第二章形象管理基本原理

1、信息管理概論第二章 信息管理基本原理與方法2.1 信息源及信息的組織1.信息源的概念 UNESCO的定義： “個人為滿足其信息需要而獲得信息的來源，稱為信息源”。 任何運動著的事物都可以產生信息，都可以成為信息源。2.1.1 2.1.1 信息源及其分類信息源及其分類 信息從信息從信息源信息源發(fā)出，發(fā)出，以物質和能量為媒介以物質和能量為媒介，超越空間和超越空間和時間傳送到時間傳送到接收者接收者那里，這就是那里，這就是信息傳遞信息傳遞。 傳播者傳播者起著決定性的作用。起著決定性的作用。信息傳播者信息傳播者具有強烈的主體具有強烈的主體意識，才能針對性地把信息傳遞給意識，才能針對性地把信息傳遞給信息接

2、收者信息接收者。 信息接收者信息接收者是信息的是信息的使用者使用者和傳播對象，可以是人或團和傳播對象，可以是人或團體、機構等。體、機構等。 2.信息源的分類根據(jù)時間標準來區(qū)分:根據(jù)信息的運動形式:信息源信息源還可以分為還可以分為:科技信息源，經濟信息源，文化信息源，政治信息源；記錄性科技信息源，經濟信息源，文化信息源，政治信息源；記錄性信息源，實物型信息源，思維性信息源等等。信息源，實物型信息源，思維性信息源等等。3.個人信息源的特點參與社會信息交流活動的每個人都是一個獨立的信息源。4. 實物信息源的特點自然物，人工制品，事物發(fā)生的現(xiàn)場，可視為實物信息源。5. 文獻信息源的特點 儲存在紙張、膠

3、片、磁介質和光盤等載體上的信息源。 按載體形式，可以把文獻劃分為: 印刷型文獻、縮微型文獻、聲像型文獻和機讀型文獻。 文獻具有存儲信息和傳播信息的基本功能。 文獻是社會文明發(fā)展歷史的客觀記錄，是人類思想成果的存在形式，也是科學與文化傳播的主要手段，是現(xiàn)代社會最常用的、最重要的信息源。 特點：6. 數(shù)據(jù)庫信息源的特點大量的數(shù)據(jù)組織成數(shù)據(jù)庫，既可以提高用戶的信息檢索效率，也有利于實現(xiàn)信息資源共享。其特點如下:7. 組織機構信息源及其特點 組織機構是社會信息的集散地，是發(fā)布各種專業(yè)信息的主要源泉。有以下特點： 2.1.2 信息的組織及其要求 對所采集的信息，要做序化處理，這就是信息組織。變無序信息為

4、有序信息，方便利用和傳遞。 信息組織貫穿于信息管理的全過程，是信息資源可資利用的重要條件，是信息資源增值的內在依據(jù)。包括：信息組織的要求 文獻資料的可靠性判斷：文獻作者的身份、文獻出版的類型、文獻出版單位、文獻本身的內容是否有矛盾、對文獻提供的數(shù)據(jù)進行實驗。 信息組織的要求2.2 信息流與信息整序信息流概念 信息流是若干信息從信息傳播者到信息接收者之間的流動。 信息只有從一個地點流動到另一地點，并通過信息接收者創(chuàng)造出真正的經濟價值時，才具有最高的價值和意義。1.人際信息流 個人與個人之間的信息交流從信息交流的功能角度來看，人際信息流主要有：(1)手段型人際信息流 把交流本身視為一種手段和工具，

5、以尋求某種功利性的結果或目的。典型的例子是病人去醫(yī)院看醫(yī)生。醫(yī)生和病人都是為了一個共同的目標治病，走到一起來了。 在手段型人際信息交流中，通常出現(xiàn)的兩種角色身份，一是“提問者”，一是“答問者”。提問者旨在尋求有關信息，而答問者則被要求提供有關信息。影響會談效果的因素很多，主要包括主體的動機、態(tài)度和所處信息環(huán)境等。(2)滿足型人際信息流 著眼點在于交流行為本身，以及經由這種交流而達到的個人感情需要的滿足。親人重相見，他鄉(xiāng)遇故知，同窗再聚會，夫妻團圓時。這些都是滿足型人際信息交流。 交流雙方都盡可能充分地開放自我，宣泄自己的感情。這種自我開放，或稱自我暴露，既是向他人呈現(xiàn)自己，增強相互了解，發(fā)展人

6、際關系的基礎，又是人們表達思想感情，獲得心理滿足的需要。2. 組織信息流 組織信息流有正規(guī)渠道和非正規(guī)渠道之分。(1)正規(guī)組織信息流 嚴格地按照組織機構正規(guī)的權力、職能結構、等級系統(tǒng)和交流網絡來進行的信息交流?？煞譃椋?垂直流具有兩個方向： 水平流是指組織內具有相同或相近權力、地位、職能等級者之間的橫向信息交流，亦稱平行流、橫向流。 組織中的橫向聯(lián)系是協(xié)調組織行為、解決實際問題的重要途徑，它與縱向的垂直交流是互為補充的。 組織中的垂直交流往往是多層次的。多級傳遞不可避免地會帶來信息的丟失或失真，降低組織信息流的有效性與可靠性。各級傳遞者由于理解的差異、好惡的不同，會對同一信息加以不同的解釋，甚

7、至有意隱瞞或添加某些信息。 為確保垂直交流的精確度，唯一有效的辦法是減少傳遞層級，盡量使上情直接下達，下情直接上達。(2)非正規(guī)組織信息流 是指發(fā)生于組織內，卻并不與組織正規(guī)的等級結構和交流網絡相對應的信息交流。小道消息有其積極的方面 非正規(guī)組織信息流的一個重要特征，就是散布小道消息。小道消息有其積極的方面，如果小道消息屬實或接近事實，則小道消息的擴散事實上有輔助正規(guī)組織信息傳遞的作用； 某些小道消息也可能是成員對組織或領導的反饋信息，從中可以了解到成員的愿望、抱怨，減少沖突，緩和矛盾。 但小道消息可能會擾亂組織的正常交流秩序，掩蓋組織正規(guī)信息流的可信度，造成組織成員之間、上下級之間的猜疑，甚

8、至影響成員的士氣和組織的工作效率。為此，組織應健全正規(guī)交流渠道，盡可能遏止惡性小道消息的傳播，減少其消極影響。3. 大眾信息流 社會信息的大量復制和大規(guī)模傳播過程。其中，少數(shù)人作為信息的發(fā)送者在整個傳遞交流過程中占著主導地位，而絕大多數(shù)人只是作為信息的接受者，不能或很難將信息及時反饋給發(fā)送者，信息流向帶有明顯的“單向傳報”和“廣泛播布”的特征。人們通常將大眾信息流稱之為大眾傳播。 大眾傳播媒介主要有印刷媒介(包括報紙、雜志、書籍等)和電子媒介(包括廣播、電視、網絡)等兩大類。大眾信息流功能類型(5)娛樂性信息流 娛樂性信息流可以消除人們的緊張情緒，使人們暫時忘卻煩惱，心情舒暢，從而起到精神調劑

