新媒體運(yùn)營-如何打造私域流量PPT課件（帶內(nèi)容）

1、培訓(xùn)人：XXX目 錄CONTENTS01怎么理解私域流量02私域流量與公域流量03私域流量的載體04如何維護(hù)私域流量什么是私域流量？以往很多企業(yè)都達(dá)到了流量高峰，很難獲得新用戶。要維持一個(gè)公司的發(fā)展，還有另外一條路要走，那就是讓老用戶發(fā)揮更大的價(jià)值作用。許多人可能剛剛只聽其他人說什么是私域流量，但他們不完全了解它是什么。他們甚至認(rèn)為這是一個(gè)微信社區(qū)。當(dāng)然，微信群是其中的一部分，但私域流量并不局限于微信社區(qū)。如果你想發(fā)掘老用戶的更大價(jià)值，需要保留老用戶，這會(huì)產(chǎn)生“私域流量”。如果說公域流量是海洋，那么私域流量就是自己的池塘。它可以在任何時(shí)間和頻率直接到達(dá)用戶的信道。010203為什么私域流量變得

2、越來越流行？私域流量越來越流行的一個(gè)原因是，企業(yè)實(shí)際上正從中受益?，F(xiàn)在我們知道，私域流量的產(chǎn)生是為了開發(fā)老客戶的價(jià)值，它最直接的好處就是節(jié)省老客戶的渠道成本，但做好私域流量的好處還不止這些。私域流量紅火的必然性01網(wǎng)絡(luò)渠道成為單一主渠道網(wǎng)絡(luò)渠道成為單一主渠道過去，線上和線下活動(dòng)是同時(shí)進(jìn)行的。在疫情爆發(fā)期間，每個(gè)人的時(shí)間都被轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)上。例如，在外賣或餐飲業(yè)，人們?cè)谝咔槠陂g做基本信息，不在外面吃飯。網(wǎng)上外賣已經(jīng)成為銷售新鮮食品和蔬菜的唯一渠道。02許多公司在特殊時(shí)期開始銷售商品許多公司在特殊時(shí)期開始銷售商品當(dāng)疫情和城市關(guān)閉的消息傳出后，一些企業(yè)開始研究轉(zhuǎn)型，一些公司開始研究轉(zhuǎn)型，做遷移。小程

3、序+直播+商城+私域流量已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)的運(yùn)營基礎(chǔ)。小程序+直播是一種營銷工具。更省錢更省錢私域流量幾乎免費(fèi)，直通車等推廣成本不斷增加，直接稀釋了商家的利潤空間。私域流量的長尾理論價(jià)值很高，價(jià)格接近免費(fèi)。豐富的營銷手段豐富的營銷手段私域流量的運(yùn)營可以使商家和消費(fèi)者的聯(lián)系更加緊密，因此商家可以根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行擴(kuò)張，無論是二次營銷還是多元化營銷，只要輸出的內(nèi)容不煩人，就有利于銷售。更高的客戶穩(wěn)定更高的客戶穩(wěn)定運(yùn)營私域流量可以有效防止客戶流失，尤其是熟客。通過運(yùn)營私域流量，與用戶建立情感互動(dòng)，你推薦的產(chǎn)品不會(huì)以條件反射的方式作為廣告被自動(dòng)屏蔽。私域流量的好處如何管理私域流量通過各大社交平臺(tái)，增加粉絲互

4、動(dòng)，樹立正面形象，維持客戶忠誠度、黏性，提高復(fù)購率良好的售后服務(wù)。通過各大社交平臺(tái)，建立信任，通過會(huì)員制等實(shí)際權(quán)利提高粘性，擴(kuò)大流量池，以舊帶新，口碑營銷。保持客戶忠誠度和粘性，提高回購率擴(kuò)大流通池，推陳出新，推進(jìn)口碑營銷公域流量與私域流量的區(qū)別公域流量公域流量就是所有商家共享的流量，拿淘寶作為例子來說，公域流量就是淘寶上的用戶，他們?cè)谶M(jìn)入一個(gè)商家的店鋪沒找到自己需要的產(chǎn)品之后就可以往下拉，去尋找相似的店鋪，這種流量不屬于商家而屬于平臺(tái)，所以商家們需要去爭奪私域流量私域流量則大不相同，一但商家們有了私域流量之后，這些流量就和其它商家沒有多大的關(guān)系了，一般來說，商家們會(huì)以微信上的群聊、公眾號(hào)等作

5、為自己私域流量的容器，當(dāng)商家舉辦營銷活動(dòng)之后，只要將消息分享給這些用戶即可。公域流量和私域流量的定義區(qū)別私域流量池私域流量池用戶是自己的可直接觸達(dá)的免費(fèi)的可反復(fù)利用的用戶留存渠道公眾號(hào)微信社群小紅書/微博微商城快手/抖音粉絲公域流量池公域流量池用戶是流量，較難留存通過投放及推廣來獲客天貓/淘寶京東百度MCN公域流量和私域流量的定義區(qū)別私域流量私域流量公域流量公域流量公域走公域走規(guī)模規(guī)模公域平臺(tái)大多擁有較充足的DAU,可供商業(yè)化公域搶公域搶紅利紅利公域注重公域注重ROIROI、工業(yè)化投放、工業(yè)化投放、數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析私域有私域有利潤利潤私域保流量、獲私域保流量、獲資產(chǎn)資產(chǎn)私域重視精細(xì)化、用戶運(yùn)營

