商品；貿(mào)易受限制的商品10.網(wǎng)上商店的客戶訂單處理流程完善必須考慮成本因素、時(shí)間因素、供貨準(zhǔn)確性因素、（）等關(guān)鍵因素。A信息因素B客戶因素C市場(chǎng)因素D經(jīng)營(yíng)因素 11.訂單生成模塊將各個(gè)網(wǎng)上商店生成各商店的訂單，再將各商店級(jí)的訂單綜合而成（）的訂單。A商品級(jí)B。商廈級(jí)C網(wǎng)上商店級(jí)D購(gòu)物車級(jí) 12.微軟公司的IE瀏覽器包括了一個(gè)（）組件，可以支持各種類型的銀行卡。A電子錢包B.電子支票C.電子現(xiàn)金D.電子貨幣 13.SSL協(xié)議屬于網(wǎng)絡(luò)（）的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。A.物理層B.

4、傳輸層C.應(yīng)用層D.對(duì)話層 14.在公開密鑰密碼體制中，加密密鑰即（）。A解密密鑰B.私密密鑰C.公開密鑰D.私有密鑰 15.（）是網(wǎng)絡(luò)通訊中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，提供一種在Internet上驗(yàn)證身份的方式。A.數(shù)字認(rèn)證B.數(shù)字證書C.電子證書D.電子認(rèn)證 16.如果買賣雙方在簽訂合同時(shí)協(xié)商好，自行解決，SCCN（）合同履行A.一定參與B.必須參與C.可以不參D.不參與 17.（）是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的，以數(shù)據(jù)電文的方式生成、存儲(chǔ)或傳遞的合同。A.數(shù)字合同B.數(shù)據(jù)合同C.電子合同D.信息合同 18.網(wǎng)絡(luò)信息的收集，絕大部分是通過搜索引擎找到信息發(fā)布源獲得的，這減少了信息傳遞的中

5、間環(huán)節(jié)，因此（）。A.存儲(chǔ)性大B.實(shí)效性強(qiáng)C.準(zhǔn)確性高D.更為快捷19. （ ）是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。 A. 物流配送 B. 商務(wù)信息 C. 支付方式 D. 電商平臺(tái)20. 大北農(nóng)集團(tuán)在（ ）年就已投資了農(nóng)博網(wǎng)。 A. 1998 B. 1999 C. 2000 D. 200121（ ）是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái) A. B2B B. B2O C. O2O D.B2C22. 網(wǎng)絡(luò)商品的直銷對(duì)商品的供需雙方來說（ ）。 A. 環(huán)節(jié)多 B. 費(fèi)用少 C. 費(fèi)用多 D. 速度慢23. 農(nóng)產(chǎn)品物流是以（ ）為對(duì)象，通過農(nóng)產(chǎn)品加工、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和配送等物流環(huán)節(jié)，做到

6、農(nóng)產(chǎn)品保值，最終送到消費(fèi)者手中。 A. 農(nóng)業(yè)產(chǎn)出物 B. 批發(fā)商 C. 零售商 D. 消費(fèi)者24. 目前，不少農(nóng)產(chǎn)品電商退貨比例達(dá)到了10%，好一點(diǎn)的也有（ ）。 A. 6% B. 7% C. 8% D. 9%25.社區(qū)便利店最早起源于（ ）。A.中國(guó) B. 日本 C. 德國(guó) D. 美國(guó)26.農(nóng)產(chǎn)品電商的本地化O2O已成為必然趨勢(shì)，60%70%的消費(fèi)發(fā)生在（ ）公里范圍之內(nèi)。 A. 3 B. 5 C. 7 D. 9 27. 主要提供Internet通信和線路租借服務(wù)的是（ ）。A.服務(wù)提供商 B. 內(nèi)容服務(wù)提供商 C. 接入服務(wù)商 D. 應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)提供商28.與農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)無關(guān)的行業(yè)（ ）。

7、 A. 食品加工業(yè) B. 紡織業(yè) C. 飲料制造業(yè) D. 化肥制造業(yè)29.在網(wǎng)上商城系統(tǒng)建設(shè)中，商家對(duì)客戶直接銷售的是（ ）。 A. B2B B. B2C C C2C D 以上都是30.賣家確認(rèn)收貨地址后，需要等待買家退貨，若買家（ ）天內(nèi)未填寫，視買家放棄退貨，系統(tǒng)直接放款給賣家。 A. 8 B. 9 C. 10 D. 11 31.在客戶服務(wù)中，為客戶提供如市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提供使用說明書、提供咨詢服務(wù)等的是（ ）。 A. 售前服務(wù) B. 售中服務(wù) C. 售后服務(wù) D. 以上都是32.（ ）是對(duì)顧客提前支付賬單或貨款而給予的一種優(yōu)惠，以提高企業(yè)資金回籠速度。 A. 功能折扣 B. 數(shù)量折扣