9、作用。因此，即使是教育性、廣告性信息流，也要“寓教于樂”、“寓商于樂”，以便取得更好的傳播效果。 大眾傳播以報道和告知各種最新的社會公眾消息為主要目的和任務，輿論性、教育性、廣告性和娛樂性信息流都必須以此為基礎而存在；同時，這些各種各樣的信息流又豐富了大眾信息流的構成，促進了大眾信息流的全面發(fā)展。信息流的價值趨勢 信息總體價值具有一定的衰減趨勢，這是由信息的時效性決定的。信息閑置，就會減少其價值甚至失去價值性。 信息經過使用，其價值將部分轉移到其它產品中，信息被使用得越廣泛越充分，其總體價值就衰減得越快。 信息具有再生性的特征，就某一信息來說，其價值隨著再生不僅不會衰減，還會增加。 信息流的自

10、身規(guī)律 從不平衡狀態(tài)到平衡狀態(tài)再到新的不平衡狀態(tài)的螺旋上升規(guī)律。 信息流的不平衡性是由信息源分布的不平衡性、信息對象的差異、和信息傳播工具的差異性決定的。信息流總是1. 信息整序的目的與要求 為滿足人們特定的信息需要，出現(xiàn)了許多信息整序部門，為滿足人們特定的信息需要，出現(xiàn)了許多信息整序部門，如學會或協(xié)會等團體、廣播影視等大眾傳播媒介、編輯出如學會或協(xié)會等團體、廣播影視等大眾傳播媒介、編輯出版發(fā)行機構、文獻信息部門、數(shù)據(jù)庫開發(fā)者、因特網內容版發(fā)行機構、文獻信息部門、數(shù)據(jù)庫開發(fā)者、因特網內容提供者提供者(ICP)、信息分析中心等等。他們共同參與信息產品、信息分析中心等等。他們共同參與信息產品的開發(fā)

11、、加工和傳播，針對不同的社會需要提供多種多樣的開發(fā)、加工和傳播，針對不同的社會需要提供多種多樣的信息服務，從而形成了一個新的產業(yè)的信息服務，從而形成了一個新的產業(yè)信息服務業(yè)信息服務業(yè)。 廣義的信息整序概念涉及信息產生、傳播到產品加工與廣義的信息整序概念涉及信息產生、傳播到產品加工與流通服務的整個過程。流通服務的整個過程。 信息整序是對信息的選擇、組織和加工整理，是把無序信息流轉化為有序信息流的信息產品開發(fā)過程。信息整序的目的信息整序的基本要求(1)信息內容有序化。 從信息源采集到的信息屬于零散的、孤立的信息，為此需要對信息內容進行有序化整理。具體說:(2)信息流向明確化。信息作用力的大小取決于

12、信息流動的方向。 信息流向明確化，首先要認真研究用戶的信息需要和信息行為，按照不同用戶的信息活動特征確定信息的傳遞方向；其次要根據(jù)信息環(huán)境的發(fā)展變化不斷調整信息流動的方向，盡量形成信息合力。(3)信息流速適度化。 信息流速的不斷加快使人們感受到了巨大的信息壓力，眼花繚亂的信息流可能會降低決策的效率。 人們面對的決策問題在不斷地發(fā)展變化，信息需要也在不斷地更新。必須適當控制信息的流動速度，把握住信息傳遞時機，提高信息的效用。 (4)信息數(shù)量精約化。 信息數(shù)量浩如煙海，以至于超過了人們的吸收能力。信息整序應達到內容精練、簡明扼要的要求，為此必須認真選擇加工，盡量降低信息的冗余度，在解決問題的前提下

13、篩選整理出最精約化的信息產品，方便人們的吸收利用。 (5)信息質量最優(yōu)化。 從信息源中采集到的信息常常新舊并存、真假混雜、優(yōu)劣兼有。必須對信息進行鑒別、分析和評價，剔除陳舊過時、錯誤無用甚至自相矛盾的信息，提高信息產品的可靠性和先進性。2.優(yōu)化選擇 信息選擇:根據(jù)用戶需要，從社會信息流中把符合既定標準的一部分挑選出來，是信息內容、傳遞時機、獲取方式等信息流諸要素與用戶需要相匹配的過程。 信息選擇是以選擇主體對社會信息現(xiàn)象的認識為前提的，是人的主觀認識與客觀現(xiàn)實的相互作用。 由于客觀條件的限制，或者是受人的主觀因素的影響，在初始信息選擇采集活動中經常會出現(xiàn)信息失真、信息老化甚至信息混亂等問題。

14、要精簡信息數(shù)量，提高信息質量，并控制信息的流速流向，就必須對采集來的信息進行優(yōu)化選擇。1）優(yōu)化選擇的標準 優(yōu)化選擇的依據(jù)是信息使用者的最終需要。 對于不同的用戶，選擇的標準不同；即使對于同一用戶，其選擇標準也因時間、地點和環(huán)境條件的不同而發(fā)生變化。 對于不同內容、不同類型的信息，優(yōu)化選擇的標準也有許多差異。而且，隨著選擇層次的不斷深入，優(yōu)化選擇的標準也在不斷發(fā)生著相應的變化。 相關性 信息內容與用戶提問的關聯(lián)程度 相關性選擇就是在社會信息流中挑選出與用戶提問有關的信息，同時排除無關信息的過程。 相關性概念是建立在信息檢索的匹配理論上的。在信息檢索中，匹配是指信息及其著錄與檢索策略、用戶提問或信

15、息需求之間的相互一致性關系。這時，相關性表示的是信息內容與用戶問題之間的關系的主觀判斷，即認為挑選出的信息主題內容充分接近所要求的主題內容。 相關性的判定是相當含糊，我們無法準確地測量出信息對提問的接近程度。但它畢竟表明了信息與提問之間存在著的相關關系，并因而成為信息優(yōu)化選擇的基礎標準。 可靠性 信息的真實性 可靠性判斷也就是要鑒別信息所描述的事物是否存在，情況是否屬實，數(shù)據(jù)是否準確，邏輯是否嚴密，反映是否客觀，等等。 影響可靠性的因素有:人類認知能力的局限；主體心理狀態(tài)的影響；信息采集方法的失誤；信息傳遞過程中的干擾。 可靠性對于用戶的問題解決具有重要意義，因為只有準確可靠的信息對決策才有參

