《電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與設計》教學大綱

1、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與設計課程教學大綱課程代碼：ELBU2006課程性質(zhì)：專業(yè)必修課程 授課對象：商13電子商務開課學期：秋總 學時：54學時 學 分：2.5學分講課學時：36學時 實驗學時：18學時 實踐學時：0學時指定教材：劉軍，電子商務系統(tǒng)的分析與設計，高等教育出版社，2008年參考書目 1、吳子珺，電子商務系統(tǒng)分析與設計，機械工業(yè)出版社，2015年 2、楊歡，云數(shù)據(jù)中心構建實戰(zhàn)：核心技術、運維管理、安全與高可用，清機械工業(yè)出版社，2014年 3、李東，決策支持系統(tǒng)與商務智能，中國人民大學出版社，2010年 4、陳熹等，軟件定義數(shù)據(jù)中心：技術與實踐，機械工業(yè)出版社，2015年 5、李智慧，大

2、型網(wǎng)站技術架構:核心原理與案例分析，電子工業(yè)出版社，2013年教學目的：幫助電子商務專業(yè)學生理解電子商務系統(tǒng)的基本概念及其特征，理清電子商務與電子商務系統(tǒng)的關系，了解電子商務系統(tǒng)的發(fā)展過程。掌握電子商務戰(zhàn)略和系統(tǒng)的規(guī)劃內(nèi)容,依據(jù)和方法，理解電子商務系統(tǒng)分析、設計、實施與維護管理各階段的相關技術與方法，認識電子商務系統(tǒng)開發(fā)的技術熱點和市場主流產(chǎn)品，通觀電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃、設計、實現(xiàn)、分析和應用部署全過程。通過企業(yè)電子商務系統(tǒng)設計案例和相關技術背景的學習探討，獲得更多實際應用知識。第一章 概論 課時：1周，共2課時教學內(nèi)容第一節(jié) 電子商務與電子商務系統(tǒng) 一、商務活動與電子商務 商務活動與電子商務的

3、關系。 二、電子商務的基本目標 電子商務的基本目標：商務整合。 三、什么是電子商務系統(tǒng) 電子商務系統(tǒng)與EDP、MIS 及DSS的差異。 第二節(jié) 電子商務系統(tǒng)的基本發(fā)展過程一、第一階段 電子商務系統(tǒng)的醞釀階段(20世紀60年代90年代) 二、第二階段 電子商務系統(tǒng)的雛形階段(1991年1996年) 三、第三階段 電子商務系統(tǒng)的發(fā)展階段(1997現(xiàn)在) 第三節(jié) 電子商務系統(tǒng)的特點 一、支持企業(yè)商務活動整個過程的技術平臺 電子商務系統(tǒng)在系統(tǒng)、應用的安全方面有較高的要求 二、企業(yè)業(yè)務流程重構、價值鏈增值的技術平臺 電子商務系統(tǒng)大多是依托企業(yè)既有信息資源運行的系統(tǒng) 三、電子商務系統(tǒng)依托網(wǎng)絡,提供基于We

4、b的分布式服務 電子商務系統(tǒng)的技術特點。第四節(jié) 電子商務系統(tǒng)發(fā)展中的熱點技術 一、CRM、ERP和SCM 二、系統(tǒng)優(yōu)化技術 三、新的開發(fā)工具 四、擴展標記語言五、個性化服務技術六、安全技術、認證與支付技術思考題：1、電子商務系統(tǒng)與EDP、MIS 及DSS的差異是什么？2、企業(yè)商務活動的基本特征是什么？3、怎樣理解電子商務系統(tǒng)是企業(yè)業(yè)務流程重構、價值鏈增值的技術平臺？第二章 電子商務系統(tǒng)的設計開發(fā)過程 課時：1周，共2課時教學內(nèi)容第一節(jié) 電子商務系統(tǒng)生命 一、信息系統(tǒng)的生命周期 評估立項、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、開發(fā)集成、運行和維護。 二、IBM公司提出的電子商務的生命周期 轉化核心商務邏輯、建造新

