沙灣區(qū)網(wǎng)約車從業(yè)資格考試模擬試卷

1、沙灣區(qū)網(wǎng)約車從業(yè)資格考試模擬試卷1、實施心肺復(fù)蘇搶救時，胸外心臟按壓時的頻率為100次/MIN,每組連續(xù)按壓15次，應(yīng)進(jìn)行次人工呼吸。A. 1B. 2C. 5D. 15答案：B解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材：實施心肺復(fù)蘇搶救時，胸外心臟按壓時頻率為100次/MIN,每組連續(xù)按壓15次，應(yīng)進(jìn)行2次人工呼吸2、網(wǎng)約車行駛里程未達(dá)到60萬KM但使用年限達(dá)到8年時，需退出網(wǎng)約車經(jīng)營。A.正確B.錯誤答案：A解析：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法中規(guī)定，網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬千米時強(qiáng)制報廢；行駛里程未達(dá)到60萬千米但使用年限達(dá)到8年時，退出網(wǎng)約車經(jīng)營。3、網(wǎng)約車服

2、務(wù)評價指標(biāo)中，要求做到乘客服務(wù)評價不滿意率小于A. 20%B. 15%C. 25%D. 10%答案：A解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范要求網(wǎng)約車經(jīng)營者對于約車需求100%相應(yīng)，約車成功率大于或等于80%,乘客服務(wù)評價不滿意率小于20%。4、預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指以符合條件的及以下乘用車，并按照乘客意愿行駛、,根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費的經(jīng)營活動。A. 7座；可在道路上巡游攬客B. 7座；通過預(yù)約方式承攬乘客C. 9座；可在道路上巡游攬客D. 9座；通過預(yù)約方式承攬乘客答案：B解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法第五十二條規(guī)定“預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)”是指以符合條件的七座及以

3、下乘用車通過預(yù)約方式承攬乘客，并按照乘客意愿行駛、提供駕駛勞務(wù)，根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費的經(jīng)營活動；5、出租汽車服務(wù)是為社會公眾提供個性化“站到站”的便捷運輸服務(wù)。A,正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車是城市綜合交通運輸體系的重要組成部分，是介于城市公共交通與私人交通工具之間的準(zhǔn)公共物品，為社會公眾提供個性化的門到門便捷運輸服務(wù)，主要滿足社會公眾特殊出行和具有一定消費能力群體的出行需求。6、出租汽車駕駛員承租時的服務(wù)內(nèi)容包括oA.出租汽車豎起空車待租標(biāo)志后駕駛員應(yīng)做到有車必供不拒載、不挑客B.駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)在允許停靠或臨時上、下客的路段載客C.進(jìn)入出租汽車站點經(jīng)營的要按序?？?、

4、載客服從站點管理人員的管理與調(diào)派D.電話預(yù)約租車應(yīng)遵守信用準(zhǔn)時到達(dá)答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，承租時，應(yīng)注意（1）駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)，在允許停車路段或服務(wù)站點停車載客。（2）進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。（3）除下列情形外，不得以任何理由拒絕載客或者中途終止服務(wù)：乘客在禁止停車的路段招收攔車；乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車；醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車；乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)

5、行登記；乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。（4）乘客上車前，不得有詢問乘客目的地等挑客行為。7、出租汽車駕駛員在交接班、就餐時應(yīng)使用暫停運營標(biāo)志。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，因車輛維修、人員交接班、處理個人事情等不能正常載客時，應(yīng)使用暫停運營標(biāo)志。未使用暫停運營標(biāo)志的車輛，不得以交接班為由拒載。8、出租汽車安全帶和鎖扣應(yīng)齊全、有效、無污漬。A,正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求，出租汽車安全帶和鎖扣齊全、有效、無污漬。9、下列哪些表述符合出租汽車車輛整潔衛(wèi)生的規(guī)定oA.車廂內(nèi)整潔、