16、考價值。經過層層選擇，信息冗余度越來越低，用戶不便重新判斷挑選，可靠性就顯得愈發(fā)重要。先進性先進性的涵義：適用性 信息使用者作出的價值判定 適用性是指信息適合用戶需要、便于當前使用的程度。 由于用戶及其信息需要的多樣性，信息的適用性在很大程度上是隨機多變的，它受用戶所處的自然與社會環(huán)境、科技與經濟發(fā)展水平、人的因素、資源條件以及組織機構的管理水平等很多因素的制約。不注意這些方面的差異，就很難使信息達到適用性的要求。 在對信息進行優(yōu)化選擇時要密切注意用戶信息環(huán)境的發(fā)展變化，立足當前需要，兼顧長遠需要，綜合考慮信息的適用性問題。 2）優(yōu)化選擇的方法 (1)比較法。排除虛假信息，去掉無用信息。可比事

17、項：時間、空間、來源、形式等。(2)分析法。通過對信息內容的分析而判斷其正確與否、質量高低、價值大小等等。例如，對某事件的產生背景、發(fā)展因果、邏輯關系或構成因素、基礎水平和效益功能等進行深入分析，說明其先進性和適用性，從而辨清優(yōu)劣，達到選擇的目的。 (3)核查法核查法?？蓮娜矫嫒胧郑??？蓮娜矫嫒胧郑?4)引用摘錄法。一般來說，被引次數(shù)較多或被本學科專業(yè)權威出版物引用過的信息質量較高。美國的科學引文索引和社會科學引文索引(SSCI)就是衡量學術期刊論文水平的重要參考標準。另外，被文摘索引摘錄或在綜述評論中有所反映的信息，其價值一般也比較大。 (5)(5)專家評估法專家評估法。對于內容專深且又

18、不易找到佐證的信息，。對于內容專深且又不易找到佐證的信息，可以請有關專家學者運用可以請有關專家學者運用指標評分法指標評分法、DelphiDelphi法法、技術技術經濟評估法經濟評估法等方法進行評價，以估測其水平價值，判斷等方法進行評價，以估測其水平價值，判斷其可靠性、先進性和適用性。這類方法準確度高，但費其可靠性、先進性和適用性。這類方法準確度高，但費用較大，一般只用于選擇那些十分重要的信息成果。用較大，一般只用于選擇那些十分重要的信息成果。3.確定標識經過優(yōu)化選擇的信息要進行加工整理，確定每件信息在社會信息流這一時空隧道中的“坐標”，以便使人們在需要時能夠通過各種方便的形式查尋、識別并獲取該

19、信息。一件信息之所以有別于其他信息，主要是因為它與其他信息在外表和內容兩方面的特征都有所不同。信息外表特征包括名稱、類型、表現(xiàn)形式、生產者、產地、日期、編號等等；信息內容特征是指該項信息所涉及的中心事物和學科屬性等。我們把對信息外表或內容特征進行描述的各種結果統(tǒng)稱為數(shù)據(jù)項。1）數(shù)據(jù)項的確定 數(shù)據(jù)項是描述信息外表特征或內容性質，也是構成數(shù)據(jù)庫記錄的最小單位和基礎。 數(shù)據(jù)項又可分為初等數(shù)據(jù)項和復合數(shù)據(jù)項。不能再分的數(shù)據(jù)項稱為初等數(shù)據(jù)項，由若干初等數(shù)據(jù)項組成的數(shù)據(jù)項稱為復合數(shù)據(jù)項。 在文獻數(shù)據(jù)庫中，描述一篇文獻特征和性質的各個著錄事項(即數(shù)據(jù)項)的集合，就是一個文獻記錄。不同類型的數(shù)據(jù)庫選用不同的數(shù)

20、據(jù)項，其中以文獻數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)項為最多、最全。 文獻數(shù)據(jù)庫應包括的數(shù)據(jù)項選取數(shù)據(jù)項應遵循原則 (1)完整性原則。各種數(shù)據(jù)項的組合從不同的方面立體地反映出整個信息的特征和性質。數(shù)據(jù)項選取的完整性原則直接關系到所描述信息的“完整度”和能否正確、全面地代表所描述的信息。 數(shù)據(jù)項選取，首先要盡可能把“必選項”挑選出來，然后再根據(jù)需要選取一定的“任選項”來更充分地表征整個信息。 (2)標準化原則。數(shù)據(jù)項的定義和選取應考慮有關的國際和國家標準。在進行信息處理與加工作業(yè)時，必須按照規(guī)定的格式從中選擇相應的數(shù)據(jù)項。只有在不能從中找到合適的數(shù)據(jù)項時，才允許參照標準自行擬定數(shù)據(jù)項。 (3)方便性原則 。數(shù)據(jù)項的選取

21、應全面反映可供用戶作為檢索依據(jù)的各有關項目，盡可能設立較多的檢索點，為用戶提供更多的方便。為確保數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)預定的檢索性能，凡是已經被選作檢索點的項目，都必須在數(shù)據(jù)項中反映出來。 (4)低冗余原則。數(shù)據(jù)項的內涵和外延有時會產生交叉重復，從而形成數(shù)據(jù)冗余。數(shù)據(jù)項選擇不當是造成數(shù)據(jù)冗余的重要原因之一，因此，在滿足需要的前提下，要嚴格控制表征一個信息記錄的數(shù)據(jù)項數(shù)量。此外還要嚴格選擇組成每個數(shù)據(jù)項的初等項，避免數(shù)據(jù)重復。 (5)靈活性原則。在選取數(shù)據(jù)項時，考慮到用戶需要、專業(yè)性質、系統(tǒng)功能要求以及信息環(huán)境的具體情況等因素，應注意靈活變通，發(fā)揮每一數(shù)據(jù)項的實用功能。例如，在與有關標準規(guī)范盡量保持一致的基

22、礎上，數(shù)據(jù)項可根據(jù)用戶需要和專業(yè)性質略做增刪；對于不同類型和性質的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)項的選取也可以有所側重。 2）信息外表特征的加工 著錄 按照一定的標準，對存在于一定物理載體的信息的外表特征和物質形態(tài)進行描述加工的過程稱為著錄。在這一過程中，若干數(shù)據(jù)項按照一定的邏輯以一定的格式形成款目，眾多款目再依一定規(guī)則排列即成為信息加工的最終產品目錄、題錄、文摘索引或數(shù)據(jù)庫等等。 對于文獻型信息來說，無論是印刷載體，還是縮微、聲像、機讀載體，許多條例和標準對各類數(shù)據(jù)項的選取和描述分別做了規(guī)定和說明，只不過由于載體的差異而要對其載體形態(tài)特征作出特別描述。 選定的數(shù)據(jù)項，按規(guī)定順序組織起來形成款目?？钅坑涗浉袷揭?/p>

23、信息類型、加工方式和載體不同而異。 （1）將口頭信息和實物信息轉化為文獻型信息，如錄音帶、錄像帶、磁盤、光盤、照片、圖片、幻燈片、投影片，電影片、縮微膠卷和平片，調查報告、筆記、說明書等，然后依規(guī)定格式進行加工；（2）直接描述事物的名稱，外形、內容，性能、生產者及產生時間、地點等，按規(guī)定格式記錄下來，形成數(shù)據(jù)庫之類的信息產品。 非文獻型信息加工方法非文獻型信息加工方法3）信息內容特征的加工 信息標引 在對信息內容進行分析的基礎上，根據(jù)規(guī)則給信息的內容屬性以標識，并作出描述。這一過程通常稱為信息標引。 信息標引是通過分析信息的主題概念、款目記錄、內容性質等標引對象的特征，為它們賦予能夠揭示有關特

