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文檔簡(jiǎn)介
1、互聯(lián)網(wǎng)汽車營(yíng)銷技巧目錄為什么要做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷汽車行業(yè)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的技巧與方法汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷常用媒體分析一、為什么要做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷1. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀1.2 汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷意義汽車之家網(wǎng)絡(luò)訂單流失量 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀汽車之家網(wǎng)絡(luò)訂單流失量 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀CNNIC:中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)3.82.92.11.31.1201120102009200820072012 最新數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.1億人,在總?cè)丝谥械谋戎貜?2.6%提升到38.3% ,手機(jī)上網(wǎng)用戶突破3.88億,互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升。 網(wǎng)絡(luò)已成最大社區(qū) 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀2011.12-2012.12網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)對(duì)比201
2、12012網(wǎng)民素質(zhì)在提升 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀 70后、80后網(wǎng)民2011年與2012年月收入情況對(duì)比。 2011年 2012年10000元以上8000-10000元5000-8000元3000-5000元2000-3000元1500-2000元9.3% 10.1515.4% 16.2%0% 10% 20% 13.4% 14.5% 13.7% 13.2%網(wǎng)民收入結(jié)構(gòu) 網(wǎng)民支付能力在提升 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)正在影響和改變我們!目標(biāo)客戶群體組合 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀衣一個(gè)回車,服裝圖書送貨上門 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀食鼠標(biāo)一動(dòng)就能找到最好吃的燒烤 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀住搜索一下,找到最滿意的合租伙伴 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀行2次拐
3、彎即可從我店到達(dá)可利亞燒烤 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)是生活的一部分網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展了我們的生活空間,它幾乎實(shí)現(xiàn)了我們生活中所有需要實(shí)現(xiàn)的生活需求、而且這些滿足程度還在不斷的完善完善 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)到底為我們帶來(lái)什么價(jià)值網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 