房產(chǎn)中介談判技巧共2篇

1、篇一：房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人的談判技巧【房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的談判技巧】發(fā)表于：2009-09-06瀏覽次數(shù)：707回復(fù)次數(shù)：01 、談判的目的：形式雙贏的局面，要盡可能滿足雙方的第一需求，以氣勢(shì)掌控局面而不是以氣勢(shì)壓制任何一方，建立彼此對(duì)等的地位，談判較易成功。（，因?yàn)橹薪槭蔷娱g服務(wù)人，所以一碗水端平）2 、不要損害詆毀藐視無辜、第三者的利益，（如介紹人、風(fēng)水師、律師、對(duì)方朋友等）應(yīng)見招拆招從專業(yè)上、邏輯上打敗他，用熱情的肢體語言感染對(duì)方。二、談判的時(shí)機(jī)1 、在價(jià)格等交易條件存在差距時(shí)，面談?dòng)兄诳s小差距，加速中間環(huán)節(jié)，增加成交概率；2 、在價(jià)格等交易條件差不多的情況下，面談可以最大可能的把握住買賣雙方，降低交易

2、變數(shù)，促成快速成交。三、談判步驟第一步：準(zhǔn)備1 、要先確定買方要從多少錢出來談，然后打電話告訴買方因價(jià)錢差太多，屋主不愿意出來談，然后再補(bǔ)通電話說屋主勉為其難答應(yīng)出來談。（對(duì)屋主亦可用此方法來說）。2 、為雙方約好時(shí)間，告訴買方必須帶定金，并且要加價(jià)再出來談，否則不要讓費(fèi)雙方面的時(shí)間，并表示有一組客戶出價(jià)比你高，但尚末讓屋主知道，所以要把握機(jī)會(huì)。3 、屋主這邊最好價(jià)格先儀下來并更改附表。4 、確定買賣雙方價(jià)位，及雙方價(jià)位設(shè)定。5 、預(yù)定掌握一方，提前30分鐘到達(dá)做勤前教育。6 、買賣帶錢，雙方帶權(quán)。7 、座位安排。8 、場地安排清除現(xiàn)場資料（會(huì)議室資料及白板案源、櫥窗廣告）。9 、塑造雙方稀有

3、性（買方、產(chǎn)品）不容錯(cuò)過。10 、確定主談及助談人員。第二步談判1、經(jīng)紀(jì)人要首先表明三個(gè)要點(diǎn)：1）此次雙方見面透明化公開。2）雙方都很有誠意。3）以前見面談這種差距都一定會(huì)成。2 、寒暄：雙方介紹，拉五同，有點(diǎn)認(rèn)同，不太熟。3 、切入主題：價(jià)位曝光，第一波價(jià)差斡旋。4 、雙方堅(jiān)持：拉開一方，雙方做說服，適當(dāng)讓價(jià)、調(diào)價(jià)，第二波強(qiáng)力說服。（往弱的一方談）5 、雙方分隔說服：洽談人員兩邊串場，提供適宜訊息，影響兩方判斷，促進(jìn)成交。6 、價(jià)位接近，定金收據(jù)拿出來第三步結(jié)束1 、填寫定金收據(jù)。2 、盡速簽約（洽談中帶入簽約條件）。3 、送走一方：買方收斡、賣方更改附表、最后一次努力。4 、失敗處理：事后