5、的信息系統(tǒng)、運行可擴充的安全的環(huán)境、利用知識 和信息。 三、電子商務系統(tǒng)生命周期特點 復雜的過程, 從簡單開始,從現(xiàn)有的基礎構造電子商務系統(tǒng),逐步將業(yè)務擴展到Internet上。 第二節(jié) 電子商務系統(tǒng)的建造過程一、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃階段 確定企業(yè)未來電子商務的運作模式, 確立企業(yè)電子商務系統(tǒng)的體系結構。著眼于設計企業(yè)新型的價值鏈,變革商務流程, 使企業(yè)、客戶和合作伙伴緊密相連。 二、系統(tǒng)設計階段 目標是在前階段的基礎上,確定整個電子商務系統(tǒng)體系結構中各個部分或者說不同層次的具體內(nèi)容。重點是確定其功能、平臺的基本功能和系統(tǒng)平臺的構成。 三、系統(tǒng)開發(fā)與集成階段 根據(jù)前面的需求、系統(tǒng)邏輯結構設計,確定

6、需要那些產(chǎn)品或技術來構筑電子商務系統(tǒng)的平臺,并完成應用軟件系統(tǒng)的編碼,最終將電子商務系統(tǒng)的應用和各種平臺集中在一起。主要任務。 四、系統(tǒng)實施階段 規(guī)劃信息系統(tǒng)取代企業(yè)已有的信息系統(tǒng); 組織人員及機構; 切換商務流程;培訓用戶。 五、系統(tǒng)運行/維護階段 系統(tǒng)運行和商務運行的切換過程，相關的運行隊伍及維護隊伍，做好切換過程中的業(yè)務安排和應急措施。第三節(jié) 電子商務系統(tǒng)的建造方式 一、自主開發(fā) 主要特征，優(yōu)缺點。適用環(huán)境。 二、外包 主要特征，優(yōu)缺點。適用環(huán)境。 三、租用方式 主要特征，優(yōu)缺點。適用環(huán)境。 思考題：1、闡述IBM公司提出的電子商務的生命周期？2、電子商務系統(tǒng)的建造過程分哪幾個階段，具體

7、任務是什么？3、電子商務系統(tǒng)的幾種建造方式？第三章 電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃 課時：1周，共2課時教學內(nèi)容第一節(jié) 概述 一、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的原因 什么是電子商務系統(tǒng)規(guī)劃，為什么進行規(guī)劃；電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的特點。 二、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容 IBM提出的電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的幾個不同階段；Prient公司就電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃問題列出的四個層次。 第二節(jié) 電子商務戰(zhàn)略和系統(tǒng)規(guī)劃一、電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃 電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容；電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。 二、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容：電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)；電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的過程；電子商務系統(tǒng)的體系結構。 第三節(jié) 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃任務 一、電

8、子商務系統(tǒng)規(guī)劃的人員組織 二、電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃報告 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃和初步設計的結果形成電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃報告和包括的基本內(nèi)容。 思考題：1、解釋進行電子商務規(guī)劃的原因和重要性？2、IBM提出的電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的幾個不同階段；Prient公司就電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃問題列出的四個層次？3、電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃報告的內(nèi)容有哪些？第四章 系統(tǒng)分析 課時：1周，共2課時教學內(nèi)容第一節(jié) 概述 一、系統(tǒng)分析的基本概念 電子商務系統(tǒng)分析的基本概念；電子商務系統(tǒng)分析的特點。 二、系統(tǒng)分析的過程 信息系統(tǒng)分析的基本思路；電子商務系統(tǒng)分析的基本過程。 第二節(jié) 需求分析的軟件工程方法一、結構化分析方法 結構化分析方法

