TEC 電子商務(wù)交易模式（課堂PPT）

1、交易概述交易概述 B2C B2C的含義的含義 網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店購(gòu)物流程購(gòu)物流程 用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)注冊(cè) 選購(gòu)商品選購(gòu)商品 物流配送物流配送 支付結(jié)算支付結(jié)算2.1 B2C2.1 B2C 電電 子子 商商 務(wù)務(wù)英文：Business to Consumer企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向個(gè)人消費(fèi)者直接銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)顧客類(lèi)型顧客類(lèi)型 收益模式收益模式 信息溝通信息溝通企業(yè)類(lèi)型企業(yè)類(lèi)型交易概述交易概述 B2C B2C的含義的含義 網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店購(gòu)物流程購(gòu)物流程 用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)注冊(cè) 選購(gòu)商品選購(gòu)商品 物流配送物流配送 支付結(jié)算支付結(jié)算在在InternetInternet上提供商品或服務(wù)上提供商品或服務(wù)可以接受消費(fèi)

2、者直接可以接受消費(fèi)者直接“在線(xiàn)訂購(gòu)在線(xiàn)訂購(gòu)”網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)商店的比較名稱(chēng)域名：域名：店名：店名：第一百貨商店第一百貨商店店面虛擬空間：網(wǎng)頁(yè)虛擬空間：網(wǎng)頁(yè)商品虛擬商品：虛擬商品：圖片、平面圖片、平面物理空間：商店物理空間：商店物理商品：物理商品：實(shí)物、立體實(shí)物、立體時(shí)間2424小時(shí)小時(shí)固定時(shí)間固定時(shí)間2.1 B2C2.1 B2C電電 子子 商商 務(wù)務(wù)顧客類(lèi)型顧客類(lèi)型 收益模式收益模式 信息溝通信息溝通企業(yè)類(lèi)型企業(yè)類(lèi)型交易概述交易概述 B2C B2C的含義的含義 網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店購(gòu)物流程購(gòu)物流程 用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)注冊(cè) 選購(gòu)商品選購(gòu)商品 物流配送物流配送 支付結(jié)算支付結(jié)算注冊(cè)注冊(cè)登錄登錄選購(gòu)商品選購(gòu)商品

3、商家送貨商家送貨選擇送貨方式選擇送貨方式選擇支付方式選擇支付方式查看驗(yàn)證商查看驗(yàn)證商品品下定單結(jié)帳下定單結(jié)帳消費(fèi)者驗(yàn)貨簽字消費(fèi)者驗(yàn)貨簽字結(jié)束結(jié)束2.1 B2C2.1 B2C 電電 子子 商商 務(wù)務(wù)顧客類(lèi)型顧客類(lèi)型 收益模式收益模式 信息溝通信息溝通企業(yè)類(lèi)型企業(yè)類(lèi)型交易概述交易概述 B2C B2C的含義的含義 網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店購(gòu)物流程購(gòu)物流程 用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)注冊(cè) 選購(gòu)商品選購(gòu)商品 物流配送物流配送 支付結(jié)算支付結(jié)算注 冊(cè) 信 息登登 錄錄 名名 登錄用：字母、數(shù)字，簡(jiǎn)單易記的名字登錄用：字母、數(shù)字，簡(jiǎn)單易記的名字登錄密碼登錄密碼 登錄用：數(shù)字及字母，不要用姓名、生日等登錄用：數(shù)字及字母，不要用姓名