24、征的簡明的代碼或語詞標識，從而為信息揭示、組織和檢索提供依據(jù)的信息加工方法。 信息標引通?？煞譃橐詫W科分類代碼作為信息標識的分類標引(分類法)和以主題語詞符號作為信息標識的主題標引(主題法)兩大類。 (1)分類標引 按學科屬性來系統(tǒng)揭示和組織信息的方法 通過分類標引，將具有共同學科屬性的信息類聚在一起。 著名的分類法有杜威十進分類法(DDC)、國際十進分類法(UDC)、信息編碼分類法(ICC)、中國圖書館圖書分類法等等。 根據(jù)選定的分類法，全面分析標引對象的特征，確定所屬類目，并將標引對象的學科特征及有關信息，用分類法中規(guī)定的符號代碼揭示出來。經過分類標引，原先雜亂無章的信息就可以按照分類法規(guī)

25、定的序列組織排列成一定的學科體系。 分類標引的缺點是：不熟悉分類體系的人不易使用，且對新興學科不能適時反映。(2)主題標引 所謂主題，是指某件信息所論及或涉及的事物。表達主題的語詞稱為主題標識(主題詞)。通過主題標引，可以把有關同一主題的信息集中在一起，并將其按字順排列起來。 主題標引是對信息內容進行主題分析，確定主題概念，然后按照一定的詞匯控制方式，為標引對象賦予恰當?shù)恼Z詞標識的過程。 主題標引的依據(jù)是主題法。主題法是一種以規(guī)范化或未經規(guī)范的自然語言作為信息主題標識的方法。主題法可分為標題法、元詞法、關鍵詞法和敘詞法 。 標題法 是用規(guī)范化的標題詞來表達信息內容的方法。標題詞的來源主要是標引

26、對象的名稱或標題中通用的定型名詞。標題詞的匯編稱為標題表，詞間關系是預先組配好的，通過標題參照系統(tǒng)對同義詞、多義詞、相關詞和上下位詞等進行規(guī)范和顯示。標題法比較適用于特性檢索。 元詞法 是通過若干單元詞的組配來表達復雜主題概念的方法。元詞又稱單元詞，用以描述信息所論及主題的最小、最基本的、概念上不能再分的詞匯單位。元詞法比較適合于標引和檢索較專深的資料，可達到一定的專指度。但由于過多強調詞匯單元化，因而會拆開復合詞匯，造成假聯(lián)系、假組合等歧義現(xiàn)象，產生誤標和誤檢。 關鍵詞法 是直接從信息資料中抽取能表達主題概念的具有實質意義的語詞作為關鍵詞，然后按字順輪排以供信息檢索的方法。關鍵詞法靈活方便，

27、且可由計算機自動抽詞，標引速度快，費用低。但由于關鍵詞標引比較粗糙，不能反映詞間關系，故漏檢率和誤檢率較高，質量較差。一般適用于目的性不強的瀏覽性查找。 敘詞法 可達到高專指度。敘詞是指以概念為基礎、經過規(guī)范化和優(yōu)選處理的、具有組配功能并能顯示詞間語義關系的詞或詞組。概括各門或某個學科領域并由語義相關、族性相關的概念和術語組成的規(guī)范化的動態(tài)性詞典，就是敘詞表。敘詞法具有直觀、專指、靈活以及標引準確、查找方便等優(yōu)點。4.組織排序 按一定規(guī)則和方法把所有信息記錄組織排列成一個有序的整體。根據(jù)用戶的信息需要和信息查尋習慣，常用的信息組織與排序方法主要有：(1)分類組織法 依照類別特征組織排列信息概念

28、、信息記錄和信息實體。如分類目錄、分類索引、分類詞典、分類廣告、分類展品陳列、分類統(tǒng)計報表，等等。 需要對每一個類別特征進行分析，為它們賦予分類代碼或其他形式的類別標識，然后再按照類別的不同或分類代碼的次序排列起來。(2) 主題組織法 是按照信息概念、信息記錄和信息實體的主題特征來組織排列信息的方法。學術論文以及書刊內容的組織中采用的標題、章節(jié)次序等可視為較簡單的主題組織法。 在系統(tǒng)化的信息整序活動中，往往以詳細揭示和有序排列主題概念為主要特征，因而需要以主題標引為基礎。 主題組織法主要用于各種信息檢索工具或檢索系統(tǒng)記錄單元的組織，如主題目錄、主題文檔、書后主題索引，等等。 (3) 字順組織法

29、 字順組織法是按照揭示信息概念、信息記錄和信息實體有關特征所使用的語詞符號的音序或形序來組織排列信息的方法。這是一種完全采用語詞符號的發(fā)音與結構特征作為排序依據(jù)的方法，故而操作簡單，應用廣泛。 各種字典、詞典、名錄、題名目錄等大多采用字順組織法。但是，這種方法排序結果只能顯示表達信息概念的浯詞符號在音、形方面的聯(lián)系和差異，很少或基本上不能反映信息內容之間的聯(lián)系。 (4) 號碼組織法 是按照每件信息被賦予的號碼次序或大小順序排列的方法。某些特殊類型的信息，如科技報告、標準文獻、專利說明書等，在生產發(fā)布時都編有一定的號碼。對于其他信息產品，有時為標明其來源、類型、性質、生產日期等等，同樣也需要給予

30、相應的編號和代碼。 號碼組織法簡便易行，尤其適用于計算機信息處理、存儲與檢索。國際有關組織和我國有關部門已經發(fā)布了許多標準化代碼表。 (5) 時空組織法 是按照信息概念、信息記錄和信息實體產生、存在的時間、空間特征或其內容所涉及的時間、空間特征來組織排列信息的方法。時空組織法可用于對任何信息概念、信息記錄和信息實體的組織排序。其結果，或者是按時間順序把有關信息排列成一定的次序，如年鑒、大事記、歷史年表等；或者是按空間位置把相關信息組織在一起，如國家、地區(qū)、城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等；或者是交替運用時空特征以形成多層次的信息集合，如地方志等。 隨著超高速計算機技術、超大容量信息存儲技術和虛擬現(xiàn)實技術的進步，在