4、檢討改進(jìn)之道，敗因分析。四、談判要點(diǎn)1 、任何時(shí)候都要讓客戶感覺到你的真誠和工作的塌實(shí)。2 、任何情況下成交是第一要?jiǎng)?wù)。3 、談判時(shí)爭取至少抓牢一方。4、經(jīng)紀(jì)人要適當(dāng)?shù)膱?jiān)持，永遠(yuǎn)做好人。5 、不到最后不放價(jià)。6 、促銷時(shí)紅臉與白臉默契配合。7 、經(jīng)紀(jì)人要把談判節(jié)奏掌握在自己手上。8 、經(jīng)紀(jì)人對(duì)任何一方下承諾時(shí)應(yīng)慎重，必須給自己留余地。9 、談判時(shí)盡量做到“四多一少”，即：多聽多看多想多做少說。10 、如要說服客戶，首先要讓對(duì)方覺得我們是在為他著想。分開談是猶是如此。11 、談判時(shí)隨時(shí)展示辛苦度。五、談判中影響成交的因素1 、物業(yè)地址2 、權(quán)屬情況3 、產(chǎn)權(quán)取得方式4 、年份5 、管煤有線水電家

5、具電等硬件設(shè)施的贈(zèng)送情況6 、交易價(jià)格7 、交房時(shí)間8 、取款方式9 、取款時(shí)間10 、付款方式11 、銀行貸款12 、買方信用度13 、經(jīng)紀(jì)人14、其他六、談判過程中的注意事項(xiàng)1 、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要提醒在場所有人員將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)，以便保證整個(gè)合同談判的過程不被打擾，并安排好買賣雙方自座位；2 、盡量不要在電話中談判。3 、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)在開始談判前做自我介紹及買賣雙方的相互介紹；4 、在談判過程中為避免給客戶造成不公正、偏袒某一方的印象而造成談判不暢或中止，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須要始終保持中間立場；5 、談判的原則：察言觀色，見風(fēng)使舵，機(jī)靈應(yīng)對(duì)，外表誠懇。6 、談判時(shí)要注意自己的語音、語速、語調(diào)

6、，不可態(tài)度傲慢無禮，也不要過于卑謙，要保持正確的工作態(tài)度，體現(xiàn)合同簽署的公正性和嚴(yán)肅性；7 、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要在談判過程中掌控現(xiàn)場的談判節(jié)奏和氣氛，保持三方相互尊重、相互理解的主導(dǎo)思想，使買賣雙方在平等自愿的前提下進(jìn)行談判；8 、當(dāng)雙方在談判過程中出現(xiàn)意見僵持不下的局面時(shí)，建議暫時(shí)停止談判。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)委婉的將雙方暫時(shí)分開，分別做工作，以緩和尷尬的氣氛局面，使談判重新進(jìn)行；9 、談判中經(jīng)紀(jì)人應(yīng)作為整個(gè)洽談過程的主線來引導(dǎo)和幫助買賣雙方圍繞簽約事項(xiàng)進(jìn)行洽談磋商，不可任其買賣雙方的任一方長時(shí)間談?wù)撆c簽約無關(guān)的自己話題，而分散雙方的注意力和打亂談判節(jié)奏；10 、談判過程中，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)整個(gè)交易過程及備件做

7、詳盡的講解和描述，以體現(xiàn)專業(yè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為下一步的簽約奠定良好的基礎(chǔ)；11 、經(jīng)紀(jì)人應(yīng)正確應(yīng)答客戶提出的各種問題和疑慮，積極主動(dòng)的做詳細(xì)解釋，但不可輕言許諾，口頭擔(dān)保等違反公司規(guī)定的言行；12 、談判過程中要及時(shí)掌握住客戶心理和動(dòng)態(tài)，預(yù)期到將要出現(xiàn)的狀況和局面，及時(shí)協(xié)調(diào)和掌控；13 、談判過程中，我方談判人員不可將矛盾激化，應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，先轉(zhuǎn)移話題，再慢慢緩解，不要給簽約制造困難；14 、碰到買賣雙方均很堅(jiān)持己見時(shí)，可采用“我不欲戰(zhàn)，劃地而守之”之方式，暫時(shí)冰凍起來。15 、談價(jià)時(shí)要給自己留有余地，16、我們是中介，是要向雙方收取中介費(fèi)（傭金）17 、談判時(shí)不要傾向與任何一方（讓客戶和業(yè)主感覺