在線銷售汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷意義網(wǎng)絡(luò)介入促使人們購(gòu)車習(xí)慣的轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)介入促使人們購(gòu)車習(xí)慣的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣改變改變新型消費(fèi)者行為習(xí)慣新型消費(fèi)者行為習(xí)慣消費(fèi)者消費(fèi)者直接到店直接到店電話咨詢電話咨詢網(wǎng)絡(luò)查詢網(wǎng)絡(luò)查詢消費(fèi)者消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)的普及70、80后成為消費(fèi)主體汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷意義新型消費(fèi)者購(gòu)車行為習(xí)慣1.產(chǎn)生購(gòu)買需求,定預(yù)算2.圈定品牌范圍搜索引擎3.確定車型范圍垂直媒體論
4、壇4.到店體驗(yàn)官方網(wǎng)站5.購(gòu)買6.使用論壇分享門戶汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷意義汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷意義論壇案例分享為了實(shí)現(xiàn)什么?汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷意義傳播汽車行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷意義加大廣告?壓縮廣告!汽車行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷意義遼陽(yáng)交通廣播電臺(tái)遼陽(yáng)交通廣播電臺(tái)30S30S廣告廣告四萬(wàn)六千元四萬(wàn)六千元!能換來(lái)多少個(gè)有效電話?能換來(lái)多少個(gè)有效電話?汽車行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷意義有人說(shuō)最廉價(jià)的廣告是發(fā)傳單,發(fā)傳單的成本有人說(shuō)最廉價(jià)的廣告是發(fā)傳單,發(fā)傳單的成本0.50.5元元/ /張張( (人),但是人),但是有沒(méi)有更有沒(méi)有更有效有效,更,更便宜便宜的廣告媒體?的廣告媒體?汽車行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷意義目標(biāo)客戶更目標(biāo)客戶更精準(zhǔn)
5、精準(zhǔn)!影響方式更影響方式更互動(dòng)互動(dòng)!服務(wù)成本更服務(wù)成本更省錢省錢!汽車行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷意義傳統(tǒng)媒體和新媒體信息傳播方式傳統(tǒng)媒體和新媒體信息傳播方式將信息(聯(lián)系方將信息(聯(lián)系方式)暴露給潛在式)暴露給潛在客戶客戶找到潛在用戶信找到潛在用戶信息息4S4S店店坐商坐商傳統(tǒng)媒傳統(tǒng)媒體體新媒體新媒體行商行商汽車行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷意義二、汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷常用媒體分析1.汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷常用媒體2.常用媒體的特性分析微博微博經(jīng)銷商官網(wǎng)經(jīng)銷商官網(wǎng)當(dāng)?shù)氐拿襟w當(dāng)?shù)氐拿襟w其他免費(fèi)試用媒其他免費(fèi)試用媒體體汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷常用媒體常用媒體特性分析 所謂門戶網(wǎng)站,是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)