6、衛(wèi)生無雜物、異味B.座套、頭枕套齊全潔凈平整C.車身內(nèi)外整潔明亮無破損D.車輛內(nèi)外可以自行張貼商業(yè)廣告答案：ABC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌中，車輛整潔衛(wèi)生要求：（1）出租汽車車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味。（2）座套、頭枕套齊全，潔凈平整無破損。（3）無障礙出租汽車應(yīng)保證有充足空間安放輪椅。10、出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由，未按承諾提供預(yù)約租車服務(wù)的行為屬于拒載行為。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)。（2）根據(jù)乘客

7、通過電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的要求，駕駛員已確認(rèn)提供預(yù)約租車服務(wù)，卻未按承諾提供服務(wù)。11、出租汽車駕駛員如何處理惡性服務(wù)事故OA.強(qiáng)調(diào)客觀堅持己見B.正視現(xiàn)實誠懇道歉C.認(rèn)真做好善后D.接受主管部門的批評、教育和處理答案：BCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，處理嚴(yán)重糾紛的方法（1）正視現(xiàn)實，誠懇道歉，挽回影響。（2）認(rèn)真做好善后工作，如傷員救治、賠償損失等。（3）虛心接受出租汽車主管部門的批評、教育和處理。（4）如需訴訟法律，應(yīng)實事求是，不做假證、偽證，服從法院裁決。12、駕駛出租汽車行至禁停路段時應(yīng)oA.在車流較少時可上、下乘客B.無人看管時可上、下乘客

8、C.按乘客需要停車D.按規(guī)定在站點即停即走答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，當(dāng)乘客要求下車的地點屬于違反道路交通安全禁停路段時，按乘客要求在規(guī)定允許停車地段即停即走。13、如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋，至可下車地點停車。A,正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，當(dāng)乘客要求下車的地點屬于違反道路交通安全禁停路段時，應(yīng)當(dāng)心平氣和的向乘客提出合理的下車站點，并做好解釋工作。14、出租汽車辦理有效的機(jī)動車號牌和行駛證后，駕駛員即可駕駛車輛上路運營。A.正確B,錯誤答案：B解析：出租汽車駕

9、駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車輛基本要求包括（1）車輛技術(shù)條件應(yīng)符合機(jī)動車運行安全技術(shù)條件及國家汽車強(qiáng)制性檢險要求；車輛的維護(hù)作業(yè)項目和程序應(yīng)符合汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范的各項規(guī)定；車輛報廢應(yīng)按照機(jī)動車強(qiáng)制報廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行。（2）車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)毓步煌ü芾聿块T核發(fā)的有效機(jī)動車牌照和行駛證。（3）車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)爻鲎馄囆袠I(yè)管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的營運牌證。（4）車輛燃料消耗排放、內(nèi)飾材料應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。（5）車輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防材料等。15、出租汽車駕駛員做到是出租汽車服務(wù)順利開展的前提。A.

10、自主定價B.精通車輛維修C.安全行車D.主動延長工作時間答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，安全行車是出租汽車服務(wù)順利開展的前提。16、是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務(wù)的前提。A.提升學(xué)歷B.依法運營C.規(guī)范服務(wù)D.利益至上答案：BC解析：根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試：依法運營、規(guī)范服務(wù)是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務(wù)的前提。17、出租汽車駕駛員與乘客交談時，會使乘客產(chǎn)生不信任感的是oA.緊盯住乘客B.鄙視、斜視、飄視乘客C.目光呆滯D.怒目圓睜答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確

11、、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動請有關(guān)部門調(diào)解處理。18、遇等特殊情況不能完成訂單的，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)及時向經(jīng)營者說明原因，并向乘客說明。A.道路、氣候問題B.駕駛員身體問題C.交通事故問題D.車輛故障問

12、題答案：ABCD解析：網(wǎng)約車駕駛員遇到下列等特殊情況不能完成訂單的，應(yīng)及時向經(jīng)營者說明原因，并向乘客說明：1、道路、氣候問題2、駕駛員身體問題3、交通事故問題4、車輛故障問題19、出租汽車應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔，儀表臺、后風(fēng)窗窗臺不得放置與運營無關(guān)的物品。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車儀表完好、整潔，儀表臺、后風(fēng)窗玻璃下方窗臺不放置與運營無關(guān)的物品。20、網(wǎng)約車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)、的定位。A.大眾化經(jīng)營B.低成本經(jīng)營C.差異化經(jīng)營D.個性化經(jīng)營答案：C解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理細(xì)則：