4、、生日等驗(yàn)證密碼驗(yàn)證密碼 防止輸錯(cuò)密碼用：與登錄密碼完全相同防止輸錯(cuò)密碼用：與登錄密碼完全相同姓姓 名名 糾紛時(shí)用：真實(shí)姓名，約束用戶(hù)行為規(guī)范糾紛時(shí)用：真實(shí)姓名，約束用戶(hù)行為規(guī)范送貨地址送貨地址 送貨用：應(yīng)準(zhǔn)確，每次購(gòu)物應(yīng)驗(yàn)證確認(rèn)送貨用：應(yīng)準(zhǔn)確，每次購(gòu)物應(yīng)驗(yàn)證確認(rèn)送貨電話(huà)送貨電話(huà) 證實(shí)用戶(hù)用：填寫(xiě)白天能聯(lián)系到的電話(huà)證實(shí)用戶(hù)用：填寫(xiě)白天能聯(lián)系到的電話(huà)郵政編碼郵政編碼 商家促銷(xiāo)用：商家給用戶(hù)寄相關(guān)的資料商家促銷(xiāo)用：商家給用戶(hù)寄相關(guān)的資料電子信箱電子信箱 聯(lián)系用戶(hù)用：促銷(xiāo)信息、取回密碼等聯(lián)系用戶(hù)用：促銷(xiāo)信息、取回密碼等其它信息其它信息 證件號(hào)、性別、文化、出生日期、收入等證件號(hào)、性別、文化、出生日期

5、、收入等2.1 B2C2.1 B2C 電電 子子 商商 務(wù)務(wù)顧客類(lèi)型顧客類(lèi)型 收益模式收益模式 信息溝通信息溝通企業(yè)類(lèi)型企業(yè)類(lèi)型交易概述交易概述 B2C B2C的含義的含義 網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店購(gòu)物流程購(gòu)物流程 用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)注冊(cè) 選購(gòu)商品選購(gòu)商品 物流配送物流配送 支付結(jié)算支付結(jié)算2.1 B2C2.1 B2C電電 子子 商商 務(wù)務(wù)顧客類(lèi)型顧客類(lèi)型 收益模式收益模式 信息溝通信息溝通企業(yè)類(lèi)型企業(yè)類(lèi)型交易概述交易概述 B2C B2C的含義的含義 網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店購(gòu)物流程購(gòu)物流程 用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)注冊(cè) 選購(gòu)商品選購(gòu)商品 物流配送物流配送 支付結(jié)算支付結(jié)算購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)明確利用查詢(xún)選購(gòu)商品啤酒啤酒在搜索框中輸入在搜

6、索框中輸入“啤酒啤酒”按搜索按搜索也可按名稱(chēng)查看圖片也可按名稱(chēng)查看圖片搜索到的商品，選中可直接放入購(gòu)物搜索到的商品，選中可直接放入購(gòu)物按購(gòu)買(mǎi)按購(gòu)買(mǎi)輸入數(shù)量輸入數(shù)量購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)不明確邊瀏覽邊選購(gòu)商品2.1 B2C2.1 B2C 電電 子子 商商 務(wù)務(wù)顧客類(lèi)型顧客類(lèi)型 收益模式收益模式 信息溝通信息溝通企業(yè)類(lèi)型企業(yè)類(lèi)型交易概述交易概述 B2C B2C的含義的含義 網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店購(gòu)物流程購(gòu)物流程 用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)注冊(cè) 選購(gòu)商品選購(gòu)商品 物流配送物流配送 支付結(jié)算支付結(jié)算這是購(gòu)買(mǎi)的商品清單，可以修改數(shù)量當(dāng)確認(rèn)準(zhǔn)確無(wú)誤后，按結(jié)賬2.1 B2C2.1 B2C 電電 子子 商商 務(wù)務(wù)顧客類(lèi)型顧客類(lèi)型 收益模式收益

7、模式 信息溝通信息溝通企業(yè)類(lèi)型企業(yè)類(lèi)型交易概述交易概述 B2C B2C的含義的含義 網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店購(gòu)物流程購(gòu)物流程 用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)注冊(cè) 選購(gòu)商品選購(gòu)商品 物流配送物流配送 支付結(jié)算支付結(jié)算送貨時(shí)段：按小時(shí)或“天”計(jì)算送貨范圍：本市所屬區(qū)、郊區(qū)、外省送貨費(fèi)用：免費(fèi)、收費(fèi)送貨方式：送貨上門(mén)、自提、郵寄2.1 B2C2.1 B2C 電電 子子 商商 務(wù)務(wù)顧客類(lèi)型顧客類(lèi)型 收益模式收益模式 信息溝通信息溝通企業(yè)類(lèi)型企業(yè)類(lèi)型交易概述交易概述 B2C B2C的含義的含義 網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店購(gòu)物流程購(gòu)物流程 用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)注冊(cè) 選購(gòu)商品選購(gòu)商品 物流配送物流配送 支付結(jié)算支付結(jié)算貨到付款：不依賴(lài)于任何支付系統(tǒng)

