消費者權益保護法作業(yè)一23704

1、消費者權益保護法作業(yè)一一、不定項選擇題（40分）1、國家保護消費者利益的一般形式是（ ） A、立法保護 B、行政保護 C、社會監(jiān)督保護 D、司法保護 2、經營者對部分商品實行“三包”義務，其“三包”具體是（ ） A、包修 B、包換 C、包退 D、包服務 3、購貨憑證和服務單據(jù)通常表現(xiàn)為（ ） A、發(fā)票 B、支票 C、收據(jù) D、保修單4、消費者保護法的基本原則有（ ）A、交易自愿、平等、公平、誠實信用原則 B、國家保護原則C、消費者自我約束原則 D、全社會保護原則5、消費者受教育權的內容主要包括（ ）A、消費知識 B、結社知識C、監(jiān)督知識 D、消費者保護方面的知識6、下列關于消法調整的對象的說法

2、正確的是（ ）A、 消費者為了生活需要購買使用商品或者接受服務而發(fā)生的法律關系B、 消費者為盈利而進行的購銷活動C、 消費者為生產需要購買、使用商品或者接受服務時發(fā)生的法律關系D、 各商家為經營需要而發(fā)生的購銷關系7、下列關于消費者協(xié)會的說法正確是有（ ）A、 是各級人民政府的一個分支機構B、 是依法成立對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者權益的社會團體C、 國家依法設立的具有行政權力的國家機關D、 是對消費者合法權利進行保護的具有強制執(zhí)行力的社會團體8、某醫(yī)院為擴大影響，吸引更多的消費者，舉辦上街“義診”，護士張某當眾罵患者李某“混蛋”。李某提起訴訟。下列哪些觀點是錯誤的？（ ）、本案的侵權

3、行為人是某醫(yī)院、本案的侵權行為人是張某、本案的侵權行為人是某醫(yī)院和張某、李某沒有財產上的損失，只能要求被告賠禮道歉9、朱某到連發(fā)超市購物。在超市的入口處寫有：“不得帶包入內，本超市保留對顧客進行檢查的權利?！碑斨炷匙叱龀袝r被保安攔住，說要對其進行檢查。朱某無奈遂隨保安到辦公室打開手提包讓保安檢查，結果一無所有。朱某要求超市道歉并賠償精神損失，但超市認為自己已經申明在先，且當時在辦公室檢查并無旁人，不構成對朱某的侮辱。問：（1）超市入口處所寫的聲明是否有效？（ ）A、 有效，是商家對顧客的要約B、 無效，是商家的單方意思表示C、 無效，因為內容違法D、 無效，因為侵犯顧客的人格尊嚴（2）朱某可

4、通過哪些途徑解決與超市的爭議？（ ）A、 請求消協(xié)調解 B、向法院起訴 C、向有關行政部門申訴 D、與超市協(xié)商10、王某從超市買了一箱三象廠生產的山花牌啤酒，開瓶時啤酒瓶突然發(fā)生爆炸將王某的眼睛炸傷。下列說法正確的有：（ ）A、 王某只能向消協(xié)投訴，請其確定向誰索賠B、 王某只能向超市索賠C、 王某可以向啤酒廠，也可以向超市索賠D、 王某只能向啤酒廠索賠11、張某在家家商場購得天影公司生產的“多功能DVD”一臺，回家一用，發(fā)現(xiàn)產品只有一項功能，遂向商場提出退貨。商場認為該產品說明書上并未就其使用功能做明確說明，而且產品本身沒有質量問題，商場不應承擔責任?，F(xiàn)問，下列表述正確的是（ ）A、 因張某

5、未當場認真檢驗商品，所以不能退貨B、 應向天影公司要求退貨C、 可選擇向商場或者天影公司要求退貨D、 商場應予退貨12、2002年12月甲在百貨大樓購買一枚鉆戒，標明產地為南非。后經檢驗，被告之是國產鉆戒。甲欲索賠。下列說法正確的是（ ）A、 百貨大樓構成欺詐，甲可獲雙倍賠償B、 百貨大樓的行為違反消法規(guī)定，侵犯了消費者的知情權C、 百貨大樓有權以“從某工藝品公司進貨，不知其為假冒”為由，得以免責D、 甲只能先找百貨大樓賠，索賠不成的，再到法院起訴13、張某在天海大廈承包柜臺的石德公司買了一臺電腦，使用不到2個月，電腦顯示器爆炸，共損失2萬元。經查事故是因電腦質量引起的。依照法律，張某應向誰提

6、出索賠：（ ）A、應向海天大廈請求索賠 B、可以向石德公司也可以向電腦生產者索賠C、應向石德公司索賠 D、找不到生產者的才能向石德公司索賠14、張麗到美容店用一名牌面膜為其美容，用后臉部水腫。經檢驗，認定所用面膜是假冒名牌的偽劣產品，此面膜是美容店老板在批發(fā)市場買來的。問下列判斷正確的是：（ ）A、 美容店不是偽劣商品的生產者，不應承擔責任B、 美容店不是偽劣商品的銷售者，不應承擔責任C、 美容店也是受害者，不承擔責任D、 美容店是服務的提供者，應當承擔責任1517、某商場貼出告示：本商場降價處理一批電飯鍋，望顧客在4日內前來選購。王某看到報告后第三天前去購買，被告知電飯鍋賣完。問：（1）商場