31、不遠的未來，人類所擁有的全部信息資源將按全球時空坐標進行統(tǒng)一組織和管理，即構成所謂的“數(shù)字地球”。 (6) 超文本組織法 超文本(hypertext)是一種非線性的信息組織方法，它的基本結構由結點(node)和鏈(1ink)組成。結點用于存儲各種信息，鏈則用于表示各結點之間的關聯(lián)。 人類的思維更多是聯(lián)想式、跳躍式的，是在多角度、多層次上同時展開的過程。利用計算機信息處理技術，把文本信息中若干可產生聯(lián)想的內容(結點)，通過建立各結點間的超文本鏈接，構成相關信息的語義網絡，就可以實現(xiàn)超文本的信息組織方式。 隨著多媒體技術的發(fā)展，人們還可將文字，圖形、圖像、聲音和影像等多種媒體形式的信息集成在一起，

32、超文本逐步走向超媒體(hypermedia)的信息組織方法。 5.改編重組 由于當今社會信息數(shù)量龐大，內容繁雜，以至于超過了人們的吸收利用能力。為此，社會要求整序活動將分散的信息匯集起來進行深層次加工處理，提取有關信息并適當改編和重新組合，形成各種精約化的優(yōu)質信息產品。這就是信息改編與重組工作。 (1) 匯編法 匯編是選取原始信息中的篇章、事實或數(shù)據(jù)等進行有機排列而形成的，如剪報資料、文獻選編、年鑒名錄、數(shù)據(jù)手冊、音像剪輯等等。匯編法，只抽取有關的信息片斷按一定方法編排加工，方便及時地匯集某一專題或專業(yè)的資料。 （2）摘要法 摘要，又稱文摘，即摘取原始信息內容中的主要事實和數(shù)據(jù)而形成的二次信息

33、產品。按加工目的可分為： 報道性文摘:提供經過濃縮的實質性信息，簡明、準確地揭示原始信息內容，是用戶克服語言障礙、了解重要信息和難得信息的重要方式，一般不超過400字； 指示性文摘:指示原始信息的主題范圍、適用對象，只是概括介紹原始信息的內容，不摘錄任何具體數(shù)據(jù)，是用戶了解信息源、決定信息取舍的重要依據(jù)，一般限制在200字以內； 報道指示性文摘:是上述兩種文摘的結合形式，即對原始信息的重點部分作報道性文摘，對其他部分作指示性文摘，通常不超過400字。（3）綜述法 綜述是對某一課題某一時期內的大量有關資料進行分析、歸納，綜合而成的具有高度濃縮性、簡明性和研究性的信息產品。可分為： 敘述性綜述只就

34、有關某一專題的事實、觀點、數(shù)據(jù)等資料客觀全面地綜合敘述，綜述作者不發(fā)表自我見解和加以評論； 評論性綜述又稱述評，在敘述性綜述的基礎上，加入綜述作者對有關問題的見解和評論而形成的比較復雜的綜述。由于這些見解和評論都具有研究性和創(chuàng)造性特征，述評可視為集信息分析研究與綜合敘述為一體的高級信息產品。它除了具有概括揭示和濃縮提煉原始信息的作用外，還能控制和鑒別原始信息的質量和價值，引導并促進信息資源的吸收利用。綜述管理決策人員所偏愛的信息整序成果 綜述是以大量原始信息記錄和實地調查為基礎編寫而成的，作者在寫作過程中，首先從收集、整理、消化吸收大量的相關信息入手，然后對它們進行篩選、分析、壓縮，把其中有價

35、值的內容綜合組織成有條理的一篇文章或報告。 為保證信息綜合的完整性、準確性和科學性，綜述編寫者應是在某一領域對某一問題有相當深入了解的專業(yè)研究人員或信息分析專家。 綜述是濃縮原始信息的產物，因此，綜述往往要引用大量的參考文獻。這些參考文獻既是綜述可信度的標志，同時對于用戶來說又是重要的信息源指南。2.3 信息流通與信息使用 由信息及物質載體構成，凝結著一定數(shù)量的人類勞動的信息成果均可視為信息產品。 “信息”通過“信息技術”在“信息組織”中被加工成“信息產品”。 信息有物理載體，如書、報刊等，稱為物理信息產品； 在網絡上傳輸?shù)男畔a品，稱之為數(shù)字信息產品。 以商業(yè)為目的將信息按社會需求生產、制造

36、成可供市場銷售的信息產品，這些投入市場的信息產品就成為了信息商品。2.3.1 信息產品及其特征2.信息產品的特征易傳遞性與非消耗性 信息產品的流通快捷方便。信息商品不可被人直接消費掉。人們只是消費了信息所代表的內容、思想、功能等。效用滯后性與價值差異性 信息產品的效用往往是用戶獲得該項信息后運用于決策或生產實踐活動中逐漸顯露或間接表現(xiàn)出來的，一般很難用數(shù)量明確表示。 同一信息對不同人具有不同的價值，信息產品總是面對不同信息需求者對信息的不同的評價。唯一獨創(chuàng)性與可重復性 具有唯一性和獨創(chuàng)性的信息產品，如科研成果、專利發(fā)明等；具有批量可重復性的信息產品，如書籍、報刊等；還有一些信息產品的生產既有批

37、量重復的一面，又有開發(fā)更新的一面，如數(shù)據(jù)庫、計算機軟件等。價值的時效性和累積性 價值時效性信息，如新聞性信息、股票信息等。價值具有累積性的信息，如股票信息經一年累積，可以形成一年股市走勢的信息價值。歷史資料的珍貴性就來自此特性。經驗產品性及成本的獨特性 信息產品是“經驗產品”。所以，在營銷上也發(fā)展出許多不同的策略，免費試用、預告、標題、簡要等，讓客戶了解信息產品的概貌。信息的生產成本高，復制成本低。 1.信息產品分配 把信息產品作為中間產品分配給生產部門作為生產資料，進而生產出本部門的信息產品或物質產品； 把信息產品作為最終消費品分配到個人或居民家庭，作為生活資料以滿足消費者對信息產品的需求。

38、 產品分配要同生產力水平，社會對信息產品的需求度以及社會成員的文化程度、所從事的職業(yè)、消費者的收入狀況等因素相適應。 2.信息產品消費 信息產品消費用戶對信息產品的信息認知、信息購買、信息使用、信息再生的過程。 消費的深度和廣度受制于信息用戶的素質、對信息產品的認知度以及信息技術發(fā)展狀況和應用的范圍。2.3.3 信息市場與信息市場管理信息市場是信息商品化的必然結果。 狹義的信息市場狹義的信息市場：供求雙方進行：供求雙方進行信息商品信息商品交換交換的場所。的場所。 廣義的信息市場：廣義的信息市場：包括信息商品包括信息商品從生產到消費的整個流從生產到消費的整個流通過程通過程，是，是信息產品生產者信