8、匯款方式：通過(guò)郵政系統(tǒng)或銀行系統(tǒng)匯款 電子支付：通過(guò)銀行卡或其它卡支付完成2.1 B2C2.1 B2C電電 子子 商商 務(wù)務(wù)顧客類(lèi)型顧客類(lèi)型 收益模式收益模式 信息溝通信息溝通企業(yè)類(lèi)型企業(yè)類(lèi)型交易概述交易概述 B2C B2C的含義的含義 網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店購(gòu)物流程購(gòu)物流程 用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)注冊(cè) 選購(gòu)商品選購(gòu)商品 物流配送物流配送 支付結(jié)算支付結(jié)算經(jīng)營(yíng)著離線(xiàn)商店的零售商2.1 B2C2.1 B2C 電電 子子 商商 務(wù)務(wù)顧客類(lèi)型顧客類(lèi)型 收益模式收益模式 信息溝通信息溝通企業(yè)類(lèi)型企業(yè)類(lèi)型沒(méi)有離線(xiàn)商店的虛擬零售企業(yè)商品制造商真實(shí)商店與網(wǎng)上商店并存真實(shí)商店與網(wǎng)上商店并存 網(wǎng)上銷(xiāo)售是唯一的銷(xiāo)售方式網(wǎng)上銷(xiāo)售是

9、唯一的銷(xiāo)售方式www.A 產(chǎn)品制造商網(wǎng)上直銷(xiāo)或服務(wù)產(chǎn)品制造商網(wǎng)上直銷(xiāo)或服務(wù)www. DELL.com www.IBM www.IBM交易概述交易概述 B2C B2C的含義的含義 網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店購(gòu)物流程購(gòu)物流程 用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)注冊(cè) 選購(gòu)商品選購(gòu)商品 物流配送物流配送 支付結(jié)算支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)參與型網(wǎng)絡(luò)參與型2.1 B2C2.1 B2C 電電 子子 商商 務(wù)務(wù)顧客類(lèi)型顧客類(lèi)型 收益模式收益模式 信息溝通信息溝通企業(yè)類(lèi)型企業(yè)類(lèi)型認(rèn)為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購(gòu)物認(rèn)為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購(gòu)物隱私規(guī)避型隱私規(guī)避型購(gòu)買(mǎi)比較隱私的商品購(gòu)買(mǎi)比較隱私的商品價(jià)格折扣型價(jià)格折扣型網(wǎng)上購(gòu)物主要是尋找價(jià)格低的商品網(wǎng)上購(gòu)物主要是尋找價(jià)格低

10、的商品購(gòu)物厭惡型購(gòu)物厭惡型對(duì)過(guò)去網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷不滿(mǎn)意對(duì)過(guò)去網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷不滿(mǎn)意商品瀏覽型商品瀏覽型網(wǎng)上查看商品網(wǎng)下購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)上查看商品網(wǎng)下購(gòu)買(mǎi)貪圖方便型貪圖方便型網(wǎng)上購(gòu)物最大的好處就是不出家門(mén)網(wǎng)上購(gòu)物最大的好處就是不出家門(mén)自動(dòng)監(jiān)控型自動(dòng)監(jiān)控型網(wǎng)上購(gòu)物可以自動(dòng)監(jiān)控購(gòu)物流程網(wǎng)上購(gòu)物可以自動(dòng)監(jiān)控購(gòu)物流程購(gòu)物購(gòu)物類(lèi)型類(lèi)型專(zhuān)門(mén)計(jì)劃性購(gòu)物專(zhuān)門(mén)計(jì)劃性購(gòu)物一般計(jì)劃性購(gòu)物一般計(jì)劃性購(gòu)物提提 醒醒 購(gòu)購(gòu) 物物完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)物完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)物交易概述交易概述 B2C B2C的含義的含義 網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店購(gòu)物流程購(gòu)物流程 用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)注冊(cè) 選購(gòu)商品選購(gòu)商品 物流配送物流配送 支付結(jié)算支付結(jié)算收取服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)費(fèi)2.1 B2C2.