8、 C. 現(xiàn)金回扣 D. 現(xiàn)付折扣33.以下選項(xiàng)中，不是按照使用分類的優(yōu)惠券的是（ ）。 A. 現(xiàn)金券 B. 禮品券 C. 通用券 D. 電子優(yōu)惠券34.2015年我國(guó)出口跨境電商賣家品類主要分布在（ ）產(chǎn)品。 A. 服裝鞋帽包 B. 3C C. 戶外 D. 照明35.下列不是國(guó)際E郵寶的缺點(diǎn)的是（ ）。 A. 限重在2Kg以內(nèi) B. 掛號(hào)費(fèi)較貴 C. 不受理查單業(yè)務(wù) D. 不提供郵件丟失、延誤賠償36.在眾多國(guó)內(nèi)國(guó)際跨境交易平臺(tái)中，eBay、速賣通、亞馬遜、敦煌網(wǎng)這四家的市場(chǎng)份額占到（ ）以上。 A. 65% B. 70% C. 75% D. 80%37移動(dòng)商務(wù)的真正價(jià)值實(shí)現(xiàn)是（）A技術(shù)B服務(wù)

9、C創(chuàng)新D管理38.移動(dòng)商務(wù)的主要特征是（）A商務(wù)B模式C技術(shù)D移動(dòng)39.二維條碼是應(yīng)用（）技術(shù)A基于光學(xué)識(shí)讀圖像的編碼技術(shù)B無線射頻技術(shù)C藍(lán)牙技術(shù)D近距離非接觸技術(shù)40.支持發(fā)送彩色圖片的應(yīng)用平臺(tái)是（）A、MMS多媒體短信平臺(tái) B、EMS增強(qiáng)型短信平臺(tái) C、移動(dòng)中間件 D、對(duì)象中間件二、多項(xiàng)選擇題。（共20題，每題2分，共40分）1.在eBay中，如果賣家服務(wù)評(píng)級(jí)（DSR）偏低，將帶來（ ）的影響。A.物品曝光率大大降低 B.賬戶可能會(huì)被撤銷 C.賬戶可能會(huì)被凍結(jié) D.不能在eBay美國(guó)平臺(tái)登錄物品2.網(wǎng)店成熟期的首要營(yíng)銷目標(biāo)是（ ）。A.保證利潤(rùn) B.盡可能的吸引和穩(wěn)定消費(fèi)者 C.保持市場(chǎng)份

10、額 D.進(jìn)一步提高網(wǎng)店的經(jīng)濟(jì)效益3移動(dòng)中間件技術(shù)是（ ）A.融合傳統(tǒng)行業(yè)與固網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵性紐帶B.實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)之間相關(guān)要素結(jié)合的紐帶C.是客戶機(jī)服務(wù)器的操作系統(tǒng)之一D.是新型的通信技術(shù)4.國(guó)際商業(yè)快遞運(yùn)輸與國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸相比，它具有以下幾個(gè)主要特點(diǎn)（ ）。 A. 國(guó)際商業(yè)快遞運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)小 B. 國(guó)際商業(yè)快遞運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間性強(qiáng) C. 國(guó)際商業(yè)快遞運(yùn)輸涉及國(guó)際關(guān)系問題，是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的涉外活動(dòng) D. 國(guó)際商業(yè)快遞運(yùn)輸是中間環(huán)節(jié)很多的長(zhǎng)途運(yùn)輸5.國(guó)際大包分為普通空郵和掛號(hào)兩種，下列選項(xiàng)中是掛號(hào)的特點(diǎn)的是（ ）。 A. 費(fèi)率較低 B. 費(fèi)率較高 C. 郵政不提供跟蹤查詢服務(wù) D. 郵政可提供網(wǎng)上跟蹤查詢服

11、務(wù)6. 產(chǎn)品標(biāo)題必須包含哪些信息_。 A. 以上都錯(cuò)誤 B. 修飾詞 C. 關(guān)鍵詞 D. 產(chǎn)品型號(hào) 7.以下哪些是國(guó)際快遞公司的正確縮寫_。 A. Fedex B. UPS C. TNT D. DHL 8.制約跨境電商發(fā)展的因素有_。A. 跨境電商人才缺失B. 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重 C. 物流時(shí)間長(zhǎng)且浮動(dòng)范圍大D. 品牌化未建立9.和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易所不具備的以下特征_。A多邊化 B小批量C高頻度 D透明化10.為什么要做跨境電商_。A有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) B縮短了對(duì)外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)C為小微企業(yè)提供了新的機(jī)會(huì) D促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)11.跨境電商參與主體有_。A通過

12、第三方平臺(tái)進(jìn)行跨境電商經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和個(gè)人B跨境電子商務(wù)的第三方平臺(tái)C物流企業(yè)D支付企業(yè)12.以下哪些是跨境電商人員需要具備的素質(zhì)_。A了解海外客戶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)理念和文化B了解相關(guān)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)和法律知識(shí)C熟悉各大跨境電商平臺(tái)不同的運(yùn)營(yíng)規(guī)則 D具備“當(dāng)?shù)鼗?本地化”思維13.以下選項(xiàng)哪幾個(gè)是跨境電商人必須承受的修煉？A 外語交流B外貿(mào)實(shí)務(wù)C國(guó)際營(yíng)銷D人文地理14.如下關(guān)于非正規(guī)報(bào)關(guān)描述正確的是_。A 非正規(guī)報(bào)關(guān)不可以申報(bào)退稅 B 非正規(guī)報(bào)關(guān)可以申報(bào)退稅C 非正規(guī)報(bào)關(guān)是違法違規(guī)行為 D非正規(guī)報(bào)關(guān)是合法行為15. 根據(jù)海關(guān)總署的規(guī)定，過往海關(guān)貨物需要“三單合一”，“三單”指的是_。A. 支付單B. 物