6、、私域重視精細(xì)化、用戶運(yùn)營、內(nèi)容營銷內(nèi)容營銷如何將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量進(jìn)行利益誘導(dǎo)進(jìn)行利益誘導(dǎo)最常見的是利益誘導(dǎo)，這個(gè)多見于人傻錢多的公司，關(guān)注公眾號(hào)領(lǐng)紅包，下載APP送現(xiàn)金等等。流量池曝光后，當(dāng)用戶看到進(jìn)入私域流量的好處時(shí)，一般會(huì)形成一種轉(zhuǎn)化。雖然數(shù)據(jù)很漂亮，但是用戶質(zhì)量很差。將高質(zhì)量內(nèi)容轉(zhuǎn)化為用戶將高質(zhì)量內(nèi)容轉(zhuǎn)化為用戶通過制作高質(zhì)量的內(nèi)容，內(nèi)容本身可以感動(dòng)用戶，形成轉(zhuǎn)化。目前，許多公司正采用這種方法來生產(chǎn)更有價(jià)值、含量更高、更有用的干貨。當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你所做的對(duì)他們有幫助時(shí)，他們會(huì)主動(dòng)來。私域流量的載體公眾號(hào)公眾號(hào)微信群微信群QQQQ群群個(gè)人微信個(gè)人微信企業(yè)的私域企業(yè)的私域流量流量APPAP

7、P私域流量的載體01公眾號(hào)公眾號(hào)公眾號(hào)是我的第一私域流量，我保持著每周一篇關(guān)于運(yùn)營推廣方面的干貨文章分享，在很多平臺(tái)都有發(fā)布，在平臺(tái)上，每天有幾十上百篇的文章被刷新，用戶看過即忘記，不會(huì)關(guān)注到作者是誰。當(dāng)下一周繼續(xù)發(fā)布干貨文章時(shí)，所有的推薦都掌握在平臺(tái)的手中。02QQQQ群和微信群群和微信群好多人不用QQ了，這樣是不對(duì)的，QQ雖然是00后的天地了，但是商務(wù)溝通上，QQ比微信還是好很多的，比如QQ群，玩好了可以獲得很多客戶的。我在建運(yùn)營QQ群和微信群時(shí)，也是深思熟慮后才決定要做的，當(dāng)很多人因我寫的文章有干貨，有見地，對(duì)別人能力的提升有幫助，來關(guān)注到我的公眾號(hào)時(shí)，我十分開心。私域流量的載體個(gè)人微信

8、個(gè)人微信相比私域流量，有個(gè)更超前的概念，大家可以先了解下，KOC，英文全稱就不寫了，反正也看不懂。這個(gè)是對(duì)應(yīng)KOL而言的，KOL是意見領(lǐng)袖，KOC是貼身服務(wù)管家（我自己的理解）。KOC的表現(xiàn)方式是個(gè)人微信，對(duì)微信號(hào)的運(yùn)營，大部分人都是錯(cuò)的，尤其是在朋友圈亂發(fā)廣告，最終的結(jié)果都是被屏蔽。企業(yè)的私域流量企業(yè)的私域流量與個(gè)人不同的是，企業(yè)有更大的體量和資本，企業(yè)的私域流量比個(gè)人可以多做一個(gè)APP。對(duì)他們來講，自己的公眾號(hào)是個(gè)私域流量池，但是自己開發(fā)的APP，是超私域流量池了，把用戶導(dǎo)入到APP中去，才真正的完成了洗用戶的閉環(huán)。私域流量運(yùn)營的萬能魚塘公式別人的別人的魚塘魚塘自己的自己的魚塘魚塘更多自己

9、更多自己的的魚塘魚塘引流成交裂變尋尋魚魚誘魚誘魚圈魚圈魚釣魚釣魚養(yǎng)魚養(yǎng)魚生魚生魚如何維護(hù)私域流量0101我們需要改變觀念，提高維護(hù)用戶的能力。0303大家喜歡的是，通過公眾號(hào)發(fā)的文章，我們認(rèn)為像他們這樣的用戶會(huì)喜歡的。02020404維護(hù)用戶靠的是用心，要設(shè)身處地的站在用戶的角度來思考。以朋友的身份維護(hù)用戶，以安利產(chǎn)品的方式做內(nèi)容。不斷宣傳引流01商家們?cè)趽碛辛怂接蛄髁砍刂笮枰粩嗟倪M(jìn)行宣傳引流，以此來吸引更多的用戶加入自己的私域流量池中，02商家們可以進(jìn)行宣傳的平臺(tái)有：QQ、微信、微博、知乎等，這些平臺(tái)的流量都很高，有著眾多用戶的喜愛，所以商家們可以在這些平臺(tái)上進(jìn)行宣傳引流，03還可以通過社交進(jìn)行宣傳，總之商家們可以采用多種宣傳方式，快速擴(kuò)大自己的私域流量池。做好用戶維護(hù)私域流量維護(hù)就是用戶的維護(hù)，各位商家應(yīng)該清楚，只有將用戶的維護(hù)做好，他們才會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)的欲望，有些商家私域流量池里的用戶可能會(huì)漸漸失去消費(fèi)欲望，所以商家們要多在群