39、息產品生產者、信息服務經營者信息服務經營者和和信息產品信息產品需求者需求者之間所進行的一切交換關系的總和。之間所進行的一切交換關系的總和。信息市場的信息市場的雙重功能：雙重功能：信息市場劃分2.信息市場的運行機制3.信息用戶 信息用戶：信息商品的使用者、購買者、消費者，是在社會實踐活動中利用信息和信息服務的一切個人與團體。1) 用戶的信息需求2)用戶的信息行為 信息行為：用戶為解決問題而自覺地查尋和使用信息的活動。 當用戶接觸到某一信息后，便進入了認知信息的過程。用戶決定對信息是否進行吸收利用，通過一系列信息心理活動，產生相關的信息行為。 信息行為三個階段 用戶獲得所需信息后，進一步進行吸收和

40、消費，從而完成信息用戶行為的全過程。 3)信息用戶管理兩方面內容：4.信息市場管理信息市場管理：計劃、組織、監(jiān)督、調控。補充：信息市場營銷1)信息市場的營銷戰(zhàn)略 應當尋找特定的市場機會，采取重點市場戰(zhàn)略，選擇特定的細分市場作為自己的目標市場。目標市場問題包括：(1) 信息市場細分 每一信息服務機構都只能在特定的時空范圍內為特定的用戶提供有限的信息產品。 用戶的信息需求及其滿足既存在著群體差異性，又存在著群體中的個體相似性。市場細分就是根據(jù)用戶的信息需求特征把整個信息市場細分為若干分市場區(qū)間。 細分信息市場的標準：用戶的職業(yè)、興趣愛好、受教育程序、所處地理位置。 (2) 目標信息市場選擇 對細分

41、市場進行評估。選擇主要標準：目標市場的潛力、目標市場內的競爭狀況、目標市場的盈利水平、信息服務機構的競爭優(yōu)勢。(3) 目標信息市場的定位 在按需求確定的目標市場內賦予產品和服務以獨特的個性和形象，通過特色經營獲得競爭優(yōu)勢。 信息市場的定位，需要充分了解用戶需求、正確分析競爭對手，客觀評價自身產品。 市場定位策略：填補空白策略、競爭并存策略、逐步取代策略。2)信息市場的營銷策略 各種可控因素的組合運用，就形成了信息服務機構的市場營銷策略。 主要影響因素主要影響因素（1）產品策略 采用產品差異戰(zhàn)略，以突出產品特色為中心，形成具有極大競爭優(yōu)勢的特色經營市場。 信息產品同物質產品一樣具有生命周期。信息

42、產品的生命周期是制定市場營銷產品策略的基礎。 信息產品的生命周期信息產品的生命周期（2）銷售策略分銷策略 分銷渠道即信息傳遞流通方式，其中包括分銷網絡、流通環(huán)節(jié)、中間商和經紀人等諸多因素的組合和運用。其中信息中間商的作用有以下方面：促銷策略 以各種有效的形式向目標市場傳遞有關商品信息，啟發(fā)、推動或創(chuàng)造對信息商品的需求，引起用戶的購買欲望和購買行為來實現(xiàn)其營銷目標的綜合性銷售策略。 包括廣告、人員推銷、信息發(fā)布會、技術成果展覽會或交易會、用戶培訓、公共關系等手段的組合和運用。（3）價格策略2.4 信息化與社會發(fā)展 2.4.1信息化概述1. 信息化產生的背景20世紀后半葉以來，企業(yè)面臨的環(huán)境發(fā)生了

43、很大的變化。首先，經濟活動全球化的趨勢大為加強。為了在競爭中求生存、求發(fā)展，企業(yè)必須具有強有力的信息采集、傳輸和處理手段。第二，社會經濟迅速發(fā)展，市場競爭加劇。要求企業(yè)對市場信息和用戶需求的變更反應靈敏，企業(yè)組織結構的扁平化、加強橫向聯(lián)系而形成的企業(yè)網絡化以及企業(yè)規(guī)模小型化成為企業(yè)組織變革的主要趨向。第三，現(xiàn)代科學技術特別是電子信息技術的迅速發(fā)展與廣泛應用，使人們的工作、生活以及思維方式發(fā)生著重大的變革，為企業(yè)的生產與經營提供了日臻完善的手段。 2. 何謂信息化 1967年，日本科學技術與經濟協(xié)會認為，“信息社會”是一個信息產業(yè)高度發(fā)達并占有主導地位的社會，而“信息化”則可用于描述向“社會信息

44、化”階段進行社會變動的過程。 工業(yè)社會是有形產品創(chuàng)造新價值的社會。信息社會是無形的信息創(chuàng)造價值的社會。社會的信息化可以定義為從有形的物質產品創(chuàng)造價值的社會向無形的信息創(chuàng)造價值的社會階段轉變的過程?？梢?，信息化是向信息產業(yè)高度發(fā)達且在產業(yè)結構中占優(yōu)勢地位的社會信息社會前進的動態(tài)過程。 鐘義信提出，信息化是“在每個經濟領域和絕大多數(shù)社會行為領域中廣泛、有效地采用先進的信息技術(網絡或智能)，從而全面地、極大地擴展和提高社會生產效率，管理、教育和創(chuàng)新的效率，以及生活質量的一個歷史過程?！?一般認為，信息化是指在人類社會活動中，通過普遍地采用信息技術，更加充分有效地開發(fā)利用信息資源，推動經濟發(fā)展和社會

45、進步的過程。 3. 信息化的內涵 信息的收集、傳輸、加工與利用等活動日益成為人們社會活動的重要組成部分，我們把這類活動稱為信息活動。信息活動過程，也就是信息資源的開發(fā)、利用和管理過程。 信息化就是指人們信息活動的規(guī)模不斷增長以至在國民經濟中占主導地位的過程。 信息化是以物質生產活動的成熟化為前提的。同時更高程度的信息化又促使生產率和企業(yè)競爭能力的進一步提高。 信息化涉及到社會生活的各個領域，將引起產業(yè)結構、就業(yè)結構、社會組織和個人行為方式的重大變化。 美國1993年政府報告國家信息基礎結構：行動計劃中指出：“2/3的美國勞動者從事與信息有關的工作，其余的13工作在高度依賴于信息的產業(yè)部門。 西

46、方國家的信息化是在工業(yè)化完成之后進行的。工業(yè)化為信息化準備了必要的社會、經濟與技術條件，信息化又把工業(yè)化形成的社會生產力推向更高的階段。 信息化是生產力的重大變革?，F(xiàn)代信息技術是信息化生產力的重要組成部分，推廣應用IT是推動信息化工作的主要內容之一。但信息化不等于計算機化、不等于通信網絡化。信息資源的開發(fā)，管理與利用需要多方面的工作相互配合，計算機化、通信網絡化只是其中的部分內容。 信息活動的主體是人。人的素質和管理水平對信息活動的效率和有效性起著決定性的作用。機器處理信息量的增長，使人們有更多精力去從事創(chuàng)造性、決策性活動，處理更高層次的信息。人是信息化的社會生產力中最積極、最活躍的因素。 技