13、網(wǎng)約車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的定位。21、出租汽車駕駛員的社會責(zé)任主要表現(xiàn)在等方面。A.服務(wù)廣大群眾出行B.傳遞社會正能量C.展示城市文明形象D,增加經(jīng)濟(jì)收入答案：ABC解析：根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試：出租汽車駕駛員的社會責(zé)任主要表現(xiàn)在服務(wù)廣大群眾出行、傳遞社會正能量、展示城市文明形象等方面。22、對醉酒者可以拒絕提供出租汽車運營服務(wù)。A.正確B,錯誤答案：B解析：乘客倘若是傳染病患者或者是無人監(jiān)護(hù)的醉酒者、精神病患者，出租車司機(jī)可依法拒載。23、在運營過程中，駕駛員崗位具有雙重職責(zé)，除了駕駛汽車之外，還要為乘客提供服務(wù)。A.快速B.快速C.和諧D.靈活答

14、案：B解析：在運營過程中，駕駛員崗位具有雙重職責(zé)，除了安全駕駛汽車之外，還要為乘客提供服務(wù)。24、低溫天氣行車，起步后應(yīng)低速行駛L2公里，待發(fā)動機(jī)溫度升至左右時再正常行駛。A. 20B. 30C. 40CD. 80答案：C解析：低溫天氣行車，起步后應(yīng)低速行駛L2公里，待發(fā)動機(jī)溫度升至40左右時再正常行駛。25、酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險化學(xué)品。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，酒精屬于易燃液體，黃磷屬于易燃固體，農(nóng)藥屬于有毒物品。26、遇緊急情況避險時，駕駛員可不受有關(guān)條例和各項管理措施的限制。A.正確B,錯誤答案：A解析：避重就輕可

15、不受有關(guān)條例和各項管理措施的限制，甚至可采取平時絕對禁止的做法。27、駕駛出租汽車下長坡或陡坡時，駕駛員應(yīng)通過哪些方式控制車速？A.空擋、熄火滑行B.使用行車制動器C.使用發(fā)動機(jī)排氣制動或緩速器輔助制動D,使用低速擋控制車速答案：BCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，下坡行駛應(yīng)控制車速，充分利用發(fā)動機(jī)牽阻作用減速，不得空擋滑行，不得超車。上坡時應(yīng)提前減擋，抵擋行駛。28、出租汽車駕駛員在服用國家管制的精神藥品后，若自我感覺良好，可以駕駛車輛運營。A.正確B,錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，駕駛員在駕駛期間應(yīng)當(dāng)按

16、醫(yī)囑服藥，選擇不影響駕駛技能、副作用較小的藥物。出租汽車駕駛員應(yīng)謹(jǐn)慎服用以下藥物：抗過敏藥、鎮(zhèn)有爭催眠藥、解熱鎮(zhèn)痛藥、鎮(zhèn)咳藥、平喘藥、胃腸解痙藥、止咳藥、抗高血壓藥、抗心絞痛藥、降糖藥、抗心率失常藥。如服用了上述藥物，應(yīng)當(dāng)暫停運營。29、高溫天氣駕駛出租汽車行駛感覺疲勞時，應(yīng)該oA.堅持駕駛B.選擇正確方法緩解駕駛疲勞C.在安全地點停車休息D.提高車速答案：BC解析：夏日溫度高，人體的代謝速度高于平時，導(dǎo)致人的體力消耗比較大。尤其在夏日的午后，特別容易有疲勞感、犯困。司機(jī)由于在駕駛狀態(tài)需大量集中精力，此時特別容易疲勞，如果持續(xù)行車甚或疲勞駕駛，容易引發(fā)交通事故。因此，提醒大家，要保證充足的休息