8、到他們是公平的）18 、在和客戶談判時(shí)說話要有底氣、有自信，不要被客戶或業(yè)主的氣勢(shì)所壓倒，感覺到我就是專業(yè)的置業(yè)顧問19 、盡量避開雙方有爭議的問題談，用其他的優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)其劣勢(shì)20 、在沒有把握的情況下不要輕易對(duì)客戶有任何承諾；21 、沒有把握的同時(shí)盡量不要約雙方見面談七、談判結(jié)束后注意事項(xiàng)1 、如果談判成功，應(yīng)立即簽約，注意查驗(yàn)雙方所帶的證件；2 、如果談判不成功，不要僵時(shí)時(shí)間過長，浪費(fèi)客戶的寶貴時(shí)間。應(yīng)讓戶其單獨(dú)離開，給客戶充足的自主權(quán)來充分考慮，但后期置業(yè)顧問要及時(shí)跟蹤維護(hù)，爭取再次簽約機(jī)會(huì)；3 、無論談判與否，都應(yīng)給客戶留下良好的印象，客戶離開時(shí)應(yīng)禮貌的將雙方各自送至門外，并握手道別，體

9、現(xiàn)我們專業(yè)細(xì)致的服務(wù)理念，樹立公司品牌形象，并且為下一次的談判奠定良好的基礎(chǔ)。八、談判的要領(lǐng)1 、買賣雙方一般是站住對(duì)立的立場，因此當(dāng)客戶提出問題或缺點(diǎn)時(shí)，務(wù)必站在同步的立場，先贊成其看法后再適時(shí)提出我們的理由來說服他。注意：一般而言，買者事先接受“人”，而后開始接納“物”。因此，對(duì)買方而言，親切和善的經(jīng)紀(jì)人也是使他們留下深刻印象的原因。2 、談判中盡量使對(duì)方放松，但自己卻要保持高度的警覺性及幽默的談吐。換言之，不論在任何時(shí)間、任何場合你都應(yīng)該選擇中庸之道；“輕松而不隨便”，“警覺而不嚴(yán)肅”，并注意隨時(shí)調(diào)整自己臉部的表情與變化一一“微笑”。3 、控制對(duì)方的情緒反映，首先要控制自己的情緒，所以我

10、們需要有足夠的耐心，不怕客戶的數(shù)落與批評(píng)，應(yīng)保持良好的風(fēng)度，不可輕易生氣，隨時(shí)露出美好的笑容，如果你沉不住氣，而表現(xiàn)不耐煩時(shí)，或讓對(duì)方控制了你的情緒這就易讓對(duì)方找到破綻或產(chǎn)生誤解，從而導(dǎo)致事倍功半的效果產(chǎn)生或談判失敗。4 、一個(gè)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該是先分別與買方和賣方編導(dǎo)一出戲（布局）、談判時(shí)在完美的演出，只不過經(jīng)紀(jì)人才是完整知道整出好戲內(nèi)容的人，而不是被買方或賣方牽著鼻子走。（談判即在做最完美的演出）65 、業(yè)主為什么要賣這套房子？業(yè)主賣房子的原因很多，但有一點(diǎn)需要說明：不能說業(yè)主是因?yàn)榉孔颖旧淼哪骋粋€(gè)無法容忍的缺陷才賣房子的，因?yàn)橘彿空邥?huì)把這個(gè)缺陷無限放大，最終造成交易失敗。66 、我已經(jīng)交首期款了

11、，可不可以把房子給我？只有當(dāng)房子的產(chǎn)權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)移之后購房者才能取得鑰匙并裝修或者入住。67 、如果我賣這套房子，你能不能保證房子能租出去或者賣出去？購房者的動(dòng)機(jī)是投資賺錢，經(jīng)紀(jì)人只能告訴他該房子所在區(qū)域的目前狀況和可能的前景，讓購房者自己做出判斷，因?yàn)榻?jīng)紀(jì)人可以影響購房者的判斷但不能代替購房者做出判斷；還因?yàn)橹挥挟?dāng)經(jīng)紀(jì)人幫助購房者自己做出決定，這個(gè)決定才不會(huì)輕易地改變，才有利于交易的順利成交。68 、現(xiàn)在我交定金，能不能少交一點(diǎn)？定金在有些地方分為大定和小定。少交不是不交，還要有一份書面的簡單協(xié)議，協(xié)議注明“定金的作用是為客戶保留最終決定權(quán)的權(quán)利，保留期限是3（或7或15）天，超過期限視作自動(dòng)