47、術、組織管理和人是信息化生產力的三個重要因素，也是推進信息化的三項關鍵資源。技術的進步、組織管理的變革和人的素質的提高必須相互匹配、協(xié)同發(fā)展。 三個系統(tǒng)驅動資源計劃系統(tǒng) 聯(lián)想把客戶的需求分解成使用需求、購買需求和服務需求。 客戶通過網頁、電話、面對面等方式將需求傳遞給聯(lián)想，進入聯(lián)想的客戶關系系統(tǒng)、產品研發(fā)系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)。這三個系統(tǒng)驅動資源計劃系統(tǒng)合理調動企業(yè)人、財、物資源，分別滿足客戶在服務、產品和供應三方面的需求。 企業(yè)各級管理者通過構架在網絡辦公基礎上的管理駕駛艙，實時掌控企業(yè)各環(huán)節(jié)的運作狀況和管理績效，準確地做出決策和判斷。 信息化給聯(lián)想帶來的變化 庫存周轉由72天降到22天。以200

48、0年庫存平均余額9.63億元計，節(jié)省資金21億；資金成本以計，相當于一年降低成本1.26億元。積壓損失由1995年的到2000年的0.19。以2000年營業(yè)額200億元計，相當于一年節(jié)省成本3.62億元。應收賬周轉天數(shù)由28天降到14天。以2000年的應收賬平均余額7.82億元計，相當于節(jié)省資金7.82億元，成本降低0.47億元。應收賬壞賬占總收入的比例由1995年的0.3降到2000年的0.05。以2000年營業(yè)額200億元計，相當于成本降低.億元。 網絡辦公。通過網上資源預訂，使差旅費、辦公用品費用降低10左右。 以上各項每年總計降低成本億多元。網絡辦公、財務管理、供應鏈管理和電子商務共計

49、節(jié)省人員350人。以5000名員工計，相當于勞動生產率提高7。 從1997年到2000年，公司銷售收入平均每年遞增50.4；平均每年遞增61.3。4. 信息化發(fā)展階段 (1)信息產業(yè)化和產業(yè)信息化信息化發(fā)展的初級階段。信息產業(yè)化是指由分散的信息活動演變成整體的信息產業(yè)的過程，是社會信息活動逐步走向產業(yè)化道路的必經階段，主要表現(xiàn)為信息產品商品化、信息機構企業(yè)化、信息服務產業(yè)化。產業(yè)信息化是指在由同類企業(yè)(非信息企業(yè))所組成的各個產業(yè)部門內，通過大量采用信息技術和充分開發(fā)利用信息資源而提高勞動生產率和產業(yè)效益的過程，主要表現(xiàn)為生產過程自動化、經營管理智能化、商業(yè)貿易電子化。產業(yè)信息化促進了傳統(tǒng)產業(yè)

50、的升級換代，使傳統(tǒng)產業(yè)部門的組織結構、管理體制、經營模式都發(fā)生了徹底的變革，這種變革反過來又帶動了信息產業(yè)的發(fā)展壯大。(2)經濟信息化信息產業(yè)逐漸成為國民經濟第一大產業(yè)。 經濟信息化是指通過對整個社會生產力系統(tǒng)實施自動化、智能化控制，在社會經濟生活和國民經濟活動中逐步實現(xiàn)信息化的過程。 經濟信息化是信息產業(yè)化和產業(yè)信息化的互補共進過程，其結果是傳統(tǒng)產業(yè)因信息產業(yè)的不斷滲透而得到改造并向深度發(fā)展，信息產業(yè)則由于傳統(tǒng)產業(yè)的支持繼續(xù)向廣度發(fā)展，并逐漸成為國民經濟第一大產業(yè)，最終達到整個國民經濟的信息化。經濟信息化主要表現(xiàn)為信息經濟所創(chuàng)造的價值在國民生產總值中所占的比重逐步上升直至主導地位。 (3)社

51、會信息化信息化的高級階段。 它是指在人類工作、消費、教育、醫(yī)療、家庭生活、文化娛樂等一切社會活動領域里實現(xiàn)全面的信息化。 社會信息化是以信息產業(yè)化和產業(yè)信息化為基礎、以經濟信息化為核心向人類社會活動的各個領域逐步擴展的過程，其最終結果是人類社會生活的全面信息化，主要表現(xiàn)為：信息成為社會活動的戰(zhàn)略資源和重要財富，信息技術成為推動社會進步的主導技術，信息人員成為領導社會變革的中堅力量。 目前，世界主要工業(yè)化發(fā)達國家已經完成了從信息產業(yè)化和產業(yè)信息化到經濟信息化的轉變，現(xiàn)正從經濟信息化走向社會信息化； 新興工業(yè)化國家也開始了從信息產業(yè)化和產業(yè)信息化向經濟信息化的過渡； 絕大多數(shù)發(fā)展中國家尚處于信息產

52、業(yè)化和產業(yè)信息化的信息化初級階段。 5. 中國推進信息化的必要性 現(xiàn)在國際政治、軍事、經濟和科學技術領域內的競爭十分激烈，在推進信息化方面的延誤與落后，將導致整個國家的落后與被動。十多年來我國在推進信息化方面已有可喜進展，但信息化的狀況仍滯后于我國經濟體制改革與高速發(fā)展經濟的需要，滯后于對外開放與國際競爭的需要。 改革、開放以來，我國經濟發(fā)展速度較快，但全國的工業(yè)化總的來說遠未達到成熟地步。在競爭日趨激烈的情況下，我國不可能走先完成工業(yè)化任務再進行信息化的道路，也不可能照搬西方信息化的模式。中國必須利用國際社會信息化的經驗和成果，避免外國經歷過的種種曲折和失敗，以加速國民經濟現(xiàn)代化的進程。我國

53、信息化的主要任務 我國正在經歷著由計劃經濟體制到社會主義市場經濟體制的歷史性轉變，經濟增長方式也要從粗放型轉變?yōu)榧s型。信息化的主要任務，就是要為實現(xiàn)這兩個轉變服務，改變我國經濟領域管理落后、技術落后、生產率低的狀況，在努力實現(xiàn)工業(yè)化應達到的目標的同時，根據(jù)我國國情以及發(fā)展經濟與國際競爭的需要，逐步按信息化的模式來改造我國的經濟結構，增強其自我發(fā)展和市場競爭的能力，使中國經濟跨越工業(yè)化的某些階段，防止發(fā)達國家曾經出現(xiàn)的工業(yè)化后期種種弊病，在國際經濟活動中盡快形成與國際標準接軌、具有自己的優(yōu)勢與特色的體系。 2.4.2 信息產業(yè)及其管理1.何謂信息產業(yè)在生產活動中具有同類性質的若干生產部門所形成