17、時間，行車中如果感到困倦，選擇正確方法緩解駕駛疲勞。比如：應(yīng)及時停車，適當(dāng)休息一會兒，用清涼空氣或冷水刺激面部等。待頭腦清醒后再繼續(xù)開車。30、駕駛出租汽車發(fā)生緊急情況向其他交通參與者發(fā)出警告信號時，可采取的措施有OA.開啟危險報警閃光燈B.變換遠(yuǎn)近光燈C.連續(xù)鳴喇叭D.必要時打手勢答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，采取應(yīng)急措施的同時，對道路上其他通行的車輛及行人發(fā)出示警信號，如開啟危險報警閃光燈、鳴喇叭或打手勢。31、下列危險化學(xué)品中屬于易燃固體的是A.火柴B.煙花C.電石D.燃油答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第六

18、節(jié)：危險品的識別與處置可知，易燃固體是指燃點低，對熱、撞擊、摩擦敏感，易被外部火源點燃，燃燒迅速，并可能散發(fā)出有毒煙霧或有毒氣體的固體物質(zhì)，如硫黃、火柴等。32、駕駛出租汽車在城鄉(xiāng)結(jié)合部行駛的危險因素有oA.交叉路口多交通設(shè)施不完善B.行人、車輛易搶行C.道路交通管理比城市嚴(yán)格D.行人、機(jī)動車、畜力車混行答案：ABD解析：城鄉(xiāng)結(jié)合部不亂過往的車輛和行人比較多，通過時要提前減速。駕駛員要常用喇叭提示其他交通參與者，時刻關(guān)注其動向，做好避讓準(zhǔn)備。城鄉(xiāng)結(jié)合部的道路交通設(shè)施建設(shè)比較落后，有些地方十字路口沒有交通信號燈，交通警力也比較薄弱，駕駛員應(yīng)盡量禮讓行駛，保證交通的暢通和安全。城鄉(xiāng)結(jié)合部有施工情況

19、時，駕駛員應(yīng)降低車速，并時刻觀察路面是否有散落的沙石，防止車輛側(cè)滑；同時，注意其他施工車輛。33、出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時，應(yīng)在車后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志？A. 50米B. 100米C. 150米D. 200米答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，在高速公路上行車時，要合理控制車速；如車輛發(fā)生故障需要臨時停車時，要將車停在應(yīng)急車道，并立即在車后方150米外放置警告標(biāo)志。34、如圖所示，出租汽車駕駛員飲酒后容易引發(fā)道路交通事故，這是因為酒精會影響人體OA.消化系統(tǒng)B.中樞神經(jīng)系統(tǒng)C.呼吸系統(tǒng)D.免疫系統(tǒng)答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第

20、一節(jié)：安全運營基本知識可知，酒后神經(jīng)系統(tǒng)紊亂，難以按照大腦發(fā)出的指令準(zhǔn)確無誤地完成規(guī)定動作，主要表現(xiàn)在動作不協(xié)調(diào)、不到位，如混淆制動踏板和加速踏板等。35、有些口氣清新劑含有,出租汽車駕駛員服用后可能導(dǎo)致“被酒駕”。A.維生素B.蛋白質(zhì)C.纖維素D.酒精答案：D解析：有些口氣清新劑含有酒精，出租汽車駕駛員服用后可能導(dǎo)致“被酒駕”。被認(rèn)為是酒駕，肯定是含有酒精的東西。36、會車中道路一側(cè)有障礙，雙方機(jī)動車應(yīng)?A.無障礙一方讓對向先行B.速度慢的讓速度快的先行C.有障礙的一方讓對向先行D,速度快的讓速度慢的先行答案：C解析：有障礙的讓無障礙的一方先行；但有障礙的一方已經(jīng)駛?cè)胗姓系K路段而無障礙一方未

21、駛?cè)氲?，有障礙的一方先行。37、駕駛機(jī)動車遇到成群青少年繞過路邊停放的機(jī)動車時，要主動減速讓行。A.正確B,錯誤答案：A解析：遇到這種情況，要隨時注意出現(xiàn)發(fā)生突發(fā)狀況，因此要減速讓行，以免發(fā)生意外。所以本題正確。38、在沒有“限速標(biāo)志”的道路上，遇霧、雨、雪、沙塵、冰雹能見度在50M以內(nèi)，牽引發(fā)生故障的機(jī)動車時，最高速度不能超過40KM/H。A.正確B,錯誤答案：B解析：在沒有“限速標(biāo)志”的道路上，遇霧、雨、雪、沙塵、冰雹能見度在50M以內(nèi)，牽引發(fā)生故障的機(jī)動車時，最高速度不能超過30KM/H。39、在行駛中，駕駛員在注意與前車保持安全距離的同時，也要謹(jǐn)慎制動，防止被后車追尾。A.正確B,錯誤