11、1 B2C 電電 子子 商商 務(wù)務(wù)顧客類(lèi)型顧客類(lèi)型 收益模式收益模式 信息溝通信息溝通企業(yè)類(lèi)型企業(yè)類(lèi)型會(huì)員制會(huì)員制降低銷(xiāo)售降低銷(xiāo)售除商品價(jià)格外收取一定的服務(wù)費(fèi)除商品價(jià)格外收取一定的服務(wù)費(fèi)入會(huì)要收取一定的會(huì)員費(fèi)入會(huì)要收取一定的會(huì)員費(fèi)網(wǎng)上提供低價(jià)商品提高企業(yè)形象網(wǎng)上提供低價(jià)商品提高企業(yè)形象交易概述交易概述 B2C B2C的含義的含義 網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店購(gòu)物流程購(gòu)物流程 用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)注冊(cè) 選購(gòu)商品選購(gòu)商品 物流配送物流配送 支付結(jié)算支付結(jié)算信息反饋信息反饋2.1 B2C2.1 B2C 電電 子子 商商 務(wù)務(wù)顧客類(lèi)型顧客類(lèi)型 收益模式收益模式 信息溝通信息溝通企業(yè)類(lèi)型企業(yè)類(lèi)型與消費(fèi)者互動(dòng)與消費(fèi)者互動(dòng)電子

12、郵件、電子郵件、BBSBBS、直接反饋、直接反饋信息、服務(wù)、交易信息、服務(wù)、交易2.1 B2C2.1 B2C 電電 子子 商商 務(wù)務(wù)B2CB2C電電子子商商務(wù)務(wù)案案例例分分析析Internet銀行內(nèi)部網(wǎng)中銀集團(tuán)支付網(wǎng)關(guān)VISA發(fā)卡銀行中國(guó)銀行上海分行收銀機(jī)書(shū)籍庫(kù)存數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)網(wǎng)上書(shū)城上海書(shū)城網(wǎng)上書(shū)城防火墻國(guó)內(nèi)消費(fèi)者國(guó)外消費(fèi)者VISA認(rèn)證中心國(guó)外國(guó)內(nèi)上海書(shū)城網(wǎng)上商城上海書(shū)城網(wǎng)上商城交易概述交易概述 B2B B2B的含義的含義 信息標(biāo)準(zhǔn)化信息標(biāo)準(zhǔn)化身份驗(yàn)證身份驗(yàn)證 商務(wù)集成化商務(wù)集成化2.2 B2B2.2 B2B 電電 子子 商商 務(wù)務(wù)交易模式交易模式英文：Business to Busi

13、ness企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)B2BB2B案例案例交易概述交易概述 B2B B2B的含義的含義 信息標(biāo)準(zhǔn)化信息標(biāo)準(zhǔn)化身份驗(yàn)證身份驗(yàn)證 商務(wù)集成化商務(wù)集成化2.2 B2B2.2 B2B 電電 子子 商商 務(wù)務(wù)交易模式交易模式B2BB2B案例案例買(mǎi)賣(mài)雙方之間按標(biāo)準(zhǔn)買(mǎi)賣(mài)雙方之間按標(biāo)準(zhǔn)格式相互交換信息格式相互交換信息交易概述交易概述 B2B B2B的含義的含義 信息標(biāo)準(zhǔn)化信息標(biāo)準(zhǔn)化身份驗(yàn)證身份驗(yàn)證 商務(wù)集成化商務(wù)集成化2.2 B2B2.2 B2B 電電 子子 商商 務(wù)務(wù)交易模式交易模式貿(mào)易伙伴彼此之間的認(rèn)證貿(mào)易伙伴彼此之間的認(rèn)證或與金融中介機(jī)構(gòu)的認(rèn)證或與金融