54、的綜合體稱為產業(yè)。產業(yè)的發(fā)展是由社會生產力水平所決定的。 AIIA認為，信息產業(yè)是依靠新的信息技術和信息處理的創(chuàng)新手段，制造和提供信息產品和信息服務的生產活動組合。 所謂信息產業(yè)，就是從事信息技術設備制造及信息產品生產開發(fā)與流通服務的新興產業(yè)群體。 信息產業(yè)化，就是遵循經濟規(guī)律和市場導向原則，從信息經濟行為的角度將以往分散于各領域、各部門的與信息生產、流通、分配、消費直接相關的企事業(yè)單位及個人組合起來，把各種各樣的信息活動逐步引上產業(yè)化的道路，使之微觀上形成一個信息經濟活動的產業(yè)集合，宏觀上形成一個相對獨立的產業(yè)部門群。 2. 第四產業(yè)信息產業(yè)的形成一種新興的產業(yè)總是伴隨著一些新技術的產生和發(fā)

55、展而確立的。建立在農業(yè)技術基礎上的產業(yè)結構是以第一產業(yè)農業(yè)為核心的；在工業(yè)社會，礦物能源和二次能源充當著生產的主要動力，生產規(guī)模趨向大型化，建立在工業(yè)技術基礎上的產業(yè)結構變成了以第二產業(yè)工業(yè)為核心。隨著工農業(yè)的高度發(fā)展，消費領域不斷擴大，以服務業(yè)為主體的第三產業(yè)逐漸占據(jù)了國民經濟的重要地位；當今社會，多元化的新型能源結構正在革新單調、粗放的傳統(tǒng)能源結構，以信息產業(yè)為核心的知識、智力、技術密集型產業(yè)結構正在取代原來的勞動、資本密集型產業(yè)結構。隨著信息技術的進步和社會信息化水平的提高，信息產業(yè)逐漸從第三產業(yè)(及部分第二產業(yè))中分化出來，作為國民經濟的獨立產業(yè)第四產業(yè)迅速發(fā)展起來了。 產業(yè)之間的關系

56、 第一產業(yè)生產的產品基本上是用來維持人的生存的， 第二產業(yè)和第三產業(yè)生產的產品和勞務中的消費資料除一部分直接用于維持人的生存外，絕大部分都是用來滿足人類擴展體力及娛樂享受的需求的。 第四產業(yè)主要用來滿足人類擴展智力及娛樂享受需求的。 信息產業(yè)的形成與發(fā)展要以農業(yè)、工業(yè)的發(fā)展為基礎，以服務業(yè)的發(fā)展為前提。農業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)發(fā)展在前，但信息產業(yè)后來居上，并逐漸取代傳統(tǒng)產業(yè)成為現(xiàn)代社會產業(yè)結構的核心。 3. 信息產業(yè)的特征信息產業(yè)是知識智力密集型產業(yè)。信息產業(yè)的其它特征，大多是從這個本質特征引伸出來的。信息產業(yè)是高創(chuàng)新型產業(yè)。信息產業(yè)的更新?lián)Q代速度是其他任何產業(yè)所不能比擬的，這主要是由于科學技術的進

57、步大大縮短了信息產品從開發(fā)研制到生產使用的周期。信息產業(yè)是高滲透性產業(yè)。由于信息產業(yè)傳播的廣泛性和信息技術的高滲透性，決定了信息產業(yè)是一個滲透性極強的產業(yè)。信息產業(yè)高度融合于社會經濟各部門，廣泛滲透于其他產業(yè)結構與形態(tài)之中。信息產業(yè)是高投入高增殖高效益型產業(yè)。它需要較高的智力投入和大量的資金投入。高效益不僅在表現(xiàn)在其本身的高產值、高增殖和高效益，而且還可以通過信息產業(yè)滲透與服務于社會經濟的各個領域時產生巨大的經濟效益和社會效益。信息產業(yè)是高就業(yè)型產業(yè)。信息技術與信息產業(yè)對就業(yè)者的知識水平要求很高，這在某種程度上，會給社會帶來結構性失業(yè)現(xiàn)象。但是信息產業(yè)的發(fā)展帶動了文化、教育、服務產業(yè)的發(fā)展，可

58、以開辟許多新的再就業(yè)門路，因而形成對新職業(yè)的更大需求。信息產業(yè)是省資源、省能源、低公害的社會公益性產業(yè)。由于信息資源具有低污染、低消耗的特點，對社會各方面帶來的不利因素小，發(fā)展信息產業(yè)有利于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。4. 信息產業(yè)的作用 信息產業(yè)的形成和發(fā)展，引起了產業(yè)結構、就業(yè)結構、資源結構乃至社會結構的巨大變化，極大地推動了人類社會生產力的發(fā)展，并且在相當大的程度上改變了生產方式、經營方式、競爭方式乃至國際關系。信息產業(yè)的形成與發(fā)展，是工業(yè)經濟向信息經濟轉變、工業(yè)社會向信息社會轉變的核心內容。對一個國家來說，沒有相當發(fā)達的信息產業(yè)，就不可能有高水平的現(xiàn)代化經濟。信息產業(yè)是現(xiàn)代社會經濟發(fā)展的動力和

59、國家競爭實力的基礎。在現(xiàn)代社會經濟中起主導作用的已不是勞動密集型產業(yè)，而是知識密集型產業(yè)。信息產業(yè)對國民經濟各部門的發(fā)展具有先導作用。表現(xiàn)在，信息產業(yè)與傳統(tǒng)產業(yè)相互融合、滲透，可以促進傳統(tǒng)產業(yè)的改造與升級，使傳統(tǒng)產業(yè)重新獲得生機和活力，信息產業(yè)與傳統(tǒng)產業(yè)的關系就像是火車頭與車廂的關系；另一方面，信息產業(yè)還是促進其他高技術產業(yè)形成和發(fā)展的基礎。信息產業(yè)對國民經濟結構具有軟化作用。表現(xiàn)在：產業(yè)結構軟化，軟產業(yè)在國民經濟產業(yè)比重中上升；就業(yè)結構軟化，從事 “軟職業(yè)”的白領工人所占比例越來越大；消費結構軟化，人們的消費重心轉向美觀、輕巧和質量等軟性需求，文化娛樂、學習、旅游等精神生活在消費支出中占有越

60、來越大的比重。投資結構軟化，由大工程、先進設備、基建項目等“硬投入”逐步轉向人才、智力、信息、服務等“軟投入”方面。貿易結構軟化，服務(特別是信息產品和信息服務)的貿易在全球經濟貿易中所占的份額越來越大，信息資源將成為未來的一種重要的貿易對象和貿易手段。信息產業(yè)可包括6個組成部分： (1)信息基礎設施業(yè)：包括計算機、通信、記錄設備制造，廣播電視及其他傳媒設備制造，信息建筑物建造裝修等行業(yè)。 (2)信息生產開發(fā)業(yè)：包括研究開發(fā)、發(fā)明創(chuàng)新、數(shù)據(jù)庫開發(fā)以及氣象、測繪、勘察、計量等行業(yè)。 (3)信息報道分配業(yè)：包括新聞報道、廣播電視、報刊雜志、出版印刷以及教育、教養(yǎng)等行業(yè)。 (4)信息傳播流通業(yè)：包括