7、打出告示又無貨可賣給王某，是否應承擔責任？（ ）A、 商場布告構成要約，商場應當承擔責任B、 商場布告構成要約，但由于電飯鍋已賣完，與王某合同不成立，商場不應當承擔責任C、 商場布告不構成要約，商場不應當承擔責任D、 商場布告構成要約，商場應當賠償王某電飯鍋一個（2）如該商場知道這批電飯鍋普遍存在質量問題，但未向顧客明示，只是注重宣傳該批電飯鍋是特價商品。張某購買使用后被電飯鍋漏電擊傷，張某可以采用那種方式索賠？（ ）A、 張某可以選擇向商場或電飯鍋生產商之一索賠B、 張某應向生產商索賠C、 張某只能向消協(xié)投宿要求索賠D、 張某應直接向商場索賠（3）如商場在布告中指出該電飯鍋是老產品，保溫效果

8、不好所以清倉處理，不退不換。則消費者在是使用過程中發(fā)現(xiàn)電飯鍋保溫效果不好，應（ ）A、 消費者不可以要求退貨，但可要求商場給予一定賠償B、 消費者可要求退貨，也可要求商場賠償C、 消費者不可以要求退貨也不可以要求賠償D、 消費者可以要求退貨并賠償18、張某在電腦公司買了一臺電腦，使用10個月后出現(xiàn)故障。在三包有效期內，經兩次修理仍無法正常使用。此時市場上已無同型號的電腦，依照法律，下列說法正確的是（ ）A、 電腦公司應予退貨，但消費者應交折舊費B、 電腦公司應無條件退貨C、 張某只能要求再次修理D、 張某只能要求調換其他型號的電腦19、根據(jù)消法的規(guī)定，對下列哪種行為消費者可以要求經營者增加賠償

9、的金額為其購買商品的價款或者服務費用的1倍。（ ）A、銷售的商品上沒有廠名廠址 B、銷售的商品上沒有生產日期和保質期C、向消費者出售國家明令淘汰的商品 D、謊稱國產電器為進口電器的20、某村十余戶農民從甲供銷公司購得乙農藥廠生產的“立殺凈”殺蟲藥，按說明噴灑于農作物上，但蟲害有增無減，以致錯過滅蟲時機，當年農作物歉收，損失4萬余元。經查，該殺蟲藥系乙農藥廠未按標準生產的劣質農藥。下列關于此案的判斷，哪些是正確的？（ ）、該十余戶農民應以乙農藥廠為被告要求賠償損失、該十余戶農民應以甲供銷公司為被告要求賠償損失、該十余戶農民既可以甲供銷公司為被告，也可以乙農藥廠為被告要求賠償損失、設該十余戶農民起

10、訴則其既可以推舉代表人參加訴訟，也可以單獨另行起訴二、論述題（10分）（書面完成后請將你認為正確的答案在寧波電大網(wǎng)上課堂發(fā)貼公布。）1、結合“知假買假，然后索賠”的現(xiàn)象，談談你對“消費者”這一概念的認識。三、案例分析：（50分）（一）1994年11月2日，被告上海綠洲經濟動物科技公司與上海博物館簽約，租借該館102室經營綠洲牌螞蟻粉。1995年10月17日，消費者吳××在未明確銷售單位的上海自然博物館102室，購得兩袋標重為454克裝的綠洲牌螞蟻粉，支付人民幣150元。同年10月19日上午6時左右，吳××按袋裝螞蟻粉所附的說明書服用。上午6時45分左右，

11、吳××感覺身體不適，到7時20分，經搶救無效死亡，時年51歲。吳××之妻鄭××立即向上海市南市公安分局報案，由南市公安局委托上海醫(yī)科大學對吳××的尸體進行解剖，其死因鑒定結論為；死者吳××有過敏史、哮喘病史，此次服用螞蟻粉異體蛋白誘發(fā)支氣管哮喘，終因過敏性休克死亡。鄭××即向上海市黃浦區(qū)人民法院起訴。人民法院受案立即進行調查。法院查明：被告上海綠洲經濟動物科技公司所出售的綠洲牌螞蟻粉，未通過上海市食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗所審批，沒有獲得相關批號。綠洲公司還有擅自涂改食品監(jiān)督部門產品衛(wèi)

12、生審核批復單，以此申領到食品衛(wèi)生許可證等行為。而且被告銷售的螞蟻粉說明書上未注明禁忌癥，也沒有明確的警示文字。其說明書上標明的“長期服用無毒無副作用”，“能治療哮喘等多種疾病”的文字，對消費者有誤導作用。分析以上安例，試回答下列問題：1、你認為本案是否構成消費侵權？（2分）為什么？（2分）2、如果構成消費侵權，那么侵害了消費者哪一項或者幾項消費者權利？（4分）3、本案經營者綠洲公司有沒有違反經營者義務的行為？（2分）如果有，違反了什么義務？（4分）4、本案可以以誰為被告向法院起訴（2分），請說明理由（4分）？5、本案原告可以獲得哪些賠償？（4分）（二）2004年春節(jié)，吳某帶著孩子到離家不遠的一

13、個超市去購物。因孩子吵鬧，吳某無心挑選貨物，便空手離開超市。經過出口時，超市的一個保安人員叫住了他，問他是否擅自拿了超市的商品而沒有交費，吳某予以否認。保安人員不信，要檢查他的衣兜，吳某強忍怒氣，自己將衣兜翻了過來。保安從他身上沒有發(fā)現(xiàn)超市的物品還不罷休，又伸手去檢查孩子的身體。吳某很憤怒，拉著該保安人員要去工商行政管理部門討回公道。請根據(jù)以上事實，回答下列問題：1、吳某的什么權利受到了侵犯？（5分）2、吳某可以通過哪些途徑保護自己的權利？（5分）3、工商行政管理部門依法可以給超市哪些行政處罰？（5分）（三）某縣農民江某、李某、王某等在1995年春向縣種子站購買了玉米種子準備春播。 種下種子后發(fā)現(xiàn)秧苗出土寥寥無幾,而且異常