14、中介機(jī)構(gòu)的認(rèn)證 B2BB2B案例案例交易概述交易概述 B2B B2B的含義的含義 信息標(biāo)準(zhǔn)化信息標(biāo)準(zhǔn)化身份驗(yàn)證身份驗(yàn)證 商務(wù)集成化商務(wù)集成化2.2 B2B2.2 B2B 電電 子子 商商 務(wù)務(wù)交易模式交易模式企業(yè)內(nèi)部和外部的電子商務(wù)集成化企業(yè)內(nèi)部和外部的電子商務(wù)集成化B2BB2B案例案例InternetIntranet供應(yīng)商Intranet生產(chǎn)商Extarnet消費(fèi)者交易概述交易概述 B2B B2B的含義的含義 信息標(biāo)準(zhǔn)化信息標(biāo)準(zhǔn)化身份驗(yàn)證身份驗(yàn)證 商務(wù)集成化商務(wù)集成化2.2 B2B2.2 B2B 電電 子子 商商 務(wù)務(wù)交易模式交易模式將買(mǎi)方和賣(mài)方集中到一個(gè)市場(chǎng)上進(jìn)行信息將買(mǎi)方和賣(mài)方集中到一個(gè)

15、市場(chǎng)上進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣(mài)競(jìng)標(biāo)、交易、庫(kù)存管理交流、廣告、拍賣(mài)競(jìng)標(biāo)、交易、庫(kù)存管理B2BB2B案例案例利潤(rùn)利潤(rùn): :廣告、網(wǎng)上拍賣(mài)、出售網(wǎng)上店面廣告、網(wǎng)上拍賣(mài)、出售網(wǎng)上店面網(wǎng)絡(luò)商品網(wǎng)絡(luò)商品交易中心交易中心認(rèn)證中心買(mǎi)方賣(mài)方銀行配送部門(mén)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心簽訂合同撮合信息傳遞信息傳遞匯款結(jié)算轉(zhuǎn)賬結(jié)算撮合信息客戶(hù)信用信息簽訂合同買(mǎi)方賣(mài)方買(mǎi)方賣(mài)方交易平臺(tái)交易平臺(tái)解決傳統(tǒng)交易中：解決傳統(tǒng)交易中：“拿錢(qián)不給貨拿錢(qián)不給貨”“拿貨不給錢(qián)拿貨不給錢(qián)”開(kāi)設(shè)統(tǒng)一賬戶(hù)開(kāi)設(shè)統(tǒng)一賬戶(hù)資金統(tǒng)一結(jié)算資金統(tǒng)一結(jié)算交易概述交易概述 B2B B2B的含義的含義 信息標(biāo)準(zhǔn)化信息標(biāo)準(zhǔn)化身份驗(yàn)證身份驗(yàn)證 商務(wù)集成化商務(wù)集成化2.2 B2

16、B2.2 B2B 電電 子子 商商 務(wù)務(wù)交易模式交易模式B2BB2B案例案例企業(yè)企業(yè)上游供應(yīng)商上游供應(yīng)商下游經(jīng)銷(xiāo)商下游經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)利潤(rùn): :廣告、網(wǎng)上拍賣(mài)、出售網(wǎng)上店面廣告、網(wǎng)上拍賣(mài)、出售網(wǎng)上店面垂直網(wǎng)站成功的關(guān)鍵：專(zhuān)業(yè)技能、提高效率垂直網(wǎng)站成功的關(guān)鍵：專(zhuān)業(yè)技能、提高效率垂直網(wǎng)站面臨的困難：很難轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)垂直網(wǎng)站面臨的困難：很難轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)222.3 C2C 電子商務(wù)電子商務(wù)拍賣(mài)平臺(tái)拍賣(mài)平臺(tái)買(mǎi)方買(mǎi)方賣(mài)方賣(mài)方C2C電子商務(wù)電子商務(wù) 拍賣(mài)平臺(tái)模式拍賣(mài)平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式 232.3 C2C 電子商務(wù)電子商務(wù)C2C電子商務(wù)電子商務(wù) 拍賣(mài)平臺(tái)模式拍賣(mài)平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式 網(wǎng)

