QC七大手法試卷及答案

1、QC七大手法培訓(xùn)考核試題部門： 工號： 姓名： 得分： 考試時間：一、填空題（每題2分，共30分）1、QC七大手法是1962年日本科技聯(lián)盟石川馨博士開發(fā)所整理的，QC七大手法又稱（新舊QC七大手法 ）或工具，舊手法主要偏重于（統(tǒng)計分析），針對問題的（發(fā)生后）的改善;新QC七大手法主要偏重于（思考分析過程），主要是強調(diào)在問題（發(fā)生前）的預(yù)防。2、（舊）傳統(tǒng)的QC七大手法包括了：_層別法_、特性要因圖、檢查表、直方圖、散布圖、柏拉圖及管制圖。3、檢查表以工作的種類或目的可分為（記錄檢查表）與（點檢檢查表）兩種，記錄用檢查表與點檢用檢查表兩者之間具有（相互關(guān)系）的作用。4、5W2H分析法又稱為七問分

2、析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部所創(chuàng)，其中的5W是指（為什么（Why）、（做什么（What）、（何人做（Who）、（何時（When）、（何地（Where），2H是指（如何（How ）與（多少（How much）。5、 柏拉圖是根據(jù)所收集的（ 數(shù)據(jù) ），以不同區(qū)分標準加以整理、分類，計算出各分類項目所占的（ 比例 ）而按照大小順序排列，再加上（ 累積值 ）的圖形。6、 散布圖根據(jù)變量的相關(guān)性，可分為（正相關(guān)）、（負相關(guān)）、（不相關(guān)）。7、應(yīng)用到80：20原理的是QC七大手法中的（柏拉圖）。8、在QC七大手法直方圖中的型態(tài)分別是（ 常態(tài)性 ）、（ 雙峰型 ）、（ 高原型 ）、（ 絕壁型

3、）與（ 齒距型 ）、（ 離島型 ）六種。9、組距=全距÷組距；全距R=最大值最小值。10、 新QC七大手法分別是（親和圖（也稱KJ法）、（關(guān)聯(lián)圖）、（過程決定計劃圖（PDPC法）、（矩陣圖）、（矩陣數(shù)據(jù)解析法）、（系統(tǒng)圖）、（箭線圖）。11、 管制圖系于1924年由美國品管大師休哈特（W.A.Shewhart)博士所發(fā)明，而主要定義即是“一種以實際產(chǎn)品品質(zhì)特性與依過去經(jīng)驗所研判之制程能力的管制界限比較，而以時間順序用圖形表示者”。12、 將一個問題的特性（結(jié)果），與造成該特性之重要原因（要因）歸納整理而成之圖形，由于其外型類似魚骨，因此一般俗稱為魚骨圖。13、 魚骨圖是由日本品管大師

4、石川馨先生在_1952年發(fā)明，故又名石川圖。14、 特性要因圖應(yīng)從人、機、料、法、環(huán)、測六方面進行分析。15、 過程能力指過程的加工質(zhì)量滿足技術(shù)要求的能力大小。二、判斷題（共計20分，每小題2分）1、散布圖適用于計數(shù)型數(shù)據(jù)（ ）2、排列圖是尋找引發(fā)結(jié)果原因的管理圖形工具（ ）3、產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品外觀尺寸、時間等數(shù)據(jù)是屬于計數(shù)值數(shù)據(jù)（ ）4、在解決日常問題時，在收集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)使用層別法（ ）5、關(guān)聯(lián)圖就是把關(guān)系復(fù)雜而相互糾纏的問題及其因素，用箭頭連接起來的一種圖示分析工具，從而找出主要因素和項目的方法（ ）6、制作直方圖時，所收集數(shù)據(jù)的數(shù)量應(yīng)大于50以上（ ）7、偶然原因，本質(zhì)上是局部的,很少

5、或沒有,可避免的（ ）8、系統(tǒng)圖就是把要實現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段，系統(tǒng)地展開，并繪制成圖，以明確問題的重點，尋找最佳手段或措施的一種方法（ ）9、當(dāng)有點出現(xiàn)在控制圖A區(qū)以外，即可判斷改點對應(yīng)的產(chǎn)品已不合格（ ）10、已經(jīng)有了新的QC七大手法（工具），舊的就不適用了（ ）3、 多項選擇題（共計20分，每小題2分）1、 計數(shù)值管制圖：所謂計數(shù)值系指管制圖之?dāng)?shù)據(jù)均屬于以單位計數(shù)者而得；如不良數(shù)、缺點數(shù)等間斷性數(shù)據(jù)均屬之。常用的有：（ABCD）A不良率管制圖（PChart)B不良數(shù)管制圖（PnChart,又稱npchart或dchart)C缺點數(shù)管制圖（CChart)D單位缺點數(shù)管制圖（UCh

6、art)2、 檢查表的種類可分為：（AB）A、 點檢用檢查表 B、記錄用檢查表 C、工序分布檢查表 D、不合格項檢查表3、 Cp值的范圍級別過程能力評價錯誤的是：（DE）ACp1.67過程能力過高B0.67Cp過程能力嚴重不足C1.0Cp0.67過程能力不足D1.33Cp1.0過程能力充分4、 直方圖的制作方法正確的有：（ABCD）A搜集數(shù)據(jù)并記錄；（數(shù)據(jù)應(yīng)大于50以上）B求全距(R)；（即：極差R=L-S）C求各組上組界、下組界；D求組中點；（上組界+下組界）/25、 關(guān)于檢查表的簡要說明正確的是（ABC）A將需要檢查的內(nèi)容或項目一一列出來B然后定期的或不定期的逐項檢查C將問題點記錄下來的方法D識別波動變異的來源四、問答題（共計30分，每小題10分）1、 簡述柏拉圖的制作步驟。答：具體步驟如下：收集數(shù)據(jù)把分類好的數(shù)據(jù)進行匯總，由多到少進行排序，并計算累計百分百繪制橫軸與縱軸刻度繪制柏拉圖繪制累積曲線記入必要事項分析柏拉圖2、寫出QC七大手法的口訣答：魚骨圖：魚骨追原因（尋找因果關(guān)系）柏拉圖：柏拉抓重點（找出“重要的少數(shù)”）層別法：層別作解析（按層分類，分別統(tǒng)計分析）查檢表：查檢集集數(shù)據(jù)（調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析）散布圖：散步看相關(guān)（找出兩個的關(guān)系）直方