班組長培訓(xùn)教育ppt課件

1、 班組長培訓(xùn)教材 余頂峰 2019年6月22日 課題簡介o1.班組長定位o2.四種類型員工分析o3.班組長使命和責(zé)任o4.自我認識-管理類型o5.如何提升管理技藝o6.管理案列分享班組長的位置o在公司中，在縱向架構(gòu)上劃分三個層次：o運營、管理和執(zhí)行層運營層管 理 層執(zhí) 行 層擔(dān)任企業(yè)戰(zhàn)略的 及艱苦決策制定董事長、總經(jīng)理擔(dān)任督促產(chǎn)品質(zhì)量各部門主管基層管理者領(lǐng)班、班組長班組長的位置o在部門內(nèi)，承上啟下，中層管理。主 管班 組 長員 工班組長對三個階層人員的不同立場o面對部下應(yīng)站在代表運營者的立場上，用指點者的聲音說話；o面對運營者應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；o面對他的直接上司又應(yīng)

2、站在部下和上級輔助人員的立場上說話。 互動o他最喜歡的屬下具備哪些特點？了解下級對他的期望值o辦事要公正o 辦事要公正說起來容易，但是做起來卻非常難。需求班組長在分配任務(wù)中做到辦事公正、獎罰清楚，分配利益也要做到公正，只需這樣才可以服從。了解下級對他的期望值o關(guān)懷部下o 缺乏對員工在任務(wù)、生活上的關(guān)懷和了解，員工自然也會不稱心他。了解下級對他的期望值o目的明確o 目的明確是指點的一個最重要的和最起碼的前提，作為一個班組長，目的也應(yīng)非常明確，否者就純粹是個糊涂官。了解下級對他的期望值o準確發(fā)布命令o 班組長作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準確程度應(yīng)像機場上的控制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準確，否者容易

3、產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣那樣的失誤，呵斥任務(wù)中的事故。了解下級對他的期望值o及時指點o 任務(wù)中，下屬總是希望本人能時常得到上司的及時指點，由于上司的及時指點就是對下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。了解下級對他的期望值o需求榮譽o 作為班組長還應(yīng)該做到非?？犊匕褬s譽和獎勵分給大家，他部下的勞動模范越多，他的任務(wù)就能做得越好。班組長的使命o提高產(chǎn)質(zhì)量量o 質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要指點員工為按時按量的消費高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。o提高消費效率o 提高消費效率是指在同樣的條件下，經(jīng)過不斷的創(chuàng)新并發(fā)掘消費潛力，改良操作和管理，消費出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。班組長的使命o降低消費本錢o 降低消費本錢

4、包括原資料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力本錢的降低等。班組長的使命o防止工傷和不測事故o 有了平安不一定有了一切，但是沒有平安就沒有一切，一定要堅持平安第一，防止工傷和不測事故，包括努力改造機械設(shè)備的平安作用，很多事故都是由于違規(guī)作業(yè)呵斥的。消費管理職責(zé)o消費管理職責(zé)包括：o 現(xiàn)場作業(yè)o 工程質(zhì)量o 本錢核算o 資料管理o 機器保養(yǎng)消費管理職責(zé)班組長關(guān)注的焦點不應(yīng)該僅僅是“我如何將任務(wù)做好而應(yīng)該是“如何讓我的車間班組去做班組長作為一個特殊的崗位，關(guān)鍵是在于管理，所謂管理，就是帶著大家有效地完成工作。班組長的管理程度現(xiàn)狀隨著時代的開展和任務(wù)需求，越來越多的年輕人走上班組長的崗位，但是他們大部分都是靠老

5、員工帶新員工的方式或是靠本人平常探求，積累閱歷來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。班組長的管理程度現(xiàn)狀o閱歷很重要，但是閱歷畢竟不是系統(tǒng)，存在一o些盲區(qū)，所以必需經(jīng)過系統(tǒng)的實際培訓(xùn)來提高o管理程度，使管理任務(wù)有自發(fā)上升到自覺層次。班組長的管理程度現(xiàn)狀主要類型o消費技術(shù)型o盲目執(zhí)行型o大撒把型o勞動模范型o哥們義氣型消費技術(shù)型班組長往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但是缺乏人際關(guān)的協(xié)調(diào)才干，任務(wù)方法通常比較簡單，經(jīng)常用對待機器的方法來對待人，因此對這類班組長有必要進展人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型的班組長帶有比較濃重的方案經(jīng)濟時期的特點，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理才干，經(jīng)常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生