6、用系統(tǒng)。 門戶網(wǎng)站通過(guò)快速拓展的各種業(yè)務(wù)類型、內(nèi)容來(lái)吸引和留住互聯(lián)網(wǎng)用戶。典型的門戶網(wǎng)站有新浪網(wǎng)、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等 。門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)包羅萬(wàn)象,是網(wǎng)絡(luò)世界的“百貨商場(chǎng)”或“網(wǎng)絡(luò)超市”。涉及多行業(yè)多領(lǐng)域,吸引用戶的手段就是更豐富、更多樣。領(lǐng)域多樣化服務(wù)多樣化用戶多樣化門戶網(wǎng)站涉及的領(lǐng)域多種多樣,因此提供的服務(wù)內(nèi)容相對(duì)全面,然而限于人力物力,無(wú)法提供某一領(lǐng)域的深度服務(wù)。門戶網(wǎng)站因?yàn)槠浒_萬(wàn)象的服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容吸引了各類用戶,擁有龐雜的用戶群。常用媒體特性分析搜索引擎營(yíng)銷搜索引擎營(yíng)銷簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是:當(dāng)用戶打開(kāi)百度,打開(kāi)谷歌,輸入關(guān)鍵字如簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是:當(dāng)用戶打開(kāi)百度,打開(kāi)谷歌,輸入關(guān)鍵字如“起亞汽車起亞汽
7、車”,他就會(huì)自動(dòng)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè),有諸多關(guān)于起亞汽車的網(wǎng)站跳出共潛客,他就會(huì)自動(dòng)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè),有諸多關(guān)于起亞汽車的網(wǎng)站跳出共潛客選擇。選擇。特點(diǎn):速度快,但按點(diǎn)擊率收費(fèi),不易控制特點(diǎn):速度快,但按點(diǎn)擊率收費(fèi),不易控制常用媒體特性分析許多領(lǐng)域都有其典型的垂直網(wǎng)站,如汽車領(lǐng)域的汽車之家、易車網(wǎng)、太平洋汽車網(wǎng)、中國(guó)汽車網(wǎng)、網(wǎng)上車市、愛(ài)卡汽車網(wǎng),以及視頻領(lǐng)域的優(yōu)酷網(wǎng)等。特點(diǎn): 和綜合性門戶網(wǎng)站不同,垂直網(wǎng)站的注意力集中在某些特定的領(lǐng)域或某種特定的需求上。垂直網(wǎng)站依靠提供某個(gè)特定領(lǐng)域或需求的全部深度信息和服務(wù)來(lái)吸引和留住互聯(lián)網(wǎng)用戶常用媒體特性分析專項(xiàng)于自身領(lǐng)域,吸引用戶的手段就是更專業(yè)、更權(quán)威。深媒體領(lǐng)域?qū)I(yè)化服務(wù)
8、集中化用戶精準(zhǔn)化垂直網(wǎng)站一般同時(shí)扮演三個(gè)角色:信息服務(wù)提供商、系統(tǒng)平臺(tái)提供商、應(yīng)用服務(wù)提供商,為相應(yīng)的行業(yè)用戶提供縱深的一條龍服務(wù)。垂直網(wǎng)站的用戶基本上都是該行業(yè)的消費(fèi)者,每一個(gè)用戶都代表購(gòu)買力。垂直網(wǎng)站能以其權(quán)威、專業(yè)的內(nèi)容,吸引、刺激和帶動(dòng)用戶消費(fèi)。常用媒體特性分析其他常用媒體以智能手機(jī)終端為主要載體的移動(dòng)媒體,一般是指微博、微信、QQ群等?,F(xiàn)階段國(guó)內(nèi)使用微信的消費(fèi)人群大多集中在中青年群體,這部分人群極易受到外界信息的影響, 特點(diǎn):線上線下聯(lián)動(dòng),微信廣告時(shí)效性明顯在消費(fèi)者最接近消費(fèi)的時(shí)間、地點(diǎn)來(lái)進(jìn)行傳播??傮w而言,營(yíng)銷效果更好。常用媒體特性分析三、汽車行業(yè)常用媒體平臺(tái)的使用1.論壇營(yíng)銷技巧
9、2.微博營(yíng)銷技巧3.QQ群營(yíng)銷技巧一、選擇合適的論壇 選擇有自己潛在客戶在的論壇; 選擇人氣旺的論壇,但人氣太旺也有弊病,因?yàn)橘N子很快就被其它貼子淹沒(méi)了,再說(shuō)人太多,登錄也困難; 選擇有簽名功能的論壇; 選擇有鏈接功能的論壇; 選擇有修改功能的論壇。常用媒體平臺(tái)的使用- -論壇營(yíng)銷技巧論壇營(yíng)銷技巧二、標(biāo)題要有明確的信息,并具有吸引力 標(biāo)題是吸引網(wǎng)民的一面旗幟,旗幟不夠鮮艷,網(wǎng)友不點(diǎn)擊,旗幟后面的風(fēng)景再好也沒(méi)有意義。好標(biāo)題能激起網(wǎng)友的好奇心,提高帖子的瀏覽量。常用媒體平臺(tái)的使用- -論壇營(yíng)銷技巧論壇營(yíng)銷技巧案例:標(biāo)題黨:網(wǎng)絡(luò)眼球文化在冷靜汽車消費(fèi)群依然有吸引力搜狐社區(qū)首頁(yè)從門戶搜索網(wǎng)站以及門戶社