12、放棄，定金不予退還”，但在實(shí)際操作中應(yīng)該保持一定的靈活性。69 、請(qǐng)問，房子的價(jià)格能再低點(diǎn)嗎？根據(jù)客戶的提問，可以判定房價(jià)已經(jīng)在客戶的承受能力之內(nèi)了，但為了趁熱打鐵，促成成交,經(jīng)紀(jì)人不妨做一點(diǎn)點(diǎn)讓步：“如果您現(xiàn)在就簽字（或者交定金）的話，我可以找我們的總監(jiān)幫您試試，但估計(jì)可能性不大”。70、你什么時(shí)候能夠把我的物業(yè)賣出去？幫助客戶制定一個(gè)銷售計(jì)劃，計(jì)劃中包括廣告的安排及投放時(shí)間、范圍和廣告產(chǎn)生反饋的周期時(shí)間，其他經(jīng)紀(jì)人看房時(shí)間的安排，需要業(yè)主協(xié)助方面的具體安排，物業(yè)的評(píng)估和市場定價(jià)等等。通常情況下，一個(gè)合適的價(jià)格和好的物業(yè)會(huì)在60天內(nèi)售出，否則，就是市場定價(jià)偏高，需要重新與業(yè)主商談定價(jià)。71

13、、對(duì)不起，我不需要中介。這是經(jīng)紀(jì)人經(jīng)常碰到的問題，究其原因主要是客戶不信任中介或者不愿意支付服務(wù)費(fèi)。針對(duì)此類客戶的心理，經(jīng)紀(jì)人要對(duì)癥下藥，說明使用中介可以給客戶帶來什么樣的好處，關(guān)于這一點(diǎn)對(duì)于中低端的客戶尤其重要，而高端客戶一般比較容易說服，其原因是他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上有承受能力，對(duì)花錢買服務(wù)的認(rèn)知度高，時(shí)間成本對(duì)他們很重要。72 、你什么時(shí)候才能帶客戶來？或者，至于我的房子就不用看了，等有客戶一起過來再看吧?；蛘?，經(jīng)紀(jì)人給業(yè)主打電話，業(yè)主拒絕看房。這類客戶多數(shù)是愿意使用中介服務(wù)但又不情愿支付服務(wù)費(fèi)。對(duì)于這類客戶，經(jīng)紀(jì)人需要有足夠的耐心'和信心，但又不必天天死纏以免讓客戶煩你?！澳诚壬罱?/p>

14、作忙嗎？我昨天有一個(gè)客戶想在您住的附近買（或租賃）一套房子，因?yàn)槲也涣私饽姆孔拥木唧w情況（或者聯(lián)系不上您）,所以無法為您推薦，結(jié)果客戶看中了另外一套房子。？下次我一定優(yōu)先推薦您的房子。”隔天再打電話聯(lián)系二某先生，我打算為您的房子安排一個(gè)市場計(jì)劃，您今天晚上有空嗎？”當(dāng)然，看房之后，應(yīng)簽定委托書。73 、你們是哪家房地產(chǎn)公司的？怎么沒聽說過？這種質(zhì)疑對(duì)經(jīng)紀(jì)人非常有利，是一個(gè)很好的自我推銷的機(jī)會(huì)，把握好利用好，即使第一次沒有談成，仍然要與客戶保持聯(lián)系，因?yàn)榇祟惪蛻艨赡鼙容^重視公司和經(jīng)紀(jì)人的資質(zhì)，一旦被其認(rèn)可就可以很快成交。74 、談好價(jià)錢又臨時(shí)反悔。對(duì)價(jià)錢的磋商、認(rèn)可、反悔、再磋商和再認(rèn)可，是每