17、絡(luò)服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)通訊傳輸技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)通訊傳輸技術(shù)，向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無(wú)償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，有償或無(wú)償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，讓商品所有者或某些權(quán)益所有人在其讓商品所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺(tái)上獨(dú)立開(kāi)展以競(jìng)價(jià)、議價(jià)方式為平臺(tái)上獨(dú)立開(kāi)展以競(jìng)價(jià)、議價(jià)方式為主的在線(xiàn)交易模式。主的在線(xiàn)交易模式。 242.3 C2C 電子商務(wù)電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)主體網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)主體拍賣(mài)公司拍賣(mài)公司網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)絡(luò)公司拍賣(mài)公司拍賣(mài)公司+網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)絡(luò)公司C2C電子商務(wù)電子商務(wù) 拍賣(mài)平臺(tái)模式拍賣(mài)平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式 252.3 C2C 電子商務(wù)電子商務(wù)

18、網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)與傳統(tǒng)拍賣(mài)的區(qū)別網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)與傳統(tǒng)拍賣(mài)的區(qū)別運(yùn)作成本運(yùn)作成本拍賣(mài)周期拍賣(mài)周期時(shí)空限制時(shí)空限制拍品審查拍品審查公告發(fā)布公告發(fā)布拍品展示拍品展示過(guò)程監(jiān)控過(guò)程監(jiān)控標(biāo)的時(shí)限標(biāo)的時(shí)限拍賣(mài)氣氛拍賣(mài)氣氛支付方式支付方式點(diǎn)交過(guò)程點(diǎn)交過(guò)程信息交流信息交流C2C電子商務(wù)電子商務(wù) 拍賣(mài)平臺(tái)模式拍賣(mài)平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式 262.3 C2C 電子商務(wù)電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)分類(lèi)網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)分類(lèi)按專(zhuān)業(yè)程度分按專(zhuān)業(yè)程度分專(zhuān)門(mén)的拍賣(mài)網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)的拍賣(mài)網(wǎng)站門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的拍賣(mài)頻道門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的拍賣(mài)頻道按網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者分按網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者分有拍賣(mài)主體的拍賣(mài)網(wǎng)站有拍賣(mài)主體的拍賣(mài)網(wǎng)站無(wú)拍賣(mài)主體的拍賣(mài)網(wǎng)站無(wú)拍賣(mài)主體的拍賣(mài)網(wǎng)站C2C電子商務(wù)電子商務(wù) 拍賣(mài)

19、平臺(tái)模式拍賣(mài)平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式 272.3 C2C 電子商務(wù)電子商務(wù) 拍賣(mài)標(biāo)的類(lèi)型拍賣(mài)標(biāo)的類(lèi)型“低度觸摸低度觸摸”商品商品標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品藝術(shù)收藏品藝術(shù)收藏品C2C電子商務(wù)電子商務(wù) 拍賣(mài)平臺(tái)模式拍賣(mài)平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式 282.3 C2C 電子商務(wù)電子商務(wù) 拍賣(mài)網(wǎng)站贏利模式拍賣(mài)網(wǎng)站贏利模式贏利模式贏利模式 拍賣(mài)拍賣(mài)擁金擁金 保留價(jià)保留價(jià)費(fèi)用費(fèi)用登錄信息登錄信息費(fèi)用費(fèi)用額外服務(wù)額外服務(wù)費(fèi)用費(fèi)用C2C電子商務(wù)電子商務(wù) 拍賣(mài)平臺(tái)模式拍賣(mài)平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式 292.3 C2C 電子商務(wù)電子商務(wù)消費(fèi)者購(gòu)物步驟消費(fèi)者購(gòu)物步驟進(jìn)入商城進(jìn)入商城首頁(yè)首頁(yè)訂購(gòu)訂購(gòu)付款付