10、區(qū)首頁(yè)可見(jiàn),社會(huì)熱點(diǎn)以及利用“兩性”相關(guān)詞語(yǔ)制造的標(biāo)題依然是吸引網(wǎng)民眼球的重點(diǎn);常用媒體平臺(tái)的使用- -論壇營(yíng)銷技巧論壇營(yíng)銷技巧三、內(nèi)容要有爭(zhēng)議性 內(nèi)容沒(méi)有爭(zhēng)議性,人家都只是一看而過(guò),很少會(huì)留下一言片語(yǔ)!所以內(nèi)容要有爭(zhēng)議性。當(dāng)然這里的是非不是指引起爭(zhēng)論的,產(chǎn)生不好的結(jié)果的爭(zhēng)論。是指能夠引起討論和辯論的爭(zhēng)議。 如果是廣告,廣告中多出現(xiàn)折扣及優(yōu)惠信息,或直接體現(xiàn)價(jià)格例如:數(shù)字化的標(biāo)題沖擊力會(huì)更大“優(yōu)惠促銷”就沒(méi)有“最高優(yōu)惠*萬(wàn)”的沖擊強(qiáng)。常用媒體平臺(tái)的使用- -論壇營(yíng)銷技巧論壇營(yíng)銷技巧四、借助于他人的熱貼在論壇上尋找一些那些回貼率很高的貼子,再拿到其它論壇進(jìn)行轉(zhuǎn)貼,并在貼子末尾加上自己的簽名進(jìn)行宣
11、傳或加上自己的廣告進(jìn)行宣傳。常用媒體平臺(tái)的使用- -論壇營(yíng)銷技巧論壇營(yíng)銷技巧五、長(zhǎng)貼短發(fā)將一貼分成多貼,以跟貼的形式發(fā)!就像電視劇一樣,分多次貼!但要記住不要超過(guò)貼!并且可以每隔一段時(shí)間再發(fā)一貼,以讓他人有等待的欲望。常用媒體平臺(tái)的使用- -論壇營(yíng)銷技巧論壇營(yíng)銷技巧六、發(fā)廣告要巧妙貼子發(fā)表時(shí)不要一開(kāi)始就發(fā)廣告,這樣的帖子很容易被當(dāng)作廣告貼刪除,怎么辦?你可利用長(zhǎng)貼短發(fā)方式,在后面的跟貼里發(fā)廣告,一般不會(huì)被刪除。一個(gè)貼子剛剛發(fā)表時(shí),版主一般要進(jìn)行檢查,如果此時(shí)有廣告內(nèi)容,一般會(huì)被刪除,但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后再對(duì)原貼進(jìn)行修改,重新將廣告內(nèi)容加上,這樣的成功率要高一些。如果帳號(hào)被封,改天換一個(gè)再發(fā)。當(dāng)然,
12、貼子要與主題相關(guān)才好,并且在論壇里要有鏈接功能。常用媒體平臺(tái)的使用- -論壇營(yíng)銷技巧論壇營(yíng)銷技巧七、用好頭像和簽名 頭像可以專門設(shè)計(jì)一個(gè),宣傳自己的品牌,簽名可以加入自己網(wǎng)站的介紹和連接。常用媒體平臺(tái)的使用- -論壇營(yíng)銷技巧論壇營(yíng)銷技巧八、發(fā)貼要求質(zhì)量第一 發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少,發(fā)的地方多少,而帖子的質(zhì)量特別重要,為什么呢?因?yàn)榘l(fā)的多,但總體流量不多,我們發(fā)貼,關(guān)鍵是為了讓更多大數(shù)人看,變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質(zhì)量的帖子,專注一點(diǎn),可以花費(fèi)較小的精力,獲得較好的效果。另外,如果你的貼子質(zhì)量好,很可能被別人轉(zhuǎn)載。常用媒體平臺(tái)的使用- -論壇營(yíng)銷技巧論壇營(yíng)銷技巧九、
13、利用回貼功能 如果要在回貼中發(fā)廣告,一定要爭(zhēng)取在前5位回貼,這樣被瀏覽的概率要高一些,這時(shí)你就要搜尋那些剛剛發(fā)表的貼子。常用媒體平臺(tái)的使用- -論壇營(yíng)銷技巧論壇營(yíng)銷技巧十、適當(dāng)頂一把 在論壇,有時(shí)候?yàn)榱颂拥臍夥蘸腿藲?,你可以適當(dāng)?shù)卣覀€(gè)托,幫你頂一下。當(dāng)然你也可以自己注冊(cè)幾個(gè)帳號(hào)演一把。 多回一些其他和我們產(chǎn)品無(wú)關(guān)的帖子,灌點(diǎn)水也行,但是也不能泛濫,可以發(fā)揮簽名的作用,而且也不容易被管理員屏蔽掉。常用媒體平臺(tái)的使用- -論壇營(yíng)銷技巧論壇營(yíng)銷技巧微博內(nèi)容規(guī)劃技巧類別比重話題示例內(nèi)容產(chǎn)品30%#起亞故事匯# #車型知識(shí)#品牌文化、歷史、產(chǎn)品賣點(diǎn),促銷信息發(fā)布區(qū)域10%#遼陽(yáng)新鮮亊#區(qū)域活動(dòng),熱點(diǎn)新