15、一位買主或者賣主、業(yè)主和租客都可能出現(xiàn)的情形，屬于人之常情，只是因人而異。所以，要求買方、租客支付定金也是為了防止這種情形出現(xiàn)的約束辦法，但從根本上說我們沒有更好的辦法約束賣主和業(yè)主的反悔行為（因?yàn)橥ǔＫ麄儾恍枰Ц抖ń鸹蛘哌`約金）。反躬自問，是我們經(jīng)紀(jì)人的說服工作不到位，對(duì)各方的利益說法沒有讓客戶完全接受，趁熱打鐵和磋商成交的時(shí)機(jī)沒有把握好?！澳呀?jīng)交了定金，白白的損失掉太可惜了?！薄澳葎e急，我再帶您看看其他的房子，經(jīng)過比較您會(huì)發(fā)現(xiàn)在這個(gè)區(qū)域里這套房子的確物有所值?！?5 、租客看中了房子，但沒交租金，押金也不夠，怎么辦？老練的經(jīng)紀(jì)人會(huì)事先與租客說明操作程序，并在看房子前提醒租客應(yīng)該帶夠租

16、金或者押金，以免價(jià)錢談好并簽定合同后業(yè)主未能同時(shí)收到租金或者押金而變卦，給租客造成不必要的時(shí)間損失。萬一出現(xiàn)上述“沒帶租金，押金不夠”的情況，經(jīng)紀(jì)人要靈活處理，不妨先收部分押金并與租客約定好下次付清的時(shí)間以及與業(yè)主的約會(huì)時(shí)間，并且在約定的時(shí)間的前一天分別打電話提醒租客和業(yè)主。76 、業(yè)主不配合工作如看房不守時(shí)、不愿意給鑰匙。這種業(yè)主仍然沒有與經(jīng)紀(jì)人建立起互相信任和尊重的關(guān)系，建議經(jīng)紀(jì)人先與業(yè)主進(jìn)行多次交流和溝通，爭取達(dá)成朋友式的關(guān)系，這種情況下比較容易拿到鑰匙。與此同時(shí)，適當(dāng)調(diào)整帶客戶看房子的時(shí)間，使業(yè)主和客戶都不用等待太久個(gè)人心理價(jià)位（個(gè)人期望）類77、如果業(yè)主對(duì)自己的房產(chǎn)期望值過高，甚至抱

17、著待價(jià)而沽的心理時(shí)，我們?cè)趺醋寴I(yè)主接受我們的建議價(jià)格？當(dāng)業(yè)主因個(gè)人的特殊原因如工作變遷、婚姻破裂導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)分割、生意需要或失敗導(dǎo)致資金或債務(wù)壓力時(shí)，業(yè)主對(duì)個(gè)人房產(chǎn)會(huì)主動(dòng)提出略低于市場平均價(jià)格。但大部分情況下，基于個(gè)人利益和感情的因素，業(yè)主提出的價(jià)格或者心理價(jià)格都會(huì)高于實(shí)際的市場價(jià)格，對(duì)此，經(jīng)紀(jì)人可以采取以下方法：第一步，口頭向業(yè)主說明在最近3個(gè)月內(nèi)房產(chǎn)所在區(qū)域同類戶型的市場成交價(jià)格；第二步，留下一份書面的本店已經(jīng)成交的房產(chǎn)資料（至少包括三套房產(chǎn)）,主說明在最近3個(gè)月內(nèi)房產(chǎn)所在區(qū)域同類戶型的市場成交價(jià)格，以便業(yè)主能夠與其家人交換意見，主動(dòng)改變其原來的價(jià)格預(yù)期；第三步，留下一份書面的本店最近6個(gè)月內(nèi)