6、硬，給人一種官僚主義的覺得。大撒把型o班組長本身不是很樂意擔(dān)任這一職位，所以上o任后往往采取無為而治的做法，在任務(wù)中往往o表現(xiàn)為得過且過，對任務(wù)沒有責(zé)任心。所以這o樣的班組長實踐上完全是徒有虛名，因此在班o組成員中勢必也沒有人任何威信。勞動模范型o普通能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適宜擔(dān)任o指點任務(wù)，因此對這部分人假設(shè)不進展管理能o力方面的培訓(xùn)是很難勝任指點任務(wù)的。哥們義氣型o哥們義氣型的班組長對待班組成員經(jīng)常是稱兄o道弟，像哥們一樣，在任務(wù)中自然也容易義氣、o感情用事，缺乏原那么性，實踐上早已把本人混o同于非正式的小團隊的小頭目，沒有發(fā)揚應(yīng)有o的班組長作用。如何提高影響力如何提高影響力o力服o

7、力服是只靠權(quán)益使人服從，是被迫服從。o力服的優(yōu)點是處理問題迅速、簡單，特別是對o付混亂局面時尤為有效，缺陷是下級容易構(gòu)成o口服心不服，不能耐久。如何提高影響力o才服o才服是以本人的才干引導(dǎo)下屬，讓其明智的服o從。如何提高影響力o德服o德服就是靠本人高尚的人格使下屬心服口服。o當(dāng)前尤為強調(diào)的是班組長的精o神。制度對事不對人企業(yè)中經(jīng)常有這樣的景象，某個員工冒犯規(guī)章制度，但是由于冒犯規(guī)章制度的是個勞模，或者是由于其他緣由，為了維護他的威信，就免于處分，或下不為例。假設(shè)用這種方法來處理，規(guī)章制度就是失去權(quán)威性，不能服眾。要維護規(guī)章制度的權(quán)威性，就要“一視同仁，時其產(chǎn)生“爐火效應(yīng)，即使老總也不列外。制度

8、對事不對人如何提升班組長的管理技藝管理的五項任務(wù)方案方案組織組織協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)控制控制監(jiān)視監(jiān)視如何提升班組長管理技藝o方案o做好方案o 年度方案o 月方案o 每天的方案o做到有條不紊如何提升班組長管理技藝o組織o組織消費，在組織消費中應(yīng)留意如何用好班組o的全體成員，如何堅持嚴厲的班組規(guī)章制度。如何提升班組長管理技藝o協(xié)調(diào)o協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的客觀能o動性和任務(wù)積極性。如何提升班組長管理技藝o控制o 控制消費的進度、目的。如何提升班組長管理技藝o監(jiān)視o監(jiān)視消費的全過程，對消費了如指掌，并對生o產(chǎn)結(jié)果進展評價。消費前預(yù)備o工藝o o 1.消費工藝QC工程表能否具備？o 2.工藝能否有效？o

9、 3.工藝完全正確嗎？o 4.工藝的可操作性強嗎？o 5.工藝和實踐操作符合嗎？消費中的過程控制o資料問題o消費線經(jīng)常碰到一個批量的產(chǎn)品由于少料一次o而無法完成的情況，而剩下的只需等到料來后o再消費，如此一來，我們的質(zhì)量、效率都會受o到影響，如何防止和減少影響呢？消費中的過程控制o儀器、設(shè)備問題o 1.設(shè)備平安嗎？o 2.設(shè)備運用方便嗎？o 3.設(shè)備經(jīng)常發(fā)生缺點嗎？o 4.設(shè)備的零件已損壞嗎？o 5.設(shè)備會導(dǎo)致產(chǎn)品不良嗎？消費中的過程控制o操作方法o 1.員工能否按工藝要求作業(yè)？o 2.任務(wù)區(qū)域的5S做好了嗎？o 3.操作步驟、姿態(tài)能否正確？o 4.能否有任務(wù)可用的自動設(shè)備或機械替代？消費中的

10、過程控制o消費中不良品控制o消費中要經(jīng)常查看產(chǎn)品及測試報表，及時了解o消費中的不良品發(fā)生在哪里，以便得到及時控o制，減少浪費。消費中的過程控制o消費力的協(xié)調(diào)o1.按員工各崗位的不同熟練程度合理調(diào)理消費o工位。o2.適當(dāng)協(xié)助員工清理積品保管品。o3.及時處置異常景象設(shè)備缺點，質(zhì)量異o常，使消費流暢貫穿。o4.適當(dāng)調(diào)理工人消費疲勞度，代頂位或上洗手o等。消費中的過程控制o5So1.各工位的擺放整齊，消費線無多余設(shè)備和材o聊。o2.各種形狀要明晰明確。o3.消費線無明顯堆積，消費順暢。o4.上班紀律嚴厲，無不良風(fēng)氣。o5.工藝、標識牌齊全并擺放正確。消費中的過程控制o平安o1.人身平安，如高溫、高空、高壓環(huán)境下作業(yè)o的特殊崗位工人。o2.產(chǎn)品平安。o3.設(shè)備平安。消費交接班1.交接班內(nèi)容2.預(yù)備好第