9、概念；數(shù)據(jù)流程圖。 二、面向?qū)ο蟮男枨蠓治?面向?qū)ο蟮男枨蠓治龅幕靖拍?面向?qū)ο蟮姆治龇椒ǖ幕居^點,面向?qū)ο蠓治鼋５倪^程;基于UML的需求分析方法。 第三節(jié) 企業(yè)商務活動的基本類型分析 一、企業(yè)商務活動的基本類型 企業(yè)商務中各環(huán)節(jié)分析。 二、典型的電子商務業(yè)務需求 B2C的電子零售系統(tǒng)的基本需求;B2B電子商務的基本需求;企業(yè)信息門戶的基本需求;電子商務下的物流配送系統(tǒng)需求分析。 思考題：1、電子商務系統(tǒng)的需求分析的含義及其目標是什么？2、分析面向?qū)ο蟮姆治龇椒捌湟c。3、介紹幾種典型的電子商務業(yè)務需求。第五章 電子商務系統(tǒng)設計 課時：2周，共4課時教學內(nèi)容第一節(jié) 概述 一、未來系統(tǒng)的

10、構成 教學要點若干字 二、電子商務系統(tǒng)設計的原則 教學要點若干字 第二節(jié) 電子商務系統(tǒng)總體結構設計一、總體結構設計 總體結構設計介紹。 二、外部環(huán)境和基礎設施 外部環(huán)境；系統(tǒng)組成結構；信息基礎設施。 三、軟件平臺和應用軟件 應用軟件結構；系統(tǒng)應用軟件由哪些子系統(tǒng)構成,其主要功能,相互關系是什么；系統(tǒng)軟件平臺；明確說明支持電子商務應用軟件運行的平臺軟件主要包括的內(nèi)容。 第三節(jié) 系統(tǒng)信息基礎設施設計和平臺的選擇 一、網(wǎng)絡環(huán)境設計； 網(wǎng)絡接入及服務器主機設計與方案選擇。 二、電子商務系統(tǒng)平臺的選擇與設計 操作系統(tǒng)的選擇；數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇；應用服務器；中間件軟件；電子商務應用軟件設計。 思考題：1

11、、介紹進行電子商務系統(tǒng)設計的目的，及其主要內(nèi)容。2、選擇電子商務系統(tǒng)運行的服務器主機時要注意什么問題？3、電子商務系統(tǒng)平臺的選擇與設計，各部件的選擇條件有哪些？第六章 企業(yè)信息門戶設計 課時：2周，共4課時教學內(nèi)容第一節(jié) 電子商務系統(tǒng)與門戶 一、電子商務系統(tǒng)與網(wǎng)站（五號宋體） 網(wǎng)站的基本概念；網(wǎng)站與電子商務系統(tǒng)。 二、電子商務網(wǎng)站與企業(yè)信息門戶 電子商務網(wǎng)站的基本類型；企業(yè)信息門戶 (EIP)；企業(yè)信息門戶(EIP)；EIP的主要作用。 第二節(jié) 電子商務網(wǎng)站設計一、電子商務網(wǎng)站設計的基本要求 電子商務網(wǎng)站設計的要求；電子商務網(wǎng)站的構成；電子商務網(wǎng)站設計過程；電子商務網(wǎng)站規(guī)劃設計方案。 二、電子

12、商務網(wǎng)站設計常用組件 電子目錄和購物車；網(wǎng)上聊天；網(wǎng)上廣播；網(wǎng)絡電話。 思考題：1、解釋電子商務網(wǎng)站和電子商務系統(tǒng)之間的關系。2、闡述企業(yè)信息門戶的意義和作用。3、電子商務網(wǎng)站設計的基本要求和構成是什么？第七章 商務應用系統(tǒng)設計 課時：3周，共6課時教學內(nèi)容第一節(jié) 商務應用系統(tǒng)的功能 一、電子商務系統(tǒng)應用軟件功能分析 確定電子商務系統(tǒng)的商務功能，是電子商務系統(tǒng)應用軟件設計主要任務，這部分工作是在企業(yè)狀況分析與市場需求分析的基礎上完成的。 二、 電子商務應用軟件的主要業(yè)務功能信息服務功能、交易功能、支付結算功能、對商品（或服務）的跟蹤功能等。 三、應用軟件的系統(tǒng)功能 網(wǎng)絡管理功能、網(wǎng)絡安全功能、

