管理層績(jī)效考核方案

1、管理層績(jī)效考核方案績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的核心職能之一，科學(xué)、公平、公正、務(wù)實(shí)的績(jī)效管理是提高員工積極性和公司經(jīng)營效率的有效手段。為了提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，并在公司形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的氛圍，特制定本績(jī)效管理制度。績(jī)效管理的核心是保證企業(yè)目標(biāo)和使命的實(shí)現(xiàn)，發(fā)展組織，發(fā)展員工。目錄：第一章：總則第二章：考核組織管理第三章：考核內(nèi)容第四章：考核方法第五章：考核月度標(biāo)準(zhǔn)第六章：相關(guān)表格第七章：計(jì)算方法第八章：附件第一章總則第一條適用范圍：本方案適用于八大碗餐飲有限公司所有的管理干部。第二條考核目的：通過績(jī)效考核將經(jīng)營計(jì)劃分解落實(shí)為每一個(gè)管理干部的具體工作，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；通過績(jī)

2、效考核加強(qiáng)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作；通過績(jī)效考核，提高全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性和崗位技術(shù)水平，從而有效提升公司整體實(shí)力。第三條考核原則： 公平、公正、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)； 定性與定量相結(jié)合； 以日常記錄和客觀事實(shí)為依據(jù)。第二章考核組織管理第四條組成人員：負(fù)責(zé)人：成員：對(duì)確認(rèn)考評(píng)嚴(yán)重失實(shí)的考評(píng)人，將取消其考核資格。在自評(píng)欄中的分值如與主管考核的分值有較大差異,經(jīng)查實(shí)后將做嚴(yán)肅處理。第三章考核內(nèi)容第五條考核項(xiàng)目及比例：1、毛利率：公司根據(jù)每個(gè)店的價(jià)位制定毛利率，不同的店毛利率可能有所不同，根據(jù)店面實(shí)際情況來計(jì)算；2、日常管理：由人力資源部監(jiān)督，對(duì)各分店的日常管理給予考核，主要包括：管理能力、執(zhí)行力

3、、工作效率、溝通協(xié)調(diào)、出勤、衛(wèi)生、安全、投訴等。第四章考核方法第六條考核周期:5日前將上月所有人員的考核表提交至1、月度考核：公司所有員工都進(jìn)行月度考核，各部門主管在每月人力資源部，由人力資源部進(jìn)行審核后呈總經(jīng)理核準(zhǔn)；2、年度考核：部門主管（含）以上的員工在月度考核的基礎(chǔ)上還將進(jìn)行年度考核。第七條日常管理考核關(guān)系：考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、相關(guān)部門考核兩種關(guān)系；不同考核對(duì)象在不同的考核中對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系。第八條日常管理考核方法：自評(píng)（10%）、互評(píng)（10%）、上級(jí)主管（40%）、相關(guān)部門（總占40%，其中人力資源部20%、采購部10%、財(cái)務(wù)部10%）。第九條考核流程：1、考評(píng)小組組織并落實(shí)考

4、評(píng)內(nèi)容，將考評(píng)內(nèi)容及時(shí)通知相關(guān)人員；2、核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理質(zhì)詢、批準(zhǔn)、確定最終考核結(jié)果，并做出獎(jiǎng)懲決定；3、考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)決定公布于相關(guān)分店；4、結(jié)果有疑問的，在結(jié)果公布起3日內(nèi)向上級(jí)里領(lǐng)導(dǎo)提出異議；5、在異議的人員解釋或復(fù)評(píng)，并向該人員反饋；6、公布最終考評(píng)情況、考評(píng)結(jié)果。第五章考核月度標(biāo)準(zhǔn)崗位標(biāo)準(zhǔn)備注95-100分A級(jí)90-94分B級(jí)80-89分C級(jí)70-79分D級(jí)60-69分E級(jí)59分以下F級(jí)部門經(jīng)理1000500200100500部門主管1000500200100500店長(zhǎng)1000500200100500前廳經(jīng)理1000500200100500后堂主管1000500200100500第六章

5、相關(guān)表格被考核人：崗位：店長(zhǎng)、前廳經(jīng)理、后堂主管考核日期:考核項(xiàng)目考核方法執(zhí)行力（30分）管理能力（20分）毛利率（15分）安全（15分）出勤（10分）投訴（10分）合計(jì)考核人簽名自評(píng)（10%）互評(píng)（10%）上級(jí)主管（40%）相關(guān)部門（40%）人力資源部（20%）采購部（10%）財(cái)務(wù)部（10%）被考核人：崗位：部門經(jīng)理、主管考核日期:考核執(zhí)行力管理能力工作效率溝通協(xié)調(diào)出勤投訴合考核人簽名項(xiàng)目（30分）（20分）（15分）（15分）（10分）（10分）計(jì)考核方法自評(píng)(10%)互評(píng)(10%)上級(jí)主管(40%)相關(guān)部門(40%)人力資源部(20%)采購部(10%)財(cái)務(wù)部(10%)第七章計(jì)算方法考核對(duì)

6、象：店長(zhǎng)、前廳經(jīng)理、后堂主管考核指標(biāo)權(quán)重考核項(xiàng)分?jǐn)?shù)備注執(zhí)行力30%對(duì)公司下達(dá)的相關(guān)制度的執(zhí)行情況30管理能力20%人員編制、分配、流失、技能培訓(xùn)等20按店面現(xiàn)有人數(shù)計(jì)算毛利率15%計(jì)劃毛利率/實(shí)際毛利率15由財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù)安全15%店面人、事、物的安全15出勤10%每月實(shí)際出勤狀況10按每月實(shí)際打卡/簽到計(jì)算投訴10%對(duì)于顧客需求響應(yīng)的及時(shí)性10店面投訴次數(shù)考核對(duì)象：部門經(jīng)理、主管考核指標(biāo)權(quán)重考核項(xiàng)分?jǐn)?shù)備注執(zhí)行力30%對(duì)公司下達(dá)的相關(guān)制度的執(zhí)行情況30管理能力20%人員編制、分配、流失、技能培訓(xùn)等20按部門現(xiàn)有人數(shù)計(jì)算工作效率15%工作完成的時(shí)間、質(zhì)量等15溝通能力15%與其它相關(guān)部門及店面的協(xié)調(diào)溝通15出勤10%每月實(shí)際出勤狀況10按每月實(shí)際打卡/簽到計(jì)算