22、答案：A解析：在行駛過程中要留意與前后車的距離，因此若是貿(mào)然使用制動，很容易使后車來不及反應(yīng)發(fā)生追尾，所以本題正確。40、駕駛出租汽車在跨海大橋上行駛突遇強(qiáng)烈橫風(fēng)時，駕駛員應(yīng)該A.雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤B.與并行車輛保持安全的橫向間距C.合理控制車速D,加速通過答案：ABC解析：當(dāng)駕駛員遇到橫風(fēng)時，握緊方向盤控制好方向，減速慢行，控制好與前車的距離。這樣做的原因就是因為橫風(fēng)會讓方向發(fā)生偏移。41、駕駛機(jī)動車匯入車流時不能影響其他機(jī)動車通行。A.正確B,錯誤答案：A解析：駕駛機(jī)動車匯入車流時不能影響其他機(jī)動車通行，必須不能影響。要不就不安全了。42、下列情況表明出租汽車駕駛員已經(jīng)出現(xiàn)了疲勞現(xiàn)象。A.視線

23、模糊B.腰酸背痛C.注意力渙散D.焦慮、急躁答案:ABCD解析：視線模糊、腰酸背痛、注意力渙散、焦慮、急躁表明出租汽車駕駛員已經(jīng)出現(xiàn)了疲勞現(xiàn)象。43、駕駛員排查乘客是否攜帶危險品的方法可概括為：“望”、“聞”、“問”。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，如出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應(yīng)當(dāng)首先將車輛停放在安全位置，告知乘客隨車攜帶危險品的危害性，有乘客將危險品及時進(jìn)行處理；如乘客執(zhí)意要攜帶危險品繼續(xù)乘車，出租汽車駕駛員有權(quán)終止運營服務(wù)。44、駕駛機(jī)動車遇到騎自行車人占道影響通行時，可連續(xù)鳴喇叭加速從其左側(cè)繞行。A.正確B

24、,錯誤答案：B解析：遇到這種情況應(yīng)當(dāng)減速慢行，必要時避讓。因此本題錯誤。45、正確使用滅火器滅火的方式是oA.人要站在下風(fēng)處B.滅火器瞄準(zhǔn)火源C.盡量接近火源D.滅火器瞄準(zhǔn)火苗答案：B解析：正確使用滅火器滅火的方式是滅火器瞄準(zhǔn)火源。46、駕駛出租汽車通過鐵路道口時，應(yīng)遵循“一停、二看、三通過”的原則。A.正確B.錯誤答案：A解析：通過無人看守的鐵路道口時，必須遵循“一停二慢三通過”的原則，確認(rèn)安全。如果路口兩邊有物體擋住視線，看不清兩邊有無火車駛近時，則應(yīng)下車察看，不得貿(mào)然通過，更不準(zhǔn)與火車搶行。47、變更車道前，確認(rèn)后方無來車時可以不開轉(zhuǎn)向燈變道。A.正確B.錯誤答案：B解析：變更車道時要提

25、前開啟轉(zhuǎn)向燈，養(yǎng)成良好的開車習(xí)慣，防患于未然，因此本題錯誤。48、長時間駕駛和不正確的駕駛姿勢是引起駕駛員肩周炎的主要原因。A,正確B.錯誤答案：A解析：長時間駕駛和不正確的駕駛姿勢都會引起肩周炎。49、渦輪增壓發(fā)動機(jī)在保證相同額定功率時，與非增壓發(fā)動機(jī)相比，排量OA.要大B.一樣C.要小D.不確定答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，廢物渦輪增壓技術(shù)是指通過渦輪回收部分發(fā)動機(jī)排氣能量，驅(qū)動壓縮機(jī)對發(fā)動機(jī)進(jìn)氣進(jìn)行壓縮，是小排量發(fā)動機(jī)獲得更多的進(jìn)氣量，從而達(dá)到與較大排量自然吸氣式發(fā)動機(jī)相當(dāng)功率水平技術(shù)，渦輪增壓技術(shù)在保證發(fā)動機(jī)動力性的前提下，減小了發(fā)動機(jī)排量