20、款獲得商品獲得商品網(wǎng)店業(yè)務(wù)流程網(wǎng)店業(yè)務(wù)流程注冊(cè)用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)選擇商品選擇商品下訂單下訂單付款付款處理訂單處理訂單C2C電子商務(wù)電子商務(wù) 拍賣(mài)平臺(tái)模式拍賣(mài)平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式 302.3 C2C 電子商務(wù)電子商務(wù) 網(wǎng)店更新理由網(wǎng)店更新理由新鮮內(nèi)容新鮮內(nèi)容充滿(mǎn)生命力充滿(mǎn)生命力與推廣并進(jìn)與推廣并進(jìn)C2C電子商務(wù)電子商務(wù) 拍賣(mài)平臺(tái)模式拍賣(mài)平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式 312.3 C2C 電子商務(wù)電子商務(wù) 網(wǎng)店維護(hù)內(nèi)容網(wǎng)店維護(hù)內(nèi)容即時(shí)管理商店即時(shí)管理商店建立忠實(shí)建立忠實(shí)顧客群顧客群打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C2C電子商務(wù)電子商務(wù) 拍賣(mài)平臺(tái)模式拍賣(mài)平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式店鋪平臺(tái)模式 32需要需要

21、C2C的理由之一：節(jié)約便利時(shí)尚的理由之一：節(jié)約便利時(shí)尚盡管起源與美國(guó)的盡管起源與美國(guó)的“跳蚤文化跳蚤文化”密不可分，但，淘便宜的東西誰(shuí)不喜密不可分，但，淘便宜的東西誰(shuí)不喜歡呢？一方面，人們可以通過(guò)二手市場(chǎng)來(lái)互通有無(wú)，使資源得到更充分地歡呢？一方面，人們可以通過(guò)二手市場(chǎng)來(lái)互通有無(wú)，使資源得到更充分地利用，另一方面，在利用，另一方面，在“網(wǎng)店網(wǎng)店”因?yàn)槌杀鞠鄬?duì)較低，與實(shí)體店相比，性?xún)r(jià)比因?yàn)槌杀鞠鄬?duì)較低，與實(shí)體店相比，性?xún)r(jià)比方面也存在不小的優(yōu)勢(shì)方面也存在不小的優(yōu)勢(shì)因此利用開(kāi)辟特價(jià)區(qū)、因此利用開(kāi)辟特價(jià)區(qū)、“一元競(jìng)拍一元競(jìng)拍”等方式來(lái)等方式來(lái)吸引買(mǎi)家，也成了吸引買(mǎi)家，也成了eBay易趣網(wǎng)等網(wǎng)站的殺手锏之

22、一。易趣網(wǎng)等網(wǎng)站的殺手锏之一。今年剛大學(xué)畢業(yè)的向遠(yuǎn)對(duì)此有著自己的體會(huì)。去年跟著學(xué)哥學(xué)姐在學(xué)今年剛大學(xué)畢業(yè)的向遠(yuǎn)對(duì)此有著自己的體會(huì)。去年跟著學(xué)哥學(xué)姐在學(xué)校的跳蚤市場(chǎng)蹲守好幾天，好容易才賣(mài)掉了幾本自己已經(jīng)用完的參考書(shū)和校的跳蚤市場(chǎng)蹲守好幾天，好容易才賣(mài)掉了幾本自己已經(jīng)用完的參考書(shū)和輔導(dǎo)資料，今年向遠(yuǎn)就把自己的跳蚤市場(chǎng)搬上了網(wǎng)，感覺(jué)網(wǎng)上方便多了，輔導(dǎo)資料，今年向遠(yuǎn)就把自己的跳蚤市場(chǎng)搬上了網(wǎng)，感覺(jué)網(wǎng)上方便多了，不用時(shí)時(shí)守著，而且銷(xiāo)路很好，幾十本書(shū)短短一周就賣(mài)完了。不用時(shí)時(shí)守著，而且銷(xiāo)路很好，幾十本書(shū)短短一周就賣(mài)完了。此外，對(duì)于另一群身為此外，對(duì)于另一群身為“都市白領(lǐng)都市白領(lǐng)”的空中飛人來(lái)說(shuō)，即便有了空