18、未成交的房產(chǎn)資料（至少包括一套房產(chǎn)）,說明其主要原因是定價(jià)過高。第四步，持續(xù)跟進(jìn)業(yè)主，經(jīng)常保持電話。同時(shí)，對(duì)于不肯降彳的客戶，經(jīng)紀(jì)人不要感到氣餒，該客戶的資料會(huì)成為我們說服類似客戶的例子。對(duì)于問題78、79、80,請(qǐng)參考此答案并根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情形予以變化。78 、“對(duì)不起，我只賣這個(gè)價(jià)，少一分錢我也不賣?！?9 、“對(duì)不起，我只能出這個(gè)價(jià)，少一分錢我也不買?！?0 、“我覺得你的建議價(jià)太低了?！?1 、當(dāng)經(jīng)紀(jì)人與客戶協(xié)商好后，業(yè)主又臨時(shí)提價(jià)或反復(fù)提價(jià)？經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該事先與業(yè)主就房屋的租賃或出售價(jià)格達(dá)成一致，業(yè)主和經(jīng)紀(jì)人各自持有一份書面的協(xié)議，并明示此協(xié)議的有效期，這種做法對(duì)業(yè)主形成一種約束和提示。

19、如果業(yè)主堅(jiān)持提價(jià)，經(jīng)紀(jì)人可將客戶的看法和周邊同類可比性房屋的租賃或出售的價(jià)格反饋給業(yè)主，促使業(yè)主降價(jià)或維持原來的價(jià)格。篇二：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人談判技巧？房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人談判技巧房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人談判技巧1 、談判的目的：形式雙贏的局面，要盡可能滿足雙方的第一需求，以氣勢(shì)掌控局面而不是以氣勢(shì)壓制任何一方，建立彼此對(duì)等的地位，談判較易成功。（，因?yàn)橹薪槭蔷娱g服務(wù)人，所以一碗水端平）2 、不要損害詆毀藐視無辜、第三者的利益，（如介紹人、風(fēng)水師、律師、對(duì)方朋友等）應(yīng)見招拆招從專業(yè)上、邏輯上打敗他，用熱情的肢體語言感染對(duì)方。二、談判的時(shí)機(jī)1 、在價(jià)格等交易條件存在差距時(shí)，面談?dòng)兄诳s小差距，加速中間環(huán)節(jié)，增加成交概率；2 、

20、在價(jià)格等交易條件差不多的情況下，面談可以最大可能的把握住買賣雙方，降低交易變數(shù)，促成快速成交。三、談判步驟第一步：準(zhǔn)備1 、要先確定買方要從多少錢出來談，然后打電話告訴買方因價(jià)錢差太多，屋主不愿意出來談，然后再補(bǔ)通電話說屋主勉為其難答應(yīng)出來談。（對(duì)屋主亦可用此方法來說）。2 、為雙方約好時(shí)間，告訴買方必須帶定金，并且要加價(jià)再出來談，否則不要讓費(fèi)雙方面的時(shí)間，并表示有一組客戶出價(jià)比你高，但尚末讓屋主知道，所以要把握機(jī)會(huì)。3 、屋主這邊最好價(jià)格先儀下來并更改附表。4 、確定買賣雙方價(jià)位，及雙方價(jià)位設(shè)定。5 、預(yù)定掌握一方，提前30分鐘到達(dá)做勤前教育。6 、買賣帶錢，雙方帶權(quán)。7 、座位安排。8 、