14、聞,交通信息行業(yè)10%#聚焦業(yè)內(nèi)# 行業(yè)政策,行業(yè)新聞服務(wù)20%#人車生活# 售后朋務(wù),在線答疑,保養(yǎng)常識(shí)。生活30%#吃在遼陽(yáng)# 趣味話題,電影、音樂(lè)、攝影、當(dāng)?shù)夭惋?、?gòu)物、娛樂(lè)信息常用媒體平臺(tái)的使用- -微博營(yíng)銷技巧微博營(yíng)銷技巧 有針對(duì)性的互動(dòng) 企業(yè)可以在微博上開(kāi)展在線答疑,銷售反饋,售后服務(wù)等業(yè)務(wù),此外,通過(guò)與行業(yè)內(nèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖,潛在用戶的互動(dòng)也很重要,微博互動(dòng)是提升企業(yè)微博的影響力的重要方法之一。也可#發(fā)起話題#,和大家互動(dòng)。常用媒體平臺(tái)的使用- -微博營(yíng)銷技巧微博營(yíng)銷技巧微博互動(dòng)技巧 (1)評(píng)論他人微博,需要做到嚴(yán)肅慎重?。?)互動(dòng):創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)和互動(dòng),人們才會(huì)和你進(jìn)行交流(3)主動(dòng)
15、搜索行業(yè)相關(guān)話題,主動(dòng)去與用戶互動(dòng)。(4)發(fā)布內(nèi)容時(shí),給感興趣或者與此信息相關(guān)的人。(5)不要關(guān)注過(guò)于低俗的人,不關(guān)注有政治危險(xiǎn)的人。常用媒體平臺(tái)的使用- -微博營(yíng)銷技巧微博營(yíng)銷技巧 有規(guī)律的微博活動(dòng) 個(gè)人微博可以依靠個(gè)人魅力來(lái)增加粉絲,提升影響力。而經(jīng)銷商微博屬于企業(yè)微博,需要不斷地線上線下活動(dòng)來(lái)滾動(dòng)增長(zhǎng)粉絲。常用媒體平臺(tái)的使用- -微博營(yíng)銷技巧微博營(yíng)銷技巧(1)有規(guī)律地進(jìn)行更新,每天510條,一小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)幾條。(2)上班、午休、下午四點(diǎn)后、晚上8點(diǎn),抓住這些高峰發(fā)帖時(shí)間。(3)內(nèi)容要有趣味性,為粉絲提供有價(jià)值的信息。(4)嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)容規(guī)劃中的內(nèi)容性質(zhì)劃分,不宜過(guò)多地發(fā)布廣告。(5)注重
16、參與和行業(yè)相關(guān)的重大新聞。 微博發(fā)布技巧常用媒體平臺(tái)的使用- -微博營(yíng)銷技巧微博營(yíng)銷技巧當(dāng)我們涉足某個(gè)行業(yè)的時(shí)候,都需要對(duì)這個(gè)行業(yè)有所了解,加行業(yè)群是最好的方法,因?yàn)樵谶@里,會(huì)有很多行業(yè)前輩進(jìn)行交流,同時(shí)也便于尋求合作。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員,加入100個(gè)以上的行業(yè)群是很正常的現(xiàn)象;而且正確選擇目標(biāo)群,也是QQ群推廣的要點(diǎn)。一、選擇目標(biāo)群常用媒體平臺(tái)的使用- -QQQQ群營(yíng)銷技巧群營(yíng)銷技巧入群了先莫激動(dòng),切記不要進(jìn)來(lái)就大發(fā)廣告,留下鏈接,這樣做只有一個(gè)后果,那就是辛苦加入了,才發(fā)了一條廣告,就被踢出去了。應(yīng)該是按以下幾步來(lái)做,先要有好的鋪墊。二、QQ群營(yíng)銷原則常用媒體平臺(tái)的使用- -QQQQ群營(yíng)銷技巧群營(yíng)銷技巧三、QQ群營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)發(fā)式; 也許還有很多朋友不知道在很多情
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