13、網(wǎng)絡應用功能和數(shù)據(jù)管理功能。 第二節(jié) 數(shù)據(jù)層電子商務應用的設計一、關系數(shù)據(jù)庫表結構的設計 考慮的問題和三大范式。 二、數(shù)據(jù)庫設計時需要考慮的問題 數(shù)據(jù)共享、減少冗余、避免數(shù)據(jù)不一致，保持完整性，增強安全性、加強標準化。 三、數(shù)據(jù)庫設計中的規(guī)范化形式 第一二三規(guī)范化形式。 四、聯(lián)機事務處理 事務的概念、特性，事務處理中注意的問題，鎖定概念。第三節(jié) 表示層電子商務應用的設計 一、表示層應用軟件的客戶端 客戶端分類和特點?？蛻舳说脑O計。 二、表示層應用軟件的設計 主要設計標準，實現(xiàn)方式。 三、示層應用軟件的信息發(fā)布功能 信息發(fā)布的處理流程，設計中要主要的問題和實現(xiàn)方式。思考題：1、為什么說電子商務應

14、用系統(tǒng)設計是系統(tǒng)設計的重點？2、介紹數(shù)據(jù)層設計的三大范式？3、電子商務應用軟件可以分成哪些層次，分別起什么作用？第八章 電子支付與交易系統(tǒng)設計 課時：2周，共4課時教學內(nèi)容第一節(jié) 電子支付概述一、 電子支付的基本概念電子支付概念，電子支付的特點和發(fā)展歷程。 二、 電子貨幣概念，功能與特點，電子貨幣種類。 三、 電子支付的形式電子支付的主要形式。 第二節(jié) 電子支付協(xié)議與認證一、 電子支付協(xié)議電子支付協(xié)議 ；SSL協(xié)議 ；SET協(xié)議 ；SSL和SET協(xié)議的比較。 二、 電子支付與認證CA的層次結構 ；認證中心的基本組成；認證中心基本功能。 第三節(jié) 電子支付系統(tǒng)一、 B2C的電子支付過程支付參與方和

15、處理流程。 二、 基于SET的電子支付系統(tǒng) 支付要素和流程。 三、 我國電子支付環(huán)境建設 我國電子支付現(xiàn)狀分析。思考題：1、銀行采用計算機等技術進行電子支付經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段？2、列舉目前最常見的幾種電子支付方式。3、說明認證中心的作用及其結構。第九章 電子商務系統(tǒng)安全子系統(tǒng)設計 課時：2周，共4課時教學內(nèi)容第一節(jié) 概述 一、電子商務安全含義 電子商務基礎設施的安全；電子交易的安全。 二、電子商務系統(tǒng)的安全要求 電子商務的安全要求 ；電子商務系統(tǒng)的安全威脅與防范技術。 第二節(jié) ISO的安全體系結構與電子商務系統(tǒng)的安全體系一、安全體系結構 電子商務系統(tǒng)的安全體系。 二、電子商務安全子系統(tǒng)的設計

16、 電子商務安全子系統(tǒng)的框架結構；安全策略；安全管理。 第三節(jié) 電子商務系統(tǒng)安全技術 一、防火墻與網(wǎng)絡安全設計 概念；形式。安全設計要求。 二、信息加密技術 公私密鑰，數(shù)字簽名等概念和原理。 三、PKI技術與認證 認證中心；PKI內(nèi)容組成和功能；IPSec的電子商務安全體系。思考題：1、電子商務安全管理要求有哪些？2、解釋采用信息加密技術、數(shù)字簽名的原因及其原理。3、PKI體系是電子商務安全的核心內(nèi)容之一，介紹PKI的內(nèi)容組成及其功能。第十章 系統(tǒng)實施與維護管理 課時：2周，共4課時教學內(nèi)容第一節(jié) 電子商務系統(tǒng)集成與測試 一、電子商務系統(tǒng)開發(fā)與集成 電子商務應用的編程模式；電子商務應用的主要開發(fā)工具，電子商務系統(tǒng)的應用集成基礎。 二、電子商務系統(tǒng)的測試 技術性能的評測；系統(tǒng)測試的內(nèi)容。 第二節(jié) 電子商務系統(tǒng)實施與維護一、電子商務系統(tǒng)的實施與發(fā)布 實施與發(fā)布的