26、，大幅改善了發(fā)動機(jī)的經(jīng)濟(jì)性。50、車輛上坡時，應(yīng)盡量利用慣性行駛，以減少輪胎磨損。A.加大油門B,使用駐車制動C.及時換擋D.空擋滑行答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，車輛上坡時，應(yīng)盡量利用行駛，及時換擋變速，以減少輪胎的磨損。51、氣壓過高與過低都會對車輛輪胎產(chǎn)生,以及花紋溝底龜裂、輪胎爆破等損壞。A.異形磨損B.簾線折斷C.簾布層脫層D.動平衡不良答案：ABC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，氣壓是決定輪胎壽命和工作好壞的主要因素。要經(jīng)常檢查輪胎的氣壓，氣壓過高與不足都會促使輪胎產(chǎn)生異性磨損、花紋溝底龜裂、簾線折斷

27、、簾布層脫層、輪胎爆破等損壞。52、輪胎的正確使用方法有oA.合理搭配輪胎B.必須使用子午線輪胎C.保持氣壓正常D.及時進(jìn)行輪胎更換和換位答案：ACD解析：建議使用子午輪胎，但是不一定要用。53、汽車離合器故障有離合器分離不徹底、離合器打滑、離合器發(fā)抖、離合器異響。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，離合器常見故障有：（1）離合器打滑。（2）離合器分離不徹底。（3）離合器發(fā)響。（4）離合器發(fā)抖。54、收車后，駕駛員應(yīng)視情況補(bǔ)充燃料、潤滑油、冷卻液和制動液。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié)：出租汽車維

28、護(hù)的基本知識可知，日常維護(hù)是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)，主要內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。補(bǔ)給是指對汽車各部洞滑油、燃油、冷卻液、制動液、各種工作介質(zhì)、輪胎氣壓進(jìn)行檢視補(bǔ)給。55、由于超載、超速行駛、輪胎氣壓過高等原因可能會引起輪胎爆裂。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，嚴(yán)禁超載、超速行駛。駕駛員要根據(jù)汽車的型號來控制裝載量和車速，經(jīng)常性的超載不但加大了爆胎的可能性，而且還可能引起發(fā)懸架變形和車身損壞。56、汽車節(jié)能駕駛應(yīng)以安全為前提，沒有安全，節(jié)能就毫無意義。A.正確B,錯誤答案：A解析：安全第一。57、柴

29、油機(jī)排放的微粒粉塵會危害人的眼睛和oA.耳朵B.食道C.呼吸道D.粘膜答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知,柴油機(jī)排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物會危害人的眼睛和呼吸道。58、出租汽車計費常用術(shù)語是指車輛處于租用狀態(tài)。A.重車B.空車C.預(yù)約D.電召答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車計費涉及的常用術(shù)語中：重車，車輛處于租用狀態(tài)。59、發(fā)生道路交通事故，被保險車輛全部損失后，保險金額高出實際價值時,保險公司按標(biāo)準(zhǔn)計算賠償。A.保險金額B.出險時實際價值C.實際修理及必要施救費用D.新車購置價值答案：B

30、解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第一節(jié)：交通事故處置可知,保險金額高于實際價值時，以出險當(dāng)時的實際價值時，按保險金額計算賠償。60、出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故時，應(yīng)該A.撥打應(yīng)急救援電話B.保護(hù)現(xiàn)場設(shè)置警示標(biāo)志C.將受傷者從車內(nèi)安全轉(zhuǎn)移避免二次受傷D.立即拖出被軋在車輪下的受傷者答案：ABC解析：立即拖出被軋在車輪下的受傷者，會造成受傷者的二次傷害。61、現(xiàn)場急救時，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r，可采用方法進(jìn)行緩解。A.抬起傷員腿部直至垂直狀B.將膝蓋下墊高C.將傷員抬至半坐狀態(tài)D.將傷員放至平躺狀態(tài)答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)