13、流單C. 訂單D. 以上都不對(duì)16.一般來說，賣家的期望值越大，購(gòu)買商品的欲望就越（）；期望值過高時(shí)，就會(huì)使賣家的期望值越（）A小B大C低D高17.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的消費(fèi)行為有一些共同的特點(diǎn)，即（）A單純?yōu)榱舜碳追求差異性消費(fèi)C追求個(gè)性D追求便利18. 如何實(shí)施電子商務(wù)中的客戶管理關(guān)系？（）A管理者的支持與理解B用業(yè)務(wù)來驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施C確立合理的項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)D實(shí)行嚴(yán)格的員工管理制度19. 網(wǎng)貨交易會(huì)的優(yōu)點(diǎn)是（）A精選網(wǎng)貨B價(jià)格非常低廉C與供貨商面對(duì)面D把握趨勢(shì)20. 賣家要想做好售后服務(wù)，就要做到（）A樹立售后服務(wù)觀念B交易結(jié)束及時(shí)聯(lián)系C要有買家自己設(shè)計(jì)的郵件模板和消息D每天和客戶進(jìn)行售后交流三、

14、判斷題。（共20題，每題1分，共20分，對(duì)的為A , 錯(cuò)的為B）1.三網(wǎng)融合指電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)改造，能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。 A B.2.移動(dòng)商務(wù)技術(shù)能決定移動(dòng)商務(wù)模式，它是移動(dòng)商務(wù)模式的關(guān)鍵。 A B.3.垂直類B2B行業(yè)網(wǎng)站在所有的農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展過程中起到了有力的助推作用。 A B.4.農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流具有建設(shè)投資大、系統(tǒng)龐大復(fù)雜、低成本性的特點(diǎn)。 A B.5.移動(dòng)支付是電子支付的形式之一，是最具有發(fā)展?jié)摿?，也是最合適農(nóng)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的支付方式。 A B.6.全程式農(nóng)業(yè)電商指的是一家獨(dú)立的農(nóng)業(yè)電商中介服務(wù)商可以為農(nóng)產(chǎn)品交易買家和賣家提供從

15、詢價(jià)、要約到承諾、結(jié)算、收貨直至售后服務(wù)的全程式電子商務(wù)中介服務(wù)。 A B.7.在網(wǎng)上零售中，賣家的欺詐風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于欺詐收益。 A B.8.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者認(rèn)為，網(wǎng)上的所有商品都比現(xiàn)實(shí)中的便宜。 A B.9.為了達(dá)到視覺營(yíng)銷的目的，就要對(duì)圖片進(jìn)行優(yōu)化處理，盡可能使用高清的大容量圖片和高質(zhì)量的音樂裝飾店鋪。 A B.10.在阿里旺旺E客服中設(shè)置店鋪的子賬號(hào)時(shí)，假如主賬號(hào)為“檸檬綠茶”，則子賬號(hào)“檸檬綠茶:售后”中的冒號(hào)必須在中文全角狀態(tài)下輸入才能生效。 A B.11.網(wǎng)店中設(shè)立人力資源管理崗位是沒有必要的。 A B.12.加盟代理店的自由度非常高，可以有很多的自主意識(shí)。 A B.13.售后服務(wù)是企業(yè)對(duì)

16、客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)提供多種形式的服務(wù)的總稱，其目的在于提高客戶滿意度，建立客戶忠誠(chéng)。 A B.14.點(diǎn)擊率：點(diǎn)擊率=曝光量/點(diǎn)擊量-點(diǎn)擊率 可以反映出您的商品或公司在搜索結(jié)果頁(yè)面是否足夠吸引買家。 A B.15.跨境電商面向全球市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模大，增長(zhǎng)速度快。 A B.16.電子商務(wù)交易的匿名性導(dǎo)致了逃避稅現(xiàn)象的惡化，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，降低了避稅成本，使電子商務(wù)避稅更輕松易行。 A B.17.DHL的優(yōu)點(diǎn)是價(jià)格便宜，時(shí)效快適宜走小件。 A B.18.在全球速賣通美元收款賬戶中，提現(xiàn)不要手續(xù)費(fèi)。 A B.19.國(guó)際支付寶是一種支付工具，也是一種第三方支付擔(dān)保服務(wù)。 A B.20.貨物、技術(shù)進(jìn)出口許可管理制度是我國(guó)進(jìn)出口許可管理制度的主體。 A B.全國(guó)商業(yè)信息化應(yīng)用能力考試試卷3答案一、單選題1-5 BBBBD 6-10 ACB