21、場地安排清除現(xiàn)場資料（會(huì)議室資料及白板案源、櫥窗廣告）。9 、塑造雙方稀有性（買方、產(chǎn)品）不容錯(cuò)過。10、確定主談及助談人員。第二步談判1 、經(jīng)紀(jì)人要首先表明三個(gè)要點(diǎn)：1 ）此次雙方見面透明化公開。2）雙方都很有誠意。3）以前見面談這種差距都一定會(huì)成。2 、寒暄：雙方介紹，拉五同，有點(diǎn)認(rèn)同，不太熟。3 、切入主題：價(jià)位曝光，第一波價(jià)差斡旋。4 、雙方堅(jiān)持：拉開一方，雙方做說服，適當(dāng)讓價(jià)、調(diào)價(jià)，第二波強(qiáng)力說服。（往弱的一方談）5 、雙方分隔說服：洽談人員兩邊串場，提供適宜訊息，影響兩方判斷，促進(jìn)成交。6 、價(jià)位接近，定金收據(jù)拿出來第三步結(jié)束1 、填寫定金收據(jù)。2 、盡速簽約（洽談中帶入簽約條件）

22、。3 、送走一方：買方收斡、賣方更改附表、最后一次努力。4 、失敗處理：事后檢討改進(jìn)之道，敗因分析。四、談判要點(diǎn)1 、任何時(shí)候都要讓客戶感覺到你的真誠和工作的塌實(shí)。2 、任何情況下成交是第一要?jiǎng)?wù)。3 、談判時(shí)爭取至少抓牢一方。4 、經(jīng)紀(jì)人要適當(dāng)?shù)膱?jiān)持，永遠(yuǎn)做好人。5 、不到最后不放價(jià)。6 、促銷時(shí)紅臉與白臉默契配合。7 、經(jīng)紀(jì)人要把談判節(jié)奏掌握在自己手上。8 、經(jīng)紀(jì)人對(duì)任何一方下承諾時(shí)應(yīng)慎重，必須給自己留余地。9 、談判時(shí)盡量做到“四多一少”，即：多聽多看多想多做少說。10 、如要說服客戶，首先要讓對(duì)方覺得我們是在為他著想。分開談是猶是如此。11 、談判時(shí)隨時(shí)展示辛苦度。五、談判過程中的注意事

23、項(xiàng)1 、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要提醒在場所有人員將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)，以便保證整個(gè)合同談判的過程不被打擾，并安排好買賣雙方自座位；2 、盡量不要在電話中談判。3 、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)在開始談判前做自我介紹及買賣雙方的相互介紹；4 、在談判過程中為避免給客戶造成不公正、偏袒某一方的印象而造成談判不暢或中止，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須要始終保持中間立場；5 、談判的原則：察言觀色，見風(fēng)使舵，機(jī)靈應(yīng)對(duì)，外表誠懇。6 、談判時(shí)要注意自己的語音、語速、語調(diào)，不可態(tài)度傲慢無禮，也不要過于卑謙，要保持正確的工作態(tài)度，體現(xiàn)合同簽署的公正性和嚴(yán)肅性；7、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要在談判過程中掌控現(xiàn)場的談判節(jié)奏和氣氛，保持三方相互尊重、相互理解的主導(dǎo)思想，使買賣雙方在平等自愿的前提下進(jìn)行談判；8 、當(dāng)雙方在談判過程中出現(xiàn)意見僵持不下的局面時(shí)，建議暫時(shí)停止談判。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)委婉的將雙方暫時(shí)分開，分別做工作，以緩和尷尬的氣氛局面，使談判重新進(jìn)行；9 、談判中經(jīng)紀(jì)人應(yīng)作為整個(gè)洽談過程的主線來引導(dǎo)和幫助買賣雙方圍繞簽約事項(xiàng)進(jìn)行洽談磋商，不可任其買賣雙方的任一方長時(shí)間談?wù)撆c簽約無關(guān)的自己話題，而分散雙方的注意力和打亂談判節(jié)奏；10 、談判過程中，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)整個(gè)交易過程及備件做詳盡的講解和描述，以體現(xiàn)專業(yè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為下一步的簽約奠定良好的基礎(chǔ)；11 、經(jīng)紀(jì)人應(yīng)正確應(yīng)答客戶提出的各種問題和疑慮，積極主動(dòng)的做詳細(xì)解釋，但不可輕言許諾，口頭擔(dān)保等違