31、疾病處置可知，現(xiàn)場急救時，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r，可采用將膝蓋下墊高的方法進(jìn)行緩解。62、需要從車窗逃生時，用安全錘敲擊安全玻璃的oA.四個角落部位B.中心部位C.中下部位D.任意部位答案：A解析：需要從車窗逃生時，用安全錘敲擊安全玻璃的四角部位容易擊碎玻璃。63、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)傷員頭部受傷不嚴(yán)重時，可對傷部止血后，扶傷員靠墻或樹旁坐下，用墊子將頭和肩墊好。A,正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，若傷員意識清醒，呼吸脈搏正常，損傷不嚴(yán)重時，可進(jìn)行傷部止血，包扎處理，將傷員移到可倚靠的地方，如墻根和大樹旁邊，用軟物將頭和肩墊好。64、車輛基本

32、險包括oA.交強(qiáng)險、車輛損失險、第三者責(zé)任險B.交強(qiáng)險、車輛損失險、附加險C,車輛損失險、附加險、第三者責(zé)任險D.交強(qiáng)險、第三者責(zé)任險、附加險答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第一節(jié)：交通事故處置可知,車輛基本險包括交強(qiáng)險、車輛損失險、商業(yè)第三者責(zé)任險。65、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負(fù)主要責(zé)任時，車輛損失險和第三者責(zé)任險在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對免賠率為OA. 20%B. 15%C. 30%D. 5%答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，根據(jù)保險車輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任，車輛損失險和第三者責(zé)任險在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實行絕對免賠率：負(fù)全部

33、責(zé)任的免賠20%,負(fù)主要責(zé)任的免賠15%,負(fù)同等責(zé)任的免賠10%,負(fù)次要責(zé)任的免賠5%,單方肇事事故的絕對免賠率為20%。66、”巡游出租汽車電召服務(wù)”需按照約定計費。A,正確B.錯誤答案：B解析：“巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)”，是指可在道路上巡游攬客、站點候客，噴涂、安裝出租汽車標(biāo)識，以七座及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客提供出行服務(wù),并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時間計費的經(jīng)營活動。67、出租汽車駕駛員發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故的，由發(fā)證機(jī)關(guān)其從業(yè)資格證。A.注銷B.撤銷C.補(bǔ)（換）發(fā)D.強(qiáng)制追回答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知

34、，出租汽車駕駛員有下列不具備安全條件情形之一的，由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證：1.持證人身體健康情況不在符合有關(guān)機(jī)動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的。2.發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的交通事故的。68、駕駛員駕駛機(jī)動車上道路行駛前，應(yīng)當(dāng)對機(jī)動車的進(jìn)行認(rèn)真檢查。A.安全技術(shù)狀況B.整體結(jié)構(gòu)C.所有部件D.齒輪油答案：A解析：中華人民共和國道路交通安全法第二十一條明確規(guī)定：駕駛?cè)笋{駛機(jī)動車上道路行駛前，應(yīng)當(dāng)對機(jī)動車的安全技術(shù)性能進(jìn)行認(rèn)真檢查；不得駕駛安全設(shè)施不全或者機(jī)件不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等具有安全隱患的機(jī)動車，因此答案為Ao69、出租汽車應(yīng)按照交通信號燈指示通行，遇行人、非機(jī)動車橫穿可

35、以不讓行。A,正確B,錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，中華人民共和國道路交通安全法第四章第一節(jié)：第四十七條，機(jī)動車行經(jīng)人行橫道時，應(yīng)當(dāng)減速行駛；遇行人正在通過人行橫道，應(yīng)當(dāng)停車讓行。機(jī)動車行經(jīng)沒有交通信號的道路時，遇行人橫過道路，應(yīng)當(dāng)避讓。70、出租汽車駕駛員不按計價器顯示金額收費的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值OA.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員不按計價器顯示金額收費的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。71、出租汽車駕駛員接受預(yù)

36、約服務(wù)而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值OA.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。72、出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值OA.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。73、出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法是為了規(guī)范出租汽

