示范病房總結(jié)婦產(chǎn)科復習進程

1、示范病房 ”優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)婦女保健臨床科婦產(chǎn)科病房今年婦產(chǎn)科病房為了配合衛(wèi)生體制改革和落實上級領導關于 ”優(yōu) 質(zhì)護理服務示范工程 ”活動精神，及時轉(zhuǎn)變了服務模式及管理理念， 采取責任小組及責任護士包干負責患者的分工模式切實加強基礎護 理，改良服務流程、簡化書寫護理文件等一系列措施，為母嬰提供優(yōu) 質(zhì)、安全、便捷、溫馨的護理服務?，F(xiàn)簡單總結(jié)如下 :一， 病房創(chuàng)新護理工作模式，實施全程護理。落實責任包干，實行小組負責，包干到人的臨床護理工作模式， 科室結(jié)合護士分層、扁平化管理相結(jié)合，根據(jù)患者病情，護理難度， 技術要求等要素對護士進行合理分工， 護理患者實行小組負責制， 構(gòu) 建專業(yè)組長一責任護士工作

2、模式， 落實分級護理制度， 做到病人分級， 護士分層，既強調(diào)高年資護士，對危重病人的管理，又強調(diào)人人參與 生活護理，實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位，專業(yè)組 長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)督管理， 并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務及危重 病人的護理，責任護士負責對新分管的病人病情的觀察落實治療性護 理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位的護理。二、繼續(xù)完善有關規(guī)章制度，明確崗位職責。1. 婦產(chǎn)科病房繼續(xù)完善了臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、 臨床護理服務規(guī)范， 按衛(wèi)生部住院患者基礎護理服務項目 （試行）、基礎護理服務工作規(guī)范、 常用臨床護理技術服務規(guī)范有關

3、內(nèi)容，結(jié)合本醫(yī)院實際情況，完善符合本院實際的臨床護理服務標準。2. 完善了護士崗位責任制，完善了各級各類護士的崗位職責、任 職資格和工作標準，并組織落實，定期不定期檢查監(jiān)督，從而進一步 規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。三、加強人力資源管理，保障護理安全1. 病房制定了護理人力資源調(diào)配應急預案。 病房依據(jù)臨床護理工 作需要合理配置護理人員，并根據(jù)各護理單元需求進行動態(tài)調(diào)配。2. 保證了臨床一線護士的配備。 病房實際開發(fā)床位數(shù)與護士人 數(shù)之比為 1：0.4 ；每名責任護士平均負責患者數(shù)量未超過 8個，病房 護士長根據(jù)科室、病房護士人力情況進行調(diào)配，實行了彈性排班，科學合理的 安排了人力。3. 加強病人安全管

4、理（1）制定了護理意外及緊急事件的處理預案，建立了主動報告護 理不良事件制度及可執(zhí)行的工作流程，護理不良事件能夠及時上報， 有原因分析、反饋及改進措施。（2）對有潛在危險行為的住院患者（心里抑郁、自殺傾向、走失、 病情突發(fā)變化等）進行了預警備案，嚴格交接班，確保各項護理措施 落實到位，防止病人住院期間發(fā)生意外。（3）危重病人及行動不便病人外出檢查有專人護送。（4）對壓瘡、跌倒、墜床、管道滑脫等高?；颊咴O立了警示標識，根據(jù)病情佩戴手腕帶（5）對藥品、器材進行了規(guī)范管理，如注射藥、內(nèi)服藥、外用 藥分開放置；高危藥品單獨放置并有醒目標識，定期檢查急救藥品、 搶救儀器，保證處于性能良好狀態(tài)。四、加大培

5、訓力度。以責任制整體護理為核心， 加強了對護理管理者和各層級護士的 培訓，以適應護理工作模式的改革，提高崗位勝任能力。1. 制定護理人員在職培訓計劃并組織實施， 要求培訓率達 100% 。 制定了?？谱o理領域護士培養(yǎng)計劃并組織實施。2. 加強了對各層級護士的培訓，組織學習了衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳“優(yōu)質(zhì)工程 ”的相關文件及服務規(guī)范，針對各層級護士規(guī)范化培訓要求組 織培訓，使全體護士均能掌握優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)容和要求及改革護理 工作的必要性。3每月組織全科護理人員進行護理查房及護理病例討論，遇到護 理問題及時組織討論研究護理對策，提高護理人員整體護理能力。五、加強臨床護理管理，提高臨床護理質(zhì)量1. 完善了護

6、理質(zhì)量管理組織，完善了護理質(zhì)量考核標準，定期進行 質(zhì)量考評，每月召開一次質(zhì)量控制與持續(xù)改進會議。建立了疑難、危 重癥患者護理查房、護理會診、護理病例討論制度并組織實施。2. 改革護理工作模式。示范科室婦產(chǎn)科實施了責任制分工方式， 每名責任護士均負責一定數(shù)量的患者，整合了基礎護理、病情觀察、 治療、溝通和健康指導等護理工作。結(jié)合護士分層管理，按患者病情 輕重、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力 強的護士負責，分管病人數(shù) 詣，體現(xiàn)了能級對應，加強了護患溝通、 醫(yī)護配合。3. 公示分級護理標準。 根據(jù)綜合醫(yī)院分級護理指導原則 （試行） 等文件要求，結(jié)合病房實際，細化了分級護理標準

7、、服務內(nèi)涵和服務 項目，在示范病房顯要位置公示并遵照落實六、取得成效1. 患者滿意度提高由于責任護士實行分床到護， 責任與分工明確， 密切了護患之間的 接觸，護理人員主動服務的意識比以前增強了， 因而建立了良好的護 患關系，今年通過對示范科室住院患者進行滿意度調(diào)查滿意度達到 9 7% ，取得明顯的社會效益。2. 護理人員整體素質(zhì)有了進一步的提高 由于明確了分級護理服務的內(nèi)涵， 責任護士不僅要為患者提供治療和護理，還要利用專業(yè)知識對所管患者進行病情觀察、 康復和健康指 導，這就需要有較好的專業(yè)知識和溝通技巧， 因而護理人員主動學習 的積極性提高了，整體素質(zhì)也有了進一步的提高。3. 全面提升護理質(zhì)量 由于責任護士對所分管的患者提供連續(xù)的、 全程的護理服務， 并明確了臨床護士應當負責的基礎護理服務項目和工作規(guī)范， 因而增強了 護士的責任感， 逐漸扭轉(zhuǎn)了患者家屬承擔患者生活護理的局面， 全面 提升了護理質(zhì)量。七、存在問題1. 本院還未建立績效考核工作方案， 編外人員沒有與編內(nèi)人員同 工同酬，無激勵機制不能充分調(diào)動護士的積極性。2. “優(yōu)質(zhì)護理服務 ”示范科室婦產(chǎn)科病房實際開放床位數(shù)與護士 總數(shù)比為 1:0.4 ，未達廣西醫(yī)院護理崗位設置名錄（試行） 中要求 的1:0.6的標準。3. 由于人力