23、余時(shí)間，的空中飛人來(lái)說(shuō)，即便有了空余時(shí)間，也要照顧家人，很多人都覺(jué)得到商場(chǎng)超市購(gòu)物成了一種負(fù)擔(dān)，這也是不少也要照顧家人，很多人都覺(jué)得到商場(chǎng)超市購(gòu)物成了一種負(fù)擔(dān)，這也是不少人都把眼光轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)選擇人都把眼光轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)選擇“網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)”的主要原因。的主要原因。 需要需要C2C的理由之二：用想像力賺錢(qián)的理由之二：用想像力賺錢(qián)每每1分半鐘售出一件體育紀(jì)念品，每分半鐘售出一件體育紀(jì)念品，每1分鐘售出一款電腦游戲，每分鐘售出一款電腦游戲，每47秒售出一張秒售出一張DVD，每，每37秒售出一個(gè)玩具，每秒售出一個(gè)玩具，每18秒售出一件女裝秒售出一件女裝每每秒成交的商品價(jià)值已經(jīng)超過(guò)了秒成交的商品價(jià)值已經(jīng)超過(guò)了1，

24、300美元！這是公布的數(shù)字，人們真的美元！這是公布的數(shù)字，人們真的有這么多東西可賣(mài)嗎？有這么多東西可賣(mài)嗎？33從這一點(diǎn)上說(shuō)，網(wǎng)上出售的商品可謂五花八門(mén)，是對(duì)想像力的巨大策從這一點(diǎn)上說(shuō)，網(wǎng)上出售的商品可謂五花八門(mén)，是對(duì)想像力的巨大策動(dòng)，一張海報(bào)、一只球星踢飛的足球、甚至是一塊嚼過(guò)的口香糖，都可能動(dòng)，一張海報(bào)、一只球星踢飛的足球、甚至是一塊嚼過(guò)的口香糖，都可能成為賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。成為賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。自己也能拍賣(mài)？來(lái)自自己也能拍賣(mài)？來(lái)自eBay易趣網(wǎng)的資料顯示，有人曾在拍賣(mài)自己的易趣網(wǎng)的資料顯示，有人曾在拍賣(mài)自己的光頭，聲稱(chēng)可以為任何商光頭，聲稱(chēng)可以為任何商需要需要C2C的理由之三：給自己一個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)的理

25、由之三：給自己一個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)2000年，在年，在eBay易趣網(wǎng)上賣(mài)出第一件電腦配件后，剛剛考取了上易趣網(wǎng)上賣(mài)出第一件電腦配件后，剛剛考取了上海大學(xué)廣告藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的洪祺良開(kāi)始創(chuàng)立了自己的天王店，其后他獲得海大學(xué)廣告藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的洪祺良開(kāi)始創(chuàng)立了自己的天王店，其后他獲得過(guò)過(guò)“首屆中國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)之星首屆中國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)之星”的冠軍，并且依舊保持的冠軍，并且依舊保持著傲人的著傲人的100客戶(hù)好評(píng)率和零投訴。他表示，客戶(hù)好評(píng)率和零投訴。他表示，“借助強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)，用借助強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)，用戶(hù)就能比線(xiàn)下賣(mài)家更方便地接觸到終端買(mǎi)家，所以銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)比較有針對(duì)戶(hù)就能比線(xiàn)下賣(mài)家更方便地接觸到終端買(mǎi)家，所以銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)比較有針對(duì)性。另外，網(wǎng)上購(gòu)物有安全誠(chéng)信工具，交易的安全性也有保障。比起現(xiàn)在性。另外，網(wǎng)上購(gòu)物有安全誠(chéng)信工具，交易的安全性也有保障。比起現(xiàn)在商店經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)重的商店經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)重的三角債三角債問(wèn)題，在網(wǎng)上開(kāi)店省心