37、車駕駛員的服務(wù)行為，建立完善出租汽車駕駛員,提升出租汽車服務(wù)水平。A.誠信體系B.退出機(jī)制C.準(zhǔn)入機(jī)制D.長效管理答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為，建立完善出租汽車駕駛員誠信體系，提升出租汽車服務(wù)水平。74、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制,另外加分分值為10分。計分周期為12個月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起

38、計算。75、出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計分5分。A.正確B,錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計分3分。76、客戶端應(yīng)用程序中的“一鍵呼叫”功能是指乘客遇緊急情況使用時，能夠?qū)崿F(xiàn)車輛實時動態(tài)信息及駕駛員信息向網(wǎng)約車平臺公司發(fā)送。A.正確B,錯誤答案：A解析：客戶端應(yīng)用程序中的“一鍵呼叫”功能是指乘客遇緊急情況使用時，能夠?qū)崿F(xiàn)車輛實時動態(tài)信息及駕駛員信息向網(wǎng)約車平臺公司發(fā)送。77、網(wǎng)

39、約車平臺公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起日內(nèi)，到網(wǎng)約車平臺公司管理運營機(jī)構(gòu)所在地的省級人民政府公安機(jī)關(guān)指定的受理機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。A. 10B. 15C. 20D. 30答案：D解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法：網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起30日內(nèi)，到網(wǎng)約車平臺公司管理運營機(jī)構(gòu)所在地的省級人民政府公安機(jī)關(guān)指定的受理機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。78、投入運營的巡游車車輛應(yīng)設(shè)置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態(tài)的標(biāo)志，按照規(guī)定在車輛醒目位置標(biāo)明運價標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知、經(jīng)營者名稱和服務(wù)監(jiān)督電話。A.正確B.錯誤答案：A解析：根據(jù)巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定：投

40、入運營的巡游車車輛應(yīng)設(shè)置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態(tài)的標(biāo)志，按照規(guī)定在車輛醒目位置標(biāo)明運價標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知、經(jīng)營者名稱和服務(wù)監(jiān)督電話。79、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其從業(yè)資格證及車輛道路運揄證申請注冊。A,正確B.錯誤答案：A解析：根據(jù)巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定：在車輛經(jīng)營權(quán)有效期限內(nèi)，需要變更車輛經(jīng)營權(quán)經(jīng)營主體的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆S可機(jī)關(guān)辦理變更許可手續(xù)。80、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)將車輛信息向報備。A.設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機(jī)構(gòu)B.設(shè)區(qū)的縣級道路運輸管理機(jī)構(gòu)C.服務(wù)

41、地所在公安機(jī)關(guān)交通管理部門D.服務(wù)地所在出租汽車行政主管部門答案：D解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法：網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)將車輛信息向服務(wù)地所在出租汽車行政主管部門報備。81、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意故意繞道的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。A,正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計分5分。82、因駕駛員的交通安全違法行為而暫停其駕駛資格的處罰措施是oA.譴責(zé)B.警告C.罰款D.暫扣機(jī)動車駕駛證答案：D解析：因駕駛員的交通安全違法行為而暫停其駕駛

42、資格的處罰措施是暫扣機(jī)動車駕駛證。83、出租汽車駕駛員運營過程中使用服務(wù)忌語的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣3分。A,正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中使用服務(wù)忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計分3分。84、出租車駕駛員從業(yè)資格證有效期為6年。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租車駕駛員從業(yè)資格證有效期為3年。85、出租車駕駛員積極參加搶險救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會公益活動行為的_OA.加1分B.加3分C.加5分D.加10分答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，

43、出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值1分。86、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實行基準(zhǔn)分值為分的計分制，另外加分分值為分。A. 10,10B. 10,20C. 20,10D. 20,20答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制,另外加分分值為10分。87、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關(guān)情況，且情節(jié)嚴(yán)重的，服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值OA.扣20分B.扣10分C.扣

44、5分D.扣3分答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)當(dāng)次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關(guān)情況，且情節(jié)嚴(yán)重的，服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。88、出租車駕駛員累計注冊時間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于27個學(xué)時的繼續(xù)教育。A.正確B,錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。89、有拾金不昧、協(xié)助查處違法行為的加3分。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為的和協(xié)助查處違法行為，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值加3分。90、不積極配合